Visiteu-nos www.residenciamontblanc.org

Actualitat https://www.facebook.com/residencia.montblanc

Versió web: issuu.com/residenciamontblanc/docs/memoria-2014

Voluntariat www.residenciamontblanc.org/col-labora/

Us presentem novament un recull del que ha estat l’any 2014 per a la Residència.

En primer lloc, cal dir que és una satisfacció haver assolit els objectius previstos.

En l’àrea de l'atenció a les persones, aprofitant la finalitza-ció de les obres de la fase I que han estat determinants, s’han dut a terme diferents canvis i s’han adaptat els es-pais a noves necessitats.

Hem identificat i definit nous conceptes en relació a l’A-tenció Centrada en la Persona que anem incorporant a mesura que anem ampliant el coneixement i la metodolo-gia del model.

En l’àmbit econòmic i en un entorn encara molt complicat s’han assolit uns resultats satisfactoris.

Gràcies a l’esforç de tothom hem aconseguit aquests re-sultats, tanmateix voldria agrair la voluntat, la confiança i la col·laboració de tots els treballadors, famílies i res-ponsables de la Fundació per creure en aquest projec-te que no deixa de ser un repte però a la vegada és una gran oportunitat.

Montse Soler

Directora

PRESENTACIÓ

“La vida de la gent és prou interessant si tu aconsegueixes captar-la tal com és, monòtona, senzilla, increïble, insondable“

Alice Munro Premi Nobel Literatura 2013

La Residència pertany a la Fundació I.B.A.M

(Institució Benèfica Assistencial Manresa). Fundació

Privada, que presta els seus serveis de de l’any

1985.

Ofereix serveis com a:

Llar residència 30 places

Residència assistida 60 places

Centre de dia 15 places

Funciona com a entitat col·laboradora del Departa-

ment de Benestar i Família de la Generalitat de Ca-

talunya. Disposa de :

15 habitacions dobles

60 habitacions individuals

Forma part del tercer sector social, i com a Funda-

ció de caire social, som una entitat sense ànim de

lucre que treballem per a la cohesió de la societat,

buscant la transformació social i la millora de les

condicions de vida, especialment de les persones

en situació desfavorida, tot promovent una vida al

més autònoma i digna possible.

Des de la seva fundació, la Residència ha anat defi-

nint la seva missió adaptant-se als canvis de la so-

cietat. En el procés hi ha intervingut tots els emple-

ats .

La Residència Montblanc és propietat de la INSTI-

TUCIÓ BENÈFICA ASSISTENCIAL MANRESANA,

FUNDACIÓ PRIVADA (Fundació I.B.A.M.).

La fundació es va crear el 25 d’abril de 1.984. I la

Residència va començar la seva activitat el 6 de ge-

ner del 1.985. L’edifici es propietat de la Fundació

I.B.A.M. i va ser adquirit a l’ordre religiosa de les

Germanes de Maria Reparadora.

Durant aquest anys s’han anat fent diferents can-

vis, adaptant l’edifici a les necessitats de la Resi-

dència. Així mateix, es va construir una part total-

ment nova que consta de tres plantes que donen al

pati de Residència i al carrer Mossèn Jacint Verda-

guer .

LA RESIDÈNCIA

PATRONAT

Joan M. Estany i Altarriba, president

Encarnació González i Planas, vicepresidenta 1ª

Jaume Sensat i Paset, vicepresident 2ª

Manel Villaplana i Rocasalbes, vicepresident 3r.

Jaume Puig i Bou, secretari

M. Rosa Capell i Casladàliga, vicesecretària

Anna Carranza i Esteve, vocal

Francesc Santasusana i Riera, vocal

Francesca Prat i Badia, vocal

Ignasi Perramon i Font, vocal

Jaume Espinal i Farré, vocal

Josep Cayuelas i Fornell, vocal

COMISSIÓ PERMANENT

Joan M. Estany i Altarriba

Encarnació González i Planas

Jaume Sensat i Paset

Manel Villaplana i Rocasalbes

Jaume Puig i Bou

M. Rosa Capell i Casladàliga

DIRECCIÓ

Montserrat Soler i Claret

ÒRGANS DE GOVERN

ORGANIGRAMA

PA

TR

ON

AT

MET

GE

RES

PO

NSA

BLE

HIG

IÈN

IC-

SAN

ITÀ

RIA

TREB

ALL

AD

OR

A

SOC

IAL

PSI

CÒ

LOG

A

EDU

CA

DO

RA

SOC

IAL

TER

AP

EUTA

OC

UP

AC

ION

AL

SER

VEI

S

REC

EPC

IÓ

CO

MIS

SIÓ

PE

RM

AN

EN

T

DIR

ECC

IÓ

MA

NTE

NIM

ENT

AD

MIN

ISTR

AC

IÓ

INFE

RM

ERES

FI

SIO

-

TER

AP

EUTE

S

GER

O-

CU

INA

B

UG

AD

ERIA

N

ETEJ

A

ÀR

EA S

AN

ITÀ

RIA

À

REA

SO

CIA

L À

REA

SER

VEI

S

Missió La missió de la Residència és oferir un

servei substitutori de la llar de les perso-

nes grans que lliurement han decidit ac-

cedir-hi, amb un acolliment que en con-

junt signifiqui un nivell de vida adequat i

d’assistència integral a les activitats de la

vida diària.

Volem ajudar, en el procés d’envelliment,

a mantenir l’estat de salut físic i psíquic

juntament amb l’activitat social, cosa que

comporta a la persona :

- Benestar - Satisfacció - Autoestima

Visió Construirem una empres líder en l’atenció

de les persones grans, amb una forma

d’actuar pròpia, basada en la implicació

de la persona.

La cultura de la millora contínua és un eix

fonamental del nostre esdevenir. Volem

mantenir i augmentar les relacions insti-

tucionals establertes.

Valors Els valors essencials de la nostra organit-

zació són:

La generositat. Tenim el convenci-

ment que el nostre treball ha de estar

inspirat en la generositat que es trans-

met:

- Des de la persona, aportant creativitat

- Des de la Organització, potenciant la

participació

- Des del projecte, compartint coneixe-

ment.

El respecte. Considerem a la persona

con un fi en si mateixa, i per això

assumim el compromís d’un comporta-

ment ètic de respecte :

- Per i cap a les persones i la seva digni-

tat.

- Per i cap a la Organització, assumint

compromisos.

- Per i cap a nostre projecte, fent realitat

la nostra responsabilitat social.

La professionalitat. Compromesos

amb l’atenció centrada en la persona .

- Des dels professionals, cercant l’ex-

cel·lència.

- Des de l’Organització . fent realitat la

eficiència.

- Des del projecte, assumint el compro-

mís amb la societat.

MVV

SERVEIS Per cobrir les necessitats de tots els

residents oferim els següents serveis :

SERVEIS PROPIS

Allotjament Manutenció Atenció personal a les activitats de

la via diària Atenció familiar Administració Metge Infermeria Fisioteràpia Teràpia ocupacional Psicologia Treball Social Educadora Social Cuina Bugaderia Manteniment Recepció Neteja

SERVEIS EXTERNS

Podologia

Perruqueria i barberia

Atenció espiritual

Acompanyament

CONVENIS

CONVENIS I COLABORACIONS

Tenim conveni i realitzem

col·laboracions amb:

Creu Roja

FUB

Fundació Ampans

IES Lluís de Peguera

IES Gullem Catà

CEIP Pare Alguer

RELACIONS INSTITUCIONALS

RELACIONS INSTITUCIONALS / PARTICIPACIÓ

Formem part de :

Consell participatiu de la gent gran del Consell Co-

marcal

FEATE: La Confederació i Taula del tercer sector

RESIDENTS

13,20%

19,80%

7,70%

31,90%

Percentatge de dependència

Residents Grau III Residents Grau II Residents Grau I Residents no depenents

12585

19562

1477

Estades 2014

Públics Privats Centre de dia

20%

20%60%

Centre de dia .

Mitja dependència Baixa Dependència No dependència

4 3 3

16

34

24

9

EDATS

65-70 71-75 76-80 81-85 86-90 91-95 >95

2 3 2 4 1 2 2 5

10 5

7

7

8

1513

18

29

21

ANY d'ingrès

1996 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

MILLORES de l’espai físic

Hem reformat la infermeria

donant una nova ubicació

amb l’objectiu de donar un mi-

llor servei i més accessibilitat

per part de tots els residents.

De forma contigua s’ha ubicat

un despatx auxiliar on la ge-

rocultora disposa del seu es-

pai per realitzar registres i da-

des al programa informàtic .

Per millorar el benestar dels

residents , hem fet reformes a

5 habitacions, 4 individuals i 1

de doble, canviant la seva

ubicació .

S’ha millorat l’ accés d’ entra-

da i sortida de la residència

amb la implantació de un ac-

cés amb targeta molt més

eficient que l’anterior sistema

amb codi i empremta digital.

Aquesta millora afecta també

a la seguretat i control. En tot

moment tenim la possibilitat

de saber qui és dintre o fora

de la residència. També con-

trol de mobilitat de residents/

familiars/ professionals dintre

del recinte .

Hem canviat la ubicació dels

despatxos dels professionals i

de la direcció.

S’han fet nous vestuaris pel

personal i els lavabos adaptats

per les persones assistides a la

planta baixa.

Amb aquestes actuacions do-

nem per acabades les obres

previstes de la Fase I dins el

procés de millora de les ins-

tal·lacions de la Residència.

PROJECTES OBRES FASE II

En aquesta fase està prevista l'adequació

de tota la segona planta a les noves ne-

cessitats, amb totes les habitacions amb

banys assistits.

Així mateix està prevista la instal·lació

d’un generador.

INFORMATITZACIÓ

Tenim previst fer les accions que calguin

per tal d’informatitzar la bugaderia, una

vegada està totalment informatitzada la

gestió de la cuina i les APPCC.

ACP

El model ACP (Atenció Centrada en la

Persona) és un referent per als col·lectius

que tenim cura de persones.

El proper any encetem un camí que ens

ha de dur a la implementació d’aquest

model a la nostra Residència.

Aquest projecte engrescador es durà a

terme per fases per tal de poder assumir

tots els canvis necessaris en la nostra or-

ganització.

EFQM

Tenim com objectiu el segell de qualitat EFQM. La Fundació Europea per a la Gestió de la

Qualitat o EFQM (de l'anglès, European Foundation for Quality Management) és

una organització sense ànim de lucre, privada i fundada a la Unió Europea l'any 1988 i

localitzada físicament a Bèlgica. La importància de la fundació recau en el model d'ex-

cel·lència que proposen, que està consensuat entre les empreses i entitats de tota mena

que voluntàriament s'hi adscriuen i, d'una banda, es comprometen a seguir una gestió i

control de la qualitat determinada, mentre que d'altra també contribueixen aportant els

seus nous coneixements per tal que també els puguin aplicar els altres.

El Model d'Excel·lència de l'EFQM, encara que no sigui obligatori ni normatiu, és el més

utilitzat a Europa. Serveix per a l'autoavaluació i control de la pròpia qualitat a les enti-

tats i dels seus productes i serveis però també, el fet de seguir-lo i de comprometre s'hi

públicament, de bona imatge per a les que treballen amb ella i en especial dels clients

potencials.

EQUIP d’atenció directa

Metge

Infermeres

Gerocultores

Fisioterapeuta

Terapeuta ocupacional

Treballadora social

Psicòloga

Educadora social

OBJECTIUS

Prevenir la dependència i promoure l’activitat per tal

que les persones es mantinguin autònomes prevenint

o retardant processos que comportin una davallada

de les capacitats físiques, psíquiques i sensorials.

Els objectius específics de millora funcional, cogniti-

va, motora, emocional i de participació comunitària.

Les activitats són complementaries i de lliure partici-

pació.

Les activitats estan calendaritzades i es fan servir

sistemes i mètodes de avaluació.

EN RELACIÓ A L’ATENCIÓ A LES PERSONES

Les noves tendències i metodologies han estat de-

terminants per orientar els nostres serveis cap a

l’atenció centrada en la persona. A mesura que tenim

més coneixements sobre el model ens genera una

nova percepció a l’hora de plantejar el pla individual

d’atenció, per aquest motiu hem introduït canvis a

l’hora de realitzar el PIAI .

Valorem les preferències de les persones, tenim en

compte les seves decisions, potenciem les capacitats

preservades.

Plantegem activitats significatives i treballem amb la

quotidianitat.

El nostre equip format per espe-

cialistes en diferents camps de la

Geriatria cerca la conjunció de

dues dimensions de la capacitat

personal: la autonomia i la inde-

pendència.

La autonomia com a dret de la

capacitat de controlar la pròpia

vida i la independència com

desenvolupament de la vida

quotidiana.

ÀM

BIT

DE

LA S

ALU

T

ÀM

BIT

D’ I

NTE

RG

RA

CIÓ

SOC

IAL

I SU

PO

RT

PER

SO-

NA

L FA

MIL

IAR

I SO

CIA

L

TERÀPIA OCUPACIONAL

Durant el 2014 des de

teràpia s’han realitzat

les següents activi-

tats: educació i pràcti-

ca per higiene perso-

nal, estimulació cog-

nitiva, estimulació ba-

sal, percussió, psico-

motricitat

(conjuntament amb la

fisioterapeuta), terà-

pia funcional, taller

de quotidianitat i se-

guiments. També

s’han dut a terme 198

barthels de 103 usua-

ris diferents.

30

180

1015

140

2

17

usuaris activitats

ed. Higiene Est. Cognitiva Est. Basal percussió

psicomotricitat Teràpia funcional T. Quotidianitat

*El total d’usuaris atesos a la residència durant el 2014 és de 115 persones

Durant aquest període es destaquen les següents activitats:

Dins de l’estimulació cognitiva

s’han realitzat diferents ta-

llers de reminiscència, mitjan-

çant objectes, olors i música.

Aprofitem l’hora del berenar

per activar-nos, ajudar-nos i

fer grup, mitjançant el taller

de quotidianitat.

Àmbit Salut

FISIOTERÀPIA

Activitats dutes a terme:

4%

3%

17%

10%

11%25%

30%

Mobilitzacions passives

Mobilitzacions actives

Reeducació de la marxa

Electroteràpia

Termoteràpia i Crioteràpia

Massoteràpia

Gimnàsia de Manteniment

Les activitats a destacar son les següents:

Àmbit Salut

Psicomotricitat

Es realitza gimnàstica de manteniment en

dos etapes. La primera va dirigida als re-

sidents més autònoms i la segona als no

autònoms que es realitza conjuntament

amb la Terapeuta Ocupacional els dilluns i

els dimecres al vespre.

Educació sanitària

Ensenyem transferències i donem pauta

d’exercicis als usuaris i també reeduca-

ció postural.

Fisioteràpia Respiratòria

Es realitzen exercicis respiratoris als pa-

cients que els necessiten en procés

agut.

Aportacions de la Psicologia en la persona gran PSICOLOGIA

Aspectes rellevants de l'any 2014

* A nivell d'equip

- Des de l'àmbit de la Psicologia també

s'han introduït canvis en la manera de

participar a les reunions d'equip (PIAI)

apostant per fer destacar aquells aspec-

tes en els quals la persona gaudeix, es

mostra més autònoma o, senzillament,

ella decideix i/o prefereix.

- Aportacions durant les sessions de l'ac-

tivitat "Fòrum" col·laborant amb la Tre-

balladora Social a la sessió "Preferències,

necessitats i expectatives vitals".

- A l'activitat del Grup de Lectura "Fem-

la Petar" realitzada conjuntament amb

l'E. Social hem introduït temàtiques rela-

cionades amb el projecte bianual "Viatjar

on-line" Tals com: ruta de les trementi-

naires, tradicions costaneres, la ruta del

vi....

* A nivell d'usuaris:

- Filmació amb aquells residents que ho

van desitjar per fer un muntatge audiovi-

sual que va servir com a felicitació de

Nadal a tots els residents i familiars.

Equilibri emocional Acceptació del

procés de malaltia

Assessorament en tècniques i

eines

Coneixement i informació

sobre la situació cognitiva de

la pròpia persona

Reforçar les capacitats

que la persona manté

Treball de motivació

Acompanyament en dife-

rents canvis/processos:

adaptació, pèrdues, dol....

Àmbit d’integració social i suport personal i familiar

TREBALL SOCIAL

A continuació es mostra un detall de les activitats més significatives portades a terme :

Activitats Treball social

13%2%

23%

16%3%4%

30%

6% 3%

Entrevistes d’informació/ Noves sol·licituds: 133

Entrevistes de seguiment del procés d’adaptació: 20

Entrevistes i visites de suport social a usuaris: 233

Entrevistes, trucades o informació a familiars: 159

FÒRUM (activitat setmanal): 25

Reunions PIAI (reunions setmanals): 42

Gestions i tràmits relacionats amb els residents: 301

Tramitació de baixes de la llista d’espera pública: 58

Tramitació de baixes de la llista d’espera privada: 29

Àmbit d’integració social i suport personal i familiar

Comparativa Activitats Treball Social 2013 - 2014

0

100

200

300

400

500

2014 133 20 233 159 25 42 301 58 29

2013 59 18 216 171 33 39 166 56 19

Entrevistes

d’informació

Entrevistes

d’adaptació

Suport

social a

Suport

social a FÒRUM

Reunions

PIAI

Gestions i

tràmits

Baixes llista

pública

Baixes llista

privada

Noves aportacions

Activitat FÒRUM: L’activitat s’ha treballat

seguint el Projecte de la residència

“Viatjar on line”. Cada setmana hem vi-

sitat de forma virtual els edificis més im-

portants del Pirineu català, la Costa Bra-

va i la Costa Daurada, Catalunya central

i Manresa, la Ruta del Cardener i la Ruta

del Llobregat. Els residents han pogut

veure els banys àrabs, les basíliques,

capelles, catedrals, museus jardins. Al-

hora s’ha pogut treballar des de la remi-

niscència ja que els residents han expli-

cat les seves vivències positives relacio-

nades amb els jocs visitats.

Història de vida: Mitjançant entrevistes

amb els residents i les seves famílies

s’ha iniciat un treball d’investigació des-

criptiva per elaborar la Història de Vida

dels nous ingressos. L’objectiu principal

ha estat recollir el màxim d’informació

del resident per tal de traspassar-ho a la

resta de l’equip. És una metodologia

qualitativa que permet que tots

els professionals puguin treballar amb el

resident com a protagonista, tenint en

compte el significat afectiu que tenen les

coses, les seves preferències, creences,

situacions, experiències i relacions que

afecten a la persona.

Voluntariat: Al llarg d ’aquest any s’ha

aplicat el nou projecte de voluntariat

amb el que, partint del Protocol de vo-

luntariat, s’ha volgut emmarcar la situa-

ció dels voluntaris que col·laboren amb

la nostra fundació. Alhora s’ha iniciat

una nova etapa de divulgació per acon-

seguir nous voluntaris. Com a nova cap-

tació cal destacar la voluntària que porta

a terme l’activitat setmanal de costura,

la qual ha estat molt ben acceptada,

aconseguint així un dels nostres objec-

tius principals per aquest any: treballar

per donar resposta a les demandes dels

residents i oferir activitats basant-los en

la seva historia de vida, les seves expe-

riències i habilitats.

TREBALL SOCIAL Àmbit d’integració social i suport personal i familiar

EDUCACIÓ SOCIAL

BINGO

GRUP DE

LECTURA

CORAL

INFORMÀTICA

CELEBRACIONS

I

ACTES LÚDICS SORTIDES

TALLER

DE

COSTURA

TALLER

DE

MEMÒRIA

VIRTUAL

PROJECTE

INTERGENERACIONAL

PERCUSSIÓ

AMB

AMPANS

EDUCACIÓ SOCIAL

ACTIVITATS

ACTIVITATS

DIVERSES

ACTIVITATS

SESSIONS PROGRAMADES

MITJANA DE PARTICIPANTS

PER SESSIÓ

PERCUSSIÓ AMB AMPANS** ACTIVITATS DIVERSES

GRUP DE LECTURA PROJ. INTERGENERACIONAL** TALLER MEMÒRIA VIRTUAL**

BINGO CELEBRACIONS I ACTES LÚDICS SORTIDES TALLER DE COSTURA*

CORAL * INFORMÀTICA

24 110

30 10 17

18 35 1 29

61 24

20 18

17 18 3

25 70 15 11

10 5

Àmbit d’integració social i suport personal i familiar

EDUCACIÓ SOCIAL

Activitats destacables

Projecte “Viatjar on line”

Aquest és un projecte amb una durada

de dos anys, l'objectiu del qual és viatjar

amb la incorporació de les noves tecno-

logies. Així, d'una banda ens permet

conèixer i “viatjar “ a d'altres indrets i,

per altra banda, la incorporació de noves

tecnologies, per tal que els residents

s´hi vagin familiaritzant.

Enguany hem viatjat per Catalunya i se-

guint tradicions, el mes de juny vàrem

cloure una part d'aquest projecte amb la

realització d'una catifa de flors amb la

participació de diferents grups i

col·lectius.

Projecte Intergeneracional

“Inventant Estacions”

Aquest any hem reiniciat aquest projec-

te amb una nova planificació, hem con-

siderat que ja que és un projecte inter-

generacional, seria bo treballar-lo amb

un col·lectiu de gent gran heterogeni,

format per persones que pateixen algun

tipus de deteriorament funcional i/o cog-

nitiu, participants de Centre de Dia i

persones que gaudeixen d'un bon nivell

d'autonomia, i els joves, és clar!

Taller de costura

Aprofitem aquest taller per realitzar dife-

rents treballs de costura, manualitats i

reciclatge. És un taller que agrada molt

a les persones que hi participen ja que a

més de realitzar treballs que tenen utili-

tat, també hem après que hi ha molts

objectes que es poden reciclar.

Taller d'informàtica

També hem iniciat aquest taller, ja que

creiem en l'educació permanent i l'ad-

quisició de nous aprenentatges al llarg

de la vida.

Taller de memòria interactiu

Aquest taller de memòria es desenvolu-

pa de manera virtual. En una pantalla i

surt la monitora i fa una sèrie de pre-

guntes sobre diferents temàtiques i

exercicis i per altra banda, resolt els

exercicis, dels diferents temes, la perso-

na que participa del taller. És interactiu

i és una experiència pilot.

Àmbit d’integració social i suport personal i familiar

ADMINISTRACIÓ

DESGLÒS DESPESES DESGLÒS INGRESSOS Despeses de personal 63,81% Prestacions de serveis 74,03% Serveis Exteriors 14,88% Subvencions i donacions 25,55% Aprovisionaments 14,00% Ingressos financers 0,25% Altres despeses explotació 6,55% Altres ingressos explotació 0,17% Despeses Financeres 0,53% Tributs 0,23% 100,00% 100,00%

NUMERO DE TREBALLADORS

Fixes Temporals Total

Plantilla 43 9 52

Serveis Externs 2 1 3

Total 45 10 55

NUMERO DE TREBALLADORS (SEXE)

Dones Homes Total

Plantilla 49 3 52

Serveis Externs 1 2 3

Total 50 5 55

N.TREBALLADORS (% JORNADES)

Persones % Fins 29% 3 5,45%

Del 30 al 50% 7 12,73% Del 51 al 70% 3 5,45% Del 71 al 99% 9 16,36%

Al 100% 33 60,00%

Total 55 100%

FORMACIÓ

FEBRER

Jornada reducció de l’agitació amb audi-

ció de música.

Organitza FEATE

Professionals : Ed.Social, Fisioterapeu-

ta, Infermera, Gerocultores, Direcció

tècnica.

MARÇ

Jornada de Psicomotricitat en geriatria .

Organitza FEATE

Professionals : Fisioterapeutes

ABRIL

Jornada d’alimentació equilibrada.

Organitza FEATE

Professionals :Personal cuina

Jornada de Salut Mental

Organitza FEATE

Professionals: Psicòloga, Gerocultora

OCTUBRE

Curs d’atenció social i sanitària al final

de la vida

Organitza FEATE

Professionals: Infermera, Treballadora

social, Psicòloga, Gerocultores

Atenció a la cronicitat

Organitza UIMP

Professionals: Infermera, Direcció Tèc-

nica, Gerocultora

Envers un model humanista d’atenció a

la gent gran

Organitza : Fundació CELSO COSTA

Professionals : Infermeria, Direcció Tèc-

nica, Gerocultores

NOVEMBRE

Jornada anual FEATE

Organitza FEATE

El treball dels professionals un valor de

les nostres entitats

NOVEMBRE 2014/JULIOL 2015

Màster ACP

UVic Universitat Central de Catalunya

Professionals: Directora

MANRESA

Mossèn Jacint Verdaguer 2-4

Tel. 93 877 28 48 / 605 01 02 75 Fax 93 873 53 13

www.residenciamontblanc.org