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MEMORIA APROSUBA 11 2012
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Í N D I C E
CARTA DEL PRESIDENTE
PRESENTACIÓN
ESTRUCTURA DE LA ENTIDAD
RESULTADOS DE MEJORA
CALIDAD DE VIDA
Línea 1. Apoyo a Familias
Línea 2. Dinamización Asociativa
Línea 3. Apoyo a la Vida Independiente
Línea 4. Plan de Gestión de la Salud
Línea 5. Inclusión Social
CALIDAD EN LA GESTIÓN
Línea 6. Cultura Organizacional
Línea 7. Plan Estratégico
Línea 8. Plan de Formación
Línea 9. Plan de Comunicación Interna y Externa
Línea 10. Implantación de la PCP
Línea 11. Acogida y Voluntariado
Línea 12. Gestión por Procesos
Línea 13. Evaluación de resultados
CALIDAD EN ÉTICA
Línea 14. Formación en Derechos
Línea 15. Orientación a la Ética
Línea 16. Despliegue Código Ético
GESTIÓN ECONÓMICA
PLAN 2013
MEMORIA APROSUBA 11 2012
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CARTA DEL PRESIDENTE
El año 2012 ha sido uno de los que más han marcado la lucha de nuestro movimiento
asociativo. Ha sido, probablemente, uno de los más reivindicativos de las últimas décadas.
La crisis ha fortalecido nuestro movimiento, que se ha unido aún más ante las
dificultades que nos amenazan con recortar los derechos que tanto nos ha costado
conquistar. Hemos participado en numerosas movilizaciones a finales del año, como en la
concentración en la Plaza de España de Mérida a la que asistimos junto con más de1000
personas de nuestro movimiento asociativo. Hemos realizado paros durante el año, colocado
pancartas, leído manifiestos, y todo ello culminó con la primera Marcha Solidaria en la que
unas 300 personas nos acompañaron.
Al inicio del 2012 se creó un Comité de Crisis, formado por representantes de familias,
profesionales y directivos, en el que se determinaron una serie de líneas de acción para
luchar contra la situación crítica que atravesaba la entidad. Se tomaron algunas decisiones
importantes, como mantener los apoyos y los puestos de trabajo, fomentar la colaboración de
familias y profesionales, seguir trabajando por el proyecto común, controlar el gasto y
contener los salarios, y desarrollar un sistema de comunicación interna y externa para
informar de todas las decisiones.
Son muchos y muy complejos los retos que debemos asumir. El liderazgo compartido
y la mayor participación de todos los grupos naturales, especialmente de familias y personas
con discapacidad, es uno de los ejes sobre el que debemos trabajar más. Algunos avances se
están dando, pasos cortos pero seguros.
La participación y la dinamización asociativa han sido fundamentales en este sentido.
El 2012 se ha configurado como el año de la participación de las familias, que culminó con la I
Jornada de Familias de Aprosuba 11 celebradas en nuestra localidad en octubre. En esta
jornada se ha dado información sobre las conclusiones del diagnóstico de la entidad iniciado
en 2011 por el Equipo Guía, y se han abordado los nuevos retos y las implicaciones que
como familias tenemos que asumir.
La calidad y la ética se convierten en 2012 en ejes claves del cambio organizativo, de
ahí que en este segundo año de acreditación en la Etapa de Compromiso con la Calidad
FEAPS se haya iniciado la Planificación Centrada en la Persona, se empieza a asumir el
modelo de Calidad de Vida, y se ha creado un Comité de Ética que empieza a desarrollar
acciones de formación y de defensa de los derechos y de compromiso con el Código Ético.
MEMORIA APROSUBA 11 2012
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Por otro lado, los profesionales se convierten un equipo de personas más
comprometidos que nunca con el movimiento asociativo. Es necesario hacer un
reconocimiento especial de los profesionales, que tan duramente han sufrido los efectos de la
crisis, pero que han apostado por seguir formándose y por mejorar la atención y los apoyos
ofrecidos, desde un compromiso personal y ético, trabajando más que nunca desde el marco
de los modelos de Calidad de Vida
Por esto, la entidad ha iniciado en 2013 una apuesta por incluir en sus planes una
autentica Política de Personas coherente con el modelo de calidad, y con nuestra Misión y
Valores.
Debemos hacer mención sobre la participación de las personas con discapacidad en la
vida asociativa. El grupo de Autogestores ha suscrito en 2012 un Manifiesto por los Derechos
de las Personas con Discapacidad, que se leyó en Cádiz con motivo del bicentenario de la
Constitución Española de 1812, que ha sido un hito de gran importancia por el contenido y la
contundencia de la defensa de sus derechos como ciudadanos.
La comunicación de todo lo que en nuestra entidad se hace ha sido durante el 2012
uno de los medios que mejor han permitido darnos a conocer e influir en el entorno. Este año
hemos apostado más por la transparencia en la gestión, y por la información y el uso de todos
los medios a nuestro alcance para darnos a conocer y mejorar la imagen y la inclusión de las
personas con discapacidad.
El año que cerramos ha sido también el año de mayores retos económicos. Los
acuerdos adoptados y todos los esfuerzos han servido para cerrar el año con una situación
menos negativa desde el punto de vista económico. Pero queda mucho por hacer, y somos
conscientes de la necesidad de seguir con las medidas de ahorro, pero apostando por el
pleno empleo y por la calidad.
En 2012 se han afianzado aun más las reuniones con las Administraciones
autonómicas y locales y con FEAPS Extremadura para intentar solventar el déficit al que nos
hemos visto empujados por la falta de financiación del MADEX y la deuda generada, que nos
ha obligado a defender este compromiso de la Administración ante la justicia.
Seguiremos defendiendo nuestros derechos, los de nuestros familiares y los de las
personas que formamos APROSUBA11 con vuestro apoyo y nuestro compromiso.
Marcelino Sánchez Sereno
Presidente de APROSUBA 11
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PRESENTACIÓN
En 2012 se cumple el primer año completo de desarrollo del Plan de Mejora de la
asociación APROSUBA 11. En julio de 2012 presentamos nuestro Primer Informe de
Seguimiento.
A falta de Plan Estratégico de la entidad, este Plan de Mejora nos orienta y nos ayuda
a desarrollar nuestro proyecto común y a desgranar los principales aspectos de nuestra
Misión: los modelos de calidad de vida centrados en cada persona y cada familia, el
despliegue de la ética en la asociación, los derechos y la inclusión, y los proyectos de vida.
Misión de APROSUBA 11
Contribuir, desde un compromiso ético, con los servicios y apoyos necesarios,
para que cada persona con discapacidad intelectual y/o del desarrollo, y cada familia,
desarrollen sus proyectos de calidad de vida, en un marco del ejercicio de sus
derechos y de inclusión social.
Por tanto, el objetivo principal de la entidad va a ser asumir la calidad total, no como
decisión organizativa, sino como compromiso ético, en torno a tres pilares fundamentales:
• La calidad de vida como principal producto de nuestros centros y servicios
• La calidad total como el modelo necesario para poder generar esa calidad de vida.
• La ética como sustento de toda acción.
ESTRUCTURA DE APROSUBA 11
La asociación APROSUBA 11 se constituyó en 1978 como un movimiento de familias.
La asociación, conforme a sus estatutos, se rige por el sistema de autogobierno y por
el principio de autorrepresentación, a través de los siguientes órganos:
ASAMBLEA GENERAL
FECHAS: 20 de junio 2012. Asamblea Ordinaria
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TEMAS TRATADOS:
Memoria Actividades 2011
Memoria Económica 2011
Proyecto de Actividades 2012
JUNTA DIRECTIVA
PRESIDENTE: D. Marcelino Sánchez Sereno.
VICEPRESIDENTE: Juan Antonio Delgado Mansilla
TESORERO: D. Francisco Merino Quirós.
SECRETARIO: Jesús Gutiérrez Mora.
VOCALES:
D. José Luis García-Cuevas López-Villarín
Dña. Mª Concepción Serrano Serrano.
D. José Antonio Ramos Sánchez.
D. Paulino Martín Díaz.
Dña. Inocencia Medina Parra
Han mantenido 6 reuniones a lo largo del 2012
PRESIDENTE
Ha participado en 11 actos institucionales de representación de la Asociación.
Además de estos órganos, la Asociación APROSUBA 11 cuenta con un equipo de
profesionales que llevan el área técnica de gestión sobre los servicios y centros.
PROFESIONALES DE LA ASOCIACIÓN
Dirección Gerencia Silvia Cortés Rengel
Dirección Técnica
Área de Atención Diurna Coord.: Carmen Dávila Díaz Mª Isabel Dávila Díaz Mª Luisa Moreno Luengo Adela Villalba Guerra
Ana B. Valls Muñoz
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JUNIO 2012 CENTRO SANITARIO
MEMO
ASAMBLEA ORDINARIA
Área Ocupacional Mª Carmen Rodríguez Mediavilla Manuela Pizarro Pizarro Juan A. Serrano Ramos Elisa Gálvez Blázquez
Centro Educativo
Personal Docente Mº José Álvarez Rueda Pilar Godoy Prada Francisco Godoy Prada abilitación Funcional Personal Complementario Joaquina Hernández Morato Miguel A. Moyano Simancas Eva Osorio Blanco Casimiro Flores Vigara Ana Murillo Sánchez
Dir.: Carmen González Cortés
Área de Atención Temprana y Habilitación Funcional
Pilar González de Murillo
Área Residencial Mª Carmen Rubio Nieto Ana Murillo Sánchez
Personal Técnico Mª Carmen Fdez. Sánchez-T. Resurrección Vigara Ortega Ana J. Izquierdo Fabián Ana B. Martín Romero
Personal Apoyos Directos Ana I. Bravo Pozo Clemencia Calderón Ana Castaño Ana I. Dávila Mª José Dávila Vanesa Dávila Gloria Fernández Alicia Fernández Mª Angeles Gª-Risco Encarna Gómez María Hernández Antonio Hernández Ana Mª Izquierdo Belén Jiménez Pilar L. Mora Pilar L. Rivero Mª Carmen Martín Yolanda Montesinos Eva Moreno Jose Luís Nieto Paula Ruiz Esmeralda Ruiz-Calero Manuel Sánchez Eva Sánchez Noelia Sánchez-A. Mª Jesús Sanz
Equipo Tratamientos Técnicos Elisa Gálvez Blázquez María Llorens Aliseda Miguel A. Moyano
Eva Osorio
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Calidad Joaquina Hernández Morato
Apoyo a Familias Alexandra Caballero
Área de Servicios Administrativos y Complementarios
Manuela Rubio Rivera
Administración y Auxiliares Carmen Mª Silva Mar Sánchez Jesús Gutiérrez
Cocina y Comedor Jefa Cocina: Belén Sánchez-A. Luisa Pizarro Belén Luque Mª Carmen Pizarro
Mantenimiento Miguel A. Simancas
Voluntariado y Ocio Ana Murillo Sánchez
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EJE 1: CALIDAD DE VIDA
LÍNEA 1. Apoyo a Familias
1.1.1. PROGRAMA DE FAMILIAS.FEAPS
FINANCIACIÓN: FEAPS EXTREMADURA
OBJETIVOS
Mejorar el autocuidado y atención a familias de personas con discapacidad
intelectual.
Que las familias tengan información sobre las características específicas de la
discapacidad de su familiar.
Que las posibilidades de las familias de disponer de tiempo personal
aumenten.
Que las posibilidades de las familias de conciliar su vida familiar y laboral
aumenten.
Que las familias dispongan de espacios de encuentro e intercambio.
Que los profesionales y las asociaciones cuenten con los apoyos necesarios
para llevar a cabo las actividades con las familias.
Que las entidades dispongan de información sobre el servicio de apoyo a
familias y su implementación.
Que las familias tengan información de los servicios adecuados a las
necesidades de la persona con discapacidad intelectual.
ACTIVIDADES:
En 2012 se obtienen ayudas del Ministerio de Política Social (IRPF) para un
programa de Apoyo Familiar a nivel intersasociativo de la Federación
Asesoramiento, información y orientación familiar.
Reuniones con responsables del programa en la Federación en UDS
Reuniones del equipo técnico con la federación para puesta en marcha de
programas y actividades con familias.
Participación: El 100% de profesionales de atención a familias, ha asistido a
las reuniones a las que han sido convocados.
XV Jornadas Autonómicas de Familias “Apoyando la Autodeterminación de las
Personas con Discapacidad Intelectual”. Mérida, 17 Junio de 2012.
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Participación: 4 P.C.D.I., 4 familiares y 4 profesionales.
OBJETIVOS CONSEGUIDOS
Con las actividades llevadas a cabo se ha conseguido:
Mantener informadas al 100% de familias, 85.
Al 100% de familias se le ha dado la oportunidad de disponer de tiempo
personal para poder conciliar la vida laboral y familiar a través del
programa de respiro.
El 100% de familias han dispuesto de espacios de encuentro e
intercambio.
El 100% de profesionales del Servicio de Apoyo a Familias han
recibido apoyos para realizar actividades.
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1.1.2. SERVICIO DE APOYO A FAMILIAS (SAF)
FINANCIACIÓN: FEAPS EXTREMADURA
COLABORACIÓN: APROSUBA 11
OBJETIVO:
Acompañar a las familias de personas con discapacidad intelectual en su
proyecto de vida, partiendo de sus propios recursos y fortalezas, atendiendo a
sus necesidades y demandas y facilitando los apoyos necesarios para mejorar
su calidad de vida y el bienestar de cada uno de sus miembros.
ACTIVIDADES:
Reuniones con el equipo del SAF.
Taller Formativo para Familias, “Cómo Trabajar con Familias la
Autodeterminación de las P.C.D.I.” celebrado el 6 de Junio de 2012 en Puebla
de Alcocer.
Participación: 0 familiares y 4 profesionales.
Taller Formativo para Familias “Sexualidad de la P.C.D.I.”, celebrado el 22 de
Junio de 2012 en Villanueva de la Serena.
Participación: 0 familiares y 3 profesionales.
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Taller formativo “Envejecimiento de las P.C.D.I.” celebrado el 21 de septiembre
de 2012 en Don Benito.
Participación: 0 familiares y 5 profesionales.
Taller formativo “Derechos y Deberes, Incapacitación y Tutela” celebrado el 4
de diciembre en Cabeza del Buey.
Participación: 20 familiares y 7 profesionales.
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OBJETIVOS CONSEGUIDOS
Con las actividades desempeñadas se ha conseguido:
Ofrecer al 100% de familias actividades formativas sobre temas de
interés.
Atender al 100% las necesidades y demandas proporcionando apoyos
y gestionando recursos.
1.1.3. PROGRAMA DE ATENCIÓN FAMILIAR. APROSUBA 11
FINANCIACIÓN: APROSUBA 11
REALIZACIÓN: TRABAJADORA SOCIAL
OBJETIVOS:
Orientar, informar y ofrecer asesoramiento y apoyo a familias de las personas
con discapacidad de la asociación
Tramitación e información de recursos para las familias y las personas con
discapacidad
Acompañamiento en temas jurídicos.
Mantenimiento de Relaciones Familiares.
ACTIVIDADES:
Acciones de información, orientación, asesoramiento y apoyo a las familias,
manteniendo un contacto periódico, sobre cuestiones de interés o demandas
realizadas por las propias familias.
Atención de las demandas de la familia: formuladas 72 demandas.
Coordinación con el equipo multiprofesional del servicio y con otros servicios
ajenos a la entidad.
Solicitud de subvenciones y programas de ocio y coordinación de los
programas.
Renovaciones de DNI y Tarjetas sanitarias.
Realizadas a 6 P.D.C.I.
Actualización de prestaciones y pensiones.
Realizadas a 40 P.C.D.I.
Solicitud de Ayudas técnicas.
Realizadas a 4 P.C.D.I.
Solicitud Proceso de Incapacitación,
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Realizadas al 4 P.C.D.I.
Traslado de expediente
Realizado a 1 P.C.D.I.
Programa de Acercamiento Familiar/Estudio de Relaciones Familiares.
Realizado con 40 P.C.D.I. y 40 familias.
Dos P.C.D.I realizaron visitas a su familia para llevar a cabo dicho
acercamiento.
ESTUDIO DE RELACIONES FAMILIARES 2012
PRIMER SEMESTRE 2012
SEGUNDO SEMESTRE 2012
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Tramitación de alta y bajas del servicio. Procedimiento de acogida/despedida.
Realizadas al 2 P.C.D.I.
Gestión de formación a Familias.
Participación de 25 de familias
Comunicaciones a Familias. Conversaciones telefónicas, correos electrónicos,
correos ordinarios, boletines anuales informativos, …
Realizadas al 100% de familias, 85.
Tramitaciones de Aceptaciones PIA (Planes Individuales de Atención).
Realizadas a 39 P.C.D.I.
Visitas domiciliarias.
Realizadas a 3 familias.
Tutorías Anuales entre familia y profesionales del servicio.
Realizadas con 47 familias
Solicitudes de Consentimientos Informados.
Realizadas a 70 Familias.
Realización/Modificación de Informes Sociales.
Realizados 20
Trámites bancarios
Realizados 1 P.C.D.I.
Tramitaciones de remoción de tutela.
Realizadas 2
OBJETIVOS CONSEGUIDOS Se han mantenido informadas a 85 familias.
Se han tramitado los recursos demandados al 100% familias y al 100% P.C.D.I.
Se ha trabajado el mantenimiento de las relaciones familiares con el 40 familias
y usuarios del servicio de residencia.
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LÍNEA 2. Dinamización Asociativa
1.2.1. PROGRAMA: DINAMIZACIÓN FAMILIAR
FINANCIACION: APROSUBA 11
OBJETIVO
Contribuir a la dinamización asociativa favoreciendo principalmente la
participación de las familias y en general de todos los grupos naturales que
forman parte de APROSUBA-11
ACTIVIDADES
Realización campañas de sensibilización e información a través de los medios
de comunicación.
Creación de cuentas de correos de familias para hacer llegar más información
en tiempo actual.
Realización de cuestionarios a familias para la elaboración del diagnóstico de
la asociación.
Participación: 7 familiares.
Cuestionarios de evaluación de resultados y satisfacción sobre la participación
en la asociación dirigidos al 100% de familias participantes , 53 familias
Inclusión de las familias en el Equipo Guía y en el de Autoevaluación.3
familias
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I Jornada de Familia de APROSUBA-11; celebrada el 21 de octubre de 2012,
en Cabeza del Buey.
Participación: 48 familias.
Jornadas de Convivencia Familiar. Diciembre 2012
Participación: 47 familiares, 24 profesionales y 50 P.C.D.I.
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Participación de las familias en el Proyecto de Investigación de la UNED y la
Universidad de Salamanca en colaboración con FEAPS Extremadura.
Noviembre de 2012.
Participación: 27 familiares.
Asistencia de las familias en las movilizaciones contra los recortes del
movimiento asociativo FEAPS. Lectura de manifiesto en Mérida el 22 de
noviembre de 2012.
Participación: 5 de familias.
Asistencia y participación de las familias en la Marcha Solidaria celebrada el 3
de diciembre de 2012, en Cabeza del Buey.
Participación: 25 familias
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OBJETIVO CONSEGUIDO
Con todas las actividades descritas 60 familias han contribuido a la
dinamización asociativa.
LÍNEA 3. Apoyo a la Vida Independiente
1.3.1. FORMACIÓN EN AUTODETERMINACIÓN A LOS GRUPOS
NATURALES
FINANCIACIÓN: APROSUBA 11
OBJETIVO:
- Fomentar la autodeterminación en Personas con Discapacidad Intelectual y/o
problemas del Desarrollo.
- Aumentar el control sobre su propia vida.
- Potenciar las oportunidades en su vida real.
- Favorecer el uso de las competencias de autodeterminación en el futuro con
éxito.
- Practicar y desarrollar ciertas competencias
ACTIVIDADES:
- Curso de formación dirigido a PCDI de la entidad
- Curso de formación dirigido a familias.
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RESULTADO: 23 personas con discapacidad se han formado 44 horas. Se han
formado 8 familias con un total de 13,5 horas
1.3.2. ENTORNOS ACCESIBLES. COMUNICACIÓN TOTAL.
FINANCIACIÓN: APROSUBA-11
OBJETIVOS
Favorecer la integración y la participación activa de las personas con
discapacidad intelectual y/o del desarrollo mejorando la accesibilidad a la
información y comunicación de su entorno.
Desarrollar las habilidades comunicativas-lingüísticas individuales a través de
un tratamiento de logopedia individualizado para personas que no se
comunican oralmente o su comunicación no es eficaz.
Estimular las habilidades comunicativas a través de talleres grupales.
Favorecer la utilización de una comunicación funcional y eficaz en todos los
contextos a través de sistemas alternativos de comunicación.
ACTIVIDADES:
Programa de accesibilidad a la información y/o comunicación, con el que se
pretende garantizar el acceso de todas las personas con discapacidad
intelectual y/o trastorno del desarrollo a todos los lugares de su entorno más
próximo haciendo accesible la información y comunicación del mismo,
mediante imágenes, pictogramas, lectura fácil o escritura Braille.
Estimulación de habilidades comunicativas lingüísticas, con el que se pretende
mantener o desarrollar las habilidades previas a la adquisición del lenguaje y
las propias de comunicación.
Tratamiento de logopedia individualizado: para personas que no se comunican
oralmente o su comunicación no es eficaz.
Sistemas alternativos de comunicación: libretas o tableros de comunicación
(salud, bares o restaurantes, tiendas, ocio) y sistema de signos Shaffer.
OBJETIVOS CONSEGUIDOS: información accesible y mayor
incorporación de personas a sistemas alternativos de comunicación. Se
elabora un informe de accesibilidad a la información
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LÍNEA 4. Plan de Gestión de la Salud
1.4.1. PLAN DE SALUD FÍSICA Y PSÍQUICA
FINANCIACIÓN: APROSUBA 11
COLABORACIÓN: EQUIPO DESVENTAJA SOCIAL Y UDS ENVEJECIMIENTO DE
FEAPS EXTREMADURA
OBJETIVOS:
- Mejorar la salud de las personas con discapacidad a través de planes
específicos de salud que incluya aspectos físicos, psicológicos y de bienestar
emocional
- Desarrollar planes de prevención de patologías relacionadas con la
discapacidad
- Control y revisión del estado de salud general de las personas atendidas
ACTIVIDADES:
Realización de protocolos de administración de medicamentos
Realización de protocolos de actuación en accidentes y determinadas
patologías
Protocolo en caso de fallecimiento
Informatización de historiales clínicos
Controles sanitarios y preventivos
Formación en Primeros Auxilios
Talleres de mantenimiento físico y multisensorial
Tratamientos de rehabilitación física
Programa de HHAA
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1.4.2. PROGRAMA DE APOYO PSICOLÓGICO
FINANCIACIÓN: APROSUBA 11
REALIZACION: PSICÓLOGAS DE LA ASOCIACION
OBJETIVOS:
Posibilitar la atención integral del usuario para potenciar su capacidad de
desarrollo y de bienestar.
Posibilitar su integración en el medio familiar, en el centro y social, así como
su autonomía personal.
Dotar a la familia de la información, el apoyo y el asesoramiento sobre pautas
a seguir
Sensibilizar en discapacidades colaborando con los servicios sociales y con
los servicios sanitarios, a través de información, coordinación permanente,
establecimiento de pautas de intervención, etc.
Considerar el entorno como usuario, no directo de intervenciones, pero si en
cuanto facilitador de posibilidades de desarrollo.
Colaborar en los distintos procesos de estancia del usuario como miembro del
equipo multidisciplinar.
ACTIVIDADES
Diagnóstico y valoración inicial en la acogida
Elaboración y actualización de informes psicológicos
Programación de habilidades cognitivas y sociales, y de intervenciones
conductuales
Programación de escenarios ambientales en caso necesario.
Elaboración de análisis conductuales.
Coordinación con los distintos especialistas.
Información y asesoramiento a familias y profesionales
Programas de desarrollo cognitivo, HHSS, Sexualidad, etc.
OBJETIVOS CONSEGUIDOS:
1. Actualización de los informes del 80 % de los usuarios
2. Se ha iniciado la evaluación de los niveles de apoyo mediante el CANDID-S
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3. Se realizan talleres de percepción visual y auditiva en los que se incluyen
objetivos de áreas como la atención, la memoria, el razonamiento la percepción
sensorial y la motricidad fina.
4. 100 % profesionales de atención directa conocen el protocolo de actuación
ante crisis conductuales graves de carácter auto- hetero agresivo y disruptivo.
5. Se realiza la reunión anual de información con el 46% de la familia de los
usuarios.
LÍNEA 5. Inclusión Social
1.5.1. PROGRAMA DE INCLUSIÓN
FINANCIACIÓN: APROSUBA 11
COLABORACIÓN: ASOCIACIÓN CULTURAL JUVENIL “BARBUQUEJO”,
ADENEX Y ATUNTAMIENTO DE CABEZA DEL BUEY.
OBJETIVOS:
Fomentar la inclusión de las personas con discapacidad intelectual en
actividades normalizadas.
Ofrecer apoyos y recursos necesarios para la participación de las personas con
discapacidad del servicio en la comunidad y entorno social.
ACTIVIDADES
Participación como actores en la representación teatral “MUÑOZ TORRERO”.
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Participación: 8 P.C.D.I.
Actuaciones con el grupo de baile “Barbuquejo”.
Participación: 10 P.C.D.I.
Participación en el Programa “Plantabosques”, en Pinofranqueado (Cáceres).
Los fines de semanas 10-12 y 17-19 de febrero en colaboración con ADENEX.
Participación: 10 P.C.D.I.
MEMORIA APROSUBA 11 2012
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Salidas de ocio en la comunidad.
Participación: 60 P.C.D.I.
Participación en el Festival de
Villancicos de la localidad, como miembros del
Coro de APROSUBA-11. Celebrado el 16 de diciembre de 2012.
Participación: 7 P.C.D.I. y 6 profesionales.
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OBJETIVOS CONSEGUIDOS
Con todas las actividades realizadas, 63 P.C.D.I. han participado en
actividades de inclusión social.
1.5.2. PROGRAMA DE SENSIBILIZACIÓN A LA POBLACIÓN
FINANCIACIÓN: APROSUBA 11
OBJETIVOS
Difundir en la sociedad cuestiones relacionadas con el mundo de la
discapacidad y así dar a conocer a la población la existencia de Personas con
Discapacidad Intelectual, así como sus necesidades, metas, etc.…
ACTIVIDADES
Campaña “NOSOTRAS TAMBIÉN SOMOS MUJERES”, celebrada el día
internacional de la mujer.
Participación: 9 mujeres con D.I. y 9 profesionales.
Asistencia y participación en la Marcha Solidaria el Día Internacional de las
personas con discapacidad intelectual (3 de diciembre). Con el lema NI UN
SOLO PASO ATRÁS EN LOS DERECHOS DE LAS P.C.D.I.
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Participación: 25 familias, 30 profesionales, 61 P.C.D.I. y bastante
población de la localidad.
Asistencia en la manifestación celebrada el 22 de noviembre en Mérida, contra
los recortes en el sector de la discapacidad.
Participación: 5 familias, 8 profesionales y 22 P.C.D.I.
Asistencia a la concentración en APROSUBA 11, contra los recortes.
Participación: 65 P.C.D.I. y 50 profesionales.
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OBJETIVOS CONSEGUIDOS
Con las actividades realizadas sobre sensibilización a la población participaron
27 familias y 65 de P.C.D.I.
1.5.3. OCIO INCLUSIVO
FINANCIACIÓN: APROSUBA 11
OBJETIVOS:
Mejorar la calidad de vida de personas con discapacidad intelectual a través de
una oferta de ocio adaptado a sus necesidades
Ofrecer apoyos para que las familias puedan utilizar el ocio como tiempo de
respiro
Proporcionar apoyos a las personas con discapacidad intelectual de la
asociación para que puedan disfrutar de las ofertas de ocio comunitario, en
igualdad de condiciones
Utilizar los servicios comunitarios y promocionar el ocio como parte
fundamental de la vida y como base para la inclusión social
ACTIVIDADES
Diseño de programas de ocio personalizados para cada usuario
Actividades en la comunidad para los usuarios de residencia
Programa de ocio nocturno para usuarios de residencia
Mantenimiento de las relaciones con las familias para favorecer el ocio y la
inclusión de las personas con discapacidad
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Participación en todas las actividades culturales de las distintas localidades:
carnavales, cine, teatro, fiestas, bares, piscina, discoteca, convivencias,
Candelaria, Cabalgata de Reyes, Cruces de Mayo, Piscina, etc.
OBJETIVOS CONSEGUIDOS
Participan en alguna actividad de ocio el 82 % de las personas con
discapacidad de la entidad.
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EJE 2: CALIDAD EN LA GESTIÓN
LÍNEA 6. Cultura Organizacional
2.6.1. FOMENTO DE LA CULTURA DE LA ORGANIZACIÓN
FINANCIACIÓN: APROSUBA 11
OBJETIVOS:
Crear una cultura organizativa compartida por todos
Dar a conocer la Misión, la Visión y los Valores de APROSUBA 11
Desplegar la cultura organizativa a todos los grupos naturales de la entidad
ACTIVIDADES
Dar a conocer la Misión y los Valores a través de los medios de comunicación
Incorporación en las firmas de correos de la Misión de la entidad
Incorporación de la Misión, Visión y Valores en el blog de la entidad
Recordar la Misión y los valores aprovechando los actos de la entidad
Lecturas de manifiestos públicos sobre la cultura de la organización
Incorporación de los valores y la Misión en los planes de acogida
Elaboración de paneles informativos con la Misión de FEAPS
Difusión en todos los medios de la cultura de la organización
OBJETIVOS CONSEGUIDOS:
- Se incorpora el logotipo con la nueva Misión en el
87 % de las comunicaciones
- Aumenta el número de actos en los que se da a
conocer nuestra cultura organizativa
- Los nuevos profesionales conocen la cultura de la
organización en el momento de su incorporación
MEMORIA APROSUBA 11 2012
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2.6.2. BUENAS PRÁCTICAS
FINANCIACION: APROSUBA 11 – FEAPS EXTREMADURA
OBJETIVOS
Orientar a la entidad al desarrollo y aprendizaje de BBPP en el marco del
modelo de FEAPS
Dar a conocer al resto de la organización las BBPP desarrolladas por
nuestra asociación
Promover el desarrollo de nuevas BBPP
Difundir y compartir las BBPP con otras organizaciones, y convertirnos en
referente en el movimiento asociativo
ACTIVIDADES
Formación a profesionales sobre las BBPP
Presentación de la BBPP en el I Encuentro de BBPP de Extremadura
OBJETIVO CONSEGUIDO: formar a lo profesionales y difundir las BBPP de Feaps
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LÍNEA 7. Plan Estratégico
2.7.1. DIAGNÓSTICO DE LA ENTIDAD
FINANCIACIÓN: APROSUBA 11
COLABORACIÓN: RED DE CONSULTORÍA DE FEAPS
OBJETIVO:
-Difundir el diagnóstico realizado por la entidad a todos los grupos naturales
- Realizar acciones encaminadas a mejorar el desarrollo organizativo de la entidad
ACTIVIDADES:
- I Jornada de Familias de APROSUBA 11. En las que se presenta el diagnóstico
de la asociación elaborado por el Equipo Guía
- Reuniones del E. Guía para elaborar el diagnóstico definitivo
- Comunicación a todos los grupos naturales del proceso
OBJETIVOS CONSEGUIDOS: participación de 48 familias en la I Jornada de
Familias.
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LÍNEA 8. Plan de Formación
2.8.1. FORMACIÓN CONTINUA DE PROFESIONALES
Nombre de la Formación Organizado Por Celebrado en Fecha Profesionales que lo han realizado
JORNADA DE TRABAJO “MODELO DE CALIDAD DE
VIDA FAMILIAR”
FEAPS
EXTREMADURA MÉRIDA
19 DE DICIEMBRE
2012
- TRABAJADORA SOCIAL - CUIDADORES
XV JORNADA AUTONÓMICA DE
FAMILIAS
FEAPS
EXTREMADURA MÉRIDA 19 JUNIO 2012 - TRABAJADORA SOCIAL
- LOGOPEDA (PONENTE)
IX SEMINARIO SOBRE TRASTORNOS DE SALUD
MENTAL Y DEL COMPORTAMIENTO
FEAPS
EXTREMADURA MERIDA
9 DE NOVIEMBRE
DE 2012
- PSICÓLOGAS - LOGOPEDA - COODINADORAS
AUTODETERMINACIÓN DE LAS P.C.D.I. PARA
FAMILIAS
FEAPS
EXTREMADURA
Y APROSUBA-12
PUEBLA DE
ALCOCER 6 DE JUNIO DE 2012
- TRABAJADORA SOCIAL - PSICOLOGA - LOGOPEDA
SEXUALIDAD DE P.C.D.I. PARA FAMILIAS
FEAPS
EXTREMADURA
Y APROSUBA-9
VILLANUEVA DE LA
SERENA
22 DE JUNIO DE
2012
- TRABAJADORA SOCIAL - LOGOPEDA - PSICÓLOGA/DIRECTORA
TÉCNICA
ENVEJECIMIENTO EN LAS P.C.D.I. PARA FAMILIAS
FEAPS
EXTREMADURA
Y APROSUBA-4
DON BENITO 21 DE SEPTIEMBRE
DE 2012 - TRABAJADORA SOCIAL
DERECHOS Y DEBERES INCAPACITACIÓN Y
TUTELA DE LAS P.C.D.I. PARA FAMILIAS
FEAPS
EXTREMADURA CABEZA DEL BUEY
4 DE DICIEMBRE DE
2012
- TRABAJADORA SOCIAL - DIRECTORA GERENTE. - DIRECTORA TÉCNICA - LOGOPEDA
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Y APROSUBA-11
PARTICIPACIÓN EN UDS DE PESONAS CON
NECESIDADES COMPLEJAS DE APOYO
FEAPS
EXTREMADURA MÉRIDA 2 VECES AL AÑO - COORDINADORA
JORNADA DE ATENCIÓN DIRECTA
FEAPS
EXTREMADURA MÉRIDA
7 DE NOVIEMBRE
DE 2012 - 4 CUIDADORES - EDUCADORAS
PARTICIPACIÓN EN EL GRUPO DE PSICÓLOGOS DE DESVENTAJA SOCIAL
FEAPS
EXTREMADURA MÉRIDA 2 VECES AL AÑO - PSICÓLOGAS
CURSO DE SEGUIMIENTO DE CASOS CON RAMÓN
NOVELL
FEAPS
EXTREMADURA MÉRIDA 8 NOVIEMBRE 2012 - PSICÓLOGAS
I MODULO DE ENVEJECIMIENTO:
EVALUACIÓN FUNCIONAL DE LA PERSONA MAYOR CON D.I. EVALUACIÓN Y
PLANIFICACIÓN DE APOYOS
FEAPS
EXTREMADURA MÉRIDA
12 Y 13 DE JULIO DE
2012
- PSICÓLOGA - COORDINADORA - LOGOPEDA
ÉTICA Y VALORES APROSUBA-11 CABEZA DEL BUEY 25, 28 Y 29 DE
JUNIO DE 2012
- DIRECTORA TÉCNICA - TRABAJADORA SOCIAL - COORDINADIORA - LOGOPEDA
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- RESPONSABLE DE COMEDOR - 22 CUIDADORES
AUTODETERMINACIÓN APROSUBA-11 CABEZA DEL BUEY 2,9,16,23 Y 30 DE
MARZO D 2012
- DIRECTORA TÉCNICA - TRABAJADORA SOCIAL - 4 CUIDADORES - 1 EDUCADORAS
JORNADA DE INCLUSIÓN Y DISCAPACIDAD
APROSUBA-3 BADAJOZ 8 Y 9 DE MARZO DE
2012
- DIRECTORA TÉCNICA - PSICOLOGAS - T. SOCIAL
CONVENIO COLECTIVO MÉRIDA 28 NOVIEMBRE DE
2012 - DIRECTORAS TÉCNICAS
PRIMEROS AUXILIOS APROSUBA-11 CABEZA DEL BUEY
25, 26, 27 Y 28 DE
NOVIEMBRE DE
2012
- TODO EL PERSONAL DE
ATENCIÓN DIRECTA
I ENCUENTRO BUENAS PRÁCTICAS EN EXTREMADURA
FEPAS
EXTREMADURA MÉRIDA
12 DE ABRIL DE
2012
- DIRECTORAS TÉCNICAS - LOGOPEDA - PSICOLOGA - GERENTE
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2.8.2. FORMACIÓN IMPARTIDA POR PROFESIONALES
Nombre de la formación Organizado por Celebrado en Fecha Profesional que lo imparte
XV JORNADA AUTONÓMICA
DE FAMILIAS.
“Autodeterminación de las
PCDI”
FEAPS
EXTREMADURA
MÉRIDA
19 DE JUNIO DE
2012
- LOGOPEDA JUNTO A
OTRAS
PROFESIONALES DE
LA ASOCIACIÓN Y
DOS FAMILIAS.
CHARLA INFORMATIVA
MÓDULOS SOCIOSANITARIOS
JORNADA DE SALUD
DEL IES MUÑOZ-
TORRERO
CABEZA DEL BUEY MAYO 2012 - LOGOPEDA, T.
SOCIAL
FORMACIÓN EN BUENAS
PRÁCTICAS
APROSUBA 11 CABEZA DEL BUEY JULIO 2012 - DIRECTORA
TÉCNICA
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LÍNEA 9. Comunicación Interna y Externa
2.9.1. COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA
OBJETIVO: Mantener informados a todos grupos naturales de la asociación así como a toda la
población en general.
ACTIVIDADES: Comunicaciones a través de e-mail a trabajadores y familias.
Comunicaciones a través de las redes sociales (facebook).
Realización y publicación del Plan de Comunicación Interna.
Realización y publicación del II Boletín Informativo de APROSUBA11.
Publicación de noticias relacionadas con la asociación.(Excursiones, Viajes,
Concursos Deportivos, voluntariado, …)
Actualización del Blog de Aprosuba 11.
Realización y publicación del plan de comunicación externa 2012-2014
OBJETIVO CONSEGUIDO El objetivo propuesto se ha conseguido al 100%
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LÍNEA 10. Planes de Personas
2.10.1. IMPLANTACION DE LA PCP
OBJETIVO:
- Iniciar la PCP como metodología de trabajo en la entidad
- Desarrollar planes individuales de apoyo
- Ofrecer formación en PCP para profesionales
ACTIVIDADES:
- Inicio de la PCP con personas con discapacidad con necesidades de apoyo extenso
- Curso de Formación a profesionales en PCP
- Formación en modelo de calidad de vida para profesionales
- Evaluación de las necesidades del algunas personas de la entidad con escalas
estandarizadas
OBJETIVOS CONSEGUIDOS:
- Se inician en 2012 una PCP
- Se consigue el objetivo propuesto de evaluación de necesidades
- Se comienza la evaluación de resultados en la calidad de vida con la PCP
- Todos los profesionales de atención directa implicados como grupo de apoyo reciben
formación en PCP y el resto de las personas del grupo (familias)
LÍNEA 11. Procedimiento de Acogida y
Promoción del Voluntariado
2.11.1. VOLUNTARIADO INTERNACIONAL
FINANCIACIÓN: ASERMUN- PROGRAMA SIVO DE LA JUNTA DE EXTREMADURA –
APROSUBA 11
OBJETIVOS:
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Aportar a las personas con discapacidad intelectual la posibilidad de ampliar su círculo
de relaciones, experiencias y vivencias.
Aportar valor solidario a la organización en la que participa.
Proporcionar nuevas ideas partiendo de su experiencia y vivencias personales.
ACTIVIDADES
En 2012 hemos contado con dos voluntarios internacionales, en distintas fechas
Proceso de acogida de las personas voluntarias
Acompañamiento de los voluntarios con usuarios en horario de tarde, con actividades
de ocio y tiempo libre
Apoyo en el servicio de comedor
Realización de actividades del programa de autonomía personal con los usuarios
Participación en viajes culturales con usuarios de la asociación
Colaboración y coordinación con otros profesionales de la entidad
Orientación y seguimiento de la actuación de las personas voluntarias
2.11.2. VOLUNTARIADO APROSUBA 11
FINANCIACIÓN: APROSUBA 11
COLABORACIÓN: ASOCIACIÓN CULTURAL JUVENIL “BARBUQUEJO”
OBJETIVOS:
Favorecer la inclusión de las personas con discapacidad intelectual en otras
asociaciones y actividades grupales o culturales de la localidad
Mejorar la imagen de las personas con discapacidad en la localidad
Propiciar espacios de encuentro entre las personas con discapacidad y personas sin
discapacidad
Fomentar la base del voluntariado en la entidad
ACTIVIDADES
Participación como miembros activos en el grupo de bailes regionales de la Asociación
Juvenil “Barbuquejo”
Participación en muestras y representaciones de bailes regionales en la localidad y
región
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Campaña de captación de voluntariado: Diciembre de 2012
OBJETIVOS: 4 nuevos voluntarios en la entidad en 2012. El 75 % de voluntarios participan en
alguna acción formativa de la entidad
LÍNEA 12. Gestión por Procesos
2.12.1. GESTIÓN POR PROCESOS
FINANCIA: APROSUBA 11
OBJETIVO:
- Realizar la formación para iniciar la gestión por procesos en la entidad
- Realizar el mapa de procesos de la entidad y darlo a conocer
ACTIVIDADES:
- Curso de Gestión de Procesos dirigido a profesionales. Feaps Extremadura
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- Elaboración del Mapa de Procesos de APROSUBA 11
OBJETIVO CONSEGUIDO: el 100 % de los profesionales dedicados a gestión recibe
formación en procesos. Se elabora el Mapa de la entidad
LÍNEA 13. Evaluación de resultados
2.13.1. EVALUAR LOS RESULTADOS EN PERSONAS Y EN LA ENTIDAD
FINANCIA: APROSUBA 11
OBJETIVO:
- Establecer planes de evaluación de resultados en la implantación del Plan de Mejora
de la entidad
- Establecer planes de evaluación de resultados en la calidad de vida de las personas y
de sus familias
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ACTIVIDADES:
- En 2012 se evalúa el cumplimiento del primer año del Plan de Mejora de la Calidad
según los objetivos marcados en dicho plan
- Se desarrollan cuestionarios de evaluación de la satisfacción de personas y de
familias
- Se realizan estudios de satisfacción personal de familias
- Se presenta informe de resultados de la entidad en la Asamblea general
- Se realiza estudio de comunicación interna y externa de la asociación
- Formación en técnicas de evaluación e indicadores de evaluación de la responsable
de Calidad
OBJETIVOS CONSEGUIDOS:
- Se cumple más de 60 % de los objetivos planteados en los distintos programa de
mejora de la calidad de vida elaborados por la entidad
- Una amplia mayoría de familias afirman estar satisfechas en cuanto a los resultados
personales de los programas
- Se mejora la comunicación interna y externa y la imagen en el entorno
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EJE 3: ÉTICA
LÍNEA 14. Formación en Derechos
3.14.1 CREACIÓN DEL COMITÉ DE ÉTICA
FINANCIACIÓN: APROSUBA 11
REALIZACIÓN: COMPONENTES DEL GRUPO DE ÉTICA
OBJETIVOS
Respaldar los derechos de las personas con discapacidad intelectual y/o problemas
del desarrollo, buscando soluciones a dilemas que puedan surgir, e incluso,
asesorando a los trabajadores en temas alusivos al desempeño de su trabajo,
pretendiendo un respeto mutuo y equilibrado.
ACTIVIDADES
Elaboración de la Carta de Derechos y Deberes de APROSUBA11.
Presentación de la Carta de Derechos y Deberes en uno de los actos de la
Asociación.
Elaboración de documentación accesible para resolver dilemas éticos.
Difusión junto con el Responsable de Comunicación.
Reuniones Periódicas del Grupo de Ética.
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3.14.2. FORMACION EN DERECHOS Y ÉTICA
FINANCIACIÓN: APROSUBA 11
OBJETIVOS:
Formar a las personas con discapacidad del grupo de Autogestores en derechos
Desarrollar sesiones de debate para el conocimiento de los derechos con las personas
con discapacidad
Diseñar la formación para otros grupos naturales en ética y derechos
ACTIVIDADES
Sesiones de trabajo y debate sobre derechos en los grupos de autogestores
Formación en derechos de 20 personas con discapacidad en el grupo de autogestores
Difusión de la Carta de Derechos en lectura fácil de FEAPS
Campaña “Mi voto cuenta”: envío de información a las mesas electorales y difusión en
medios locales.
Encuentro de Autogestores
Formación de familias de personas con discapacidad intelectual de la entidad
Diseño del Plan de Formación en Derechos que se impartirá en el 2013 a
profesionales
Curso de Ética y Valores para profesionales y voluntarios
LÍNEA 15. Orientación a la Ética
3.15.1. PROCEDIMIENTO DE SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES
FINANCIACIÓN: APROSUBA 11
OBJETIVOS:
Gestionar un procedimiento de quejas y reclamaciones en base a los protocolos
establecidos por la entidad.
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Resolver los posibles dilemas y medidas adoptadas por la asociación para el
aseguramiento de los derechos de las personas.
Apoyar a las personas con discapacidad y a sus familias en cualquier caso de defensa
de derechos.
Asegurar el cumplimiento de la Convención de Derechos de las Personas con
discapacidad de la ONU
Defender los casos puntuales que puedan presentarse en relación con los derechos
de los ciudadanos con discapacidad
ACTIVIDADES
Recogida de reclamaciones y derivación a las personas responsables del centro o
servicio en que se presenta la queja.
Resolución por escrito de las reclamaciones presentadas
Acuerdos adoptados por la entidad o sus técnicos para la resolución de las
reclamaciones o quejas presentadas
Difusión en su caso de las medidas a adoptar por el resto de profesionales
Elaboración de informes y cartas para la defensa de derechos, a petición de las
familias o de las personas con discapacidad
Elaboración de manifiestos y comunicados a los medios locales en relación al tema de
derechos y ética.
3.15.2. PROTOCOLO DE BUEN TRATO
FINANCIACIÓN: APROSUBA 11
OBJETIVOS:
Creación de un protocolo de buen trato en la entidad
Difusión del protocolo a todos los grupos naturales
ACTIVIDADES
Diseño del Protocolo de buen trato para las familias
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Comunicación a los profesionales para su aplicación
Registros de demandas de familias, quejas o sugerencias en relación a la aplicación
de los procedimientos del protocolo
Difusión a las familias de la existencia de dicho documento
Evaluación del grado de satisfacción de las familias con el trato recibido
LÍNEA 16. Despliegue Código Ético
3.16.1.DIFUSIÓN DEL CÓDIGO ÉTICO
FINANCIACIÓN: APROSUBA 11
OBJETIVOS:
Dar a conocer el Código Ético de FEAPS a todos los grupos naturales, como sistema
de valores y principios que rigen nuestra entidad
Difundir en el entorno el Código Ético de FEAPS, utilizando las nuevas tecnologías y
todos los medios de comunicación al alcance
Compartir el DVD elaborado con el resto de entidades de la Federación
ACTIVIDADES
Difusión del Código Ético a todos los grupos naturales (2010-2012)
Difusión del Código Ético a los medios locales y a la Federación
Difusión del Código Ético a través de Internet: blog, facebook, grupos de correo, etc.
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CUENTA DE PÉRDIDAS Y GANANCIAS DEL EJERCICIO 2012
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INFORME DE LOS RESULTADOS DEL EJERCICIO 2012
Como puede comprobarse, a simple vista, la comparativa de la cuenta de Pérdidas y
Ganancias de la asociación presenta un resultado negativo por importe de 3.2002,46 €, que
en comparación con el ejercicio anterior supone un importantísimo control de déficit financiero
Sin embargo, para entender este resultado y conocer realmente la situación de la
entidad a 31 de diciembre de 2012, es necesario tener en cuenta las siguientes
consideraciones:
1.- Aumenta el volumen de ingreso propio de la Asociación con respecto al año
anterior, sobre todo por el aumento de las donaciones y cuotas sociales (mayor número de
socios) y por las cuotas de usuarios de residencia.
2.- Disminución de más de 28.000 € en gastos de personal. Fundamentado
probablemente por la aplicación desde mayo de 2012 de las ratios de residencia y por el
aumento de los contratos en prácticas.
3.- Los gastos generales han bajado bastante, sobre todo motivado por:
- El gasto de comedor disminuye especialmente porque los cuidadores ya no comen en
el comedor, como plan de ahorro propuesto por el comité de empresa. Se ahorra
16.000 € con respecto al año anterior
- Se hacen menos reparaciones, y las que se hacen con cargo a otras subvenciones.
- Se lleva un control aún más exhaustivo de los almacenes, tanto de productos de
limpieza como de consumibles: se centraliza en una persona que es la única que
puede sacar cada producto y controla además proveedores y ofertas.
- En los transportes se deja de costear parte de las excursiones, solo se hace aquello
que paga la familia o se obtiene de subvenciones, y se renegocia el precio del
transporte en 2012.
- Se ponen sistemas para controlar encendido y apagado eléctrico y de calefacción.
- Se revisan contratos de compañía telefónica y eléctrica.
- Se deja de pagar a los trabajadores gastos de viajes, dietas, kilometrajes,
inscripciones cursos, etc. Sin embargo los trabajadores han seguido formándose a
costa de su bolsillo.
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4.- Se incluyen amortizaciones por importe de 23.572,63 €.
5.- El resto de aumentos o disminuciones, por el funcionamiento normal de la Asociación, se
encuentran pormenorizados en la cuenta de pérdidas y ganancias.
En conclusión, las medidas de ahorro han funcionado y logrado hacer desaparecer el déficit
creado por años de exceso de personal que no nos estaban pagando.
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PRESUPUESTO DE GASTOS E INGRESOS PARA EL 2013
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