Date post: | 14-Dec-2015 |
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UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS ÁREA DE ESPECIALIDAD DE FINANZAS DOCENTE: Lic. Edgar Antonio Polanco Juárez
COMO ESTUDIAR POR EL MÉTODO DE CASOS
Guatemala, julio de 2015
“EL MÉTODO DE CASOS”
HISTORIA 450 A.C. MÉTODO SOCRÁTICO
Ó
INDUCTIVO
“NO SE PUEDE ENSAÑAR NADA A OTRO HOMBRE, SOLO SE LE PUEDE AYUDAR A ENCONTRAR LA VERDAD POR SÍ MISMO”
GALILEO
1650 HASTA LA FECHA SE HA USADO EN: MEDICINA DERECHO MILICIA 1911 INTRODUCCIÓN EN H B S “CASOS VIVOS” 1930 HASTA LA FECHA EN H B S “CASOS ESCRITOS” EVENTUALMENTE EN CASOS VIVOS 1964 HASTA LA FECHA ADOPTADO POR LAS UNIVERSIDADES
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“ES MENESTER APRENDER DE
LA EXPERIENCIA DE LOS
DEMÁS……….
PORQUE LA PROPIA CUESTA
MUCHO Y A VECES LLEGA
DEMASIADO TARDE”
WINSTON CHURCHIL
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IMPACTO DEL MÉTODO EN EL PARTICIPANTE
I. FRUSTRACIÓN
II. CURIOSIDAD
III. INMERSIÓN
IV. CAPACIDAD ADMINISTRATIVA
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¿QUÉ ES UN CASO?
ES LA DESCRIPCIÓN OBJETIVA DE UNA SITUACIÓN ADMINISTRATIVA, REAL Y PROBLEMÁTICA, QUE REQUIERE LA ADOPCIÓN DE UNA O VARIAS DECISIONES EN MEDIO DE UN CONTEXTO AMBIENTAL, TODO LO CUAL PROPORCIONA INFORMACIÓN PARA EL PLANTEAMIENTO Y ANÁLISIS DE ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN.
PRINCIPIO
NO HAY UNA SOLUCIÓN ÓPTIMA
(Esto aplica a casos abiertos, para casos cerrados solo existe una solución óptima)
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PROCESO EN EL ESTUDIO DE UN CASO
I. PREPARACIÓN INDIVIDUAL
II. DISCUSIÓN EN GRUPOS
III. SESIÓN PLENARIA
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PROCESO EN EL ESTUDIO DE UN CASO
I. PREPARACIÓN INDIVIDUAL
OBJETIVO:
EFECTUAR UN ANÁLISIS DEL CASO ASUMIENDO EL PAPEL DE TOMADOR DE DECISIONES, PLANTEAR LAS ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN AL PROBLEMA QUE DESCRIBE EL CASO Y DESPUÉS DE SELECCIONAR LA MÁS APROPIADA, FORMULAR UN PLAN DE ACCIÓN (en el caso de Finanzas se debe elaborar el dictamen respectivo).
ETAPAS SUGERIDAS:
1. LECTURA EXPLORATORIA
1.1 DE LA NOTA TÉCNICA 1.2 DEL CASO
2. LECTURA ENFOCADA DEL CASO
3. ANÁLISIS
4. DECISIÓN
5. PLAN DE ACCIÓN (en el caso de Finanzas se debe elaborar el dictamen respectivo)
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RECOMENDACIONES
1. LECTURA EXPLORATORIA
1.1 NOTA TÉCNICA 1.1.1 LÉALA RAPIDAMENTE 1.1.2 IDENTIFIQUE LOS CONCEPTOS BÁSICOS, CON BASE EN: TÍTULOS
GRÁFICAS SUBRÁYELOS
RESUMEN Ú S 1.1.3 EFECTÚE LA LECTURA EXPLORATORIA DEL CASO E L O SON RELEVANTES S 1.1.4 DECIDA SOBRE LOS AL CASO CONCEPTOS BÁSICOS NO SON RELEVANTES 1.1.5 SOLO ESTUDIE A FONDO LA NOTA CUANDO EL DOCENTE LO RECOMIENDE SE TENGA TIEMPO DISPONIBLE
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RECOMENDACIONES
1. LECTURA EXPLORATORIA
1.2 DEL CASO 1.2.1 LEA CUIDADOSAMENTE EL PRIMER PÁRRAFO 1.2.2 LEA RÁPIDAMENTE EL RESTO DEL TEXTO 1.2.3 HOJEE LOS ANEXOS 1.2.4 DETERMINE UN ENFOQUE PRELIMINAR CON BASE EN: LA MATERIA
EL DISEÑO DEL CURSO
EL PRIMER PÁRRAFO
LA NOTA TÉCNICA
LA ORIENTACIÓN DEL DOCENTE 1.2.5 ESCOJA UN EQUEMA O MATRIZ DE ANÁLISIS
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RECOMENDACIONES
2. LECTURA ENFOCADA DEL CASO 2.1 LEA CUIDADOSAMENTE EL CASO, SUBRAYANDO Y USANDO NOTAS
MARGINALES 2.2 REDEFINA SU ENFOQUE MATRIZ 2.3 IDENTIFIQUE LA INFORMACIÓN RELEVANTE ACTORES
2.3.1 EN TÉRMINOS CARACTERÍSTICAS DE LA EMPRESA CUALITATIVOS CARACTERÍSTICAS DEL MEDIO AMBIENTE PROBLEMAS DEL ÁREA FUNCIONAL CRONOLOGÍA DE LOS HECHOS
MÁRGENES
2.3.2 EN TÉRMINOS TENDENCIAS USO DE CUANTITATIVOS COSTOS ANEXOS PRECIOS
2.4 USANDO LA MATRIZ BUSQUE INTER-RELACIONES CONFLICTOS
2.5 PLANTEE Y EVALUE LAS ALTERNATIVAS 2.6 SELECCIONES LA MEJOR SU DECISIÓN COMO EJECUTAR
2.7 PREPARE SU PLAN DE ACCIÓN COMO CONTROLAR COMO MEDIR RESULTADOS
(En el caso de Finanzas se debe elaborar el dictamen respectivo)
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ESQUEMAS Y MATRICES
1. ESQUEMA RACIONAL
2. ESQUEMA AUTO-INTERROGATORIO
3. ÁRBOL DE DECISIONES
4. F.O.D.A.
5. ÁREAS FUNCIONALES
6. MEZCLA DE MERCADEO
7. COMPARACIÓN DE CARACTERÍSTICAS
8. PERFILES
9. CAMBIOS SUGERIDOS
10. ESCENARIOS
LOS QUE USTED DISEÑE ÚNICO LÍMITE SU PROPIA IMAGINACIÓN
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ESQUEMA RACIONAL
1. DEFINIR EL PROBLEMA
2. ANALIZAR EL AMBIENTE
3. FIJAR LOS OBJETIVOS
4. PLANTEAR LAS ALTERNATIVAS
5. ANALIZAR LAS ALTERNATIVAS
6. TOMAR DECISIÓN
7. DISEÑAR UN PLAN DE ACCIÓN (en el caso de Finanzas se debe elaborar el dictamen respectivo)
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ESQUEMA AUTO-INTERROGATORIO
¿CÓMO ESTÁ MARCHANDO LA COMPAÑÍA?
¿ESTÁ GANANDO O PERDIENDO DINERO?
¿CÓMO SON LAS PERSONAS QUE LA INTEGRAN?
¿CUÁL ES SU POSICIÓN EN LA INDUSTRIA?
¿QUÉ MERCADO ESTÁ ATENDIENDO?
¿QUÉ VENTAJAS COMPARATIVAS TIENE?
¿ÉS LÓGICA SU ESTRATEGIA?
¿SÓN CLAROS SUS OBJETIVOS?
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F.O.D.A.
AMENAZAS OPORTUNIDADES
EL AMBIENTE (EXTERNO)
FORTALEZAS DEBILIDADES
LA ORGANIZACIÓN (INTERNO)
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ÁREAS FUNCIONALES VERSUS FUNCIONES GERENCIALES
ÁREAS FUNCIONALES
FUNCIONES GERENCIALES
PLANEAMIENTO ORGANIZACIÓN MOTIVACIÓN CONTROL
PRODUCCIÓN
MERCADEO
FINANZAS
ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
ASPECTOS LEGALES
INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO
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COMPARACIÓN DE CARACTERÍSTICAS
CARACTERÍSTICA ELEMENTO 1 ELEMENTO 2 ELEMENTO 3 ELEMENTO 4
TAMAÑO
PRECIO
USO
RENDIMIENTO
VIDA ÚTIL
APARIENCIA
VERSATILIDAD
TIEMPO DE INSTALACIÓN
AHORRO QUE GENERA
FACILIDAD DE REPOSICIÓN
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CAMBIOS SUGERIDOS
COMPONENTE ESTRATÉGICO
SITUACIÓN ACTUAL CAMBIOS SUGERIDOS JUSTIFICACIÓN
PRODUCTO
PRECIO
DISTRIBUCIÓN
CAPITALIZACIÓN
ORGANIZACIÓN
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
PUBLICIDAD
FUERZA DE VENTAS
DIVERSIFICACIÓN
INTEGRACIÓN
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ESCENARIOS PROBLEMA
DIMENSIÓN IMPACTO
DESCRIPCIÓN ESCENARIO No. 1 DESCRIPCIÓN ESCENARIO No. 2
PROCESO DE NEGOCIACIÓN PROCESO DECISORIO
NIVELES DE NEGOCIACIÓN
MEDICIÓN DE IMPACTO ALTERNATIVAS
MEDICIÓN DE IMPACTO
$ FACTOR HUMANO $ FACTOR HUMANO
ÓPTIMO
INTERMEDIO
TOPE
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PROCESO EN EL ESTUDIO DE UN CASO
II. DISCUSIÓN EN GRUPOS
OBJETIVOS:
1. RESPECTO AL CASO:
INTERCAMBIAR CONOCIMIENTOS – EXPERIENCIAS
COMPARTIR INFORMACIÓN
FORTALECER EL ANÁLISIS
CONFRONTAR LAS DIFERENCIAS CON HECHOS
CON EVIDENCIAS
2. RESPECTO AL MÉTODO: DESARROLLAR CAPACIDAD DE COMUNICACIÓN
DESARROLLAR CAPACIDAD DE TRABAJO EN EQUIPO
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RECOMENDACIONES PARA QUE EL GRUPO FUNCIONE
1. IDENTIFICAR FORTALEZAS Y DEBILIDADES
¿QUÉ PUEDO ADOPTAR?
¿QUÉ ESPERO RECIBIR?
2. DEFINIR UN LIDERAZGO
POR CONOCIMIENTO
ROTATIVO
NATURAL
POR VOTACIÓN
3. ESTABLECER UN RITMO DE TRABAJO
4. DESARROLLAR MECANISMOS DE MOTIVACIÓN
5. BUSCAR ESCAPES A LA PRESIÓN DEPORTIVOS
SOCIALES
6. PLANIFICAR EL USO DEL TIEMPO
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PROCESO EN EL ESTUDIO DE UN CASO
III. SESIÓN PLENARIA
OBJETIVO: EFECTUAR UN ANÁLISIS CONSTRUCTIVO DEL CASO, A PARTIR DE LOS APORTES INDIVIDUALES DE LOS ESTUDIANTES QUE PERMITA, BAJO LA ORIENTACIÓN DEL DOCENTE:
1. CLARIFICAR CONCEPTOS
2. CONSOLIDAR POSICIONES
3. OBTENER CONCLUSIONES
EL ENFOQUE DE LA DISCUSIÓN
DEPENDE DE:
1. ESTILO DEL DOCENTE
2. LA MATERIA
3. LA COMPLEJIDAD DEL TEMA
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PARTICIPACIÓN EN CLASE
¿QUÉ SE MIDE?
1. GRADO DE PREPARACIÓN DEL CASO
2. SOLIDEZ EN LA ARGUMENTACIÓN
3. CAPACIDAD PARA DEFENDER POSICIONES
4. COHERENCIA EN LA EXPRESIÓN ORAL
5. NIVEL DE APORTE A LA DISCUSIÓN
¿QUÉ SE RECOMIENDA?
1. SEGUIR LA SECUENCIA DE LA DISCUSIÓN
2. PREPARAR UNA ESTRATEGIA DE PARTICIPACIÓN
3. LLEGAR PUNTUALMENTE A CLASE
4. EVITAR SALIR DE CLASE
5. COLOCAR SIEMPRE EL NOMBRE
6. AUTO - EVALUARSE
7. SOLICITAR RETROALIMENTACIÓN COMPAÑEROS
DOCENTE
8. EVITAR EL FERRISMO
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