CAPÍTULO III METODOLOGUIA DE LA INVESTIGACION
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CAPITULO III
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN 1. TIPO DE INVESTIGACIÓN
Dentro del aspecto metodológico, la presente investigación se orientó
según su propósito, de tipo evaluativa, descriptiva, de campo. Por su parte
Hernández, Fernández y Baptista (2010, p.35) los estudios evaluativos, tiene
como objetivo evaluar los resultados, el impacto, la efectividad de uno o más
programas, propuestas, inventos o planes de acción, que han sido, o están
siendo aplicados dentro de un contexto determinado. Este tipo de
investigación se diferencia de la confirmatoria en que los resultados que
intenta obtener son más específicos y se orientan hacia la solución de un
problema concreto en un contexto social o institucional determinado.
Por otro lado, la investigación fue descriptiva, dado de que se busca
especificar las propiedades, las características y los perfiles de personas,
grupos, comunidades, proceso, objetos o cualquier otro fenómeno que se
someta a un análisis. En tal sentido se explicó como descriptiva, según
Hernández, Fernández y Baptista (2010, p.36), por cuanto conlleva a la
caracterización, registros, análisis e interpretación de determinado grupo de
profesionales de los gerentes que laboran en el puerto de Maracaibo.
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Al mismo tiempo, Hernández, Fernández y Baptista (2010 p.36), afirma
que determina una investigación de campo, ya que se obtendrá la
información directamente en el sitio donde se sucederán los acontecimientos,
es decir en la empresa del puerto de Maracaibo situada en el municipio
Maracaibo, estado Zulia, objeto y sujeto de la investigación. Las
investigaciones de campo, según Chávez (2009, p.15), son útiles para
desarrollar actitudes propicias al trabajo investigador.
2. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
El diseño de la investigación, es una estrategia general de trabajo la
cual el investigador determina una vez que ya ha alcanzado suficiente
claridad respecto a su problema. Esto implica seleccionar o desarrollar un
diseño de investigación y aplicarlo al contexto particular del estudio; es decir,
señalar al investigador tal es el caso debe hacer para alcanzar sus objetivos
de estudio, contestar y analizar las interrogantes que se han planteado. Para
Chávez (2009, p.16) el diseño de la investigación tiene por objeto
proporcionar un modelo de verificación en cuanto permita contrastar hechos
con teorías y su forma es la de una estrategia o plan general para tal efecto
determina las operaciones necesarias para hacerlo.
Se tienen entonces que la estrategia para el presente estudio se centró
bajo el enfoque del diseño no experimental, según Hernández, Fernández y
Baptista (2010, p.36), la investigación se realizó sin manipular
deliberadamente la variable en estudio, puesto que en este caso no se
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construirán situaciones, solo se observaron y analizaron como se aplicaran o
se cumplieron los datos recopilados dentro de su contexto natural; para luego
ser evaluados sin provocar ninguna variación en ellos.
3. POBLACIÓN
Para resumir la data necesaria con la cual se da base científica a la
investigación se necesita una fuente de información. De esta manera la
población o universo se refiere al conjunto para el cual serán válidas las
conclusiones que se obtengan a los efectos o unidades involucradas en la
investigación.
Por tanto, la población es el universo de la investigación sobre la cual
se pretende generalizar los resultados, por lo cual está constituida por
características o estratos que le permiten distinguir los sujetos unos de los
otros. En opinión de Hernández, Fernández y Baptista (2010, p.38), la
población es el conjunto a ser estudiada y sobre lo cual pretende generalizar
los resultados. Así una población es el conjunto de todos los casos que
concuerdan con una serie de especificaciones.
Para la presente investigación la población estuvo conformad
específicamente por el gerente general, gerentes, sub-gerentes y
coordinadores que laboran en el puerto de Maracaibo situado en el municipio
Maracaibo estado Zulia.
A tal efecto, la población quedo constituida por 27 gerentes e
coordinadores los cuales se evidencian en el siguiente cuadro.
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Cuadro 3 Distribución de la población
CARGO N° DE SUJETOS Gerente general 1
Gerentes 5 Sub-gerentes 1 coordinadores 20
Total 27 FUENTE: García, Gómez y Vicentino (2014)
4. TÉCNICA DE OBSERVACIÓN
La presente investigación fue realizada mediante una entrevista de tipo
informal en la Gerencia de operaciones del Puerto de Maracaibo,
específicamente a los gerente y coordinadores encargados, mediante una
serie de preguntas evaluativas, descriptivas y de campo para determinar las
fallas y debilidades, para detectar fallas existentes mediante la aplicación de
un cuestionario para aplicarlo de forma eficaz.
Esta investigación se caracterizó por ser un estudio de campo el cual
tiene la particularidad de poner al investigador en contacto con el objeto de
investigación, pero sin la posibilidad de controlar la variable involucrada, es
decir, se trabaja en la propia realidad y los datos son obtenidos en este
contexto. Es evidente entonces, que para realizar esta investigación se hizo
necesarias técnicas que permitieron recabar información en forma directa.
En este sentido la técnica considerada de gran valor será la encuesta;
según Hernández, Fernández y Baptista (2010, p.38), la encuesta es una
técnica que permite recolectar información a un grupo socialmente
significativo de personas acerca de los problemas en estudio; para luego,
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mediante un análisis de tipo cuantitativo, sacar las conclusiones que se
correspondan con los datos recogidos, esta técnica fue la utilizada en esta
investigación.
4.1. INSTRUMENTO
En cuanto al instrumento de investigación, son los medios utilizados por
el investigador para medir el comportamiento o atributo de la variable. Así, en
esta investigación se seleccionó como instrumento el cuestionario el cual se
diseñó y aplico para la variable en estudio. Los cuestionarios según
Hernández, Fernández y Baptista (2010, p.39), son documentos
estructurados o no que contienen un conjunto de reactivos (relativo los
indicadores de la variable), y las alternativas de repuestas. Los estructurados
contienen ítemes, cuyas respuestas deben ser marcadas con un símbolo; en
tanto que los segundos, no se indican repuestas sugeridas.
Así, en esta investigación se seleccionó como instrumento el
cuestionario con una escala tipo Likert, la cual estará diseñada para la
medición de actitudes. Será aditivo, y corresponde a un nivel de medición
ordinal; se denomina aditivo porque está basada en el método del summated
ratings de Likert; este método consiste en la suma algebraica de las
repuestas de los individuos a ítems que previamente han sido considerados
como confiables y válidos. Las selecciones serán; siempre, casi siempre, casi
nunca, nunca.
Se estableció que cada opción de repuesta reciba un puntaje
comprendido entre 4 y 1 puntos y se asigna el puntaje de acuerdo con la
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organización de las opciones de respuestas. El instrumento se diseño en
versión preliminar García, Gómez y Vicentino (2014), con setenta (93), ítems
en versión final.
4.2. VALIDEZ Y CONFIABILIDAD
Para determinar la consistencia de las preguntas que van a componer
el cuestionario de escala tipo Likert y que midan la variable de interés, es
necesario determinar su validez por 3 expertos del área. La cual es definida
por Hernández, Fernández y Baptista (2010), como el grado en el cual la
variable de estudio.
Para determinar la consistencia de las preguntas que van a componer
el cuestionario de escala tipo Likert y que miden la variable Liderazgo fue
necesario determinar su valides para la cual se sometió a juicio de tres (3)
expertos adscritos a la facultad de ciencias administrativas (ver Anexo A),
una vez realizadas las correcciones tomando en cuenta las observaciones
aportadas por los expertos se procedió a la corrección del instrumento y la
elaboración del cuestionario definitivo (ver Anexo B).
En esta investigación, se medirá la confiabilidad de los instrumentos por
la aplicación de una prueba piloto que se le realizo a (12) coordinadores de la
gerencia de almacenes, tal como lo indica Chávez (2009, p.17), una prueba
piloto consiste en administrar el cuestionario a un conjunto reducido de
personas para calcular su duración, conocer sus dificultades y corregir sus
defectos, antes de explicarlos a la totalidad de la muestra.
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Para tal fin, se realizara la estimación de la confiabilidad del
instrumento, utilizando la formula Alpha de cronbach, la cual según el criterio
de Chávez (2009), se aplicó para estimar la confiabilidad del cuestionario
con alternativas múltiples de repuestas, como es el caso del tipo Likert. La
fórmula de alpha cronbach es la siguiente Hernández, Fernández y Baptista
(2010, p.39).
Dónde:
K=número de ítems.
S¡= varianza de los puntajes de cada ítems.
St= varianza de los puntaje totales.
Esta estimación arrojo como resultado un coeficiente de Alpha=0,50 de
confiabilidad, el cual indico la consistencia de las respuestas, obteniendo un
valor altamente significativo (ver Anexo C).
5. TÉCNICA DE ANÁLISIS DE DATOS
En función de que la presente investigación es de tipo evaluativa,
descriptiva, de campo. Se procedió al establecimiento de los paradigmas y
métodos lógicos a seguir en la investigación: tipo de investigación, diseño,
población; así como la selección de las técnicas a utilizar para la recolección
de la información: técnicas de la observación directa bajo encuestas como
fuentes primarias y los textos y documentos como fuentes segundarias.
De esta manera, se caracterizaron por obtener una visión global de
todo un conjunto de datos agrupando la distribución de frecuencias, que
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arrojaron el calculo de las frecuencias absolutas (fa) y relativas (%) de las
respuestas arrojadas por la población, las cuales se representaron en las
tablas. Una vez establecidas las técnicas de recolección de datos, se
procedió a la construcción o diseño y posterior validación de instrumento de
medición de datos (cuestionario) a través del juicio de expertos en el área.
Seguidamente, se sometió a la prueba piloto los instrumentos
diseñados y a corregir con el de determinar su confiablidad, de esta forma
obtener resultados óptimos. Después de determinar la confiabilidad y validez
del instrumento se redactara a la prueba en versión original. Se solicitara una
autorización a la empresa el puerto de Maracaibo situada en el municipio
Maracaibo para trabajar con los gerentes e coordinadores administrativos, en
la aplicación de la prueba. Posteriormente se recolectara, tabulara y
analizara estadísticamente los resultados aportados por la población objeto
de estudio (ver Anexo D).
Finalmente, teniendo presente los objetivos planteados en la
investigación y una vez obtenidos los resultados, se establecerán las
conclusiones y las recomendaciones.