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mision

Date post: 08-Oct-2015
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mision y vision de una empresa
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  MISIÓN Y VISIÓN EMPRESARIAL: 1.  Misión de una empresa Es la dete rminación de las fu nciones bás icas que la emp resa va a desempeñar en un entorno determinado para conseguir tal misión. En la misión se define: la necesidad a satisfacer, los clientes a alcanzar, productos y servicios a ofertar. 1.1. Cara ct er ísticas de una mi si ón La s ca ract er ís ti cas qu e debe tener una misión so n: amplia, concreta, motivadora y posible. 1. . E!ement"s # ue c"mp!ementan !a misión on la misión conoceremos el negocio al que se dedica la empresa en la actualidad, y !acia qu" negocios o actividades puede encaminar su futuro, por lo tanto tambi"n debe ir de la mano con la visión y los valores. Visión: es un elemento complementario de la misión que impulsa y dinamiza las acciones que se lleven a cabo en la empresa. #yudando a que el propósito estrat"gico se cumpla. Va!"res: en la misión tambi"n deben estar involucrados los valores y principios que tienen las empresas, para que todo aquel que tenga algo que ver con la organización $traba%adores, competidores, clientes, etc.& sepa las características de la misma. 1.$. %ip"s de misión Misi"nes mu& amp!ias  Este tipo permite de%ar unos márgenes de actuación muy fle'ibles a la empresa, lo que puede ocasionar confusión, porque los miembros de la empresa no tienen muy claro la visión de la organización. Misi"nes mu& estrec'as: el limitar la capacidad de desarrollo a futuro Gestión de empresas
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MISIN Y VISIN EMPRESARIAL:

1. Misin de una empresaEs la determinacin de las funciones bsicas que la empresa va a desempear en un entorno determinado para conseguir tal misin.En la misin se define: la necesidad a satisfacer, los clientes a alcanzar, productos y servicios a ofertar.1.1. Caractersticas de una misinLas caractersticas que debe tener una misin son: amplia, concreta, motivadora y posible.1.2. Elementos que complementan la misinCon la misin conoceremos el negocio al que se dedica la empresa en la actualidad, y hacia qu negocios o actividades puede encaminar su futuro, por lo tanto tambin debe ir de la mano con la visin y los valores. Visin: es un elemento complementario de la misin que impulsa y dinamiza las acciones que se lleven a cabo en la empresa. Ayudando a que el propsito estratgico se cumpla. Valores: en la misin tambin deben estar involucrados los valores y principios que tienen las empresas, para que todo aquel que tenga algo que ver con la organizacin (trabajadores, competidores, clientes, etc.) sepa las caractersticas de la misma.1.3. Tipos de misin Misiones muy amplias Este tipo permite dejar unos mrgenes de actuacin muy flexibles a la empresa, lo que puede ocasionar confusin, porque los miembros de la empresa no tienen muy claro la visin de la organizacin. Misiones muy estrechas: el limitar la capacidad de desarrollo a futuro de la organizacin, permite que sta se centre en una sola direccin, evitando confusiones.1.4. La importancia de la misinEs esencial que la misin de la empresa se plantee adecuadamente por que permite: Definir una identidad corporativa clara y determinada, que ayuda a establecer la personalidad y el carcter de la organizacin, de tal manera que todos los miembros de la empresa la identifiquen y respeten en cada una de sus acciones. Da la oportunidad de que la empresa conozca cuales son sus clientes potenciales, ya que una vez que se ha establecido la identidad corporativa, los recursos y capacidades, as como otros factores de la empresa; es mucho ms fcil acercarse a aquellos clientes que fueron omitidos en la formulacin de la estrategia. Aporta estabilidad y coherencia en la operaciones realizadas, el llevar una misma lnea de actuacin provocar credibilidad y fidelidad de los clientes hacia la empresa; logrando un relacin estable y duradera entre las dos partes. La misin tambin nos indica el mbito en el que la empresa desarrolla su actuacin, permitiendo tanto a clientes como a proveedores as como a agentes externos y a socios, conocer el rea que abarca la empresa. Define las oportunidades que se presentan ante una posible diversificacin de la empresa.

1.5. Como identificar la misin de su empresaExisten una serie de aspectos que le pueden ayudar a identificar la misin de su compaa, tales como : Campo de actividad Especificando los negocios en los cuales se centrara la actividad de la empresa, identificando y analizando los productos y mercado de la organizacin. Capacidadesque estn a disposicin de la empresa o pueden llegar a estarlo. A travs de los recursos y capacidades con los que cuenta la organizacin se puede saber qu ventajas competitivas se pueden alcanzar.En los casos en que la empresa cuenta con varios productos que comercializar y en diferentes mercados, es ms complicado identificar cual es la misin, por lo tanto hay que desarrollar recursos y capacidades centrndose en los factores de xito de cada mercado.1.6. Sugerencias para su misin Cuando elabore su misin, trate de hacerla planificada, slida y completa. Asegrese de que la misin sea comunicada a toda la organizacin (clientes de la empresa, a los trabajadores, proveedores, administraciones pblicas y a todos los campos en los que la organizacin tenga algo que ver) de manera motivante y entusiasta, utilizando una comunicacin simple, concisa y fcilmente comprensible. Recuerde que al elaborar su misin, la imagen de credibilidad ha de estar presente en todo momento. De vez en cuando es conveniente repetir la declaracin de la misin, para recordar a los integrantes de la organizacin, que el futuro deseado es posible.

2. Visin de una empresaSe refiere a lo que la empresa quiere crear, la imagen futura de la organizacin.La visin es creada por la persona encargada de dirigir la empresa, y quien tiene que valorar e incluir en su anlisis muchas de las aspiraciones de los agentes que componen la organizacin, tanto internos como externos.La visin se realiza formulando una imagen ideal del proyecto y ponindola por escrito, a fin de crear el sueo (compartido por todos los que tomen parte en la iniciativa) de lo que debe ser en el futuro la empresa.Una vez que se tiene definida la visin de la empresa, todas las acciones se fijan en este punto y las decisiones y dudas se aclaran con mayor facilidad. Todo miembro que conozca bien la visin de la empresa, puede tomar decisiones acorde con sta.2.1. Importancia de la visinLa importancia de la visin radica en que es una fuente de inspiracin para el negocio, representa la esencia que gua la iniciativa, de l se extraen fuerzas en los momentos difciles y ayuda a trabajar por un motivo y en la misma direccin a todos los que se comprometen en el negocio.En sectores maduros, la importancia de la visin es relativa, no tiene mucha trascendencia, pero en sectores nuevos, el correcto planteamiento de la visin es esencial para conseguir lo que la empresa quiere.2.2. Ventajas que tiene el establecer una visin Fomenta el entusiasmo y el compromiso de todas las partes que integran la organizacin. Incentiva a que desde el director general hasta el ltimo trabajador que se ha incorporado a la empresa, realicen acciones conforme a lo que indica la visin. Recordando que los mandos superiores tienen que predicar con el ejemplo. Una adecuada visin, evita que se le hagan modificaciones, de lo contrario cualquier cambio esencial dejara a los componentes de la empresa sin una gua fiable, fomentando la inseguridad general.2.3. El propsito estratgico como parte de la visinUna vez que la visin ha sido creada e integrada en la actividad diaria de la empresa, aparece el propsito estratgico. ste se refiere a buscar aspectos ms concretos de la visin, materializndola.Las caractersticas esenciales del propsito estratgico son:-Plantear metas muy ambiciosas que llevarn a la compaa a un xito total.-Tener una visin estable, si modificaciones.- Todos hacia una misma visin: cada uno de los recursos que componen la organizacin tiene que involucrarse totalmente en la bsqueda de la visin. Para ello desarrollarn todos los esfuerzos que estn a su alcance, compartiendo momentos de euforia y de crisis.2.4. Como se realiza la visin de una empresaEl contestar estas preguntas le puede orientar para definir la visin de su empresa.-Cmo ser el proyecto cuando haya alcanzado su madurez en unos aos?-Cules sern los principales productos y servicios que ofrezca? -Quines trabajarn en la empresa?-Cules sern los valores, actitudes y claves de la empresa?-Cmo hablarn de la empresa los clientes, los trabajadores y la gente en general que tenga relacin con ella?2.5. Preguntas frecuentes para elaborar la Visin: Cul es la imagen deseada de nuestro negocio? Cmo seremos en el futuro? Qu haremos en el futuro? Qu actividades desarrollaremos en el futuro?

3. Diferencias Entre Misin y Visin:Segn Jack Fleitman, hay muchas diferencias entre misin y visin. Por ejemplo: Algunos dicen que la visin es ms genrica que la misin y, por lo tanto, que es menos precisa. Otros creen que la visin es algo que yace en la mente de una persona y, por consiguiente, que es menos objetiva que subjetiva. En contraparte, suele pensarse que la misin es mucho ms precisa, especfica, y que es algo de lo cual ya se tiene alguna certeza.En todo caso, conocer el sitio adonde se va allana considerablemente el camino, y desde este punto de vista, el concepto de misin es ms usual y suele ser definido como el modo en que los empresarios, lderes y ejecutivos deciden hacer realidad su visin.Sin embargo, cabe sealar que existen otros puntos de vista acerca de las diferencias entre la misin y visin, y que se pueden resumir en los siguientes conceptos: Lo que es ahora el negocio (o el motivo, propsito, fin o razn de ser de la existencia de una empresa u organizacin en la actualidad), es la misin. Lo que ser el negocio ms adelante (o el hacia dnde se dirige la empresa a largo plazo y en qu se deber convertir), es la visin En otras palabras, la misin pone nfasis en la "actualidad" del negocio, en cambio la visin, en el futuro a largo plazo de ste.

Ejemplos de Visin y Misin:International Business Machines (IBM):Empresa de productos informticos

Visin:Ser la compaa elegida por nuestra innovacin, soluciones, productos y servicios. Ser reconocida por la calidad humana y profesional de nuestra gente y por nuestra contribucin a la comunidad. Misin:Ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus metas de negocio proveyndoles servicios y soluciones innovadoras.

Supermercados WONG:Empresa cadena de supermercados

Visin:Ser una organizacin lder, con nivel de competencia mundial. Misin:Ser lder en la comercializacin de productos de consumo, satisfaciendo las necesidades de sus clientes por encima de sus expectativas, brindndoles productos de calidad y con excelencia en el servicio. Asimismo, el Grupo de Supermercados Wong tiene como objetivo el crecimiento sostenido de la empresa y el desarrollo profesional de sus colaboradores.

Banco de Crdito del Per ( BCP ):Banco privado

Visin:Ser el Banco lder en todos los segmentos y productos que ofrecemos. Misin:Promover el xito de nuestros clientes con soluciones financieras adecuadas para sus necesidades, facilitar el desarrollo de nuestros colaboradores, generar valor para nuestros accionistas y apoyar el desarrollo sostenido del pas.

YANACOCHA:Empresa Minera

Visin:Seremos reconocidos por nuestros inversionistas, empleados y grupos de inters externos como la compaa minera ms valorada y respetada de Sudamrica. Misin:Aprovecharemos nuestra capacidad organizativa y operativa para continuar entregando una produccin rentable, sostenible y responsable. Invertiremos para obtener el valor total de Yanacocha mientras desarrollamos o adquirimos nuevas zonas de trabajo en la regin.El Comercio:Diario

Visin:Nos proyectamos como el grupo informativo de referencia en el pas, y el ms importante y efectivo como vehculo publicitario Misin:Servir a los distintos grupos socioeconmicos de todo el pas mediante la entrega de informacin independiente, veraz, plural y variada, a fin de contribuir con el logro de los objetivos que se han trazado. Asimismo, incluye atender editorialmente los aspectos culturales, espirituales y de entretenimiento, de tal forma que satisfaga las necesidades intelectuales, y se eleve y gratifique al ser humano.

CLARO Per:Empresa deTelefonaMvil

visin:Ser la empresa lder en telecomunicaciones en el Per. Misin:Proveer servicios de telecomunicaciones con la ms alta calidad, ms amplia cobertura y constante innovacin para anticiparnos a las necesidades de comunicacin de nuestros clientes; generar el mayor bienestar y desarrollo personal y profesional de nuestros trabajadores, proporcionar bienestar y desarrollo a la comunidad y exceder los objetivos financieros y de crecimiento de nuestros accionistas.La Positiva:Empresa de Seguros de Vida

visin: Ser la mejor opcin del mercado asegurador. Misin: Ser la compaa que brinda el mejor servicio a nuestros clientes con innovacin y creatividad a travs de la excelencia, efectividad y desarrollo de nuestros colaboradores, generando valor para nuestros accionistas y buscando hacer socios de negocios a nuestros principales proveedores.

SERPOST: Empresa de Correo

visin:Ser reconocida como la empresa lder en el servicio postal del Per y en Latinoamrica Misin:"Garantizar a nuestros clientes un servicio postal oportuno y de calidad, fortalecer la integracin social y contribuir al desarrollo del pas.

LAN AIRLINES:Empresa de transporteareo

visin:"Ser reconocida como una de 10 mejoresaerolneasdel mundo" Misin:"Transportamos sueos entregando lo mejor de nosotros para lograr la preferencia del cliente y comunidades, y as construimos una empresa sustentable donde nos encante trabajarGraa y Montero: Es un grupo de 24 empresas de Servicios de Ingeniera e Infraestructura con presencia en 7 pases de Latinoamrica y cuenta con ms 33,000 colaboradores.

Misin: es resolver las necesidades de Servicios de Ingeniera e Infraestructura de sus clientes ms all de las obligaciones contractuales. Trabaja en un entorno que motiva y desarrolla a su personal, respetando el medio ambiente en armona con las comunidades en las que opera y asegurando el retorno a sus accionistas. Visin: es ser reconocidos como el Grupo de servicios de Ingeniera e Infraestructura ms confiable de Latinoamrica.

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