Date post: | 06-Jul-2015 |
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REDES SOCIALES PARA
MÉDICOS
Cristina Toledano Rodríguez
Responsable de Comunicación del ICOMGU
@crisjitina
Cristina Toledano Rodríguez - Responsable de Comunicación del ICOMGU
SEGUNDO MÓDULOREDES DE USO PERSONAL Y SU APLICACIÓN EN EL ENTORNO
PROFESIONAL
Cristina Toledano Rodríguez - Responsable de Comunicación del ICOMGU
Redes Sociales. Definición
Cristina Toledano Rodríguez - Responsable de Comunicación del ICOMGU
•Son formas de interacción
social entendidas como el
intercambio dinámico de
contenido entre personas,
grupos e instituciones
•Son construidas y dirigidas por
los usuarios quienes son además
los proveedores de la
información
•Poseen aplicaciones (como el
chat, foros, comentarios) que
hacen más amena la interacción
Redes sociales. Efectos
• Favorecen contacto e intercambio
con personas con los mismos
intereses
• Estrecha los lazos con familiares o
amigos lejanos
• Amplifica la fuerza del mensaje al
ser distribuido al mismo tiempo
entre cientos de contactos que a la
vez lo comparten con los suyos
Cristina Toledano Rodríguez - Responsable de Comunicación del ICOMGU
Redes sociales. Tipos
• Analógicas o Redes sociales offline– No intervienen artificios tecnológicos. Ejemplos.
• Digitales o Redes sociales online– Las que basan su existencia en internet
Según su público objetivo y su contenido, las redes sociales online se dividen en:– HORIZONTALES: Dirigidas a todo tipo de usuario, sin temática
definida. Generalistas. Ejemplos
– VERTICALES: Especializadas en un tema
– VERTICALES: Especializadas en un tipo de actividad (vídeo, fotografías, audio…)
Según su uso– PERSONALES
– PROFESIONALES
– HÍBRIDAS
Cristina Toledano Rodríguez - Responsable de Comunicación del ICOMGU
La revolución social
• http://www.youtube.com/watch?v=WRiYQD39XWY
Cristina Toledano Rodríguez - Responsable de Comunicación del ICOMGU
Cristina Toledano Rodríguez - Responsable de Comunicación del ICOMGU
¿Pueden las herramientas 2.0 serle útiles en el desarrollo de su actividad profesional?
• Participación en las novedades del sector
sin salir de casa
• Posibilidad de seguir congresos online
• Uso de tecnología en la consulta (email,
skype, gtalk…)
• Experiencias??
Google puede ser muy útil en nuestro
día a día
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•Gmail. Correo
electrónico con alta
capacidad de
almacenamiento
con interfaz muy
intuitiva
•Google Calendar.
Permite organizar
una agenda y
compartirla con
otros usuarios
•Google Docs.
Permite modificar
documentos y
crearlos online, así
como compartirlos
con otros usuarios
•Gtalk: Chat y
videoconferencia
gratuita
•Google Reader:
lector de noticias
•Google translate:
Integrado en el
navegador Google
Chrome, permite
traducir de manera
inmediata páginas
webs completas o
extractos
Cristina Toledano Rodríguez - Responsable de Comunicación del ICOMGU
¿Es posible sacar rendimiento profesional a Facebook?
Qué es Facebook
Lanzada en febrero del 2.004
Es un sitio web gratuito de redes sociales creado por Mark Zuckerberg. Originalmente
era un sitio para estudiantes de la Universidad Harvard, pero actualmente está abierto a
cualquier persona que tenga una cuenta de correo electrónico.
Según Wikipedia, actualmente cuenta con más de 500 millones de usuarios
Cristina Toledano Rodríguez - Responsable de Comunicación del ICOMGU
Cristina Toledano Rodríguez - Responsable de Comunicación del ICOMGU
Qué es Facebook
• Es una red social horizontal de uso personal en la que los usuarios reflejan en su perfil sus datos personales, con el objetivo de establecer relaciones online con sus conocidos del mundo real.
• Permite actualizar el estado respondiendo a la pregunta“¿Qué estás pensando?” . Tiene un espacio limitado. Aunque no sea el sitio adecuado, se pueden colgar textos más largos en el apartado “Notas”
• Colgar fotografías, etiquetando a las personas que aparecen en ellas
• Insertar vídeos
• Enlazar contenidos externos, links…
Familiarizarse con el entorno de
• Inicio
• Perfil
• Amigos
• Buscador
• Notificaciones
• Mensajes
• Solicitudes de amistad
• Timeline (novedad)
• Notas
• Eventos
• Fotos
• Enlaces
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• Es una red concebida como de uso personal, pero cada vez más empresas solicitan “amistad”. El problema es que se diluyen las líneas de la privacidad.
• Lo correcto es que las empresas tengan una página y que la gente se haga admiradora, pulsando “Me gusta”. No tiene implicaciones de privacidad.
• Una página puede ser útil, por ejemplo, para promocionar los contenidos de un blog. Incluso puede incluir una pestaña en la página.
• Puede vincular su página de facebook con Twitter y ahorrar tiempo
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Facebook. Privacidad
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Facebook. Privacidad
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Páginas y perfiles
• ¿Por qué debo crear una página y no un perfil
para mi actividad profesional?
Cristina Toledano Rodríguez - Responsable de Comunicación del ICOMGU
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•Es un hecho que los pacientes
goglean el nombre del médico que
les atiende para obtener referencias.
•Debemos cuidar las opciones de
privacidad para evitar que nuestros
pacientes accedan a información
(fotos, ideología política, religión…)
que podrían perjudicarle.
¿Puede perjudicarme profesionalmente
un perfil personal?
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¿Es Facebook un buen lugar para médicos?
•Teniendo siempre en cuenta la configuración de la
privacidad, Facebook puede serle útil en el entorno
familiar y de amigos
•Para relaciones profesionales e intercambio de
experiencias hay otras redes más recomendables. Sin
embargo, hay una solución
•Una fanpage puede ser una buena plataforma de
lanzamiento de un blog, combinado con el uso de
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•¿Cómo crear una página?
•Manual de uso de Facebook de la Sociedad Madrileña de Medicina
Familiar y Comunitaria
Recursos y enlaces útiles para sacarle
partido a Facebook
Cristina Toledano Rodríguez - Responsable de Comunicación del ICOMGU
Cómo obtener prestigio en Twitter
•¿Qué es Twitter? ¿para qué sirve?
•Familiarizarse con el entorno. infografía
•Consejos para novatos. Infografía
•Tipos de tuiteros. (M. Tascon)
•¿es tan importante el número de followers?
•¿Cómo obtener prestigio tuiteando?
•Dudas
¿Qué es Twitter?
• Twitter es una red social de microblogging en la que se lanzan mensajes de un máximo de 140 caracteres. (puede incluir enlaces a otros contenidos como fotografías, vídeos o artículos)
• No se hacen amigos sino que se tienen seguidores (followers) y seguidos (following). Leemos lo que dicen nuestros seguidos y a nosotros nos leen nuestros seguidores. La reciprocidad no es necesaria
• Tiene utilidad cuando seguimos a usuarios que tuitean aquello que nos interesa. El objetivo es que la información que te interesa llegue a tu TL como si se tratase de un lector de noticias
Cristina Toledano Rodríguez - Responsable de Comunicación del ICOMGU
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La jerga tuitera
• Tweet o tuit: Es nuestro mensaje. De ahí “tuitear” o enviar “tuits”
• Timeline (TL): Lugar donde leemos cronológicamente las publicaciones de las personas a las que seguimos
• Followers (o seguidores): los que nos siguen
• Following (o siguiendo): los que seguimos
• @Menciones: Para hacer referencia a alguien debemos mencionarlo colocando una “@” delante de su nombre de usuario
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La jerga tuitera
• Retweet (RT): Cuando consideramos que un tuit ajeno tiene interés para nuestros followers, podemos retuitearlo, es decir, hacer de altavoz de ese tuit.
• #hastags o etiquetas: Sirven para seguir temas, de interés.
• Trending Topics (TT): Cuando una etiqueta se hace muy popular se convierte en tendencia. Los TT indican de qué habla Twitter en un momento determinado.
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Familiarizarse con el entorno
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Y si necesita más explicaciones…
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•Manual de Twitter para novatos
•Infografía (en inglés)
•Y otra más (en inglés)
¿Es tan importante el número de
followers?
Cristina Toledano Rodríguez - Responsable de Comunicación del ICOMGU
•Procure no obsesionarse con el número de personas que le
siguen. Si sus publicaciones aportan valor, poco a poco los
followers llegarán.
•Hacerse un nombre en Twitter no es cosa de un día (excepto para
Lady Gaga).
•Defina su objetivo ¿para qué estoy aquí? y sea constante
•Sea cortés. Agradezca las menciones y los retuits e intente seguir
las conversaciones en las que le incluyen
¿Cómo obtener visibilidad a través de
Twitter?
Cristina Toledano Rodríguez - Responsable de Comunicación del ICOMGU
•Cada día más páginas webs incluyen plugins sociales que
permiten enlazar contenidos. Compartir contenidos de interés es
una buena práctica
•No tenga miedo, en Twitter todos somos iguales. Tiene la
oportunidad de comentar con los autores su opinión sobre sus
artículos. Puede que aunque los mencione, ellos no responda, pero
creará debate en su comunidad
•Sea cauto. Cualquiera puede ver sus tweets aunque ni siquiera
tenga una cuenta en Twitter
Cristina Toledano Rodríguez - Responsable de Comunicación del ICOMGU
Voz y Vídeo IP (Skype, Google Voice…) ¿Consultas vía Skype?
•Introducción al uso de la aplicación (entorno
privado)
•Tarifas de voz
•Organización de reuniones. Ejemplos de uso en
multitud de compañías.
•¿Podría sustituir una conversación por Skype a
determinadas visitas a la consulta del médico de
AP?
•Dudas
Introducción al uso de la aplicación
(entorno privado)• Skype es un
programa que permite hacer llamadas y videollamadas de manera gratuita a usuarios de Skype en cualquier parte del mundo.
• También permite intercambio de archivos y chat, así cómo compartir la pantalla.
• Solo necesita descargar el programa y tener una conexión a internet.
Cristina Toledano Rodríguez - Responsable de Comunicación del ICOMGU
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•Además de micrófono, altavoces y una cámara web (accesorios que vienen incluidos
en casi todos los portátiles)
•Puede registrarse o vincular su cuenta de Facebook con Skype, con lo que podrá
hablar con los amigos o familiares que tenga en esa red social.
La opción de
vincular con
facebook está
disponible cada vez
en más redes
sociales. Evita tener
que registrarse otra
vez en la red a la que
queremos acceder,
tener que memorizar
más contraseñas,
nombres de
usuario…
Cristina Toledano Rodríguez - Responsable de Comunicación del ICOMGU
Conviene ser cuidadoso a la
hora de dar permiso a las
aplicaciones.
Cristina Toledano Rodríguez - Responsable de Comunicación del ICOMGU
•Puede buscar contactos por nombre, lugar de residencia… o importarlos
desde otro programa
•Skype también permite llamar a teléfonos fijos y móviles a través de
internet (Voz IP) con tarifas especialmente ventajosas para llamadas
internacionales.
Tarifas de voz
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Ofrece planes mensuales y
anuales para hacer llamadas a
precios muy ventajosos.
Las posibilidades que ofrece
la versión gratuita de Skype
son muchas.
Para trabajar en grupo, valore
la posibilidad de pagar por la
versión premium
Puede descargar Skype para
su dispositivo móvil y usarlo
si tiene WiFi o 3G
Organización de reuniones.
• Videollamadas grupales ( con tutorial vídeo en
inglés)
• ¿Sesiones clínicas por videoconferencia?
– Evitaría costes por desplazamiento
• ¿Por qué no sustituir skype por el teléfono si es
una herramienta gratuita?
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¿Podría sustituir una conversación por Skype a
determinadas visitas a la consulta del médico de
AP?
• En consultas en las que no es necesaria una exploración física,
una simple conversación cara a cara podría solucionar la
consulta sin necesidad de desplazamiento por parte del
paciente… ¿cuál es vuestra opinión?
• Experiencias
– http://www.clinicalostiempos.cl/psiquiatra/articulos-de-interes/atencion-online-via-skype
– http://medicablogs.diariomedico.com/juliomayolmd/2011/01/09/%C2%BFskype-para-medicos/
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