Módulo 3 "Programa Desafío" de Telefónica: Innovación

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Innovación Noviembre 2013 - Programa Desafío Telefónica-Movistar


Mapa del curso

! Módulo 1: Tendencias n Modelo de incorporación de tecnología y marketing n Resumen de 20 tendencias acerca de Telcos / Cables / etc

! Módulo 2: Nueva TV n  OTT e iPTV n  “Las Telcos pasan a ofrecer entretenimiento”

! Módulo 3: Innovación n Cadena de la Innovación n Aplicaciones

! Módulo 4: Convergencia Fijo-Móvil n Diez años de “buzz” n Aspectos prácticos


Kurt Vonnegut y la felicidad


Cuatro tipo de innovaciones

Yo Nikola Tesla Identifico necesidades en

otros. Vendo servicio. Tengo clientes.

Aprendo a negociar. “Not a team player”

Ingresos ($) Innovación en la

Empresa Ventaja sostenible

respecto a un dado nicho. Innovación trackeable,

“aburrida”.

Mejora grupal Pequeños “cachos” de innovación: batch, programas, XML,

contactos, tercerización… en el

borde.

Yo creativo Pequeñas dosis de

inspiración. Ideas en la ducha.

Chistes, escribir, música. “Arreglo con alambre”.

Resumen y “venta” en entorno.

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Cadena de la innovación

Contexto

Individuo

Curiosidad Percepción Click ! Comunicación Ajustes

Empresa

Impacto ($)


Cadena de la innovación “explicada”

! Contexto: no todo es un Think-Tank

! Curiosidad: recordar módulo 1 “Tendencias”

! Percepción: se entrena

! Click ! n Eureka ! / Epifanía / Idea / Genialidad / … (laburo previo)

! Comunicación n Parte crucial del proceso: buscar el win-win

! Ajustes: buscar el salto de escala o la viralidad

! Impacto económico n Sin esto no se puede hablar de innovación


Entonces, es tan fácil innovar?

! “A pesar de los mejores esfuerzos de gente muy talentosa, la mayoría de los intentos para crear nuevos productos exitosos fallan.

! Más del 60% muere antes de llegar al mercado, y del 40% restante, otro 40% no llega a ser rentable y se lo retira del mercado”.

! En suma, tres cuartos de la inversión en innovación resulta un desperdicio”.


Noticias del siglo XVI

! “Nada es más difícil que introducir un nuevo orden.

! “El innovador tiene por enemigos a todos los que les ha ido bien hasta ahora…

! …y tiene como tibios defensores a aquellos a los que le puede ir bien con el cambio”.


John Gilman: Potencias de diez

! 10 mil ideas

! 1000 posibles inventos (memos)

! 100 patentes

! 10 prototipos ($)

! 1 descubrimiento o “break-through” ($$$)

75 investigadores en una década en la Allied Chemical Corporation, US.


Inversión en R&D en US

Obama: “We've got to make sure that we've got

the best science and research in the world.” (2012)


Naturalidad de un soneto

! “Endecas”

! Estructura

! Cadencia

! Rima

! Lenguaje

! Significado


Continuos Partial Attention


Vuelta de tuerca: cómo somos percibidos


Flor de Loto: ejemplo


Un instante de claridad


La percepción no es solo visual (“pattern recognition”)


La agonía y el casi-click


Click!

! Eureka, epifanía, iluminación, flash, click…

! Disclaimer: todo esto está precedido por años de pavoroso y durísimo trabajo.

! Regla según Gladwell n 10 mil horas n  “Conocer el canon”


Condiciones para el “click!”

! Ejemplos previos de la historia personal n Emilio Salgari. n  “Vida interesante”.

! Claridad mental n Momento previo al flash. n Cambiar el lugar como método. n  “Ambientes Google”: creatividad vs productividad.

! Eureka! n Surge espontáneamente n Pero son cosas que ya existían…

! Determinación n Tenemos la idea, pero qué hacemos con eso?


El “flash” de Picasso

! Ejemplos previos n Picasso admiraba el trabajo de Matisse

! Claridad mental n Encuentro con Marguerite Matisse n Escultura africana

! Eureka! n  Influencia: toda la noche dibujando. n Relato de Max Jacobs. n  “Picasso tirado en el suelo”.

! Determinación n Persistencia en el estilo de Picasso.


El “flash” de Bill Gates

! Ejemplos previos de la historia personal n Trabajo con Paul Allen con PDP8. n Conocía Basic y chip 8080.

! Claridad mental n Vistazo a una revista

! Eureka! n  Ir hacia las microcomputadoras

! Determinación n Microsoft


El “flash” de Mandelstam

! Ejemplos previos de la historia personal n Sorbonne, Heidelberg, etc n Maestro de Nabokov

! Claridad mental n Gran hambruna en Crimea

! Eureka! n Fue fiel a sí mismo en medio del terror. n  “I was only in a childish way / connected with the established order /

! Determinación n No pudo callar. Siberia. Su ruta.


El “flash” de Michel Gondry

! Ejemplos previos de la historia personal n Nieto de Constant Martin.

! Claridad mental n Producción de videos musicales. n Björk, Chemical Brothers, Radiohead.

! Eureka! n  “Le voyage en ballon” (1960)

! Determinación n De la publicidad a la profundidad n  (de Björk a Noam Chomsky)


El “flash” de Benoit Mandelbrot

! Ejemplos previos de la historia personal n Genio desde chico.

! Claridad mental n Expuesto a problemas “imposibles” n Fluctuaciones en mercados n Ruido en líneas telefónicas

! Eureka! n  “Lo pequeño se parece a lo grande”

! Determinación n  Infinitas aplicaciones n Ego ?


Luego del click: la modernidad retro


Héroe Innovador


Por qué un héroe?

! No hay mapa, no hay forma.

! No se puede sistematizar la innovación.

! Territorio inexplorado. No hay receta.

! Carácterística del héroe: n Algo lo saca de la zona de confort n Afronta el conflicto en soledad n  Lo resuelve n Comparte los resultados n Equipo multidisciplinario acompaña n Hay una recompensa n Hay una “prueba final”


Cultura remixada: Beck y Phillip Glass

! Combinación

! “Homenaje”

! Remix

! Inspiración

! Influencia


Cambio incremental

! El remix implica una copia y una transformación.


Gestionando la innovación


Joi Ito: la innovación está en los bordes

! Min 2: Felicidad vs Complejidad

! Min 6: No miramos lo que ocurre alrededor.

! Min 7: Libertad: no pedir, construir y fijarse qué pasa.

! Min 8: No hay innovación en los R&D


Start-ups en el mundo


BT: “Innovation toolkit”

! Política de incentivos n Proporcional al impacto n  Límite 30 mil libras

! Kit básico: “pass the parcel” para validar ideas

! Más sofisticado: “Lotus Blossom” para nuevas ideas.

! Team de gerentes para ayudar a encauzar las ideas, llamados “Idea Coaches”.

! Recién aquí evalúa el comité y pasa a implementación.


Deutsche Telekom: desde arriba

! Lineamientos bajados desde el CEO n  “Fix / Transform / Innovate”

! Fix – Mejorar red móvil

! Transform – “Gigabit society”

! Innovate – “Connected life”


Qué viene? Revolución

No se detiene, transforma, hay ganadores.

“Manifestación” (Berni, 1934)


En dónde buscaremos innovación?

! Impresión 3D y nueva artesanía

! Desarrollos de geolocalización para móviles

! Indumentaria tecnológica y planificación biológica

! Nueva cercanía

! Transporte

! Viviendas

! Probable desaparición del dinero


Contra la tentación de lo móvil…


… la tendencia es multiscreen


Fina

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ulo

3 -

Inno

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ón Daniel Collico Savio

Director, Snark Consulting blog.snark.com.ar [email protected]

Date post:	05-Dec-2014
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