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MÓDULO 4- Procesos de selección: la entrevista personal.
TTeemmaa 11.. LLaa eennttrreevviissttaa ddee ttrraabbaajjoo..
Después de semanas buscando empleo llegará el día en que por fin recibas una
llamada telefónica citándote para una entrevista de trabajo. Entonces es cuando
pensarás que tantos C.V. enviados y haber hablado con tantas personas sobre ese
ansiado trabajo que estabas buscando, habrá merecido la pena. Te sentirás eufóric@.
Pero también es muy probable que tras colgar el teléfono aparezcan los
“temidos nervios” y las mil preguntas ¿Qué me van a preguntar’ ¿Qué le puedo
preguntar yo? ¿Qué puede hacer para gustar? …. Incluso puede que pienses ¿Cómo se
supone que debo ir vestid@?
El módulo que a continuación te presentamos te preparará para esa entrevista
de selección, que seguro llegará. Recuerda que cuanto más preparado estés, más fácil
te será superar la entrevista y más cómodo te sentirás. En este último módulo
encontrarás respuestas a muchos interrogantes.
Vamos a estructurarlo de la siguiente manera:
I- ¿Qué es la entrevista?
II- Tipos de entrevista
III- Fases de la entrevista
IV- Consejos prácticos y útiles para superar con éxito una entrevista de selección
¡Vamos a comenzar!
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I -¿QUÉ ES UNA ENTREVISTA DE TRABAJO?
La Entrevista de Selección podemos definirla como un juego de intereses entre
dos partes y que requiere:
- por parte del entrevistador, una serie de habilidades y destrezas para obtener la
información que necesita de acuerdo con un sistema definido de trabajo
- por parte del entrevistado, la capacidad de transmitir (y persuadir) al entrevistador
de todas aquellas características personales que nos hacen un candidato idóneo
para el puesto al que optamos.
La entrevista es un paso más en
el proceso selectivo y se centra en un
mejor conocimiento del candidato. En
ella se produce un intercambio de
información, opinión, experiencia,
etc. entre dos personas
fundamentalmente por medio del
lenguaje, con un propósito definido.
Ojo con esta definición porque como
vamos a ver en este módulo el
lenguaje incluye no solo el verbal, sino todo el que es capaz de producir interacción
entre los interlocutores: silencios, posturas, gestos, y cualquier otra conducta
comunicativa.
Existen diversos escenarios en los que puede desarrollarse una entrevista, al
igual hay diferentes tipos de entrevistadores y variados métodos de entrevistar. Por
ello, las técnicas que tu tendrás que utilizar para triunfar en tu propósito variaran en
función de las condicionas que vas a ver. ¡No puedes comportarte igual siempre!
II. Tipos de entrevista:
Existen varios tipos de entrevistas, dependiendo de las circunstancias; la
finalidad; las cualidades del entrevistado (locuacidad, timidez, etc.) y del entrevistador
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(experiencia, formación, etc.); los datos del entrevistado con que cuente el
entrevistador; los datos que necesite y/o desee explorar; etc. La práctica totalidad de
las veces, lo normal es que en las selecciones de personal, se combinen las técnicas de
las dos variantes de entrevista (interrogatorio y conversación).
Con iniciativa del entrevistador (interrogatorio): te harán todo tipo de
preguntas, claras y concisas. Es lo más parecido a un interrogatorio. Son preguntas de
las denominadas "cerradas", por ejemplo: "¿Cuántos años tiene?"; "¿cree que sus jefes
tienen una formación adecuada? El entrevistador demanda respuestas del mismo tipo,
por ello se recomienda no extenderse en la respuesta a este tipo de preguntas y por el
contrario ser explícitos, precisos, sinceros, veraces y seguros a la hora de responder, ya
que esta técnica es la que se utiliza cuando el entrevistador conoce suficientes datos del
entrevistado. Con un SI o un NO será más que suficiente.
Con iniciativa del entrevistado: El entrevistador le dejará que te expreses
libremente, por ello te hará muy pocas preguntas y de las del tipo que se denominan
"abiertas" o generales. Esta técnica es la que se utiliza únicamente con la finalidad de
conocer la personalidad del entrevistado. Para ello el entrevistador, utiliza técnicas
tales como repetir tus últimas palabras, realizar un pequeño resumen de tu exposición,
comunicación no verbal, tales como sonreír, afirmar con la cabeza, etc.; o el empleo de
expresiones que indiquen que está atento a tu exposición ("¿si?", "que interesante",
etc.). Puede también utilizar la técnica de mantenerse en silencio; no te sientas
presionado ni irritado por ello; todo lo contrario, sigue hablando, pues esa es la
intención del entrevistador.
Con iniciativa de ambos (conversación): Aquí se combinan los dos tipos de
entrevistas anteriores; predominando, sin embargo las preguntas de tipo "abiertas".
Con este tercer tipo de entrevistas se favorece una comunicación más fluida y una
situación mas relajada. Las respuestas deberán ser acordes con cada tipo de preguntas.
En las de tipo abierto, no sea demasiado locuaz; es mejor adoptar una posición
intermedia. Son las preguntas que suscitan un determinado comentario que a la vez
puede dar lugar a otra pregunta por parte del entrevistador. Aquí el mejor consejo es
no limitarse a responder de forma mecánica, sino por el contrario hacerlo con gran
interés por todo lo que se está planteando. Preguntas típicas de este tipo de entrevista:
"¿Cuál cree usted que son los aspectos más interesantes del puesto al que aspira?";
"¿qué relaciones ha tenido con sus anteriores compañeros de trabajo?"
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Otro tipo de clasificación sería dependiendo del criterio que utilicemos.
Nosotras nos centraremos en tres criterios:
� Según el criterio de estructuración de la entrevista
Estructurada: se basa en una serie de preguntas determinadas previamente por el
entrevistador, configurando un proceso meramente mecánico. El entrevistador
desempeña un papel activo, mientras que el entrevistado se limita a responder. Nos
garantiza una cierta "objetividad", en el sentido de que se formularán las mismas
preguntas a todos los entrevistados. Por el contrario es un proceso tan encorsetado
que puede impedirnos expresar nuestros puntos fuertes, lo que posiblemente nos
diferencie del resto de los candidatos
No Estructurada: permite que el entrevistador formule preguntas no previstas
durante la conversación, los temas se van abordando a medida que surge el diálogo.
Es menos "objetivo" que el anterior método, pero posibilita un clima más distendido
donde el entrevistado puede expresarse con mayor facilidad. Su principal problema es
el papel activo que exige al entrevistado, todo lo que no surja de nosotros no
constará. Se puede utilizar para puestos que requieren una gran capacidad de
estructuración, iniciativa y facilidad de palabra del candidato.
Semi-estructurada: utiliza preguntas estructuradas y no estructuradas. El eje de la
entrevista es una serie de guión sobre temas a tratar. A raíz de esto, la entrevista se
adapta a cada candidato .Es el método más utilizado.
� Por el modo de llevarse a cabo
Normales: son entrevistas en las que se trata de
crear un clima que facilite la comunicación entre
ambas partes, pues su objetivo es la obtención de
la mayor cantidad posible de información del
entrevistado.
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Tensionadas: son entrevistas en las que el
entrevistador adopta una postura hostil, pues el
objetivo de la misma es ver como el candidato
reacciona ante situaciones agresivas. En este
sentido podría considerarse más una prueba
situacional que una entrevista. Es difícil
reaccionar de modo adecuado ante estas
situaciones. Quizás lo más acertado sería no dejar que pisoteen nuestros derechos
pero sin adoptar la misma postura irrespetuosa que el entrevistador. Lo principal es
no caer en la trampa y ponerse agresivo o desmoronarse.
III. FASES DE LA ENTREVISTA:
Independientemente de las fases que confluyen dentro de una entrevista de
selección es importante estructurar la mente con la idea de que una entrevista tiene
un ANTES, un DURANTE y un DESPUES. Las tres etapas son importantes y tienen una
preparación y unas características propias
FASE 1- ANTES DE LA ENTREVISTA ( EL DIA ANTES)
Antes de acudir a una entrevista de trabajo,
es muy recomendable que te prepares bien.
Siempre hay que transmitir una sensación de
seguridad y de confianza, y para ello, lo mejor es
mantener la situación bajo control, estando seguro
de lo que se hace. La mejor y más eficaz técnicas
para mantener el control y transmitir seguridad es
ESTAR PRERPARADO.
Existe un decálogo de cuestiones que es necesario hacer antes de la entrevista
de selección. Algunas solo puedes prepararlas el día anterior, pero el resto puedes y
debes hacerlos desde este preciso instante ya que se repetirán en casi todas las
entrevistas a las que asistas.
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No olvides que preparando la entrevista se evitan errores y se mejoran los
resultados.
Puntos clave
1- Manejo de la ansiedad anticipatoria.
Las entrevistas de trabajo siempre producen cierto nerviosismo ya sea porque
se aspira a un mejora laboral o porque se puede
cambiar la situación de desempleado, además de
por la incertidumbre de cómo va a ser y que
ocurrirá durante y después de la misma.
Por eso para controlar los nervios te
recomendamos que DOMINES EL PENSAMIENTO.
Es normal anticiparse al fracaso, y puedes pensar
cosas como: ¿y si lo hago mal? ¿y si me quedo en
blanco? ¿y si…? Es importante que cambies estos
pensamientos por pensamientos positivos como
voy a lograrlo, tengo cosas que ofrecer…
Además, antes de acostarte el día anterior y antes de la entrevista, practica
ejercicios de relajación. Controla tu respiración. Esto ayudará a reducir tu ansiedad.
Si no conoces ningún ejercicio para relajarte o no sabes bien cómo respirar para
calmarte no dudes en contactar con nosotras, te proporcionaremos algunos.
2- Realiza un Balance personal. Conoce tus puntos fuertes y tus puntos débiles.
En el primer módulo has dedicado mucho tiempo a autoanalizarte y saber qué
puntos fuertes y que áreas de mejora tienes. Ahora es el momento de que adaptes ese
autoanálisis al puesto de trabajo al que te presentas.
3- Prepara la Venta de ti mismo.
Realiza un argumentarlo, basado en la comunicación persuasiva. Debes prever las
preguntas difíciles. Ten preparados buenos argumentos ya que te preguntarán el
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porqué de casi todo. El motivo de que dejases un año en blanco, de que fueses de
Erasmus a determinado país y no a otro, que escogieses seguir formándote, que dejases
un trabajo... Siempre que te pregunten por otras empresas en las que has trabajado,
trata de argumentar tus salidas sin hacer comentarios negativos.
Como te hemos dicho, al comenzar este
módulo, es conveniente que todos estos
argumentos los ensayes antes para parecer aún
más convincente.
4- Estudia tu C.V.
Debes aprender tu CV de memoria porque
muchos entrevistadores lo utilizan para hacerte caer en contradicciones
5- Es necesario obtener información de los empleadores.
Siempre es fundamental un poco de investigación, para ello puedes utilizar los
buscadores de internet. Infórmate sobre su actividad, sus productos, los servicios, etc.
Si puedes investiga qué estilo de gente buscan. Todo lo que puedas saber te ayuda en la
batalla para salir vencedor.
6- Cuida tu imagen.
Tu manera de vestir y tu atuendo debe ser pulcro, formal y sobrio. Intenta vestir
siempre en la entrevista como vestirías para ese trabajo. Si es más informal, viste con
ropa de oficina informal, pero evita la ropa deportiva (zapatillas sudaderas…etc)
Siempre decántate por colores no estridentes, azules, grises, negros… Evita colores o
estampados que llamen la atención y distraigan de lo que de verdad importa en este
momento.
7- Documentación relevante y acreditaciones.
Lleva todo lo que creas que puede ser necesario en la entrevista, copia de CV.
recomendaciones de anteriores empresas o si aún no tienes experiencia laboral,
pueden ser recomendaciones de profesores o gente que puede acreditar tu forma de
ser o presentar trabajos. No olvides llevar un bolígrafo.
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FASE 2 . DESARROLLO DE LA ENTREVISTA
Ya he llegado el día y ya estás en la empresa que quizá te contrate. La entrevista
se va a producir.
Es importante que sepas que a partir de ahora también hay tres fases. Es difícil
hablar de una entrevista típica pero aunque nunca se puede generalizar, en gran parte
de las entrevistas el esquema típico es el que vamos a comentar:
ETAPA INTRODUCTORIA:
Antes de la entrevista alguien, probablemente una secretaria, te recibirá y te
indicara que esperes. En tu comportamiento en ese momento debe primar la
PUNTUALIDAD, y eso quiere decir no llegar tarde pero tampoco llegar 15 minutos
antes.
Cuando te hagan pasar al despacho lo mas probable es que el entrevistador se
levantará o acudirá a saludarte. Quizá te diga su nombre y mencione su puesto. Debes
grabar esa información a fuego en tu memoria. Y recuerda el puesto para ser si hablas
con un técnico, con tu futuro jefe o con el dueño de la empresa.
En esta fase se plantea un primer problema ¿DEBO TRATAR DE USTED? La
norma es que en principio siempre de usted aunque él te tutee. Más vale que te pida
que los tutees o que tu preguntes si puedes hacerlo antes de que te de un corte porque
te has tomado demasiadas confianzas.
No olvides que en esta etapa introductoria ya te están evaluando y cómo
saludes, cómo entres y cómo te sientes también es un hecho a considerar.
ETAPA CENTRAL:
Es la etapa más importante, empezaran las preguntas y la obtención de
información. Por norma general tu interlocutor empezara con preguntas fáciles y poco
a poco irá hacia preguntas más difíciles y comprometidas. Lo más común es que el
entrevistador tome nota de todo lo que va ocurriendo
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En las páginas posteriores tienes consejos para realizarlo con éxito.
ETAPA FINAL:
Cuando el entrevistador ha reunido información suficiente da por terminada la
entrevista. En este momento te preguntará por tu disponibilidad para otra entrevista o
cuando podrías incorporarte en caso de ser seleccionado….. Es probable que también te
preguntará si tú tienes alguna pregunta que hacer. Puedes aprovechar esta ocasión
para llevar las cosas a tu terreno y volver a hablar de tus puntos fuertes y sobre todo
para manifestar tu MOTIVACION E INTERES.
FASE. DESPUES DE LA ENTREVISTA
Poco puedes hacer en esta fase ya que poco sabes de lo que ha ocurrido, aun así
hay cosas que puedes hacer. La primera es hacer un resumen de la entrevista, te será
de mucha ayuda si te vuelven a llamar, te servirá para saber que dijiste y que te dijeron.
Además es un ejercicio excelente para analizar los fallos y que no te vuelvan a pasar.
La segunda cosa que puedes hacer es dirigir una carta o un email a tu
entrevistador agradeciendo el trato y la cordialidad. Es una cosa que poco hacen y
hará que tu candidatura no pase desapercibida.
Te hemos explicado las fases de la entrevista, ahora
queremos centrarnos en cómo puedes hacer para tener éxito en
la entrevista y como decimos en INVICA, brillar con luz propia.
APRENDER A BRILLAR EN EL DESARROLLO
En una entrevista de selección se pueden tratar muchos temas, tanto personales
como profesionales, y, dependiendo del tipo de entrevista que nos realicen, ésas
preguntas serán más o menos numerosas, extensas y profundas.
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Durante el desarrollo de la prueba el entrevistador/a te realizará preguntas de
diverso tipo para analizarte centrándose fundamentalmente en tu historial personal,
formativo y profesional, así como en y posible experiencia en el puesto, tu motivación,
intereses, relaciones, personalidad y apariencia, etc. que serán estudiados por el
entrevistador/a en relación con las exigencias del puesto vacante.
A continuación te mostramos todos los temas que se suelen tratar en las
entrevistas de trabajo y sobre los que es necesario reflexionar previamente para tener
preparadas las posibles respuestas que demos sobre ellas:
DATOS PERSONALES Y FAMILIARES
DATOS SOBRE PERSONALIDAD
Lo normal, es comenzar una entrevista preguntando por tu personalidad. Con
eso se consigue generar un clima de confianza y más distendido. Se abordan temas
más personales o de valoración / motivación / percepción personal del candidato/a.
En general, hay que tener una visión optimista y positiva en las respuestas que
se ofrezcan, aunque sin parecer excesivamente auto-confiados, e intentar mostrar
como nuestros defectos o puntos débiles aspectos que, en realidad, pueden ser
positivos.
Por ejemplo, si nos preguntan que cuál es uno de nuestros mayores defectos
podemos contestar que “no podemos parar hasta que acabamos una cosa y que eso, a
veces, requiere que nos quedemos hasta muy tarde en el trabajo porque no podemos
dejar una cosa a medias”.
Aunque lo estemos comentando como un punto débil, en realidad se trata de
un aspecto positivo, ya que con ello reflejamos que tenemos capacidad de entrega,
constancia en el trabajo y responsabilidad con lo que hacemos.
Algunas de las preguntas que nos pueden formular en esta fase son:
1º. Defínete a ti mismo con 5 adjetivos calificativos. Justifícalos.
2º. Describe una anécdota en la que resolvieras con éxito una situación problemática.
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3º. Si invertimos los papeles, tu entrevistador y yo candidato, ¿qué cualidades desearías
que yo reuniera relevantes al puesto?
4º. ¿Qué gana la empresa al contratarte a ti en lugar de a otro candidato?
5º. Si tuvieras que compararte con un animal, ¿con cuál lo harías y por qué?
6º. Si todos los trabajos tuvieran la misma remuneración y la misma consideración
social ¿Qué es en lo que realmente te gustaría trabajar?
7º. Piensa en una persona determinada; si yo le preguntara cómo eres tú ¿cuál crees
que sería su respuesta?
8º. ¿Qué tipo de personas te sacan de quicio?
9º. Cuéntame un chiste.
10º. ¿Qué impresión crees que he sacado de ti tras esta entrevista?
DATOS ACADÉMICOS
Posteriormente, el entrevistador/a entrará a conocer su historial formativo,
realizándole preguntas sobre tu:
• Historial, centros de estudios, cambios de centros.
• Rendimiento obtenido en los estudios: éxitos, fracasos.
• Carencias en la formación, proyectos de estudios futuros.
• Motivaciones, intereses y objetivos académicos que se marcó o se marcará en
un futuro.
• Problemas encontrados, valoración general.
• Actividades paralelas desarrolladas. Estudios y trabajo al mismo tiempo.
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Así, algunas de las preguntas que nos podemos encontrar en esta fase son
1º. ¿Por qué decidiste estudiar...?
2º .¿Quién influyó más en ti a la hora de decidir tu formación?
3º. ¿Qué asignaturas te gustaban más y menos y en cuales sacabas mejores y peores
notas?
4º. ¿En qué medida tus calificaciones se deben a tu esfuerzo personal y en cual a tu
inteligencia?
5º. ¿Cómo estudiabas, qué sistema seguías?
6º ¿Por qué abandonaste los estudios?
7º. Si hubieras podido, ¿qué hubieras modificado de tu plan de estudios?
8º. ¿Cuál fue tu experiencia más gratificante de tu vida de estudiante? ¿Qué cambiarías
y por qué?
9º. ¿Tuviste algún puesto representativo en tu vida de estudiante?
10º. Prefieres el trabajo en equipo o individual y por qué.
Es imposible dar sugerencias generales sobre las respuestas adecuadas para
cada una de estas u otras preguntas, ya que éstas dependerán de cada persona y de su
situación en esos momentos. No obstante, como indicación general, es recomendable
adoptar una actitud positiva respecto a estas preguntas, dejando entrever que las
experiencias formativas fueron positivas en todo o en algún aspecto y que, si en alguna
cuestión hubo algo negativo y queremos comentarlo, sería recomendable
contrarrestarlo con una visión optimista de los resultados.
DA
EXPERIENCIA PROFESIONAL
A continuación, la entrevista se dirigirá hacia su/s experiencia/s profesional/es
anterior/es y/o actual, en su caso. Aquí mostramos todos los temas que se suelen tratar
respecto de esta cuestión y sobre los que le preguntarán. No obstante, dependerá del
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entrevistador/a, realizar todas estas preguntas o el profundizar más o menos en todos
los aspectos planteados:
• Empresas por las que ha pasado, el acceso a ellas, tipo, volumen, características.
• Puestos ocupados, responsabilidades y funciones, nivel de autonomía en el trabajo,
dependencias.
• Logros, éxitos alcanzados.16
• Dificultades, conflictos.
• Motivos de cambio de una empresa a otra.
• Desarrollo de la trayectoria profesional.
• Concepto que el candidato/a tenga del trabajo, de la empresa y de sus funciones.
• Objetivos profesionales a medio – largo plazo.
• Tipo y nivel de retribución / salario.
A modo de orientación, ofrecemos algunas preguntas frecuentes sobre la
experiencia profesional que suelen surgir en las entrevistas:
1º Háblame de tus actividades
2º. Siendo estudiante, ¿desempeñaste algún trabajo? ¿Qué aprendiste de el? ¿Cómo lo
conseguiste?
3º. ¿Qué funciones has desempeñado en tus anteriores trabajos?
4º. ¿Has desempeñado algún puesto de responsabilidad? ¿Cómo te las arreglaste?
5º. ¿Qué es lo que te ha gustado más y menos de tus trabajos previos?
6º. ¿Cómo es/era tu relación con tus compañeros, jefes, subordinados?
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7º. ¿Cuál fue la situación más desagradable en la que te encontraste? ¿Cómo la
afrontaste?
8º. Describe el mejor y el peor jefe que hayas tenido.
9º. Describe cómo sería tu jefe ideal.
10º. Describe un día típico en tu anterior trabajo
Al igual que en el caso anterior, las respuestas correctas a estas preguntas
dependerán de cada caso y candidato/a, pero igualmente es valorable no mostrar una
actitud negativa o muy crítica hacia empresas, funciones o compañeros de trabajo
anteriores o actuales. Es mejor no hablar mucho sobre una empresa o experiencia que
hablar mal de ellas.
Respecto a la cuestión económica, la respuesta adecuada será diferente en cada
caso particular:
- si el Demandante de empleo está buscando un primer trabajo, sería
conveniente que contestase que “si bien el dinero es un factor importante
para mi, en estos momentos mi mayor motivación se centra en encontrar
un trabajo y adquirir experiencia en su campo profesional”, intentando no
hablar mucho de cifras económicas, dando así una imagen de gran interés
por el puesto y empresa.
- si el candidato/a ya tiene una cierta o amplia experiencia profesional, puede
comentar abiertamente su actual o última retribución, sin inflar mucho las
cifras ya que las empresas normalmente conocen lo que se paga en el sector,
y cifrar unas expectativas económicas por encima de esa cifra, aunque sin
disparar mucho la cantidad, ya que daría la sensación de ser excesivamente
ambicioso y puede ser que la empresa no tenga previsto llegar a una
cantidad tan alta y, por lo tanto, le descarte para el puesto por esta cuestión.
PREGUNTAS PERSONALES
PUESTO AL QUE SE POSTULA
Es muy común que se nos pregunte sobre el puesto al que nos estamos
presentando. El entrevistador va a querer saber cuál es tu opinión sobre ellos, sobre la
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empresa, y van a valorar si sabes a que te enfrentas o si por el contrario acudes a la
entrevista “solo por ver”.
Como se ha dicho en apartado anteriores es fundamental que antes de acudir te
informes informarte bien de la empresa que oferta el puesto. Adapta tu respuesta a la
compañía y a lo que ésta espera de ti.
Las preguntas más comunes en este apartado son:
1º. ¿Qué sabes de nuestra empresa? ¿Cómo la conociste?
2º. ¿Qué es lo que te atrae de ella?
3º. ¿Qué ambiente de trabajo prefieres?
4º. ¿Qué relaciones crees que deben existir entre un jefe y sus subordinados?
5º. ¿Cuál fue tu mayor dificultad a la hora de pasar de la vida de estudiante a la de
trabajador?
6º. ¿Cuáles son tus puntos fuertes y débiles relevantes para este puesto?
7º. ¿Qué te ves haciendo dentro de 5 o 10 años? ¿Cómo lo puedes lograr?
8º. ¿Cómo te enteraste de la existencia de este puesto?
9º. ¿Por qué piensas que vas a tener éxito en este puesto?
10º. ¿Con qué tipo de jefe acabarías por chocar?
El mejor consejo que podemos darte para este tipo de preguntas es que en base
al conocimiento de la empresa y el puesto, argumentes por qué quieres conseguir este
trabajo. Aquí debemos mostrar interés por la empresa y el puesto a cubrir, pudiendo
contestar que nos interesa la magnitud, seriedad, el sector, posibilidades de progresión,
etc. que la empresa nos puede ofrecer.
A veces en este apartado el entrevistador/a puede formularnos alguna pregunta
sobre nuestros proyectos y aficiones, por si pudieran estar relacionados o influir en
alguna medida con el puesto en cuestión. Normalmente este tipo de preguntas sirve
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simplemente para ampliar más información sobre el candidato/a, sin que sea muy
relevante de cara a la valoración para el puesto.
DATOS COM
VIDA PRIVADA
Estas preguntas están orientadas a conocer un poco más el ambiente personal y
familiar en el que el candidato/a ha crecido y vivido, como una dimensión más de su
personalidad, y poder así evaluar mejor su situación, cargas de familia, etc.
No obstante, hay determinadas entrevistas en las que no se entra en cuestiones
personales Hay que tener en cuenta que hay personas a las que no les gusta que le
pregunten por su vida personal / familiar. Normalmente el entrevistador/a, al comienzo
de la entrevista, nos preguntará si nos importa que nos haga algunas preguntas
personales. En este caso, lo correcto es contestar que no y si aún así creemos que el
entrevistador/a se está entrometiendo demasiado en nuestra vida privada, podemos
limitarnos a contestar lo justo a las cuestiones planteadas e intentar orientar la
conversación hacia el ámbito profesional.
Las preguntas mas comunes en esta etapa son.
1º. ¿Con quién vives?
2º. ¿Por qué decidiste salir del domicilio de tus padres?
3º. Háblame de tu vida como hijo de familia mientras viviste con tus padres.
4º. ¿Qué valoras más de tus mejores amigos?
5º. ¿Tienes novia/o? ¿Qué opina de este trabajo?
6º. ¿Qué haces en tu tiempo libre?
7º. ¿Cuáles son tus aficiones favoritas?
8º. ¿Cuál ha sido la última película que has visto?, resúmela. ¿Qué te pareció?
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9º. ¿Cuál es el último libro que has leído? , ¿Qué te pareció?
10º. ¿Qué te aporta la práctica de ...(algún deporte)
Además de todo lo que se te ha dicho durante estas páginas
queremos recordarte que una entrevista es un cruce de
mensajes, el entrevistador emite mensajes tu los recibes y
también los transmites. Por lo que debes tener siempre en
mente estas cuestiones.
IV- Consejos:
I- Ten en cuenta que tu entrevistador es una persona como tú que también tiene
miedos: como que no sepas hacer el trabajo, que tengas ausencias prolongadas,
que tardes mucho en hacerte con el trabajo, que no encajes, que realices el mínimo
esfuerzo, que no tengas iniciativa…
II- Considera una entrevista como una primera cita, donde tanto tú como el
empleador, vais a decidir si queréis continuar con la relación.
Mientras tú te preguntas si quieres trabajar en esa empresa o no, el empleador
trata de responder a las siguientes: ¿quiero que trabaje con nosotros? ¿tiene las
aptitudes, conocimientos o experiencia que hace falta? ¿tiene la actitud que
buscamos? ¿cómo se llevará con el resto de compañeros?
III- Ten en cuenta la “regla del 50-50”. Deja hablar al entrevistador la mitad del
tiempo. Si hablas mucho puede significar que no tendrás en cuenta las necesidades
de la organización. Si hablas poco, puede significar que tienes algo que esconder.
IV- Cuando respondas a las preguntas del entrevistador, respeta la regla de los 20
segundos a 2 minutos. Es decir, intenta no hablar más de 2 minutos seguidos cada
vez cuando contestes a una pregunta, de hecho una buena respuesta a veces sólo
dura 20 segundos.
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V- Que te vean parte de la solución, no del problema. Para ello ten en cuenta las
características que buscan en un empleado o qué cosas se consideran intolerables.
Para ello puedes entrevistarte con personas que trabajen para esa organización. Lo
que buscan son trabajadores que les hagan ganar más dinero de lo que les cuesta.
Así que busca tus competencias que pueden encajar en ese puesto para esa
empresa y da pruebas de ello si es posible.
Además de los consejos es importante no cometer errores. Dentro de los errores,
nosotras hecho un listado de “errores surrealistas” para que no los cometas jamás.
Ahora pasamos a presentarte una lista de los 10 errores más surrealistas y
llamativos en entrevistas de trabajo, basada en una encuesta a 3.061 personas
publicada en el portal de Internet CareerBuilder.com. Además de sonreír y abrir los
párpados ante el desconcierto, aprovecha para reflexionar sobre estas equivocaciones
que harían que pasases directamente a la carpeta de “descartados”.
1- El móvil.
Un demandante de empleo que abandonó la sala de entrevistas debido a que
su móvil sonaba y la charla era “privada”.
Estar hablando con cualquier persona y dejarla esperando por contestar a una
llamada de teléfono, cuando menos es incómodo y molesto. Pero si a esto añadimos
que el que espera es el entrevistador, se está evidenciando la falta de respeto y la
poca importancia que se le concede a la entrevista. En un descuido el móvil puede
sonar, pero de ahí a contestar o abandonar el despacho va la distancia suficiente como
para ganarse un “NO, ADIÓS “cuando se vuelve a entrar en la sala con el “¿bueno, por
dónde íbamos?”.
No hay que mostrar una actitud servil, ni mostrarse reiterativo con excesivas
reverencias o alabanzas hacia el entrevistador, pero sí es fundamental adoptar un estilo
humilde y atento.
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2- La cercanía
Una persona que aprovechó la entrevista para pedirle al seleccionador que lo
acercara a su casa al final de la misma.
Por mucha cercanía y amabilidad que demuestre el seleccionador, hay que
seguir manteniendo las formas, tanto en las posturas corporales como en el lenguaje,
procurando no abusar de la confianza que nos conceden. Si el entrevistador nos tutea,
es un permiso implícito para que nosotros lo hagamos, pero no antes.
No olvides que no puedes perder las formas nunca: Un aspirante a un puesto de
trabajo que tiró de la cadena del wáter durante una conversación telefónica con el
entrevistador.
3- La temporalidad
Un candidato que aseguró al entrevistador que no se quedaría mucho tiempo
en el puesto de trabajo, ya que esperaba recibir una herencia de su tío, quien “no
tenía buena pinta”.
No se puede presentar una candidatura haciendo énfasis en la temporalidad y
finitud de la misma. Frases como “hasta que encuentre algo mejor, mientras me sale
otra cosa, hasta que mi amigo y yo montemos la empresa, etc.”, dan una imagen de
persona con poca motivación, que va a abandonar el puesto en cualquier momento, y
que representará más costes que beneficios a la empresa, pues se irá en cuanto haya
sido formado.
Una cosa es ser sincero y honesto, y otra muy distinta dar a entender que la
compañía es tan sólo un pañuelo de usar y tirar, en el que no se tiene especial interés.
4- La Higiene
Un aspirante que olió sus axilas cuando iba a sentarse para ser entrevistado. Y
Una persona que sacó un cepillo y comenzó a peinarse durante la reunión.
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La higiene y el cuidado en la ropa se valoran en gran medida, con lo que un
exceso de maquillaje, uñas sucias, barba de dos días y la camisa por fuera (por muy de
marca y de moda que esté) suele limitar el acceso a un puesto.
Por otro lado y aunque no tiene nada que ver con la higiene, en ocasiones y
según la empresa, un piercing, un tatuaje o el peinado pueden cerrarte puertas si el
puesto se desempeña cara al público.
5- La honestidad
Un aspirante que dijo haber sido despedido de su último trabajo por haber
golpeado a su último jefe.
Un candidato que rechazó la oferta de comida después de la entrevista debido
a que no quería llenar su estómago de grasa antes de salir a beber.
Pese a que se valora la franqueza y no hinchar el currículum, la honestidad no
significa dar detalles gratuitamente situaciones que puedan perjudicarnos. No obstante,
los entrevistadores tienen práctica en detectar mentiras y suelen ponerse en contacto
con los contratadores previos, por lo que no es recomendable decir que en el empleo
anterior se ganaba más si no es así, ocultar razones de despido, etc.
6- Información
Una persona que se presentaba a un puesto de contable aseguró ser una
persona fuerte en “relaciones sociales” y no en “números”.
Es imprescindible ir asesorado no sólo acerca de la empresa y el sector, sino del
puesto en concreto. Es bueno ser espontáneo y no llevar las mil y una frases hechas
que suenan a ensayo, pero hay que cuidar las respuestas, tomarse un tiempo para
responder, tolerar los silencios y no hablar por hablar, porque se puede terminar
diciendo auténticas tonterías o dar una imagen incoherente.
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RREEFFLLEEXXIIÓÓNN::
En este tema, hemos pretendido darte a conocer este proceso de selección al
que tantas personas le tienen cierto “pánico” que es la entrevista de selección. Este
conocimiento hará que te enfrentes a ellas de una manera más natural. Recuerda que
cuanto más preparado vayas, más conocimiento tengas sobre ti mismo y sobre la
empresa a la que vas y más hayas ensayado tus respuestas, más natural y tranquilo
estarás, lo que sin duda jugará en tu favor.
No olvides tener en cuenta todos los consejos que te hemos dado en este tema!
Pueden suponer la diferencia entre ser un candidato ideal, o quedarte en el camino.