Date post: | 29-Jun-2015 |
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Módulo: Comunicación electrónica
CiberEducativo. Plan de formación de dinamizadores
adolfina pérez i garcias (UIB)
gustavo navarro (UNPA)
Módulo Comunicación
Objetivos:– Conocer las principales herramientas de comunicación ->
características comunicativas.
– Adquirir criterios para la selección y utilización herramientas
de comunicación adecuadas para determinados procesos
comunicativos.
– Adquirir habilidades para la gestión comunicativa: la
interacción en grupos/comunidades virtuales.
– Identificar líneas de actuación / de proyectos de comunicación
electrónica en los cibereducativos para el desarrollo de la
sociedad del conocimiento.
Módulo Comunicación
Contenidos:
1. Las nuevas formas de comunicación en la sociedad
de la información.
2. La comunicación mediada por ordenador:
características
3. Algunos problemas en la comunicación en grupo
4. Elementos para el diseño y la gestión de grupos /
comunidades virtuales
Módulo Comunicación
Planteamiento:
Plan de trabajo presencial:1. Presentación general del tema
2. Actividades.
1. Experimentar/explorar con herramientas de comunicación
• Wiki
• Blog
2. Diseño de una situación de comunicación mediada: blog
Plan de trabajo on-line: 2. Diseño y gestión de una situación de comunicación mediada: blog
Actividad de Evaluación.
INFORMACIÓNINFORMACIÓN
COMUNICACIÓNCOMUNICACIÓN
comunidades virtuales
Las TIC: nuevas formas de comunicación. En 7 ideas
Las TIC: nuevas formas de comunicación
1. Superan barreras espaciales y temporales ->
flexibilidad e instantaneidad en la comunicación.
Las TIC: nuevas formas de comunicación
2. Recuperan espacios de comunicación humana:
interacción • Habla. Estructura el pensamiento humano en conocimiento
y permite transmitirlo;
• Escritura. Codificación por signos. Superación del espacio
y tiempo; amplia audiencias y hace el mensaje perdurable
en el tiempo. Discurso más estructurado
• Digitalización. Recupera interactividad y amplia
posibilidades de manipulación, crear desde la nada;
nuevos formatos: hipertexto, multimedia; enviar y recibir
desde cualquier parte del mundo (levinson, 1990)
Las TIC: nuevas formas de comunicación
3. Amplían espacios (tecnológicos) para la
comunicación humana: información digital• Portable
• Inmaterial
• Multimedia
• Calidad
• Interconexión diferentes medios
• Nuevos escenarios y entornos:
aulas virtuales, despachos virtuales,comunidades virtuales, …
Las TIC: nuevas formas de comunicación
4. Nuevos espacios y formas interacción -> Más
democráticos?– Todos tenemos un espacio en la red
– Podemos relacionarnos con los demás de forma espontánea,
– De forma creativa y activa
– Compartiendo y colaborando
– Fomentando las relaciones interpersonales
– Y capacidad para organizarnos en comunidades virtuales:
prolongación de las existentes o totalmente virtuales, en torno a un
grupo, servicio, marca, investigación, curso,…
Crear y Compartir: herramientas sociales:
Para ver esta película, debedisponer de QuickTime™ y de
un descompresor .
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Crear y Compartir: herramientas sociales:
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www.youtube.com
www.slideshare.net
www.flickr.com
del.icio.us
Las TIC: nuevas formas de comunicación
6. La relación del hombre con las TIC es compleja
• El hombre crea la tecnología y utiliza para amplificar sus
sentidos pero, a la vez la tecnología lo transforma a él y a la
sociedad (Gargallo y Suárez, 2002)
-> adaptación al medio?
qué cambios se producen en el ser humano?
qué cambios se producen a nivel social?
Las TIC: nuevas formas de comunicación
6. La relación del hombre con las TIC es compleja
• El hombre crea la tecnología y utiliza para amplificar sus sentidos
pero, a la vez la tecnología lo transforma a él y a la sociedad
(Gargallo y Suárez, 2002)
-> adaptación al medio?
• Capacidad memorística / Dificultades de concentración / Información
desconexa? / Se lee más o menos? / relaciones personales
• Repercusiones sociales: cultura, ocio, relaciones personales,
comercio, negocio, nuevas formas de acceder a la información, de
conocer, de expresar,…
• Producto de un momento social, político y económico concreto ->
Investigación biotecnología y comercio electrónico.
Las TIC: nuevas formas de comunicación
7. Nuevas necesidades formativas: e-inclusión
• Acceso a la tecnología -> Brecha digital de 1er nivel
• Alfabetización tecnológica -> Brecha digital de 2º
nivel• Grupos de riesgo:
– Edad– Sexo– Nivel formativo– Nivel socio-económico– Zonas rurales– Lengua: inglés – Discapacidad: accesibilidad
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Las TIC: nuevas formas de comunicación
7. Nuevas necesidades: e-inclusión• Grupos de riesgo:
– Edad– Sexo?– Nivel formativo– Nivel socio-económico– Zonas rurales– Lengua: inglés – Discapacidad: accesibilidad
• Qué líneas de actuación?- Mayores
- Riesgo de exclusión social
- Sectores económicos emergentes
- Sectores económicos desfavorecidos
- Inmigrantes
- Sin acceso a la tecnología
- ….
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Las TIC: nuevas formas de comunicación
8. Nuevas necesidades: educar para la sociedad del
conocimiento• Entender el mundo y participar activamente. Ser y Estar en la red
• Saber localizar información
• Saber seleccionarla -> Capacidad crítica -> Consumo inteligente
• Conocer -> Crear > Expresar -> Compartir-> Quien soy yo en la red
• En comunidad -> Colaborar
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Algunos Problemas-> Aprendizajes
Algunos Problemas-> Aprendizajes
Nuevas “normas” -> “saber estar” intervenir e interactuar en el contexto virtual -> asegurar la “buena salud del grupo”
Algunos Problemas-> Aprendizajes
1. El uso de la herramienta de comunicación
• La identificación: quien escribe?
• El asunto-> comando contestar
• Archivos adjuntos!!!
• Saturación de información -> mensajes de poco
contenido o no relevantes “yo también”
• Mensajes “fuera de lugar” “publico/privado”
Algunos Problemas-> Aprendizajes
2. Malos entendidos -> perdida del referente de la
comunicación no verbal- Perdida de la comunicación no verbal
- Contexto: tono, lenguaje, expresiones locales, …
- Temática: off topic
- Citar
3. Nivel de participación- Sin respuesta
- Poca participación -> agente provocador, motivación,
actualización, alguien monopoliza,…
- Participación excesiva -> diferenciar temáticas y espacios
Algunos Problemas-> Aprendizajes
4. Legibilidad del mensaje• Claridad,
• Atención a la diversidad
• Uso del lenguaje
5. Mensajes fraudulentos /Uso deshonesto /• Cadenas: difunden noticias falsas masivamente
• Fraudes o phishing
• Spam: correo no solicitado
• Los virus informáticos, que se propagan mediante ficheros adjuntos
• …
La CMO: características
• sincrónica o asincrónica
• individual o en grupo
• código
correo electrónico -> intercambio de mensajes textuales, individual,
asincrono y organizado
foros y listas de distribución -> intercambio de mensajes textuales, en
grupo, asícrono y organizado. Reflexión
chat -> intercambio de frases cortas síncrona, individual o en grupo,
no organizado. Presencia social
videoconferencia -> sincrono, individual o en grupo, imagen y
sonido, turnos de palabra. Comunicación no verbal. Ayuda visual.
audioconferencia telefonía a través de la red -> audio, individual o
grupo. Conversación.
La CMO: características
Comunicación Síncrona versus Asíncrona
Sincrónica Asincrónica
Inmediata- espontáneaPróxima-> charlaDesorganizadaSin referenciaCoincidencia en el tiempoGrupos reducidosModeración alta
Lapso de tiempo-reflexivaLejana -> cartaOrganizadaCon referenciaPresencia continuadaGrupos más grandesMenor moderación
Crear y Gestionar una Comunidad.
• Conocer la comunidad -> usuarios potenciales, objetivos del
grupo
• Rol de los participantes -> que se espera que compartan, actitud
• Recursos compartidos que ofrecerá la comunidad
• Herramientas de comunicación y espacios de información
compartida
• Moderación /administración
• Normas de regulación
• Dinamización
• Mantenimiento
Crear y Gestionar una Comunidad.
Acomodación social y al entorno
Construcción de la interacciónDe compartir a construir conocimientoSe pasa de la comunicación reactiva a la interactiva
Integración -> Autonomía
Interacción Apoyo
La gestión de la comunicación:construcciónacompañamiento
Crear y Gestionar una Comunidad.
Acomodación al entorno:
• Confortabilidad:• Técnica - Entorno -> donde estoy y como me muevo• Comunicativa -> como participar y donde• Metodológica -> percepción del objetivo: objetivos, organización
gestión del tiempo • Social -> sentido de pertenencia al grupo: motivación, ayuda mutua -
> comunidad virtual de aprendizaje -> espacios de comunicación social.
• Acompañamiento: iniciar con• Propuestas para la construcción del grupo -> romper el hielo ->
parejas• Propuestas motivadoras• Envío de mensajes individuales junto con los colectivos• Mantener espacios de comunicación regulares
Acomodación social y al entorno
• compartir y comparar información
• descubrir y explorar la disonancia entre ideas, conceptos o enunciados
• negociar significados y construcción del conocimiento
• aportar pruebas y modificación de las síntesis y propuesta de construcción
• enunciados acordados y aplicación del los nuevos significados
(Gunawardena, Lowe y Anderson, 1997)
Construcción de la interacciónDe compartir a construir conocimiento
Se pasa de la comunicación reactiva a la interactiva
• Iniciar con temas sencillos, atractivos y fáciles de abordar• Animar a la participación activa:
comparar, evaluar, argumentar, imaginar, aplicar, provocar…dinamizar
• Autonomía -> responsabilidad sobre el proceso de-> gestión de los procesos de aprendizaje
• Cuidar la creación y mantenimiento de una “minoría activa”
• Comunidad virtual de aprendizaje -> investigación, solución de problemas, proyectos, casos,…
Integración -> Autonomía
Determinantes de la efectividad
tiempo
tecnología
madurez del grupo
objetivos
dinamizador
características del grupo
clima, ambiente
tamaño del grupo