N° 80 | Marzo 2018 Inauguración del año académico en la Escuela Hospitalaria Reconocimiento a la excelencia académica de nuestros hijos Entre el 12 y el 16 de marzo se realizó la ya tradicional Semana de la Seguridad, este año en su cuarta edición. Gracias al éxito de las ediciones anteriores, se dio un paso más allá este año con la 1 a Jornada Internacional de Seguridad del Paciente y Calidad. En una emotiva ceremonia fueron premiados 44 hijos de trabajadores de nuestra organización, quienes se destacaron por ser exitosos en su desempeño académico. En un ambiente de alegría, el 21 de marzo la Escuela Hospitalaria Juan Francisco Fresno de nuestra Red de Salud, realizó su ceremonia de inicio del año académico. Consolidamos la cultura por el daño cero 4 y 5 Nueva Gerencia de Innovación y Transformación Digital Campaña de Vacunación Influenza 2018 Áreas Hospitalarias se siguen preparando para la llegada de SAP 7 6 2 6 3
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N° 80 | Marzo 2018
Inauguración del año académico en la Escuela Hospitalaria
Reconocimiento a la excelencia académica de nuestros hijos
Entre el 12 y el 16 de marzo se realizó la ya tradicional Semana de la Seguridad, este año en su cuarta edición. Gracias al éxito de las ediciones anteriores, se dio un paso más allá este año con la 1a Jornada Internacional de Seguridad del Paciente y Calidad.
En una emotiva ceremonia fueron premiados 44 hijos de trabajadores de nuestra organización, quienes se destacaron por ser exitosos en su desempeño académico.
En un ambiente de alegría, el 21 de marzo la Escuela Hospitalaria Juan Francisco Fresno de nuestra Red de Salud, realizó su ceremonia de inicio del año académico.
Consolidamos la culturapor el daño cero
4 y 5
Nueva Gerencia de Innovacióny Transformación Digital
Campaña de Vacunación Influenza 2018
Áreas Hospitalarias se siguen preparando para la llegada de SAP
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Domicilio: Marcoleta 463, segundo piso, Santiago.
Direccción periodística: Paula Conejeros.
Periodistas y fotografía: Silvana Labra, Marcela Pacheco.
Diseño: María Luna y Ni-in Yu.
Representante legal: Victoria Saud.
Edición periodística: Silvana Labra.
Por primera vez este año, y en el marco de la 4a Semana de la Seguridad de nuestra Red de Salud UC CHRISTUS, el 14 de marzo realizamos la 1era
Jornada Internacional de Seguridad del Paciente y Calidad: “Construyendo Organizaciones Altamente Confiables”. Esta actividad viene a
reforzar nuestro compromiso por otorgar a nuestros pacientes la mejor experiencia en su atención de salud, lo que implica asegurarnos de minimizar todos los riesgos asociados a la intervención sanitaria, pero también mejorar aquellos aspectos que impactan en el trabajo de todos quienes colaboramos para llevar a otros nuestra misión.
En esta primera jornada contamos con la presencia de destacados expertos internacionales, los que compartieron
su experiencia en temas tan importantes como el camino para convertirnos en una “organización altamente confiable”;
la utilidad del registro clínico electrónico para mejorar nuestro trabajo; el desarrollo y medidas para disminuir el posible daño a
nuestros pacientes; modelos de atención personalizada en unidades de pacientes críticos; metodologías de comunicación en equipos de
seguridad; y el impacto de preguntarle a los pacientes qué es lo importante para ellos.
Durante la Semana de la Seguridad realizamos actividades en distintos puntos de la Red, y contamos con la participación de la “Liga de la Seguridad”, superhéroes locales que se sumaron a “Súper Daño Cero”, que surgió en las actividades del año anterior y que le dio un toque diferente a nuestro encuentro de este año.
Muchas gracias a todos los que participaron. Los invitamos a sumarse y participar con sus equipos para seguir impregnando todo nuestro trabajo con el sello de una Organización Altamente Confiable, para allá vamos.
Calendario PastoralAbril 2018
Dr. Jaime SantanderSubdirector Médico y Director de Calidad y Seguridad Asistencial
Santa Misa: todos los miércoles en el Oratorio San Alberto Hurtado a las 15:30 horas. Hospital Clínico 4to piso.
Reunión Grupo Cenáculo: lunes de cada mes de 13:30 a 14:30 horas en la Salita Oficina Pastoral.
Domingo 1: Pascua Resurrección del SeñorCelebramos esta importante fecha para la Iglesia Católica con la Santa Misa a las 12:00 horas en la Capilla San Lucas.
Sábado 7: Bautizos para hijos y nietos de funcionarios Comunidad UC Se realizará en el Campus San Joaquín una charla para los padres y padrinos de los niños que serán bautizados. A las 12:00 horas se llevará a cabo la misa en la que se impartirá este importante sacramento. Templo San Joaquín. 11:30 horas.
Domingo 8: De la Divina Misericordia. Domingo de CuasimodoLa Divina Misericordia es celebrada para recordarnos que Dios nos ama y que todos somos merecedores de su perdón. También en este día se celebra la tradicional Fiesta de Cuasimodo, en la que se lleva a Cristo Sacramentado a los enfermos que no pueden asistir por sí mismos a misa.
A las 10:00 horas, en el Hall Central del primer piso del Hospital, se dará inicio a esta actividad para concluir con una misa a las 12:00 horas en la Capilla San Lucas.
Miércoles 11: Reunión de Formación para Agentes Pastorales Esta jornada tiene como objetivo formar a nuestros agentes pastorales en la fe y la Eucaristía. Se realizará a las 10:00 horas.
Viernes 27: Santa Misa de Difuntos Como todos los meses, se realizará una eucaristía por aquellos seres queridos que han partido de nuestro lado. Se realizará a las 12:00 horas en la Capilla San Lucas.
Lunes 30: Misa Círculo de los Jubilados- Ex FuncionariosSe realizará una misa a las 15:00 horas. Capilla San Lucas.
Cambio organizacional con nueva Gerencia de Innovacióny Transformación Digital
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Nuestra Red de Salud se ha impuesto el desafío de renovar sus herramientas tecnológicas, con el fin de enfrentar los avances en esta área y acercarnos a las necesidades de nuestros pacientes.
Para reforzar esta tarea, el 21 de marzo se integró al equipo directivo de nuestra organización la Dra. Jeannette Vega, como Gerente de Innovación y Transformación Digital, con el fin de mejorar la atención y experiencia de nuestros pacientes.
En su rol tendrá dependencia de la Gerencia General y de la Dirección Médica, y le reportarán la Dirección de Informática Clínica y el proyecto Sinapsis liderados por el Dr. Daniel Capurro; la Gerencia de TI, que lidera Hugo de la Rosa y la Subgerencia de Experiencia de Paciente, a cargo de Carolina Guajardo.
La Dra. Vega tiene una vasta experiencia en el sector público en diversos cargos, particularmente como Directora de Fonasa, logrando cambios relevantes en la gestión de esta institución para mejorar la atención en salud de los chilenos. Previamente, lideró la Dirección Global de Salud de la Fundación Rockefeller y trabajó en la Organización Mundial de la Salud como Directora de Equidad, Pobreza y Factores Sociales que impactan a la salud.
El 22 de marzo el ambiente que se vivió en el Auditorio -2 del Hospital Clínico fue de orgullo y alegría. Hasta allí llegaron los 44 mejores estudiantes de hijos de trabajadores de nuestra Red y sus familias, quienes fueron los protagonistas
de una hermosa ceremonia organizada por el Departamento de Bienestar, en la que recibieron el reconocimiento de la organización a su esfuerzo y constancia por obtener excelentes resultados académicos.
El Premio de Aplicación es un estímulo otorgado por Red de Salud UC CHRISTUS que busca reconocer la excelencia académica de los hijos inscritos como cargas familiares de los trabajadores de la institución.
Reconocimiento a la excelencia académica de nuestros hijos
Premios de Aplicación 2018
En una emotiva ceremonia, fueron premiados 44 hijos de trabajadores de nuestra organización quienes se destacaron por ser exitosos en su desempeño académico.
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Consolidamos la culturapor el daño cero
La seguridad de los pacientes es una de las principales dimensiones de nuestra institución, la que se ve reflejada en el permanente compromiso y trabajo de cada uno de los equipos, quienes se esfuerzan en optimizar las prácticas asistenciales. Esto nos permite entregar a nuestros pacientes
un servicio de salud integral y de calidad, con el mínimo de riesgo de daño y la máxima satisfacción.
Como cada año, nuestra Red de Salud ha definido marzo como el Mes de la Calidad y Seguridad Asistencial. En este contexto, la Dirección de Calidad y Seguridad Asistencial organizó entre el 12 y el 16 de marzo, la 4a Semana de la Seguridad, con el slogan “Unidos por el Daño Cero”. Las jornadas tuvieron un tremendo éxito de convocatoria y participación con 541 asistentes, 18 expositores nacionales y 3 internacionales.
Además, como parte de la Semana de la Seguridad, se aplicó, en conjunto con todos los hospitales asociados a CHRISTUS Health, la “Encuesta de Cultura de Seguridad del Paciente”, en la cual pudieron participar todos aquellos colaboradores de nuestra Red que están en contacto directo con nuestros pacientes y quienes no los atienden directamente pero su trabajo los podría afectar.
“La calidad la hacemos todos, por eso agradezco a todo el equipo de calidad que trabajó para organizar esta semana, que en el fondo lo único que pretende es transmitir la importancia de la calidad y seguridad del paciente en nuestros trabajos. Los pacientes son lo más importante para nosotros y gracias al trabajo de todos ustedes y a este equipo, hemos tenido esta hermosa semana de celebraciones en torno de la calidad”.
Dr. Jaime Santander,
Subdirector Médico de la Red de Salud y Director de Calidad y Seguridad Asistencial.
Entre el 12 y el 16 de marzo se realizó la ya tradicional Semana de la Seguridad, este año en su cuarta edición. Gracias al éxito de las ediciones anteriores, se dio un paso más allá con la 1a Jornada Internacional de Seguridad del Paciente y Calidad.
Semana de la Seguridad4ta
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Este año se realizó el entretenido concurso “La Liga de la Seguridad”, donde se invitó a las distintas áreas de la Red de Salud a participar creando un superhéroe y un video alusivo a la seguridad de los pacientes.
Los participantes este año fueron:
• Recuman, del 3° Recuperación
• Seguriman, de Farmacia
• Súper Catetín, de la Unidad de Procedimientos Nefrológicos
• Bundle Woman, de la Unidad de Paciente Crítico (UPC)
• Mujer Brazalete, de la Unidad de Tratamiento Intermedio Médico Neurológico
• Súper P, del Área Médico Quirúrgica
• Wonder Ronda, de Maternidad
• Microman, de Urgencia Clínica San Carlos de Apoquindo
• Wonder Nurse, de Diálisis Peritoneal del Centro Médico Lira
El ganador fue Super Catetín, el segundo lugar lo obtuvo Wonder Ronda y el tercero Mujer Brazalete.
¡Gracias a todos por el compromiso,entusiasmo y originalidad!
En el marco de la 4a Semana de la Seguridad, el 14 de marzo se realizó la 1a Jornada Internacional
de Seguridad del Paciente y Calidad: “Construyendo organizaciones altamente confiables”. Al encuentro asistieron representantes de las áreas de calidad de distintos centros hospitalarios y ambulatorios del país, así como colaboradores de nuestra institución.
La jornada contó con importantes expositores internacionales como MD Sam Bagchi, Director Médico Corporativo y Director de Informática Médica para CHRISTUS Health; MD Camila Sardenberg, Directora Corporativa de Calidad y Seguridad del Paciente de la Asociación Congregación Santa Catarina, Brasil; y MD Ezequiel García-Elorrio, Director de Calidad y Seguridad del Paciente, Instituto de Efectividad Clínica y Sanitaria, Buenos Aires, Argentina.
Superhéroes de la Seguridad
Primera Jornada Internacional
Unidos por el dano cero
Liga de laSeguridad
Liga de laSeguridad
Unidos por el dano ceroUnidos por el dano cero
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Campaña de Vacunación Influenza 2018
Inauguración del año académico en nuestra Escuela Hospitalaria
Con títeres, Carabineros incentivaa los niños a prevenir el abuso
El personal de salud que realiza atención directa a pacientes se encuentra entre los grupos de riesgo de influenza. La inmunización ha demostrado reducir la transmisión de influenza en los centros de salud previniendo la infección y también las complicaciones derivadas de ella en los pacientes de mayor riesgo. Además, ha demostrado reducir la enfermedad en el personal de salud y en consecuencia, el ausentismo laboral asociado.
En la actualidad la vacunación del personal de salud se considera una medida de seguridad y de calidad en la atención de pacientes. Por lo anterior, desde hace varios años se realiza una campaña anual de vacunación de influenza para todos los colaboradores de Red de Salud UC CHRISTUS, enmarcada en el mismo periodo de vacunación del Ministerio de Salud y a cargo del Comité de Infecciones.
La vacunación comenzó el 8 de marzo y se extendió hasta el jueves 29 del mismo mes. Ahora se evaluará la cobertura de funcionarios y disponibilidad de vacunas, pudiendo extenderse el período de vacunación lo que será comunicado oportunamente.
Con entusiasmo y nuevos sueños por cumplir, el 21 de marzo la Escuela Hospitalaria Juan Francisco Fresno de nuestra Red de Salud, realizó su ceremonia de inicio del año académico.
En la actualidad nuestra escuela tiene una matrícula de sala de 26 niños en clases de multigrado, con 18 niños en Educación Básica y 6 en Párvulos. A ellos se suman los niños que se atienden en sala cama en Pediatría, UPC e Intermedio, con un promedio de 12 niños por día.
“El inicio de año, nos desafía a alcanzar nuevas metas, a usar y cuidar todos los recursos que se nos ofrecen como nuestro espacio y el Punto Lector, a despertar la curiosidad por aprender”.
Orlandina Segovia,Directora de la Escuela Hospitalaria.
Cuando recién comenzaron sus clases, los niños de la Escuela Hospitalaria recibieron una visita muy especial.
Se trató del Sargento 1° Alexis Aceituno, de la Primera Comisaría de Carabineros, quien presentó un espectáculo
de títeres, enseñando a nuestros estudiantes cómo identificar un abuso y cómo reaccionar frente a este.
Además, se entregó la información del fono niños 147,
para comunicarse con Carabineros en caso de alguna situación de peligro.
Durante la presentación, el Sargento Aceituno invitó a los niños, quienes realizarán el día 9 de abril una visita a la comisaría en el marco de la celebración por el “Mes de los Carabineros”.
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Áreas Hospitalarias se siguen preparando para la llegada de SAP
Desde fines del año pasado nuestro Hospital Clínico, Clínica UC y Clínica San Carlos de Apoquindo, comenzaron a prepararse para la tercera etapa del Proyecto Ciclo de Ingreso, con la implementación del Sistema de Gestión Administrativa (SAP), el cual nos permitirá acceder de manera inmediata a la información de nuestros pacientes desde cualquier punto de atención de la Red y facilitará el trabajo de nuestros colaboradores.
Desde un inicio se han conformado equipos de trabajo con líderes y usuarios clave, quienes han diseñado procesos transversales a toda nuestra Red, culminando este trabajo con una jornada en que cada líder pudo exponer sus procesos finales.
En este contexto, se han hecho pruebas tanto unitarias como integrales en la funcionalidad del sistema, con la participación de todas las áreas involucradas como cajeros de Urgencia, ejecutivos de Admisión y ejecutivos del Área de Imágenes de toda la Red Hospitalaria, y progresivamente se han integrado otras unidades.
Paralelamente, el área de gestión del cambio ha desarrollado un programa de actividades de sensibilización, dirigido a usuarios y jefaturas de las áreas involucradas en Ciclo de Ingresos, que tiene como objetivo acercarlos a los nuevos procesos y sistema, en las cuales se ha alcanzado un 63% de cobertura de los colaboradores que han sido convocados.
Previniendo las enfermedades laborales
El Hospital Clínico en conjunto con el ADLAT, está desarrollando un programa de Prevención de Enfermedades Laborales. Como primera etapa, estas capacitaciones se han realizado a los equipos de la Central de Mezcla.
En grupos pequeños, un terapeuta ocupacional enseña diversas técnicas, utilizando metodología teórica y práctica, con el objetivo
de corregir ciertos movimientos y acciones que puedan generar un accidente.
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Durante marzo dimos inicio a un nuevo ciclo de actividades digitales a través de nuestras redes sociales. Con el fin de acercarnos a la comunidad de Red de Salud UC CHRISTUS, es que creamos el espacio #UCCHRISTUSCONECTA a través de Facebook Live, en el que nuestros usuarios pueden realizar preguntas en vivo a las diferentes temáticas que iremos abordando junto a nuestros doctores y sus especialidades.
El primer Facebook Live se realizó en el marco del Día de la Mujer - el jueves 8 de marzo -, en el que tuvimos la participación de la Dra. Milena Zamboni, gineco-obstetra, para
conversar con nuestras seguidoras acerca de las “molestias durante el período: ¿cuándo consultar?”. Mujeres jóvenes y adultas dejaron
sus consultas para ser respondidas en vivo.
Para el 22 de marzo, preparamos una especial transmisión sobre los trastornos del sueño. En esta ocasión participaron los doctores Carolina Aguirre, Directora del Centro del Sueño, y Pablo Brockmann, Coordinador de Sueño Pediátrico, quienes respondieron las preguntas que se hicieron de manera online acerca del
tema “Aprendiendo del sueño: diagnóstico y tratamientos”.
Revive nuestro Facebook LIVE en: facebook.com/ucchristus
Facebook Live #UCCHRISTUSCONECTA: ¡acercándonos a la comunidad virtual!
En el Día de la Mujer, sorprendimos a nuestras pacientes hospitalizadas y a las mamás de hijos hospitalizados en nuestro Hospital Clínico, Clínica UC, Clínica San Carlos de Apoquindo, Centro de Cáncer y Centro Médico Lira. Durante el desayuno, se les hizo entrega de una tarjeta con un saludo por su día, y algunas de ellas fueron visitadas por nuestros directores médicos.
Los doctores, Ricardo Rabagliati, Alonso Rioseco, José Ignacio Rodríguez y Víctor Miranda, en conjunto con los equipos de enfermería de la Red, visitaron a pacientes de maternidad, pediatría y hospitalización para entregarles un abrazo y un mensaje especial, agradeciendo la confianza puesta en Red de Salud UC CHRISTUS para su recuperación.
Con la asistencia de 40 nuevos integrantes de nuestra Red de Salud, el 20 de marzo se realizó la primera jornada de Bienvenida “Comencemos Juntos”, que es una recepción cálida a quienes se vienen integrando a la organización.
Uno de los objetivos principales es dar a conocer a los nuevos colaboradores aspectos relevantes de la cultura hospitalaria, junto con informar políticas y procedimientos claves para su inserción, incorporando la importancia del rol que tenemos como partícipes de una institución de servicio centrada en el paciente.
Participan como relatores el Dr. Ricardo Rabagliati, Director Hospital Clínico y Clínica UC; Cristián de la Fuente, Gerente General Hospital Clínico y Clínica UC; Pablo Gajardo; Gerente de Recursos Humanos; Claudio Daniels, Gerente de Misión y Responsabilidad Social; Ximena Dieguez, Subgerente Experiencia de Paciente; Gabriela de la Cerda, EU IAAS y Bioseguridad; Luis Parra, prevención de riesgos; Andrea San Martín, abogada de Contraloría y Viviana Silva y Claudia Soto, Enfermeras Educadoras.
Día de la Mujer: un saludo especial para las pacientes hospitalizadas
Jornada de Bienvenida:
Nuevos integrantes de nuestra Red
La iniciativa digital permitirá conectar de manera instantánea con los seguidores de la Red y levantar sus consultas, dudas y necesidades informativas entorno a las distintas especialidades que potenciaremos durante el 2018.
La visita de nuestros directores médicos se llevó a cabo el jueves 8 de marzo en conmemoración del día de la mujer, y se saludó a mujeres jóvenes y adultas hospitalizadas en dependencias de Red de Salud UC CHRISTUS.
