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NEGOCIACIÓN EFECTIVA Taller de Capacitación 16 horas Rodrigo Ríos Nouveau
NEGOCIACIÓN
EFECTIVA
Taller de
Capacitación
16 horas
Rodrigo Ríos Nouveau
Objetivos del Taller
General:
• Aplicar la metodología del Modelo Harvard de
Negociación para generar acuerdos mutuamente
satisfactorios como resultado de un proceso de
negociación.
Específicos:
• Reconocer a la contraparte (proveedor o cliente,
interno o externo) como un socio de negocios
interdependiente.
• Promover y posibilitar relaciones mutuamente
convenientes con socios de negocios.
• Identificar las situaciones que posibilitan
negociar y aprovecharlas.
• Generar puentes de colaboración con socios de
negocios mediante la aplicación de las 4 “Reglas
de Oro”.
• Orientar los procesos de negociación hacia el
logro de acuerdos tipo ganar – ganar.
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Fundamentos:
• Bases de una negociación exitosa:
• Objetivos compartidos.
• Reciprocidad.
• Confianza.
• Comunicación para la colaboración.
• Comprendiendo a nuestra contraparte.
Negociación:
• ¿Qué es negociar?
• ¿Qué y cuándo podemos negociar?
El Modelo Harvard:
• La Matriz Ganar – Ganar.
• Las 4 “Reglas de Oro”.
Técnicas de Negociación:
• Manejo de tácticas y maniobras en el
proceso negociador.
• Acuerdos y compromisos.
Principales Contenidos
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Metodología de aprendizaje
• Análisis de videos y casos de negociación.
• Análisis de casos cotidianos planteados por los participantes.
• Juego de roles.
Trabajo de Aplicación
• Los participantes revisarán sus prácticas de negociación con sus clientes y generarán planes de acción para aplicar lo aprendido en el curso y mejorar sus resultados.
Material de Trabajo
• Apunte “Modelo de Negociación Harvard”.
• Casos de estudio.
• Juegos y ejercicios para desarrollar durante las sesiones.
Aspectos Metodológicos
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Facilitador
Ha sido jefe de Capacitación en destacadas
empresas nacionales.
Profesor en I.F.E., I.P.L.A., U. Santo Tomás,
UNIACC y U. Diego Portales.
Relator de numerosos seminarios, cursos y
talleres de capacitación.
Autor de los libros “El secreto de los Mox”
(España), “Manual de Servicio y Atención al
Cliente” (2004), “Manual de Capacitación
Efectiva” (2010) y “Manual de Presentaciones
Efectivas” (2012).
Rodrigo Ríos Nouveau,
ingeniero, M.B.A. y
Master Practitioner en
PNL.
Metodólogo, consultor y
formador.
20 años de experiencia
en capacitación laboral.
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Algunos Clientes
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