¿Por qué?
• Mejores Competencias para personas y directivos, para obtener lo mejor de ellos
• Competencia Diferencial Personas
• Resultados empresa y personas claramente mejores usando competencias estrella
Hilo Conductor
• Introducción Entorno
• Conceptos básicos Neurociencias
• Inteligencia Emocional
• Competencias Directivas
• Neuromarketing Personal
• Conclusiones
Transversalidad
• Economía
• Sociología
• Psicología
• Neurología
• Psiquiatría
• Antropología
• Ética
• Filosofía
Paradigmas
• Como vemos las cosas
• Mapas Mentales
• Realidad y Valores
• Actitudes y Conductas
• Cambios difíciles
• La objetividad deformada
Cambio de Paradigmas
• Nuevo modelo social • Nuevas formas
organizativas empresas • Nuevas empresas • Paso de lo Tangible a los
Intangibles • Nuevas formas de
producción distribución • Nuevos productos • Valor añadido, creatividad
y diferencia • Otros objetivos
Entorno
• Tecnología
• Competencia Perfecta
• Información
• Mercados
• Personas
• Innovación
• Cultura
Empresas , Personas y Directivos
• Perfil Organizativo
• Perfil Cultural
• Directivos
• Personal
Aptitudes y Actitudes
Contratan por Aptitudes
Despiden por Actitudes
Los Tres Cerebros de Mclean 1970
• Reptiliano supervivencia, funciones fisiológicas fundamentales
• Límbico emociones y recuerdos, amigdala, miedo, celos, rabia, relaciones sociales…..
• Neocortex Controla emociones, permite tener conciencia, capacidades cognitivas
Emociones
• Energía en movimiento nos impulsa y moviliza a pasar a la acción
• Auténtica, solución de problemas energía positiva, salud física, psicológica, motivación, entusiasmo
• Falsa, Aumentos de problemas, negatividad, trastornos en la salud
Emociones,Estímulo Finalidad
Miedo Tristeza Rabia Orgullo Amor Alegría
Situación Amenaza Pérdida Mentira Admiración Espacio Seguro
Regalo Inesperado
Finalidad Seguridad Desarrollo Justicia Estatus Pertenencia
Plenitud
Hormonas y Neurotrasmisores
• Endorfinas • Serotonina • Dopamina • Cortisol • Adrenalina • Oxitocina • Tetosterona • Norepinefrina • Vasopresina • Acetilcolina • GABA
Inteligencia
• CI explora habilidades lógico-matemáticas y verbales (clásico)
• Garner (1983) propone todas estas inteligencias: lingüística, lógica-matemática, musical, espacial, naturalista, corporal, cinética, existencial y la intra e interpersonal
• Goleman (1995) difunde IE como conjunto de habilidades que permiten manejar sus emociones y las de los demás de manera que resulta más fácil conseguir los objetivos fijados
Inteligencia Emocional
• AUTOCONOCIMIENTO
• AUTOCONTROL
• MOTIVACIÓN
• EMPATíA
• HABILIDADES SOCIALES
YO
LOS DEMÁS
Competencias del YO
• Imagen ,Alegria ,Sonrisa, Agradable, féliz
• Proactividad y optimismo, positivo
• Generosidad, Compartir
• Aptitudes, profesionalidad
• Sencillez
• Educado, amable,sociable
• Escuchar
Competencias los demás
• Empatía, comunicación, negociación, Influir, motivar, dirigir, ilusionar, liderar
• Habilidades Sociales, facilidad de contacto, negociación, flexibilidad,
• colaboración trabajo en equipo, ética
Competencias laborales (empatía)
• Comprensión de los demás
• Orientación al servicio
• Desarrollo de los demás
• Aprovechamiento de la diversidad
• Conciencia política
Competencias laborales (Habil Soc.)
• Base en autocontrol y empatía
• Nos permiten: movilizar, inspirar, persuadir, influir, tranquilizar
• Sincronizar emociones(armonía emocional)
• Conectar con la audiencia (oradores, políticos)
Liderazgo y Emociones
• Las emociones emanan de la persona más expresiva del grupo, se amplía en líderes
• La gente imita a los líderes • Las emociones fluyen del
líder al grupo • Alto nivel de energía
positiva y alto estado de ánimo
• Carisma depende: experiencia clara emociones, expresar emociones convincentes, emisor de emociones
Perfil emocional del cerebro
• Resistencia
• Actitud
• Intuición social
• Autoconciencia
• Sensibilidad Contexto
• Atención
Richard Davidson
Influencia de la Mente en Cuerpo
• Vivir hoy
• Mindfulness
• Relajación
• Activa Reserva Cognitiva
• Pensamos/ Somatizamos
• Emociones/asma , alergias
• Depres/sistema inmune
• Depres/innovac,creat
Influencia del Cuerpo en la Mente
• Dieta
• Socialización
• Ejercicio
• Salud
Competencias Directivas
• Ejecutivas: Plan/Org, Iniciativa, Liderazgo, Resistencia
• Estratégicas: DAFO, Innov/Creat,Compet.
• Relacionales: Facilidad de contac., Negociación
• Actitudinales:Ident.CorpFlexib.Autoexig.Tra/EquiEvaluar/Resul, Ética
Conductas nocivas de directivos
• Trabajo/Adicción
• Alexitimia
• Irascibilidad
• Narcisismo y arrogancia
• Organizaciones/paranoides, depresivas, compulsivas,esquizoide
Mujeres Directivas
• Desde momentos iniciales de su vida,las mujeres tienen más sensibilidad interpersonal, empatía, deseo de compartir y de ayudar.
• Prestan más atención a las señales y estado de ánimo no verbales.
• Suelen asumir diferentes roles a lo largo del día (trabajadora, esposa, madre, ama de casa)
Izdo. versus Drcho.
• IZQUIERDO • tranquilo, sereno • ordenado, previsor • aprende con un plan • buena memoria • lee despacio • trabajo individual • fácil concentración • reglas claras escrito • específico • seguidor
• DERECHO • espontaneo,dinámico • desordenado • sin plan • reformula lenguaje • lectura rápida • trabajo en equipo • no noción del tiempo • Reglas orales • holístico • creativo • sentido del humor
Neuromarketing
• Marcas Conocen func. Cerebro
• Estímulos Respuestas
• Saber lo que se quiere realmente
• Parte Irracional
• Diseño atractivo
• Sentidos
• Emociones
Neuromarketing Personal
• Nosotros somos nuestro mejor producto y nuestra marca
• El producto habla y sabe lo que hay que decir
• Utilizar max. Sentidos, Emociones y luego razón.
Personas/Empresas/Directivos
• Talento
• Personas
• Empresas
• Directivos
• Misión y Visión
• Plan Estratégico
• Objetivos
• Resultados
• Feedback
Conclusiones
• La dirección es un arte que se puede aprender.
• Ser Conscientes
• Utilizar los conocimientos de las Neurociencias
• Estrategia
• Creer en lo que haces
¿Por qué no?
• Todo depende del color del cristal con que se miren las cosas
Neuromarketing Personal y Competencias Directivas para la dirección de equipos en tiempos de cambio
Mayte Navarro Villar Dra. CCEE