Date post: | 28-Jun-2015 |
Category: |
Technology |
Upload: | innobasque-agencia-vasca-de-la-innovacion |
View: | 996 times |
Download: | 6 times |
Nola neurtu Interneten egiten ditugun komunikazio eta ekintzen eragina?
Pilar KaltzadaNaiara Pérez de Villarreal
Hasi baino lehen… testuinguruan jarri
gaitezen
Gizarte aurreratua, ingurune global eta konplexuan kokatuta, gero eta leihakortasun-maila handiagoako merkatuan kokatu behar du bere burua:
berrikuntza da eraldaketaren motorea
Errealitae berri bat: Herritarrak agerira datoz
• Jendetzaren alkimia (internauta izatetik webaktoreak izatera)
• Ezagutzaren gizartea vs. Partaidetza• Negozio eredu berriak: “isatsa
luzea” eta dibertsitatearen ekonomia
2007-2008
2008-2009
2010 - ….
webgune KorporatiboaNorabide bakarreko komunikazioa
Innobasqueren nortasun digitala jorratzen hasten gara. Gizarte sare nagusietan profilak sortuz eta kolaborazio tresnen bidez gure ezagutza partekatuz 2.0 trensnak komunikazio
elementu nagusi bilakatzen dira. Komunitatea eraikintzen hasten gara. Egindako lanaren fruituak somatzen hasten gara
Webmaster Community manager
Diseinua
edizioa
Argitaratu
Webgunera bisiten jarraipena
Komunikazioa eta online marketina
Harreman publikoak
Euskarri teknikoa
2.O tresnetan aditua
2.0 tresnen hezitzailea
Innobasque proiektuan egiten dugunaz informatu
Berrikuntzaren inguruan egiten dugunaz informatu, partehartzea eta kolaborazioa sustatuBerrikuntzaren inguruan komunitatea sortu eta kudeatu
Erredaktatu
Sortzen diren taldeen dinamizatzailea
Komunikazioa eta partaidetza paradigma berri baten aurrean gaude…
Eta gainera aldaketa hauek guztiek oso denbora laburrean eta abiadura bizian datoz
Oso argi izan behar ditugu gure helburuak
Gizarte sareak helburuak lortzeko
beharezkoak dira?
ROI
Zeintzuk dira gure
komunikazio
helburuak?
Gure audientzia
facebooken,
twitterren dago?
Retorno de Inversión (ROI)
Eragina(Aipamenak)
Tamaina(Jarraitzaileak)
Nahiz eta neurketa sistema bateraturik egon ez, jarduera adierazle nagusi batzuk ezarri dira
Bizigarritasuna(Elkareragina)
Jarduera(Trafikoa)
Erabiltzaile kopuruaRss harpidetuakTwitterren jarraitzaileakFacebooken jarraitzaileakBesteklako 2.0 tresnetan kontaktua
Iruzkina blog eta eztabaida guneetanIruzkina, facebookeko “gustoko dut”, faboritoak Twitterren @aipamenak
Url-tara tweetak (backtweets)Gure orrira estekak (baclinks)RetuitakKlik-ak
Bisitatutako orriakBisitari bakarrakErrebote tasa
Prozesu baten jarduera maila neurtzen dute
Beraz, erabakiak hartzeko prest?
1. Zer da une honetan neurtu nahi duguna?
IkusgarritasunaGure proiektuaren ezagutza-mailaBilaketen emaitzak , hitz-gakoak, sareetako presentzia, webgune eta blogetako aipamenak
Egindako ekintzen gaineko balorazioaPositiboak, negatiboak, interesik gabeak?
Gure “etxean” diotena eta parteharzteaBlogean iruzkinak, twitterren solasaldiak, facebook profilean/taldean iruzkiak, youtuben iruzkinak…
Sortzen ditugun edukiak interesgarriak dira?Indexatutako orriak, estekak, markatzaileak
Zer diote gure proiektuari buruz besteen etxeetan?Jaso ditugun aipamenak, gure mezuen difusioa
Zenbat kide ditugu gure komunitatean?Komunitatea, berrikuntzan eta Innobasquen interesa duten pertsona guztiak direla kontuan hartuz. Facebook, CVI, Linkedin, eta ab
Noraino heldu da gure publikoari bidali diogun informazioaZenbat bisita izan ditu helarazitako informazioak? Zenbat bisita datoz zuzendutako gizarte sare edo blogetatik?
Komunitateak gure jardueran egiten duen aktibitateaBuletinean harpidetzak, posta elektronikoz edo telefonoz egindako kontsultak, bilatzaileetan presentzia gehiago, gurekiko positiboak ez diren iruzkinen ikusgarritasuna gutxitu
2- Zein dira tresna egokienak?
Hala ere, gogoratu tresnak azken finean teknologia direla eta gaur ditugunek ez dutela zertan biharkoak izan
Aukeratu egin beharko duzu, eskaintza izugarria baita!
Google Analytics
Jarduera(Trafikoa)
Tamaina(Jarraitzaileak)
Bizigarritasuna(Elkareragina)
Eragina(Aipamena)
3 - Zein irizpide erabiliko ditugu ezarritako adierazle eta tresnekin?
…eta egindako lana justifikatzeko balioko duena
4 - Jarraipena egiteko txostena
Ondorio batzuk
Jada ez gara komunikatzeaz ari, orain sozializatzeaz ari gara
Informatzea partehartzea Sarea sortzeaz
Garapen-mailaIrizpideak
Ondorio batzuk
Helburuak argi izan, zer da lortu nahi duzuna? Zertarako? Horren arabera ezarriko dituzu irizpideak
Enpresaren estrategiarekin bat joan behar dute helburuek
Ez saiatu den-dena neurtzen, hobe gutxi eta esanguratsuak
Neurketak zuendu nahi duzun publikoaren araberakoak dira
Neurketak adierazleak baino ez dira, kontutan hartzekoak baina ez erabakiorrak
Elkarrekin sortuko dugu?
http://www.mindmeister.com/55131887/neurketak-egiteko-tresnak-herramientas-de-medici-n