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Sistema de gestión de la tecnología –Terminología
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Technology management system – Terminology
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Prefacio
En la elaboración de la presente norma participaron las siguientes organizaciones:
ACCYS 3000
Arthrobacter del Bajio, S. A. de C. V.
Asociación Mexicana de Directivos de la Investigación Aplicada y el Desarrollo Tecnológico
Cámara Nacional de la industria Farmacéutica
Centro de Asesoría Multidisciplinaria, S. C.
Centro de Ingeniería y Desarrollo Industrial
Centro de Innovación Aplicada en Tecnologías Competitivas
Centro de Tecnología Avanzada
Comisión Federal de Electricidad
Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología, (CONACYT)
Coordinadora Nacional de las Fundaciones Produce, A. C.
Fundación Premio Nacional de Tecnología
Grupo CONDUMEX
Instituto de Investigaciones Eléctricas
Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial
Instituto Mexicano de Tecnología del Agua
Instituto Mexicano del Seguro Social
Instituto Nacional de Astrofísica, Óptica y Electrónica
Instituto Nacional de Medicina Genomita
Instituto Politécnico Nacional
Instituto Bioclon, S. A.
⎯ Laboratorios Silanes, S. A de C. V.
Red Nacional de Consejos y Organismo Estatales de Ciencia y Tecnología
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Secretaría de Economía
Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo
Universidad Nacional Autónoma de México
Vitro
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Contenido
Prólogo .......................................................................................................................................................................vi Introducción ..............................................................................................................................................................vii 1 Objeto y campo de aplicación......................................................................................................................1 2 Principios .......................................................................................................................................................1 2.1 Visión de futuro .............................................................................................................................................1 2.2 Innovación......................................................................................................................................................1 2.3 Capital intelectual ..........................................................................................................................................1 2.4 Pertinencia Tecnológica ...............................................................................................................................2 2.5 Vinculación.....................................................................................................................................................2 3 Términos y definiciones................................................................................................................................2 3.1 Términos relativos a la organización ..........................................................................................................2 3.2 Términos relativos a la gestión de la tecnología .......................................................................................3 3.3 Términos relativos a proyectos tecnológicos ............................................................................................4 3.4 Términos relativos a innovación..................................................................................................................5 3.5 Bibliografía .....................................................................................................................................................5 4 Concordancia con normas internacionales................................................................................................6 Annex A (informativo) Diagramas de conceptos ...................................................................................................7 Anexo B Bibliografía ...............................................................................................................................................11 Indice..........................................................................................................................................................................12
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Prólogo
El Instituto Mexicano de Normalización y Certificación (IMNC) es una asociación civil, que cuenta con el Registro No. 002 como Organismo Nacional de Normalización (ONN), para elaborar, actualizar, expedir y cancelar Normas Mexicanas, con fundamento en los Artículos 39 fracción IV, 65 y 66 de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización, 68 y 69 de su Reglamento y 24 fracción IV del Reglamento Interior de la Secretaría de Economía, y 23 fracción IV del Reglamento Interior de la Secretaría de Economía, como se indica en el oficio número 1246 de fecha 1 de marzo de 1994.
Se llama la atención sobre la posibilidad de que algunos de los elementos de esta norma mexicana puedan estar sujetos a derechos de patente. El IMNC no asume responsabilidad por la identificación de cualquiera o todos los derechos de patente.
La norma mexicana NMX-GT-001-IMNC-2007 ha sido elaborada por el IMNC/CT 10 Gestión de la Tecnología (Comité Técnico de Normalización Nacional de Gestión de la tecnología), en el IMNC/CT 10/GT 1 "Terminología.
Esta primera edición de esta norma mexicana fue emitida por el Instituto Mexicano de Normalización y Certificación, A. C.; y su declaratoria de vigencia ha sido publicada por la Dirección General de Normas de la Secretaría de Economía, en el Diario Oficial de la Federación el lunes 15 de octubre de 2007.
Primera Edición.
México, D. F., mayo 2007
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Introducción
Dentro de una economía global, la tecnología es un factor clave para el desarrollo y competitividad de las organizaciones. El concepto mismo de tecnología ha cobrado una nueva dimensión, y ha sido objeto de atención y estudios desde un nuevo enfoque.
La Gestión de la Tecnología ha demostrado ser un marco integrador de esfuerzos para potenciar capacidades tecnológicas, la innovación y la competitividad de las organizaciones y la sociedad en general. Su estudio ha llevado a la generación de documentos valiosos que definen conceptos y modelos útiles para las organizaciones interesadas.
La organización que implanta un sistema de gestión de la tecnología se beneficia al mejorar sus resultados de negocio. Además, reconoce el valor que agrega a la sociedad el aprovechar las actividades de universidades, centros de investigación y desarrollo, centros de innovación y organizaciones que se reflejan en innovaciones que generan nuevas fuentes de trabajo e ingresos para el país.
Si bien las funciones de Gestión de la Tecnología son un tema central, aún no se ha llegado a consenso de elaborar las normas internacionales al respecto, de la misma manera que ha ocurrido con otros sistemas de gestión.
Sin embargo, ha habido esfuerzos importantes de diversos países para generar documentos que guíen la sistematización de este tema. Tal es el caso de las normas UNE, realizadas en concordancia con las normas del resto de la Comunidad Europea; el documento conocido como Innovate America, los manuales Oslo y Frascati editados por la OCDE y en nuestro país el modelo del Premio Nacional de Tecnología (PNT).
Una manera de incrementar y apoyar la difusión de este concepto es a través de la normalización. El Comité Técnico de Normalización Nacional de Gestión de la Tecnología se crea para promover la cultura de la gestión de la tecnología, a través de la elaboración de la familia de normas relativas al tema.
La presente Norma Mexicana unifica los conceptos y facilita el entendimiento de los principios y términos básicos, a través de su definición, que se utilizan en la gestión de la tecnología. El uso de la familia de estas normas permite a todo tipo de organizaciones el desarrollo y empleo de un modelo propio de gestión de la tecnología.
SIN TEXTO
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Sistema de gestión de la tecnología – Terminología
1 Objeto y campo de aplicación
Esta norma mexicana proporciona orientación sobre los principios de auditoría, la gestión de programas de auditoría, la realización de auditorías de sistemas de gestión de la calidad y auditorías de sistemas de gestión ambiental, así como sobre la competencia de los auditores de sistemas de gestión de la calidad y ambiental.
Establecer los términos y definiciones base que se emplean en el ámbito de las Normas Mexicanas de Gestión de la Tecnología y facilitar el entendimiento de las relaciones entre estos.
Promover el uso de los principios de Gestión de la Tecnología.
2 Principios
2.1 Visión de futuro
Prepararse para el futuro reduce los riesgos comerciales y la incertidumbre, aumentando su flexibilidad y capacidad de respuesta, para alcanzar un dominio de su tecnología al generar las líneas de aprendizaje del presente que serán su ventaja en el futuro.
La planeación tecnológica permite anticiparse al futuro probable, a los efectos de sus experimentos, a las consecuencias de sus innovaciones, a las reacciones de los clientes, competidores y del entorno del negocio.
2.2 Innovación
En el mundo actual, las organizaciones deben adaptar y cambiar los productos y servicios. Así como las formas en las que los producen y entregan al mercado con enfoque de satisfacción al cliente, mediante un aprovechamiento y preservación de los recursos tangibles e intangibles.
La innovación debe ser la norma en lugar de la excepción. No debe ser una actividad que interfiera en el funcionamiento adecuado de la empresa.
El éxito de la innovación se centra en el enfoque al consumidor, el aprovechamiento del conocimiento disponible y las capacidades de las organizaciones.
2.3 Capital intelectual
El capital intelectual para las organizaciones es más que la simple suma de los elementos que lo integran y al crear las conexiones adecuadas entre dichos elementos genera valor para la misma
Siendo el conocimiento una fuente de generación de ventajas competitivas, las organizaciones deben desarrollar su capacidad para identificarlo, medirlo, gestionarlo y en su caso protegerlo.
Las organizaciones deben reflexionar sobre los elementos previos y revisar las experiencias de éxitos o fracasos, para poder captar el conocimiento pertinente de la experiencia.
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2.4 Pertinencia Tecnológica
Identificar las necesidades tecnológicas en función de las metas trazadas, tomando en consideración factores como: el tipo de organización, recursos disponibles y recursos necesarios para la explotación de la tecnología.
Habilitar la tecnología de acuerdo con las necesidades internas, externas y recursos tecnológicos logrando la congruencia con la planeación tecnológica.
2.5 Vinculación
El conocimiento potencial para la organización puede ser generado en cualquier parte del mundo. La Gestión de la Tecnología incentiva el contacto entre las organizaciones y entidades relacionadas con el conocimiento
Asimismo, a menudo es necesario especializarse y trabajar conjuntamente. En este sentido, el resto de las organizaciones sólo querrá trabajar en red y colaborar con socios evolucionados que tengan experiencias útiles que ofrecer a cambio.
3 Términos y definiciones
Para el propósito de esta norma mexicana, son aplicables los términos y definiciones dados a continuación.
3.1 Términos relativos a la organización
3.1.1 organización conjunto de personas e instalaciones con una disposición de responsabilidades, autoridades y relaciones
3.1.2 organización industrial organización que se dedica a la obtención de materias primas o a su transformación en bienes o productos, utilizando recursos o herramientas diversas
3.1.3 organización de servicios organización que vende o proporciona productos intangibles
3.1.4 proceso conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, con un objetivo claro, que combina diversos recursos, prácticas de operación y de organización , para generar un resultado deseado
3.1.5 capacidades organizacionales aptitud de una organización, sistema o proceso (3.1.4) para hacer uso efectivo de su patrimonio tecnológico (3.3.6) y en su caso para generar innovación(3.4.1), invenciones (3.4.5) o desarrollo tecnológico(3.4.4), de conformidad con los requisitos especificados
3.1.6 estrategia competitiva plan de acción que una organización define y lleva a cabo para alcanzar sus objetivos y mantener o acrecentar su posición en el mercado
NOTA las acciones definirán las prácticas de organización y de operación a seguir, basado en las reglas de la organización
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3.1.7 patrimonio tecnológico conjunto de recursos tecnológicos (3.3.4) propiedad de la organización
3.1.8 mejora actividad recurrente y modificatoria sobre un producto, proceso (3.1.4), servicio o actividad; para que presente ventajas, en el desempeño, costo o calidad
3.1.9 competitividad capacidad para competir
NOTA La competitividad generalmente se asocia a la capacidad para ganar y mantener una participación rentable en el mercado. La competitividad está determinada por diversos factores tales como la gestión de la tecnología (3.2.1), innovación (3.4.1), rapidez para aprender, tiempo de ciclo para introducir productos innovadores, calidad, conocimiento del mercado, precio, entre otros
3.1.10 posicionamiento competitivo resultado de un proceso (3.1.4) de evaluación de los productos o servicios, prácticas de organización y operación con relación a los de sus competidores y organizaciones líderes, que indica el lugar que ocupa en el mercado.
3.2 Términos relativos a la gestión de la tecnología
3.2.1 gestión de la tecnología conocimientos organizados entorno a procesos (3.1.4), métodos y prácticas que actúan sobre la planeación, desarrollo, control, integración y capitalización de los recursos, para la implantación de cambios tecnológicos o innovaciones (3.4.1) en empresas e instituciones con el propósito de mantener o mejorar la posición competitiva
3.2.2 tecnología grado de obtención del valor potencial (3.3.3) de un recurso, mediante conocimientos y habilidades relativas al saber hacer y su combinación con recursos materiales, de manera sistemática, repetible y reproducible.
3.2.3 Sistema de Gestión de la Tecnología sistema de gestión de una organización para vigilar, planear, alinear, habilitar, proteger, implantar y controlar la tecnología (3.2.2)
3.2.4 gestión del conocimiento proceso sistemático que integra y orienta las actividades que permiten generar, buscar, documentar, proteger, difundir, compartir, utilizar y mantener el conocimiento, información, experiencia y pericia de una organización, con el fin de incrementar su capital intelectual (3.3.5) y aumentar su valor
3.2.5 planeación tecnológica desarrollo de un marco estratégico tecnológico alineado a los objetivos del negocio, que se traduce en la elaboración de una cartera proyectos (3.3.2)
3.2.6 estrategia Tecnológica decisión sobre un curso de acción para incrementar el patrimonio tecnológico (3.1.7) alineado a la planeación estratégica
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3.2.7 plan tecnológico documento que integra los resultados del diagnóstico y pronóstico tecnológicos, objetivos tecnológicos de la organización, estrategia tecnológica (3.2.6), cartera de proyectos tecnológicos (3.3.1), recursos a utilizar, beneficios esperados y su forma de evaluación
3.3 Términos relativos a proyectos tecnológicos
3.3.1 proyecto tecnológico proceso (3.1.4) único de actividades tecnológicas (3.3.7) organizadas y dirigidas a capitalizar el valor potencial (3.3.3) de un recurso tecnológico (3.3.4)
3.3.2 proyecto proceso (3.1.4)único, que consiste en un conjunto de actividades coordinadas y controladas con fechas de inicio y terminación, emprendidas para lograr un objetivo conforme a requisitos específicos, incluyendo las restricciones de tiempo, costo y recursos
3.3.3 valor potencial grado de utilidad o extrapolación de los beneficios que puede generar un recurso
3.3.4 recursos tecnológicos medio tangible o intangible destinado a alcanzar los beneficios esperados de su gestión de la tecnología (3.2.1)
3.3.5 capital intelectual bienes intangibles, producto del intelecto humano, que constituyen la suma y sinergia de todos los conocimientos de una organización que generan o tienen el potencial de generar valor
NOTA El Capital Intelectual es la combinación de los recursos humanos, organizativos y relacionales de una empresa
3.3.6 actividad tecnológica aquella relativa a la asimilación, desarrollo, innovación (3.4.1) y explotación de tecnologías (3.2.2)
3.3.7 transferencia de tecnología proceso (3.1.4) mediante el cual se negocia la cesión o licenciamiento de los derechos sobre el capital intelectual (3.3.5)
NOTA la negociación puede incluir aspectos relevantes para la asimilación de la tecnología (3.2.2)
3.3.8 propiedad intelectual conjunto de derechos de carácter exclusivo que otorga el Estado, por tiempo determinado, a las personas físicas o morales que han realizado creaciones intelectuales abarcando las obras contempladas por la Propiedad Industrial, Derechos de Obtentor y el Derecho de Autor
3.3.9 valor agregado cualidad mejorada de un producto o servicio, cuyo mérito es reconocido por el cliente o consumidor
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3.4 Términos relativos a innovación
3.4.1 innovación proceso (3.1.4) dirigido a un mercado bajo un enfoque de negocio que detecta oportunidades y capacidades organizacionales (3.1.5) para generar productos, procesos (3.1.4) y servicios, novedosos aceptados por los consumidores
3.4.2 innovación tecnológica proceso (3.1.4) que conjuga una oportunidad de mercado con una necesidad y/o una invención tecnológica (3.4.6), que tiene por objetivo la producción, comercialización y explotación de un nuevo proceso (3.1.4), producto, actividad comercial, modelo de negocio, modelo de logística o servicio al cliente
3.4.3 prototipo modelo construido o desarrollado que incluye características técnicas y de desempeño de un nuevo producto o servicio al margen de su viabilidad comercial inmediata
3.4.4 desarrollo tecnológico resultado de la aplicación sistemática de conocimientos científicos, tecnológicos y/o de índole práctico, que lleva a la generación de prototipos (3.4.3) o a una mejora (3.1.8) sustantiva a bienes existentes, independientemente de su implementación o comercialización inmediata
3.4.5 invención toda creación humana que permita transformar la materia o la energía que existe en la naturaleza, para su aprovechamiento por el hombre y satisfacer sus necesidades concretas
3.4.6 invención tecnológica generación de un conocimiento original desarrollado por un inventor, un centro de investigación (3.4.7) o una empresa susceptible de ser protegida intelectualmente que se incorpora en la empresa en cualquier fase de preproducción, para su posible producción, comercialización y explotación en el mercado
3.4.7 investigación indagación original y sistemática que persigue generar nuevos conocimientos y una superior comprensión sobre una determinada materia
3.4.8 investigación aplicada investigación (3.4.7) dirigida a la aplicación de conocimientos existentes para el desarrollo o mejora (3.1.8) de productos o procesos (3.1.4)
3.4.9 investigación básica investigación (3.4.7) que se hace en las fronteras del conocimiento humano, sin objetivos industriales o comerciales inmediatos
NOTA Se puede situar en dominios del interés de las organizaciones productivas, para la generación de innovaciones tecnológicas (3.4.2)
3.5 Bibliografía
Véase Anexo B.
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4 Concordancia con normas internacionales
Esta norma mexicana no es equivalente con ninguna norma internacional, por no existir norma internacional en el momento de su elaboración.
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Annex A (informativo)
Diagramas de conceptos
La metodología empleada para realizar estos diagramas de concepto se tomo de la NMX-CC-9001-IMNC-2000.
.
Figura A.1 — Términos relativos a la organización
organización de servicios (3.1.3)
organización que vende o proporciona productos intangibles
organización industrial (3.1.2) organización que se dedica a la obtención de materias primas o a su transformación en bienes o productos, utilizando recursos o
herramientas diversas
proceso (3.1.4) conjunto de actividades
mutuamente relacionadas o que interactúan, con un objetivo claro, que combina diversos
recursos, prácticas de operación y de organización ,
para generar un resultado deseado
capacidades organizacionales
(3.1.5) aptitud de una
organización, sistema o proceso para hacer uso
efectivo de su patrimonio tecnológico y en su caso para generar innovación, invenciones o desarrollo tecnológico, de conformidad con los requisitos especificados
posicionamiento competitivo (3.1.10)
resultado de un proceso de evaluación de los productos o
servicios, prácticas de organización y operación con
relación a los de sus competidores y organizaciones líderes, que indica el lugar que
ocupa en el mercado
estrategia competitiva (3.1.6) plan de acción que una
organización define y lleva a cabo para alcanzar sus objetivos y
mantener o acrecentar su posición en el mercado
NOTA las acciones definirán las prácticas de organización y de operación a seguir, basado en las reglas de la organización
mejora (3.1.8) actividad recurrente y modificatoria sobre un
producto, proceso , servicio o actividad; para que presente ventajas, en el desempeño, costo
o calidad
competitividad (3.1.9) capacidad para competir
NOTA La competitividad generalmente se asocia a la
capacidad para ganar y mantener una participación rentable en el mercado. La competitividad está
determinada por diversos factores tales como la gestión de la
tecnología, innovación, rapidez para aprender, tiempo de ciclo para
introducir productos innovadores, calidad, conocimiento del mercado,
precio, entre otros.
organización (3.1.1) conjunto de personas e instalaciones con una
disposición de responsabilidades,
autoridades y relaciones
patrimonio tecnológico (3.1.7) conjunto de recursos tecnológicos
propiedad de la organización
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Figura A.2 — Términos relativos a la gestión de la tecnología
tecnología (3.2.2) grado de obtención del valor
potencial de un recurso, mediante conocimientos y
habilidades relativas al saber hacer y su combinación con
recursos materiales, de manera sistemática, repetible y
reproducible
gestión de la tecnología (3.2.1) conocimientos organizados
entorno a procesos, métodos y prácticas que actúan sobre la planeación, desarrollo, control,
integración y capitalización de los recursos, para la implantación de
cambios tecnológicos o innovaciones en empresas e
instituciones con el propósito de mantener o mejorar la posición
competitiva. gestión del conocimiento
(3.2.4) proceso sistemático que
integra y orienta las actividades que permiten
generar, buscar, documentar, proteger, difundir, compartir,
utilizar y mantener el conocimiento, información,
experiencia y pericia de una organización, con el fin de
incrementar su capital intelectual y aumentar su
valor
planeación tecnológica (3.2.5) desarrollo de un marco
estratégico tecnológico alineado a los objetivos del negocio, que se traduce en la elaboración de una
cartera proyectos
sistema de gestión de la tecnología (3.2.3)
sistema de gestión de una organización para vigilar, planear, alinear, habilitar,
proteger, implantar y controlar la tecnología
estrategia Tecnológica (3.2.6)
decisión sobre un curso de acción para
incrementar el patrimonio tecnológico alineado a la planeación estratégica
plan tecnológico (3.2.7) documento que integra los resultados del diagnóstico y
pronóstico tecnológicos, objetivos tecnológicos de la organización,
estrategia tecnológica, cartera de proyectos tecnológicos, recursos a utilizar, beneficios esperados y su
forma de evaluación
proyecto tecnológico (3.3.1)
proceso único de actividades tecnológicas organizadas y dirigidas a
capitalizar el valor potencial de un recurso tecnológico
estrategia competitiva (3.1.6) plan de acción que una
organización define y lleva a cabo para alcanzar sus objetivos
y mantener o acrecentar su posición en el mercado
NOTA las acciones definirán las prácticas de organización y de operación a seguir, basado en las reglas de la organización
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Figura A.3 — Términos relativos a proyectos tecnológicos
actividad tecnológica (3.3.7)
aquella relativa a la asimilación, desarrollo,
innovación y explotación de tecnologías
patrimonio tecnológico (3.3.6)
conjunto de recursos tecnológicos propiedad de
la organización
proyecto tecnológico (3.3.1)
proceso único de actividades tecnológicas organizadas y dirigidas a
capitalizar el valor potencial de un recurso tecnológico
recursos tecnológicos (3.3.4)
medio tangible o intangible destinado a alcanzar los
beneficios esperados de su gestión de la tecnología
transferencia de tecnología (3.3.8)
proceso mediante el cual se negocia la cesión o
licenciamiento de los derechos sobre el capital intelectual
NOTA la negociación puede incluir aspectos relevantes para la asimilación de la tecnología
valor potencial (3.3.3)
grado de utilidad o extrapolación
de los beneficios que puede generar un
recurso
proyecto (3.3.2) proceso único, que
consiste en un conjunto de actividades coordinadas y
controladas con fechas de inicio y terminación,
emprendidas para lograr un objetivo conforme a requisitos específicos,
incluyendo las restricciones de tiempo,
costo y recursos
propiedad intelectual (3.3.9) conjunto de derechos de
carácter exclusivo que otorga el Estado, por tiempo
determinado, a las personas físicas o morales que han
realizado creaciones intelectuales abarcando las obras contempladas por la
Propiedad Industrial, Derechos de Obtentor y el Derecho de
Autor
capital intelectual (3.3.5) bienes intangibles, producto del
intelecto humano, que constituyen la suma y sinergia de todos los conocimientos de una organización que generan o tienen el potencial de generar
valor. nota: El Capital Intelectual es la combinación
de los recursos humanos, organizativos y relacionales de
una empresa
valor agregado (3.3.10) cualidad mejorada de un
producto o servicio, cuyo mérito es reconocido por el cliente o
consumidor
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Figura A.4 — Términos relativos a innovación
investigación (3.4.7) indagación original y sistemática que
persigue generar nuevos conocimientos y una superior
comprensión sobre una determinada materia
investigación básica (3.4.9) investigación que se hace en las
fronteras del conocimiento humano, sin objetivos industriales o
comerciales inmediatos
NOTA Se puede situar en dominios del interés de las organizaciones productivas, para la generación de innovaciones tecnológicas
investigación aplicada (3.4.8) investigación dirigida a la aplicación de conocimientos existentes para el desarrollo o mejora de productos o
procesos
desarrollo tecnológico (3.4.4) resultado de la aplicación
sistemática de conocimientos científicos, tecnológicos y/o de índole práctico, que lleva a la
generación de prototipos o a una mejora sustantiva a bienes existentes, independientemente
de su implementación o comercialización inmediata
prototipo (3.4.3) modelo construido o
desarrollado que incluye características técnicas y de
desempeño de un nuevo producto o servicio al
margen de su viabilidad comercial inmediata
invención (3.4.5) toda creación humana
que permita transformar la materia o la energía que existe en la naturaleza, para su aprovechamiento
por el hombre y satisfacer sus
necesidades concretas
Invención tecnológica (3.4.6) generación de un conocimiento
original desarrollado por un inventor, un centro de
investigación o una empresa susceptible de ser protegida
intelectualmente que se incorpora en la empresa en
cualquier fase de preproducción, para su posible producción, comercialización y
explotación en el mercado
innovación (3.4.1) proceso dirigido a un mercado
bajo un enfoque de negocio que detecta oportunidades y
capacidades organizacionales para generar productos, procesos y servicios, novedosos aceptados
por los consumidores
innovación tecnológica (3.4.2) proceso que conjuga una
oportunidad de mercado con una necesidad y/o una invención
tecnológica, que tiene por objetivo la producción, comercialización y explotación de un nuevo proceso,
producto, actividad comercial, modelo de negocio, modelo de logística o servicio al cliente.
mejora (3.1.8) actividad recurrente y modificatoria sobre un
producto, proceso, servicio o actividad; para que presente ventajas, en el desempeño,
costo o calidad
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Anexo B
Bibliografía
[1] Asociación Española de Normalización y Certificación, “Norma Española Experimental UNE 166000 EX, Gestión de la I + D + I: Terminología y Definiciones de las actividades de I + D + I”, AENOR, España, 2002.
[2] NMX-CC-9000-IMNC-2000 Sistema de Gestión de la Calidad – Fundamentos y vocabulario.
[3] Organization for Economic Cooperation and Development, “The Frascati Manual: The measurement of science and technological actives. Proposed Standard Practice for Surveys on Research and Experimental Development” 2a ed., OCDE, Francia, 2002.
[4] Organization for Economic Cooperation and Development, “The knowledge based economy”, General Distribution OCDE /GD(96)102, Francia, 1996.
[5] Organization for Economic Cooperation and Development, “The Oslo Manual: The measurement of scientific and technological actives, proposed guidelines for collecting and interpreting technological innovation data”, OCDE, Francia, 1997.
[6] Premio Nacional de Tecnología “Guía de Participación 2005”, México, 2005.
[7] Secretaría de Comercio y Fomento Industrial, “Ley de la Propiedad Industrial”, México, 1991, Última reforma: Secretaría de Economía, México, 16-06-2005, consultada en: http://www.diputados.gob.mx/layinfo/pdf/50.pdf el 20 de agosto de 2005.
[8] Innovate America. National Innovation Initiative Summit and Report. Council on Competitiveness. December 2004.
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Indice
A
actividad tecnológica.................................................... 3.3.6
C
capacidades organizacionales .................................... 3.1.5 capital intelectual .......................................................... 3.3.5 competitividad............................................................... 3.1.9
D
desarrollo tecnológico.................................................. 3.4.4
E
estrategia competitiva .................................................. 3.1.6 estrategia Tecnológica ................................................. 3.2.6
G
gestión de la tecnología ............................................... 3.2.1 gestión del conocimiento............................................. 3.2.4
I
innovación ..................................................................... 3.4.1 innovación tecnológica ................................................ 3.4.2 invención ....................................................................... 3.4.5 invención tecnológica .................................................. 3.4.6 investigación ................................................................. 3.4.7 investigación aplicada.................................................. 3.4.8 investigación básica ..................................................... 3.4.9
M
mejora ............................................................................ 3.1.8
O
organización .................................................................. 3.1.1 organización de servicios............................................. 3.1.3 organización industrial ................................................. 3.1.2
P
patrimonio tecnológico................................................. 3.1.7 plan tecnológico............................................................ 3.2.7 planeación tecnológica................................................. 3.2.5 posicionamiento competitivo..................................... 3.1.10 proceso .......................................................................... 3.1.4 propiedad intelectual .................................................... 3.3.8 prototipo......................................................................... 3.4.3 proyecto ......................................................................... 3.3.2 proyecto tecnológico .................................................... 3.3.1
R
recursos tecnológicos .................................................. 3.3.4
S
Sistema de Gestión de la Tecnología .......................... 3.2.3
T
tecnología ...................................................................... 3.2.2 transferencia de tecnología.......................................... 3.3.7
V
valor agregado............................................................... 3.3.9 valor potencial ............................................................... 3.3.3
NM
X-G
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SIN TEXTO
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NMX-GT-001-IMNC-2007
Sistema de gestión de la tecnología – Terminología
NORMAS MEXICANAS PUBLICADAS POR EL INSTITUTO MEXICANO DE NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN, A. C., EN EL TEMA DE GESTIÓN
DE LA TECNOLOGÍA HASTA OCTUBRE DE 2007
NMX-GT-001-IMNC-2007 NORMA MEXICANA
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