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NOSOTROS
| Date post: | 27-Jun-2015 |
| Category: |
Health & Medicine |
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NOSOTROS
NO hay nada IMPOSIBLE
Como ví que era imposible, lo hice
RETOS
EL TRABAJO EN EQUIPO VALE POR 2
Estamos sensibilizados sobre la necesidad del trabajo en equipo… entonces, ¿porqué no trabajamos en equipo? ¿Qué
es lo que falla?
META: LIBERAR EL TALENTO“Diagnosticar y desarrollar las emociones de un Equipo libera el Talento colectivo y ayuda a la consecución de resultados”
Efecto multiplicador
sobre los EQUIPOS
Lo implicadoque se está Lo animado
que se sienteEl resultadoque se logra
Lo competenteque se es
x =+SABERCONOCIMIENTO
QUERERCOMPROMISO
SENTIREMOCIÓN
POTENCIATALENTO
NO SITAL VEZ
Ante la situación de crisis...en el equipo de salud...
SIN RELACIÓN SIN RELACIÓN
Piedras Rezagados
Los que necesitan la evidencia
NO SITAL VEZ
CON RELACIÓN
SIN RELACIÓN CON RELACIÓN
Pioneros
ExploradoresRezagados
Los que necesitan la evidencia
NO SITAL VEZ
CON RELACIÓNSIN RELACIÓN CON RELACIÓN
Pioneros
ExploradoresRezagados
Los que necesitan la evidencia
SITAL VEZ
CON RELACIÓN
Conocimientos y experiencia del ESAD
NO SITAL VEZ
Buscador y
seductor
Conquistador de indecisos
Facilitador de
procesos Comunicado
r de resultados
La sombra de los piedras
En la MOTIVACIÓN influyen elementos fundamentales como:
- Saber profesional
- Relaciones interpersonales
- Un proyecto
1.Las relaciones
interpersonales en el centro de
trabajo tienen un peso en la motivación
de profesionales
2.Los
Saberes profesionales, si son tenidos en
cuenta, MOTIVAN
3.El Proyecto de centro no
impuesto, sino desarrollado de
forma participativa, MOTIVA
La sinergia es la energía que
empleamos, sobre todo, en 2 direcciones:
1. Mantener las relaciones entre las personas de un equipo, entendernos entre nosotros y solventar conflictos. Esto es la
sinergia de mantenimiento.
y 2. La sinergia efectiva: realización de tareas y productos.
Treball en equip
“En un equipo que funciona bien, cada persona tiene que tener la impresión de
que da más de lo que recibe. Por tanto, hay que contrarestar este pensamiento sabiendo reconocer todo lo que recibimos de los otros”Francesc Borrell. Aforismos que me ayudan. JANO 2001; 1405: 1240
El capital del fondo de un equipo: es el compromiso de sus miembros, el cual nunca surge porque dichas personas sean “buenos y bondadosos profesionales”, sino porque se ha sabido crear un juego social en el que a cada uno de ellos le importa verse valorado positivamente y ganarse un prestigio.
¿Cómo coordinar reuniones eficaces?
¿Cómo coordinar reuniones eficaces?
1.Antes
2.Durante
3.Después
Unir al grupo
Dejar hablar
No tomar partido. Asegurarse de que todo lo que se dice es tomado
en cuenta.
Refrenar preferencias personales.
Recurrir a la opinión de los demás
No dar opiniones hasta después de haber escuchado al grupo.
Atenerse a los hechos
1
Reformular cada vez que sea necesario para evitar la interpretación y
para invitar a los participantes a precisar y completar lo que han dicho. Asegurarse de que todo el mundo ha
comprendido todo lo que se ha dicho, planteando preguntas de
control.Efectuar síntesis periódicas, para que todo esté claro. Hacer cierres lo
más a menudo posible, en el momento que se ha conseguido un punto de
acuerdo
1
Centrar al grupo
–Estar alerta. Conservar el rumbo. Aceptar los ritmos del grupo. Modular el desarrollo de la reunión.
–No soltar el timón. Gestionar los conflictos. Facilitar la conciliación.
–Ratificar la comprensión. –Parafrasear o repetir.
2
Movilizar al grupo
• Proteger al débil. Controlar al fuerte
• Sondear al grupo. • Anotar las sugerencias.• Construir ideas, no
demolerlas.
3
Autoevaluación del coordinador/a1. ¿ Realicé todos los preparativos ?
2. ¿ Empecé y terminé a la hora prevista ?
3. ¿ Planteé las intervenciones correctamente ?
4. ¿ Provocaron mis intervenciones lo que perseguían sin ser desvirtuadas, ignoradas u olvidadas ?
5. ¿ Intervinieron todos/as de forma espontanea y satisfactoria?
6. ¿ Se discutió sobre los temas previstos ?
Autoevaluación del coordinador/a7. ¿ Controlé mis opiniones personales y evité el papel de experto o favorecer a determinadas personas? ¿ Devolví las preguntas al grupo consiguiendo actitudes positivas de los participantes ?
8. ¿ Mantuve el control sobre el proceso, se mantuvo el interés por la reunión y se recorrió lo propuesto?
9. ¿ Fui resumiendo con frecuencia, aclarando las cuestiones y aportaciones mal apreciadas ?
10. ¿ Facilité la consecución de conclusiones con asignación de responsabilidades ?
"La felicidad, cuando se
comparte, crece"
Mejorar la comunicación o una gestión adecuada de los canales
Canales personales
y físicos
Canales formales e informals
Canales individuales y
grupales
La participación es un elemento de la
comunicación interna que está en conexión directa con la mejora
de los niveles de satisfacción laboral de los y las
profesionales sanitarios.
Por cada punto que aumenta la
comunicación de los líderes con los
profesionales, la satisfacción profesional aumenta en 0,82 puntos
Y la relación con los pacientes 0, 23
3,65 la confianza que les inspiran sus jefes/as
3,6 el apoyo que les dan en el trabajo
3,48 el fomento a su
participación3,57 el mantenerles sus jefes/as
informados
3,19 el refuerzo que les dan sus jefes/as
Profesionales sanitarios valoran a (de 1 a 7):
La comunicación interna sin habilidades de escucha y de
comunicación de sus
responsables = O3
Verbos clave en COMUNICACIÓN: PREGUNTAR
RETROALIMENTAR ESCUCHAR ACTIVAMENTE CONCRETAR REFORZAR EMPATIZAR ACTIVAMENTE ACOGER RESUMIR/REPETIR
PRESENTACIONES EFICACES1. Prepárese con tiempo
2. Creer que lo que vas a decir es importante
3. Conocer el objetivo (INFORMAR, PERSUADIR O MOTIVAR) y asegúrate de que se ajusta a la realidad
4. Identifica el mensaje fundamental y sus puntos más importantes
5. Conocer la audiencia y las subaudiencias, y dar mensajes y submensajes, si es posible. Hablar de cosas cercanas y que les afectan.
PRESENTACIONES EFICACESTrabaja con la estructura de:
• INTRODUCCIÓN (15%): captar la atención (con algo chocante aunque con cuidado, relatar una experiencia personal, hacer una pregunta o citar alguna autoridad). Anticipar el tema. Enumerar los puntos a tratar. Hacer un resumen al empezar y haz ver tu papel.• CUERPO (75%): Resume toda la información. Seleccionar los puntos principales. Soportar con hechos. Comenzar por lo menos polémico. Relacionar los puntos• CIERRE (10%): Conclusiones y recomendaciones. Resumir y repetir los puntos más importantes, las acciones y recomendaciones
PRESENTACIONES EFICACES
Asegúrate que el material visual se lee bien
Prestar atención a los detalles.
Sé flexible.
Prepárate para posibles preguntas
Ensaya
Disfruta
Ante 1 palabra o frase negativa,
Necesitamos 3 positivas
PALABRAS NEGATIVAS NO uses palabras negativas; algo
negativo equivale a tres positivos yes más fácil que se recuerde. No
repitas los aspectos negativos quese denuncian.
SI a usar frases o palabras que seanpositivas o neutras; usa algo
negativo sino existe otra alternativa.Refuta la alegación sin repetirla
PROMESAS YESPECULACIONES
NO hagas promesas sin fechaconcreta en que se hará. No hagasespeculaciones
SI a cumplir lo prometido. SI aproporcionar información positivaque enfatice soluciones
Aprender de los que aprenden
•Sobre lo común y lo diverso
•sobre lo bueno y lo malo
•sobre lo simple y lo complicado
•sobre la construcción y la destrucción
• sobre las cosas parecidas y las diferentes
•sobre la transmisión y recepción
•sobre las emociones y su valor en nuestro trabajo
FIN
Conté mis años y descubrí que tengo menos años para vivir de aquí en adelante, que el que viví hasta ahora.
Me siento como aquel chico que ganó un paquete de golosinas: las primeras las comió con agrado, pero, cuando
percibió que quedaban pocas, comenzó a saborearlas profundamente
Por todo eso, ya no tengo tiempo para reuniones interminables, donde se discuten cosas etéreas, sin concretar
ni solucionar nada
Conté mis años y descubrí que tengo menos años para vivir de aquí en adelante, que el que viví hasta ahora.
Me siento como aquel chico que ganó un paquete de golosinas: las primeras las comió con agrado, pero, cuando
percibió que quedaban pocas, comenzó a saborearlas profundamente
Por todo eso, ya no tengo tiempo para reuniones interminables, donde se discuten cosas etéreas, sin concretar
ni solucionar nada
Equipos, reuniones, emociones
No quiero estar en reuniones donde desfilan personas que se escuchan a si mismas, no respetan tiempo ni directrices y no
tienen en cuanta las opiniones del resto.
Ya no tengo tiempo para que las reuniones se llenen de palabras que generan heridas e infecciones porque lanzan
bichos llenos de acusaciones o amenazas, de menosprecios o generalizaciones. Me gustan los hechos porque hablan más
alto que las palabras.
No quiero estar en reuniones donde desfilan personas que se escuchan a si mismas, no respetan tiempo ni directrices y no
tienen en cuanta las opiniones del resto.
Ya no tengo tiempo para que las reuniones se llenen de palabras que generan heridas e infecciones porque lanzan
bichos llenos de acusaciones o amenazas, de menosprecios o generalizaciones. Me gustan los hechos porque hablan más
alto que las palabras.
Yo no tengo tiempo para que en las reuniones haya personas que buscan quedar siempre por encima del resto,
machacando a las personas que tienen delante a las que creen inferiores
No me gusta la gente que lo que hace en las reuniones es maniobrar para quedar bien o hacerte quedar mal, tirando la
piedra sin enseñar la mano, o buscando sacar ventaja sin ofrecer nada a cambio.
Mejor dicho, me molestan los que tratan de desacreditar a los más capaces, para apropiarse de sus lugares, talentos y logros
Yo no tengo tiempo para que en las reuniones haya personas que buscan quedar siempre por encima del resto,
machacando a las personas que tienen delante a las que creen inferiores
No me gusta la gente que lo que hace en las reuniones es maniobrar para quedar bien o hacerte quedar mal, tirando la
piedra sin enseñar la mano, o buscando sacar ventaja sin ofrecer nada a cambio.
Mejor dicho, me molestan los que tratan de desacreditar a los más capaces, para apropiarse de sus lugares, talentos y logros
No me gustan las personas que no discuten contenidos, sino que se quedan apenas con los títulos y luchan por un majestuoso cargo. Y mi tiempo es escaso como para discutir títulos.
Quiero la esencia.
Y es que mi alma tiene prisa... Ya no tengo muchas golosinas en el paquete...
Y lo que quiero y me gusta es vivir al lado de gente humana, muy humana que respeta, valora, refuerza, pregunta, escucha, empatiza, retroalimenta, acoge, repite si es necesario, concreta...
No me gustan las personas que no discuten contenidos, sino que se quedan apenas con los títulos y luchan por un majestuoso cargo. Y mi tiempo es escaso como para discutir títulos.
Quiero la esencia.
Y es que mi alma tiene prisa... Ya no tengo muchas golosinas en el paquete...
Y lo que quiero y me gusta es vivir al lado de gente humana, muy humana que respeta, valora, refuerza, pregunta, escucha, empatiza, retroalimenta, acoge, repite si es necesario, concreta...
Me gusta la gente que sabe reír que aprende de sus errores. Que no se envanece con sus triunfos, Que no se considera electa, antes de hora.
Que no huye, de sus responsabilidades. Que defiende la dignidad humana.
Y que desee tan sólo andar del lado de la verdad y la honradez.
Lo esencial es lo que hace que la vida valga la pena.
Quiero rodearme de gente, que sepa tocar el corazón de las personas...
Gente a quien los golpes duros de la vida, le imprimió carácter y le enseñó a crecer con toques suaves en el alma.
Me gusta la gente que sabe reír que aprende de sus errores. Que no se envanece con sus triunfos, Que no se considera electa, antes de hora.
Que no huye, de sus responsabilidades. Que defiende la dignidad humana.
Y que desee tan sólo andar del lado de la verdad y la honradez.
Lo esencial es lo que hace que la vida valga la pena.
Quiero rodearme de gente, que sepa tocar el corazón de las personas...
Gente a quien los golpes duros de la vida, le imprimió carácter y le enseñó a crecer con toques suaves en el alma.
Sí... tengo prisa.., por vivir con intensidad.
Pretendo no desperdiciar parte alguna de las golosinas que me quedan...
Estoy seguro que serán más exquisitas, que las que hasta ahora he comido.
Mi meta es llegar al final satisfecho.
Espero que la tuya sea la misma, porque de cualquier manera llegarás.
Adaptado de Mario de Andrade (Poeta, novelista y musicólogo brasileño) por Joan
Carles March
Sí... tengo prisa.., por vivir con intensidad.
Pretendo no desperdiciar parte alguna de las golosinas que me quedan...
Estoy seguro que serán más exquisitas, que las que hasta ahora he comido.
Mi meta es llegar al final satisfecho.
Espero que la tuya sea la misma, porque de cualquier manera llegarás.
Adaptado de Mario de Andrade (Poeta, novelista y musicólogo brasileño) por Joan
Carles March
HAY QUE HACER LAS OTRAS COSAS DE
OTRA FORMA
C O M U N IC AC IO N : ...si quieres que teentiendan, di trescosas
Una,dos,tres
CO M U NICACIO N : ...si quieresque teretengan, unasola
!!GRATIS!!
LA LEY DEL EMBUDO
C O M U NIC ACIO N: ...si quieres quete sigan, acércate
C O M UN IC ACIO N : ...si quieres
que teatiendan,
escúchales
C O M U N IC AC IO N : ...si quierescomunicarte, háblales
Destacando las ventajas y
reforzándole
CO M U NIC AC IO N: ...si quieres quete odien,monologa
C O M U N IC AC IO N: ...si quieresconvencerles,dialoga
Comunicación si quieres
