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EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
La Evaluación de Desempeño es un proceso mediante el cual una organización
mide la contribución que le aporta un colaborador.
Determinando las brechas entre el rendimiento real y el deseado del personal,
facilitando el establecimiento de necesidades de capacitación, planes de
mejora, planes de carrera y de sucesión, y el ajuste de la compensación de
acuerdo al rendimiento.
Cuando el diseño es el correcto, se transforma en una potente herramienta para
alinear a los trabajadores en cómo conseguir los objetivos que persigue la
empresa. Más aún, permite mejorar las condiciones de trabajo y fortalecer las
conductas positivas del personal.
¿Qué BENEFICIOS trae efectuar proceso de EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO?
1. Posibilita la identificación de personas de alto potencial y las brechas
corporativas e individuales en el rendimiento
2. Permite trabajar en una lógica de Mejoramiento Continuo, ayudando al
colaborador en su avance y desarrollo en el trabajo.
3. Ayuda a tomar decisiones para la definición de políticas y administración
de recursos humanos.
4. Ayuda a elevar el Compromiso de los colaboradores con la organización,
al participar activamente en su proceso de evaluación.
5. Permite idear planes de promoción y ascensos, de acuerdo a criterios
objetivos e iguales para todos.
6. Potencia la comunicación y relación entre las jefaturas y colaboradores.
NUESTRO SERVICIO TE AYUDA A:
Definir el modelo de evaluación de desempeño
Determinar los criterios de evaluación
Establecer el procedimiento de evaluación
Entrenar a los evaluadores.
EVALUACIÓN
DEL
CLIMA ORGANIZACIONAL
EVALUACIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
El clima laboral es el medio en el que se desarrolla el trabajo cotidiano, la calidad
de este clima influye directamente en la satisfacción de los trabajadores y por lo
tanto en la productividad.
La medición del clima organizacional es un proceso indispensable para
monitorear el grado de satisfacción de los colaboradores, detectar los aspectos
positivos que están siendo bien manejados por la empresa, así como los aspectos
críticos que pueden ser detonadores de graves problemas organizacionales.
Esta asesoría, implica realizar un análisis multidimensional de las diversas
percepciones y/o interpretaciones del ambiente interno de la empresa, en temas
como la estructura organizacional, comunicación interna, procesos
organizacionales, comportamientos, etc., los cuáles son alineados con las metas
y realidades de cada organización.
De esta forma es posible, por un lado, corregir aquellos comportamientos y/o
actitudes que afecten negativamente los objetivos de su organización, y por otro,
potenciar aquellas acciones que tengan consecuencias positivas para la cultura
de la empresa.
En resumen, un buen o mal clima organizacional, tendrá consecuencias que
impactarán de manera positiva o negativa en el funcionamiento de la empresa.
¿Qué BENEFICIOS trae efectuar un ESTUDIO DE CLIMA?
1. Permite establecer una línea de base para medir los efectos de distintas
intervenciones organizacionales.
2. Logra involucrar a los ejecutivos, jefaturas y colaboradores en la
importancia de mantener un buen clima para el logro de los objetivos
organizacionales.
3. Ayuda a localizar problemas en la estructura organizacional.
4. Permite anticipar fuentes de conflicto, de estrés o de insatisfacción que
contribuyen a generar comportamientos negativos.
NUESTRO SERVICIO TE AYUDA A:
Obtener el diagnóstico del Clima actual de su organización.
Definir e implementar estrategias de mejora del Clima Organizacional
Desarrollar herramientas que le permitan gestionar y mantener el buen
Clima de su Empresa.
GESTIÓN DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL
GESTIÓN DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
Es el servicio indicado cuando la empresa debe implementar una transformación
cultural que impactará a toda la organización, generalmente en contextos de
fusión, adquisición, crecimiento acelerado, planeamiento estratégico, entre
otros.
Consiste en la implementación de un Sistema Integrado de Gestión de Cultura
Organizacional el cual se inicia con un diagnóstico de la cultura presente, de los
factores estructurales que han determinado la evolución de dicha cultura, así
como, una medición del clima laboral y competitividad según son percibidos por
los empleados.
A partir del diagnóstico de la cultura presente y trabajando en conjunto con el
grupo directivo de la empresa, se procede a definir la cultura deseada en línea
con los valores, misión, visión y objetivos estratégicos de la empresa.
Posteriormente se establecen los estándares de gestión de recursos humanos
que se requieren alcanzar, se analiza la brecha existente entre las prácticas
presentes y las requeridas y se diseña un plan de acción para alcanzar la cultura
deseada.
Finalmente, se brinda asesoría y monitoreo durante el proceso de
implementación hasta llegar a la meta.
¿Qué BENEFICIOS trae desarrollar una adecuada GESTIÓN DE LA CULTURA?
1. Alinear la Cultura a la Estrategia de tu Organización.
2. Integrar al personal bajo los objetivos que persigue la organización.
3. Poder formar equipos de trabajo dentro de la organización, que puedan
interrelacionarse y hacer más fácil el trabajo.
4. Orientar el comportamiento de los colaboradores mediante la
Identificación y establecimiento de normas, hábitos y valores.
NUESTRO SERVICIO TE AYUDA A:
Obtener el diagnóstico de la cultura actual de tu organización.
Desarrollar el modelo de Cultura deseado para tu organización.
Establecer la estrategia de modelamiento hacia a cultura deseada.
Diseñar las herramientas para el desarrollo y monitoreo de una cultura
saludable.
PLANES DE INDUCCIÓN
PLANES DE INDUCCIÓN
La inducción es en realidad un componente del proceso de socialización del
nuevo empleado con la empresa. La socialización es el proceso por el que un
empleado empieza a comprender y a aceptar las actitudes prevalentes, lo
valores, las normas, los criterios y patrones de comportamiento que se postulan
en la organización y sus departamentos.
Diseñar, implementar y evaluar un programa de inducción y re inducción que
garantice al equipo de trabajo una identificación, integración y apropiación de
la organización para lograr el desarrollo efectivo de la operación y la generación
del sentido de pertenencia.
Las personas que siguen el programa de inducción aprenden sus funciones más
rápidamente. En general, puede decirse que un programa de inducción logra su
objetivo porque consigue acelerar la socialización de los nuevos empleados y
efectúen contribuciones positivas a la organización.
¿Qué BENEFICIOS trae desarrollar PLANES DE INDUCCIÓN?
1. Facilitar el proceso de socialización de los nuevos colaboradores.
2. Elevar el compromiso y rendimiento de los nuevos y actuales
colaboradores.
3. Construir un sentimiento de pertenencia y permanencia en la organización
y reducir la rotación y los costos de reclutamiento y capacitación.
NUESTRO SERVICIO TE AYUDA A:
Establecer un procedimiento de Inducción adecuado.
Desarrollar el contenido de los materiales a utilizar en el proceso de
Inducción.
Desarrollar herramientas para el control y seguimiento de los
procedimientos de Inducción establecidos.
GESTIÓN DEL CAMBIO
GESTIÓN DEL CAMBIO
La consultoría en gestión del cambio ayuda a las organizaciones a desarrollar la
capacidad de cambiar continuamente, sin verse sometidas a presiones
insoportables derivadas de las nuevas formas de operar, o sin que tengan que
interrumpir sus operaciones cotidianas.
Para las organizaciones, cambiar es la única manera de mantenerse
competitivas y crecer. La Gestión del Cambio suma valor a un proyecto de
transformación organizacional cuando logra que sea una experiencia tan
enriquecedora y energizante como puede serlo, tanto para la organización
como para las personas involucradas.
Trabaja tomando el punto de vista de los implicados y considerando la resistencia
al cambio en la organización y en las personas. Con mucho pragmatismo
observamos, escuchamos y trabajamos con las resistencias, alineando la energía
de la organización y los objetivos del proyecto.
Se debe entender a la Gestión del Cambio como un proceso integrado a la
gestión del proyecto que inicia sus actividades con el proyecto, sigue su ritmo y
termina con él.
Es importante tener en cuenta que la Gestión del Cambio no “produce” el
cambio: eso es responsabilidad de toda la organización, que lo realiza a través
del proyecto.
¿Qué BENEFICIOS trae GESTIONAR EL CAMBIO?
1. Facilita la adaptación de los trabajadores a nuevos, procesos, tecnologías
y herramientas.
2. Genera confianza en la capacidad de la organización para lograr un
cambio, ayudando a controlar los costos de la implementación de
manera significativa.
3. La gestión adecuada del cambio permite reducir los incidentes que
afecten la eficiencia y te ayuda a mantener índices adecuados de
productividad en la organización.
4. Refuerza tu imagen corporativa y fortalece la confianza que tus
proveedores y clientes tienen hacia tu empresa.
NUESTRO SERVICIO TE AYUDA A:
Identificar de qué forma los colaboradores y sus roles se ven impactados
por el cambio.
Obtener información sobre la situación actual y la planeada.
Proponer acciones, incluyendo la comunicación y la capacitación, sus
mensajes clave y contenidos.
ANÁLISIS Y VALORACIÓN DE PUESTOS
ANÁLISIS Y VALORACIÓN DE PUESTOS
El Análisis y Descripción de puestos es una técnica que permite conocer mejor la
estructura de organización de la empresa, una correcta división del trabajo, una
adaptación entre los empleados y las funciones que deben realizar, así como el
sueldo y el trabajo desempeñado.
Un adecuado análisis y descripción del puesto de trabajo, va a permitir a nuestros
clientes identificar, comprender, definir y describir el contenido de un trabajo
determinado, su incidencia en la organización y el entorno en que se desarrolla.
Con esta información la organización será capaz de establecer bandas salariales
justas en proporción al impacto que tengan los diferentes puestos en la empresa.
¿Qué BENEFICIOS trae efectuar el ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DE PUESTOS?
1. Permite a la organización contar con perfiles de puesto que no dependan
de las personas que ejecutan las funciones.
2. Favorece los procesos de Reclutamiento y Selección de Personal, puesto
que se identifican las capacidades fundamentales para obtener
rendimientos superiores en el ejercicio de las funciones.
3. Facilita los procesos de Evaluación de Desempeño, ya que establece
criterios y/o parámetros claros sobre los cuales enfocar la atención.
4. Brinda la sensación de justicia y reciprocidad a los colaboradores
afectando de manera positiva el Clima Organizacional.
NUESTRO SERVICIO TE AYUDA A:
Generar el Manual de Organización y Funciones - MOF de tu empresa.
Establecer una Estructura Salarial acorde con la estrategia y estructura de
tu empresa.
Desarrollar herramientas para la actualización del catálogo de puestos.
*El MOF es el instrumento normativo que le permite a tu organización sistematizar los
perfiles de puesto, conocer el propósito de las áreas y observar su interrelación con los
diferentes procesos de tu empresa, en él se incluye El Catálogo de Perfiles de Puesto
dónde se encuentran definidos las responsabilidades y el propósito de cada uno de
los puestos de tu organización.
GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
POR COMPETENCIAS
Gestión de Recursos Humanos por Competencias
La Gestión por Competencias es un enfoque integral que contribuye
efectivamente al desarrollo organizacional. Posibilita articular los subsistemas de
gestión de recursos humanos a los resultados globales que se plantean en una
estrategia de la organización.
Es decir que, las competencias pueden llegar a actuar como espina medular de
los subprocesos de selección y reclutamiento de personal, formación, evaluación
y promoción, plan de carrera e incluso hasta los sistemas de compensación.
La Gestión por Competencias incluye al menos los siguientes aspectos:
1. Definir y poner en marcha el sistema de gestión de competencias y
evaluación del desarrollo que va a permitir hacer una gestión integral de
las competencias y de la evaluación del desarrollo de toda la plantilla.
2. Desarrollar y poner a disposición del cliente la metodología y el soporte
tecnológico que permite hacer una gestión integral de las competencias y
del proceso de evaluación para el desarrollo.
3. Formar y capacitar al personal de la empresa para asegurar su
competencia y su capacidad para participar en los procesos de
evaluación del desarrollo.
4. Asegurar la institucionalización del proceso de dirección por
competencias y evaluación del desarrollo, y asegurar su integración con
todas las prácticas de dirección de personas de la empresa.
¿Qué BENEFICIOS te brinda establecer un SISTEMA DE GESTIÓN POR
COMPETENCIAS?
1. Estratégicos
Distribución y agrupación óptima de las aportaciones necesarias para
cubrir las actividades clave de la organización.
Adaptabilidad y capacidad de anticipación a los cambios.
Flexibilidad en el uso de recursos.
Incremento de la aportación de las personas a la organización
Cambio de cultura y estilo de liderazgo.
2. Recursos Humanos
Plantilla más formada, polivalente y motivada.
Reducción del número de niveles en la estructura organizativa.
Rentabilización de los costes laborales.
Cobertura de puestos vacantes mediante promoción interna.
Simplificación de la gestión y administración del personal.
3. Para el Trabajador
Crecimiento profesional sostenido.
Mayor ocupabilidad interna y externa.
4. En los Procesos
Reducción del ciclo del proceso (ahorro de tiempo).
Reducción de costes de no calidad.
Reducción de costes de coordinación.
Ahorro en actividades subcontratadas.
Nuestro servicio te ayuda a realizar:
Diseño e implementación del modelo de Competencias
Migración al modelo de Competencias de los subsistemas de:
- Selección de Personal
- Evaluación de Desempeño
- Formación
- Plan Carrera
- Compensaciones
Valoración 360° de Competencias e identificación de brechas.
Diseño y ejecución de planes de formación para el cierre de brechas
DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES DE
CAPACITACIÓN
Diagnóstico de Necesidades de Capacitación - DNC
Asesoría realizada a través de un proceso de investigación sistemático, cuya
metodología se adecua a la realidad organizacional, alineando los
requerimientos de las personas con las necesidades de la empresa.
De esta forma es posible identificar aquellas acciones de capacitación en orden
de prioridad e importancia, con la finalidad de que contribuyan al logro de los
objetivos de corto, mediano y largo plazo que se ha planteado su empresa,
generando las principales directrices que ayudarán a construir el Plan de
Capacitación.
¿Qué BENEFICIOS trae efectuar un ESTUDIO D.N.C. en su EMPRESA?
1. Orienta la capacitación a necesidades reales y objetivas de la
organización, permitiendo a sus integrantes entender que las
capacitaciones recibidas obedecen a criterios objetivos e iguales para
todos.
2. Logra una mayor vinculación de los colaboradores con la empresa, al
sentirse participe del proceso de levantamiento de información.
3. Permite programar y administrar adecuadamente las acciones de
capacitación, controlando con mayor eficiencia los recursos económicos
destinados a este fin: Plan de Capacitación.
4. Motiva al trabajador, al comprobar la importancia que le otorga la
empresa a su desarrollo técnico y profesional.
NUESTRO SERVICIO TE AYUDA A:
Identificar el conocimiento clave del negocio.
Obtener un diagnóstico real de las necesidades de capacitación.
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE
PLANES DE CAPACITACIÓN
Diseño e Implementación de Planes de Capacitación
El diseño e implementación de un Plan de Capacitación te ofrece la posibilidad
de elaborar estrategias de capacitación, que te permitan orientar tus acciones
formativas al desarrollo de habilidades y conocimientos que tus colaboradores
necesitan para contribuir al crecimiento de tu empresa.
Planificar la capacitación permite a la empresa hacer el control y seguimiento de
la estrategia de formación de la misma; asegurar la gestión administrativa de
esas acciones de manera eficaz y eficiente; medir su contribución a la mejora de
su capital humano en la empresa; integrar el plan de formación, junto con los
planes de mejora derivados de los procesos de evaluación del desarrollo y de
evaluación del desempeño en un plan integral de mejora permanente de la
plantilla y sus empleados; y disponer de un procedimiento de gestión que permita
optimizar e institucionalizar esta práctica directiva.
¿Qué BENEFICIOS trae el PLANEAMIENTO DE LA CAPACITACIÓN?
1. Ayuda a prevenir riesgos de trabajo.
2. Produce actitudes más positivas.
3. Aumenta la rentabilidad de la empresa.
4. Eleva la moral del personal.
5. Mejora el conocimiento de los diferentes puestos y por lo tanto el
desempeño.
6. Crea una mejor imagen de la empresa y facilita que el personal se
identifique con la empresa.
7. Mejora la relación jefe-subordinados.
8. Facilita la comprensión de las políticas de la empresa.
9. Proporciona información sobre necesidades futuras de personal a todo
nivel.
10. Facilita la promoción de los empleados.
11. Incrementa la productividad y calidad del trabajo.
12. Promueve la comunicación en la organización.
NUESTRO SERVICIO TE AYUDA A:
Obtener un diagnóstico real de las necesidades de capacitación.
Desarrollar e Implementa el Plan de Formación.
Definir las competencias a desarrollar en los colaboradores.
Elaborar la estructura Curricular del Plan.
Desarrollar los contenidos de cada una de las unidades temáticas
Describir la metodología del Aprendizaje.
Evaluar los resultados de la implementación del Plan de Capacitación.
TALLERES A MEDIDA
Talleres a medida
Este servicio ofrece actividades de aprendizaje lúdico diseñados a solicitud y a
medida de las empresas para capacitar a sus colaboradores. Estos talleres
buscan satisfacer las necesidades particulares de las empresas en función a sus
requerimientos de entrenamiento o capacitación.
El perfil del participante, el contenido, la disponibilidad y los horarios son
diseñados en conjunto, lo que permite ofrecer efectivas soluciones
personalizadas que ayudarán a los trabajadores a lograr las metas propuestas.
Los talleres que desarrollamos abarcan temas diversos como:
Trabajo en Equipo
Integración
Compromiso
Creatividad
Liderazgo
Supervisión Eficaz
Comunicación
Desarrollo de Habilidades Sociales para el Trabajo
Toma de Decisiones
En los que trabajamos el aprendizaje y desarrollo de capacidades de una
manera lúdica, que te permitan además generar identidad corporativa,
compromiso, actitud de cooperación entre otros temas que impacten de
manera positiva en tu organización.
¿Qué BENEFICIOS trae el desarrollo de estos TALLERES?
1. Los colaboradores desarrollarán conocimientos de interés para la
empresa.
2. Complementa las actividades y procesos internos de la organización,
generando conocimiento y predisponiendo actitudes positivas para la
empresa.
3. Refuerza la comunicación efectiva entre colaboradores.
4. Hace a la empresa más atractiva para el personal talentoso que no sólo
busca hacer un oficio, sino desarrollarse en ella.
5. Facilita el manejo adecuado de recursos.
