Odebrecht Analisis Como Sistema

“AÑO DE LA PROMOCIÓN DE LA INDUSTRIA RESPONSABLE Y DEL

COMPROMISO CLIMÁTICO”

TEMA:

Mg. Ana Lenny Hospinal

CATEDRA: Teoría de Sistemas

ALUMNOS : RUIZ MENDOZA Alfred

PEREZ PEREZ Danny

FLORES MATOS Mad

PLANTEAMIENTO SISTEMICO A LA EMPRESA ODEBRECHT

"Universidad Peruana Los Andes"

UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

HUANCAYO-PERU 2014

INDICE

Página 1O R G A N I Z A C I Ó N O D E B R E T C H

UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDESPágina 2O R G A N I Z A C I Ó N O D E B R E T C H

Introducción

Capítulo I: Introducción a los ConceptosMisiónVisiónAuditoría ExternaAuditoría InternaMatriz DOFAFinesValoresPolíticas

Capítulo II: Análisis ExternoEstructura de la OrganizaciónTipo de OrganizaciónUnidades Estratégicas de NegociosAnálisis de TendenciasAnálisis de EscenariosAnálisis de la IndustriaModelo de las cinco fuerzas de Porter

Capítulo III: Análisis InternoAnálisis del entorno en las cuatro perspectivasCadena de ValorFuerzas ImpulsorasAnálisis de Capacidades Procesos y competencias medulares

Capítulo IV: Estrategia CorporativaEstrategia CorporativaModalidades de DiversificaciónFactores Claves del ÉxitoInvestigación de MercadosCuadro de Mando IntegralMapa Estratégico

Conclusiones


INTRODUCCIÓN

La Holding Odebrecht es una empresa brasileña del sector de Ingeniería y

Construcción (I&C) bastante tradicional cuya facturación haciende a unos US$ 3.227

millones anuales y posee un patrimonio de U$D 1.112 millones. Durante sus más de

50 años de actuación ejecutó proyectos sofisticados en más de 40 países. La

Odebrecht se caracteriza por gerenciar gran cantidad de recursos Humanos

especializados, por actuar en sectores de alta capacidad de inversiones y de cambios

tecnológicos constantes y por desarrollar relaciones empresariales y políticas en todo

el mundo. Tiene 47 mil empleados directos y doce mil están en el exterior. En el año

2001 la Odebrecht se posicionó entre las primeras 9 empresas exportadoras de

América Latina. Actualmente es el mayor productor de productos petroquímicos y la

empresa que más invierte y desarrolla nuevas tecnologías en América Latina, tiene

como desafío para el 2010 ser el mayor grupo del hemisferio sur.

Odebrecht es una organización de niveles globales de calidad. Presta servicios en la

mayoría de los países de América del Sur, América Central, Estados Unidos, África,

Portugal y en el Medio Oriente. Controla Braskem, la mayor empresa petroquímica de

América latina, que exporta hacia más de 60 países en todos los continentes.

Desarrolla y administra proyectos de infraestructura, focalizados en concesiones y

sociedades público-privadas. Invierte, desde el 2007, en el sector de Bioenergía

concentrada en la producción de etanol y azúcar y en la generación de energía a

partir de la producción de azúcar y alcohol. Actúa asimismo en los segmentos de

Crudo y Gas, Ingeniería Ambiental y Proyectos Inmobiliarios y participa en proyectos

en los sectores de transportes, en Portugal, y de Minería, en África. Con cerca de 59

mil integrantes, Odebrecht es una de las pioneras en Brasil en la promoción de

actividades sociales y, además de sus compromisos empresariales, invierte en

proyectos de educación, salud y medio ambiente y apoya a iniciativas culturales –

ampliando sus objetivos de aporte al desarrollo a los países a los cuales sirve.



CAPITULO I

MISION

Ser proveedor confiable de productos y servicios de ingeniería, construcción y

energía.

VISION

Antes de finalizar la década la organización ODEBRECHT pretende ser:

Uno de los cinco mayores grupos empresariales privados del hemisferio Sur, líder

en los segmentos en que actúa, con una relevante actuación internacional.

Reconocido por haber sido elegido por los clientes, por la capacidad de ejercer la

práctica del sistema empresarial, por la atracción de talentos y por la capacidad

de generar nuevos empresarios.

Contar con una estructura de capital sólida y servir como benchmark en

rentabilidad y en creación de valor para los accionistas.

Contar con un ingreso anual por encima de US$ 15 mil millones y un valor de

mercado superior a US$ 20 mil millones para el conjunto de empresas

subsidiarias y afiliadas;

Lograr una imagen de excelencia en todos los locales en que esté presente y ser

motivo de orgullo nacional brasileño.

AUDITORIA EXTERNA

Para la formulación de estrategias se requiere realizar previamente un análisis del

entorno con el propósito de identificar las oportunidades y amenazas para la

empresa.



En este ámbito, identificamos tres aspectos fundamentales: político, tecnológico,

ambiental y sectorial.

Político

• Observamos polarización de la población respecto al gobierno• Inestabilidad económica, política, social• Conflictos Sociales

Tecnológico

• Avance tecnológico: soluciones y transformación. Soluciones emergentes.

Ambiental

• Aumento de problemas relacionados con la contaminación y a las actividades humanas.

• Mayor atención a protocolos ambientales

• Imagen de la empresa

Sectorial

• Crecimiento en las áreas de competencia

AUDITORIA INTERNA

El análisis interno del negocio nos permitirá determinar las fortalezas y debilidades

de la empresa respecto de sus competidores y, a partir de ellas, evaluar su

capacidad para aprovechar las oportunidades y contrarrestar las amenazas.

Desde este punto de vista, observamos las siguientes fortalezas:

Recursos humanos de alta calidad

Capacidad de generar herramientas gerenciales propias

Orientación hacia la formación de nuevos recursos

Respuesta ante nuevas realidades

MATRIZ DOFA



Una vez analizadas las situaciones internas y externas de la empresa podemos

elaborar una matriz de oportunidades, fortalezas, amenazas y debilidades.

La planificación estratégica toma en cuenta la incertidumbre mediante la

identificación de las oportunidades y amenazas en el entorno, y trata de anticipar lo

que otros actores puedan hacer. Las oportunidades y amenazas se identifican

teniendo en mente los objetivos de la empresa. Las fortalezas y debilidades, por su

parte, se identifican teniendo en mente las oportunidades y amenazas.

OPORTUNIDADES

• Crecimiento económico

• Integración latinoamericana

• Altos precios del petróleo

• Avance tecnológico

AMENAZAS

• Inestabilidad Política

• Leyes ambientales mas exigentes

• Proteccionismo económico

• Inestabilidad de los mercados mundiales

FORTALEZAS

• Amplia experiencia tecnológica

• Reconocimiento publico

• TEO: Tecnología Empresarial ODEBRECHT

• Crecimiento económico nacional

DEBILIDADES

• Crecimiento acelerado, respuesta lenta

• Comunicación con el exterior deficiente

• Resistencia al cambio

• Deficiente promoción en algunos países

FINES

La practica sistematizada de una filosofía empresarial sólida, basada en el

espíritu de servir.

La sólida actuación internacional, con presencia relevante en países de cinco

continentes.

El compromiso riguroso con la preservación del medio ambiente.

La responsabilidad empresarial que se traduce en el papel de una

organización no se limita al cumplimiento de su función primordial de ofrecer a

sus clientes productos y servicios de calidad.



La generación de riquezas para los accionistas, la organización debe ser capaz

de compartir con sus integrantes, el estado y las comunidades en que actúa las

riquezas y el conocimiento que genera.

VALORES

Código de Conducta

La Tecnología Empresarial Odebrecht (TEO) provee los fundamentos éticos, morales

y conceptuales para la actuación de los Integrantes de la Organización Odebrecht.

El Ser Humano es la medida de todos los valores en la Organización.

El Empresario debe tener dominio de su negocio para satisfacer al Cliente y al

Accionista simultáneamente.

La Educación por el trabajo es indisociable de la Tarea Empresarial.

Los que prestan apoyo a los Responsables de los resultados deben orientarse

siempre hacia las oportunidades y los resultados.

El Ser Humano tiene el derecho de compartir los resultados que directamente

contribuye a generar, y que puedan ser medidos, facturados y pagados por el

Cliente.

El Empresario debe estar siempre dispuesto a reconocer y presto a corregir

sus errores.

La imagen que importa y hace la diferencia es aquella que se construye junto

con la Comunidad, con base en la satisfacción de cada Cliente y el

compromiso con el bienestar de la Comunidad.

POLITICAS

Confianza en las Personas, en su capacidad y deseo de desarrollarse;

Satisfacción del Cliente, sirviéndole con énfasis en la calidad, la

productividad y la responsabilidad comunitaria y ambiental;



Retorno a los Accionistas, del capital invertido, y valorización de su

patrimonio;

Actuación Descentralizada, con base en la delegación plena y planificada

para que los Empresarios-Socios ejerzan sus Programas de Acción con libertad

y responsabilidad;

Asociación entre los Integrantes que participan de la concepción y la

realización del trabajo, y de los resultados que generan;

Autodesarrollo de las Personas, sobre todo a través de la Educación por el

Trabajo, impulsando el desarrollo de la Organización;

CAPITULO II

ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN

Holding de empresas (tenedora filiales): La unidad corporativa se registra como

una compañía tenedora o matriz, dueña de las acciones de las filiales. Cada UEN se

registra normalmente como una compañía filial.

EMPRESA INTEGRADORA

Odebrecht, S.A. es la empresa que representa y consolida a la Organización. Está

volcada en el mantenimiento de la unidad filosófica y el encaminamiento estratégico

del conjunto de empresas, tratando de agregar calidad a la práctica del sistema

empresarial de negocios, asegurar el desarrollo de personas y preservar y desarrollar



el Espíritu de Grupo. Detiene la totalidad del capital de la Constructora Norberto

Odebretcht, S.A. y de Odebrecht Investimentos em Infraestructura Ltda. y el control

accionario de Braskem S.A., empresas líderes de los dos principales negocios de la

Organización Odebrecht.

UNIDADES ESTRATEGICAS DE NEGOCIOS

Empresas operacionales y auxiliares que forman parte de la estructura

empresarial de la Organización Odebrecht:

INGENIERIA Y CONSTRUCCION

Construtora Norberto Odebrecht S.A. Presta servicios integrados de Ingeniería,

Provisión, Construcción, Montaje y Gestión de obras civiles, industriales y de

tecnología especial. Desarrolla proyectos inmobiliarios y participa de proyectos

especiales en los sectores de energía, plantas industriales, minería, infraestructura y

concesión de servicios públicos. www.odebrecht.com

QUIMICA Y PETROQUIMICA

Braskem S.A. Producción de materias primas de primera generación (etano,

propano y cloro) a la segunda generación de petroquímicos. www.braskem.com.br

ENERGIA

ETH Bioenergia S.A. Inversiones en el sector de Azúcar y Alcohol, focalizando la

producción de etanol y azúcar en la cogeneración de energía. www.eth.com

Odebrecht Óleo & Gas. Soluciones para la industria de crudo y gas desde la

concepción de la ingeniería hasta la operación de campos de petróleo, focalizando la

prestación de servicios integrados, inversión en oportunidades de explotación y

producción y flete y operación de plataformas.


http://www.eth.com/

http://www.braskem.com.br/

http://www.odebrecht.com/


INVERSIONES EN INFRAESTRUCTURA

Odebrecht Investimentos em Infraestrutura Ltda. Desarrollo y administración

de proyectos de infraestructura, con foco en concesiones y sociedades público-

privadas.

Odebrecht Emprendimientos Inmobiliarios S.A. La empresa actúa en todo Brasil

de forma planeada y consistente en proyectos residenciales, empresariales,

comerciales y turísticos. www.oei.com.br

INSTITUCIONES AUXILIARES

Odebrecht Administradora e Corretora de Seguros Ltda. Odebrecht

Administradora e Corretora de Seguros provee apoyo en seguros y garantías a toda

la Organización, asegurando al accionista la protección de su patrimonio, por medio

de la identificación y la gestión de riesgos.

Odeprev Odebrecht Previdencia. Odeprev elabora y opera planes de asistencia

social en Brasil para integrantes de la Organización Odebrecht. La iniciativa forma

parte de la preparación para la post-carrera, representando un estímulo para que

cada integrante construya su futuro, acumulando patrimonio para sí mismo y para su

familia.

ANALISIS EXTERNO

Análisis del entorno de acuerdo al ámbito geográfico

Las empresas que operan en varios países deben realizar el análisis externo para

cada país en particular. En un mundo de mercados globalizados es importante

realizar el análisis del entorno internacional, por países, por regiones y por sectores,

que se refiere a los actores con los cuales interactúa la empresa en su sector:

clientes, competidores, proveedores y reguladores. Podemos incluir los ámbitos

económico, tecnológico, social, político, físico y ambiental


http://www.oei.com.br/


Ámbito Global Regional Nacional

Económico X X

Político Social X X

Tecnológico X

Físico Ambiental X

Sectorial X X

Herramienta de Análisis de acuerdo al grado de incertidumbre

Los niveles de incertidumbre se pueden relacionar con los de turbulencia del entorno.

En el Entorno Global: Observamos un entorno cambiante, el cual supone cambios

cualitativos significativos pero predecibles.

Incertidumbre Media

Turbulencia del Entorno Cambiante

Herramientas de Análisis

• Escenarios incrementales.

• Análisis de Industria.

En el Entorno Nacional: observamos un entorno discontinuo que supone la

ocurrencia de situaciones nuevas para las cuales existen precedentes en otros

países.

Incertidumbre Alta

Turbulencia del Entorno Discontinuo

Herramientas de Análisis • Escenarios Alternos.

• Escenarios situacionales.



ANALISIS DE TENDENCIAS

El análisis de tendencias trata de discernir el impacto de los eventos pasados y

presentes sobre los eventos futuros. Una forma manejable de tomar en cuenta el

entorno mundial es a través de una lista de tendencias globales. De esta manera, se

identifican los principales fenómenos de cambio que están ocurriendo en la

actualidad y pueden tener un impacto importante en el entorno global en el futuro

próximo. A partir de las tendencias globales se identifican oportunidades y amenazas

para la empresa y organización considerada.

TENDENCIA GLOBAL Resultados Alternos Oportunidades Amenazas

Sustitución del Petróleo como fuente de energía a nivel mundial.

Uso de nuevas fuentes de energía (Eólica, hidráulica, Carbón, Etanol, etc.)

Desarrollo del negocio del etanol

Mengua del negocio del petróleo

Desarrollo Económico, Tecnológico, Industrial y Comercial de los países asiáticos (China)

Auge de la Construcción

Desarrollo del negocio de la construcción

Desarrollo del sector turismo de los países asiáticos (India)



Desarrollo Socio-Económico de Latinoamérica.



Caída mundial del valor del dólar

La nueva moneda internacional será el Euro

Inversiones y Contratos en Dólares, posibles pérdidas económicas



Globalización asociada a los avances tecnológicos en las telecomunicaciones

Tendencia a establecer negocios a nivel mundial apoyados en la tecnología

Firma de Acuerdos relacionados con la Preservación del Medio Ambiente (Protocolo de Kyoto)

Disminución de la emisión de gases que afectan la capa de ozono y generan calentamiento global

Gasto en el negocio de hidrocarburos para adaptarse a las nuevas políticas ambientalistas

ANALISIS DE ESCENARIOS

Los escenarios son descripciones sintéticas de las posibles situaciones del entorno en

las cuales podría ubicarse la empresa en el futuro, a un plazo determinado.

El entorno de la empresa puede ser descrito en términos de variables económicas,

ambientales, sociales, políticas y tecnológicas. Los escenarios ayudan a identificar

oportunidades y amenazas para la empresa y que faciliten analizar la viabilidad de

las propuestas de estrategia frente a diferentes situaciones hipotéticas.

Análisis de escenarios situacionales

FUERZAS MOTRICES

VARIABLE PREDETERMINADA

VARIABLE CRITICA

= ESCENARIOS

POLITICO SOCIALESPermanencia del Actual presidente de la República en el cargo.

POLITICASBeneficios de Acuerdos de integración económica entre los países latinoamericanos (ALADI)

ECONOMICASSustitución del Petróleo por Etanol en el mundo.

ECONOMICASPrecio del Barril de Petróleo en el mundo.

DESFAVORABLEIliquidez del Estado para cancelar contratos. Inestabilidad política que puede determinar la permanencia en el país.

FAVORABLEFluidez monetaria para cancelar contratos. Amplios beneficios de los acuerdos de integración económica.

ANALISIS DE LA INDUSTRIA BASADO EN ESCENARIOS



El Análisis del impacto de los escenarios macroeconómicos sobre la industria consiste

en identificar las variables de desempeño económico que afectan en forma

significativa a las empresas del sector o la industria y establecer de la manera más

precisa posible las relaciones correspondientes.

Los escenarios de industria pueden corresponder a los escenarios macroeconómicos

utilizados, o responder a su propia lógica en relación con lo que se considera como

las situaciones optimista, pesimista y probable para la industria.

Cada empresa será afectada de manera diferente por un escenario económico

determinado. El impacto del escenario dependerá de las condiciones de mercado que

enfrente la empresa y de los tipos y volúmenes de insumos que utiliza. El

comportamiento de cada variable puede ser afectado por una determinada

combinación de las variables indicadas, según las características de la empresa.

Impacto de los escenarios sobre la empresa

ASPECTOSVARIABLES ECONOMICAS

ANALISIS

INSUMOS DE LA EMPRESA

Insumos nacionales

Insumos importados

Recursos Humanos

Servicios

Financiamiento

Demanda Agregada de InsumosPolíticas de Precio y ComercialTasa de InflaciónDisponibilidad de CréditoPolítica CambiariaTasa de CambioOfertas de empleoNivel de SalariosTarifas de ServiciosTasas de Interés

Desabastecimiento de Insumos Nacionales

Control cambiario y restricción de importación de Insumos Importados

Alta tasa de inflación

Devaluación de la moneda nacional

Alto costo de la mano de obra por beneficios contractuales y gubernamentales

DEMANDA DE LA EMPRESA

Volumen

Niveles de Precios

Elasticidad

Tasa de Crecimiento

Ingreso de los sectores relevantes de consumidoresInversión Privada y PúblicaTasas de Interés Crédito al consumidorImportaciones (competidores)Política de preciosLiquidez monetaria

Posible iliquidez del gobierno



Política de Subsidios

ANALISIS COMPETITIVO DE LA INDUSTRIA

Modelo de las cinco fuerzas de Porter

FACTORES DETERMINANTES DE LA PRESENCIA DE NUEVOS ENTRANTES

Barreras de entrada

-Requerimiento de altos capitales, estructura organizativa y activos fijos importantes (maquinaria)

-Relaciones Políticas

Barreras de Salida

-Asociadas a la finalización de contratos, por causas naturales o antinaturales

FACTORES DETERMINANTES DE LA INTENSIDAD DE LA RIVALIDAD

Competidores sin presencia

Gran oferta de obras

Asociada a relaciones Políticas

Asociada a conocimiento de entorno político/social/económico

FACTORES DETERMINANTES DEL PODER DE LOS PROVEEDORES

-Difícil Acceso a importación de productos

-Posible escasez de materia prima nacional (cemento)

-Apoyo del Gobierno para adquirir insumos FACTORES

DETERMINANTES DE LA AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS

Cualquier empresa extranjera que posea la estructura organizacional y que

FACTORES DETERMINANTES DEL PODER DEL COMPRADOR

Principalmente el sector gobierno

-Demanda de construcción de obras macro del gobierno

-Capacidad financiera del gobierno

-Preferencia del gobierno por empresas provenientes de países latinoamericanos o con gobiernos afines políticamente

COMPETIDORES DE LA

INDUSTRIA

INTENSIDAD DE LA

RIVALIDAD


COMPRADORES

PROVEEDORES

ENTRANTES POTENCIALES

SUSTITUTOS


se arriesgue a contratar con Venezuela

Después de aplicar diversos métodos de análisis y distintos escenarios, podemos

establecer las oportunidades y amenazas para la Empresa Odebrecht, ampliando las

ya visualizadas en el análisis DOFA del Capítulo I.

OPORTUNIDADES

En Venezuela:

-Fluidez monetaria en Venezuela para cancelar contratos, por ahora.

-Amplios beneficios de los acuerdos de integración económica entre Venezuela y

Brasil.

-Contratos en dólares, frente a Costos y gastos en Bolívares.

-Competencia casi inexistente

-Apoyo del Gobierno para adquirir insumos

A nivel mundial:

-Desarrollo del negocio de bio-combustibles por altos precios del petróleo y efectos

nocivos sobre el medio ambiente

-Desarrollo del negocio de la construcción asociado al desarrollo industrial, comercial

y económico del mundo.

-Estructura organizativa adecuada para establecer negocios en diferentes partes del

mundo apoyados en los recursos tecnológicos de la globalización

AMENAZAS

En Venezuela:

-Posible Iliquidez del Estado Venezolano para cancelar contratos cuando baje el

precio del barril de petróleo

-Permanencia de la Empresa en el país asociada a la permanencia del Régimen

Político en el País.



-Desabastecimiento de Insumos Nacionales

-Control cambiario y restricción de importación de Insumos Importados

-Alto costo de la mano de obra por beneficios contractuales y gubernamentales

A nivel mundial:

-Posibles pérdidas económicas por negocios, inversiones y contratos en dólares

-Merma del negocio del petróleo

-Posible gasto para adaptarse a las regulaciones en materia ambiental

CAPITULO III

Analisis Interno

DIRECCIÓN GENERAL

OPERACIONES

PLANIFICACION

CALIDAD

TECNOLOGIA

INGENIERIA

ADMINISTRACION

FINANZAS

COMPRAS

RECURSOS HUMANOS

ASUNTOS LEGALES

Jurídico y administración de participantes

Seguros y garantías

MARKETING

Gestión comercial

publicidad

mercadeo

TEO

Capacitación

Evaluación

Acción empresarial



CADENA DE VALOR


Dirección: Responsables de mercado delegado, de apoyo a la práctica empresarial, Jurídico y administración de participantes, relaciones institucionales, seguridad y medio ambiente. Análisis de negocios. Licitaciones. Seguros y garantías.

Finanzas: administración general ( unidades de análisis contable) Inversiones.

Recursos humanos: Organización y personas, unidad TEO, búsqueda, contratación y entrenamiento.

Suministros: Compras.

Tecnología: de Ing y negocios, administración de calidad, Planificación, Investigación y desarrollo, Ing. Construcción.

LOGISTICA OPERACIONES MERCADEO EVALUACION

Suministros de materiales y maquinariasServicios internosGestión de suministros Equipo operativoAlmacenamiento

Seguridad e higiene laboralEjecución de obras

Investigación de mercadoPublicidadDistribuciónGestión Comercial

Inspección técnicaSoporte técnicoServicios generales

Tercerizadas

Almacenes

Personal Obrero


Logística: los suministros, materiales y maquinarias se seleccionan de

acuerdo al proyecto a ejecutar. Se mantiene un stock controlado de materiales

de uso frecuente en obra civil, eléctrica y mecánica (cemento, refuerzos

estructurales, materiales eléctricos, vigas , etc.). Se contratan almacenes

cercanos a las áreas de ejecución de proyectos. Se posee una flota propia para

transporte de personal y equipos. Se subcontrata la maquinaria especial, el

personal obrero. La inspección se realiza a través de la unidad de inspección

de obras en conjunto con empresas especializadas para tal fin. El equipo

operativo gestiona el control de inventarios, genera solicitudes al Dpto. de

compras, transporte, almacenamiento y entrega de materiales y equipos.

Operaciones: El equipo de ingeniería se encarga de la ejecución de la obra

bajo los lineamientos establecidos por la empresa. Existe una vigilancia

cercana del tema ambiental y de seguridad por parte de un departamento

especializado. El control de calidad se ejecuta a través de inspecciones

efectuadas por parte de expertos internos y externos contratados.

Mercadeo: Dentro del departamento de mercadeo existe una unidad

encargada de la investigación de mercados, oportunidades, publicidad e

imagen empresarial. Anualmente se recurre a externos para analizar la

situación de la empresa con respecto a sus competidores.

Evaluación: Al concluir obras se realizan inspecciones técnicas durante

periodos determinados destinadas a reunir información referente al

comportamiento de las obras en el tiempo y como apoyo a los sistemas de

calidad. Se presta apoyo técnico en la resolución de problemas relacionados

con las obras concluidas. Se brinda asesoramiento técnico referente a

adecuaciones y otros aspectos con modificaciones de obras incluidas en su

área de competencia.

Dirección: las decisiones de alto nivel son generadas por el consenso entre el

grupo de directores. Se cuenta con la asesoría de expertos propios y

contratados en las áreas de ambiente, legal, seguros, TEO, entre otras.

Finanzas: Realiza las funciones comunes a otras empresas. Operaciones de

creación de valor.



Suministros: Planifica las necesidades de suministros a través del análisis de

cada proyecto.

Tecnología: Se realizan inversiones en investigación y actualización

tecnológica. Se incentiva la creatividad con la participación de todos los

elementos de la empresa.

Recursos Humanos: Realiza la captación de recursos para la empresa

determinando su potencial con respecto a la cultura empresarial Odebrecht.

Se establece un sistema formativa que hace posible la transmisión de

conocimientos desde los niveles más antiguos hasta los mas recientes. Se

establece un ambiente participativo. Formación de nuevos empresarios

FUERZAS IMPULSORAS

Los impulsores de costos y de valor son factores que tienen una particular incidencia

sobre los costos o sobre el valor generado en las diferentes actividades a lo largo de

la cadena de valor. Las actividades de la cadena de valor se deberán evaluar de

acuerdo con estos impulsores.

Los impulsores de costos se emplean cuando la estrategia de la empresa está

basada en liderazgo de costos, o cuando se desea controlar o reducir costos. El

análisis consiste en identificar en cuales actividades de la cadena de valor pueden

estar presentes los diferentes impulsores de costos

IMPULSORES DE COSTO

LOGISTICA

OPERACIONES

MERCADEO

EVALUACION

Economías de escala

Aprendizaje

Patrón de uso de capacidad

Vinculación entre las



distintas actividades

Forma como se establecen los vínculos entres las

distintas unidades organizacionales

Grado de integración de las actividades

Actuación a tiempo

Políticas de la empresa

Ubicación geográfica de la empresa y/o sus unidades

operativas

Políticas gubernamentales

ANALISIS DE CAPACIDADES PROCESOS Y COMPETENCIAS

MEDULARES

Proceso de internacionalización caracterizado por:

• Concentrar en los equipos de los proyectos (Pequeñas Empresas) los

mejores especialistas en tecnologías específicas (sin importar

nacionalidad y remuneración) y que la Organización debe tener un

ejecutivo de la obra cerca del cliente,

• Los líderes empresariales de los sectores de negocios (Grandes

Empresas) tienen que iniciar su aprendizaje en las Pequeñas

Empresas, vivenciando y estando junto al cliente a ser conquistado,

• Estructura leve, simple, económica, y con máximo tres niveles

jerárquicos y con poca asesoría externa,



• el modelo de creación de conocimiento se disemina en la

organización mediante la interacción dinámica entre los individuos

envueltos con los clientes (Pequeña Empresa) con la organización y sus

líderes (Gran Empresa-Holding) este flujo permite la transformación de

conocimiento tácito en conocimiento explícito y viceversa, almacenado

este nuevo conocimiento (Centro de Comunicación) para producir un

ciclo continuo que posibilite el objetivo de la empresa (crecer, sobrevivir

y perpetuarse).

Internacionalización de los 70s y comienzos de los 80s

Por qué?

Ventajas Propias

Cerca del 60% del mercado brasileño. Reconocimiento y poder de financiamiento con organismos públicos y privados. Know-how de los productos que los clientes necesitaban, ya que en el resto de los países latinoamericano no había empresas similares por las barreras de mercado de la época.

Ventajas Internalizar

Mejor Tecnología del sector. Negociación política.Gestiona recursos humanos bajo una identidad y valores únicos (TEO).Imagen y tradición de la organización

Ventajas Localizar

Construcción de Mega obras (públicas y/o privadas) en países con desarrollo mas tardío que Brasil. (países latinoamericanos y África)Construcción Mega obras (públicas y/o privadas) con aval y financiamientos de organismos internacionales o Gobiernos

¿Dónde?

Desde qué países

Desde Brasil. El país que tenia el 70 % de las mega obras del continente y que tenia un plan de desarrollo de productos de ingeniería y infraestructuras

Hacia qué países

Países latinoamericanos y africanos que comenzaban a desarrollar los mismos productos que la Odebrecht quien ya dominaba el ciclo.

Desde qué sectores

En sectores donde la Odebrecht era líder y tenia tradición en Brasil.

¿Cómo?

Etapa1 acuerdo bilaterales entre países

Relación con los clientes a través del sistema público brasileño.Relación con los clientes a través de Organismos internacionales.Know How y Know why del ciclo del producto.

Etapa 2 filiales en los países

Leyes de mercado. Mejor precio. Know How y Know why del ciclo del producto.Imagen y consolidación de la firma en esos servicios (América



Latina)

Internacionalización segunda mitad de los 90s

Por qué?

Ventajas Propias

Poder del 40% del mercado brasileño. Reconocimiento y poder de financiamiento con organismos públicos y privados. Know-how de todo el ciclo de los productos que los clientes necesitan.Mercado interno competitivo y abierto.Relaciones con poderosos clientes internacionales del mercado interno y de su mercado internacional.Grupo diversificado en sectores de alto capital de inversiones.

Ventajas Internalizar

Tecnología del sector. Negociación política.Gestiona recursos humanos bajo una identidad y valores únicos (TEO).Imagen y tradición de la organización.

Ventajas Localizar

Mercados donde puede buscar sistemáticamente: 1- tecnología que no existe en los países que actúan, 2-clientes altamente sofisticados, 3- Relacion con instituciones financieras privadas y públicas internacionales, 4- abastecimiento internacional (productos, recursos y servicios), 5-alianzas o coaliciones.

¿Dónde?

Desde qué países

Filial que mejor domina el ciclo de la satisfacción al cliente internacional con obtención de especialistas por global sourcing. Filial competitiva en ese negocio. Cultura organizacional semejante.

Hacia qué países

En los subsectores que la Odebrecht es líder y los mercados y clientes son sofisticados y donde las normas del juego estén debidamente determinadas (EUA).Países con mercados y clientes medios y en crecimiento (Portugal).Países con fines estratégicos en algún sector o ciclo del cliente (Inglaterra, extracción de petróleo, off-shore).Países con costos de transacción más bajos para realizar un producto (España).

Desde qué sectores

1- Sectores lideres (diques, carreteras, aeropuertos, edificaciones), 2- o que no es líder pero le importa para un cliente importante o a la estrategia cooperativa (petróleo y gas), 3- Negociación política. (bajo una identidad y valores únicos-TEO), 4-Sectores en crecimiento y alineado con la TEO en su país sede (privatización de infraestructura)

¿Cómo? a-Planificaci

ón estratégic

a, b- global

Contratos BOT, BLT, EPC.Promoción de negocios (Odebrecht diagnostica una oportunidad y crea el cliente para luego negociar la comercialización del producto final).Sociedades en etapas iniciales (Inglaterra, extracción de petróleo).



player

Compra de una empresa con experiencia del medio (en Portugal).Abrir una sede directamente (EUA).Realizar productos específicos (España construcción de off-shore para Petrobras)Joint-venture en mega-licitaciones (construcción de tren de suspensión y concesión por 40 años en Miami o gas en Camisea-Perú).

CAPITULO IV

ESTRATEGIA CORPORATIVA



Enfocándonos en dos puntos de vista: desde el punto de vista del holding Odebrecht,

S.A. y desde el punto de vista de la Constructora Norberto Odebrech, observamos

diferentes estratégias corporativas.

Odebrecht (holding) aplica la modalidad de diversificación vertical como parte de su

estrategia corporativa. Mantiene la unidad filosófica y el encaminamiento estratégico

de la corporación, además de brindar a poyo a la práctica del sistema empresarial, el

desarrollo de personal y preservar el espíritu de grupo.

La Constructora Norberto Odebrecht, siendo una unidad de negocios se vincula con

empresas locales integrándolas horizontalmente. Se vincula con empresas locales,

CONSTRUCCION

energía

Integración horizontal

Integración vertical

OdeprevOdeprevElabora y opera Elabora y opera planes de planes de asistencia socialasistencia social en Brasil para en Brasil para integrantes de integrantes de la Organización la Organización Odebrecht. Odebrecht.

Fundación Fundación OdebrechtOdebrechtInstitución sin fines deInstitución sin fines de lucro que promociona lucro que promociona y apoya programas dey apoya programas de interés público.interés público.

Odebrecht Óleo & GasOdebrecht Óleo & GasSoluciones para la industria de Soluciones para la industria de crudo y gas desde la concepción crudo y gas desde la concepción de la ingeniería hasta la de la ingeniería hasta la operación de campos de petróleo,operación de campos de petróleo, focalizando la prestación de focalizando la prestación de servicios integrados, inversión en servicios integrados, inversión en oportunidades de explotación y oportunidades de explotación y producción y flete y operación de producción y flete y operación de plataformas.plataformas.

Odebrecht Odebrecht Emprendimientos Emprendimientos Inmobiliarios S.A.Inmobiliarios S.A.La empresa actúa en La empresa actúa en proyectos residenciales, proyectos residenciales, empresariales, empresariales, comerciales y turísticos.comerciales y turísticos.

Odebrecht Odebrecht Administradora e Administradora e Corretora de Corretora de Seguros Ltda.Seguros Ltda.Odebrecht Odebrecht Administradora e Administradora e Corretora de Corretora de Seguros provee Seguros provee

Odebrecht Odebrecht Inversión en Inversión en Infraestructura Infraestructura Ltda.Ltda.Desarrollo y Desarrollo y administración de administración de proyectos de proyectos de infraestructura, con infraestructura, con foco en concesiones foco en concesiones y sociedades y sociedades público-privadas.público-privadas.

ETH Bioenergia ETH Bioenergia S.A.S.A.Inversiones en el Inversiones en el sector de Azúcar y sector de Azúcar y Alcohol, focalizandoAlcohol, focalizando la producción de la producción de etanol y azúcar en etanol y azúcar en la cogeneración de la cogeneración de energía.energía.

Braskem S.A.Braskem S.A.Producción de materias Producción de materias primas de primera primas de primera generación (etano, generación (etano,

Constructora Norberto Constructora Norberto Odebrecht S.A.Odebrecht S.A.Presta servicios integrados de Presta servicios integrados de Ingeniería, Provisión, Ingeniería, Provisión, Construcción, Montaje y GestiónConstrucción, Montaje y Gestión de obras civiles, industriales y de obras civiles, industriales y

Empresa IntegradoraEmpresa IntegradoraOdebrecht S.A. Odebrecht S.A. Representa y consolida a la Organización.Representa y consolida a la Organización.

Mantiene de la unidad filosófica y el encaminamiento estratégicoMantiene de la unidad filosófica y el encaminamiento estratégico



las cuales pueden ser adquiridas o fundadas por la Empresa Matriz en las áreas de

actuación del holding.

Diversificación del grupo, integración horizontal y vertical entre las empresas del

grupo

MODALIDADES DE DIVERSIFICACIÓN

Las modalidades de diversificación se refieren a los vínculos existentes entre las

unidades de negocios. Se consideran cuatro modalidades de vinculación entre las

UEN: Horizontal, Vertical, Diversificación Relacionada y Diversificación No

Relacionada. Una estrategia de diversificación horizontal serpia aquella que busca

incorporar nuevas UEN a la corporación, semejantes a las ya existentes, y así

sucesivamente. En determinada corporación puede estar presente cualquier

combinación posible de la cuatro modalidades de vinculación. Si está presente una

sola de ellas, servirá para identificar la estrategia de diversificación de la

corporación.

INTEGRACIÓN HORIZONTAL

La integración horizontal se refiere a la vinculación entre unidades estratégicas de

negocios semejantes, que realizan las mismas actividades.

En el área estratégica de negocios del área de la construcción, vincula tres

empresas de forma horizontal Constructora Norberto Odebrecht, que se especializa

Constructoras, Constructoras, sucursales u otras sucursales u otras empresas de empresas de ingeniería y/o ingeniería y/o tecnología, propias,tecnología, propias, subcontratadas o subcontratadas o

Constructora Constructora Norberto Norberto Odebrecht S.A.Odebrecht S.A.Presta servicios Presta servicios integrados de integrados de Ingeniería, Provisión,Ingeniería, Provisión, Construcción, Construcción, Montaje y Gestión deMontaje y Gestión de obras civiles, obras civiles, industriales y de industriales y de tecnología especial. tecnología especial.



en ingeniería, construcción, montajes industriales y tecnologías especiales;

Odebretch Emprendimientos Inmobiliarios, que se dedica a proyectos comerciales y

residenciales; y Odebrecht Inversión e Infraestructura, Ltda. que desarrolla y

administra proyectos de infraestructura. Estas empresas manejan actividades

similares y comparten sus potencialidades para la disminución de costos y mejora de

la eficiencia en proyectos de gran envergadura.

INTEGRACIÓN VERTICAL

La integración vertical es la

vinculación de unidades

estratégicas de negocios entre

las cuales existe una relación de

transferencia de bienes o

servicios a lo largo de la cadena

de producción, desde la materia

prima hasta el consumidor final,

o en parte de esta cadena.

En el sector de energía, existe

vinculación, integración vertical

entre Brasken, S.A. la cual

produce materias primas de

primera y segunda generación,

ETH Bioenergía S.A., la cual

produce etanol y azúcar y Odebrecht Oleo y Gas, la cual ofrece soluciones para la

industria del crudo y el gas.

Existe integración vertical debido a que forman parte. Cada UEN produce insumos

para la siguiente en la cadena, apoyando en Odebrecht S.A. empresa integradora,

que apoya en marketing, operaciones y otros.


Braskem S.A.Braskem S.A.Producción de materias primas de primera Producción de materias primas de primera generación (etano, propano y cloro) a la generación (etano, propano y cloro) a la segunda generación de petroquímicos.segunda generación de petroquímicos.

Odebrecht Óleo & GasOdebrecht Óleo & GasSoluciones para la industria de crudo y gas desde la Soluciones para la industria de crudo y gas desde la concepción de la ingeniería hasta la operación de concepción de la ingeniería hasta la operación de campos de petróleo, focalizando la prestación de campos de petróleo, focalizando la prestación de servicios integrados, inversión en oportunidades de servicios integrados, inversión en oportunidades de explotación y producción y flete y operación de explotación y producción y flete y operación de plataformas.plataformas.

ETH Bioenergia S.A.ETH Bioenergia S.A.Inversiones en el sector de Inversiones en el sector de Azúcar y Alcohol, focalizando la Azúcar y Alcohol, focalizando la producción de etanol y azúcar producción de etanol y azúcar en la cogeneración de energía.en la cogeneración de energía.


DIVERSIFICACIÓN RELACIONADA

La diversificación relacionada es la vinculación entre UEN que poseen algunas

características comunes. Las relaciones más frecuentes son el uso de tecnologías

similares, lo que permite obtener sinergias y reducción de costos o la relación a

través de mercados comunes.

Odebretch se vincula con empresas constructoras o desarrolladoras de ingeniería de

los países donde desarrolla y/o ejecuta proyectos, modificando su estructura

organizacional de acuerdo a su tecnología empresarial y en pro del aprovechamiento

de la experiencia local de las mismas.

DIVERSIFICACIÓN NO RELACIONADA

proveedores de proveedores de apoyo logísticoapoyo logístico

Sinergias y reducciones Sinergias y reducciones

Desarrolladores Desarrolladores de tecnología de tecnología

Empresas de Empresas de

Proveedores de insumos Proveedores de insumos para la construcciónpara la construcción

Empresas productoras de Empresas productoras de insumos para la insumos para la Constructora Norberto Odebrecht Constructora Norberto Odebrecht



La diversificación no relacionada es la vinculación entre unidades estratégicas de

negocios que no poseen relación alguna entre si, como no sean los vínculos de

propiedad que unen a la corporación. Se observa entre la empresa integradora y las

UEN de Odebrecht.

AMBITO DE EXPANSIÓN

Los conceptos de misión, área estratégica de negocios y unidad estratégica de

negocios los podemos integrar para definir el ámbito de expansión de una

corporación. Es relativamente frecuente encontrar corporaciones que poseen más de

una misión, al haber expandido sus actividades en varios terrenos, en lo referente a

necesidades atendidas. El ámbito de expansión es la representación de las distintas

misiones de la corporación y, dentro de ellas, las correspondientes AEN y UEN. Cada

misión representa un conjunto de clientes y necesidades a ser atendidos. Cada AEN

dentro de una misión representa un subconjunto de necesidades y clientes,

atendidos con determinada tecnología o tipo de productos. Cada UEN representa un

negocio individual, con sus propios recursos, competidores y proveedores, y su

propia organización.

Braskem S.A.Braskem S.A.Producción de materias Producción de materias primas de primera primas de primera generación (etano, generación (etano,

OdeprevOdeprevplanes de planes de asistencia asistencia social. social. Fundación Fundación

OdebrechtOdebrechtprogramas de interés programas de interés público.público.

Odebrecht Óleo Odebrecht Óleo & Gas& Gasindustria de crudo industria de crudo y gasy gas

Odebrecht Odebrecht Emprendimientos Emprendimientos Inmobiliarios S.A.Inmobiliarios S.A.La empresa actúa en La empresa actúa en proyectos residenciales, proyectos residenciales, empresariales, empresariales, comerciales y turísticos.comerciales y turísticos.

Odebrecht Odebrecht Administradora e Administradora e Corretora de Corretora de

Odebrecht Odebrecht Inversión en Inversión en Infraestructura Infraestructura Ltda.Ltda.Desarrollo y Desarrollo y administración de administración de proyectos de proyectos de infraestructura, infraestructura,

ETH Bioenergia ETH Bioenergia S.A.S.A.la producción de la producción de etanol y azúcar.etanol y azúcar.

Constructora Norberto Constructora Norberto Odebrecht S.A.Odebrecht S.A.Ingeniería, Provisión, Ingeniería, Provisión,

Empresa Integradora Empresa Integradora



INVESTIGACION DE MERCADO

Se puede definir como la recopilación y análisis de información, en lo que respecta al

mundo de la empresa y del mercado, realizados de forma sistemática o expresa,

para poder tomar decisiones dentro del campo del marketing estratégico y operativo.

Se trata, en definitiva, de una potente herramienta, que debe permitir a la empresa

obtener la información necesaria para establecer las diferentes políticas, objetivos,

planes y estrategias más adecuadas a sus intereses.

La American Marketing Association (AMA) la define como: «La recopilación

sistemática, el registro y el análisis de los datos acerca de los problemas

relacionados con el mercado de bienes y servicios».

Justificación de la investigación de mercados para Odebrecht

La disminución del tiempo del ejecutivo que destina a toma de decisiones

El mercado se vuelve más complejo y amplio, las compañías amplían sus

mercados y llegan a comprometerse en mercados multinacionales

Escasez y energía y otras materias primas significan que tenemos que hacer

un uso más eficiente de nuestros recursos y de nuestra mano de obra.

Una compañía necesita saber cual de sus productos es rentable y cuales

deben ser eliminados.

El aumento de la insatisfacción de los consumidores se ve alentado porque la

gerencia carece de la información adecuada acerca de algunos aspectos de su

programa de mercadotecnia. Es posible que la empresa no advierta que su

producto no cumple con las expectativas de sus consumidores, o que los

intermediarios no están funcionando en forma adecuada.

La explosión del conocimiento (la explosión de la información) ilimitada

Objetivos de la investigación de mercados para Odebrecht



¿Cuál es la necesidad del mercado con respecto a los productos y servicios

que se ofrecen?

¿cuáles pueden ser ofrecidos?

¿Qué mercados poseen condiciones político-económicas favorables a la

inversión?

¿Cuáles son los canales que deben ser usados para la de participación en los

negocios?

¿Cuál debe ser la estrategia de precios de acuerdo a los aspectos internos y

externo?

¿Qué cambio se requerirá en la estructura de la organización de la compañía si

nuevos productos y/o servicios se incorporan?

CUADRO DE MANDO INTEGRAL

El cuadro de mando integral define objetivos, indicadores, metas e iniciativas en las

cuatro perspectivas. Todos los objetivos deben contar con uno más indicadores, con

sus metas correspondientes.

La perspectiva de los accionistas está marcada por indicadores de desempeño

financiero: valor de la empresa, rentabilidad, crecimiento y riesgo.

PERSPECTIVA DE ACCIONISTAS

Variable Estratégica

Diagnóstico Indicadores típicos / Valores

Ingresos Excelente ingreso bruto considerando el valor de los activos.

Total Ingreso Bruto $ 24.031 mill

Utilidad Baja utilidad, considerando el total de ingresos brutos.

Ebitda $ 2.526 millUtilidad Neta $ 127 mill

Valor de la Empresa

Sólo valor de los activos $ 23.094mill

Crecimiento Crecimiento medio. 17% anual en ingresos brutos

Patrimonio Agregar valor al patrimonio de los accionistas forma parte de los fines de

Patrimonio Neto $ 2.619 mill



la empresa

En la perspectiva de clientes y receptores las variables estratégicas son: ventas,

participación de mercado o de mercados, satisfacción de los clientes, propuesta de

valor e imagen, además de satisfacción de los stakeholders. La propuesta de valor al

cliente tiene como variables determinantes el volumen de la oferta, función, calidad,

novedad, variedad y precio del producto, y la calidad de la gestión de clientes.

PERSPECTIVA DE CLIENTES



Satisfacción del Cliente

Satisfacer las necesidades de clientes exigentes con ingeniería de calidad global, forma parte de la cultura organizacional de la empresa

Participación de mercado

Empresa número uno en Latino América y número 25 a nivel mundial, en las áreas de ingeniería y construcción pesada.

Número de mercados donde está presente: 130 países

Imagen Debido a la magnitud de las obras que la empresa desarrollada; la percepción de la Empresa por la sociedad es Calidad, Durabilidad, Magestuosidad.

Ventas La empresa entrega anualmente 116,66 obras de ingeniería y construcción de diferentes escalas a nivel mundial.

Satisfacción de Stakeholders

La empresa designa un ejecutivo de la obra para que atienda las necesidades del cliente y de esta manera garantizar la satisfacción del principal stakeholder.

En la perspectiva de procesos se enmarca la cadena de valor operativa del negocio.

Las variables operativas en esta perspectiva son las de cantidad, calidad y

desempeño de las actividades de cada proceso; implantación de sistemas de calidad,

costos y gestión de clientes.

PERSPECTIVA DE PROCESOS





Cantidad de Procesos

Número de Contratos simultáneos a nivel mundial 15.167

Calidad de Procesos

Certificación ISO 14000, en el área de Medio Ambiente; y OHSAS 18001, en Salud y Seguridad en el Trabajo. –Premio Petrobras de Ingeniería de Medio Ambiente, Salud y Seguridad Industrial, en la categoría Construcción.-Premios Syndicated Loan y Trade Finance, concedidos por la revista Latin Finance, por la calidad de las operaciones financieras desarrolladas

En la perspectiva de capacidades, las variables estratégicas son: competencias de

los recursos humanos, clima y comportamiento organizacional, estructura

organizacional, información y ofimática.

PERSPECTIVA DE CAPACIDADES



Capacidad de los recursos humanos

Disponibilidad de personal clave en relación con las necesidades.

Gestiona gran cantidad de recursos humanos especializados.

Concentra en los equipos de los proyectos los mejores especialistas en tecnologías específicas (sin importar nacionalidad y remuneración)

59.000 integrantes (al 31/03/2008)

Experiencia promedio del personal clave: 3 generaciones

Estructura Organizacional

Fuerte Diseño Organizacional y Fuerte Diseño de Procesos

Cultura Organizacional

Promoción de Valores. La unidad ética y cultural está asegurada por la práctica de la "Tecnología Empresarial Odebrecht", un conjunto de principios, conceptos y criterios desarrollados desde 1944. Educación por el Trabajo, donde las capacidades del ser humano son el comienzo y fin de la organización.

Tecnología La empresa cuenta con un software de EPC exclusivo, desarrollado internamente, que le permite un control eficaz y detallado de los procesos involucrados en el desarrollo de un proyecto de ingeniería.

Gestión del Conocimiento

El modelo de creación de conocimiento se disemina en la organización mediante la interacción dinámica entre los individuos envueltos con los clientes, con la organización y sus líderes. este flujo



permite la transformación de conocimiento tácito en conocimiento explícito y viceversa, almacenado este nuevo conocimiento para posibilitar el objetivo de la empresa (crecer, sobrevivir y perpetuarse).

En resumen, para la empresa Odebrecht, S.A.

CUADRO DE MANDO INTEGRAL

PERSPECTIVA

OBJETIVOS INDICADORES METAS INICIATIVAS

ACCIONISTAS

UtilidadCrecimiento

Ingreso Bruto% Incremento de ingresos brutos

Contar con un ingreso anual superior a US$ 15 mil millones y un valor de mercado superior a US$ 20 mil millones para el conjunto de empresas subsidiarias y afiliadas

CLIENTES Participación de MercadoPosiciona-miento en el Mercado

Numero de países en que esta presente.Ranking Mundial.

Ser uno de los cinco mayores grupos empresariales privados del hemisferio Sur, líder en los segmentos en que actúa, con una relevante actuación internacional.

Plan de Internacionalización

PROCESOS Calidad de procesos

Premios y Certificaciones

Certificación ISO 14024Certificación ISMS (ISO/IEC 27000)Certificación OSHMS - Control de perdidas

Control de Calidad a través de inspecciones de expertos internos y externos

CAPACIDADES

Capacidad del recurso humanoCultura organizacional

Capacidades requeridas /Capacidades disponiblesReconocimiento

100%Reconocimiento por parte de los clientes, por la capacidad de ejercer la practica del sistema empresarial, la atracción de talentos y la capacidad de generar nuevos empresarios

Promoción de valores. Tecnología Empresarial Odebrecht

MAPA ESTRATEGICO



La estrategia de mediano plazo para una corporación, o una unidad de negocios

dentro de ella, se expresa, según Kaplan y Norton, mediante un MAPA ESTRATEGICO

o diagrama causa – efecto. Dicho mapa está constituido por un conjunto de objetivos

estratégicos ubicados en las cuatro perspectivas del cuadro de mando integral ,

conectados por relaciones causales.

En el mapa estratégico se requiere que exista una relación causal entre objetivos

ubicados en las cuatro perspectivas, de manera que los objetivos en la perspectiva

de los accionistas se logren mediante los de la perspectiva de clientes, que se deben

alcanzar mediante la perspectiva de procesos, y estos últimos mediante la

perspectiva de capacidades.

El mapa estratégico toma en cuenta los siguientes aspectos:

El estado a alcanzar por la empresa en cada perspectiva, descrito en el destino

estratégico.

El entorno específico de la empresa en cada perspectiva

Las relaciones causales entre los objetivos estratégicos en las cuatro

perspectivas.

MAPA ESTRATEGICO DE ODEBRECHT, S.A.


VentasImagen

Calidad del Producto Satisfacción de Stakeholders

Satisfacción del Cliente

RentabilidadIngresos PatrimonioUtilidad

SupervivenciaValor EmpresaCrecimientoPrestigio

Clientes y Receptores

Fines

Accionistas


CONCLUSIONESEl Holding Odebrecht es una empresa de origen brasilero, con más de 60 años de

trayectoria en el sector de Ingeniería y Construcción. Presta servicios en la mayoría

de los países de América del Sur, América Central, Estados Unidos, África, Portugal y

en el Medio Oriente. Se caracteriza por gerenciar gran cantidad de recursos

humanos especializados, por actuar en sectores de alta capacidad de inversión, de

cambios tecnológicos constantes y por desarrollar relaciones empresariales y

políticas en todo el mundo.

Su misión de es “Ser proveedor confiable de productos y servicios de ingeniería,

construcción y energía”. En el 2010, pretende ser uno de los cinco mayores grupos

empresariales privados del hemisferio Sur, reconocido por los clientes por la

capacidad de ejercer la práctica del sistema empresarial, contar con una estructura

de capital sólida y servir como benchmark en rentabilidad y en creación de valor

para los accionistas, espera tener un ingreso anual por encima de US$ 15 mil



millones y un valor de mercado superior a US$ 20 mil millones para el conjunto de

empresas subsidiarias y afiliadas. Finalmente espera lograr una imagen de

excelencia en todos los países en que esté presente y ser motivo de orgullo nacional

brasileño.

Los fines de la empresa son: Satisfacer las necesidades de los Clientes,

Contribuir con el desenvolvimiento socioeconómico, tecnológico e empresarial de

los países donde actúa,

Crear oportunidades de trabajo, Generar riquezas para el Gobierno y la sociedad,

Asegurar el permanente respeto al medio ambiente.

La empresa divisa Oportunidades en el crecimiento económico en la integración

latinoamericana, los altos precios del petróleo y el avance tecnológico; divisa

Amenazas en la inestabilidad política de Venezuela, las leyes ambientales

exigentes, el proteccionismo económico y la inestabilidad de los mercados

mundiales. La empresa tiene Fortaleza, en la amplia experiencia tecnológica, el

reconocimiento público y la tecnología empresarial Odebrecht; tiene Debilidades en

su crecimiento acelerado y su respuesta lenta, la comunicación con el exterior

deficiente, la resistencia interna a los cambios y la deficiente promoción en algunos

mercados.

Los Valores de la empresa, están apoyados en un Código de Conducta, llamado la

Tecnología Empresarial Odebrecht (TEO), la cual provee los fundamentos éticos,

morales y conceptuales para la actuación de los Integrantes en la Organización. Sus

pilares fundamentales son: El ser humano, el dominio del negocio, la educación por

el trabajo, compartir con el trabajador los resultados que en conjunto se generan, la

honestidad de los lideres y la imagen basada en la satisfacción del cliente.



La política de la empresa está basada en confianza en las personas, satisfacción del

cliente, retorno a los accionistas, actuación descentralizada, asociación entre los

integrantes y autodesarrollo de las personas,

La estructura de la empresa es del tipo Holding (tenedora filiales): La unidad

corporativa se registra como una compañía tenedora o matriz, dueña de las acciones

de las filiales. Cada UEN se registra normalmente como una compañía filial. La

empresa integradora, Odebrecht, S.A. es la empresa que representa y consolida a la

Organización. Está volcada en el mantenimiento de la unidad filosófica y el

encaminamiento estratégico del conjunto de empresas, tratando de agregar calidad

a la práctica del sistema empresarial de negocios, asegurar el desarrollo de personas

y preservar y desarrollar el Espíritu de Grupo. Detiene la totalidad del capital de la

Constructora Norberto Odebretcht, S.A. y de Odebrecht Investimentos em

Infraestructura Ltda. y el control accionario de Braskem S.A., empresas líderes de los

dos principales negocios de la Organización Odebrecht: Ingeniería y Construcción, y

Energía.

El modelo de las siete “S” de Mc Kinsey arrojó el siguiente diagnóstico simplificado

de los aspectos positivos y negativos de la organización: En su estructura,

descentralización de poder y autoridad con responsabilidad, delegación planeada,

repartición de resultados de forma que los empleados, por derecho, pasen a ser

socios de hecho. En su sistema encontramos el esquema fundamental de la

organización, la TEO (Tecnología empresarial Odebrecht) y un software de EPC

exclusivo, desarrollado internamente, que le permite un control eficaz y detallado de

los procesos involucrados en el desarrollo de un proyecto de ingeniería. En su estilo,

posee un proceso de sucesión basado en la renovación como condición para el

crecimiento y la perpetuidad en el tiempo y la concepción de que el ciclo sucesorio

no se limita a un momento determinado en la vida de la empresa sino que

evoluciona, asegurando la renovación y la innovación permanentes. Desde el punto

de vista de capacidades, existe un sistema de transmisión de información que

garantiza la disponibilidad de la experiencia acumulada para las nuevas

generaciones, Se aplican planes formativos regulares a todos los niveles,



garantizando así, la actualización e incentivando la innovación. Los planes de

formación están diseñados para lograr la sucesión de jerarquías, considerando las

perspectivas de vida deseables para cada individuo. Y en los Objetivos de Oden

Superior tenemos que la familia Odebrecht participa en la organización Odebrecht a

través de un holding familiar. Los núcleos familiares conformados por los hijos del

fundador consolidan sus participaciones en sociedad, vía empresas patrimoniales

específicas. La familia tiene un único mandatario del holding familiar en la

organización.

Los factores claves del éxito constituyen capacidades controlables por la empresa,

sobre las cuales deberá actuar para alcanzar ventajas competitivas sostenibles y

niveles de rentabilidad superiores a los estándares de la industria. Para Odebrecht,

los factores claves del éxito son: Las relaciones que establece con los

gobiernos, Las distintas estrategias de expansión de financiamiento y las estrategias

de comunicación.

El Holding Odebrecht ostenta todos los tipos de diversificación entre sus empresas y

las empresas de su entorno: integración horizontal y vertical entre las empresas del

grupo y diversificación relacionada y no relacionada entre las empresas del holding

y las de su entorno.

El alineamiento estratégico está basado en La TEO (Tecnología empresarial

Odebrecht) que constituye los fundamentos de las referencias culturales y éticas

para conducir los negocios en el ámbito de la Organización. Todos los Integrantes de

la Organización tienen el deber de actuar como curadores de dichos principios, que

representan el núcleo del Patrimonio Intangible de los Accionistas, principios que se

destinan a potenciar la capacidad individual de hacer acontecer, permitiendo que el

Ser Humano imprima su marca personal sobre los hechos y los actos de la vida

empresarial.

En el estudio de la Cadena de valor observamos como las actividades primarias de la

empresa, que agregan valor y tienen que ver con el flujo primario de materiales y

servicios: son Logística, Operaciones, Mercadeo, Evaluación y Dirección; mientras



que las actividades de apoyo que alimentan a la línea primaria y les proveen soporte

son Finanzas, Suministros, Tecnología y Recursos Humanos.

En el cuadro de mando integral observamos que los objetivos de la empresa y sus

principales indicadores son los siguientes: Para los accionistas, la utilidad y el

crecimiento, medido a través del ingreso bruto y su incremento. Para los clientes, la

participación y posicionamiento de mercado medido a través del número de países

en que está presente y el ranking mundial de empresas de su estilo, para el

desarrollo de este ítem observamos la existencia de un plan definido de

internacionalización por etapas. En los procesos, la calidad, medida en la obtención

de premios y certificaciones de reconocimiento mundial, existen dentro de la

empresa iniciativas para el control de calidad a través de inspecciones internas y

externas. Finalmente desde el punto de vista de capacidades, los objetivos son la

capacidad del recurso humano y la cultura organizacional, la meta es el

reconocimiento por parte de los clientes, por la capacidad de ejercer la práctica del

sistema empresarial, la atracción de talentos y la capacidad de generar nuevos

empresarios, el incentivo para el logro de esta meta es la promoción de valores a

través de la TEO.


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Odebrecht Analisis Como Sistema

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