GESTIÓN DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL, CULTURAL Y METODOLÓGICO EN LA ERA DIGITAL
POR Ingrid Astiz
AGILE OPEN MÉXICO
NOV 2017
GESTIÓN DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL, CULTURAL Y METODOLÓGICO EN LA ERA DIGITALPOR Ingrid Astiz 2
LA ERA DIGITAL COMO OPORTUNIDAD DE CAMBIO
Existe una tendencia por fascinarse por las nuevas tecnologías y a subestimar los cambios personales y culturales.
1. ¿Cómo abrirnos al futuro?
2. ¿Cómo gestionar el cambio organizacional?
¿CÓMO ABRIRNOS AL FUTURO?
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¿QUÉ NOS MOTIVA?¿QUÉ ES EL ÉXITO? ¿POR QUÉ HACEMOS LO QUE HACEMOS?
Sobrevivir al darwinismo digital
Ganar y disfrutar más, esforzándome menos
Eliminar problemas de escasez
¿CÓMO ABRIRNOS AL FUTURO?
¿CÓMO ABRIRNOS AL FUTURO?
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COMPRENDIENDO NUESTRA RED DE SENTIDOLos homo sapiens somos los únicos animales que podemos cooperar de manera flexible a gran escala.
Lo hacemos a través de tejer redes intersubjetivas de sentido.
+ INFOHomo Deus, Breve historia del futurode Yuval Hoah Harari.
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ESTANDO EN EL PRESENTE
Salir de la trampa del “voy a ser feliz cuando…”, dejar las ilusiones y también las expectativas.
+ INFOPelícula: El camino del guerreroPráctica: MindfulnessConceptos orientales: Dharma e Ikigai.
¿CÓMO ABRIRNOS AL FUTURO?
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LIDERAR DESDE EL FUTURO A MEDIDA QUE EMERGEDesarrollar más las habilidades blandas, tales como apertura creativa, comunicación empática, liderazgo horizontal, trabajo en equipo.
+ INFOU.lab del MIT, de Otto Scharmer.
¿CÓMO ABRIRNOS AL FUTURO?
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SIENDO HUMANOS-PUENTE
1. Hackers: Los programadores genios
2. Hustler: Los súper vendedores
3. Hipster: Lo cool ante todo
4. Humanos: puente entre visión y realidad, entre tecnología y beneficios concretos, entre desarrollo y mantenimiento constante, y también entre personas, equipos, empresas, sociedades, culturas.
+ INFOModo Esponja de Sebastián Campanario y Andrei Vazhnov
¿CÓMO ABRIRNOS AL FUTURO?
¿CÓMO GESTIONAR EL CAMBIO ORGANIZACIONAL?
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EVITANDO LA TENSIÓN CREATIVA EXCESIVA
Caos en producciónAtascados
Futuro desconocidoShock de urgencia
Angustia
¿CÓMO GESTIONAR EL CAMBIO ORGANIZACIONAL?
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SOSTENIENDO LA TENSIÓN CREATIVA
Destrabar y agilizar Innovar y medirEjemplos:
Digitalizar 100% de la información Automatizar procesos
Ejemplos:Ecommerce
Lanzamiento de apps
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COLABORACIÓN CONTROL
ELEVACIÓN COMPETENCIA
+ INFO www.fuerzatres.com/culturasThe Reingeneering Alternative, de William Schneider
¿CÓMO GESTIONAR EL CAMBIO ORGANIZACIONAL?
TOMANDO CONCIENCIA DE 4 CULTURAS BÁSICAS
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COLABORACIÓN CONTROL
ELEVACIÓN COMPETENCIA
+ INFO www.fuerzatres.com/culturas
EJEMPLO .Agilidad
RIESGO .Menospreciar a las otras culturas
EJEMPLO .Digitalización y automatización
RIESGO . Perder el espíritu del servicio
EJEMPLO .Autoconocimiento, inteligencia emocional
RIESGO .Olvidarse del negocio
EJEMPLO .Usar método científico con experimentos guiados por hipótesis.
RIESGO .Estrés, intoxicación de innovaciónDescuidar la operación diaria
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TRABAJANDO EN UNA SANA CONVIVENCIALas empresas necesitan trabajar en equipo (más que nunca antes).
Salir del “no” y del “sí, pero…” y pasar al “sí, y además”
COLABORACIÓN CONTROL
ELEVACIÓN COMPETENCIA
¿CÓMO GESTIONAR EL CAMBIO ORGANIZACIONAL?
ESTAR EN EL PRESENTE
ABRIRNOS AL FUTURO
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DESARROLLANDO PERFILES T EN EQUIPOS MULTICULTURALES
Perfiles T que tienen de especialidad una cultura y al mismo tiempo desarrollan las otras tres, y trabajan en equipo desde la diversidad de miradas y métodos de trabajo.
CompetenciaEjemplo: personas de negocios, marketing, ventas
Elevación Ejemplo: personas de RRHH y psicólogos
Control Ejemplo: perfiles técnicos, personas que conocen el detalle de la operación
Colaboración Ejemplo: TI con metodologías ágiles
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AVANZANDO DE FORMA ESPIRALADA
CULTURAValores y creencias
MÉTODOSComportamientos
RESULTADOSEntregas frecuentes
con indicadores
+ INFO www.fuerzatres.com/poder-creativo
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EXPLORANDO CULTURAS
ÉXITO: ¿Las culturas y los métodos elegidos son coherentes con el liderazgo y el negocio? ¿Son facilitadores del éxito?
COHERENCIA: ¿En qué decisiones hay incoherencias y qué hacemos con ellas?
FOCO: ¿Cómo se manejan las prioridades y la planificación?
PLENITUD: ¿Dejamos que las culturas se desarrollen plenamente?
BALANCE: ¿Dónde no prestamos la suficiente atención?
ARMONÍA EN LA DIVERSIDAD: ¿Estamos imponiendo una única manera de hacer las cosas?
¿CÓMO GESTIONAR EL CAMBIO ORGANIZACIONAL?
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OBSERVANDO A LOS 4 ELEMENTOS
FUEGODeterminación, influencia, transformación.
TIERRAProsperidad, estabilidad, humildad
AGUATransparencia, flexibilidad, tranquilidad
AIRECreatividad, claridad, comunicación
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LOS 4 ELEMENTOS
Y los elementos en desequilibrio pueden provocar:
Fuego en exceso: la dirección es ultra exigente, autoritaria y controladora. Falta de fuego: incumplimiento de compromisos.
Tierra en exceso: una organización pesada, burocrática, vieja.Cuando falta: problemas económicos.
Agua en exceso: desbordada, no tiene forma ni foco.Cuando falta: todo se traba, no se comunican.
Aire en exceso: se habla mucho y se hace poco. Cuando falta: repetitiva, no aprenden.
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EQUILIBRANDO LOS 4 ELEMENTOSHacer cosas para equilibrar elementos organizacionales, por ejemplo:
● Fuego: descargar la tensión acumulada con boxeo
o guerra de almohadas.
● Aire: hacer voluntariado, como tejido de frazadas
de forma colaborativa.
● Agua: debatir, confrontar, decir que no.
● Tierra: organizar actividades físicas y divertidas de
integración entre diferentes áreas.
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¿Qué eligen llevar a la acción?
1. ¿Cómo abrirnos al futuro?● ¿Por qué hacemos lo que hacemos?● Comprendiendo nuestra red de sentido● Estando en el presente● Liderar desde el futuro que emerge● Siendo Humanos-Puente
2. ¿Cómo gestionar el cambio organizacional?● Sosteniendo la tensión creativa● Tomando conciencia de 4 culturas básicas● Desarrollando perfiles T en equipos multiculturales● Avanzando de forma espiralada● Equilibrando los 4 elementos
¿CÓMO GESTIONAR EL CAMBIO ORGANIZACIONAL?
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