ORTOGRAFÍA Y REDACCIÓN COMERCIAL · CAES – Ortografía y redacción - Curso de Asistente...

MATERIAL

DE

ORTOGRAFÍA Y REDACCIÓN COMERCIAL

ASISTENTE CONTABLE

Año 2016

CAES – Ortografía y redacción - Curso de Asistente Contable - 2016

2

ORTOGRAFÍA

En esta primera parte, incluimos las reglas ortográficas más importantes que servirán de soporte

teórico a los ejercicios de redacción.

Reglas de acentuación

El acento es la mayor fuerza de voz que se da a una sílaba de una palabra. En castellano, el acento

puede ser:

Prosódico: cuando se lo nota sólo por la voz.

Gráfico, pintado, escrito o tilde: cuando se pinta el signo sobre la vocal que forma o integra una

sílaba.

Clasificación de las sílabas según su acentuación

Agudas: llevan la fuerza de la voz en la última sílaba y llevarán acento escrito las terminadas en

vocales o consonantes n o s.

Ejemplos: Tomás, sartén, ombú, cuidad, estudiar, pensar, realidad, sabéis.

Llanas o graves: llevan la fuerza de la voz en la penúltima sílaba y se acentuarán gráficamente las

que no terminen en vocales o consonantes n o s. Ejemplos: cantan, antes, ágil, césped, mármol,

trébol.

Esdrújulas: la fuerza de la voz radica en la antepenúltima sílaba y todas llevan tilde, sin excepción.

Ejemplos: fábrica, dímelo, cántaro, sálvelo, Ángela.

Sobreesdrújulas: la sílaba anterior a la antepenúltima sílaba es la tónica. Todas llevan tilde.

Ejemplos: entregáronselo, atiéndaseme.

Clasificación de las sílabas según la combinación de las vocales

Diptongo: Es la concurrencia de dos vocales contiguas en una misma sílaba, de acuerdo con las siguientes

combinaciones:

1. Una vocal fuerte con una débil: cauce, aire, aullido, ausente.

2. Una vocal débil con una fuerte: dieta, cuerpo, hueso, hierro, diáfano.

3. Dos vocales débiles desiguales: ciudad, cuidad, cuita.

Adiptongo, aceuxis o hiato: es la concurrencia de dos vocales contiguas que no forman parte de

una misma sílaba.


3

Las combinaciones posibles son:

1. Débil tónica – fuerte átona: baúl (ba-úl), roído (ro-í-do), María (Ma-rí-a), albedrío (al-bedrí-

o).

1

2. Dos vocales fuertes: héroe (hé-ro-e), beato (be-a-to), poeta (po-e-ta), vahído (va-hí-do) (*)

3. Dos vocales débiles iguales: friísimo, tiíta.

(*) La h intermedia no impide la formación del diptongo o del hiato.

Triptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba. Una de ella debe ser fuerte

y estar colocada entre dos débiles. (averiguáis, Paraguay, despreciéis).

Atriptongo: Concurrencia de tres vocales contiguas en una misma sílaba que no forman parte de

esa sílaba. Esto ocurre cuando una de las débiles es tónica (trabajaríais, estudiaríais, dormiríais).

Otras reglas de acentuación especiales

Adverbios terminados en mente

En este caso, se tiene en cuenta la acentuación de la palabra inicial.

Ejemplo: Velozmente, primeramente, deliciosamente (veloz, primero y delicioso no llevan

tilde). Rápidamente, fácilmente, difícilmente (rápido, fácil y difícil llevan tilde)

Palabras compuestas

Siguen las reglas generales:

Ejemplos: Guardapolvo (guarda-polvo): llana acentuada en vocal; no lleva tilde.

Buscapiés (busca-pies): la palabra “pie” al unirse con otra, forma una aguda

terminada en s y debe llevar tilde.

Cuando una palabra acentuada forma parte de un vocablo compuesto como palabra inicial,

pierde su tilde.

Ejemplo: décimo + sexto = decimosexto.

Palabras latinas adoptadas por el castellano:

Ejemplo: memorándum, etcétera, quórum.

Las combinaciones por qué - porqué – porque – por que

- Por qué (pregunta directa o indirecta)


4

Ejemplos: ¿Por qué no estudias? – No comprendo por qué no estudias.

- Porqué (equivale a causa o motivo)

Ejemplo: Quisiera saber el porqué de tu malhumor.

- Porque (indica causa)

Ejemplo: No iré a la fiesta porque mañana tengo examen.

- Por que (equivale a “por el cual” o “por la cual”). Reemplaza a motivo o razón.

Ejemplo: Este es el motivo por que no te llamé anoche (Este es el motivo por el cual/por el

que no te llamé anoche).

Esta es la razón por que no te llamé anoche (Esta es la razón por la cual/por la que…)

Para el caso “aún”

- Lleva tilde cuando equivale a “todavía”, es decir, a adverbio de tiempo.

Ejemplo: No llegaron aún los padres a la reunión.

- En los demás casos, no lleva tilde.

Ejemplos: Aun cuando llueva, iremos a trabajar (aunque, incluso)

Todos te escucharon, aun los más rebeldes (hasta, incluso)

¿Ni aun así me darías lo que te pido? (ni siquiera)

Si falta tiempo, trabajaremos aun por la noche (inclusive, incluso)

Acentuación de relativos.

- Los relativos QUE, QUIEN, COMO, CUANDO, DONDE, ADONDE,

CUANTO llevan tilde en preguntas directas e indirectas y en los enunciados exclamativos.

¿Qué estudiaremos mañana? Quisiera saber qué estudiaremos mañana ¡Qué sorpresa!

¿Quién te contó lo sucedido? Dime quién te contó lo sucedido ¡Quién lo creería!

¿Quiénes fueron los ganadores? Dime quiénes fueron los ganadores.

¿Cómo haremos para saberlo? Veamos cómo haremos para saberlo. ¡Cómo brilla la luna!

¿Dónde dejaste los libros? No sé dónde dejaste los libros. ¡Dónde se te ocurrió eso!

¿A dónde irás esta noche? Cuéntame a dónde irás esta noche. ¡Adónde se te antoja ir!

¿Cuánto dinero ganaste? Quisiera saber cuánto dinero ganaste.!Cuánto dinero ganaste!

- En los demás casos, no lleva tilde.

Mañana estudiaremos las asignaturas que expondremos la semana entrante.

Quien pueda estudiar, que lo haga.

Como la nieve, es blanco el corazón del niño.

Cuando llegue el alba, partiremos.


5

Donde quiera que esté, me recordarás.

A donde vayas, te seguirá mi pensamiento.

Todo cuanto digas será en vano.

Acentuación de monosílabos

No se acentúan gráficamente los monosílabos cuando cumplen una sola función gramatical

(luz, pan, tren, ti fue, fui, dio, vio, ruin, etc.).

Los monosílabos con dos o más funciones gramaticales se acentúan de acuerdo con la función

que cumplen. El acento que diferencia el significado se llama DIACRÍTICO o CONVENCIONAL

y los casos son los siguientes:

- Dé: lleva tilde cuando es forma del verbo “dar”.

Ejemplo: Dé usted buen ejemplo a con los niños.

- De: no lleva tilde usado como preposición.

Ejemplo: Este libro es de José.

- Él: se pinta el acento cuando es pronombre personal.

Ejemplo: Él vino a mi casa ayer.

- El: usado como artículo no lleva el acento gráfico.

Ejemplo: El sol está muy caliente hoy.

- Más: se pinta cuando indica comparación o cantidad y cuando es nombre del

signo de la suma.

Ejemplos: Luisa es más inteligente que Susana.

El juez exigió más pruebas en el juicio.

Para sumar, debes escribir el signo “más”.

- Mas: no lleva tilde cuando equivale a “pero”.

Ejemplo: Ayer volví a buscarte, mas no te encontré.

- Mí: se pinta el acento cuando es variante del pronombre personal de primera

persona. Ejemplo: Estas flores son para mí. Carlos pensó en mí.

- Mi: usado como adjetivo posesivo, no lleva tilde.

Ejemplo: Mi problema es la falta de tiempo.

- Mi: como nombre de la nota musical, no lleva el acento gráfico.

Ejemplo: Mi es la tercera nota de la escala musical.


6

- Sé: se pinta el acento cuando es forma de los verbos “ser” y “saber”.

Ejemplos: Sé que puedo contar contigo. Sé respetuoso para ganarte amigos.

- Se: no se pinta el acento en los demás casos, para formar construcciones

reflexivas.

Ejemplos: Se me perdió el maletín en el colectivo.

Carlos se entrevistó con un cliente ayer.

- Sí: lleva tilde cuando es adverbio de afirmación.

Ejemplo: Sí, mañana estudiaremos sin falta.

- Sí: cuando es variante pronominal, lleva tilde.

Ejemplo: Tomó para sí el consejo. Habló por sí mismo sin ningún temor.

- Si: cuando es adverbio condicional, no se pinta.

Ejemplo: Si no llueve esta noche, saldremos.

- Si: no lleva tilde si es nota musical.

Ejemplo: Ejecutó la melodía en si menor.

-Sí: cuando es adverbio sustantivado, lleva la tilde. En este caso, el sí va acompañado

siempre de un artículo o un posesivo.

Ejemplo: Si tú me das el sí, me sentiré muy feliz.

- Té: cuando se refiere al sustantivo o nombre, se pinta.

Ejemplo: El té es una bebida aromática.

- Te: cuando es variante pronominal de la segunda persona, no lleva tilde.

Ejemplo: No te comprendo si hablas gritando.

- Tú: como pronombre personal, lleva tilde. Ejemplo: Tú eres lo mejor

de mi vida.

- Tu: no lleva tilde si es posesivo.

Ejemplo: Tu vestido te sienta muy bien.

Signos de puntuación

Usos de la coma. Reglas más importantes


7

1. En el vocativo (persona, animal, vegetal, objeto o idea a quien se dirige la palabra) debe

usarse coma, antes y después. El vocativo puede estar ubicado al principio, al final o en el

medio de una oración.

Ejemplos:

- Carlos, un amigo vino a buscarte.

- Navega, velero mío, sin temor.

- No vuelvas tarde esta noche, María.

2. Inversión: En ciertos casos en que no se sigue el orden lógico de la oración y se comienza

con otro elemento que no es el sujeto. Ejemplos:

Cuando un complemento circunstancial encabeza la oración.

Ejemplo: Después de la tormenta, todo volvió a la normalidad. Después de oraciones formadas con participio o gerundio. Ejemplo: “Callando lo que sabe, se evitará problemas”.

3. Para separar palabras, frases u oraciones en serie, se usa la coma, Se exceptúan los dos

últimos elementos, si van unidos por una conjunción.

Ejemplos:

- Roberto, Luis y Juan irán a recibir al Presidente.

- Envíame lápices, plumas, carteras, libretas, borradores y bolígrafos.

- El contratado no recibirá ningún beneficio, pago, subsidio, compensación,

indemnización ni pensión.

- Las obras correspondientes al embalse principal: comprenden presa, central, vertedero,

esclusa, vinculación carretera, dique, estación, estación de bombeo, tomas para riego y

villas permanentes.

4. Antes de la conjunción “y”, cuando une dos oraciones. Se usa coma si ambas oraciones tienen

sujetos y verbos independientes. También se usa coma antes de la “y” cuando la primera

oración es afirmativa y la segunda, negativa.

Ejemplos:

- Raúl regresó a casa, y yo salí al centro.

- Teresa vino a verme, y yo no pude recibirla.

5. Los elementos intercalados, palabras, frases u oraciones que interrumpen momentáneamente

el orden regular de la oración, deben colocarse entre comas.

Van entre comas: esto es, es decir, sin embargo, en efecto, efectivamente, por último, por

tanto, por lo tanto, etc. así como cualquier frase explicativa que se encuentre en las mismas

condiciones de elemento intercalado.


8

Ejemplos:

- Nosotros, afortunadamente, llegaremos temprano al evento.

- Estaremos, por consiguiente, en condiciones de ofrecerle las mejores ofertas.

- La niña llegó a su casa corriendo, muy asustada, y se metió a la cama sin decir nada.

6. Se usa coma después de elementos antepuestos al sujeto. Estos pueden ser: un “si”

afirmativo, un “no” enfático, o una interjección exclamativa.

Ejemplos:

- Sí, volveré mañana.

- No, no quiero recordar el pasado.

- ¡Eh!, no olvides lo que te pedí.

7. La conjunción “pues” irá entre comas si tiene significación continuativa (ilativa); pero si

tiene significación causal, sólo llevará una coma antes de ella.

Ejemplos:

- Esta es, pues, la historia de mi vida (ilativa o continuativa).

- No viajarás, pues tus documentos no están en regla (causal o explicativa).

8. Se usa coma en la elipsis de un verbo para suplirlo.

Ejemplos:

- Este avión partirá hoy; aquel, mañana.

- Los hombres juegan en la sala; los niños, en el patio. - Unos corrían por el

corredor; otros, por el patio.

9. Para separar el título de una obra del nombre de su autor.

Ejemplos:

- “María”, de Jorge Isaac, es una novela romántica.

10. Para separar el nombre de la localidad de la fecha.

Ejemplos:

- Asunción, 10 de octubre de 1990

- Ayolas, 20 de septiembre de 1991

11. Para separar el nombre de la localidad del estado o país en que se encuentra.

Ejemplos:

- Asunción, Paraguay


9

- Lima, Perú

12. Para separar una cita directa del nombre de la persona que la expresó. Ej.: “Muero por mi

patria”, expresó el Mariscal López antes de morir. Esta misma regla rige para las

transcripciones de documentos cuando se sigue el orden mencionado.

13. Aposición: La significación o concepto de un sustantivo puede ampliarse por medio de otro,

del cual se dice que está en aposición. A veces, el sustantivo en aposición puede estar

modificado por adjetivos o complementos.

Ejemplos: Esteban, mi primo, viajará al interior.

Francisco Solano López, patriota paraguayo, murió en Cerro Corá.

Asunción, capital del Paraguay, conserva su aspecto colonial.

14. Conjunción: Debe colocarse coma antes de las conjunciones: mas, pero, empero, sino,

aunque, por consiguiente, sin embargo, porque, etc.

El punto

El punto sirve para terminar una oración.

El punto y seguido se usa cuando terminamos un concepto y seguimos razonando sobre el

mismo tema. Por lo tanto, lo usamos para separar dos o más oraciones dentro de un párrafo.

Al final de toda abreviatura, debe colocarse un punto. Ejemplos: etc., Sr., Sra., S.A.

En cifras de cuatro dígitos, para separar las unidades de mil, excepto artículos, decretos y

años; en cifras de cinco o más dígitos, en todos los casos, lleva punto para separar las

unidades de mil.

Ejemplo: Durante 1996, se instalaron 34.567 teléfonos.

El punto y aparte indica que ha terminado un párrafo. Puede ser porque se inicia un asunto

diferente al tratado en el párrafo anterior o porque se va a tratar de otro aspecto diverso de la

misma cuestión.

El punto final es el colocado al final de un escrito.

Usos del punto y coma

Lo usamos para separar oraciones que ya contienen comas.

Entre oraciones con cierta relación:

Ej.: El niño estudia la lección; el padre espera que termine.


10

Debe colocarse punto y coma antes de las conjunciones: empero, sino, por consiguiente,

porque, mas, pero, aunque, por ejemplo, por ende, sin embargo, sobre todo, según la

extensión de la oración antecedente. Después de una oración breve, preferentemente se

utiliza la coma.

- Me interesan los buenos libros; mas el problema está en que me cuesta mucho

conseguirlos.

- Estaré en tu casa después que haya cesado la lluvia; pero, si no te encuentro, volveré.

Las oraciones yuxtapuestas deben separarse por medio de punto y coma. Ejemplo: Afuera

hace calor; aquí, frío.

Usos de los dos puntos

Se puede comenzar con mayúsculas o no, después de dos puntos.

Los dos puntos sirven para hacer resaltar lo que sigue a continuación. Se usa en los siguientes

casos:

- En el encabezamiento de las cartas y los discursos (al final del saludo inicial).

Ej.: Querido amigo:

Estimado señor:

Señoras y señores:

- Después de algunas locuciones, tales como: a saber, por ejemplo, lo siguiente, en síntesis, etc.

- En los documentos públicos, después de expresiones tales como: Hago saber,

Declaro, Certifico, Ordeno y mando, Expone, Considerando, etc.

- Para iniciar una enumeración:

Ej.: Paraguay tiene dieciséis departamentos: Concepción, ....., Alto Paraguay.

- Después de una afirmación, cuando se va a agregar alguna expresión que la complete.

Ej.: Roque González de Santa Cruz fue un mártir: murió por el ideal de la libertad.

- Para reproducir palabras textuales propias o ajenas:

Ej.: Cristo dijo: “Quien esté libre de pecado que lance la primera piedra”:

- Para llamar la atención o producir expectativa en el lector.

Ej.: Paz, trabajo y amor: ésa es la verdadera felicidad.


11

Uso de los signos de interrogación y exclamación

Los signos de interrogación (¿?) y exclamación (¡!) encierran enunciados que, respectivamente,

interrogan o exclaman. Los primeros se utilizan para delimitar enunciados interrogativos directos;

los segundos demarcan enunciados exclamativos, también en estilo directo, e interjecciones.

Ejemplos

¿Comiste ayer en casa?

¿Dónde has comprado ese traje?

¡Eso es una injusticia!

¡Qué magnífica pintura!

¡Ay! ¡Eh! ¡Oh!

En la utilización de tales signos, es preciso tener en cuenta estas consideraciones generales:

1. Los signos de interrogación y de exclamación son dos en cada caso: los signos que

indican apertura (¿¡) y los signo que indican cierre (?!); se colocan al principio y al final

del enunciado interrogativo y exclamativo, respectivamente.

2. Después de los signos que indican cierre de interrogación o exclamación (?!) nunca se

escribe el punto.

3. El signo de principio de interrogación (¿) o de exclamación (¡) se ha de colocar donde

empieza la pregunta o la exclamación, aunque no comience con él el enunciado.

Ejemplos

- Con respecto al impacto ambiental, ¿se ha previsto algún tipo de medidas para que

su efecto sea el menor posible?

- Si consigues la plaza, ¡qué alegría se va a llevar tu padre!

4. Cuando se escriben varias preguntas o exclamaciones seguidas y estas son breves, se

puede optar por considerarlas oraciones independientes, con sus correspondientes

signos de apertura y cierre, y con mayúscula al comienzo de cada una de ellas.

Ejemplos:

¿Dónde estás? ¿A qué hora piensas volver?

¡Quedan cinco minutos! ¡Llegamos tarde! ¡Date prisa!


12

Pero también es posible considerar el conjunto de las preguntas o exclamaciones como un único

enunciado. En este caso, hay que separarlas por comas o por puntos y comas, y sólo en la primera

se escribirá la palabra inicial con mayúsculas. Ejemplos:

¿Cómo te llamas?, ¿en qué trabajas?, ¿cuándo naciste?, ¿dónde?

¡Cómo ha nevado esta noche!; ¡qué blanco está todo!; ¡qué frío vamos a pasar hoy!

Uso de los paréntesis. Reglas más importantes

Los paréntesis ( ) son signos que encierran elementos incidentales o aclaratorios intercalados en un

enunciado.

Los paréntesis se utilizan en los siguientes casos:

1. Cuando se interrumpe el sentido del discurso con un inciso aclaratorio o incidental, sobre

todo si este es largo o de escasa relación con lo anterior o posterior.

Ejemplos:

- El abuelo de Alberto (que, en su juventud, fue un brillante cirujano) parecía una

estatua sentado en aquel sillón.

- Las asambleas (la última duró casi cuatro horas) se celebran en el salón de actos.

2. Para encerrar datos numéricos.

Ejemplo: El poeta Juan Pérez (1910-1980) escribió numerosos poemas románticos.

Usos de las letras mayúsculas. Reglas más importantes

Consideraciones generales

Siempre que se escriba con mayúscula, habrá que tener en cuenta las consideraciones siguientes:

El empleo de la mayúscula no exime de poner tilde cuando así lo exijan las reglas de acentuación.

Ejemplos: Álvaro, Óscar, SÁNCHEZ, SITUACIÓN, etc.

Mayúsculas en palabras o frases enteras

En ocasiones se emplean letras mayúsculas para destacar palabras o frases enteras de un escrito.

Suele hacerse así:


13

2.1 En las cubiertas y portadas de los libros impresos, en los títulos de cada una de sus divisiones

internas (partes, capítulos, escenas, etc.) y en las inscripciones monumentales:

BENITO PÉREZ GALDÓS (autor)

FORTUNATA Y JACINTA (obra)

2.2 En las siglas y acrónimos. Ejemplos: ONU, CONATEL, ANDE, etc.

2.3 En la numeración romana. Dentro de esta regla, se incluyen los números de nombres que

ostentan altos cargos reales o de jerarquía. Ejemplo: Felipe II, Papa Paulo VI, etc.

2.4 En textos jurídicos y administrativos (decretos, sentencias, certificados, etc.), el verbo o verbos

que presentan el objetivo fundamental del documento. Ejemplos: CERTIFICA, EXPONE,

SOLICITA, etc.

En función de la condición o categoría

2.5 Los nombres propios de persona, animal o cosa singularizada. Ejemplos: Pedro, Beatriz,

Rocinante, Platero, etc.

2.6 Nombres geográficos. Ejemplos: América, España, etc.

2.7. Cuando el artículo forme parte oficialmente del nombre propio, ambas palabras comenzarán con

mayúscula. Ejemplos: El Salvador, La Habana, etc.

2.8 Nombres de festividades religiosas o civiles. Pentecostés, Día de la Independencia, Navidad, etc.

2.9 Nombres de divinidades. Ejemplos: Dios, Hehová, Apolo, Venus, etc.

2.10 Libros sagrados. Ejemplos: Biblia, Corán, Talmud, etc.

2.11 Atributos divinos o apelativos referidos a Dios, Jesucristo o la Virgen María. Ejemplos:

Todopoderoso, Mesías, Inmaculada, Purísima, etc.

En función de otras circunstancias

Se escribirán con letra inicial mayúscula:

2.12 Los sobrenombres y apodos con que se designa a determinadas personas. Ejemplos: el

Libertador, el Archiduque de la Canción, el Puma, la Reina Morena, etc.


14

2.13 Los sustantivos y adjetivos que componen el nombre de instituciones, entidades, organismos,

partidos políticos, etc. Ejemplos: la Biblioteca Nacional, el Tribunal Supremo, el Museo de

Bellas Artes, la Universidad Nacional de Asunción, etc.

2.14 Los nombres, cuando significan entidad o colectividad como organismo determinado.

Ejemplos: la Universidad, el Estado, el Reino, la Marina, El Gobierno, la Magistratura, etc.

2.15. Se sugiere escribir con mayúscula los nombres de determinadas entidades cuando se consideran

conceptos absolutos. Ejemplos: la Libertad, la Ley, la Paz, la Justicia, etc. Pero no así cuando

decimos:

La libertad de expresión, la ley de la gravedad, la paz del espíritu, etc.

2.16 También se escriben con mayúscula inicial los nombres de épocas o acontecimientos históricos,

movimientos religiosos, políticos o culturales. Ejemplos: el Renacimiento, la Antigüedad, la

Hégira, etc.

2.17 Conceptos religiosos como el Paraíso, el Infierno, etc., siempre que se designen directamente

tales conceptos y no en casos como Su casa era un paraíso o El infierno en que vivía, etc.

Uso de las abreviaturas

El uso de las abreviaturas en la correspondencia se justifica si se las usa con moderación. Se debe

limitar su uso a aquellas abreviaturas que pueda entender fácilmente la persona a quien se dirige el

documento o mensaje.

Principales reglas para el uso de las abreviaturas

1. Evite abreviar en el cuerpo de la carta, a menos que sean siglas de empresas o instituciones bien

conocidas.

2. Se recomienda no abreviar la palabra “usted” en el cuerpo de la carta.

3. Evite usar abreviaturas en el saludo de la carta (Ejemplo: atte.).

4. En los datos del destinatario sí es conveniente abreviar el título de la persona a quien se dirige

(Abog., Escr., Ing., Arq., Dr., etc.) y otras palabras tales como Gral. Díaz, Mcal. López, Pdte.

Franco etc. a los efectos de economizar espacio en ese lugar.

5. No debe abreviarse el nombre del mes al escribir la fecha en las cartas (Ejemplo: Asunción,

15.07.02).


15

6. Con relación a los títulos de las personas (licenciado, doctor, etc.), cuando aparecen en el cuerpo

de la carta, recuerde lo siguiente:

a) Podrá abreviar los títulos de las personas cuando van seguidos del nombre completo. Si prefiere,

escríbalos completo; si se abrevian, escríbalos con mayúsculas, y si no se abrevian, escríbalos

con minúsculas.

Ejemplos: Sr. Luis Morales

Dr. Ramón Benítez

Lic. Fernando González

...doctor Jorge Macedo...

b) Escriba los títulos y tratamientos completos cuando van seguidos del apellido solamente.

Ejemplos: señor González, arquitecto Núñez, ingeniero Ríos, etc.

c) Escribirá los títulos y tratamientos completos cuando no van seguidos de ningún nombre.

Ejemplo: Por favor, dígame el nombre del doctor que vino hoy a la oficina.

Uso de los números en la redacción. Algunas reglas importantes

En una redacción, los números se pueden escribir en letras o en cifras, dependiendo de su uso en la

oración y de la forma en que estén expresados. Obsérvense las siguientes reglas:

1. Evite comenzar una oración con una cantidad escrita en cifras. Escríbala en letras. Ejemplo:

Cuarenta personas asistieron al acto.

2. Cuando en la oración aparecen dos números en serie, menores de diez, prefiera escribirlos en

letras.

Ejemplo: Solamente cinco o seis presidentes asistieron a la reunión.

3. Si en una oración se tienen dos números mayores de diez, se escribirán en cifras. Ejemplo: Solo

15 o 17 personas aprobaron el nuevo reglamento.

4. Observación: excepto al redactar un acta, donde se utilizará, en lo posible, cantidades con letras.

5. Si en un párrafo u oración aparecen más de dos números en serie, deben escribirse también en

cifras. .Ejemplo: Le envío 40 libros, 25 libretas y 38 folletos para usarlos en clase.

6. Números aislados hasta el ciento deben escribirse siempre en letras. Ejemplo: La orden incluye

veintisiete docenas de lápices.


16

7. Los números redondos, del ciento en adelante, se escriben en letras. Ejemplo: Envió

quinientos ejemplares de la revista por correo.

8. Cuando aparece en la oración un número o números mayores de ciento, y que no sean números

redondos, se escriben en cifras.

Ejemplo: Asistieron 587 personas a la convención.

9. Si las horas del día se expresan en números, éstas deberán ser de 00.00 a 12.59 (sin agregar

a.m.) o de 13.00 a 24.00 (sin agregar p.m.).

10. Si la hora no expresa minutos, puede escribirse en letras. Ejemplo: La reunión se llevó

a cabo a las diez.

11. Cuando la edad de una persona se expresa en términos de años solamente, debe escribirse con

letras. Si se expresa en términos de años, meses y días, se debe expresar con números. Ejemplo:

El hermano mayor tiene veinte años y el menor 12 años, 4 meses y 7 días.

12. Al expresar cantidades que indiquen porcentajes, se prefiere la palabra al signo, a menos que se

esté trabajando con facturas, estadísticas, etc.; en ese caso, se usará el signo de por ciento (%) o

por mil (0/00). Por estética, en cuanto a la cantidad se refiere, use letras del uno al nueve por

ciento, y use números del 10 por ciento en adelante.

Ejemplo: Le concedió un ocho por ciento de descuento en la factura.

Ejemplo: El 26 por ciento de los estudiantes fracasó en la prueba inicial.

13. Los números de las pólizas de seguro deben expresarse siempre en cifras. Ejemplo: Su póliza de

seguro 00971.000 está vencida desde marzo.

14. Medidas, dimensiones y unidades de peso deben escribirse en cifras.

Ejemplo: El salón medía 10 m x 15 m

Compré 40 l de pintura blanca

Le pedí 5 k de papa

15. Los grados de la temperatura deben escribirse en cifras. Ejemplo: La temperatura subió a 39 ºC.

16. Los números decimales deben escribirse en cifras.

Ejemplo: Te envío 6,50 docenas de lápices.

17. Los números de las páginas deben escribirse en cifras.

Ejemplo: Puedes escribir tus observaciones en la página 50 del cuaderno.

18. En una serie de números, éstos van separados por comas.


17

Ejemplo: Envíeme los números 8, 9, 10 y 11 de su revista.

19. Las abreviaturas de las fechas se escriben de la siguiente manera:

Ejemplo: 19 / 8 / 02 2 / 6 / 02

Día mes año día mes año

20. En ciertos documentos de orden legal es común escribir las fechas con números enteros.

Ejemplo: A pedido del interesado, se le expide la presente constancia a los veintidós días de

junio de mil novecientos noventa y nueve.

21. Escritura correcta de números cardinales a partir de dieciséis:

Dieciséis diecinueve treinta y dos....etc.

Diecisiete veintiuno/a al veintinueve

Dieciocho treinta y uno

Modos de evitar las repeticiones en la redacción

Veamos algunas reglas prácticas para evitar las repeticiones innecesarias y malsonantes en un trabajo

de redacción:

1. Para evitar la repetición de una palabra, pueden seguirse los procedimientos siguientes:

a) Suprimir el vocablo.

b) Reemplazarlo, sin dar otro giro a la frase.

c) Variar lo escrito, dando otro giro a la frase.

De estos tres procedimientos señalados en la regla 4ª, merece especial atención el que se refiere a la

sustitución de un vocablo por otro.

El sistema seguido para estos casos es el de acudir al diccionario de sinónimos Sin embargo, el

problema no es tan fácil como parece, ya que no existen, en general, sinónimos absolutos. Así, por

ejemplo, Pereza, ociosidad, indolencia y holgazanería, tienen un sentido diferente; Inquietud,

alarma, perturbación y agitación, no expresan las mismas ideas.

Esto sucede porque las palabras pueden cambiar de valor según el contexto, la frase en que están

insertas o según lo que el escritor quiera transmitirnos en un momento dado. Por eso hay escritores

que, ante la duda del posible sinónimo, escriben y tachan decenas de palabras de valor analógico a

la buscada, dejan en suspenso el trabajo en espera de que, tras la meditación – más o menos inspirada

- , acuda a su mente la palabra precisa. Sobre todo cuando hay que matizar una expresión, no debe


18

dejarse llevar el escritor por la fácil pendiente de la sinonimia. (MARTÍN VIVALDI, Gonzalo. CURSO DE

REDACCIÓN. Del pensamiento a la palabra. Edit. PARANINFO. Madrid, 2001).

Elementos de relación o conectores que facilitan la redacción de un texto

Los conectores son elementos de la redacción que, como su nombre lo indica, “conectan” una oración

con otra o un párrafo con otro de modo que el texto quede perfectamente organizado, ayudando, de

esta manera, a facilitar su comprensión.

Para comenzar

Primero, en primer lugar, para empezar, en principio, en primer término, primeramente... (estas

expresiones son conocidas también como “ordenadores del discurso”, por indicar un orden dentro

del texto)

Para sumar al anterior

También, además, en segundo lugar (en tercer lugar, etc.), asimismo, entonces, así como, lo mismo

que, con respecto a lo anterior...

Para establecer un contraste u oposición

En cambio, por otra parte, por el contrario, mientras que, pero, no obstante...

Para comparar con lo anterior

De igual modo, de forma similar, de la misma manera, como, así también, de la misma forma,

igualmente, así mismo...

Para introducir un ejemplo sobre lo anterior

En otras palabras, es decir, por ejemplo, dicho de otro modo, entre ellos, entre otros, o lo que es lo

mismo...

Para resumir lo anterior o para terminar

En resumen, en consecuencia, por consiguiente, para terminar, por todo ello, en definitiva,

finalmente, por lo expuesto...


19

REDACCIÓN

Para hablar de la redacción instrumental, partamos de las siguientes preguntas:

¿Qué es redactar?

Es el arte de expresar por escrito los pensamientos ordenados con anterioridad, a fin de que lo dicho

llegue al destinatario del texto.

- ¿A quién vamos a escribir?

- ¿Qué vamos a escribir?

- ¿Cómo lo vamos a expresar?

A partir de estas preguntas, podemos empezar la tarea de redactar una carta, teniendo en cuenta las

siguientes partes del proceso:

1. Redacción: cuando la idea toma forma en las palabras, sin considerar aún demasiado los detalles.

2. Corte o poda: Cuando se arma el texto dando ya una forma definitiva al pensamiento, y ya se

pueden suprimir frases o párrafos.

3. Recomposición: cuando el texto va adquiriendo su forma, privada ya de excesos y enderezada

su lógica interna.

Características y elementos de la redacción

Características

1. Claridad: Cuando el texto da lugar a una sola interpretación, y se entiende el mismo con el

mínimo de esfuerzo mental.

2. Concisión: Cuando se dicen las cosas con el menor número de palabras.

3. Precisión: Cuando las palabras son empleadas en su justo lugar y se usan los términos

exactos de cada lengua.

4. Discreción: Cuando no se hiere al interlocutor.

5. Naturalidad: Cuando el escrito es tan sencillo que hasta lo puede entender un niño.


20

6. Armonía: Es lo que hace a la estética del estilo, cuando el escrito tiene sonido y ritmo.

7. Fortaleza: Una carta o nota debe ser fuerte, convincente y persuasiva. El recurso para lograr esto

es el estilo.

Elementos

Gramática: Ayuda al uso correcto de los signos de la lengua.

Lógica: Hace el texto ordenado y convincente por su racionalidad.

Psicología: Permite conocer que en todo texto existen dos niveles: el manifiesto y el latente. A

veces, la redacción fracasa cuando no se captó el sentido latente.

Documentos administrativos más utilizados

El memorándum (o memorando)

El memorándum o memorando – según el diccionario de la Real Academia de la Lengua Española

– es una nota simplificada, porque contiene igual información que ésta, pero se diferencian en que

el memorando es breve, no excede de una página, trata un solo tema, es concreto y de uso interno.

Rigen para su redacción idénticas recomendaciones de fondo y forma que para la nota; sin embargo,

las fórmulas de tratamiento que se usan en ésta, por ejemplo, de saludo y despedida, no aparecen en

el memorando.

Es un documento muy usado por los superiores jerárquicos cuando deben transmitir datos o ideas a

sus subalternos; también se acepta que lo utilicen los subordinados cuando se dirigen a sus jefes,

quienes, gracias a este tipo de comunicación, no se ven obligados a leer una exposición extensa,

llena de términos respetuosos y lugares comunes.

El memorando consta de dos partes: el formato y el texto.

El primero abarca los siguientes datos:

A : (nombre y cargo del destinatario)

DE : (nombre, cargo del remitente)

FECHA : (día, mes y año de su remisión)

OBJETO/ASUNTO: (brevísima descripción del contenido del documento)


21

(A continuación, se escribe el texto, que debe ser – como ya se dijo – conciso, preciso y sencillo).

Finalmente, se dejan generalmente dos espacios y el remitente cierra el mensaje con sus iniciales de

identificación.

En cuanto a la ubicación de la firma, existen dos opciones: a) colocar una media firma al lado del

nombre del remitente, y b) firmar al pie del documento, después de las iniciales de identificación, tal como se firma tradicionalmente cualquier tipo de carta y otros documentos similares.

Ejercicio

Redacta un memorando al jefe de personal, solicitando permiso para dejar de asistir al trabajo y

participar de un Curso de Organización de Oficinas que se dictará del 24 al 28 de abril en el Centro de Adiestramiento en Servicio.

La carta Partes de la carta

Encabezamiento:

• Fecha: incluye día, mes y año en que se redacta el documento.

• Destinatario: es la persona a quien nos dirigimos. Incluye el nombre de la misma,

su cargo, el nombre de la empresa y la dirección completa.

• Asunto o referencia: línea situada entre la dirección y el saludo inicial. Es una guía

útil para quien contesta como para el que archiva la correspondencia. El asunto es

la materia de que se trata en la carta y la indicación a la cual hay que referirse en la

repuesta.

• Saludo inicial: línea de cortesía con la que se inicia la carta. Ejemplos: Distinguido

Director:, Apreciado Dr. González:, De nuestra consideración:, Señor Gerente:, etc.

Texto o cuerpo:

• Introducción a la idea básica: influye en el destinatario y despierta el interés. Debe

ser el párrafo más breve y en él se deben evitar expresiones gastadas, tales como

“Tengo el agrado de...”, “Por la presente, me dirijo a usted…”Tengo el alto honor”,

etc.

• Desarrollo de la idea: debe tratar un solo asunto; si son varios, deberán guardar

relación entre sí. Expone el motivo de la carta. Debe evitar los párrafos demasiado


22

extensos y la repetición de palabras e ideas, así como también las frases o palabras

obsoletas.

• Conclusión final: párrafo que cierra el cuerpo de la carta y debe contener una idea o

ideas que impulsen al destinatario a actuar.

Cierre:

• Despedida: frase breve y sencilla que debe ser cordial y amable, cualquiera sea el

contenido del cuerpo. No se deben utilizar abreviaturas.

• Firma, nombre del remitente y su cargo. Esto en el caso de que no se cuente con un

sello de identificación del firmante, ya que un sello, normalmente, ya contiene el

nombre de la empresa, el del remitente y su cargo.

• Iniciales de identificación: corresponden a quienes han redactado y mecanografiado

la carta. Ejemplo: AVO/ app.

• Anexos: cuando se necesita adjuntar a la carta algún documento u otro material de

información (planillas, planos, materiales magnéticos, etc.).

Ejemplos de diferentes tipos de destinatarios

Sr. Manuel Robledo

General Díaz Nº 475

Concepción, Paraguay

Dr. Luis Guillermo Benítez, gerente La

Comercial Paraguaya, S.A.

Avda. San Martín, 1255 casi Lillo

Asunción, Paraguay

Ing. Agr. Roberto González

Director Académico

Facultad de Ciencias Agrícolas

Avda. Corrientes N° 283

Buenos Aires, Argentina

Prof. Dr. Alberto García Márquez, Ministro

Ministerio de Justicia y Trabajo

Dr. José G. Rodríguez de Francia N° 968

Asunción, Paraguay


23

Tte. Cnel. DEM (S.R.)

Enrique González, Presidente

Supremo Tribunal de Justicia

Ministerio de Defensa Nacional

Avda. Mcal. López,1689

Asunción, Paraguay

Rvdo. Padre Dr. Juan Óscar Usher, Rector

Universidad Católica Ntra. Sra. de la Asunción

Independencia Nacional y Comuneros

Asunción, Paraguay

Arq. Juan Vicente León

Edificio Yvaga, 5º Piso, Oficina C

Ayolas 564

Asunción, Paraguay

Sugerencias para párrafos de apertura

Tradicionalmente, se utiliza la muy conocida expresión “Tengo el agrado de” para iniciar el

primer párrafo de la carta, sea ésta comercial o de cualquier otro tipo. De ahí la denominación de

carta tradicional con que se reconoce en los cursos de redacción a la carta que se inicia de esta

forma.

Si analizamos detenidamente esta expresión, llegaremos a la conclusión de que la misma

debe corresponder al ánimo del remitente para justificar su utilización, es decir, éste debe tener,

efectivamente, “el agrado de” al expresar su mensaje, y no siempre sucede tal cosa. En ciertos casos,

inclusive, en cartas que tratan de problemas, conflictos, situaciones graves, etc., el emisor se expresa

de esa manera por el solo hecho de contar con ese “molde” tan práctico en su utilización.

En síntesis, se utiliza la frase por tenerla a mano y no por la lógica de su significación.

De ahí que la redacción creativa nos sugiera otras opciones para nuestro párrafo de apertura,

de manera que en vez de mencionar directamente en el primer párrafo el motivo central de nuestra

carta, dejemos eso para uno de los párrafos siguientes.

A tal efecto, iniciaremos el texto con una introducción que debe despertar el interés del

destinatario. Con él estamos iniciando la primera parte de la carta, que es la INTRODUCCIÓN, cuya

función principal es, como su nombre lo dice, “introducir” al destinatario al tema u objetivo central

de nuestra carta.


24

No obstante, en las llamadas cartas comerciales y en otras que de manera rutinaria se originan

en las empresas, se puede obviar esta introducción que mencionamos y entrar directamente en el

asunto del cual se tratará.

Ejemplo: Nos dirigimos a ustedes con relación al Concurso de Precios Nº 035/16 para

informarles que han sido adjudicados para la provisión del ítem 1, repuestos para motobombas.

Sugerencias para expresiones de saludo inicial

El saludo inicial es el saludo con el cual comienza la redacción de la carta y va después del

destinatario. Es una expresión de cortesía, y las formas dependen del rango, condición o grado de

amistad y confianza con el receptor del mensaje.

Ejemplos

Señor:

Señores:

Estimado amigo:

Estimado cliente:

Distinguido señor:

Distinguido señor González:

Apreciado cliente:

De nuestra consideración:

Señor Director: / Señor Presidente: / Señor Gerente: / Señor Administrador, etc.

Sugerencias para cartas de respuesta

En esta parte, cabe considerar de nuevo lo expuesto anteriormente sobre la expresión “Tengo el

agrado de”, pues el cuerpo de la carta contempla el mismo esquema.

La carta de respuesta es mucho más sencilla de iniciar que la carta de antecedente o recibida. Esto

es debido a que ya se conoce el mensaje de esta, así que solamente falta ordenar las ideas que se

escribirán de retorno.

Los expertos y estudiosos de la redacción creativa sugieren no “casarse” con ningún modelo, para

no caer en la repetición de los estilos y así cada carta difiera de la anterior en sus expresiones.

Sin embargo, otras autoridades opinan que, al principio, se pueden utilizar modelos que ayuden a

empezar la escritura, preocupándose más el redactor de la respuesta misma que de la forma de iniciar

esta respuesta. Posteriormente, entonces, tratará de ir creando, de a poco, nuevas formas de

expresión.

He aquí algunas sugerencias para iniciar las cartas de respuesta, con sus párrafos de continuación:


25

1er. Párrafo

- Hemos recibido su carta N° ,..............de fecha............., en la que nos informa sobre...............

- Hemos recibido su carta N°,...............de fecha.............., en la que nos solicitan./

consultan.......

- Hemos recibido su carta N°,...............de fecha.............., con la cual nos remiten (nos

envían)...etc.

- Nos dirigimos a ustedes con relación a su nota recibida en Mesa de Entrada como

Expediente N° ..........., de fecha.....en la que.....(estilo usado preferentemente en las oficinas

públicas)

- Con mucho gusto contestamos su carta Nº 120/16, de fecha 10.05.16, en la que consultan

sobre…

2° Párrafo

- Al respecto, les informamos....

- En respuesta a su carta N°,.............de fecha, ............referente a......................., les

informamos lo siguiente:

- Sobre el particular, les informamos...

- Al respecto, con mucho gusto les informamos...etc.

En cuanto al párrafo final, que muchas veces ya incluye el saludo de despedida, se recomienda

también eliminar la famosa expresión de “Sin otro particular”, pues como dice la lógica, si ya no

tenemos nada que decir (otro particular), ¿por qué, simplemente, no saludamos y ponemos fin al

escrito?

Otras expresiones que debe eliminarse en las notas son, por ejemplo:

Por la presente: Esta es una expresión redundante, ya que, obviamente, el mensaje está expresado

en la nota que se remite; por lo tanto, mencionar que es “por la presente” está demás.

Desde ya: es una expresión que no existe gramaticalmente. En todo caso, se puede decir “Desde

ahora”. Si es para adelantar el agradecimiento, podemos escribir: “Agradecemos por anticipado...”,

“Nos anticipamos en agradecer...”, etc.

En la brevedad posible: Reemplazar por “lo antes posible”, “en el menor tiempo posible”, “con

carácter de urgente”, etc.

Ejercicio (la instructora proveerá el ejercicio en forma separada).


26

Las cartas comerciales

En la actualidad, las cartas comerciales distan mucho de corresponderse con las formas

tradicionales. Los medios modernos de comunicación, incluyendo la publicidad masiva y el correo

electrónico, han ganado terreno de modo considerable, a tal punto que, de acuerdo con la política

administrativa de las empresas, las ofertas son adelantadas por este medio y luego oficializadas por

medio de cartas formales.

Por otro lado, las firmas comerciales normalmente ya cuentan con formatos de presupuestos

preestablecidos en los que directamente asientan los datos de sus productos o servicios, incluidas las

condiciones generales de venta, sin más consideraciones; no obstante, en caso de que una empresa

lo considere pertinente, puede redactar su carta-oferta en la forma tradicional, aunque esto implique

mayor tiempo para su elaboración y entrega. (Rodríguez, N., 2016: Mejorando la redacción instrumental,

adaptado por la instructora).

Características

Las cartas comerciales deben ser redactadas de manera clara y concisa; no precisan abundar en

detalles innecesarios que no interesen al destinatario. Asimismo, se debe poner cuidado con los datos

comerciales relacionados con la operación de la que se está tratando.

También es importante mantener el respeto y la cordialidad para despertar el interés del destinatario,

pues a veces no solamente se debe ofrecer una mercadería o servicio de excelencia, sino también

impresionar con el buen trato al cliente. (Rodríguez, N., 2016: Mejorando la redacción instrumental, adaptado

por la instructora).

Ejercicio (la instructora proveerá los ejercicios en forma separada)

El acta

Definición

Es un escrito o modalidad de comunicación escrita que tiene por objeto dejar constancia de lo tratado,

sucedido y acordado en una junta o reunión de personas.

Características

1. Fehaciente.

2. Para que los hechos o acuerdos, actos o situaciones tengan valor legal y fuerza de obligar, es

requisito que hayan sido aprobadas y llevar las firmas de las personas a quienes corresponde

hacerlo.


27

Clases de actas

1. De registro civil de las personas (nacimiento, matrimonio, defunción).

2. Acta de recepción

3. Acta notarial

4. Acta electoral

5. Acta fundacional

6. Acta de decomiso

7. Acta de acuerdo, etc.

Requisitos del acta

1. Redacción clara y precisa, generalmente breve.

2. Observación estricta de las reglas gramaticales.

3. Ceñirse a lo establecido por la ley.

4. La numeración de los puntos tratados debe hacerse con mayúscula y el resto con minúscula o

todo con letra mayúscula. Esta numeración de los puntos puede hacerse toda al margen izquierdo

o en forma continuada.

5. Los puntos tratados deben guardar justa correlación o coherencia.

6. Al pie del acta y antes de las firmas deben salvarse los testados, pues de lo contrario no tienen

valor.

7. Cuando se trata de un decreto, acuerdo o disposición, etc., conviene copiar íntegramente esta

parte.

8. Si uno de los participantes en la reunión no está de acuerdo con lo expuesto o parte de ello, debe

hacer constar su disconformidad y colocar antes de las firmas.

9. Las cantidades se escriben en letras y luego números entre paréntesis.

10. Todos los libros de actas deben estar autorizados para tener validez.

Formato de un acta

1. Número del acta.

2. Lugar, fecha y hora de la reunión, escritos en letras.

3. Nombre y cargo de las personas reunidas.

4. Motivo de la sesión o junta.

5. Descripción breve de los hechos.

6. Resoluciones y acuerdos.

7. Clausura o terminación de la sesión, además de la hora, escrita en letras.


28

Modos de realizar correcciones

En los casos en que el acta sea redactada en forma manuscrita, es decir, en un cuaderno de actas

tradicional, se podrían cometer ciertos errores:

1. Se omite una palabra. Ejemplo: En la de Asunción, a los......: se omitió la palabra ciudad. Para

solucionar este inconveniente, se escribe entre líneas la palabra que falta y, al finalizar el acta, se

agrega la siguiente observación: “Donde dice ciudad entre líneas, VALE” o:

“Entrelineado ciudad, VALE”.

2. Se comete un error en la escritura y se borra la palabra para reescribirla sobre el borrado.

Ejemplo: En vez de escribir ciudad, escribimos cuidad. Al finalizar el acta, se agrega la

siguiente observación: “Sobreescrito: ciudad, VALE”.

3. OTROSÍ: Esta expresión se utiliza cuando alguno de los miembros no está de acuerdo con una

parte de lo informado en el acta. Entonces, se hace constar su desacuerdo antes de firmar la

misma.

MODELO DE ACTA

COMISIÓN ESPECIAL DE EDUCACIÓN

Acta N° 15

En la cuidad de Asunción, a los veinte días del mes de febrero del año dos mil dos, siendo las 18:30,

se reúne la Comisión Especial de Educación de la Cooperativa NN, con la asistencia de las

licenciadas MM, TT, CC y BB y el Dr. XXX.--------------------------------------------------------------

ORDEN DEL DÍA

1) Lectura y consideración del acta anterior (ya no se incluye asistencia)

2) Estudio de los currículos presentados por los interesados en dirigir el coro polifónico de la

cooperativa.

3) Asuntos varios.

______________________________________________________________________

1. Lectura y consideración del acta anterior.

Se inicia el orden del día con la lectura del acta anterior de la sesión anterior, que es aprobada

sin modificaciones.--------------------------------------------------------------------------------------


29

2. Estudio de los currículos para dirección del coro polifónico.

Seguidamente, los miembros de la comisión especial pasan a estudiar los currículos

presentados para la dirección del coro polifónico de la cooperativa, correspondiente a los

profesores Manuel González, Elisa Benítez y Carlos Martínez.------------------------------------

Luego de un prolongado intercambio de opiniones con respecto a los mismos, se decide pasar

a una segunda etapa, de entrevista personal con los candidatos, fijándose como fecha para el

efecto el día 5 de marzo próximo. El resultado final se tendría una vez completados los

requisitos, luego de lo cual esta comisión especial elevará un informe a la comisión directiva

de la cooperativa a fin de considerar la remuneración que se deberá fijar para el nuevo director

de coro.--------------------------------------------------------------------------------------------

Con esta resolución, termina la reunión siendo las 20:30.--------------------------------------------------

El informe

El informe es una comunicación destinada a presentar, de manera clara y pormenorizada, el

resumen de hechos o actividades pasadas o presentes y, en algún caso, de hechos previsibles,

partiendo de datos ya comprobados. Aunque esencialmente se componga de datos, el informe

contiene, con frecuencia, la interpretación del emisor, así como sus conclusiones y recomendaciones

en torno al problema que lo motiva.

En el informe se debe llegar a un conocimiento perfecto de una situación que se establece en

una empresa o institución, sin que interfieran visiones personales o subjetivas que puedan deformar

la realidad que se desea informar.

Tipos de informe

El informe puede ser escrito u oral. Cada uno de éstos, a su vez, puede ser breve o extenso.

El informe breve generalmente consta de 1 a 2 hojas, aproximadamente. El informe extenso

no tiene una cantidad determinada, pero puede abarcar, inclusive, un número aproximado de cien o

más hojas, y esto se debe a que se deben agregar anexos, tales como cuestionarios, encuestas,

estadísticas, etc., que le otorga un mayor volumen al documento.

Para nuestro contenido programático, consideraremos solamente el informe escrito breve,

teniendo en cuenta, por un lado, el tiempo del que disponemos para desarrollar el tema y, por otro

lado, porque este tipo de informe es el más utilizado en el ámbito administrativo.

Características del informe. Esquema


30

En primer lugar, todo informe está originado en un pedido presentado por alguna autoridad

de la empresa, que puede ser el gerente, el director, el presidente, etc., con respecto a una cierta

situación que determina la necesidad de una investigación al respecto.

Una vez realizada la investigación, se elabora el documento, que debe seguir el siguiente

esquema:

a) Número del informe

b) Tema del informe

c) Nombre del superior a quien se dirige el informe ("Destinatario" o "Presentado a:")

d) Nombre de quien lo elabora ("Remitente" o "Presentado por:")

e) Introducción al asunto, situación o problema

f) Estudio o análisis

g) Conclusiones

h) Sugerencias o recomendaciones

i) Fecha

j) Firma

Por otra parte, es preciso que el investigador dirija su análisis a tres aspectos de orden cronológico

que guardan relación con el fondo de la cuestión:

1. Causas del problema (análisis)

2. Control del problema (medidas inmediatas)

3. Recomendaciones (medidas futuras)

Para preparar el borrador sobre este esquema, se precisa de un análisis detallado de las causas,

descripción pormenorizada de las medidas que se han tomado para detener el conflicto o problema

y las recomendaciones tendientes a una solución duradera.

Otros detalles importantes en el informe

La redacción del informe descansa sobre una estructura formada por párrafos, de manera que

es muy importante saber cómo organizarlos. Escribe, con preferencia, párrafos que no excedan de

cinco o seis líneas.

La claridad en el informe, más que en ningún otro documento, es fundamental, ya que la

comprensión de su lectura dará lugar a decisiones y medidas posteriores importantes.

Trata de presentar la menor cantidad posible de errores ortográficos, ya que estos errores

pueden hacer pensar al lector en otras debilidades en el interior del informe, como, por ejemplo, los

datos cuantitativos.


31

El informe debe respetar la secuencia de los hechos, es decir, debe seguir un orden que ayude

a la comprensión del texto. De ser necesario, la secuencia de los hechos o antecedentes expuestos

debe estar numerada.

CURRÍCULUM VITAE

Definición: es la presentación resumida de los principales datos referentes a una persona que pueda

interesar a un posible empleador o para cumplir con algún requisito académico relacionado con la

realización de un curso profesional o de posgrado. Se lo conoce también con el nombre de “Hoja de vida”.

Esquema

1. Datos biográficos (o personales)

Nombres

Apellidos

Lugar de nacimiento

Fecha de nacimiento

Nacionalidad

Estado civil

Dirección

Teléfono

Documento de identidad

Registro de conducir Nº (si lo tiene)

Grupo sanguíneo

E-mail

2. Estudios cursados Secundarios

Universitarios

3. Otros estudios Cursos varios

Seminarios

Jornadas

4. Otros conocimientos

Se refiere a conocimientos prácticos adquiridos en algún empleo o pasantía, como, por

ejemplo: uso de computadora, telefax, fotocopiadora, confección de planillas contables, redes

sociales, diseño, etc.

5. Publicaciones o investigaciones realizadas

6. Idiomas

7. Viajes (deben ser de estudios o laborales)


32

8. Experiencia laboral

9. Referencias laborales

10. Referencias personales

Fecha actual de elaboración del CV (mes y año)

ll) Medios modernos en la comunicación empresarial

ll.1 El correo electrónico

En la actualidad, son muy utilizados ciertos medios digitales que han desplazado, en gran medida, a

los tradicionales de la comunicación empresarial. Entre ellos, el correo electrónico, cuyo uso está

bastante generalizado, tanto en el ámbito empresarial público como en el privado.

En muchos casos, este recurso es utilizado como una forma de adelantar una información que luego

es confirmada con una carta firmada por el representante oficial de la empresa (director, presidente,

gerente, etc.).

Esto ocurre con frecuencia en el ámbito comercial, donde las gestiones de compra y venta exigen

rapidez y practicidad, sobre todo cuando se hace necesario enfrentar la competencia de otras

empresas del mismo rubro.

Importante

También son muy utilizadas las páginas web y el facebook como medios para ofrecer productos y

servicios, pero no están incluidos en este material porque corresponden exclusivamente a formas

publicitarias de expresión escrita.

Fuente: Rodríguez, N. (2016): Nuevos enfoques de la redacción instrumental, adaptado por la instructora.

EJERCITARIO

1. Coloca las tildes donde fuesen necesarias.

Lucia - dejaronselo - autenticamente - exhibicion - acentua - evaluacion - grafico - brujula - maximo

- arbol - dividir - reir - antiguo - Oscar - Pontifice - Redentor - entidad - institucion - colectivo - impresion

- comunion - ingenieria - evaluo - fabrica - camara - comodamente - tomo - biliografia - simbolos - buho

- parentesis - prestacion - ganancioso - jauria - percatarse - observacion - sosegadamente - decimo - titulo

- gustaria - aula - compensacion - anecdota - encabezado - martir - trebol - embriaguez - textual - veraz


33

- efectivamente - ultimamente - parrafo - periodistico - exactitud - ruido - enmarcar - piedra - prestamo -

lexico - vocablo - anglicismo - caracteriza - oyente - heroe - instruido - pie – ciempies.

2. Reescribe las siguientes oraciones, siguiendo las reglas de las mayúsculas.

a) El papa juan pablo ii bendijo a los feligreses.

b) italia perdió en la competencia de fútbol ante francia.

c) Miguel de cervantes Saavedra escribió “El quijote de la mancha”.

d) Nuestra madre siempre decía: “haz el bien sin mirar a quién”.

e) Hoy, Lunes 24 de Enero, saldré para Londres.

f) El gobernador inauguró la escuela normal Nº 1.

g) S.E., el jefe de estado, hablará por televisión.

h) Los excursionistas dirigieron sus pasos hacia el Norte de la montaña.

i) La familia González contrató al Abogado Fernández para la defensa. j) Ya llegó la Primavera y arrastra aún días bastante frescos.

k) Los Jueces deben ser ejemplos de conducta ejemplar, y los Fiscales deben conocer a cabalidad

las leyes.

l) El siglo xx registró muchos cambios políticos en el mundo.

3. Señala los errores de forma del siguiente memorando.

MEMORANDO

A : XXXXXXX, jefe

Departamento de Finanzas

DE : XXXXXXX, jefe

Departamento de Mantenimiento

ASUNTO : Pago a constructora

FECHA : 15 de Abril de 2.013


34

Con relación a su Memorando N° DF/049/2.013, de fecha 5 de Abril de 2.013, cumplimos en remitirle

la nota de la firma Construcciones Generales S.R.L., donde consta la cuenta bancaria a la cual se deberá

transferir el pago correspondiente a los trabajos de ampliación realizados según el CP Nº 025/2.012.

Sin otro particular, le saludamos atentamente.

Lic. XXXXXX Jefe

4. Identifica los errores de la siguiente nota, aplicando las pautas aprendidas en clase. Luego

redacta la respuesta.

MEMBRETE

10 de Julio de 2.015.-

Señor.

Prof. Dr. Michael Douglas. Presente.

La Cooperativa NN tiene previsto realizar una serie de capacitaciones sobre distintos temas de interés

relacionados con los principios y actividades cooperativos, el 17 y 18 de agosto, de 09.00 a 12.00 horas,

en nuestro salón de actos.

Con este motivo, le solicito su participación para disertar sobre un tema que usted considere importante

para nuestros asociados, en uno de los días mencionados.

Favor confirmar con tiempo su presencia y el tema de su disertación para incluirlo en el programa.

Agradezco desde ya su valioso apoyo y, sin otro particular, le saludamos con nuestra mayor

consideración y estima.

Dr. Juan Pérez

Secretario Comité de Educación

Nota de respuesta

Orden de los párrafos:


35

1) Mencionar la nota recibida de la Cooperativa NN.

2) Confirmar asistencia e informar cuál será el tema de la exposición.

3) Desear éxitos a las actividades programadas y saludar.

5. Ejercicio de redacción vía e-mail

Redacta, a través del correo electrónico, un pedido de cotización al Instituto de Capacitación

Universo, para la realización de un taller de redacción dirigido al personal administrativo de

la empresa en la que trabajas.

6. Ejercicio de respuesta al e-mail que antecede.

La siguiente carta-oferta es del Instituto de Capacitación Universo, completa la

redacción con los datos que faltan.

INSTITUTO DE CAPACITACIÓN UNIVERSO

Fecha

Nota Nº…

(Destinatario)

…………………….

………………………………..

……………………………….

Señor …………………..

En respuesta a su pedido de cotización para un taller de redacción dirigido al personal

administrativo de esa empresa, les presentamos la siguiente propuesta.

Denominación del taller: ……………………………………………………………….

Carga horaria: …………………………………………………………………………..

Fechas y horario propuestos: …………………………………………………………..

Presupuesto:………………………………………………………………………………

Este monto incluye………………………………………………………………………..


36

Forma de pago:…………………………………………………………………………..

Adjuntamos el programa y el CV de la profesora Micaela Gómez,…………….........

(Agradecer por el pedido y saludar).

FIRMA

Date post:	15-Aug-2020
Category:	Documents
Upload:	others
View:	5 times
Download:	0 times

ORTOGRAFÍA Y REDACCIÓN COMERCIAL · CAES – Ortografía y redacción - Curso de Asistente...

Documents