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© Universidad Francisco de Vitoria,España, 2013
Coaching de Equipos: Claves prácticas para su éxito en la empresa
13 de mayo de 2014
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CA
MIN
OSE
R
SENTIDO
ExplorarDesvelarIntervenir
Recoger el aprendizajeEstimular y
retirarse
EL ENCUENTRO
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Son las Condiciones para que el equipo cree su identidad y crezca Para qué estamos juntos
como equipo. Nuestro propósito, nuestras expectativas y retos.
La realidad del equipo, lo que está presente en el sistema
Cómo trabajar juntos:Planes de acción, Organización, Acción e Interacción
Modelo
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Pre-Diagnostico
Diagnóstico Intervención Seguimiento
• Reunión con el Manager
• Contratación con la Manager del proceso
• Entrevistas, Assessment
• Devolución al Manager
• Diseño de la intervención
• Intervención. Sesiones de trabajo
• Email• Telefónico• Sesiones
presenciales posteriores
Proceso
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Objetivos general: Facilitar a los coaches las estrategias de intervención, habilidades y herramientas para realizar el coaching de equipos
Objetivos específicos:
•Conocer y practicar herramientas de diagnóstico, evaluación y desarrollo de equipos.•Profundizar en las competencias y habilidades del coach de equipos.•Ser capaz de explorar, desvelar e intervenir con equipos•Profundizar en estrategias de intervención sistémicas
Objetivos
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ATC 1(5 h)
Sesión de conocimiento y fijación de
objetivos
ATC 2(4 h)
ATC 3(4 h)
ATC 4(4 h)
ATC 5(4 h)
ATC 6(5 h)
Sesión de integración y feedforward (next steps)
FRECUENCIA: Sesiones cada 4 semanas.
DURACIÓN: 6-7 meses
DEDICACIÓN: Aproximada de cada participante de 50 horas
TEAM COACHING
Actividades entre sesiones de grupo o específicos por participante
Coaching Equipos
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En las sesiones de Team Coaching combinamos actividades variadas de role playing, análisis de casos, exposiciones conceptuales, skill micro-labs, ejercicios grupales.
Coaching Equipos
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• Aumentar el positivismo dentro de las relaciones.
• Obtener una instantánea del equipo (sistema) y diagnosticar la calidad de relación e interacción entre los miembros.
• Alineamiento entre las personas que forman parte del sistema.
• Re-energizar la relación evitando los estilos de comunicación tóxicos.
• Facilitar la gestión del cambio y desvelar resistencias.
• Identificar y disminuir conflictos negativos que son dañinos.
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Beneficios
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ArmoníaArtificial
Ataques personales
Escala de Conflicto
Constructivo Destructivo
Punto ideal de conflicto
El conflicto en los equipos
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Enfoque Coaching Equipos
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Enfoque Coaching Equipos
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Nube de Palabras (132 artículos)Nube de Palabras (132 artículos)
Equipos de Alto Redimiento
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VientosVientos
CorrientesCorrientes
Coaching Equipos
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EstrategiaEstrategia
CulturaCultura
Estrategias, estructuras, sistemas, metas…Estrategias, estructuras, sistemas, metas…
Cultura, hábitos, actitudes, tradicionesCultura, hábitos, actitudes, tradiciones
mentalidadesmentalidades
patronespatrones
actitudesactitudes
valoresvalores
creenciascreencias
Coaching Equipos
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Equipo de Alto Rendimiento – “… personas con habilidades y roles complementarios que están comprometidos con un propósito y metas de desempeño comunes bajo las cuales se rinden cuentas mutuamente.” (Katzenbach y Smith)
Equipo de Alto Redimiento
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No es un cambio de estructura sino de conciencia
Equipo de Alto Redimiento
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Enfoque Sistémico
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Los equipos son sistemas vivos, no
entidades definidas o mecánicas
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Todo sistema vivo Todo sistema vivo tiene 4 reglas tiene 4 reglas
principalesprincipales
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1. Auto-organización
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1. Auto-organización
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No organizamos nada, solo influimos No organizamos nada, solo influimos en la manera en que las cosas se en la manera en que las cosas se
auto-organizanauto-organizan
1. Auto-organización
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La dispersión de la energía con el tiempo y el usoLa dispersión de la energía con el tiempo y el uso
ÉXITO
TIEMPO
A
Etapa A-: Avance con paso firme – sin cambios importantes en el horizonte
Advance
C
Etapa C- cambio caos crisis con opciones
Cuestionamientos
Change
BEtapa B- de nacimiento
el inicio de un nuevo capítulo
Birth
DEtapa D-
A la deriva – Negación –
Sordera – Declive lento
Decline
Denial
2. Entropía
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Necesitamos inyectar nueva energía a un Necesitamos inyectar nueva energía a un sistema periódicamentesistema periódicamente
2. Entropía
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Microsoft 200830.000 millones de sms’s 250 millones de personas
6,6 grados de separación
Facebook 20121.000 millones de usuarios
4,74 grados de separación
3. Interconectividad
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Todo está conectado en algún nivel Todo está conectado en algún nivel
A veces es difícil encontrar las conexiones A veces es difícil encontrar las conexiones
Siempre Siempre busca las busca las conexiones conexiones en lo en lo profundoprofundo
3. Interconectividad
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ActosActos sencillos pueden sencillos pueden tener consecuencias enormestener consecuencias enormes
3. Interconectividad
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3. La conciencia afecta a la realidad
Nuestra mentalidad y nuestras creencias Nuestra mentalidad y nuestras creencias moldean nuestra realidadmoldean nuestra realidad
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Si quieres cambiar algo, cambia la Si quieres cambiar algo, cambia la mentalidad detrás de ese algomentalidad detrás de ese algo
EinsteinEinstein
3. La conciencia afecta a la realidad
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3. Interconectividad3. Interconectividad
1. Auto-organización1. Auto-organización
2. Entropía2. Entropía
Enfoque Sistémico
4. La conciencia afecta la realidad4. La conciencia afecta la realidad
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Propósito compartido
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Contribución Parcial Contribución Total
Ideal / Futuro
“
Esencia / Presente
)
Propósito compartido
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Contribución Parcial Contribución Total
Ideal / Futuro
“
Esencia / Presente
¿Qué es lo que hacemos?
(Core Business)
Propósito compartido
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Contribución Parcial Contribución Total
Ideal / Futuro
“¿Cómo deseamos vernos?”
(nuestro equipo desempeñando su máximo potencial)
Esencia / Presente
¿Qué es lo que hacemos?
(Core Business)
Propósito compartido
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Contribución Parcial Contribución Total
Ideal / Futuro
“¿Cómo deseamos vernos?”
(nuestro equipo desempeñando su máximo potencial)
“¿Cómo deseamos que nos vean nuestros clientes?”
(en línea con la misión de nuestra organización)
Esencia / Presente
¿Qué es lo que hacemos?
(Core Business)
Propósito compartido
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Contribución Parcial Contribución Total
Ideal / Futuro
“¿Cómo deseamos vernos?”
(nuestro equipo desempeñando su máximo potencial)
“¿Cómo deseamos que nos vean nuestros clientes?”
(en línea con la misión de nuestra organización)
Esencia / Presente
¿Qué es lo que hacemos?
(Core Business)
“¿Para qué estamos haciendo lo que hacemos?”
(piensa en grande)
Propósito compartido
© Universidad Francisco de Vitoria,España, 2013
Contribución Parcial Contribución Total
Ideal / Futuro
“¿Cómo deseamos vernos?(nuestro equipo desempeñando
su máximo potencial)
“¿Cómo deseamos que nos vean nuestros clientes?”
(en línea con la misión de nuestra organización)
Esencia / Presente
“¿Qué es lo que hacemos?”(core business)
Diariamente ofrecemos sistemas, servicios y
experiencias eficientes y de alta calidad para nuestros clientes.
“¿Para qué estamos haciendo lo que hacemos?”
(piensa en grande)
Ejemplo 1
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Contribución Parcial Contribución Total
Ideal / Futuro
“¿Cómo deseamos vernos?(nuestro equipo desempeñando
su máximo potencial)
Un equipo de TI brillante que permite que la organización
gane en el mundo digital.
“¿Cómo deseamos que nos vean nuestros clientes?”
(en línea con la misión de nuestra organización)
Esencia / Presente
“¿Qué es lo que hacemos?”(core business)
Diariamente ofrecemos sistemas, servicios y
experiencias eficientes y de alta calidad para nuestros clientes.
“¿Para qué estamos haciendo lo que hacemos?”
(piensa en grande)
.
Ejemplo 1
© Universidad Francisco de Vitoria,España, 2013
Contribución Parcial Contribución Total
Ideal / Futuro
“¿Cómo deseamos vernos?(nuestro equipo desempeñando
su máximo potencial)
Un equipo de TI brillante que permite que la organización
gane en el mundo digital.
“¿Cómo deseamos que nos vean nuestros clientes?”
(en línea con la misión de nuestra organización)
Una parte integral de nuestro negocio, que reta, crea, apoya y
construye el futuro éxito del mismo
Esencia / Presente
“¿Qué es lo que hacemos?”(core business)
Diariamente ofrecemos sistemas, servicios y
experiencias eficientes y de alta calidad para nuestros clientes.
“¿Para qué estamos haciendo lo que hacemos?”
(piensa en grande)
Ejemplo 1
© Universidad Francisco de Vitoria,España, 2013
Contribución Parcial Contribución Total
Ideal / Futuro
“¿Cómo deseamos vernos?(nuestro equipo desempeñando
su máximo potencial)
Un equipo de TI brillante que permite que la organización
gane en el mundo digital.
“¿Cómo deseamos que nos vean nuestros clientes?”
(en línea con la misión de nuestra organización)
Una parte integral de nuestro negocio, que reta, crea, apoya y
construye el futuro éxito del mismo
Esencia / Presente
“¿Qué es lo que hacemos?”(core business)
Diariamente ofrecemos sistemas, servicios y
experiencias eficientes y de alta calidad para nuestros clientes.
“¿Para qué estamos haciendo lo que hacemos?”
(piensa en grande)
Para crear experiencias que permitan que nuestra vida sea
mejor, más sencilla y más divertida.
Ejemplo 1
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Para una selección justa, Para una selección justa, todos tienen que hacer el todos tienen que hacer el
mismo examen. Por mismo examen. Por favor, suban ese árbol.favor, suban ese árbol.
Aprovechando la diversidad
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Coaching de Equipos: Claves prácticas para su éxito en la empresa
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