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PAGOS ELECTRÓNICOS: LA HERRAMIENTA FUNDAMENTAL DE LA VENTA EN INTERNET LAURA ESPER

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TU NUEVO CANAL DE NEGOCIOS EN INTERNET.

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CUENTA DEL DOCENTE @LAURAESPER

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Bío Personal

ü Licenciada en Economía (Universidad de Buenos Aires). Master en Gestión de Servicios Tecnológicos y Telecomunicaciones (Tesis en curso).

ü Partners Developer en : Herramienta que permite a emprendedores y PyMEs crear su propia tienda online para vender en Internet y Facebook. Sin conocimientos técnicos.

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Agenda ü  Datos del sector ü  Medios de pago ü  Pasarelas de pago

(Ventajas/Limitaciones) ü  Opciones alternativas ü  Consejos prácticos

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¿Cuál es el panorama?

#FormaciónEBusiness Fuente:  comScore  

Crecimiento de audiencia online

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Los latinoamericanos pasan 25 horas por mes en internet

Fuente:  comScore  

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Colombia en el último año: ü  +50% de internautas hicieron compras

electrónicas. ü  36% de crecimiento de Ecommerce

Fuente:  Mintel,  CCCE,  The  Cocktail  Analysis  

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2 de cada 10 NO compradores dispuestos a comprar en los próximos 3 meses

Fuente:  CCCE,  The  Cocktail  Analysis  

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ü  +40% elige tarjeta de crédito como medio de pago preferido.

ü  Importancia del pago contra entrega (en efectivo).

Fuente:  CCCE,  The  Cocktail  Analysis  

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¿Y los restantes? Desconfianza ante la posibilidad

del robo de información

Fuente:  CCCE,  The  Cocktail  Analysis  

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¿Cómo cobrar por mis ventas?

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Medios de pago electrónicos

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¿Qué es una pasarela de pago?

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Ventajas

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Bajo costo de implementación

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Una integración, múltiples medios de pago

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Acepta pagos del exterior

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Control de Fraude

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Amenazas más comunes: ü  Phishing ü  Pharming ü  Tarjetas de crédito/débito

duplicadas ü  Desconocimiento de cargo

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Confianza de los compradores

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Limitaciones

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Costos de utilización del servicio (usualmente más altos para transacciones grandes). Entre 3% y 6% dependiendo de diversos factores.

Presencia de la pasarela de pago en el extracto.

Tiempo de espera del dinero.

Interfaz de usuario poco flexible.

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Otras formas de recibir pagos

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Más opciones, más ventas

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Algunos consejos

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Incluye sellos de seguridad en tu tienda

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Comunica la pasarela de pago utilizada

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¡No olvides la página de producto!

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Incluye información de seguridad en tu tienda

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Informa a tus clientes a nombre de quién se

carga el pago

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Ofrece la posibilidad de pagar en efectivo

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GRACIAS. LAURA ESPER @LAURAESPER

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