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Daniel Torres Burriel
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pensar en las personas:experiencia de usuario en proyectos web
daniel torres burrielcongreso de webmasters17 de noviembre de 2007madrid
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quién soy
• consultor de usabilidad
• arquitecto de información
• diseñador de interacción
• www.torresburriel.com/weblog
• www.net2u.es
• www.blogia.com
• UPA Spain
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empezamos
qué vamos a ver hoy
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qué vamos a ver hoy¿para quién son los sitios web?
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para las personas
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para las personasal menos hoy en día
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¿cómo lo hacemos?
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es fundamental hacer un ejercicio de empatía con los
usuarios de nuestros sitios web
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dar a los usuarios lo que quieren, siempre
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porque si no les damos lo que quieren, otros lo harán
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¿tiene poco sentido?
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¿tiene poco sentido?vamos a verlo en la vida real
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resumiendo
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resumiendopodemos ser los mejores diseñadores
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resumiendopodemos ser los mejores diseñadores
podemos ser los mejores programadores
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resumiendopodemos ser los mejores diseñadores
podemos ser los mejores programadorespodemos tener al mejor equipo
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resumiendopodemos ser los mejores diseñadores
podemos ser los mejores programadorespodemos tener al mejor equipopodemos, incluso, tener tiempo
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pero si no pensamos en las personas haremos productos
para nadie
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¿qué tenemos que hacer?
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conocer a nuestros usuarios
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conocer a nuestros usuarios
saber quiénes son
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conocer a nuestros usuarios
saber quiénes sonsaber qué quieren
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conocer a nuestros usuarios
saber quiénes sonsaber qué quieren
saber cómo lo quieren
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conocer a nuestros usuarios
saber quiénes sonsaber qué quieren
saber cómo lo quieren
y ya que estamos...
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http://www.useit.com/alertbox/20031110.html
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traza, alinea, traza, alinea, traza, alinea
define unos objetivos para tu web y, sobre todo, escríbelos
http://www.useit.com/alertbox/20031110.html
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define unos objetivos para tu web y, sobre todo, escríbelosconoce a tus usuarios: quiénes son, cómo son, qué quieren, cómo lo quieren
http://www.useit.com/alertbox/20031110.html
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define unos objetivos para tu web y, sobre todo, escríbelosconoce a tus usuarios: quiénes son, cómo son, qué quieren, cómo lo quierenpara cada objetivo, describe tareas de usuario
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traza, alinea, traza, alinea, traza, alinea
define unos objetivos para tu web y, sobre todo, escríbelosconoce a tus usuarios: quiénes son, cómo son, qué quieren, cómo lo quierenpara cada objetivo, describe tareas de usuariotraza una línea entre objetivos y tareas del usuario
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que haya siempre una correspondencia entre lo que tienen que hacer los usuarios en tu web, y lo que quieres conseguir con ésta
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empieza por lo sencillo
empecemos por lo sencillo
algunos consejos de nielsen para empezar a ponerlo fácil a los usuarios
compliance rate: 27%
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las diez normas más incumplidas | nielsen 2003
pon énfasis en el valor que tu web ofrece a los usuarios
compliance rate: 35%
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las diez normas más incumplidas | nielsen 2003
utiliza las imágenes para dotar de contenido y no sólo para decorar la home
compliance rate: 36%
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incluye un lema que explique de qué va tu sitio web o lo que hace tu empresa
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las diez normas más incumplidas | nielsen 2003
haz que sea fácil acceder a todo lo que aparece en la home
compliance rate: 39%
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las diez normas más incumplidas | nielsen 2003
incluye una descripción del sitio web en el elemento title
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fin
gracias ;-)