1 DE 27
1. IDENTIFICACIÓN.
2. OBJETIVO DEL PUESTO.
3. ESCOLARIDAD.
DATOS GENERALES
( ) ( )
4. OTROS CONOCIMIENTOS.
( )( )
% % %% % %
a)
b)
c)
d)
DIRECTOR GENERAL
APROBÓ:
GERENTE DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS REPRESENTANTE DE LA DIRECCION
Amplio conocimiento en interpretación de LIGIE
Procedimientos de Tráfico,
Manejo de PC (Word, Excel), Internet.
N/A
Coordinar, planear y supervisar las operaciones de despacho de mercancías.
PERFIL DEL PUESTO
PUESTO: JEFE DE TRÁFICO
EDAD REQUERIDA:
ESPECIALIDAD:
PERFIL Y DESCRIPCIÓN DE PUESTO
JEFE DE TRÁFICO
PP-OPA-01
OPERACIONES
Marzo 2013 02CÓDIGO DEL PUESTO FECHA DE REVISIÓN
INDISTINTO ( x )
No. DE REVISIÓN PÁGINA
Conocimientos generales:
ÁREA:
FEMENINO
NIVEL ACADÉMICO: Lic. Comercio Exterior o carrera afín (incluso trunca)
3.1
SEXO:
( )% REQUERIDO:
25 añosMASCULINO
DE: ( )
ESTADO CIVIL:
CASADO:
A: 45 añosINDISTINTO: ( ) SOLTERO:
( x )
OTRO:NECESARIO: INGLES FRANCÉS
( x ) ( ) OTRO:
DESEABLE: INGLES FRANCÉS
30
SELLO: ELABORÓ: REVISÓ:
30
IDIOMAS
ESCRITO:
NO NECESARIO:
HABLADO:
Amplio Conocimiento de Ley Aduanera, Ley de Comercio Exterior, Reglas y Acuerdos de RRNA.
2 DE 27
PERFIL Y DESCRIPCIÓN DE PUESTO
JEFE DE TRÁFICO
PP-OPA-01 Marzo 2013 02CÓDIGO DEL PUESTO FECHA DE REVISIÓN No. DE REVISIÓN PÁGINA
5.
En caso de ser necesaria, especificar:
6.
7.
8.
PARA QUE:
c) TramitadorRecibir información especifica de la liberación de la mercancía.
Recibir reporte de status de las operaciones y aclarardudas sobre las mismas.
a) Gerente de Operación Aérea
b) Ejecutivo de Tráfico
PUESTO AL QUE LE REPORTA:
Gerente de Operación Aérea
PUESTOS QUE LE REPORTAN:
Clasificador, Ejecutivo de Tráfico, Tramitador, Documentador, Recolector de Guías, Coordinador de Despacho
EXPERIENCIA REQUERIDA.
( )
a) Liderazgo y trabajo en equipo
( x )
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
INTERNAS:
LÍNEAS DE MANDO.
RELACIONES DIRECTAS.
Comercio Exterior Comercio Exterior o Aduanas
a) Capacidad de análisis de información, ordenado y disciplinado.
NO NECESARIA:NECESARIA:
Reportar las actividades de las operaciones y cualquier desviación o problema que surja.
CON QUIEN:
ÁREA FUNCIÓN O ACTIVIDAD TIEMPO
HABILIDADES.
b) Trabajo bajo presión
c) Habilidad en la toma de decisiones
5 años
3 DE 27
PERFIL Y DESCRIPCIÓN DE PUESTO
JEFE DE TRÁFICO
PP-OPA-01 Marzo 2013 02CÓDIGO DEL PUESTO FECHA DE REVISIÓN No. DE REVISIÓN PÁGINA
9.
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)
j)
CONTROL DE CAMBIOS
PARA QUE:
00 Septiembre 2006 Inicio de Nuevo Sistema de Trabajo
10.
No. DE REVISIÓN
f) Coordinador de despacho Establecer las prioridades de despacho.
d) DocumentadorRecibir pedimentos validados y pagados para su despacho aduanal.
EXTERNAS:
a) Clientes
CON QUIEN:
e) Recolector de GuíasRecibir información en general de las guías aéreas consignadas a UIS.
Informar el status y dar aclaraciones del despacho de su mercancía.
b) Transportistas / Dpto. Logística Solicitar unidades, cotizaciones y servicios.
Dar seguimiento a los embarques a través de la revisión constante de la pizarra de tráfico
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES.
Autorizar las Solicitudes, tanto de maniobras como de desconsolidaciones y las comprobaciones de gastosrespectivas.
Asegurar que los pedimentos cumplan con los datos requeridos (datos generales, regulaciones e impuestos),apoyar a la glosa en caso de ser necesario.
01 Octubre 2011 Se modificaron los puntos 7, 8 y 9 para adecuarlos a lo que se realiza en la actualidad.
Atender los requisitos y las condiciones del despacho de mercancías indicados por los clientes.
Supervisar que se cumplan los procedimientos operativos de despacho de mercancías de importación yexportación.
Supervisar y coordinar el trabajo del personal a su cargo. Determinar las prioridades de despacho.
Proporcionar información general y condiciones del despacho de mercancías solicitada por los clientes.
FECHA MOTIVO
Atender los cambios a la normatividad o legislación en materia de Comercio Exterior.
02 Marzo 2013 Se modificó el punto 9 para adecuarlo a lo que se realiza en la actualidad.
Asegurar la oportuna glosa y entrega de los expedientes para la facturación correspondiente.
Coordinar con el transportista la clase de unidades requeridas y programar la entrega de mercancías.
4 DE 27
1. IDENTIFICACIÓN.
2. OBJETIVO DEL PUESTO.
3. ESCOLARIDAD.
DATOS GENERALES
( ) ( )
4. OTROS CONOCIMIENTOS.
( )( )
% % %% % %
a)
b)
c)
d)
( x )
30
IDIOMAS
ESCRITO:
NO NECESARIO:
SELLO: ELABORÓ: REVISÓ:
% REQUERIDO:
NECESARIO: INGLES FRANCÉS
Manejo de PC (Word, Excel), Internet.
( )
30
Amplio conocimiento en clasificación aranceleria
Amplio conocimiento de la LIGIE, Notas Explicativas, Merceología, Acuerdos de RRNA.
Conocimiento de la Ley Aduanera. Tratados Internacionales.
FEMENINO
OTRO:DESEABLE: INGLES FRANCÉS OTRO:
CÓDIGO DEL PUESTO FECHA DE REVISIÓN No. DE REVISIÓN PÁGINA
Conocimientos generales:
ÁREA: OPERACIONES
Clasificar la mercancía de acuerdo a la fracción arancelaria que le corresponde. Determinar las contribuciones apagar así como las RRNA que apliquen. Glosar los expedientes para garantizar que se cumpla lo anterior.Coordinar el rol de previos y a los Verificadores.
NIVEL ACADÉMICO:
( x )
Lic. Comercio Exterior o carrera afín (incluso trunca)
CLASIFICADOR
PERFIL Y DESCRIPCIÓN DE PUESTO
CLASIFICADOR
PP-OPA-02 Marzo 2013 01
PERFIL DEL PUESTO
PUESTO:
N/A
3.1
ESPECIALIDAD:
INDISTINTO ( x ) INDISTINTO: 45 años ( ) SOLTERO: DE:
EDAD REQUERIDA:MASCULINOSEXO:
HABLADO:
25 años ( )
APROBÓ:
ESTADO CIVIL:
CASADO:
A:
( )
GERENTE DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS REPRESENTANTE DE LA DIRECCION DIRECTOR GENERAL
5 DE 27
CÓDIGO DEL PUESTO FECHA DE REVISIÓN No. DE REVISIÓN PÁGINA
PERFIL Y DESCRIPCIÓN DE PUESTO
CLASIFICADOR
PP-OPA-02 Marzo 2013 01
5.
En caso de ser necesaria, especificar:
6.
7.
8.
Proporcionar la fracción arancelaria y/o los requisitosregulatorios de la mercancía.
b) Ejecutivo de Tráfico
d) Trabajo bajo presión y en equipo.
4 años
NO NECESARIA:
a) Capacidad de análisis de información.
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
b) Interpretación de Leyes y Normas
c) Responsable.
( x )
TIEMPO
EXPERIENCIA REQUERIDA.
INTERNAS:
CON QUIEN: PARA QUE:
( )
HABILIDADES.
LÍNEAS DE MANDO.
RELACIONES DIRECTAS.
Tráfico / Aduanas Clasificación arancelaria
ÁREA FUNCIÓN O ACTIVIDAD
a) Jefe de TráficoAclaración de las clasificaciones y criterios aplicados a los despachos de mercancías.
PUESTO AL QUE LE REPORTA:
Jefe de Tráfico
PUESTOS QUE LE REPORTAN:
Verificador
NECESARIA:
6 DE 27
CÓDIGO DEL PUESTO FECHA DE REVISIÓN No. DE REVISIÓN PÁGINA
PERFIL Y DESCRIPCIÓN DE PUESTO
CLASIFICADOR
PP-OPA-02 Marzo 2013 01
9.
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
CONTROL DE CAMBIOS
EXTERNAS:
CON QUIEN: PARA QUE:
00 Septiembre 2006 Inicio de Nuevo Sistema de Trabajo
Verificar las restricciones, regulaciones que le aplican a la mercancía y supervisar que esten generados losdocumentos electrónicos(ED) y Coves correspondientes a Ventanilla Única.
Glosar todos los pedimentos antes del despacho para asegurar que cumplan con las regulaciones yrestricciones no arancelarias incluyendo documentos digitalizados.
10.
No. DE REVISIÓN FECHA MOTIVO
Apoyar en cuanto a clasificación se requiera en las distintas aduanas del grupo Universal.
Clasificar la mercancía de acuerdo a la TIGIE.
Revisar con los Verificadores el resultado del previo para verificar que la mercancía esté completa, siexisten faltantes, daños, orígenes y revisar las fotografías en caso de existir dudas en cuanto lascaracterísticas físicas de estas.
Actualizar la Tarifa y leer el Diario Oficial de la Federación. Notificar cualquier modificación relevante queafecte a la operación.
Atender, junto con los Tramitadores, los Reconocimientos que presenten dudas respecto a su clasificación.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES.
01 Marzo 2013 Se modificó el punto 9 para adecuarlo a lo que se realiza en la actualidad.
c) VerificadoresRevisión de previos para determinar la fracciónarancelaría.
d) DocumentadoresGlosar los expedientes para verificar que se cumplan lasRRNA, las contribuciones y en general todos losrequisitos obligatorios para el despacho aduanal.
a) ClientesAclarar dudas sobre la clase y uso de la mercancía para poder clasificarla. Resolver consultas sobre revisión de documentos, certificados de origen o RRNA.
7 DE 27
1. IDENTIFICACIÓN.
2. OBJETIVO DEL PUESTO.
3. ESCOLARIDAD.
DATOS GENERALES
( ) ( )
4. OTROS CONOCIMIENTOS.
( X ) ( )( ) ( )
% % %% % %
a)
b)
c)
PERFIL Y DESCRIPCIÓN DE PUESTO
Analista de Servicio al ClienteCÓDIGO DEL PUESTO FECHA DE REVISIÓN No. DE REVISIÓN PÁGINA
Marzo 2013 01
PERFIL DEL PUESTO
PUESTO: ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE
PP-OPA-08
ÁREA: OPERACIONES
Proporcionar atención directa a las operaciones de los clientes asignados, incluyendo los seguimientos a lasquejas o desviaciones que se produzcan. Dar apoyo e interactuar con otros colaboradores en las distintas oficinasy proporcionar soluciones a problemas de complejidad media de los clientes.
NIVEL ACADÉMICO: Licenciatura en Comercio Exterior o afín (incluso trunca)
ESPECIALIDAD: NA
3.1
SEXO:MASCULINO ( ) ESTADO
CIVIL:
CASADO:
INDISTINTO ( X ) INDISTINTO:
EDAD REQUERIDA:FEMENINO ( ) SOLTERO: DE: 25 años
( X ) A: 40 años
IDIOMAS
NECESARIO: INGLES FRANCÉS OTRO:DESEABLE: X INGLES FRANCÉS OTRO:NO NECESARIO:% REQUERIDO:HABLADO: 80ESCRITO: 80
Conocimientos generales:
Conocimientos generales en normatividad y legislación de comercio exterior
Conocimientos en logística y despacho aduanal
Manejo avanzado de PC e Internet.
SELLO: ELABORÓ: REVISÓ: APROBÓ:
GERENTE DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS REPRESENTANTE DE LA DIRECCION DIRECTOR GENERAL
8 DE 27
PERFIL Y DESCRIPCIÓN DE PUESTO
Analista de Servicio al ClienteCÓDIGO DEL PUESTO FECHA DE REVISIÓN No. DE REVISIÓN PÁGINA
Marzo 2013 01PP-OPA-08
5.
En caso de ser necesaria, especificar:
6.
7.
8.
EXPERIENCIA REQUERIDA.
NECESARIA: ( x ) NO NECESARIA: ( )
ÁREA FUNCIÓN O ACTIVIDAD TIEMPO
Comercio Exterior, Tráfico, Logística 2 años
HABILIDADES.
a) Iniciativa, dinámico, proactivo, organizado, analítico
b) Alto sentido de la responsabilidad, enfoque orientado al cliente, trabajo en equipo.
c) Facilidad de comunicación oral y escrita, habilidades básicas de negociación.
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
LÍNEAS DE MANDO.
PUESTO AL QUE LE REPORTA:
Gerente de Operación Aérea
PUESTOS QUE LE REPORTAN:
NA
RELACIONES DIRECTAS.
INTERNAS:
CON QUIEN: PARA QUE:
a) Jefe de Tráfico, Ejecutivos de Tráfico, Clasificador Información sobre el estatus de los embarques.
b) Auxiliar de Facturación Información sobre el estatus de las cuentas de gastos.
c) Jefe de CobranzaIntercambio de información sobre la entrega de cuentas de gastos.
9 DE 27
PERFIL Y DESCRIPCIÓN DE PUESTO
Analista de Servicio al ClienteCÓDIGO DEL PUESTO FECHA DE REVISIÓN No. DE REVISIÓN PÁGINA
Marzo 2013 01PP-OPA-08
9.
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
CONTROL DE CAMBIOS
EXTERNAS:
CON QUIEN: PARA QUE:
a) Clientes asignadosRecabar documentación completa para realizar los despachos, así como coordinar y proporcionar apoyo y seguimiento en el despacho de sus operaciones.
MOTIVO
01
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES.
Solicitar oportunamente al cliente los documentos requeridos para el despacho e Informar y dar seguimiento del estatus que guardan las operaciones asignadas.
Elaborar los reportes que el cliente requiera.
Creación de formatos, archivos de control, catálogos de fracciones u otras propuestas tendientes aeficientar procesos y procedimientos de acuerdo a los requerimientos de los clientes.
Asegurar el servicio de calidad mediante el seguimiento a quejas y desviaciones generadas en la prestacióndel servicio de los clientes asignados. Evidenciar las áreas de oportunidad detectadas en los procesos.
Proporcionar seguimiento a la recopilación de los documentos legales para el proceso de altas de losClientes en el sistema de captura de pedimentos del Agente Aduanal.
Marzo 2013 Se modificó el punto 9 para adecuarlo a lo que se realiza en la actualidad.
b) Transportistas / Dpto. Logística Solicitar unidades, cotizaciones y servicios.
00 Enero 2011 Creación del puesto
Elaboración de reportes de Indicadores de Desempeño para clientes requeridos.
Coordinar con los Ejecutivos de Tráfico de las distintas oficinas de Universal, la revisión documental para laintegración del expediente, las instrucciones para la liberación de la mercancía y el seguimiento hasta laentrega en las instalaciones que el cliente designe.
10.
No. DE REVISIÓN FECHA
10 DE 27
1. IDENTIFICACIÓN.
2. OBJETIVO DEL PUESTO.
3. ESCOLARIDAD.
DATOS GENERALES
( ) ( )
4. OTROS CONOCIMIENTOS.
( )( )
% % %% % %
a)b)c)
PERFIL Y DESCRIPCIÓN DE PUESTO
COORDINADOR DE DESPACHOCÓDIGO DEL PUESTO FECHA DE REVISIÓN No. DE REVISIÓN PÁGINA
PP-OPA-09 Marzo 2013 00
PERFIL DEL PUESTO
PUESTO: COORDINADOR DE DESPACHO
ÁREA: OPERACIONES
Coordinar al personal de campo (Recolectores, Tramitadores) para que se lleven a cabo las actividades inherentesa la liberación de las mercancías de la aduana, tales como inspecciones, reconocimientos aduaneros, entrega depromociones en la aduana.
NIVEL ACADÉMICO: Preparatoria terminada, Lic. Comercio Exterior o afín (incluso trunca)
ESPECIALIDAD: NA
3.1
SEXO:MASCULINO ( ) ESTADO
CIVIL:
CASADO:
INDISTINTO ( X ) INDISTINTO:
EDAD REQUERIDA:FEMENINO ( ) SOLTERO: DE: 25 años
( x ) A: Abierto
IDIOMAS
NECESARIO: INGLES ( ) FRANCÉS OTRO:DESEABLE: INGLES ( ) FRANCÉS OTRO:NO NECESARIO: ( x )
Conocimientos generales:
Conocimiento General sobre el proceso de despacho de mercancías y los permisos mínimos requeridosConocimiento general sobre Ley AduaneraManejo de PC
% REQUERIDO:HABLADO:ESCRITO:
SELLO: ELABORÓ: REVISÓ: APROBÓ:
GERENTE DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS REPRESENTANTE DE LA DIRECCION DIRECTOR GENERAL
11 DE 27
PERFIL Y DESCRIPCIÓN DE PUESTO
COORDINADOR DE DESPACHOCÓDIGO DEL PUESTO FECHA DE REVISIÓN No. DE REVISIÓN PÁGINA
PP-OPA-09 Marzo 2013 00
5.
En caso de ser necesaria, especificar:
6.
7.
8.
d) Manejo de relaciones interpersonales
c) Capacidad de negociación y resolución de problemas dentro de la Aduana.
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Aduana Despacho de mercancía 1 año
LÍNEAS DE MANDO.
PUESTO AL QUE LE REPORTA:
Jefe de Tráfico
PUESTOS QUE LE REPORTAN:
Tramitadores
RELACIONES DIRECTAS.
INTERNAS:
EXPERIENCIA REQUERIDA.
NECESARIA: ( x ) NO NECESARIA: ( )
ÁREA FUNCIÓN O ACTIVIDAD TIEMPO
HABILIDADES.
a) Trabajo Bajo Presión.
b) Líder, organizado, dinámico, capacidad de trabajar en equipo.
b) Jefe de Tráfico
Reportar actividades y asignación de vehículo deacuerdo al tipo de mercancía a liberar / Armado deExpedientes para entrega a facturación. Seguimiento adespacho de mercancías y resolución de cualquierproblema de campo.
CON QUIEN: PARA QUE:
a) Documentadores / Jefe de TráficoRecibir pedimentos pagados y documentos requeridos para el despacho de mercancía.
12 DE 27
PERFIL Y DESCRIPCIÓN DE PUESTO
COORDINADOR DE DESPACHOCÓDIGO DEL PUESTO FECHA DE REVISIÓN No. DE REVISIÓN PÁGINA
PP-OPA-09 Marzo 2013 00
9.
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)
CONTROL DE CAMBIOS
EXTERNAS:
10.
No. DE REVISIÓN FECHA MOTIVO
00 Marzo 2013 Creación del perfil
Escaneo de archivo digital y subir los documentos al portal de clientes.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES.
Entrega de relación de operaciones al Agente Aduanal y cualquier otro reporte requerido por el Jefe deTráfico.
Actualización de la pizarra con la hora de cruce de la mercancía.
CON QUIEN: PARA QUE:
a) Personal de AduanasRealizar salida de mercancía de la Aduana. Solicitar actas de incidencia, acta de muestreo, formularios para multas, etc.
Realizar la comprobación de gastos de maniobras y almacenaje de mercancía en el sistema decomprobación de gastos.
Entregar oportunamente la relación de Consolidados y orden de entrega a los Tramitadores.
Armar expedientes para facturación y revisar que todos los gastos (desconsolidaciones, fletes, maniobrasetc.) estén reflejados en dicho expediente.
b) Sagarpa, Salud, Semarnat, otras dependencias. Revisión de certificados, negociar discrepancias, etc.
Elaborar el rol de Tramitadores y coordinar sus actividades.
Solicitar dinero para pago de maniobras y almacenaje de la mercancía.
Preparar la documentación para el despacho de mercancía (armado de pedimento pagado, guías, facturas,permisos, cartas, etc.).
c) Transportistas / Dpto. Logística Solicitar unidades, cotizaciones y servicios.
13 DE 27
1. IDENTIFICACIÓN.
2. OBJETIVO DEL PUESTO.
3. ESCOLARIDAD.
DATOS GENERALES
( ) ( )
4. OTROS CONOCIMIENTOS.
( )( )
% % %% % %
a)b)c)d)
REVISÓ:
Conocimiento de software para elaboración de pedimentos.
SELLO: ELABORÓ:
EDAD REQUERIDA:
FRANCÉS ( )INGLES ( )
( x )
NECESARIO: OTRO:
20 añosA: 35 años
FRANCÉS
INDISTINTO:
OTRO:
PERFIL DEL PUESTO
PUESTO:
( )
HABLADO:
SOLTERO:
NIVEL ACADÉMICO: TSU, o Lic. Comercio exterior o carrera afín (incluso trunca)
% REQUERIDO:
PERFIL Y DESCRIPCIÓN DE PUESTO
EJECUTIVO DE TRÁFICO
PP-OPA-03 Marzo 2013 01PÁGINACÓDIGO DEL PUESTO FECHA DE REVISIÓN
Brindar atención al cliente respecto del proceso del despacho aduanero de sus mercancías,solicitar y revisar ladocumentación que ampara las mismas, seguimiento de los embarques y coordinación con el Transporte o eldepartamento de Logística para la entrega de sus materiales.
( x )DE:
No. DE REVISIÓN
ESTADO CIVIL:
NA
3.1
SEXO:
ÁREA: OPERACIONES
EJECUTIVO DE TRÁFICO
FEMENINOCASADO:
ESPECIALIDAD:
INDISTINTO ( x )
( )
IDIOMAS
ESCRITO:
NO NECESARIO:
MASCULINO
DESEABLE: INGLES
REPRESENTANTE DE LA DIRECCION DIRECTOR GENERAL
APROBÓ:
GERENTE DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
Conocimiento medio de Ley Aduanera.
Conocimientos generales:
Conocimiento medio de Acuerdos de RRNA, Reglas de Carácter General en Materia de Comercio Exterior.
Manejo de PC e Internet.
14 DE 27
PERFIL Y DESCRIPCIÓN DE PUESTO
EJECUTIVO DE TRÁFICO
PP-OPA-03 Marzo 2013 01PÁGINACÓDIGO DEL PUESTO FECHA DE REVISIÓN No. DE REVISIÓN
5.
En caso de ser necesaria, especificar:
6.
7.
8. RELACIONES DIRECTAS.
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
b) Recolector de Guía
a) Jefe de Tráfico Reportar actividades sobre el despacho de mercancía.
b) DocumentadorEntrega de expedientes completos para su captura,validación o pago.
Jefe de Tráfico
INTERNAS:CON QUIEN: PARA QUE:
Despacho de mercancía.
b) Iniciativa.
d) Manejo de relaciones interpersonales.
TIEMPOÁREA
Tráfico
NECESARIA: ( x )
e) Trabajo bajo presión y en equipo
EXPERIENCIA REQUERIDA.
( )
2 años
c) Organizado y Responsable.
FUNCIÓN O ACTIVIDAD
PUESTOS QUE LE REPORTAN:
N/A
NO NECESARIA:
HABILIDADES.
PUESTO AL QUE LE REPORTA:
LÍNEAS DE MANDO.
Revisar la existencia de guías aéreas, cartas poder ypagos de fletes aéreos o cualquier otro pago necesariopara su recolección.
a) Buena comunicación oral y escrita.
15 DE 27
PERFIL Y DESCRIPCIÓN DE PUESTO
EJECUTIVO DE TRÁFICO
PP-OPA-03 Marzo 2013 01PÁGINACÓDIGO DEL PUESTO FECHA DE REVISIÓN No. DE REVISIÓN
9.
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)
j)
k)
l)
m)
CONTROL DE CAMBIOS
EXTERNAS:
00 Septiembre 2006 Inicio de Nuevo Sistema de Trabajo
Elaborar cartas o cualquier otro documento que requiera el cliente para el despacho de la mercancía. Deigual forma elaborar los escritos que se requieran en Aduana para liberar las mercancías
10.
No. DE REVISIÓN FECHA MOTIVO
Entregar a los Documentadores toda la información necesaria para elaborar el pedimento. Glosar ladocumentación entregada a los Documentadores para asegurarse que es correcta y completa.
Revisión y actualización de la pizarra diariamente al 100%
Solicitar oportunamente las transferencias para el pago de desconsolidaciones, fletes aéreos, maniobras encaso de que se requiera. Anotar en el expediente los pagos solicitados y registrarlos en el sistema decomprobación de gastos.
Llenado de checklist de requisitos NMX-R-026SCFI-2009
Informar al cliente el resultado del previo o solicitar información sobre la mercancía, de ser necesario.
En exportación, solicitar el corte de guías oportunamente.
CON QUIEN:
Elaboración la orden de remisón para el transportista.
Reportar las guías aéreas y entregar cartas poder al Recolector de Guías.
Envío de copia de pedimentos pagados a los clientes o cualquier otra documentación que requieran.
Solicitar oportunamente al cliente los documentos requeridos para realizar el despacho de la mercancía.
Informar al cliente de manera oportuna del estatus que guardan sus operaciones y el avance de los mismos.
Elaborar reportes de despacho de mercancía, cuando lo requiera el cliente y reportes en general.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES.
a) Clientes
Solicitar los documentos requeridos para el despacho de su mercancía y mantener informado de manera constante del estatus y avance que tienen sus operaciones.
b) Transportistas / Dpto. Logística Solicitar unidades, cotizaciones y servicios.
PARA QUE:
01 Marzo 2013Se modificó el punto 9 para adecuarlo a lo que se realiza en la
actualidad.
16 DE 27
1. IDENTIFICACIÓN.
2. OBJETIVO DEL PUESTO.
3. ESCOLARIDAD.
DATOS GENERALES
( ) ( )
4. OTROS CONOCIMIENTOS.
( )( )
% % %% % %
a)
( )
( x )
01
PERFIL DEL PUESTO
PUESTO:
NA
TRAMITADOR
ESTADO CIVIL:
CASADO:SEXO:
Realizar la liberación de las mercancías, hacer los trámites de inspección de las mercancías (cuando lo requieran),realizar los demás trámites en la aduana inherente al despacho de las mercancías.
NIVEL ACADÉMICO:
ÁREA:
Preparatoria terminada.
NO NECESARIO:
EDAD REQUERIDA:SOLTERO: DE:
INDISTINTO:
MASCULINO
SELLO:
INGLES FRANCÉS
INDISTINTO 35 años
ESPECIALIDAD:
( x )
( ) ( )FEMENINO
Marzo 2013
HABLADO:
3.1
OPERACIONES
ELABORÓ:
PERFIL Y DESCRIPCIÓN DE PUESTO
TRAMITADOR
PP-OPA-04
% REQUERIDO:
CÓDIGO DEL PUESTO FECHA DE REVISIÓN No. DE REVISIÓN PÁGINA
NECESARIO: OTRO:
20 añosA:
REPRESENTANTE DE LA DIRECCION DIRECTOR GENERAL
REVISÓ:
( )
APROBÓ:
( x )
GERENTE DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
Proceso de desaduanamiento de mercancías.
ESCRITO:
Conocimientos generales:
OTRO:
IDIOMAS
DESEABLE: INGLES FRANCÉS
17 DE 27 01Marzo 2013
PERFIL Y DESCRIPCIÓN DE PUESTO
TRAMITADOR
PP-OPA-04CÓDIGO DEL PUESTO FECHA DE REVISIÓN No. DE REVISIÓN PÁGINA
5.
En caso de ser necesaria, especificar:
6.
7.
8.
Recibir pedimentos y documentos requeridos para el despacho de mercancía y prioridades de despacho.
INTERNAS:
RELACIONES DIRECTAS.
PUESTO AL QUE LE REPORTA:
Coordinador de Despacho
PUESTOS QUE LE REPORTAN:
NA
Reportar actividades y asignación de vehículo deacuerdo al tipo de mercancía a liberar.
b) Jefe de Tráfico
a) Coordinador de Despacho
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
LÍNEAS DE MANDO.
b) Organizado.
HABILIDADES.
FUNCIÓN O ACTIVIDAD
Aduana
c) Manejo de relaciones interpersonales.
2 añosDespacho de mercancía
( x ) ( )
ÁREA
CON QUIEN: PARA QUE:
EXPERIENCIA REQUERIDA.
TIEMPO
NO NECESARIA:
a) Iniciativa.
NECESARIA:
18 DE 27 01Marzo 2013
PERFIL Y DESCRIPCIÓN DE PUESTO
TRAMITADOR
PP-OPA-04CÓDIGO DEL PUESTO FECHA DE REVISIÓN No. DE REVISIÓN PÁGINA
9.
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)
j)
CONTROL DE CAMBIOS
PARA QUE:
01 Mrazo 2013 Se modificó el punto 9 para adecuarlo a lo que se realiza en la actualidad.
Entregar pedimentos al Sistema de Aduanas para Desaduanamiento Libre o bien para ReconocimientoAduanero.
Verificar que la mercancía que les entrega el almacén de la aduana sea la misma que describe la guíaaérea para evitar las multas.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES.
Armar expedientes para facturación.
a) Personal de Aduanas
CON QUIEN:EXTERNAS:
En caso de reconocimiento, anticipar la revisión de carga y documentos y reportar cualquier anomalía alJefe de Tráfico.
Preparar la documentación para el despacho de mercancía (armado de juegos de pedimentos, guías,facturas, permisos, cartas, consolidado, etc.)
Pasar a los almacenes fiscales y realizar pago de maniobras y almacenaje.
Atender los tramites relacionados con Sagarpa, Salud, MP, Semarnat.
Recoger oportunamente la mercancía en los diferentes almacenes de la aduana e ingresar el transportecorrespondiente para cargar mercancía.
No. DE REVISIÓN FECHA MOTIVO
Verificar mercancía y realizar la salida de la misma.
10.
00 Septiembre 2006 Inicio de Nuevo Sistema de Trabajo
Solicitar fondos para pago de maniobras y almacenaje de la mercancía.
Realizar la comprobación de gastos de maniobras y almacenaje de mercancía en el sistema decomprobación de gastos.
19 DE 27
1. IDENTIFICACIÓN.
2. OBJETIVO DEL PUESTO.
3. ESCOLARIDAD.
DATOS GENERALES
( ) ( )
4. OTROS CONOCIMIENTOS.
( )( )
% % %% % %
a)
b)
c)
d)
( x )
% REQUERIDO:
Cotejo de mercancía vs facturas.
Conocimiento de documentación aduanal.
Simbología para manejo de mercancía.
DIRECTOR GENERALGERENTE DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
( )
0
SELLO: ELABORÓ: REVISÓ:
20
IDIOMAS
ESCRITO:
NO NECESARIO: ( )
EDAD REQUERIDA:
OTRO:DESEABLE: INGLES FRANCÉS OTRO:NECESARIO: INGLES FRANCÉS
( x )
ESPECIALIDAD:
INDISTINTO ( ) INDISTINTO: ( ) DE:
MASCULINO ( x )SOLTERO:
A:
PERFIL Y DESCRIPCIÓN DE PUESTO
VERIFICADOR
PP-OPA-05 Marzo 2013 01FECHA DE REVISIÓN No. DE REVISIÓN PÁGINACÓDIGO DEL PUESTO
PERFIL DEL PUESTO
PUESTO:
Conocimientos básicos de LIGIE y demás leyes y ordenamientos aplicables en materia aduanera.
APROBÓ:
Conocimientos generales:
35 años
REPRESENTANTE DE LA DIRECCION
ESTADO CIVIL:
CASADO:
VERIFICADOR
ÁREA: OPERACIONES
Efectuar la revisión física de las mercancías para obtener los datos necesarios y suficientes para determinar lasfracciones arancelarias así como para realizar la declaración correcta de los datos que se asentarán en lospedimentos.
NIVEL ACADÉMICO: Preparatoria terminada.
NA
3.1
SEXO:
HABLADO:
20 añosFEMENINO
20 DE 27
PERFIL Y DESCRIPCIÓN DE PUESTO
VERIFICADOR
PP-OPA-05 Marzo 2013 01FECHA DE REVISIÓN No. DE REVISIÓN PÁGINACÓDIGO DEL PUESTO
5.
En caso de ser necesaria, especificar:
6.
7.
8.
NO NECESARIA:NECESARIA:
Clasificador
PUESTOS QUE LE REPORTAN:
b) Conteos precisos.
ÁREA
c) Agilidad mental.
d) Organizado, metódico, detallista
1 año
CON QUIEN: PARA QUE:
Reportar resultados de previo. Informar de excedenteso faltantes de mercancía o cualquier discrepancia.
b) Clasificador
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
( )
EXPERIENCIA REQUERIDA.
( x )
Recibir copias de las guías.
TIEMPO
LÍNEAS DE MANDO.
Tráfico
FUNCIÓN O ACTIVIDAD
a) Recolector de guías
Despacho de mercancías
a) Destreza para manipular mercancía de diferente volumen y tipo.
INTERNAS:
PUESTO AL QUE LE REPORTA:
RELACIONES DIRECTAS.
N/A
HABILIDADES.
21 DE 27
PERFIL Y DESCRIPCIÓN DE PUESTO
VERIFICADOR
PP-OPA-05 Marzo 2013 01FECHA DE REVISIÓN No. DE REVISIÓN PÁGINACÓDIGO DEL PUESTO
9.
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)
j)
CONTROL DE CAMBIOS
Marzo 2013 Se modificó el punto 9 para adecuarlo a lo que se realiza en la actualidad.
a) Personal de Aduanas y Almacén Realizar los previos.
EXTERNAS:
00 Septiembre 2006 Inicio de Nuevo Sistema de Trabajo
Verificar que efectivamente, en base a la revisión, la mercancía corresponde a lo descrito en la factura.
Reportar excedentes o faltantes, averías, mercancía rota, dañada, orígenes o cualquier anomalía quepresente la mercancía.
10.
No. DE REVISIÓN FECHA MOTIVO
01
CON QUIEN: PARA QUE:
Después de realizar el conteo físico, asegurarse de sellar correctamente las cajas con las cintas dispuestaspara este fin.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES.
Realizar previos de acuerdo a las prioridades marcadas por el Clasificador o Jefe de Tráfico
Realizar las anotaciones correspondientes del resultado del previo en las copias de las facturas.
Tener especial cuidado en las indicaciones marcadas directamente por los clientes para la revisión de susmercancías.
Tomar fotografías de la mercancía y descargar las mismas organizadas por cliente.
Revisar con el Clasificador el resultado de los previos.
Verificar que la mercancía y el numero de bultos corresponde al numero de guía.
Realizar conteos de mercancía verificados contra la factura.
22 DE 27
1. IDENTIFICACIÓN.
2. OBJETIVO DEL PUESTO.
3. ESCOLARIDAD.
DATOS GENERALES
( ) ( )
4. OTROS CONOCIMIENTOS.
( ) ( )( ) ( )
% % %% % %
a)
b)
APROBÓ:
GERENTE DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS REPRESENTANTE DE LA DIRECCION DIRECTOR GENERAL
ESPECIALIDAD:
INDISTINTO ( ) ( )
HABLADO:
MASCULINOESTADO
CIVIL:
Marzo 2013 01
PERFIL DEL PUESTO
PUESTO:
Conocimiento de documentación aduanal.
Conocimiento de las instalaciones de la aduana.
NA
SOLTERO: DE:EDAD REQUERIDA:
( x )
PERFIL Y DESCRIPCIÓN DE PUESTO
RECOLECTOR DE GUÍAS
PP-OPA-06CÓDIGO DEL PUESTO FECHA DE REVISIÓN No. DE REVISIÓN PÁGINA
RECOLECTOR DE GUÍAS
ÁREA: OPERACIONES
Realizar la recolección de guías aéreas de los clientes de UIS para iniciar con el proceso de Despacho deMercancía.
NIVEL ACADÉMICO: Secundaria terminada
20 años
3.1
SEXO:INDISTINTO:
( x ) CASADO:
A: 35 añosFEMENINO
OTRO:DESEABLE: INGLES FRANCÉS OTRO:NECESARIO: INGLES FRANCÉS
SELLO: ELABORÓ: REVISÓ:
IDIOMAS
ESCRITO:
NO NECESARIO: ( x )% REQUERIDO:
Conocimientos generales:
23 DE 27 Marzo 2013 01
PERFIL Y DESCRIPCIÓN DE PUESTO
RECOLECTOR DE GUÍAS
PP-OPA-06CÓDIGO DEL PUESTO FECHA DE REVISIÓN No. DE REVISIÓN PÁGINA
5.
En caso de ser necesaria, especificar:
6.
7.
8.
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
a) Jefe de Tráfico Información sobre el status de la recolección de guías.
LÍNEAS DE MANDO.
RELACIONES DIRECTAS.
PUESTO AL QUE LE REPORTA:
Jefe de Tráfico
PUESTOS QUE LE REPORTAN:
NA
c) Dinámico.
b) Trabajo bajo presión y en equipo.
EXPERIENCIA REQUERIDA.
HABILIDADES.
ÁREA
INTERNAS:
CON QUIEN: PARA QUE:
Aclaración sobre guías, estatus actual de las guías.b) Ejecutivo de Tráfico
c) Verificador Entregar copias de guías para verificar la mercancía.
NO NECESARIA:
a) Iniciativa
FUNCIÓN O ACTIVIDAD TIEMPO
NECESARIA: ( ) ( x )
24 DE 27 Marzo 2013 01
PERFIL Y DESCRIPCIÓN DE PUESTO
RECOLECTOR DE GUÍAS
PP-OPA-06CÓDIGO DEL PUESTO FECHA DE REVISIÓN No. DE REVISIÓN PÁGINA
9.
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)
j)
CONTROL DE CAMBIOS
01 Marzo 2013 Se modificó el punto 9 para adecuarlo a lo que se realiza en la actualidad.
Recoger las guías aéreas consignadas a UIS o a los clientes de UIS.
Registrar los gastos (desconsolidaciones, fletes, etc.) en el expediente FPROPA-01-09
Abrir referencias de guías para el control de las operaciones.
Solicitar cheque para pago de desconsolidaciones.
Tramitar giros o cheques certificados cuando las guías vienen en un flete al cobro.
Realizar oportunamente pago para revalidación de guías.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES.
Proporcionar copia de la guía y las facturas a los verificadores
Proporcionar el estatus de las guías, solicitar cartas poder, pago de transferencias cuando así lo requieren alos Ejecutivos de Tráfico.
Realizar la comprobación de gastos de maniobras y almacenaje de mercancía en el sistema decomprobación de gastos.
a) Personal de almacenes en la aduana
10.
No. DE REVISIÓN FECHA MOTIVO
00 Septiembre 2006 Inicio de Nuevo Sistema de Trabajo
Realizar diariamente el recorrido en los recintos fiscales.
Checar los manifiestos y verificar si hay guías consignadas a la Agencia Aduanal o a nombre de algúncliente que Universal opere.
PARA QUE:EXTERNAS:
CON QUIEN:
25 DE 27
1. IDENTIFICACIÓN.
2. OBJETIVO DEL PUESTO.
3. ESCOLARIDAD.
DATOS GENERALES
( ) ( )
4. OTROS CONOCIMIENTOS.
( )( )
% % %% % %
a)b)c)d)
PERFIL Y DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DOCUMENTADORCÓDIGO DEL PUESTO FECHA DE REVISIÓN No. DE REVISIÓN PÁGINA
PP-OPA-10 Marzo 2013 00
PERFIL DEL PUESTO
PUESTO: DOCUMENTADOR
ÁREA: OPERACIONES
Captura de proformas de pedimentos, captura y obtención de COVES's, validación y pago de pedimentos.
NIVEL ACADÉMICO: Preparatoria terminada, Lic. Comercio Exterior o Carrera afín (incluso trunca)
ESPECIALIDAD: NA
3.1
SEXO:MASCULINO ( )
ESTADO CIVIL:
CASADO:
INDISTINTO ( x ) INDISTINTO:
EDAD REQUERIDA:FEMENINO ( ) SOLTERO: DE: 20 años
( x ) A: 35 años
IDIOMAS
NECESARIO: INGLES FRANCÉS OTRO:DESEABLE: INGLES FRANCÉS OTRO:NO NECESARIO: ( x )% REQUERIDO:HABLADO:ESCRITO:
Conocimientos generales:
Manejo de PC e Internet.
Elaboración de pedimentos, (claves de pedimento)
SELLO: ELABORÓ: REVISÓ: APROBÓ:
( ) ( )
Leyes de Comercio Exterior.
Conocimiento de software para llenado de pedimentos.
GERENTE DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS REPRESENTANTE DE LA DIRECCION DIRECTOR GENERAL
26 DE 27
PERFIL Y DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DOCUMENTADORCÓDIGO DEL PUESTO FECHA DE REVISIÓN No. DE REVISIÓN PÁGINA
PP-OPA-10 Marzo 2013 00
5.
En caso de ser necesaria, especificar:
6.
7.
8.
NECESARIA: ( x ) NO NECESARIA: ( )
CON QUIEN: PARA QUE:
ÁREA FUNCIÓN O ACTIVIDAD TIEMPO
Tráfico Actividades relacionadas con el despacho de mercancía.
1 año
PUESTO AL QUE LE REPORTA:
Jefe de Tráfico
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
LÍNEAS DE MANDO.
EXPERIENCIA REQUERIDA.
HABILIDADES.
a) Analítico y ordenado
b) Trabajo bajo presión
c) Responsable
a) Ejecutivos de TráficoComunicación constante sobre todos los aspectos relacionados con el proceso de documentación de los pedimentos.
PUESTOS QUE LE REPORTAN:
NA
RELACIONES DIRECTAS.
INTERNAS:
c) Jefe de TesoreríaSolicitud y comprobación de fondos para pagoelectrónico de pedimentos
b) Jefe de Tráfico / ClasificadorGlosa de Pedimentos, cálculo de Impuestos ydeterminación de RRNA
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PERFIL Y DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DOCUMENTADORCÓDIGO DEL PUESTO FECHA DE REVISIÓN No. DE REVISIÓN PÁGINA
PP-OPA-10 Marzo 2013 00
9.
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)
j) Entregar los formatos de consolidados de carga para despacho de mercancias.
CONTROL DE CAMBIOS10.
Realizar la validación y el pago del pedimento, una vez autorizado por el Jefe de Tráfico o Clasificador
Comprobar los fondos recibidos mediante el envío de los pedimentos pagados al Jefe de Tesorería
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES.
Revisar los expedientes enviados por los Ejecutivos de Tráfico, cotejar información contra documentos yaclarar diferencias en su caso
CON QUIEN: PARA QUE:EXTERNAS:
a) Personal de sistemas del Agente Aduanal Todo lo relacionado con el funcionamiento del sistema
Generar e Imprimir las manifestaciones de valor
Realizar las rectificaciones de pedimento requeridas.
b) Asociación de Agentes Aduanales de AICM Todo lo relativo a justificaciones y errores en sistemas.
Capturar la pro forma del pedimento en tiempo y forma y enviar a Glosa para su revisión.
Generar los E-documents y Coves necesarios
Recibir observaciobes por parte de quien glosa y realizar correcciones en caso de ser necesario
Solicitar los fondos para los pagos electrónicos de pedimentos.
No. DE REVISIÓN FECHA MOTIVO
00 Marzo 2013 Creación del perfil