Introducción

Mensaje de bienvenida a la persona que seincorpora, donde se le insta a conocer a fondo laorganización y se le dan las pautas sobre elcomo hacerlo mediante la guía que leproporciona el propio Plan.

Presentación de la organización

Breve presentación de la empresa a grandesrasgos: quien es, a que grupo pertenece, cual essu mercado principal de referencia así como lossegmentos secundarios donde se encuentrapresente. Interesante, también, añadir el nivelde facturación, tanto del grupo como de laempresa individualmente.

Historia de la organización

Exponer los principales hechos fundacionales yevolutivos de la organización con nombres yfechas: cuando fue fundada, por quien, con quemotivo, si los fundadores siguen en laorganización, cuando se unió al grupo.Importante destacar la integración social en suentorno.

Finalidad de la organización

Dar satisfacción a las necesidades y deseos,tanto de aquellos que participan directamenteen la empresa – colectivo de propietarios yempleados – como de la sociedad en general.

Objetivos de la organización

Metas para la consecución de los cuales semovilizan y encaminan las actividades yrecursos de la organización.

Misión

La Misión es la razón de ser de unaorganización, lo que le permite existir, lograr susostenibilidad, rentabilidad económica o suéxito final. La declaración de Misión describe supropósito general. La Misión es lo que laorganización: ES HOY, es el propósito centralpara el que se crea una entidad.

Visión

La Visión Estratégica es una imagen del futurodeseado que se busca crear con los esfuerzos yacciones, el norte que guiará a líderes ycolaboradores. Será aquello que permitirá quetodas las cosas que se hagan tengan sentido ycoherencia. La organización en el FUTURO.

Valores

Los Valores son principios conscientementeconsiderados válidos porque evidenciamos queya los tenemos o porque evidenciamos querequerimos de ellos. Son los puntales que lebrindan a las organizaciones, su fortaleza, supoder y la base de su Visión.

Políticas generales

Breve descripción de las principales líneas deactuación práctica seguidas en materia de:

Legislación Convenio, normas sobre conciliación …

Comunicación Cartas, emails, llamadas telefónicas …

Poderes Apoderados, limites de contratación …

Tiempo Horario, calendario, vacaciones …

Formación Métodos, desarrollos, demandas …

Vínculos de la organización

Relación de las principales relaciones que laempresa mantiene con otras organizaciones delmismo grupo, así como su nivel de dependenciao supervisión.Del mismo modo se procederá con losproveedores o los clientes consideradosestratégicos.

Mapa de otras ubicaciones

Sencillos mapas o croquis de la ubicación deotras entidades de la compañía o del mismogrupo, con su nombre, situación y cualquierotro dato que pueda resultar de interés incluir.

Organigramas resumidos

Organigramas – funcionales, no personales –simplificados de toda la estructura orgánica dela compañía, desde la alta dirección a loscentros de trabajo. Tanto del grupo como de launidad individual.

Principales contactos

Relación de nombres, cargos y teléfonos de laspersonas más representativas de laorganización y de aquellas que vayan a tenercontacto directo con el puesto de integración.

Productos y marcas de comercialización

Determinación de los más importantesproductos y marcas, especialmente si sonconocidos a nivel de consumidor o medios decomunicación.

Gráficos operativos

Representaciones gráficas de los principalesprocesos operativos de la empresa: laproducción, la comercialización, la distribución,la atención al cliente, la postventa, etc.

Manuales de trabajo

Relacionar y requerir la lectura de los manualesoperativos vinculados al puesto de trabajo y quepodrían ser:De atención o cobro al cliente, de gestiónadministrativa, de protección de datos, deprevención de riesgos, de emergencias yevacuación, etc.

Procesos de calidad

Sistemas de calidad establecidos y susperímetros de cobertura:

ISO, EFQM, LEAN, SEIS SIGMA, KAICEN, SOX.

Así como el Plan de Contingencia, caso deexistir.

Datos de gestión

Exponer los indicadores de gestión másdestacados, amén de las ya mencionadasventas, pedidos, clientes, cobros, reparacioneso cualquier otro dato relevante que ponga demanifiesto las dimensiones de trabajo de lacompañía.

Funciones del puesto

Sobre la descripción de funciones del puesto, sedeterminarán los trabajos, responsabilidades yplazos establecidos, en la forma más amplia ydetallada posible. Incluso, se darán a conocerotros puestos que tengan contacto directo conel integrado.

Proceso de evaluación del desempeño

Muestra del proceso de evaluación que eldesempeño de la persona integrada habrá desufrir a lo largo de su periodo de prueba, asícomo el establecido de forma anual para todoslos empleados, caso de existir.

Persona que tutoriza la acogida

Establecimiento de un reducido equipo deacogida y tutoría, formado por una persona deRRHH y la persona responsable directa delpuesto de acogida. Ambas serán la guía, haránlas presentaciones necesarias y formarán sobreel puesto en cuestión.

Documentación de entrada y salida

Relación de los documentos de entrada que lapersona integrada debe aportar al equipo deRRHH.

Relación de los documentos o bienes de salidaque la persona que marcha de la empresa deberetornar a esta.

© Documento elaborado por Manuel J. GarcíaSabadell, abril de 2012