PLAN DE NEGOCIOS – SPORTIDA – TIENDA DEPORTIVA
MAURICIO CEBALLOS OJEDA
JOSÉ DARLING COLORADO
PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA CALI
CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
SANTIAGO DE CALI
2019
PLAN DE NEGOCIOS – SPORTIDA – TIENDA DEPORTIVA
MAURICIO CEBALLOS OJEDA
JOSÉ DARLING COLORADO
Trabajo de grado presentado como requisito parcial para optar por el título de MAGISTER EN
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Director de Trabajo de Grado
RAQUEL PUENTE CASTRO
Ph.D.
PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA CALI
CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
SANTIAGO DE CALI
2019
Santiago de Cali, xxx de 2019
Doctor:
SILVIO BORRERO CALDAS
Decano Académico de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Pontificia Universidad Javeriana
La Ciudad
Por medio de la presente estamos entregando a usted el Trabajo de Grado cuya metodología es la
de la elaboración de un plan de negocio para una empresa deportiva denominada: “SPORTIDA –
TIENDA DEPORTIVA”.
Esperamos que este Trabajo cumpla con los requisitos académicos exigidos y que alcance el
propósito para el cual fue elaborado.
Atentamente
MAURICIO CEBALLOS OJEDA JOSÉ DARLING COLORADO.
Código: 5945137 Código: 0217762
ARTÍCULO 23 de la resolución N° 13 de julio 6 de 1946
“La Universidad no se hace responsable por los conceptos
emitidos por sus alumnos en sus trabajos de Tesis. Sólo velará
porque no se publique nada contrario al dogma y a la moral
católica y porque la Tesis no contenga ataques o polémicas
puramente personales; antes bien, se vea en ellas al anhelo de
buscar la Verdad y la Justicia”.
RESUMEN EJECUTIVO
Sportida, es una empresa creativa dedicada a la elaboración y distribución de uniformes deportivos
personalizados con identidad cultural, diseñados bajo las necesidades y gustos particulares y
específicos de sus clientes, con diseños actuales y a la moda que realiza su producción en el
departamento de Nariño.
Nuestro modelo de negocio se basa en un concepto de moda personalizado, listo para llevar y con
identidad cultural regional en especial en la línea Nariño, que les permita a nuestros clientes
deportistas dejar en alto el nombre de nuestra región, al incluir en el diseño un aplique con el “
Sol de los Pasto” y la línea Colombia, que representará uniformes personalizados pero sin el logo
de identidad cultural, pensados para clientes fuera de la Región quienes no se inclinen por logos
especiales. Este distintivo o logo se ubicará en la parte superior de la camiseta, en la manga de
lado izquierdo, con unas dimensiones de 5x5cms en los colores que harán parte del diseño.
Nuestro modelo de servicio está enfocado en atender las necesidades de nuestros clientes, de
entregarles un producto con buenos acabados, de acuerdo con el diseño establecido, en el tiempo
solicitado y entregarlo donde el cliente lo requiera.
La innovación de Sportida se basa en cuatro pilares:
1. Moda, un nuevo concepto: el propósito de Sportida es apoderarse y desarrollar el
concepto Athleisure, la fusión de la moda y el deporte. La utilización de diseños de ropa
del día a día serán utilizados en prendas deportivas. Colores, telas, diseños, tallaje,
terminados que hacen parte de la ropa de diario, harán parte de la ropa deportiva.
2. El Producto: el uniforme deportivo Sportida es personalizado en un diseño ideado por el
cliente y conceptualizado bajo la asesoría de un diseñador gráfico con conocimientos en
moda. El propósito es que el deportista pueda trasmitir su identidad en el diseño de su ropa
deportiva, confeccionada con tela con alto contenido de tecnología que le permita sentirse
cómodo y protegido de las inclemencias del clima.
3. El proceso: la maquinaria utilizada en el proceso permitirá innovar y dejará atrás la
confección artesanal. El proceso de impresión utilizando un plotter especial de sublimación
y la trasferencia del papel a la tela en una plancha termo fijadora con una superficie
suficiente para hacer del que el diseño creado por el cliente pueda ser plasmado en la
totalidad del uniforme.
4. El canal de distribución: la innovación, Sportida atenderá a su cliente con las herramientas
necesarias para que pueda crear el diseño de su uniforme deportivo y después de la
producción entregárselo donde el determine.
TABLA DE CONTENIDO
RESUMEN EJECUTIVO ............................................................................................................... 7
LISTA DE TABLAS .................................................................................................................... 13
LISTA DE ILUSTRACIONES..................................................................................................... 17
1. ANTECEDENTES ................................................................................................................ 18
1.1. Descripción de la empresa .......................................................................................... 18
1.2. Desempeño y evolución histórica de la empresa ........................................................ 19
1.3. Análisis del entorno y del sector................................................................................. 20
1.3.1. Entorno .................................................................................................................... 20
1.3.2. El sector .................................................................................................................. 22
1.3.3. Análisis del Diamante de Porter ............................................................................. 28
1.3.3.1. Amenaza de Nuevos de Competidores................................................................ 30
1.3.3.2. Poder de negociación de los proveedores ........................................................... 30
1.3.3.3. Poder de Negociación de los Compradores......................................................... 31
1.3.3.4. Amenaza de Productos Sustitutivos .................................................................... 31
1.3.3.5. Rivalidad entre Competidores ............................................................................. 31
1.3.4. Análisis interno ....................................................................................................... 32
1.3.4.1. Cadena de Valor .................................................................................................. 32
1.4. Análisis Interno y Externo .......................................................................................... 36
1.4.1. DOFA ...................................................................................................................... 36
1.5. Accionista o socios ..................................................................................................... 39
2. ANÁLISIS DE MERCADO .................................................................................................. 40
2.1. Investigación de mercado ........................................................................................... 41
2.1.1. Formulación del problema u oportunidad ............................................................... 41
2.1.2. Planteamiento de hipótesis ...................................................................................... 41
2.1.3. Definición del objetivo general de la investigación ................................................ 42
2.1.4. Formulación de objetivos específicos de la investigación. ..................................... 43
2.1.5. Tipo de investigación .............................................................................................. 43
2.1.6. Fuentes de datos ...................................................................................................... 44
2.1.7. Diseño de los instrumentos utilizados..................................................................... 44
2.1.8. Plan de muestreo ..................................................................................................... 44
2.1.9. Trabajo de campo .................................................................................................... 45
2.1.10. Análisis de la información ...................................................................................... 46
2.1.10.1. Explorar las necesidades que tienen los clientes en relación con el deporte,
incluyendo uniformes, implementos y otros.......................................................................... 46
2.1.10.2. Conocer los proveedores que han utilizado hasta ahora para suplir dichas
necesidades y su estado de satisfacción con respecto a los mismos. ..................................... 47
2.1.10.3. Profundizar en posibles brechas y construir el perfil de proveedor deportivo
ideal. 48
2.1.10.4. Evaluar la percepción de valor en relación con el concepto de Sportida. ........... 49
2.1.10.5. Rediseñar la oferta de Sportida planificada hacia la oferta ideal del cliente. ...... 51
2.2. Estrategias de mercadeo ............................................................................................. 53
2.2.1. Características del mercado .................................................................................... 54
2.2.2. Análisis de la oferta actual en el mercado .............................................................. 55
2.2.2.1. Competidores Directos ........................................................................................ 55
2.2.2.2. Competidores Indirectos ..................................................................................... 57
2.2.2.3. Competidores Potenciales ................................................................................... 58
2.2.3. Segmentos de Mercado y elección del mercado objetivo y posicionamiento ........ 59
2.2.4. Descripción e historia de los productos y servicios principales ............................. 62
2.2.5. Canales de distribución ........................................................................................... 64
2.2.6. Esquema de precios................................................................................................. 65
2.2.7. Esquema de promoción ........................................................................................... 67
2.2.8. Proyecciones de ventas ........................................................................................... 68
2.2.9. Servicio al cliente .................................................................................................... 80
2.3. Misión y visión de la empresa .................................................................................... 81
2.3.1. Misión: .................................................................................................................... 81
2.3.2. Visión: ..................................................................................................................... 81
2.4. Descripción del modelo de negocio (Canvas) ............................................................ 82
3. ANÁLISIS TÉCNICO ........................................................................................................... 83
3.1. Descripción técnica de los bienes y/o servicios a producir................................................ 83
3.2. Localización ....................................................................................................................... 86
3.2.1. Selección de la Ubicación: ............................................................................................. 86
3.2.2. Descripción de las instalaciones:.................................................................................... 89
3.3. Mapa de procesos ............................................................................................................... 96
3.3.1.1. Actores: ....................................................................................................................... 96
3.4. Descripción de flujo de procesos ....................................................................................... 97
3.4.1. Flujo de Proceso fabricación Uniforme Deportivo Especial (Anexo G) ....................... 97
3.4.2. Flujo de Proceso fabricación Uniforme Deportivo Súper Especial (Anexo H): .......... 100
3.5. Costos de operación: ........................................................................................................ 102
3.6. Requerimientos técnicos .................................................................................................. 110
4. ANÁLISIS ORGANIZACIONAL ...................................................................................... 112
4.1. Estrategia y estructura organizacional ............................................................................. 112
4.2. Perfiles y funciones .......................................................................................................... 115
4.3. Proceso de Selección: ...................................................................................................... 118
4.4. Esquema de remuneración, beneficios e incentivos: ....................................................... 119
4.5. Cumplimiento de requerimientos legales y composición del personal ............................ 120
4.5.1. Distribución por género y edad de los trabajadores ..................................................... 120
4.5.2. Prestaciones sociales para el sistema ordinario de remuneración ................................ 121
4.5.3. Jornada de trabajo......................................................................................................... 121
4.5.4. Seguridad industrial...................................................................................................... 123
4.6. Contratación de servicios con terceros ............................................................................ 124
5. ASPECTOS LEGALES ...................................................................................................... 125
5.1. Estructura jurídica y tipo de sociedad .............................................................................. 125
5.2. Esquema de gobierno – proceso de toma de decisiones .................................................. 127
5.3. Asuntos Regulatorios ....................................................................................................... 127
5.3.1. Obligaciones con entidades regulatorias ...................................................................... 127
5.4. Estado de las Licencias y Permisos ................................................................................. 129
5.5. Derechos de propiedad intelectual ................................................................................... 130
5.6. Derechos de Autor: .......................................................................................................... 131
5.7. Regímenes especiales....................................................................................................... 132
6. IMPACTO AMBIENTAL Y SOCIAL DEL PROYECTO ................................................ 132
6.1. Gestión y desempeño ambiental ...................................................................................... 132
6.2. Estrategias de mitigación ................................................................................................. 134
6.3. Impacto social .................................................................................................................. 134
6.3.1. Factores culturales: ....................................................................................................... 134
6.4. Desarrollo social: ............................................................................................................. 135
7. PROYECTO DE INVERSIÓN ........................................................................................... 136
7.1. Descripción del Proyecto de Inversión ............................................................................ 136
8. ANÁLISIS FINANCIERO .................................................................................................. 138
8.1. Punto de Equilibrio .......................................................................................................... 138
8.2. Proyección y análisis de estados financieros ................................................................... 140
8.3. Evaluación financiera del proyecto .................................................................................. 148
8.3.1. Evaluación financiera del proyecto con Recursos Fondo Emprender.......................... 148
8.3.2. Evaluación financiera del proyecto con Recursos de Crédito Bancario ...................... 148
8.4. Análisis de escenarios ...................................................................................................... 152
8.4.1. Primer Escenario: ......................................................................................................... 153
8.4.2. Segundo Escenario: ...................................................................................................... 156
8.4.3. Tercer Escenario:.......................................................................................................... 159
9. CONCLUSIONES ............................................................................................................... 161
LISTA DE REFERENCIAS ....................................................................................................... 164
ANEXOS .................................................................................................................................... 166
ANEXO A. .......................................................................................................................... 166
ANEXO B............................................................................................................................ 170
ANEXO C............................................................................................................................ 173
ANEXO D. .......................................................................................................................... 184
ANEXO E. ........................................................................................................................... 185
ANEXO F. ........................................................................................................................... 186
ANEXO G. .......................................................................................................................... 187
ANEXO H. .......................................................................................................................... 191
LISTA DE TABLAS
TABLA 1. VENTAS DE COMERCIAL DEPORTIVAS HÉRIDA ..................................... 19
TABLA 2. TAMAÑO DEL MERCADO TEXTIL EN COLOMBIA .................................... 25
TABLA 3. PLAN DE MUESTREO – MATRIZ DE MUESTRA INICIAL ......................... 45
TABLA 4. PLAN DE MUESTREO – MATRIZ DE MUESTRA REAL .............................. 45
TABLA 5. VENTAS SPORTIDA .............................................................................................. 64
TABLA 6. COSTOS MATERIA PRIMA UNIFORME DEPORTIVO ................................ 66
TABLA 7. DESCUENTOS A CLIENTES................................................................................ 67
TABLA 8. PROYECCIONES DE VENTAS SPORTIDA ...................................................... 68
TABLA 9. MERCADO OBJETIVO SPORTIDA ................................................................... 69
TABLA 10. PROYECCIÓN DE CRECIMIENTO PIB COLOMBIA .................................. 71
TABLA 11. TIEMPOS DE PRODUCCIÓN ............................................................................ 74
TABLA 12. CAPACIDAD DE MAQUINARIA INSTALADA .............................................. 75
TABLA 13. CAPACIDAD MANO DE OBRA ......................................................................... 76
TABLA 14. CAPACIDAD MANO DE OBRA ......................................................................... 77
TABLA 15. CANVAS ................................................................................................................. 82
TABLA 16. FICHA TÉCNICA UNIFORME DEPORTIVO ESPECIAL TRANSFER ..... 85
TABLA 17. FICHA TÉCNICA UNIFORME DEPORTIVO SÚPER ESPECIAL
TRANSFER .......................................................................................................................... 85
TABLA 18. SELECCIÓN DE LA UBICACIÓN ..................................................................... 86
TABLA 19. DESCRIPCIÓN DE LAS INSTALACIONES .................................................... 90
TABLA 20. INVERSIÓN TOTAL PROYECTO .................................................................... 91
TABLA 21. INVERSIONES FIJAS - ADECUACIONES ...................................................... 92
TABLA 22. INVERSIONES FIJAS - MAQUINARIA ........................................................... 93
TABLA 23. INVERSIONES FIJAS – MUEBLES Y ENSERES ........................................... 93
TABLA 24. INVERSIONES FIJAS – EQUIPOS DE COMUNICACIONES,
COMPUTACIÓN Y HERRAMIENTAS .......................................................................... 94
TABLA 25. INVERSIÓN CORRIENTE (CAPITAL DE TRABAJO) ................................. 94
TABLA 26. INVERSIÓN DIFERIDA (TOTAL GASTOS DURANTE PERÍODO PRE
OPERATIVO) ...................................................................................................................... 95
TABLA 27. FLUJO DE PROCESO EN LA FABRICACIÓN DEL UNIFORME
DEPORTIVO ESPECIAL. ................................................................................................. 97
TABLA 28. FLUJO DE PROCESO EN LA FABRICACIÓN DEL UNIFORME
DEPORTIVO SUPER ESPECIAL. ................................................................................. 100
TABLA 29. PROYECCIONES DE PRODUCCIÓN: ........................................................... 103
TABLA 30. COSTOS MATERIA PRIMA - UNIFORME DEPORTIVO SÚPER
ESPECIAL TRANSFER ................................................................................................... 103
TABLA 31. COSTOS MATERIA PRIMA - UNIFORME DEPORTIVO ESPECIAL
TRANSFER ........................................................................................................................ 104
TABLA 32. COSTOS MANO DE OBRA ............................................................................... 105
TABLA 33. OTROS COSTOS DE FABRICACIÓN ............................................................ 105
TABLA 34. GASTOS ADMINISTRATIVOS ........................................................................ 106
TABLA 35. COSTOS FINALES - UNIFORME DEPORTIVO SÚPER ESPECIAL
TRANSFER ........................................................................................................................ 107
TABLA 36. COSTOS FINALES - UNIFORME DEPORTIVO ESPECIAL TRANSFER 107
TABLA 37. CAPITAL DE TRABAJO ................................................................................... 108
TABLA 38. REQUERIMIENTOS TÉCNICOS - MAQUINARIA ...................................... 110
TABLA 39. REQUERIMIENTOS TÉCNICOS – EQUIPOS DE COMUNICACIÓN,
COMPUTACIÓN Y HERRAMIENTAS. ....................................................................... 111
TABLA 40. REQUERIMIENTOS TÉCNICOS – COSTOS DE OPERACIÓN ................ 111
TABLA 41. REQUERIMIENTOS TÉCNICOS – COSTOS DE MANTENIMIENTO .... 112
TABLA 42. ANÁLISIS ORGANIZACIONAL – ESTRATEGIA Y ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL ....................................................................................................... 112
TABLA 43. ANÁLISIS ORGANIZACIONAL – EVOLUCIÓN HISTÓRICA DEL
PERSONAL ....................................................................................................................... 114
TABLA 44. ANÁLISIS ORGANIZACIONAL – PERFILES Y FUNCIONES DEL
PERSONAL ....................................................................................................................... 115
TABLA 45. ANÁLISIS ORGANIZACIONAL – SALARIO DE EMPLEADOS (FIJO Y
VARIABLE) ....................................................................................................................... 119
TABLA 46. ANÁLISIS ORGANIZACIONAL – DISTRIBUCIÓN DE GÉNERO DE LOS
EMPLEADOS .................................................................................................................... 120
TABLA 47. ANÁLISIS ORGANIZACIONAL – JORNADA DE TRABAJO – TIEMPO
COMPLETO (HORAS) .................................................................................................... 122
TABLA 48. ANÁLISIS ORGANIZACIONAL – JORNADA DE TRABAJO – MEDIO
TIEMPO (HORAS) ........................................................................................................... 122
TABLA 49. ANÁLISIS ORGANIZACIONAL – ESQUEMA DE GOBIERNO –
GERENTE .......................................................................................................................... 127
TABLA 50. ASUNTOS REGULATORIOS ........................................................................... 128
TABLA 51. ESTADO DE LICENCIAS Y PERMISOS ........................................................ 130
TABLA 52. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO DE INVERSIÓN ..................................... 136
TABLA 53. ANÁLISIS FINANCIERO – PUNTO DE EQUILIBRIO ................................ 138
TABLA 54. ANÁLISIS FINANCIERO – ESTADO DE RESULTADOS ........................... 140
TABLA 55. ANÁLISIS FINANCIERO – BALANCE GENERAL ...................................... 142
TABLA 56. ANÁLISIS FINANCIERO – FLUJO DE CAJA ............................................... 144
TABLA 57. ANÁLISIS FINANCIERO – INDICADORES FINANCIEROS ..................... 146
TABLA 58. ANÁLISIS FINANCIERO – EVALUACIÓN FINANCIERA DEL
PROYECTO CON RECURSOS DEL FONDO EMPRENDER .................................. 148
TABLA 59. ANÁLISIS FINANCIERO – TABLA DE AMORTIZACIÓN CRÉDITO
BANCARIO ....................................................................................................................... 148
TABLA 60. ANÁLISIS FINANCIERO – EVALUACIÓN FINANCIERA DEL
PROYECTO CON CRÉDITO BANCARIO .................................................................. 150
TABLA 61. ANÁLISIS FINANCIERO – ESTADO DE RESULTADOS CON CRÉDITO
BANCARIO ....................................................................................................................... 151
TABLA 62. ANÁLISIS DE ESCENARIOS – ESCENARIO # 1 – ESCENARIO
ORIGINAL......................................................................................................................... 154
TABLA 63. ANÁLISIS DE ESCENARIOS – ESCENARIO # 1 – CASO # 1 .................... 154
TABLA 64. ANÁLISIS DE ESCENARIOS – ESCENARIO # 1 – CASO # 2 .................... 155
TABLA 65. ANÁLISIS DE ESCENARIOS – ESCENARIO # 1 – CASO # 3 .................... 155
TABLA 66. ANÁLISIS DE ESCENARIOS – ESCENARIO # 1 – CASO # 4 .................... 155
TABLA 67. ANÁLISIS DE ESCENARIOS – ESCENARIO # 2- ESCENARIO ORIGINAL
............................................................................................................................................. 156
TABLA 68. ANÁLISIS DE ESCENARIOS – ESCENARIO # 2 – CASO # 1 .................... 157
TABLA 69. ANÁLISIS DE ESCENARIOS – ESCENARIO # 2 – CASO # 2 .................... 157
TABLA 70. ANÁLISIS DE ESCENARIOS – ESCENARIO # 2 – CASO # 3 .................... 158
TABLA 71. ANÁLISIS DE ESCENARIOS – ESCENARIO # 2 – CASO # 4 .................... 158
TABLA 72. ANÁLISIS DE ESCENARIOS – ESCENARIO # 3 – ESCENARIO
ORIGINAL......................................................................................................................... 159
TABLA 73. ANÁLISIS DE ESCENARIOS – ESCENARIO # 2 – CASO # 1 .................... 159
TABLA 74. ANÁLISIS DE ESCENARIOS – ESCENARIO # 2- CASO # 2 ...................... 160
TABLA 75. ANÁLISIS DE ESCENARIOS – ESCENARIO # 2 – CASO # 3 .................... 160
TABLA 76. CIFRAS FINALES – VIABILIDAD FINANCIERA ....................................... 163
LISTA DE ILUSTRACIONES
Ilustración 1. Proyección del Crecimiento (%) del Mercado de Ropa Deportiva en Colombia ... 26
Ilustración 2. Proyección de Venta de Ropa Deportiva en Colombia .......................................... 26
Ilustración 3. Comparación del tamaño del mercado de ropa deportiva en diferentes países
latinoamericanos. .......................................................................................................................... 27
Ilustración 4. Comparación de la industria de ropa deportiva con otras industrias ...................... 27
1. ANTECEDENTES
1.1. Descripción de la empresa
Sportida, es un proyecto empresarial que tiene como finalidad la elaboración y distribución de
uniformes deportivos personalizados, diseñados bajo las necesidades y gustos particulares y
específicos de clientes del departamento de Nariño, impulsado por la inexistencia de una oferta
con estas características, ya que en la mayoría de los casos se comercializan uniformes deportivos
tipo réplica, uniformes prefabricados con modelos de clubes o selecciones nacionales, que no
otorgan la identidad que desean los usuarios.
Identificada esta necesidad, se buscó establecer la viabilidad del proyecto, consiguiendo resultados
positivos a partir de un estudio de mercado que confirmó la carencia y permitió vislumbrar la
posibilidad de crear una oferta de uniformes confeccionados de manera exclusiva para deportistas,
aficionados y como maquila de tiendas deportivas del mercado nariñense. Actualmente, se
encuentra en la etapa de formalización durante la cual se busca determinar el capital humano, la
maquinaria, los procesos, los insumos y demás elementos necesarios para su adecuado desarrollo.
El proyecto se realiza con el respaldo de la marca Hérida, empresa con más de setenta años de
trayectoria en el mercado deportivo, que inició como fabricante de balones, ha adquirido
experiencia en la comercialización de productos para el deporte, la confección y comercialización
de ropa deportiva en el mercado departamental y nacional, en el sector público y el privado.
1.2. Desempeño y evolución histórica de la empresa
Industrias Hérida, un taller talabartero en el que se fabricaron balones deportivos, fue el inicio de
una organización que ha tenido una larga trayectoria. El pequeño negocio fue fundado en el año
de 1942 por el señor Heriberto Ojeda Paz, quien lo dio a conocer con la abreviación de su nombre:
Heriberto – Heri, Ojeda – da, Hérida.
En el año de 1982 la dirección es asumida por la señora María Eugenia Ojeda León, hija del
fundador, quien convierte a Industrias Hérida en lo que por varios años se conocerá como
Comercial Deportivas Hérida, reorientando el objeto de la organización a la comercialización de
productos deportivos, dejando a un lado la fabricación de balones.
En esta etapa de comercialización la empresa alcanza un excelente desempeño, reflejado en las
ventas de la empresa (tabla # 1), que permite hacia los años 90 establecer un taller de confección
de prendas deportivas con distribución al por mayor en Nariño, Cauca y Putumayo, y
posteriormente en el sector público nacional. Desafortunadamente, durante el año 2008, debido a
la difícil situación financiera en los departamentos que representaban los mayores ingresos para
Comercial Deportivas Hérida, su dueña se ve obligada a cerrar el taller de confección y el punto
de venta, dejando la contratación pública como única actividad comercial.
Tabla 1. Ventas de Comercial Deportivas Hérida
AÑO VENTAS ANUALES
2009 $ 18.350.000,00
2010 $ 20.000.000,00
2011 $ 108.868.000,00
2012 $ 87.686.000,00
2013 $ 108.868.000,00
2014 $ 347.062.000,00
2015 $ 498.831.000,00
2016 $ 544.560.998,00
2017 $ 401.216.087,00
Fuente: Elaboración propia
Posteriormente, habiendo logrado estabilidad en el sector público, se observa el surgimiento de
nuevas necesidades en el mercado del deporte como consecuencia del avance tecnológico en el
sector textil, que evidenciaron expectativas insatisfechas de deportistas y aficionados, al no
encontrar una oferta de uniformes deportivos diseñados bajo sus gustos y necesidades, diferente a
los uniformes tipo replica que cubren en un alto porcentaje la demanda actual.
Este hallazgo da pie a una nueva idea de negocio, la creación de Sportida, centro del presente
trabajo, marca que se dedicará exclusivamente a la apuesta por el desarrollo de un proceso de
innovación que permita la fabricación de prendas deportivas personalizadas utilizando la técnica
de impresión digital textil conocida como sublimación1 que entrega una producción exclusiva,
respeta los diseños, colores, logos y textos que el cliente desee, sin limitar las necesidades de
deportistas, aficionados y clientes de tiendas deportivas en el Departamento de Nariño.
1.3. Análisis del entorno y del sector
1.3.1. Entorno
1 Sublimación es el proceso de transferir un diseño impreso sobre un papel especial a un objeto o artículo de polyester o con un recubrimiento de polyester o polímero especial.
Producto Interno Bruto:
De acuerdo con las últimas estadísticas proporcionadas por el DANE, para el año 2017 el PIB
del Departamento de Nariño presento una tasa de crecimiento del 1,1% y una participación
sobre el PIB nacional del 1,7% (DANE, 2018). Las actividades que más contribuyeron al PIB
departamental durante el 2017 fueron:
• Agricultura, ganadería, caza, silvicultura y pesca: 6,6% (DANE, 2018).
• Administración pública y defensa, actividades artísticas, de entretenimiento y
recreación y otras actividades de servicios: 3.7% (DANE, 2018).
El PIB per cápita, para el departamento de Nariño en el año 2017, fue de $ 8.65.457,00.
(DANE, 2018).
Inflación:
La Cámara de Comercio de Pasto, informa que durante el año 2018 el IPC a nivel nacional
fue de 3,18%, para Pasto el IPC fue de 3,36%. Disminución ocasionada por diversos factores
coyunturales como por ejemplo el ciclo de la oferta y demanda en las regiones sumado al
cambio en el comportamiento de los grupos de alimentos, vivienda y diversión que registraron
variaciones en comparación con el año 2015 y 2016 (Cámara de Comercio de Pasto, 2019).
Mercado Laboral:
En cuanto al mercado laboral para la ciudad de Pasto, la tasa de desempleo presento una
disminución en el 2018, (7,4%) en comparación con la tasa presentada durante 2017 (9,7%)
así mismo, la Tasa de desempleo de la ciudad de Pasto durante el trimestre móvil septiembre-
noviembre de 2018 fue menor a la tasa de desempleo nacional (9,1%). De este modo la ciudad
de Pasto para dicho periodo fue catalogada como una de las tres ciudades con menores tasas
de desempleo del país, al mismo tiempo que Pereira y Bucaramanga (Cámara de Comercio de
Pasto, 2019).
Demografía:
De acuerdo con las estimaciones del DANE, y con base al censo realizado en el año 2005; el
municipio de Pasto cuenta a 2018 con un total de 455.678 habitantes de los cuales 220.492
son hombres y 235.186 son mujeres. Igualmente, según las proyecciones del DANE, el 97,6%
de la población es de etnia Blanca o mestiza, el 1,6% es negro, mulato o afrocolombiano y el
0,8% es de aborigen americano (Cámara de Comercio de Pasto, 2019).
1.3.2. El sector
El sector textil se ha consolidado por más de cien años como uno de los más importantes de
la industria manufacturera, aportando gran cantidad de empleos y siendo una de las causas
para que la industria textil colombiana este de moda mundialmente, logro debido
principalmente a la promoción que le ha dado importantes ferias como Colombiamoda y
Colombiatex de las Américas que han hecho que el país sea un referente mundial en el mundo
textil y de moda, además de apuntalarse como plataformas para realizar negocios con América
y el mundo.
Aun así, el sector textil y de confecciones en Colombia requiere ser modernizado, la puesta
en marcha de nuevas tecnologías que le permitan mejorar su crecimiento es necesaria, pues la
participación en el PIB industrial ha venido disminuyendo durante los últimos años, desde un
8.8% en el 2011 hasta 4.8% en el año 2017 (Sectorial, 2017).
Algunas de las principales causas que han ocasionado esta disminución de participación del
sector en el PIB son: el contrabando desorbitado de productos textiles principalmente de China
y Vietnam, la casi nula producción de materias primas; la fabricación de únicamente el 15%
de los hilos requeridos en la confección local y el atraso tecnológico (Sectorial, 2017).
En respuesta el estado colombiano ha creado una campaña dirigida a recuperar el sector textil
y de las confecciones, la cual cuenta con tres frentes de acción (Sectorial, 2017):
1. Control Aduanero: tiene como fin combatir la subfacturación colocando un control
más riguroso al ingreso de materia prima y prendas de vestir con precios por debajo
de mínimos específicos.
2. Volumen: la introducción de una nueva variable, el peso (volumen), con lo cual se
desea hacer control no solo al número de prendas reportadas sino también al peso de
los empaques que las contienen.
3. Marquillado y Etiquetado: que exige que sean permanentes para evitar la falsificación.
Además, gremios y asociaciones del sector han propuesto el incremento de aranceles a
productos de vestir que ingresan al país, la disminución en los impuestos para el hilo y
materias primas, así como bajar el IVA del sector del 19% al 16%. Sumado a lo anterior, el
Ministerio de Comercio, Industria y Turismo de Colombia explora implementar un plan de 10
acciones que se detallan a continuación (LEGIS, 2018):
1. Buscar la diversificación y la entrega de mayor valor agregado a los productos
mediante capacitaciones y acompañamiento.
2. Programas de innovación y emprendimiento por medio de Innpulsa.
3. Créditos blandos a través de Bancoldex.
4. Ruedas de negocios exclusivas para el sector textil.
5. Estrategias que busquen incentivar la formalización empresarial.
6. Lucha contra el contrabando.
7. Lucha contra las importaciones de prendas de vestir a precios ostensiblemente bajos.
8. Estrategias para aumentar las exportaciones mediante acompañamiento continuo.
9. Propiciar la participación de empresas nacionales en ruedas de negocio
internacionales.
10. La negociación de acuerdos comerciales que ayuden al sector textil colombiano.
A pesar de lo anterior, es evidente que no solo es necesario el accionar del estado sino el
compromiso de empresas invirtiendo en innovación, diseño y tecnología como lo ha expresado
Guillermo Botero, expresidente de Fenalco y actual ministro de defensa: “El futuro del sector
no radica en el establecimiento o refuerzo de medidas proteccionistas, sino que dependerá de
lo que se haga para facilitar la especialización en la producción, como lo han hecho con éxito
países como México y Perú, la modernización del sector y la penetración de productos de
mayor valor agregado en el mercado nacional e internacional” (FENALCO, 2017).
Por otro lado, las tendencias globales apuntan a la búsqueda continua de la salud y el bienestar
de los individuos, grandes cambios tecnológicos se han evidenciado durante los últimos años
y la necesidad de modernización es urgente, por lo cual es necesario que el sector textil
encuentre el camino a la diversificación siendo subsectores como el de vestidos de baño, ropa
deportiva y ropa íntima los más llamativos. Precisamente el subsector de ropa deportiva,
consistente de esta tendencia de bienestar a nivel mundial y de la cual el país no escapa, es el
que mejores perspectivas tiene, pues contó con un crecimiento de 40.70% entre los años 2011
y 2016 (La República, 2017), indicador comprable con el recrecimiento de la industria de
32,3% entre los años 2012 y 2017 como se muestra en la Tabla 2.
Tabla 2. Tamaño del Mercado Textil en Colombia
CATEGORÍA TIPO DE
DATO MONEDA
CONSTANTE
ACTUAL 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Ropa y Calzado Valor
Comercial Pesos COP
Precios
Actuales 15.712 16.779 17.880 19.465 20.787 22.480
Ropa de Deporte Valor
Comercial Pesos COP
Precios
Actuales 1.472 1.556 1.676 1.795 1.973 2.175
Fuente: (Euromonitor International, s.f.)
Asimismo, se observa en la figura 1 que el subsector de ropa deportiva tiene una proyección
de crecimiento promedio de 10,2% entre los años 2003 y 2022 y ventas durante el año 2017
por $ 2,175 billones de pesos (figura 2), con marcas líderes como: Adidas, Nike y Weekend.
Ilustración 1. Proyección Crecimiento (%) del Mercado de Ropa Deportiva en Colombia
Fuente: (Euromonitor International, s.f.-b)
Ilustración 2. Proyección de Venta de Ropa Deportiva en Colombia
Fuente: (Euromonitor International, s.f.-b)
Además, al comparar el mercado deportivo colombiano con el de otros países a nivel
latinoamericano se observa una gran diferencia, mientras Colombia tuvo ventas por valor de
$ 2,175 billones (figura 2) algunos otros países alcanzaron ventas por valor de $ 300 billones
de pesos colombianos, una relación de 0,7 a 100 (figura 3) que demuestra ser un mercado con
grades posibilidades, aun conociendo la diferencia en el número de habitantes de un país a
otro. Finalmente, en la figura 4 encontramos que la industria de ropa deportiva tiene un mayor
crecimiento comparada con otras industrias como: belleza y cuidado personal, comida
empaquetada, productos electrónicos e inclusive bebidas azucaradas.
Ilustración 3. Comparación del tamaño del mercado de ropa deportiva en diferentes
países latinoamericanos.
Fuente: (Euromonitor International, s.f.-c)
Ilustración 4. Comparación de la industria de ropa deportiva con otras industrias
Fuente: (Euromonitor International, s.f.-c)
Con base en la información anterior, el significado que ha adquirido el deporte para el
gobierno colombiano, las políticas estatales que buscan beneficiar al sector textil, las
tendencias globales en salud y bienestar, el reconocimiento cada vez mayor de grandes
deportistas colombianos en el exterior, cifras actuales y proyecciones, permiten concluir que
la industria de ropa deportiva en Colombia tiene excelentes perspectivas.
1.3.3. Análisis del Diamante de Porter
Como resumen del análisis realizado del entorno, el sector y la competencia se desarrollar el
Diamante de Porter o las cinco fuerzas (Michael E. Porter, 2008).
Las 5 fuerzas de Porter son esencialmente un gran concepto de los negocios por medio del
cual se pueden maximizar los recursos y superar a la competencia, cualquiera que sea el giro
de la empresa. Según Porter, si no se cuenta con un plan perfectamente elaborado, no se
puede sobrevivir en el mundo de los negocios de ninguna forma; lo que hace que el desarrollo
de una estrategia competente no solamente sea un mecanismo de supervivencia sino que
además también te da acceso a un puesto importante dentro de una empresa y acercarte a
conseguir las metas que se tienen como empresa.
Las cinco fuerzas son:
i. Amenaza de la entrada de los nuevos competidores. Es una de las fuerzas más famosas
y que se usa en la industria para detectar empresas con las mismas características
económicas o con productos similares en el mercado. Este tipo de amenazas pueden
depender de las barreras de entrada. Hay 6 tipos de barreras diferentes: la economía de
escalas, la diferenciación, el requerimiento de capital, el acceso a canales de
distribución o las ventajas de los costos independientes.
ii. Poder de negociación de los proveedores. Proporciona a los proveedores de la empresa,
las herramientas necesarias para poder alcanzar un objetivo.
iii. Poder de negociación de los compradores. En este punto se tienen problemas cuando
los clientes cuentan con un producto que tiene varios sustitutos en el mercado o que
puede llegar a tener un costo más alto que otros productos si tu producto llega a tener
un costo más alto que otros similares en el mercado. Si los compradores están bien
organizados, esto hace que sus exigencias sean cada vez más altas y que exijan incluso
una reducción de precios notable.
iv. Amenaza en tus ingresos por productos sustitutos. En este punto, una empresa
comienza a tener serios problemas cuando los sustitutos comienzan a ser reales,
eficaces y más baratos que el que vende la empresa inicial. Esto hace que dicha
empresa tenga que bajar su precio, lo que lleva una reducción de ingresos en la empresa.
v. Rivalidad entre competidores. En este punto se puede competir directamente con otras
empresas de la industria que te dan el mismo producto.
1.3.3.1. Amenaza de Nuevos de Competidores
Los uniformes deportivos principalmente comercializados en el departamento de Nariño en la
actualidad son replicas, es decir, grandes productores imitan prendas deportivas de clubes o
de selecciones nacionales, alcanzan una alta producción con base en estrategias de costos, las
exportan a países como Colombia donde se venden a precios ostensiblemente bajos.
Es por tanto que la amenaza de nuevos competidores en la comercialización de uniformes
deportivos es alta pues pueden ingresar al sector con una baja inversión, mientras que para
fabricantes se consolida como una gran barrera de entrada a la industria de la confección al
hacerse difícil competir en precios con grandes productores.
Esta barrera de entrada únicamente puede ser eliminada, fortaleciendo tres frentes:
i. Diferenciación: encaminar esfuerzos a la confección de uniformes deportivos
exclusivos y hechos a la medida del gusto de las necesidades del cliente.
ii. Inversión en tecnología: adquisición de maquinaria que permita la diferenciación.
iii. Requisitos de Capital: disponibilidad de capital para invertir en maquinaria industrial.
1.3.3.2. Poder de negociación de los proveedores
Los proveedores de las materias primas cubren el mercado nacional y extienden descuentos
por la compra en grandes cantidades sin solicitar mayores requisitos que la facturación de
grandes volúmenes.
1.3.3.3. Poder de Negociación de los Compradores
Al no existir proveedores de ropa deportiva personalizada en el mercado nariñense el poder
de negociación de los compradores se ve disminuido, sin embargo la oferta de uniformes
deportivos personalizados nunca debe dejar de estar acompañada de precios atractivos, la
asesoría de un diseñador gráfico especializado y maquinaria industrial que permitirá la entrega
de prendas de calidad en el tiempo adecuado; pues el cliente puede renunciar a la compra de
uniformes deportivos personalizados y decidirse por la adquisición de uniformes tipo replica.
1.3.3.4. Amenaza de Productos Sustitutivos
Los productos sustitutivos constituyen una fuerte amenaza, ya que el cliente puede remplazar
los uniformes deportivos exclusivos o personalizados con uniformes tipo replica o bien
encontrar una alternativa en uniformes deportivos genéricos.
1.3.3.5. Rivalidad entre Competidores
La rivalidad entre competidores es un elemento concluyente. La celeridad con que las
empresas emprendan acciones para fortalecer su posicionamiento en el mercado y protegerlo
es determinante, por lo tanto, es necesario lograr diferenciación mediante la inversión en
tecnología que permitirá dominar un nicho del mercado y en la relación con el cliente a través
del servicio de valor agregado.
Los competidores directos identificados en el departamento de Nariño son pocos, pues en la
mayoría son tiendas deportivas que no cuentan con taller de confección o la maquinaria
adecuada, por lo tanto, únicamente comercializan. Existen fabricantes a nivel nacional como:
Fabricamos su Sudadera Ltda. – FSS, Saeta Internacional, Industria Deportiva Piola, Industria
Deportiva Rivelino, Kappa, que no cuentan con un punto de venta en el departamento de
Nariño lo que indica que no es un objetivo en la comercialización de sus productos.
1.3.4. Análisis interno
1.3.4.1. Cadena de Valor
Este análisis se realiza observando cuales son las ventajas competitivas y los puntos críticos
en la cadena de valor de la empresa Comercial Deportivas Hérida.
Actividades Primarias
a) Procesos de Venta:
i. Búsqueda de posibles contrataciones en el sector público y participación en las
cuales se cumple con requisitos y capacidades para su ejecución. Contratación a
través de la demanda hecha por las entidades públicas.
ii. Cotizaciones enviadas vía telefónica o mediante correo electrónico a entidades
públicas o privadas.
El proceso de ventas se realiza a través de la contratación con la entidad pública, previo
proceso precontractual, en donde la empresa visita las entidades que requieren el servicio y
oferta para que sea evaluada la propuesta, previa verificación de cumplimiento de los pliegos
de condiciones
En cuento a las empresas privadas se las visita y se ofrecen los diferentes productos, o se
utiliza algún medio publicitario que principalmente es web y se toman requerimientos que
llegan a la empresa como solicitudes de cotización que generalmente son vía telefónica.
b) Procesos de Operación:
i. Compra de artículos deportivos a fabricantes o distribuidores en el mercado
nacional o internacional. Los productos deportivos son adquiridos a fabricantes o
grandes distribuidores a nivel nacional, proveedores que generalmente son
utilizados por la mayoría de los almacenes deportivos del departamento de
Nariño. Las prendas o productos deportivos son adquiridos en su mayoría en el
mercado nacional, siendo un porcentaje no mayor al 10% de las compras en el
exterior.
ii. Compra de uniformes deportivos tipo replica en el mercado nacional.
iii. Subcontratación de satélites para la confección de uniformes deportivos y otro
tipo de prendas deportivas como sudaderas (de un 10% a un 30% de la venta
mensual).
iv. Procedimientos y procesos de calidad sobre las prendas elaboradas o contratadas.
v. Devolución a taller de confección satélite para corrección de errores de
fabricación.
c) Procesos de Logística de Salida:
i. Recolección, recepción y bodegaje de artículos deportivos y prendas deportivas
compradas o confeccionados por talleres satélites.
ii. Empaque de los productos según las necesidades de los clientes.
iii. Transporte al lugar de entrega.
iv. Entrega (desempaque y conteo).
v. Proceso de cierre del pedido.
d) Marketing y Ventas:
i. Seguimiento al portal de contratación estatal.
ii. Elaboración y presentación de propuestas.
iii. Elaboración y presentación de cotizaciones solicitadas para el sector privado.
iv. Seguimiento a las propuestas presentadas.
e) Servicios de Postventa:
i. Cierre del proceso.
ii. Elaboración de factura y proceso de cobro.
iii. Encuesta de satisfacción sobre el servicio prestado.
iv. Manejo de garantías.
Actividades Secundarias
a) Infraestructura de la Empresa
i. Se cuenta con una edificación para llevar a cabo el proceso administrativo y el
establecimiento de un taller de confección. La edificación se encuentra en alquiler
con un contrato de arriendo por un periodo de 15 años y es el lugar donde
anteriormente se tuvo el punto de venta de Comercial Deportivas Hérida.
b) Gestión de Recursos Humanos
i. Gran experiencia en el sector textil, de confecciones y comercial.
ii. Actualmente seis empleados, algunos de ellos con más de treinta años de
experiencia en el sector comercial.
iii. Desarrollo personal y formación técnica.
iv. Apoyo continuo a los trabajadores de la organización.
c) Desarrollo Tecnológico
i. ERP (Siigo) para dar respaldo a la actividad contable y de mercadeo de la empresa.
La cadena de valor actual muestra una empresa competitiva que ha venido desarrollando su
actividad comercial y que con su experiencia ha identificado la calidad de los procesos.
El no contar con un taller de confección que le permita elaborar prendas deportivas de alta
calidad, en especial uniformes deportivos personalizados o exclusivos fabricados con
maquinaria industrial, es un punto crítico, pues la contratación de talleres de confección
satélites no brinda la calidad exigida por el cliente, aumenta costos y en muy pocas ocasiones
entregan la producción en el tiempo adecuado.
1.4. Análisis Interno y Externo
1.4.1. DOFA
De modo de resumir la información secundaria recopilada y analizada hasta ahora relacionada
con el sector, el entorno, la competencia y la información interna de la empresa se elabora una
matriz DOFA, donde se especifican las oportunidades y amenazas del entorno, así como las
fortalezas y debilidades de la empresa de modo de elaborar las decisiones estratégicas en el
plan de negocio.
• Fortalezas:
i. Personas: empleados con conocimiento en confección y comercialización de prendas
deportivas.
ii. Experiencia: más de treinta y cuatro años en actividades de comercialización y
fabricación de ropa deportiva.
• Debilidades:
i. Falta de Confianza: la dirección actual no muestra interés en el desarrollo del
proyecto.
ii. Empresa Familiar: débil exigencia de la familia que trabajan en la empresa.
iii. Comunicación: repelencia a reuniones de trabajo.
iv. Desorganización: las tareas del día a día no permiten dedicación especial a la
implementación de procesos que mejoren la calidad, aunque la situación viene
cambiando y buscando lograr mejoras.
• Oportunidades:
i. Mercado: inexistencia en el mercado Nariñense de tiendas deportivas que
confeccionen uniformes personalizados mediante técnicas de impresión digital textil.
ii. Proveedores: fabricantes de telas de gran calidad que llegan con facilidad al
departamento de Nariño.
iii. Tendencias: búsqueda de hábitos y estilos saludables.
iv. Socialización: personas que hacen parte de grupos deportivos tienen la oportunidad
de establecer relaciones sociales.
v. Gobierno: políticas públicas encaminadas a buscar la buena salud mediante la
práctica de actividades deportivas (campeonatos Supérate).
vi. Paz: la llegada de la PAZ a Colombia permite el aprovechamiento de espacios
naturales donde se pueden practicar actividades deportivas.
vii. Deportistas: el auge del deporte colombiano y de famosos deportistas a nivel
internacional incentivan la práctica de actividades deportivas.
• Amenazas:
i. Competidores: grandes fábricas deportivas a nivel nacional e internacional.
ii. Bajas Barreras de Entrada: oferta de uniformes deportivos tipo replica a bajos
precios.
iii. Posición Geográfica: elevados costos de transporte al interior y norte del país para el
envío de los productos terminados.
De modo de responder a las oportunidades del mercado tomando en cuenta las fortalezas
de las empresas, así como evitar las amenazas y que las debilidades no interfieran, se
elabora la respuesta a la DOFA que constituirá un primer fundamento para la idea del plan
de negocio que se presenta en el este trabajo.
• Estrategias FO (Fortalezas con Oportunidades):
i. La consolidación de una nueva marca que haga uso de la experiencia obtenida por
Hérida y pueda aprovechar un mercado lleno de oportunidades.
• Estrategias DO (Debilidades ante Oportunidades):
i. Realizar una adecuada planeación estratégica que identifique el nicho de mercado en
al cual ofrecer uniformes deportivos personalizados mediante procesos desarrollados
bajo modelos de calidad que atraigan la confianza de la dirección.
• Estrategias FA (Fortalezas para enfrentar las Amenazas):
i. En un inicio dirigir todos los esfuerzos empresariales al departamento de Nariño.
ii. Lograr alianzas estratégicas con transportadores para mejorar el valor de fletes de
productos terminados a nivel departamental o en un posible cubrimiento nacional.
• Estrategias DA (Debilidades para resistir a las Amenazas):
i. Trabajar en tres frentes, primero involucrar a cada uno de los miembros de la
organización dentro de procesos estandarizados, segundo, adecuar canales de
comunicación y finalmente la implementación de una norma de calidad para
consolidar una empresa competitiva dentro de un clima laboral amable.
1.5. Accionista o socios
La empresa está constituida por 5 socios, todos ellos parte de la familia. A continuación, el
detalle de la participación de cada uno de ellos en la empresa, así como su edad, cargo,
experiencia y formación.
• María Eugenia Ojeda León (50%):
María Eugenia, es la hija del fundador de la empresa, se ha hecho cargo de ella desde el
año 1981. Tiene treinta y ocho años de experiencia en la comercialización de prendas y
artículos deportivos, actualmente ocupa el cargo de directora del Área de Deportes y su
formación la ha adquirido de forma empírica de todos los años desarrollando la actividad.
• Vinicio Efraín Palacios Ojeda (10%):
Esposo de la señora María Eugenia Ojeda León, con 33 años de experiencia en procesos
de estampado y publicidad textil, actualmente ocupa el cargo de director del Área de
Publicidad y su formación la ha adquirido de forma empírica durante los años de trabajo.
• Sebastián Palacios Ojeda (10%):
Sebastián, hijo, actualmente se desempeña en el cargo de Director de Licitaciones, es
ingeniero en sistemas, con especialización en sistemas de calidad. Tiene cinco años de
experiencia en la implementación de procesos de calidad y contratación pública.
• Esteban Palacios Ojeda (10%):
Esteban, hijo, actualmente no trabaja en la empresa familiar, pero la asesorar en diferentes
aspectos: diseño gráfico, desarrollo de la página web, redes sociales y mercadeo. Es
diseñador gráfico. Tienes seis años de experiencia en grandes empresas de publicidad y
diseño gráfico.
• Mauricio Ceballos Ojeda (20%):
Mauricio, hijo, actualmente se desempeña como gerente. Es ingeniero de sistemas y
computación con énfasis en administración de empresas, especialista en administración de
empresas y en finanzas. Cuenta con una Maestría en Administración de Empresas y diez
años de experiencia en administración de empresas deportivas.
2. ANÁLISIS DE MERCADO
Con el fin de explorar con mayor profundidad las necesidades del mercado que se planea
atender a través de esta nueva iniciativa, y a de modo de evaluar la aceptación del nuevo
concepto que presentaría Sportida, se realiza una investigación de mercados primaria.
2.1. Investigación de mercado
Se diseña una investigación de mercados a partir del planteamiento del problema, su hipótesis
y luego los objetivos de investigación. Se selecciona el tipo de investigación y se diseña la
muestra y el instrumento de medición. Finalmente, se presentan los resultados, como pieza
fundamental en la definición de la oferta de valor que sustentará los objetivos de Sportida.
2.1.1. Formulación del problema u oportunidad
En el Departamento de Nariño no hay una oferta de uniformes personalizados, que entregue
una producción exclusiva, siguiendo los diseños, colores, logos o textos que el cliente desee.
Esto en parte debido a la necesidad de realizar una gran inversión en maquinaria industrial textil
que permita adaptarse a este requerimiento del cliente. Adicionalmente la empresa Hérida ha
venido disminuyendo sus ingresos en los últimos años, por lo que se hace indispensable una
nueva entrada de ingresos para los socios. En este sentido se plantea la siguiente pregunta de
investigación: ¿Cuál sería la oferta ideal para satisfacer la demanda de uniformes deportivos
personalizados en Nariño? ¿Es viable crear una empresa dedicada a la fabricación de uniformes
deportivos personalizados en la ciudad de San Juan de Pasto?
2.1.2. Planteamiento de hipótesis
Dada la experiencia de la empresa Comercial Deportivas Hérida en el negocio deportivo, se
identifica la necesidad de ofrecer uniformes deportivos personalizados para algunos clientes,
que vaya más allá de la marcación del logotipo y numeración mediante la técnica de impresión
textil conocida como screen2, esto debido a que esta técnica tradicional no permite realizar la
marcación de los uniformes de forma personalizada.
En este sentido, se espera que una oferta que permita a los clientes personalizar sus uniformes
deportivos con todos los detalles deseados, a través de una técnica innovadora de impresión
digital, se convierta en un negocio viable.
2.1.3. Definición del objetivo general de la investigación
Para resolver el problema planteado y elaborar un plan de negocios, es necesario primero
recabar información de mercado, primaria y secundaria. En esta sección se abordará el
objetivo de la investigación primaria que es necesario realizar para conocer la oferta ideal de
uniformes deportivos personalizados para el mercado de Nariño, dado que ya la secundaria
fue recabada y analizada en las secciones anteriores, se obtuvo recopilando y analizando
diferentes fuentes bibliográficas del entorno y del sector de la Industria Textil en Colombia.
Específicamente, se tienen como mercado potencial colegios, universidades, institutos
deportivos, y diferentes entidades gubernamentales y empresas privadas que organicen
eventos deportivos entre sus empleados, así mismo se incluirán a tiendas deportivas a los que
se les fabricará los pedidos que soliciten sus clientes; en este caso Sportida será el fabricante.
Pensando en el público potencial se elaboran a continuación los objetivos específicos de la
2 Técnica de impresión a través de bastidores con malla de seda de diferentes densidades que hacen la diferencia en la calidad del estampado utilizando pintura plástica.
investigación primaria que son necesarios desarrollar para recabar información de los clientes
necesaria para dar forma a este proyecto.
2.1.4. Formulación de objetivos específicos de la investigación.
i. Explorar las necesidades que tienen los clientes en relación con el deporte, incluyendo
uniformes, implementos y otros.
ii. Conocer los proveedores que han utilizado hasta ahora para suplir dichas necesidades
y su estado de satisfacción con respecto a los mismos.
iii. Profundizar en posibles brechas y construir el perfil de proveedor deportivo ideal.
iv. Evaluar la percepción de valor en relación con el concepto de Sportida.
v. Rediseñar la oferta de Sportida planificada hacia la oferta ideal del cliente.
2.1.5. Tipo de investigación
Dado que la empresa no cuenta con información previa formal en relación con las necesidades
de los clientes más allá de las encuestas de satisfacción realizadas por Comercial Deportivas
Hérida, se hace necesario explorar dichas necesidades y evaluar el concepto de Sportida en
clientes potenciales con el fin de desarrollar una oferta de uniformes deportivos exclusivos.
Esto permitirá profundizar y obtener insigths desarrollados en la estrategia de mercadeo.
2.1.6. Fuentes de datos
Se realizaron entrevistas a clientes potenciales (colegios, universidades, institutos deportivos,
entidades gubernamentales, empresas privadas y tiendas deportivas) a partir de las cuales se
obtuvieron los datos primarios.
2.1.7. Diseño de los instrumentos utilizados
Se realizaron dos modelos de entrevistas (Anexo A, Anexo B), el primero dirigido a tiendas
deportivas y el segundo a: colegios, universidades, institutos deportivos y empresas públicas
y privadas. Las entrevistas tenían por objeto conocer la opinión de los clientes potenciales y
las posibles falencias y necesidades de los almacenes o tiendas deportivas del mercado
Nariñense, para que sean implementadas en la solución a la problemática y de esta manera
cumplir los objetivos propuestos. De igual manera se evaluó el concepto de Sportida de modo
de realizar los ajustes necesarios en relacionado a toda su estrategia.
2.1.8. Plan de muestreo
Teniendo en Cuenta los clientes potenciales se diseñó la muestra de modo de cubrir toda la
variedad de posibles clientes potenciales de la iniciativa (tabla 3). De este análisis de obtuvo
que se realizarían 15 entrevistas. Sin embargo, debido a la escasez de tiempo y recursos,
además de la dificultad de acercarse a los clientes potenciales, se realizaron solo ocho.
Tabla 3. Plan de Muestreo – Matriz de Muestra Inicial
TIPOS DE CLIENTES TOTAL
Tiendas Deportivas Instituciones Educativas Empresas
Con
Producción
Sin
Producción
Colegios Universidades Públicas Privadas
Públicos Privados Públicos Privados
Pequeños 1 1 0 0 0 0 0 0
Medianos 1 1 1 1 0 1 1 1
Grandes 0 0 2 2 1 1 0 0
TOTALES 2 2 3 3 1 2 1 1 15
Fuente: Elaboración propia
Tabla 4. Plan de Muestreo – Matriz de Muestra Real
TIPOS DE CLIENTES TOTAL
Tiendas Deportivas Instituciones Educativas Empresas
Con
Producción
Sin
Producción
Colegios Universidades Públicas Privadas
Públicos Privados Públicos Privados
Pequeños 0 1 0 0 0 0 0 0
Medianos 0 1 0 0 0 1 0 0
Grandes 0 0 2 1 1 1 1 0
TOTALES 0 2 2 1 1 1 1 0 8
Fuente: Elaboración propia
2.1.9. Trabajo de campo
El trabajo de campo inició con la solicitud de citas a cada uno de los clientes potenciales
identificados. La cita fue solicitada directamente al dueño de la tienda deportiva, al encargado
de deportes de las instituciones educativas o al encargado de compras de las empresas. Una
vez conseguida la cita se procedió a realizar las entrevistas, las cuales en un 86% fueron
efectivas y una sola de ellas, Universidad Cooperativa de Colombia, no lo fue debido a realizar
la entrevista a la persona no apropiada, pues la oficina de deportes de la Universidad sede
Pasto, no realiza ninguna compra, toda la implementación deportiva es enviada desde su sede
principal en la ciudad de Medellín. Estas entrevistas fueron realizadas en los meses de mayo
y junio del año 2018.
2.1.10. Análisis de la información
Las entrevistas fueron grabadas y transcritas para su posterior análisis y elaboración del
reporte. Los hallazgos (Anexo C) se presentan organizados de acuerdo con los objetivos
específicos, donde se destacan los resultados comunes y de existir diferencias entre los
entrevistados se presentan. Asimismo, se trascriben algunos puntos relevantes, como soporte
a lo concluido.
2.1.10.1. Explorar las necesidades que tienen los clientes en relación con el deporte,
incluyendo uniformes, implementos y otros.
Las necesidades de los clientes en cuanto a los productos ofrecidos por tiendas deportivas se
resumen básicamente en: balones deportivos, ropa deportiva, accesorios deportivos y asesoría
especializada.
“Dependen de la necesidad que proyectan los docentes generalmente compramos balones,
mallas de voleibol, de baloncesto, futbol, microfútbol, conos, aros, medallas y elementos
que tienen que ver con todo lo que es deporte”
En la totalidad de las entrevistas se evidencia la búsqueda de un almacén deportivo con mayor
especialización en cada disciplina, que disponga de un amplio catálogo y la posibilidad de
proveer cualquier producto por desconocido que parezca ser. Además, que cuente con un
taller de confección de ropa deportiva personalizada.
“… yo le soy sincero uno se va al Valle y uno consigue lo que quiera, se hace una cosa
cheverísima es entrar a un mundo diferente distinto, ejemplo: usted en el caso de voleibol
me dice me vende unos platos para trabajar el equilibrio en el remate y usted los mira y
allá los conseguí…”
2.1.10.2. Conocer los proveedores que han utilizado hasta ahora para suplir dichas
necesidades y su estado de satisfacción con respecto a los mismos.
Los entrevistados se sienten conformes mas no satisfechos con los proveedores actuales. Es
por ello por lo que continúan en la búsqueda de uno que les brinde conocimiento, calidad,
variedad y acompañamiento post venta.
“Nuestros principales jueces son los estudiantes que son los usuarios y no hemos tenido
ninguna queja referente a la calidad de los materiales y uniformes que se entregan”
“… si acá tenemos problema es con los deportes digamos poco difundidos o poco
practicados, en el caso del tenis de mesa es muy complicado…”
Cuando se profundiza en las razones de su insatisfacción, se encuentra de manera constante
las siguientes: Insuficiente conocimiento en características poco comunes de diferentes
deportes, e inexistencia de un catálogo amplio y especializado por deporte.
A pesar de que el mercado Nariñense ofrece uniformes deportivos, en la mayoría de los casos
son uniformes tipo replica sobre los cuales se estampa los logotipos de la institución que
representan; es por lo tanto visible la necesidad de contar con un proveedor de ropa deportiva
personalizada fabricada en el departamento de Nariño.
“…va al almacén y encuentra muy pocas cosas, los diseños de los uniformes son muy
pobres que no salen de lo mismo y lo mismo ya usted ve desfilar los colegios aquí y todos
tienen la misma cosa…”
2.1.10.3. Profundizar en posibles brechas y construir el perfil de proveedor deportivo
ideal.
La mayoría de los proveedores deportivos se sienten conformes con su oferta de productos
deportivos, pero destacan que no existe uno que cuente con conocimiento especializado en
cada área deportiva, un amplio catálogo, acompañamiento antes de la compra, planificación
de requerimientos, servicio post venta e instalaciones adecuadas y atractivas. Un proveedor
deportivo ideal debería contar con las características antes mencionadas y con un catálogo de
prendas deportivas exclusivas (uniformes deportivos personalizados).
“Yo concibo mi tienda ideal de deportes donde yo consiga balón de lo que quiera, que
consiga los implementos de entrenamiento de lo que uno quiera, que consiga elementos de
seguridad desde el mismo botiquín, que lo asesoren…”
“…en cuanto a deportes primero el material que cambien el material que no sea el mismo
Triloval que venden aquí es como un material común, si no que traigan otro tipo de
material de diseños, que los uniformes de baloncesto cambien de alguna forma de los de
voleibol…”
Entrevistados de instituciones educativas, como representantes de empresas, así como
propietarios de tiendas deportivas hacen entender que los proveedores deportivos actuales
cumplen con lo básico pero estiman que un proveedor deportivo ideal debería contar con otros
servicios que en la actualidad ninguno de los almacenes deportivos tiene en su portafolio.
2.1.10.4. Evaluar la percepción de valor en relación con el concepto de Sportida.
En la mayoría de los casos la propuesta hecha por Sportida fue atractiva a los entrevistados,
quienes confirman la existencia de la problemática y están de acuerdo en que el objetivo de
Sportida la resolverá. Sin embargo, fueron recibidas algunas sugerencias útiles que serán
tenidas en cuenta como:
• Telas con gran contenido de tecnología que protegerán al deportista de los rayos solares,
permitirán que la humedad y la transpiración sea absorbida y transportada al exterior de
la prenda, controlando la proliferación de bacterias y los malos olores, además de contener
fibras elásticas que permitan la fácil elongación que se encuentren en el mercado en
valores promedio del mercado.
• Implementar fuertes estrategias de mercadeo y publicidad.
• Segmentar la oferta (uniformes deportivos de diferentes calidades a diferentes precios).
Contar con diferentes líneas de productos. Se puede deducir la necesidad de contar con
una línea económica, una línea promedio y una de alta calidad.
• Contar con tiempos de entrega adecuados, pues en la actualidad es una de las principales
razones de la inconformidad, pues la tienda deportiva se compromete a la entrega en un
determinado tiempo que en muy pocas ocasiones se cumple.
• Acompañamiento preventa y postventa. Los entrevistados, principalmente de
instituciones educativas, buscan de una tienda deportiva que no solo realice la
comercialización, sino que les brinde asesoría en los productos que realmente se ajustan
a sus necesidades, para realizar una compra adecuada a partir de este estudio. Por otro
lado, el acompañamiento del proveedor después de haberse ejecutado la venta, atendiendo
garantías o simplemente indagando sobre el desempeño que tuvieron los productos o
prendas deportivas.
“…esto me parece bueno todo en el sentido que se puede personalizar de tal forma como
la entidad del colegio lo requiera, con el diseño que te pida el colegio no el diseño que te
quiera dar el almacén…”
“…hay muchos establecimientos comerciales desde implementos deportivos, pero cual es
la dificultad que de pronto ellos no son vendedores directos lo que tiene que solicitar a
otras empresas para venderlos acá, la ventaja seria que haiga una empresa que fabrique
los uniformes acá, para que disminuyan costos y para que la entrega de tiempo sea más
agiles…”
“… sería muy chévere que usted pudiera ir con el uniforme de su colegio en este caso
INEM donde el rector o el docente hagan su diseño, aquí hay un departamento de
creatividad y son chéveres y uno les dice a ellos por favor me diseñas un uniforme y ellos
lo ponen en el papel muy chévere uno lo lleva allá y le traen algo distinto y yo lo vi
diferente…”
2.1.10.5. Rediseñar la oferta de Sportida planificada hacia la oferta ideal del cliente.
El resultado de las entrevistas sugirió el ofrecimiento de servicios complementarios que fueron
atractivos y que complementarían la oferta ideal hacia el cliente. Los servicios adicionales
mencionados fueron los siguientes:
• Acompañamiento de un diseñador gráfico que asesore en la creación de los modelos que
tendrán los uniformes deportivos.
• Portafolio de Diseños, que cada tienda deportiva cuente con un catálogo de diseños de
uniformes para tomar como base para la definición de su propio diseño.
• Entrega en el domicilio del cliente.
• Crédito para tiendas o almacenes deportivos.
“…se me ocurre que es una buena propuesta que haya un diseñador que nos ofrezca o nos
de ideas para definir esos modelos de uniformes…”
“…cada empresa de deportes tiene su costurera y ellos trabajan de acuerdo al trabajo
acumulado que tenga la señora que les cose, nosotros tenemos que esperar a que la señora
que cose se desocupe… “
“Un portafolio de diseños como muestrario si,…, siempre sería bueno también porque
uno tiene unos modelos propios como para ofrecerlos…”
Del estudio de mercados realizado para la realización del presente trabajo y explorar las
necesidades de los clientes potenciales, así como la aceptación de la oferta de Sportida, se
pueden obtener las siguientes conclusiones:
• Los principales productos deportivos que se comercializan en el mercado nariñense son:
artículos deportivos, principalmente balones; ropa deportiva y accesorios deportivos como
mallas, guantes, entre otros.
• Los entrevistados revelan la necesidad de encontrar un proveedor deportivo que cuente
con: empleados con excelentes conocimientos en cada disciplina deportiva, amplio
catálogo de productos, asesoría profesional y especializada en los productos ofrecidos y los
productos recomendados para la práctica de cualquier disciplina deportiva.
• El mercado se encuentra saturado de uniformes deportivos tipo replica, se exige la oferta
de uniformes hechos al gusto de los clientes. Que expresen la identidad del cliente, sean
confeccionados con calidad en telas y materiales de costura como hilos, hilazas, tintas,
colores y diseños.
• Una empresa deportiva debe ofrecer un servicio integral, que incluya: personal
especializado, artículos y ropa para todas las disciplinas deportiva, taller de confección
industrial, asesoría, amplio catálogo de productos, buenas instalaciones.
“Que si sean proveedores de uniformes pero que también vinculen en otras cosas que
permitan los contactos con otras empresas, ósea que tenga los vínculos no solo los
uniformes, ejemplo: tienes balones si yo no los tengo, pero tengo el proveedor de ellos…”
“…como un servicio integral no solo que sea vender un uniforme y ya tomé y vallase y se
acabó la relación, no, que si uno entra ahí pueda generar un plan o que llegue con su plan
de y trabajo y que encuentre la asesoría requerida, que la persona que trabaje ahí sea una
persona cercana al deporte…”
2.2. Estrategias de mercadeo
A continuación, se desarrollarán las decisiones estratégicas de mercadeo que apuntalarán la
construcción del plan de negocio en su parte comercial. Específicamente se presenta la
segmentación de mercados, la definición del segmento meta, el posicionamiento, así como el
desarrollo de las 4p´s.
2.2.1. Características del mercado
La actividad comercial se desarrolla a través de pequeños establecimientos o almacenes
deportivos distribuidos a lo largo de las principales ciudades del departamento de Nariño,
donde se comercializan artículos y prendas deportivas proveídos por distribuidores o
fabricantes nacionales comunes. De manera paralela, grandes superficies ofrecen ropa de toda
clase, donde también se consigue uniformes deportivos tipo replica a muy bajos precios.
Es posible asegurar que el mercado deportivo en Nariño se encuentra en una etapa de
estancamiento, como ha sido indicado en algunas de las entrevistas realizadas para este
estudio, pues cada almacén ofrece el mismo portafolio que ofrecen los demás sin que sus
propietarios o empleados cuenten con conocimientos amplios de las características de cada
disciplina deportiva, no existen asesores comerciales externos y el interés se dirige solamente
a vender lo que los demás venden, además la gran mayoría cuentan con la única posibilidad
de ofrecer uniformes deportivos personalizados confeccionados por fuera del departamento.
La respuesta del mercado a nuevas tendencias es poco ágil debido principalmente a la falta de
inversión, haciendo que solo sea el precio el factor produzca movimiento en la demanda, pues
factores de calidad y servicio son comunes en cada uno de los agentes que despeñan la
actividad y no causan movimiento en el mercado.
La especialización de almacenes de ciclismo o algunos otros con un portafolio exclusivo de
tenis deportivos, ha logrado aprovechar la tendencia actual que busca cuidar la salud de las
personas, tener un buen estado físico y verse bien, lo que ha sido bien recibido por parte del
mercado; que evidencia la necesidad de edificar sobre un oferente que tome el riesgo de
invertir en tecnología que le permita innovar, lograr diferenciarse y poder ofrecer una
confección de ropa deportiva limpia, con diseños atractivos exhibidos en una vitrina agradable
por personal que cuente con conocimientos en diseño, el mercado y el deporte.
2.2.2. Análisis de la oferta actual en el mercado
Se analiza competidores ubicados en la ciudad de San Juan de Pasto, departamento de Nariño,
tanto aquellos considerados como competidores directos, indirectos y potenciales.
2.2.2.1. Competidores Directos
Dentro de los competidores directos se consideran aquellos almacenes que venden un
producto igual o casi igual al ofrecido por Sportida y que lo venden en el mismo mercado, es
decir, buscan los mismos clientes para venderles uniformes deportivos, sin la innovación
planteada por Sportida, la personalización.
o Deportes al Día:
Almacén deportivo con más de 45 años de trayectoria en el mercado nariñense. Cuenta
con un taller de confección textil, pero no con maquinaria de impresión industrial (plotter
de sublimación). Dirige su estrategia comercial a la venta de mostrador y corporativa,
atendiendo a los principales colegios y empresas del municipio de Pasto. Es distribuidor
exclusivo de Industria Deportiva Rivelino, empresa con gran reconocimiento a nivel
nacional dedicada a la fabricación de ropa deportiva, ubicada en el municipio de Dos
Quebradas – Risaralda.
o La Casa del Deportista:
Almacén deportivo con gran reconocimiento y una trayectoria de más de 30 años en el
mercado nariñense. Dirige su estrategia comercial a la venta de mostrador y a la
contratación pública. No cuenta con taller de confección, los uniformes deportivos
ofrecidos se confeccionan en un taller satélite o son adquiridos a nivel local o nacional.
o Deportes Triunfo:
Almacén con gran reconocimiento y una trayectoria de más de 15 años en el mercado
deportivo nariñense. Dirige su estrategia comercial a la venta de mostrador y cuenta con
experiencia en contratación pública con varias alcaldías municipales entre sus clientes.
No cuenta con taller de confección, los uniformes deportivos se confeccionan en un taller
satélite o son adquiridos a nivel local o nacional.
o Sport Tenis:
Almacén deportivo con trayectoria de 15 años en el mercado Nariñense, cuenta con taller
de confección textil sin contar con maquinaria de impresión industrial (plotter de
sublimación). Se caracteriza por ofrecer un portafolio de productos para deportes poco
convencionales como: natación, tenis de campo, atletismo sin que estos sean de alta
especialización, además de contar con los artículos comúnmente ofrecidos.
o Kasaka Deportes:
Almacén con una trayectoria de más de 23 años en el mercado deportivo nariñense. Dirige
su estrategia comercial a la venta de mostrador a bajos precios. Es el almacén más alejado
del centro de la ciudad. No cuenta con taller de confección, los uniformes deportivos se
confeccionan en un taller satélite.
o Confecciones Jhorba:
Es un taller de confección de prendas y sudaderas deportivas de buena calidad, no cuentan
con maquinaria de impresión textil (plotter de sublimación). Dirige su estrategia
comercial a la venta institucional pues no cuenta con un punto de venta reconocido.
2.2.2.2. Competidores Indirectos
Aquellos que intervienen en el mercado con una oferta general de prendas de vestir, entre la
cual se encuentran uniformes deportivos tipo replica.
o Tierra Santa:
Establecimiento de origen Barranquillero con sucursales a nivel nacional especializado
en ventas al por menor de toda clase de ropa con flujo constante de mercancía. Su
portafolio incluye la oferta de uniformes deportivos tipo replica, prendas importadas que
se ofrecen a muy bajos precios aprovechando su poder de negociación en grandes
economías.
o Amazonas
Establecimiento de origen Nariñense especializado en ventas al por menor de toda clase
de ropa. Su portafolio incluye la oferta de uniformes deportivos tipo replica ofrecidos a
muy bajos precios aprovechando su poder de negociación en grandes economías. Los
productos los importan principalmente de China y el mercado asiático.
2.2.2.3. Competidores Potenciales
Dentro de los competidores potenciales se consideran aquellos que quisieran ingresar al
mercado a competir con los actuales y que están por hacerlo o podrían hacerlo. Si existe algún
impedimento para su ingreso tienen que ver con las barreras de entrada levantadas por los
competidores actuales.
o Lina Isabel Salazar Salazar
Taller de confección con 2 años de trayectoria en el mercado deportivo nariñense. Es el
único en la ciudad de San Juan de Pasto con maquinaria de impresión industrial (plotter
de sublimación). Dirige su estrategia comercial a la venta institucional.
Es el único y será el más fuerte competidor, pues cuenta con maquinaria de impresión
industrial (plotter de sublimación), pudiendo ofrecer uniformes deportivos personalizados
en el mercado Nariñense.
Es competidor potencial porque actualmente dirige su estrategia comercial a la venta
Institucional y no al público en general y a otras tiendas deportivas. Sportida se
diferenciará de ellos porque se utilizará como estrategia no únicamente el sector
institucional si no los particulares y público en general, en donde se ofrecerán los
uniformes deportivos personalizados a través de un portafolio y la asesoría permanente
de los profesionales en diseño Gráfico y demás profesionales que se contratarán para
posicionar la marca.
2.2.3. Segmentos de Mercado y elección del mercado objetivo y posicionamiento
De acuerdo con toda la información analizada se plantean tres segmentos de mercado para
ropa deportiva que la empresa pudiese atender en el mercado Nariñense, por ahora, Sportida
no atenderá directamente el mercado de consumo masivo o personas naturales dado que no
cuenta con un punto de venta, pero no se descarta en un futuro. A continuación, se describen
cada uno de los segmentos y la estrategia general de Sportida para atenderlos:
• Tiendas Deportivas: establecimientos en los cuales se venden artículos y ropa deportiva,
se localizan principalmente en la zona centro de las ciudades principales del departamento
a excepción de algunos en los cuales se ofrece un catálogo menos amplio y en muchos
casos son la vitrina de un pequeño taller de confección. Aunque no existen pocos
almacenes deportivos, de cinco a seis de ellos cuentan con los mayores ingresos y atienden
casi la totalidad del mercado de la ciudad de San Juan de Pasto, incluyendo compradores
de todos los estratos socioeconómicos, empresas y colegios, atendidos generalmente desde
locales comerciales u oficinas, en muy pocos casos.
Las tiendas deportivas no cuentan con ciclos de compra definidos, solo es evidente el
inicio del año escolar en el caso de instituciones educativas. El objetivo de Sportida es
acudir a las tiendas deportivas que no cuentan con un taller de confección o inclusive
aquellos que no cuentan con máquinas industriales, con el fin de ofrecerles el maquilado
de las prendas deportivas adquiridas por sus clientes, a un precio adecuado sobre el cual
se pueda obtener un margen de utilidad sin que dejen de ser competitivos en el mercado.
Es por ello por lo que en término general estas serán las estrategias de mercadeo planteadas
para este segmento en el departamento de Nariño:
o Entregar un portafolio de diseños exclusivos para cada almacén deportivo.
o Entregar muestras de uniformes deportivos personalizados.
o Colocar a disposición la asistencia de un diseñador gráfico.
o Extender un descuento de veinte por ciento (20%) sobre el precio público.
o Ofrecer crédito a treinta (30) días según resultados de un estudio financiero.
• Entidades Educativas: en el departamento de Nariño como en cualquier ciudad
colombiana existen instituciones educativas tanto públicas como privadas que atienden a
diferentes estratos socioeconómicos de la población en las cuales se organizan
campeonatos inter-cursos en diferentes disciplinas deportivas.
Sportida busca establecer un vínculo comercial con las instituciones educativas con dos
objetivos, primero brindar asesoría a los coordinadores deportivos en la elaboración del
Plan Deportivo Anual, y establecer una relación comercial que promueva la venta
uniformes deportivos exclusivos para los diferentes grados educativos de cada institución,
sin que los estratos socioeconómicos se conviertan en un inconveniente en su promoción
pues se contará con una oferta de ropa deportiva segmentada por precio, bajo
características de tela y diseño, sin incurrir en la entrega de un producto de baja calidad.
Es por ello por lo que se plantean las siguientes estrategias de mercadeo para satisfacer a
este segmento de mercado en el departamento de Nariño:
o Colocar un stand publicitario al inicio del año académico.
o Entregar muestras de uniformes deportivos personalizados al coordinador de
deportes y a los directores de cada grado.
o Colocar a disposición de los jefes del área deportiva la asistencia de un asesor
comercial para la elaboración del plan deportivo anual.
o Colocar a disposición de la institución la asistencia de un diseñador gráfico para la
realización de los diseños de los uniformes deportivos de cada uno de los grados
escolares.
o Ofrecer crédito a treinta (30) días con el respaldo de la institución o de la junta de
padres de familia.
• Empresas: empresas públicas y privadas que promueven el deporte es la segmentación
de este nicho de mercado. Las empresas son importantes clientes, donde las directivas o
dueños son quienes aprueban la compra, pero son los deportistas quienes toman la decisión
de donde realizarla. Es por lo tanto importante consolidar una marca exitosa que los
atraiga. Este segmento será atendido mediante el concurso en contratación pública y visitas
a instituciones privadas para promover la venta de ropa deportiva personalizada.
Es por ello por lo que se plantean las siguientes estrategias de mercadeo para satisfacer a
este segmento de mercado en el departamento de Nariño:
o Entregar muestras de uniformes deportivos personalizados, previamente diseñados
con los colores y logotipos institucionales.
o Colocar la asistencia de un diseñador gráfico a disposición de las Instituciones.
o Ofrecer crédito a treinta (30) días.
2.2.4. Descripción e historia de los productos y servicios principales
Como ha sido descrito en secciones anteriores, el mercado deportivo nariñense es atendido
por almacenes que en su mayoría comercializan tanto artículos deportivos como prendas
deportivas y son muy pocos los que cuentan con un taller de confección. Los establecimientos
ofrecen un catálogo de productos muy similar y las posibilidades de diferenciación son pocas.
El segmento de ropa deportiva es atendido por la totalidad de los almacenes deportivos. Hacia
los años 80, con un número menor de proveedores, los uniformes en su mayoría eran
confeccionados localmente con poca variedad de modelos. El más común de ellos era el
modelo Especial que se caracterizaba por tener un solo fondo, con el cuello redondo o en v y
las mangas en colores diferente al de cuerpo de la camiseta o pantaloneta; a partir de este
algunos otros como el Super Especial con el cuello tipo polo y otros modelos con algunas
otras características en tela y diseño, estampados con un logotipo y un número en screen.
La apertura de Colombia ocurrida hacia los años 90 permitió el ingreso desde mercados
asiáticos de ropa deportiva de muy buena calidad y a muy bajos precios. Los uniformes, copias
idénticas de selecciones nacionales y clubes internacionales de fútbol y baloncesto son
estampados con numeración y logotipos en screen que identifican al equipo. La oferta se
consolidó y actualmente cubre gran porción de la demanda, aunque en la actualidad el
mercado actualmente se siente saturado.
La oferta de ropa deportiva sin identidad ha causado la búsqueda de una alternativa en la cual
Sportida basa su objetivo empresarial, la confección y comercialización de uniformes
deportivos fabricados de manera exclusiva atendiendo los gustos de deportistas del
departamento de Nariño, oferta acompañada de un amplio catálogo de diseños, el
asesoramiento de un diseñador gráfico, telas y confección de calidad en máquinas industriales
que permita su entrega en tiempos adecuados a un precio competitivo.
Actualmente Sportida atiende el mercado Nariñense con la oferta de productos y prendas
deportivas, especialmente uniformes deportivos personalizados elaboradas sin la adecuada
tecnología, pues se subliman en una plancha pequeña con un área de máxima de tamaño A4 y
confeccionadas en talleres satélites. Durante los dos últimos años ha logrado los siguientes
valores en ventas (tabla 5):
Tabla 5. Ventas Sportida
AÑO VENTAS ANUALES
2017 $ 30.710.800,00
2018 $ 63.015.200,00
Fuente: Elaboración propia
2.2.5. Canales de distribución
Sportida plantea tener los siguientes canales de distribución:
• Local Comercial: punto de venta agradable, ubicado en un centro comercial del centro de
la ciudad de Pasto que brinde comodidad, seguridad y tranquilidad a sus clientes. Las
compras hechas a través del punto de venta se cancelarán a precios netos y los pagos se
recibirán con un anticipo y el saldo contra entrega, en dinero en efectivo o mediante el uso
de datafono. Se espera que la entrega de los productos sea estándar, dos días calendario.
• Asesor Comercial: es uno de los más importantes canales de distribución. Sportida contará
con un asesor comercial que visite tiendas deportivas, colegios y empresas del
departamento de Nariño, pudiendo de esta manera entregar a sus clientes asesoría
especializada en el sitio sin que por alguna razón el comprador se tenga que trasladar. Los
pedidos recibidos por el asesor comercial
• Marketplace: oferta de uniformes deportivos a través del www.linio.com.co.
Los pedidos hechos a través del Marketplace se cancelarán a precios netos y los pagos se
recibirán al momento de la compra mediante el uso de los métodos de pago online (tarjeta
de crédito, PSE) o en mediante consignación bancaria, o contra entrega en efectivo (pago
hecho al trasportador). Se espera que la entrega de los productos sea estándar, dos días
calendario.
• Página Web: desarrollo de una página web de comercio de comercio electrónico con el
objeto de permitir que el usuario pueda realizar el diseño de su uniforme deportivo bajo la
asesoría de un diseñador gráfico.
Los pedidos hechos a través de la página web se cancelarán a precios netos y los pagos se
recibirán al momento de la compra mediante el uso de los métodos online (tarjeta de
crédito, PSE), mediante consignación bancaria, o contra entrega en efectivo (pago hecho
al trasportador).
2.2.6. Esquema de precios
La fijación del precio de un uniforme deportivo se realizó teniendo en cuenta los costos de
fabricación, el cual fue comparado con los precios del mercado tanto para un uniforme tipo
replica como para un uniforme confeccionado en la región.
Los costos de fabricación se obtienen de sumar los costos de materia prima y los costos de la
mano de obra. Algunos otros costos variables también son tenidos en cuenta y se detallan en
la tabla 6.
Tabla 6. Costos Materia Prima Uniforme Deportivo
COSTOS UNITARIOS MATERIA PRIMA (MP) E INSUMOS (I)
Uniforme Deportivo Fútbol - Microfútbol - Baloncesto - Voleibol
Tela (Montesimone - lafayettesports Mt2 $ 13.000,00
Hilo Mt $ 62,50
Hilaza Mt $ 250,00
Etiqueta Und. $ 40,00
Elástico o Resorte Mt. $ 300,00
Papel de Sublimación Mt2. $ 2.552,55
Bolsa Plástica Und. $ 100,00
Fuente: Elaboración propia
De este modo se espera que el precio promedio de una pieza deportiva oscile alrededor de $
33.900,00 y $ 41,900, para el uniforme especial y super especial respectivamente, valores que
están en promedio un 60% por arriba de uniformes deportivos tipo replica, que no cubren las
expectativas del cliente según ha sido determinado por la investigación de mercado.
Se ofrecerán descuentos de acuerdo con la escala que puede observarse en la tabla 7, pagados
contra entrega, en dinero en efectivo o mediante traslado electrónico o consignación bancaria.
Se espera que la entrega de los productos sea estándar, dos días calendario.
Tabla 7. Descuentos a Clientes
Escala de Descuentos para Tiendas Deportivas y Empresas
Tipo de Cliente 60 – 100
Uniformes
100 – 300
Uniformes
300 – 500
Uniformes
500 en
adelante
Tienda Deportiva 20%
Empresa Privada 5% 8% 10% 15%
Fuente: Elaboración propia
2.2.7. Esquema de promoción
Con el fin de lograr una venta más activa, Sportida llegará a los clientes a través de un asesor
comercial, realizando alianzas estratégicas con empresas como: La Caja de Compensación
Familiar de Nariño – Comfamiliar de Nariño y canchas sintéticas y utilizando herramientas
de comunicación como publicidad en radio y pantallas publicitarias en la ciudad de Pasto y
marketing digital a través de redes sociales.
Algunas de las promociones que tienen planeado desarrollarse están:
• Campeonato Inter Empresas Comfamiliar de Nariño – Sportida: estrategia que tendrá
como objetivo la organización en coordinación con Comfamiliar de Nariño de un
campeonato inter-empresas, haciendo aporte de los elementos de premiación, bebidas
hidratantes y bonos de descuento en la compra de uniformes deportivos de los equipos
participantes.
• “Te obsequiamos el Arquero”: pauta publicitaria en radio que busca promocionar la
campaña “Te obsequiamos el Arquero” dirigida a no hacer cobro del uniforme de aquero
por la compra de mínimo diez (10) uniformes para jugadores. Efectiva en los últimos cinco
(5) días de cada mes.
• Gol Sportida: publicidad radial que promocionará la marca mediante el canto del Gol a
nombre de Sportida en partidos del Deportivo Pasto.
2.2.8. Proyecciones de ventas
La tabla # 8 muestra las proyecciones de venta durante los próximos cinco años:
Tabla 8. Proyecciones de Ventas Sportida
PERIODO AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Uniforme Deportivo
Especial Transfer $ 111,870,000 $ 159,320,000 $ 171,980,400 $ 185,553,600 $ 200,140,800
Uniforme Deportivo
Súper Especial Transfer $ 50,280,000 $ 70,632,000 $ 75,516,500 $ 80,921,700 $ 86,748,200
TOTAL $ 162,150,000 $ 229,952,000 $ 247,496,900 $ 266,475,300 $ 286,889,000
Fuente: Elaboración propia
La proyección de ventas fue basada en los siguientes supuestos:
o Tamaño del Mercado:
Los resultados del estudio de mercado determinan que el mercado objetivo de Sportida en
el departamento de Nariño, se compone de los siguientes perfiles de clientes, como se
muestra en le tabla # 9:
Tabla 9. Mercado Objetivo Sportida
CLIENTE PERFIL LUGAR JUSTIFICACIÓN
Empresas
Empresas públicas o privadas que
promueven actividades deportivas entre
sus trabajadores. El total de las empresas
inscritas y activas a 2017 en Nariño fue de
27.115 según lo reporta la base de datos
de la Cámara de Comercio de Pasto. La
clasificación por tamaño en activos
reportados es la siguiente:
• Microempresa: 26.284 (96,9%)
• Pequeña: 660 (2,4%)
• Mediana: 129 (0,5%)
• Grande: 42 (0,2%)
Sportida aspira a consolidar un mercado
objetivo del 1% de la clasificación de
micro y pequeñas empresas, de tal forma,
el número se disminuye a 270 empresas.
Si las empresas que hacen parte del
mercado objetivo realizan una compra de
10 uniformes deportivos personalizados,
se alcanzará una venta de 2700 al año, que
corresponderá al 60% del estimado de la
producción anual.
Departamento
de Nariño
Las empresas son
importantes clientes, donde
las directivas o dueños en
varios casos a través de los
fondos de empleados son
quienes aprueban la
compra, pero son los
deportistas quienes toman la
decisión de donde
realizarla.
Es por lo tanto importante
consolidar una marca
exitosa que los atraiga. Este
segmento será atendido
mediante el concurso en
contratación pública y
visitas a instituciones
privadas para promover la
venta de ropa deportiva
personalizada.
Instituciones
Educativas
Instituciones educativas tanto públicas
como privadas que atienden a diferentes
estratos socioeconómicos de la población
en las cuales se organizan campeonatos
inter-cursos en diferentes disciplinas
deportivas. Según información de la
Secretaría de Educación Departamental
de Nariño
(http://www.sednarino.gov.co/), el
número de instituciones educativas a 2018
es de 152, que se clasifican de la siguiente
manera:
• Básica Secundaria: 75
(49.3%)
• Básica Primaria: 14 (9.2%)
• Preescolar: 63
(41.4%)
Sportida encamina su estrategia comercial
a un 10% de las Instituciones educativas
con educación Básica Secundaria
(bachillerato), por lo tanto se dirigirá a 8
colegios.
Las ventas que se podrán alcanzar son de
960 uniformes deportivos personalizados
anuales (120 uniformes por institución, 10
uniformes por curso, 2 cursos por grado –
sexto a once), equivalentes al 21.3% de la
producción anual.
Departamento
de Nariño
Sportida busca establecer
un vínculo comercial con
las instituciones educativas
con dos objetivos; primero
brindar asesoría a los
coordinadores deportivos
en la elaboración del Plan
Deportivo Anual, y
establecer una relación
comercial que promueva la
venta uniformes deportivos
exclusivos para los
diferentes grados
educativos de cada
institución, sin que los
estratos socioeconómicos se
conviertan en un
inconveniente en su
promoción pues se contará
con una oferta de ropa
deportiva segmentada por
precio, bajo características
de tela y diseño, sin incurrir
en la entrega de un producto
de baja calidad.
Tiendas
Deportivas
Tiendas o almacenes deportivos, en los
cuales se comercializan artículos y ropa
deportiva. Se localizan principalmente en
la zona centro de las ciudades principales
San Juan de
Pasto
Sportida ofrecerá sus
productos a tiendas
deportivas que no cuentan
con un taller de confección
del departamento a excepción de algunos
que se localizan a la periferia los cuales
ofrece un catálogo menos amplio y en
muchos casos son la vitrina de un pequeño
taller de confección. Según cálculos sobre
la base de datos de empresas inscritas en
la Cámara de Comercio de la Ciudad de
Pasto, el total de almacenes deportivos es
34 en el departamento y 22 en la ciudad de
Pasto para el año 2018. Sportida aspira a
ser proveedor del 35% de las tiendas
deportivas, pasando de 22 a 8 en la ciudad
de Pasto y alcanzar ventas anuales de 840
uniformes deportivos personalizados en
este segmento, equivalente al 18.7% de la
producción anual.
o inclusive aquellos que no
cuentan con máquinas
industriales, el maquilado
de las prendas deportivas
adquiridas por sus clientes,
a un precio adecuado, sobre
el cual se pueda obtener un
margen de utilidad sin que
dejen de ser competitivos en
el mercado.
Fuente: Elaboración propia
o Crecimiento Esperado:
Los resultados del Estudio de Mercado se han proyectado a cinco años utilizando la
proyección del incremento anual de la económica colombiana, como se muestra en la siguiente
tabla:
Tabla 10. Proyección de Crecimiento PIB Colombia
VARIABLE AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Crecimiento PIB 2,90% 3,80% 3,90% 4,00% 4,00%
Fuente: DANE
o Mercado Potencial y Mercado Objetivo:
El mercado potencial escogido por Sportida esta segmentado en: Empresas Micro y pequeñas
de Nariño, Tiendas Deportivas en San Juan de Pasto e Instituciones de Educación Superior -
Educación Secundaria, lo que corresponden a 26.981 empresas e instituciones en total, según
datos de la Cámara de Comercio de San Juan de Pasto e Informe de colegios registrados en
Nariño 2017 de la Secretaria de Educación del Departamento. Con base en el estudio de
mercado se determinó que la demanda total por año de estas empresas corresponde a 280.260
uniformes; ajustando el mercado objetivo con base en la capacidad instalada, se consideró
como mercado objetivo: el 1% de las Empresas micro y pequeñas empresas, el 35% de las
Tiendas Deportivas y el 10.80% de las Instituciones Educativas - Secundaria, que entrega
como resultado un total de 285 clientes que demandan 4508 unidades al año, cifra que
garantizaría el cumplimiento de la meta de producción y venta para el primer año de 4500
unidades año y posteriormente la proyección esperada.
o Propuesta de Valor:
Sportida es una empresa creativa dedicada a la confección y comercialización de uniformes
deportivos personalizados, diseñados bajo las necesidades y gustos particulares y específicos
de sus clientes, que permitan llevar moda al deporte – comodidad, excelente diseño, realizado
por diseñadores utilizando tecnología especializada enfocado en ropa deportiva, sin dejar a un
lado el rescate de la identidad regional Nariñense en el diseño, con el propósito de generar en
nuestros clientes y consumidores emociones, alegría, satisfacción al usar sus uniformes y
sentirse diferentes e identificados culturalmente.
El modelo de negocio está enfocado en atender las necesidades de nuestros clientes, con un
producto que se caracterice por ser fabricado con materia prima e insumos de calidad,
excelentes terminados, de acuerdo con el diseño establecido, en el tiempo pactado y entregado
donde el cliente lo requiera.
Componente Innovador:
• Moda: diseños actuales que traiga emociones al deportista.
• Diseño: el diseño como concepto principal. No más uniformes que replican el diseño de
otro equipo, se busca crear diseños que identifiquen al cliente, con la asesoría de un
diseñador gráfico experto.
• Producto: telas inteligentes, confección industrial, terminados de excelente calidad.
• Servicio al Cliente: Sportida llegará al cliente a través de un asesor comercial (gerente)
que visitará empresas, instituciones educativas y tiendas deportivas. Una de las principales
políticas de Servicio al Cliente será cumplir con los tiempos acordados para la entrega de
pedidos, utilizar una lista de verificación o un formato de satisfacción del cliente.
• Maquinaria Industrial: se contará con un plotter de sublimación y una plancha de termo
fijado que lleven el diseño de lo digital a la prenda, mediante el proceso de impresión y
sublimación, además de utilizar máquinas de confección industrial.
• Procesos de Calidad: continúas Revisiones de Calidad: El proceso de producción cuenta
con tres etapas de calidad, la primera de ellas en el momento en que el cliente aprueba el
previo del diseño, la segunda al realizar la impresión del diseño en el plotter de
sublimación y finalmente antes del proceso de etiquetado y empaque.
o Capacidad de Producción:
La Capacidad de producción está determinada por el número de unidades producidas en la
jornada laboral. En la siguiente tabla se muestra los productos a comercializar, el tiempo
promedio en minutos considerando que un lote de producción es de 10 uniformes deportivos
que hacen parte de un pedido promedio.
Tabla 11. Tiempos de Producción
PRODUCTO
TIEMPO ESTIMADO DE
PRODUCCIÓN POR UNIFORME
DEPORTIVO PERSONALIZADO
Uniforme Deportivo Especial
Transfer 46 minutos equivalente a: 0.76 horas
Uniforme Deportivo Super
Especial Transfer 46 minutos equivalente a: 0.76 horas
TIEMPO TOTAL DE UN LOTE DE
PRODUCCIÓN POR 10 UNIFORMES
DEPORTIVOS PERSONALIZADOS
460 MINUTOS EQUIVALENTES A:
7.66 HORAS.
Fuente: Elaboración propia
En 7,66 horas se realizarían 10 uniformes deportivos personalizados que constituyen un
pedido promedio, contando con un equipo operativo formado por: un Diseñador y tres
operarios y contando con tiene tiempos muertos de alrededor del 20% de la jornada laboral
(pausas activas, cambios de actividad, refrigerio, etc.).
o Maquinaria Instalada y Utilizada:
La capacidad instalada de maquinaria se determinó considerando los equipos y máquinas que
harán parte del proceso y el tiempo que toma el proceso productivo de un juego de 10
uniformes, de esta manera la capacidad de producción máxima con la maquinaria a adquirir
es de 32 uniformes deportivos diarios es decir 192 a la semana, 768 al mes y 9216 al año.
Podemos comparar la capacidad instalada con la capacidad operativa para el primer año y
encontramos que al hablar de una oferta de 4500 uniformes, se transforma en la venta de 500
uniformes mensuales, 125 semanales y 20,83 diarios, comprada con 32 que son los que se
podría confeccionar al utilizar el 100% de la capacidad instalada, se estaría utilizando un 65%.
En el siguiente cuadro se indica la capacitada instalada y utilizada del año1 al 5:
Tabla 12. Capacidad de Maquinaria Instalada
UNIDADES VENDIDAS AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
UNIDADES UNIFORME DEPORTIVO
SÚPER ESPECIAL TRANSFER M
1.200 1635 1.697 1.763 1.834
UNIDADES UNIFORME DEPORTIVO
ESPECIAL TRANSFER M
3.300 4552 4.764 4.988 5.212
TOTAL PRODUCCIÓN 4.500 6.187 6.461 6.751 7.046
CAP. DE PRODUCCIÓN MÁXIMA 6.912 9.216 9.216 9.216 9.216
% DE UTILIZACIÓN DE LA
CAPACIDAD
65% 67% 70% 73% 76%
Fuente: Elaboración propia
o Capacidad de Mano de obra
La planta de personal cuenta con 4 personas: 1 Diseñador y 3 operarios (Auxiliar de Impresión
– Auxiliar de Corte y Auxiliar de Confección) en la parte productiva del proceso, con una
dedicación tiempo completo con excepción del Auxiliar de Impresión que únicamente trabaja
medio tiempo, los horarios de trabajo serán de lunes a viernes de 8:00a.m. a 12:00m y 2:00p.m.
a 6:00p.m. y los sábados de 8:00a.m. a 1:00p.m. como se describe a continuación:
Tabla 13. Capacidad Mano de Obra
TRABAJADOR LUNES MARTES MIÉRCOLES JUEVES VIERNES SÁBADO TOTAL
DISEÑADOR 8 8 8 8 8 5 45
AUX. DE
IMPRESIÓN 4 4 4 4 4 5 25
AUX. DE
CORTE 8 8 8 8 8 5 45
AUX. DE
CONF. PLANA
Y COLLARIN
8 8 8 8 8 5 45
AUX. DE
CONF.
FILETEADORA
8 8 8 8 8 5 45
TOTAL SEMANA 205
TOTAL MES 820
TOTAL PRIMER AÑO 9840
Fuente: Elaboración propia
La cantidad de tiempo dedicado en producción para cumplir con la confección mensual de
768 uniformes deportivos personalizados mensuales, con cuatro empleados corresponde a
588,8 horas productivas mes y para cumplir con el volumen proyectado se necesitan 383,33
horas al mes, lo que equivale al 65,10% de la capacidad utilizada de mano de obra para el
primer mes.
Por lo anterior, la capacidad instalada de mano de obra, contando con un equipo operativo
formado por 4 trabajadores, corresponde a 9.840 horas al año y la capacidad utilizada
considerando el 20% de tiempo muerto (flujo de proceso, tiempos de espera, limpieza y
preparación de material de las unidades a producir) corresponde a 5.904 horas.
El siguiente cuadro se indica la capacidad instalada y utilizada horas hombre del año 1 al 5.
Tabla 14. Capacidad Mano de Obra
CAPACIDADES HORAS HOMBRE AÑO
1
AÑO
2
AÑO
3
AÑO
4
AÑO
5
TOTAL PRODUCCIÓN 4.500 6.187 6.461 6.751 7.046
CAPACIDAD INSTALADA HORAS HOMBRE 5.904 7872 7872 7872 7872
CAPACIDAD UTILIZADA HORAS HOMBRE 3.450 4.743 4.953 5.176 5.402
% DE UTILIZACIÓN 58% 60% 63% 66% 69%
Fuente: Elaboración propia
o Limitaciones Logísticas:
El estudio de mercado se realizó con base en la comercialización dentro del departamento de
Nariño principalmente en la ciudad de San Juan de Pasto durante el primer año, posteriormente
se prevé un incremento en ventas debido a un incremento en la comercialización en el mercado
Nariñense y el mercado Nacional, por lo cual es necesario realizar contar con alianzas
estratégicas con empresas de transporte nacional mediante las cuales se pueda obtener bajos
costos en fletes.
o Factores Externos
Practicar un deporte exigente o relajante, hacer deporte solo o acompañado, lo importante es
incluir el deporte en la rutina diría de las personas; es la nueva tendencia. El deporte está de
moda, así como practicarlo pensando en la salud o en tener una bonita figura, usando ropa
deportiva cómoda, visualmente atractiva y con las tallas adecuadas para que se resalte la figura
del deportista.
En la actualidad deportes existen de todos los colores y sabores, se puede escoger entre los
conocidos y otros nuevos, pues cada día se conoce de un nuevo deporte. Lo más importante
es hacer que el deporte deje de ser una rutina intermitente y se consolide como un hábito que
se haga necesario para el cuerpo.
Nuevos deportes:
• Bubble Soccer: el fútbol corriente con jugadores dentro de una burbuja de aire.
• Futbolín Humano: el clásico juego de futbolín con jugadores humanos.
• Snookball: practicar el billar pool con los pies.
• Footgolf: la práctica del golf, con el pie.
• 360ball: deporte de raqueta sobre una pista circular con un disco en el centro sobre el que
se tiene que hacer botar la pelota, sin permitirle hacerlo a los rivales.
• K-Box: combina movimientos y técnicas de Kick Boxing, karate tradicional y rutinas
aeróbicas.
• CrossFit: series de ejercicios como: abdominales, flexiones, sentadillas, entre otros que se
realizan en un número alto de repeticiones en un corto periodo de tiempo.
• Padbol: una combinación de fútbol y paddle que nació en Argentina.
La tendencia por la práctica deportiva también se debe al gran número de deportistas con
reconocimiento en Colombia y en el mundo, un mundo totalmente interconectado que permite
conocer no solo lo que pasa en Colombia, se convierten en razones que motivan la práctica
deportiva, pues conocemos de manera inmediata las grande victorias alcanzados por Radamel
Falcao García en el fútbol francés, por James Rodríguez en el fútbol alemán, Nairo Quintana,
Rigoberto Uran y el Nariñense Darwin Atapuma en el ciclismo internacional, patinadores,
atletas y muchos otros deportistas hacen que el deporte sea una tendencia que cada día toma
más importancia.
Esta tendencia es un constante incentivo a la compra de prendas deportivas para todo tipo de
deportes desde los más comunes como el fútbol, baloncesto, microfútbol, hasta el padbol o el
juego de boccia y una nueva búsqueda de proveedores donde encontrar una propuesta con
diseños actuales que no sean comunes, que no se encuentren en la calle, que le permita verse
bien y diferentes a los demás.
o Políticas del Gobierno
Como ha había sido expuesto anteriormente el sector textil recibe un fuerte apoyo de la política
pública del gobierno nacional con creación y ejecución de campañas que fortalezcan el sector
textil y de las confecciones, con acciones en concreto como:
1. Control Aduanero: con lo cual se busca combatir la subfacturación al exigir un control
más riguroso al ingreso de materia prima y prendas de vestir con precios por debajo de
mínimos específicos.
2. Volumen: la introducción de una nueva variable, el peso (volumen), con lo cual se desea
hacer control no solo al número de prendas reportadas sino también al peso de los
empaques que las contienen.
3. Marquillado y Etiquetado: que exige que sean permanentes para evitar la falsificación.
El significado que ha adquirido el deporte para el gobierno colombiano es mayúsculo y las
políticas estatales que buscan beneficiar al sector textil.
2.2.9. Servicio al cliente
Se formularán procesos de calidad que aseguren la entrega del pedido en el tiempo y lugar
acordado y el diseño personalizado con la aprobación del cliente. Para garantizar el
cumplimiento de nuestra promesa de servicios se utilizará las siguientes herramientas.
• Encuesta de Calidad: se implementará mediante llamadas telefónicas o correos
electrónicos a clientes que finalizaron un proceso de compra con el propósito de obtener
una retroalimentación de la experiencia de compra.
• Implementar un Sistema de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones
(PQRSF), que busca conocer la sensación del público en general a lo que está trasmitiendo
Sportida.
• Cambio Inmediato. Proceso mediante el cual se realizará cambio inmediato del uniforme
deportivo en caso de que el cliente se siente inconforme debido al diseño, calidad de la
tela o fallas en la confección.
2.3. Misión y visión de la empresa
2.3.1. Misión:
Ser el lugar donde el deportista nariñense encuentre implementación, gusto e innovación para
su práctica deportiva.
2.3.2. Visión:
Ser la marca que con facilidad la gente asocie con deporte.
2.4. Descripción del modelo de negocio (Canvas)
Tabla 15. Canvas
Fuente: Elaboración propia
Socios clave
• Tiendas
deportivas
• Proveedores
• Empresas
transportadoras
• Comfamiliar
de Nariño
Actividades claves
• Hacer del deporte un
sinónimo de moda, cultura
e identidad
• Diseños únicos
Propuesta de valor
• Asesoría profesional en
la co-creacion del diseño
• Crear una producción
exclusiva siguiendo los
colores, logos o textos,
sin limitar los gustos del
cliente.
• Alta calidad
• Elaboración de muestras
y pruebas de color
• Reducción en tiempo de
producción
• Producción industrial
• Innovar en productos
textiles
Relación con el cliente
• Llamadas telefónicas
• Atención y asesoría directa
Clientes
• Tiendas
deportivas
• Instituciones
educativas
• Empresas
Recursos claves
• Plotter
• Computador
• Software para patronaje e
impresión
• Maquinaria para costura y
corte de textiles
• Papel para sublimación
• Textiles con porcentaje
bajo de algodón.
• Personal técnico en diseño,
corte y confección
• Local comercial
• Capital de trabajo
Canales
• Creación jingle para
promoción radial
• Creación de video para
pantallas publicitarias y redes
sociales
• Campaña de expectativa en
redes sociales dirigida al
mercado potencial
• Organización en
coordinación con
Comfamiliar de Nariño de un
campeonato inter-empresas
Estructura de costos
• Adecuaciones: $ 27.000.000,00
• Maquinaria y equipo: $ 82.486.879,84
• Equipo de comunicación y computación: $ 11.395.000,00
• Muebles y enseres y otros: $ 11.395.000,00
• Publicidad y márquetin: $ 7.660.000,00
Flujo de ingresos
• Uniforme deportivo súper especial: $ 41.900,00
• Uniforme deportivo especial: $ 33.900,00
3. ANÁLISIS TÉCNICO
3.1. Descripción técnica de los bienes y/o servicios a producir
La finalidad del proyecto es ofrecer uniformes deportivos elaborados en un taller de
confección que convierta la actual producción artesanal en una industrial, que optimice
procesos de planeación, diseño, corte, impresión, sublimación y confección mediante la
utilización de máquinas industriales, que beneficie con precios bajos a clientes mediante la
adquisición de materias primas con descuentos por grades volúmenes.
Nuestro producto manejará dos líneas de producción: NARIÑO y COLOMBIA.
Línea Nariño: línea de uniformes (camiseta y pantaloneta) que les permita a nuestros
clientes deportistas dejar en alto el nombre de nuestra región, al incluir en el diseño de su
uniforme un aplique con el “Sol de los Pastos” que representa la identidad cultural de
Nariño. Este distintivo o logo se ubicará en la parte superior de la camiseta o en la manga
de lado izquierdo, con unas dimensiones de 5x5cms en los colores que harán parte del
diseño.
Línea Colombia: línea de uniformes (camiseta y pantaloneta) sin el logo de identidad
cultural regional, pensados para clientes fuera de la Región o quienes no se inclinen por
logos especiales.
Las dos líneas se realizarán en los dos tipos de modelos de uniformes: Uniforme Deportivo
Súper Especial Transfer y Uniforme Deportivo Especial Transfer en las tallas de la 12 a la
XL, se adjuntan fichas técnicas como en Anexo D y Anexo E, respectivamente.
El producto se caracteriza por el:
• Diseño: creado por un departamento de diseño y moda, que entregará bocetos exclusivos
para cada deportista, permitiendo experimentar comodidad y confianza gracias a una
prenda que logre identificarlo. Se manejará el concepto: “el deporte es sinónimo de moda”.
• Tela: telas con gran contenido de tecnología (Montesimone de Lafayette y referencia
10.000 de Pat-Primo) que protegerán al deportista de los rayos solares, permitirán que la
humedad y la transpiración sea absorbida y transportada al exterior de la prenda
controlando la proliferación de bacterias y los malos olores, además de contener fibras
elásticas que permitan la fácil elongación.
• Entallado: modelos con un tallaje perfecto que harán que el uniforme deportivo sea una
segunda piel para el deportista.
• Empaque: una tula deportiva sencilla por cada juego de uniformes, elaborada en materiales
biodegradables que ayuden en la protección del medio ambiente.
Las tablas # 15 y # 16, muestran las fichas técnicas de los uniformes deportivos, confeccionados
en las dos líneas de producción:
Tabla 16. Ficha Técnica Uniforme Deportivo Especial Transfer
FICHA TÉCNICA – UNIFORME DEPORTIVO ESPECIAL TRANSFER
NOMBRE
ESPECIFICO
NOMBRE
COMERCIAL
UNIDAD DE
MEDIDA DESCRIPCIÓN
CONDICIONES
ESPECIALES COMPOSICIÓN OTROS
Uniforme
Deportivo
Especial
Transfer
Uniforme
Especial
Transfer
Juego
(Camiseta y
Pantaloneta)
Uniforme
Deportivo
elaborado en
tela poliéster,
personalizado
de
impresión
digital textil
conocida como
sublimación
Lavar en
máquina a
temperatura baja
(máx. 30°C).
No lavar en
seco. No usar
blanqueador ni
detergentes que
lo contengan.
No usar cloro.
No
dejar en remojo.
No retorcer.
Secar a la
sombra. No
colocar la
plancha sobre
bordados.
Tela como
composición
100% poliéster,
con un
peso de 132
gramos por
metro cuadrado.
Peso
Total: 171.6
gramos.
Uniforme
deportivo
(camiseta y
pantaloneta)
empacado en
bolsa
plástica.
Fuente: Elaboración propia
Tabla 17. Ficha Técnica Uniforme Deportivo Súper Especial Transfer
FICHA TÉCNICA – UNIFORME DEPORTIVO SUPER ESPECIAL TRANSFER
NOMBRE
ESPECIFICO
NOMBRE
COMERCIAL
UNIDAD DE
MEDIDA DESCRIPCIÓN
CONDICIONES
ESPECIALES COMPOSICIÓN OTROS
Uniforme
Deportivo
Súper
Especial
Transfer
Uniforme
Súper
Especial
Transfer
Juego
(Camiseta y
Pantaloneta)
Uniforme
Deportivo
elaborado en
tela poliéster,
Lavar en
máquina a
temperatura baja
(máx. 30°C).
Tela como
composición
100% poliéster,
con un
Uniforme
deportivo
(camiseta y
pantaloneta)
empacado en
personalizado
de
impresión
digital textil
conocida como
sublimación
No lavar en
seco. No usar
blanqueador ni
detergentes que
lo contengan.
No usar cloro.
No
dejar en remojo.
No retorcer.
Secar a la
sombra. No
colocar la
plancha sobre
bordados.
peso de 132
gramos por
metro cuadrado.
Peso
Total: 171.6
gramos.
bolsa
plástica.
Fuente: Elaboración propia
3.2. Localización
3.2.1. Selección de la Ubicación:
El taller de confección se ubica en el centro de la ciudad de Pasto – Nariño y cuenta con
facilidades de transporte, servicios financieros, proveedores textiles, como se describe en la
tabla # 18:
Tabla 18. Selección de la Ubicación
Aspectos Descripción
Mercado local El lugar donde se establecerá el taller de confección queda ubicado
en la Calle 21 # 26 - 72 del centro de la ciudad de Pasto – Nariño.
Recursos humanos
Existe una oferta adecuada de capacitados por parte del SENA.
Nariño al ser un departamento que no se caracteriza por contener
desarrollos industriales, no éxito un riesgo que limite o encarezca la
oferta de mano de obra.
Condiciones de vida
Se cuenta con un espacio de cien metros cuadrados (100mts2), los
cuales serán acondicionados para la adecuada distribución de la
fábrica de confecciones. Los servicios de los cuales se dispone:
• Servicios: cuenta con servicios de agua, luz, alcantarillado,
servicio de aseo e internet.
• Zonas de acceso: cuenta con dos avenidas principales de acceso y
servicio de 8 rutas de transporte urbano.
• Facilidad clientes: está ubicado en la calle principal del barrio y
cuenta con una zona de parqueo para vehículos.
• Cercanía a la competencia: en el centro de la ciudad de Pasto se
encuentran la mayoría de los almacenes o tiendas deportivas
distribuidas en un rango máximo de 500 metros.
• Iluminación: el local cuenta con iluminación natural acompaña de
iluminación artificial para los espacios de confección.
• Distribución del local. El local estará dividido en dos zonas:
o Zona de Administrativa; Destinado a las oficinas del gerente
emprendedor y el contador (visitas semanales).
o Zona de Corte: destinada a la ubicación de la mesa de corte y
planchado.
o Zona de Confección: destinada a la ubicación de las
maquinas: plana, fileteadora y collarin.
o Zona de Impresión: destinada al escritorio del diseñador y el
plotter de sublimación
o Zona de Sublimación: destinado a la plancha termofijadora.
Servicios externos El local se encuentra en el centro de la ciudad de Pasto, zona en la
cual se ubica la edificación de la Cámara de Comercio de Pasto,
entidad que brinda asesoría a los comerciantes de Nariño y además
donde se encuentra la oficina asesorías contables y legales de la
empresa.
Oferta de materia
prima y suministros
Existen varios almacenes donde se pueden encontrar materia prima
para la fabricación de uniformes deportivos, entre estos:
• Almacen Moderno: proveedor de diversas telas.
• Coser & Coser: proveedor de hilos, hilazas, cremalleras, etc.
Otros productos como papel y tintas de sublimación se comprarán en
grandes volúmenes desde la ciudad de Bogotá.
Costo y oferta de los
servicios públicos
El lugar donde se establecerá el taller de confección se encuentra en
el centro de la ciudad de Pasto, con estratificación socioeconómica
tres (3). Existe un adecuado suministro de servicios públicos, de aseo
y comunicación.
Acceso y transporte
El lugar donde se establecerá el taller de confección cuenta con dos
avenidas principales de acceso y servicio de 8 rutas de transporte
urbano a un costo de mil setecientos pesos ($ 1.700,00). Se cuenta
con gran oferta de servicio de Taxi.
Desarrollo de la
región
Aunque el mercado al que se dirigirá el esfuerzo comercial de
Sportida será el departamento de Nariño, existe el proyecto en
desarrollo de la doble calzada de la Ciudad de Pasto a la frontera con
el Ecuador que facilitaría la comercialización, pues el tiempo de
transporte sería cercano a una hora.
Competencia
En la ciudad de Pasto existen varias tiendas deportivas, pero ninguna
de ellas cuenta con la maquinaria necesaria para la elaboración de
uniformes deportivos personalizados mediante el proceso de
sublimación, a excepción de un taller de confección de propiedad de
la Señora Lina Salazar.
Aunque existe la existencia del Taller de Confección es competencia
directa, el mercado Nariñense es de gran tamaño y tiene un amplio
potencial.
Imagen
La ubicación es totalmente compatible con la imagen del negocio. El
taller de confección se ubica en el centro de la ciudad de Pasto, sector
donde se encuentra la mayoría de los establecimientos comerciales
de la ciudad, zona que se caracteriza por ser el corazón comercial de
la ciudad.
Crecimiento
económico
Durante 2016 el Departamento de Nariño tuvo una participación del
1,61% en el PIB nacional, y un crecimiento del 0.8%. (Informe de
Coyuntura Económica – Cámara de Comercio de Pasto – Página 17).
Políticas públicas,
aspectos fiscales y
jurídicos
El desarrollo del proyecto Sportida se realiza con capital semilla
proveniente del Fondo Emprender – SENA. Este apoyo se otorga al
desarrollo del proyecto – Sportida – que tiene como objeto la
confección de uniformes deportivos personalizados a través del
diseño elaborado en conjunto por un diseñador gráfico y el cliente.
El capital semilla se utilizará para la adquisición de la maquinaria
necesaria, al igual que para campañas publicitarias que permitan dar
a conocer la marca.
Actualmente no existe ninguna restricción o regulación que pueda
afectar la actividad.
Fuente: Elaboración propia
3.2.2. Descripción de las instalaciones:
Las instalaciones donde se desarrollarán todas las actividades de la empresa Sportida será un
local comercial ubicado en el centro de la Ciudad de Pasto – Nariño, que tiene las
características descritas en la tabla # 19:
Tabla 19. Descripción de las Instalaciones
Aspectos Descripción
Configuración de la
planta
Se cuenta con un espacio de cien metros cuadrados (100mts2), los
cuales serán acondicionados para la adecuada distribución de la fábrica
de confecciones. Los servicios de los cuales se dispone:
• Zona de Administrativa; Destinado a las oficinas del gerente
emprendedor y el contador (visitas semanales).
• Zona de Corte: destinada a la ubicación de la mesa de corte y
planchado.
• Zona de Confección: destinada a la ubicación de las maquinas:
plana, fileteadora y collarin.
• Zona de Impresión: destinada al escritorio del diseñador y el
plotter de sublimación
• Zona de Sublimación: destinado a la plancha termofijadora.
La distribución del espacio se ha realizado a través de un estudio que
identificó el más eficiente flujo de materiales y de personal, para de
esta manera realizar la distribución de la maquinaria, de los muebles y
enseres y las oficinas.
El espacio es totalmente adecuado, cuenta con un área suficiente que
será destinada a la planta de producción, además de contar con
iluminación natural, como artificial.
Imagen del negocio
La planta de producción y el futuro punto de venta se ubican en el
centro de la ciudad de San Juan de Pasto, zona comercial y financiera
de la ciudad. Se encuentra cerca de los principales almacenes
deportivos de la ciudad, las oficinas de las empresas del Departamento
de Nariño y de las principales instituciones públicas, principales
clientes de Sportida.
Posibilidades de
expansión
Existe la posibilidad realizar expansiones de la planta de producción.
El área actualmente utilizada es de cien metros cuadrados (100mts2),
de un área total disponible de doscientos metros cuadrados (200mts2),
siendo esta área restante destina a el punto de venta, otras oficinas
administrativas (área contable, oficinas de diseño) y bodegas.
Existiendo la posibilidad de llevar toda el área administrativa a la
segunda planta del inmueble, la primera planta se destinaría de manera
total a la planta de producción y el punto de venta.
Compra o alquiler
Las instalaciones donde se localizará la planta de producción y el punto
de venta son alquiladas mediante contrato de arrendamiento con
extensión de cinco años. Es importante mencionar que el espacio
ocupado tiene un costo elevado para su compra, además de ser parte de
un inmueble de tres pisos, por lo tanto la opción viable es el arriendo
de este asegurado por cinco años.
Fuente: Elaboración propia
Se ha calculado que la inversión será de: CIENTO CINCUENTA Y TRES MILLONES
CIENTO SETENTA Y UN MIL TRESCIENTOS SETENTA Y NUEVE PESOS ($
153.171.379,00) M/CTE., los cuales serán financiados de la siguiente manera: capital
semilla aportado por el FONDO EMPRENDER – SENA por un valor de: CIENTO
TREINTA Y CUATRO MILLONES TRESCIENTOS CUARENTA Y DOS MIL
DOSCIENTOS OCHO PESOS ($ 134.342.208,00) M/CTE., y un aporte por parte del
emprendedor de: DIECIOCHO MILLONES OCHOCIENTOS VEINTINUEVE MIL
CIENTOS SETENTA Y UN PESOS ($ 18.829.171,00) M/CTE., que serán invertidos como
se describe en la siguiente tabla:
Tabla 20. Inversión Total Proyecto
TIPO DE INVERSIÓN VALOR
Inversiones Fijas $ 125.281.880,00
Inversión Corriente (Capital de Trabajo) $ 13.096.043,00
Inversión Diferida (Total Gastos durante Período Pre
operativo) $ 14.793.456,00
TOTAL INVERSIONES $ 153.171.379,00
Fuente: Elaboración propia
Inversiones Fijas:
Las inversiones fijas se dividen en: adecuaciones (tabla # 21), compra de Maquinaria (tabla
# 20), Muebles y Enseres (tabla # 22) y Equipo de Comunicación, Computo y
Herramientas (tabla # 23).
Tabla 21. Inversiones Fijas - Adecuaciones
ADECUACIONES VALOR
Adecuaciones en obra civil de la planta de Producción $ 26.000.000,00
TOTAL ADECUACIONES $ 26.000.000,00
Fuente: Elaboración propia
Las adecuaciones tienen como objetivo realizar la distribución de oficinas administrativas y
la sala de producción en un local con un área de 200mts2, como también identificar la
circulación de los diferentes desplazamientos de trabajo de los trabajadores, como se muestra
en al Anexo F. Distribución del Área Administrativa y de Producción.
Las adquisiciones de maquinaria se describen en la siguiente tabla:
Tabla 22. Inversiones Fijas - Maquinaria
MAQUINARIA VALOR
Epson SureColor SC-F7200 – Plotter de Sublimación $ 52.553.179,84
Plancha Termofijadora - Metalnox - PTS900B
semiautomática (700 x 1000 mm) – Plancha Térmica $ 20.706.000,00
Máquina de Coser Plana Singer Mecánica 191D + Motor
Ahorrador $ 1.399.000,00
Máquina Fileteadora Industrial Singer 322D $ 2.790.000,00
Collarin Singer 522D Máquina De Coser Industrial $ 2.690.000,00
Cortadora De Tela Vertical 8 Pulgadas Kingter – Jaki $ 989.000,00
Cortadora de Tela Circular Textil 4 FHS RC 100 $ 259.900,00
Guante Malla Acero Inoxidable para Corte $ 249.900,00
Plancha Industrial Fusionadora a Vapor Kingter 84×25
KT8225 $ 849.900,00
TOTAL MAQUINARIA $ 82.486.879,84
Fuente: Elaboración propia
Los Muebles y Enseres necesarios para el desarrollo de la empresa Sportida, son las siguientes:
Tabla 23. Inversiones Fijas – Muebles y Enseres
MUEBLES Y ENSERES VALOR
Mesa de Corte 4x2 Metros $ 2.000.000,00
Doblador de Tela $ 1.500.000,00
Mesa de Planchado 2 x 1 Metros $ 800.000,00
Silla Tipo Secretaría sin Brazos $ 800.000,00
Mesa Computador de Escritorio para Diseñador $ 300.000,00
TOTAL MUEBLES Y ENSERES $ 5.400.000,00
Fuente: Elaboración propia
Finalmente, los Equipos de Comunicaciones, Computación y Herramientas, serán compras
que se describen en la siguiente tabla:
Tabla 24. Inversiones Fijas – Equipos de Comunicaciones, Computación y Herramientas
EQUIPOS COMUNICACIONES, COMPUTACIÓN Y
HERRAMIENTAS VALOR
iMac 27"/3.5QC/8GB/1TB $ 8.049.000,00
Teléfono Panasonic KX-T7730 $ 244.900,00
Impresora Multifuncional Epson L380 $ 387.900,00
Ilustrador CC (suscripción anual) $ 1.356.600,00
Photoshop CC (suscripción anual) $ 1.356.600,00
TOTAL EQUIPOS COMUNICACIONES,
COMPUTACIÓN Y HERRAMIENTAS $ 11.395.000,00
Fuente: Elaboración propia
Otras Inversiones:
Principalmente relacionadas con el Capital de Trabajo necesario para el funcionamiento de la
empresa destinado a: la adquisición de materias primas, efectivo y el respaldo de las cuentas
por cobrar, como se describe en la tabla # 25.
Tabla 25. Inversión Corriente (Capital de Trabajo)
CAPITAL DE TRABAJO VALOR
Efectivo $ -
Cuentas por cobrar $ 6.756.250,00
Inventarios de Materia Primas $ 4.507.464,00
Inventarios de Productos en Proceso $ 308.915,00
Inventarios de Productos Terminados $ 1.523.414,00
TOTAL CAPITAL DE TRABAJO $ 13.096.043,00
Fuente: Elaboración propia
También hacen parte de otras inversiones, los gastos hechos durante el periodo pre operativo,
que tiene relación con: gastos por inscripción de la empresa en cámara de comercio, pago de
nómina, arriendo, dotaciones, servicios públicos y eventos de mercado previos a la
inauguración de la empresa, como se relaciona en la tabla a continuación:
Tabla 26. Inversión Diferida (Total Gastos durante Período Pre operativo)
CAPITAL DE TRABAJO VALOR
Gastos Notariales $ 25.000,00
Matrícula Mercantil $ 150.000,00
Gastos de Constitución $ 25.000,00
Arrendamientos $ 1.800.000,00
Nómina Empleados (no incluye Gerente) $ 1.096.864,00
Nómina Operarios $ -
Nómina Gerente Emprendedor $ 3.290.592,00
Honorarios Contador $ 1.200.000,00
Servicios Públicos $ 450.000,00
Dotaciones $ -
Sistema de Seguridad Industrial / Plan de Emergencia $ 700.000,00
Seguro Todo Riesgo $ 600.000,00
Publicidad y Mercadeo $ 3.600.000,00
Evento de Lanzamiento $ 1.000.000,00
Otros Diferidos Financiables No Especificados $ 856.000,00
Otros Diferidos No Financiables $ -
TOTAL CAPITAL DE TRABAJO $ 14.793.456,00
Fuente: Elaboración propia
3.3. Mapa de procesos
3.3.1.1. Actores:
• Gerente: encargado de la coordinación general de todas las actividades de la empresa en
general y en específico actividades de control de calidad y de labores de mercadeo y
ventas.
• Diseñador: encargado de desarrollar junto al cliente los diseños de los uniformes
deportivos, es también el encargado de la impresión de los diseños en el plotter de
sublimación y sobre este proceso realizar control de calidad de la impresión que termina
con la aprobación por parte del cliente.
• Auxiliar de Corte: encargado de realizar el tendido de la tela, el patronaje y el corte de la
tela. También realizará trabajo de confección en la maquina plana y control de calidad.
• Auxiliar de Confección: se encarga de realizar trabajo de confección en las maquinas
fileteadora y collarin.
• Auxiliar de Impresión: se encarga de realizar la trasferencia de lo impreso en el plotter
de sublimación sobre las piezas de tela, actividades de etiquetado y empaque.
• Contador Público: se encarga de llevar los diferentes asentamientos contables de la
empresa.
3.4. Descripción de flujo de procesos
3.4.1. Flujo de Proceso fabricación Uniforme Deportivo Especial (Anexo G)
El proceso de fabricación de un Uniforme Deportivo Especial se desarrolla en una serie de
actividades que se describen en la tabla a continuación:
Tabla 27. Flujo de Proceso en la fabricación del Uniforme Deportivo Especial.
Actividad Tiempo
estimado Cargos
#
Personas
Equipos y
maquinaria Actividad del Proceso
Actividad 1:
Diseño
Briefing
Creativo
103 Diseñador 1 Computador
Punto de partida estratégico.
En una entrevista con el cliente
desarrolla el Briefing Creativo
en el que se recoge la
información indispensable
para la generación de ideas
creativas.
Actividad 2:
Solicitud y
Recepción de
TELA
10 Gerente 1 Teléfono
Según el diseño se solicita la
tela (Montesimone – Lafayette
Sports) a Bodega de Materias
Primas.
Actividad 3:
Diseño
Creación
204 Diseñador 1 Computador
Con base en el Briefing
Creativo se elaboran diseños
realzando la identidad y
valores del cliente.
Actividad 4:
Diseño
Co-Creación
105 Diseñador 1 Computador
Se presenta el diseño al cliente,
se realizan retoques finales y
se elabora la Ficha de
Aprobación.
. . .
Actividad 5.1:
Impresión 6,8 Diseñador 1
Plotter de
Sublimación
Teniendo la aprobación del
cliente se inicia la impresión
sobre papel.
Actividad 5.2:
Extender Tela 4
Auxiliar de
Corte 1
Mesa de
Corte
Se sitúa la Tela (Montesimone
– Lafayette Sports) en un
extremo de la mesa, asistido
por el doblador de tela, se
procede al tendido de una o
varias capas según la cantidad
de prendas a elaborar.
Actividad 6.
Patronaje 4
Auxiliar de
Corte 1
Mesa de
Corte
Dibujado del perfil de los
patrones, posterior a haber
realizado un estudio de la
distribución y orden de los
patrones para el mayor
aprovechamiento de la tela.
Actividad 7:
Corte 4
Auxiliar de
Corte 1
Mesa de
Corte,
Cortadora
Textil
Según el número de capas de
tela extendida o según el
patrón se utilizará la cortadora
vertical y/o cortadora circular.
Actividad 8:
Sublimación 8
Auxiliar de
Impresión 1
Plancha
Térmica
Se extiende una de las piezas
de tela en la bandeja, se la
cubre con el papel que tiene
impreso el diseño y se ingresan
a la plancha térmica, donde se
inicia el proceso de sublimado
en el cual la tinta a base de
agua pasa del papel al estado
gaseoso, penetra en las fibras y
es fijada en la tela, obteniendo
como resultado un estampado
que no se diferencia al tacto.
Actividad 9:
Control de
Calidad 1
26 Diseñador 1
Se verifican que colores y
tamaños transferidos a la tela
concuerden con los
requerimientos del cliente.
Actividad 10:
Pegado en
Fileteadora
3 Auxiliar de
Confección 1
Fileteadora
6000PPM
Se unen las diferentes partes
de la prenda; frente, espalda,
mangas.
Actividad 11:
Cocido en
Plana
2 Auxiliar de
Corte 1
Maquina
Plana
7000PPM
Según el diseño se cose
accesorios como cuellos,
venas, elásticos.
Actividad 12:
Terminado en
Collarin
2 Auxiliar de
Confección 1
Maquina
Collarin
5000PPM
Se realiza el terminado de
mangas, puños y ruedos.
Actividad 13:
Planchado 2
Auxiliar de
Corte 1
Plancha
Industrial
Con la prenda totalmente
estampada y confeccionada se
realiza un planchado a vapor.
Actividad 14:
Control de
Calidad 2
2 Gerente 1
Identificación de la
homogeneidad de las prendas
y cumplimiento del diseño y
características de la Ficha de
Aprobación.
Actividad 15:
Etiquetado y
Empacado
1,2 Auxiliar de
Impresión 1
Proceso de etiquetado y
empacado para proteger la
prenda durante el almacenaje y
distribución.
Total 91
Fuente: Elaboración propia
.
3.4.2. Flujo de Proceso fabricación Uniforme Deportivo Súper Especial (Anexo H):
El proceso de fabricación de un Uniforme Deportivo Super Especial se desarrolla en una
serie de actividades que se describen en la tabla a continuación:
Tabla 28. Flujo de Proceso en la fabricación del Uniforme Deportivo Super Especial.
Actividad Tiempo
estimado Cargos
#
Personas
Equipos y
maquinaria Actividad del Proceso
Actividad 1:
Diseño
Briefing
Creativo
107 Diseñador 1 Computador
Punto de partida estratégico.
En una entrevista con el cliente
desarrolla el Briefing Creativo
en el que se recoge la
información indispensable
para la generación de ideas
creativas.
Actividad 2:
Solicitud y
Recepción de
TELA
10 Gerente 1 Teléfono
Según el diseño se solicita la
tela (Ref. 10,000 -
Manufacturas Eliot) a Bodega
de Materias Primas.
Actividad 3:
Diseño
Creación
208 Diseñador 1 Computador
Con base en el Briefing
Creativo se elaboran diseños
realzando la identidad y
valores del cliente.
Actividad 4:
Diseño
Co-Creación
109 Diseñador 1 Computador
Se presenta el diseño al
cliente, se realizan retoques
finales y se elabora la Ficha de
Aprobación.
. . .
Actividad 5.1:
Impresión 6,8 Diseñador 1
Plotter de
Sublimación
Teniendo la aprobación del
cliente se inicia la impresión
sobre papel.
Actividad 5.2:
Extender Tela 4
Auxiliar de
Corte 1
Mesa de
Corte
Se sitúa la Tela (Ref. 10,000 -
Manufacturas Eliot) en un
extremo de la mesa, asistido
por el doblador de tela, se
procede al tendido de una o
varias capas según la cantidad
de prendas a elaborar.
Actividad 6.
Patronaje 4
Auxiliar de
Corte 1
Mesa de
Corte
Dibujado del perfil de los
patrones, posterior a haber
realizado un estudio de la
distribución y orden de los
patrones para el mayor
aprovechamiento de la tela.
Actividad 7:
Corte 4
Auxiliar de
Corte 1
Mesa de
Corte,
Cortadora
Textil
Según el número de capas de
tela extendida o según el
patrón se utilizará la cortadora
vertical y/o cortadora circular.
Actividad 8:
Sublimación 8
Auxiliar de
Impresión 1
Plancha
Térmica
Se extiende una de las piezas
de tela en la bandeja, se la
cubre con el papel que tiene
impreso el diseño y se ingresan
a la plancha térmica, donde se
inicia el proceso de sublimado
en el cual la tinta a base de
agua pasa del papel al estado
gaseoso, penetra en las fibras y
es fijada en la tela, obteniendo
como resultado un estampado
que no se diferencia al tacto.
Actividad 9:
Control de
Calidad 1
210 Diseñador 1
Se verifican que colores y
tamaños transferidos a la tela
concuerden con los
requerimientos del cliente.
Actividad 10:
Pegado en
Fileteadora
3 Auxiliar de
Confección 1
Fileteadora
6000PPM
Se unen las diferentes partes
de la prenda; frente, espalda,
mangas.
Actividad 11:
Cocido en
Plana
2 Auxiliar de
Corte 1
Maquina
Plana
7000PPM
Según el diseño se cose
accesorios como cuellos,
venas, elásticos.
Actividad 12:
Terminado en
Collarin
2 Auxiliar de
Confección 1
Maquina
Collarin
5000PPM
Se realiza el terminado de
mangas, puños y ruedos.
Actividad 13:
Planchado 2
Auxiliar de
Corte 1
Plancha
Industrial
Con la prenda totalmente
estampada y confeccionada se
realiza un planchado a vapor.
Actividad 14:
Control de
Calidad 2
2 Gerente 1
Identificación de la
homogeneidad de las prendas
y cumplimiento del diseño y
características de la Ficha de
Aprobación.
Actividad 15:
Etiquetado y
Empacado
1,2 Auxiliar de
Impresión 1
Proceso de etiquetado y
empacado para proteger la
prenda durante el almacenaje y
distribución.
Total 91
Fuente: Elaboración propia
3.5. Costos de operación:
.
Los costos de operación se desarrollan a partir de las proyecciones de producción que tendrá
el proyecto durante los dos primeros años (Tabla 29) y son los siguientes: Costo de Materia
Prima (Tabla 30 y 31), Costo de Mano de Obra (Tabla 32), Otros Costos de Fabricación (Tabla
33), Gastos Administrativos (Tabla 34), finalmente totalizados en las tablas # 35 y # 36.
También se especifican Costos del Capital de Trabajo (Tabla 37).
Tabla 29. Proyecciones de Producción:
MODELO AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
Uniforme Deportivo Súper Especial Transfer 1.200 1.635 1.697
Unidades Uniforme Deportivo Especial Transfer 3.300 4.552 4.764
Fuente: Elaboración propia
Las materias primas tanto para el uniforme deportivo especial como para el súper especial
principalmente son insumos textiles y papel de sublimación. Dentro de los insumos textiles la
tela es la de mayor costo y se comprará a dos proveedores nacionales: Pat Primo y Lafayette,
estas y las demás compras de materia prima se describen en las tablas 30 y 31.
Tabla 30. Costos Materia Prima - Uniforme Deportivo Súper Especial Transfer
Insumo Vr. Unitario Vr. Unitario Vr. Unitario
Und. Cant. Año 1 Año 2 Año 3
Tela (Montesimone –
Lafayette Sports) Mt2 1,30 $ 11.800,00 $ 12.165,80 $ 12.530,77
Hilo Mt 5,00 $ 12,50 $ 12,89 $ 13,27
Hilaza Mt 10,00 $ 25,00 $ 25,78 $ 26,55
Etiqueta Und. 2,00 $ 20,00 $ 20,62 $ 21,24
Elástico o Resorte Mt. 0,60 $ 300,00 $ 309,30 $ 318,58
Papel de Sublimación Mt2. 0,72 $ 1.658,34 $ 1.709,74 $ 1.761,04
Tinta de Sublimación Mililitro 0,65 $ 785,40 $ 809,75 $ 834,04
Bolsa Plástica Und. 1,00 $ 50,00 $ 51,55 $ 53,10
Total $ 14.651,24 $ 15.105,42 $ 15.558,59
Fuente: Elaboración propia
Tabla 31. Costos Materia Prima - Uniforme Deportivo Especial Transfer
Insumo Vr. Unitario Vr. Unitario Vr. Unitario
Und. Cant. Año 1 Año 2 Año 3
Tela (Montesimone –
Lafayette Sports) Mt2 1,30 $ 5.500,00 $ 5.670,50 $ 5.840,62
Hilo Mt 5,00 $ 12,50 $ 12,89 $ 13,27
Hilaza Mt 10,00 $ 25,00 $ 25,78 $ 26,55
Etiqueta Und. 2,00 $ 20,00 $ 20,62 $ 21,24
Elástico o Resorte Mt. 0,60 $ 300,00 $ 309,30 $ 318,58
Papel de Sublimación Mt2. 0,72 $ 1.658,34 $ 1.709,74 $ 1.761,04
Tinta de Sublimación Mililitro 0,65 $ 785,40 $ 809,75 $ 834,04
Bolsa Plástica Und. 1,00 $ 50,00 $ 51,55 $ 53,10
Total $ 8.351,24 $ 8.610,12 $ 8.868,43
Fuente: Elaboración propia
El componente humano es de gran importancia en el día a día de Sportida, siendo clave el
trabajo de los operarios en actividades de impresión, corte y confección. El gerente y el
contador desarrollaran actividades administrativas y de mercadeo, está última principalmente
a cargo del gerente quien será el principal vendedor de la empresa. Sportida, como modelo de
negocio ha sido desarrollado en su totalidad por el emprendedor y en este caso, propietario,
en cabeza del gerente, quien busca disminuir costos para alcanzar el punto del equilibrio del
proyecto durante el primer año sacrificando su compensación al recibir como salario el
mínimo legal. El costo que tendrá la mano de obra se describe en la tabla # 32:
Tabla 32. Costos Mano de Obra
Trabajador Costo Salario + Prestaciones Sociales
Año 1 Año 2 Año 3
Gerente $ 13.049.866,00 $ 13.454.412,23 $ 13.871.499,00
Auxiliar de Impresión (medio
tiempo) $ 6.524.933,00 $ 6.727.206,11 $ 6.935.749,50
Auxiliar de Corte $ 13.049.866,00 $ 13.454.412,23 $ 13.871.499,00
Auxiliar de Confección
Fileteadora, Plana y Collarin $ 13.049.866,00 $ 13.454.412,23 $ 13.871.499,00
Diseñador Gráfico $ 13.049.866,00 $ 13.454.412,23 $ 13.871.499,00
Contador $ 4.800.000,00 $ 4.800.000,00 $ 4.800.000,00
Total $ 63.524.397,00 $ 65.344.855,01 $ 67.221.745,52
Fuente: Elaboración propia
Existen costos de fabricación indirectos como arriendos, servicios públicos, seguros y otros
descritos en la siguiente tabla:
Tabla 33. Otros Costos de Fabricación
Costo Año 1 Año 2 Año 3
Arrendamientos $ 6.000.000,00 $ 6.186.000,00 $ 6.371.580,00
Servicios Públicos $ 3.130.200,00 $ 3.227.236,20 $ 3.324.053,29
Seguros $ 1.200.000,00 $ 1.237.200,00 $ 1.274.316,00
Mantenimiento y reparaciones $ 480.000,00 $ 494.880,00 $ 509.726,40
Dotaciones $ 490.666,67 $ 736.000,00 $ 758.080,00
Implementos de aseo $ 360.000,00 $ 360.000,03 $ 370.800,03
Total $ 11.660.866,67 $ 12.241.316,23 $ 12.608.555,72
Fuente: Elaboración propia
Los gastos administrativos que se relacionan con el proceso paralelo a la producción que tiene
como fin el buen uso de los recursos financieros se desglosan en la siguiente tabla:
Tabla 34. Gastos Administrativos
Costo Año 1 Año 2 Año 3
Cargos por Servicios Bancarios $ 516.000,00 $ 531.996,00 $ 547.955,88
Pagos por Arrendamientos $ 1.200.000,00 $ 1.237.200,00 $ 1.274.316,00
Reparaciones y Mantenimientos $ 180.000,00 $ 185.580,00 $ 191.147,40
Servicios Públicos $ 600.000,00 $ 618.600,00 $ 637.158,00
Suministros de Oficina $ 240.000,00 $ 247.440,00 $ 254.863,20
Siigo $ 730.000,00 $ 752.630,00 $ 775.208,90
Teléfono, Internet $ 1.092.000,00 $ 1.125.852,00 $ 1.159.627,56
Implementación del SGSST $ 933.333,00 $ 500.000,00 $ 515.000,00
Total $ 5.491.333,00 $ 5.199.298,00 $ 5.355.276,94
Fuente: Elaboración propia
La tabla # 35 y # 36 contienen un resumen de los costos de producción para cada uno de los
uniformes deportivos:
Tabla 35. Costos Finales - Uniforme Deportivo Súper Especial Transfer
Trabajador Año 1 Año 2 Año 3
Materias Primas $ 23.441.978,00 $ 24.697.369,00 $ 26.402.923,00
Mano de Obra $ 16.939.839,00 $ 17.268.278,00 $ 17.655.982,00
Otros Costos de Fabricación $ 3.109.564,00 $ 3.234.936,00 $ 3.311.673,00
Gastos Administrativos $ 1.464.355,00 $ 1.373.986,00 $ 1.406.579,00
Total Costos $ 44.955.736,00 $ 46.574.569,00 $ 48.777.157,00
Costo Unitario
$
28.097,34
$
28.485,97
$
28.743,17
Fuente: Elaboración propia
Tabla 36. Costos Finales - Uniforme Deportivo Especial Transfer
Trabajador Año 1 Año 2 Año 3
Materias Primas $ 36.745.440,00 $ 39.193.288,00 $ 42.249.193,00
Mano de Obra $ 46.584.558,00 $ 48.076.577,00 $ 49.565.763,00
Otros Costos de Fabricación $ 8.551.302,00 $ 9.006.380,00 $ 9.296.883,00
Gastos Administrativos $ 4.026.978,00 $ 3.825.312,00 $ 3.948.698,00
Total Costos $ 95.908.278,00 $100.101.557,00 $105.060.537,00
Costo Unitario $ 21.797,34 $ 21.990,68 $ 22.053,01
Fuente: Elaboración propia
La tabla # 37 relaciona el capital de trabajo que respalda la cartera, la compra de materias primas
y el producto terminado en inventario, capital necesario para el buen desarrollo de las actividades
de producción, comercialización, publicidad y mercadeo.
Tabla 37. Capital de Trabajo
Año 0 Año 1 Año 2 Año 3
Cuentas por cobrar
Rotación
Cartera
Clientes
días 15 15 15
Cartera
Clientes
$ $ 6.756.250,00 $ 6.756.250,00 $ 9.581.333,00 $ 10.312.371,00
Cartera
Clientes
(Var.)
$ $ - -$ 2.825.083,00 -$ 731.038,00
Inventarios
Invent.
Prod. Final
Rotación
días costo
de ventas
5 5 5
Invent.
Prod. Final
$ $ 1.522.040,00 $ 1.522.040,00 $ 2.050.132,00 $ 2.151.913,00
Invent.
Prod. Final
Variación
$ $ - -$ 528.092,00 -$ 101.781,00
Invent.
Prod. en
Proceso
Rotación
días costo
producción
1 1 1
Invent.
Prod.
Proceso
$ $ 308.636,00 $ 308.636,00 $ 411.493,00 $ 430.665,00
Invent.
Prod.
Proceso
Variación
$ $ - -$ 102.857,00 -$ 19.172,00
Invent.
Materia
Prima
Rotación
días costo
MP
consumida
30 30 30
Invent.
Materia
Prima
$ $ 4.507.327,00 $ 4.507.327,00 $ 6.215.050,00 $ 6.630.982,00
Invent.
Materia
Prima
Variación
$ $ - -$ 1.707.724,00 -$ 415.932,00
Total
Inventario
$ $ 6.338.003,00 $ 6.338.003,00 $ 8.676.676,00 $ 9.213.561,00
Fuente: Elaboración propia
• Supuestos:
o Cuentas por Cobrar: se estima 15 días de cuentas por cobrar a razón de que algunos de
los clientes tienen la modalidad de pago contado.
o Inventarios:
▪ Se estima 5 días de inventarios terminados no vendidos. Productos no vendidos
que se trasladan de un mes al siguiente debido principalmente a
estacionalidades del mercado.
▪ Se estima 1 días de productos en proceso, no terminados. Productos que se
encuentra en proceso al finalizar el mes.
▪ Se estima que el inventario de materia prima cubrirá la producción de 30 días.
o Cuentas por Pagar: se estima que los pagos a proveedores y otros acreedores se
realizaran de contado, por lo tanto no se tendrá cuentas por pagar.
3.6. Requerimientos técnicos
La maquinaria, equipos de comunicación, computación y otras herramientas informáticas,
suministros, reparaciones y mantenimientos requeridos para el buen funcionamiento del
proceso productivo de la empresa se describe en las tablas a continuación:
Tabla 38. Requerimientos Técnicos - Maquinaria
MAQUINARIA
Epson SureColor SC-F7200 – Plotter de Sublimación
Plancha Termofijadora - Metalnox - PTS900B semiautomática (700 x 1000 mm) –
Plancha Térmica
Máquina de Coser Plana Singer Mecánica 191D + Motor Ahorrador
Máquina Fileteadora Industrial Singer 322D
Collarin Singer 522D Máquina De Coser Industrial
Cortadora De Tela Vertical 8 Pulgadas Kingter – Jaki
Cortadora de Tela Circular Textil 4 FHS RC 100
Guante Malla Acero Inoxidable para Corte
Plancha Industrial Fusionadora a Vapor Kingter 84×25 KT8225
Fuente: Elaboración propia
Tabla 39. Requerimientos Técnicos – Equipos de Comunicación, Computación y
Herramientas.
EQUIPOS COMUNICACIONES, COMPUTACIÓN Y HERRAMIENTAS
iMac 27"/3.5QC/8GB/1TB
Teléfono Panasonic KX-T7730
Impresora Multifuncional Epson L380
Ilustrador CC (suscripción anual)
Photoshop CC (suscripción anual)
Fuente: Elaboración propia
Tabla 40. Requerimientos Técnicos – Costos de Operación
COSTOS DE OPERACIÓN VALOR
Tinta: SK Botellas 1000ml. $ 165.000,00
Papel Sublimación: AQUOS. Rollos de 160 X 100mts. $ 200.000,00
Fuente: Elaboración propia
Tabla 41. Requerimientos Técnicos – Costos de Mantenimiento
COSTOS DE MANTENIMIENTO (ANUAL) VALOR
Mantenimiento Plotter de Sublimación $ 350.000,00
Mantenimiento Plancha Térmica $ 150.000,00
Mantenimiento Fileteadora $ 25.000,00
Mantenimiento Collarin $ 25.000,00
Mantenimiento Plana $ 25.000,00
Fuente: Elaboración propia
4. ANÁLISIS ORGANIZACIONAL
4.1. Estrategia y estructura organizacional
A continuación se realiza una descripción de cada uno de los perfiles laborales que serán
requeridos, sus funciones en actividades administrativas y de producción:
Tabla 42. Análisis Organizacional – Estrategia y Estructura Organizacional
Perfil Funciones
Gerente
Producción:
• Dirigir reuniones periódicas de trabajo.
• Coordinar el trabajo de cada uno de los trabajadores de la empresa.
• Realizar Órdenes de Compra, de materias primas.
• Realizar control de calidad sobre las prendas deportivas confeccionadas.
• Realizar documentos de entrega de mercancía: remisión, factura de venta.
• Coordinar la entrega de mercancía.
• Realizar el tercer y último control de calidad al momento del etiquetado
y empacado.
Mercadeo:
• Realizar visitas a clientes potenciales.
• Realizar la encuesta de satisfacción al cliente.
Financieras:
• Realizar acercamientos con entidades financieras con el fin de obtener
apalancamiento.
• Realizar actividades de cobro de cartera.
De personal:
• Crear procesos para la selección de personal.
• Realizar entrevistas.
• Seleccionar Personal.
Contador
Financieras:
• Realizar el asentamiento contable de cada una de las actividades
desarrolladas en la empresa.
• Desarrollar actividades de cobro de cartera.
• Realizar pagos de: nomina, proveedores, insumos y suministros.
Diseñador
Gráfico
Producción:
• Realizar la co-creación del diseño del uniforme deportivo con el
acompañamiento del cliente.
• Realizar la impresión de los diseños en el plotter de sublimación.
• Realizar el primer control de calidad al recibir aprobación por parte del
cliente del boceto final de diseño del uniforme deportivo.
• Realizar el segundo control de calidad sobre la impresión de los diseños
en el plotter de sublimación.
Mercadeo:
• Realizar visitas a clientes potenciales.
• Realizar la encuesta de satisfacción al cliente.
Aux. de
Impresión
Producción:
• Realizar la sublimación del diseño impreso en el papel a la tela trazada
por el Aux. de Corte.
Aux. de
Corte
De personal:
• Realiza el patronaje y corte de la tela.
• Realiza actividades de costura en la maquina plana.
• Realiza actividades de etiquetado y empaque.
• Realizar junto al gerente el tercer control de calidad al momento del
etiquetado y empaque.
Aux. de
Confección
• Realiza actividades de costura en la maquina fileteadora.
• Realiza actividades de costura en maquina collarin.
Fuente: Elaboración propia
La siguiente tabla describe el costo de cada uno de los trabajadores que harán parte de Sportida
y su evolución durante los primeros tres años sin considerar el ingreso de ningún otro
trabajador durante este lapso.
Tabla 43. Análisis Organizacional – Evolución Histórica del Personal
PERFIL AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
Gerente $ 13.049.866,00 $ 13.454.412,23 $ 13.871.499,00
Aux. de Impresión $ 6.524.933,00 $ 6.727.206,11 $ 6.935.749,50
Diseñador $ 13.049.866,00 $ 13.454.412,23 $ 13.871.499,00
Aux. de Corte $ 13.049.866,00 $ 13.454.412,23 $ 13.871.499,00
Aux. de Confección $ 13.049.866,00 $ 13.454.412,23 $ 13.871.499,00
Contador $ 4.800.000,00 $ 4.800.000,00 $ 4.800.000,00
Total $ 63.524.397,00 $ 65.344.855,01 $ 67.221.745,52
Fuente: Elaboración propia
4.2. Perfiles y funciones
La siguiente tabla describe las competencias requeridas para cada trabajador con base en las
responsabilidades que tendrá a cargo:
Tabla 44. Análisis Organizacional – Perfiles y Funciones del Personal
Gerente
Misión: Liderar las actividades de la empresa con el fin obtener la
satisfacción en el cliente.
Responsabilidades:
• Realizar actividades comerciales y de mercadeo para que la
empresa consiga el punto de equilibrio.
• Coordinar el trabajo de cada uno de los empleados de la
empresa con el fin de producir uniformes deportivos
personalizados de alta calidad.
• Propender a lograr la satisfacción y fidelización del cliente.
Competencias
Requeridas: Estudios en Administración de Empresas.
Líneas de Mando: Fin de la línea de mando.
Indicadores de
Gestión:
• Ventas.
• Fidelización de Clientes.
• Nivel de Satisfacción del Cliente.
Perfil del
Empleado: Administrador de Empresas.
Diseñador Gráfico
Misión: Crear los más atractivos diseños de uniformes deportivos.
Responsabilidades: • Creación de los diseños de los Uniformes Deportivos.
• Lograr la aprobación del diseño por parte del Cliente.
• Realizar la impresión de los diseños en el plotter de
sublimación.
• Realizar visitas comerciales a clientes potenciales.
Competencias
Requeridas: Conocimiento en Diseño Gráfico.
Líneas de Mando: Gerente
Indicadores de
Gestión:
• # de diseños creados.
• # de diseños aprobados.
• Promedio de versión del diseño aprobado por el cliente.
Perfil del
Empleado: Diseñador Gráfico
Auxiliar de Corte
Misión: Realizar el proceso de patronaje y corte.
Responsabilidades:
• Realizar el patronaje con el fin de lograr maximizar la
superficie utilizada versus el desperdicio de la tela.
• Realizar actividades de costura en maquina plana.
• Coordinar el trabajo de las confeccionistas.
Competencias
Requeridas: Conocimiento en Corte y Confección de prendas deportivas.
Líneas de Mando: Gerente
Indicadores de
Gestión:
• Cantidad de Uniformes confeccionados por mes.
• Porcentaje de desperdicio de tela.
Perfil del
Empleado: Técnico en Corte y Confección.
Auxiliar de Confección
Misión: Realizar procesos de confección y ensamble de las piezas
sublimadas.
Responsabilidades: • Realizar procesos de ensamble en fileteadora.
• Realizar procesos de costura en collarin.
Competencias
Requeridas: Conocimiento en confección de prendas deportivas.
Líneas de Mando: Gerente
Indicadores de
Gestión: • Cantidad de Uniformes confeccionados por mes.
Perfil del
Empleado: Técnico en corte y confección.
Auxiliar de Impresión
Misión: Realizar el proceso de sublimación.
Responsabilidades: Realizar de manera adecuada el proceso de sublimación en
tela.
Competencias
Requeridas: Conocimiento en procesos de sublimación.
Líneas de Mando: Gerente
Indicadores de
Gestión:
• Cantidad de Uniformes confeccionados por mes.
• Cantidad de tela sublimada de manera incorrecta.
Perfil del
Empleado: Trabajador con experiencia en Sublimación.
Contador
Misión: Llevar la contabilidad de la empresa de manera adecuada.
Responsabilidades:
• Realizar los asentamientos contables.
• Presentar informes periódicos de la situación contable de la
empresa.
• Realizar actividades de cobro de cartera.
• Realizar el pago a proveedores y empleados.
Competencias
Requeridas: Conocimiento en Contabilidad Pública y Servicio al Cliente.
Líneas de Mando: Gerente.
Indicadores de
Gestión: • # de informes contables entregados.
Perfil del
Empleado: Contador Público
Fuente: Elaboración propia
4.3. Proceso de Selección:
Los procesos de selección de personal se realizarán a través de la Agencia de Trabajo del
SENA, en la cual se publicará la vacante y se continuará con el siguiente proceso:
i. Número de Aspirantes: se espera la postulación de 10 aspirantes.
ii. Primer Filtro: el resultado del primer filtro será la selección de 5 aspirantes
continuaran con el siguiente paso y se realizará mediante la verificación de los
siguientes aspectos:
• Verificación del Perfil del Aspirante.
• Verificación de la aspiración salarial del aspirante.
• Verificación de la experiencia del aspirante.
• Verificación del lugar de vivienda del aspirante.
• Verificación de las referencias del aspirante.
• Verificación de la edad del Aspirante.
• Verificación de su Estado Civil del aspirante.
iii. Entrevista: los aspirantes seleccionados en el paso anterior se presentarán a entrevista
con el gerente quien será el encargado de seleccionar al trabajador adecuado para
ocupar el cargo. En este paso se estudia:
• La verificación de cada uno de los aspectos del paso anterior de manera
presencial.
• La calidad humana de aspirante y las posibles coincidencias con los valores de la
empresa.
Para los cargos de Corte y Confección se les dará preferencia a madres cabeza de familia.
El proceso de selección no tiene costo, pues los servicios de reclutamiento de hojas de vida
realizado por SENA son gratuitos.
4.4. Esquema de remuneración, beneficios e incentivos:
Los salarios que serán ofrecidos con periodicidad mensual a cada trabajador en recompensa
del buen desarrollo de su trabajo según los requerimientos asignados se establecen en la
siguiente tabla:
Tabla 45. Análisis Organizacional – Salario de Empleados (Fijo y Variable)
PERFIL SALARIO
MENSUAL
SALARIO
VARIABLE
Gerente $ 828.116,00 $ 41.500,00
Aux. de Impresión $ 414.058,00 $ 20.800,00
Diseñador $ 828.116,00 $ 41.500,00
Aux. de Corte $ 828.116,00 $ 41.500,00
Aux. de Confección $ 828.116,00 $ 41.500,00
Fuente: Elaboración propia
Se considera otorgar un beneficio a los empleados que intervienen directamente en los
procesos de confección y venta de las prendas deportivas que para este caso son:
• Gerente
• Diseñador
• Aux. de Impresión
• Aux. de Corte y de Confección
El incentivo es de más o menos un 5% del salario mensual que se hará efectivo con el
cumplimiento de las metas de producción y ventas mensuales:
• El objetivo de producción se cumple con la elaboración de más de 500 uniformes
deportivos mensuales. Los trabajadores que pueden cumplir con el objetivo son:
diseñador, auxiliar de impresión, de corte y de confección.
• El objetivo de ventas se cumple al realizar ventas por un valor mayor a: DIECIOCHO
MILLONES DIECISÉIS MIL SEISCIENTOS SESENTA Y SIETE PESOS
(18.016.667,00) M/CTE. El objetivo se puede cumplir por parte del gerente.
4.5. Cumplimiento de requerimientos legales y composición del personal
4.5.1. Distribución por género y edad de los trabajadores
La distribución por género de los cargos en la empresa será de la siguiente manera:
Tabla 46. Análisis Organizacional – Distribución de Género de los Empleados
PERFIL GENERO
Gerente Masculino
Aux. de Impresión Masculino
Diseñador Masculino
Aux. de Corte Femenino
Aux. de Confección Femenino
Contador Masculino
Fuente: Elaboración propia
No se ha establecido un rango de edades específica para los trabajadores.
4.5.2. Prestaciones sociales para el sistema ordinario de remuneración
La empresa realizará todos los trámites de formalización, que incluye las siguientes
actividades:
1. Registrar la empresa ante la caja de compensación familiar.
2. Registrar la empresa ante una Administradora de Riesgos Laborales (ARL).
3. Registrar la empresa y los empleados al sistema de pensiones.
4. Inscribir a los empleados a un plan obligatorio de salud.
5. Afiliar a los empleados a un fondo de cesantías.
4.5.3. Jornada de trabajo
La jornada de trabajo de los trabajadores de tiempo completo (gerente, diseñador, auxiliar de
impresión, auxiliar de corte y de confección) será de 44 horas semanales distribuidas en dos
jornadas. Jornada de la mañana: de 0800 a 1200; y la jornada de la tarde de: 1400 a 1800,
como se indica en el siguiente cuadro.
Tabla 47. Análisis Organizacional – Jornada de Trabajo – Tiempo Completo (horas)
Jornada Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Total
Gerente 8 8 8 8 8 4 44
Diseñador 8 8 8 8 8 4 44
Aux. de Corte 8 8 8 8 8 4 44
Aux. de
Confección 8 8 8 8 8 4 44
Fuente: Elaboración propia
El Auxiliar de Impresión realizará su trabajo en una sola jornada de medio tiempo atendida en
la mañana:
Tabla 48. Análisis Organizacional – Jornada de Trabajo – Medio Tiempo (horas)
Jornada Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Total
Aux. de
Impresión 4 4 4 4 4 4 24
Fuente: Elaboración propia
Los trabadores: Gerente, Diseñador, Auxiliar de Impresión, Auxiliar de Corte, Auxiliar de
Confección, tendrán contratación anual a término fijo, con un periodo de prueba de tres (3)
meses, por el contrario el contador tendrá un contrato de prestación de servicios y atenderá el
trabajo de la empresa a un horario concreado de común acuerdo.
4.5.4. Seguridad industrial
El Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST): sistema creado bajo
el Decreto 1072 de 2015, busca identificar los peligros, evaluar y valorar los riesgos y
establecer los respectivos controles, mediante la mejora continua del Sistema en las empresas
y cumplir con la normatividad en materia de riesgos laborales.
Según lo explica el Ministerio de Trabajo en su página web www.mintrabajo.gov.co, la
implementación debe contener lo siguiente:
El desarrollo de un proceso lógico y por etapas, basado en la mejora continua, con el objetivo
de anticipar, reconocer, evaluar y controlar los riesgos que puedan afectar la seguridad y salud
en el trabajo.
Su principal razón será "… prevenir las lesiones y enfermedades causadas por las condiciones
de trabajo a los cuales están expuestos los empleados, reduciendo al mínimo los accidentes y
enfermedades laborales que se puedan presentar".
La implementación del SG-SST debe será liderada por el gerente con la participación de los
trabajadores para lograr la aplicación de las medidas de prevención y control eficaz de los
peligros y riesgos en el lugar que laboran.
Los pasos que se deben seguir para la implementación del Sistema SG-SST, son:
• Paso 1. Evaluación inicial del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo
• Paso 2. Identificación de peligros, evaluación, valoración y gestión de los riesgos
• Paso 3. Política y Objetivos de Seguridad y Salud en el Trabajo
• Paso 4. Plan de Trabajo Anual del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el
Trabajo y asignación de recursos
• Paso 5. Programa de capacitación, entrenamiento, inducción y reinducción en SST
• Paso 6. Prevención, preparación y respuesta ante emergencias
• Paso 7. Reporte e investigación de incidentes, accidentes de trabajo y enfermedades
laborales
• Paso 8. Criterios para adquisición de bienes o contratación de servicios con las
disposiciones del SG-SST
• Paso 9. Medición y evaluación de la gestión en SST
• Paso 10. Acciones preventivas o correctivas
Para la implementación del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo se
contempló un valor de: UN MILLÓN SEISCIENTOS MIL PESOS ($ 1.600.000,00) M/CTE.,
ejecutables durante el primer año con el acompañamiento de un profesional en Salud
Ocupacional.
4.6. Contratación de servicios con terceros
No se ha contemplado la contratación prestados por terceros bajo el modelo de outsourcing.
5. ASPECTOS LEGALES
5.1. Estructura jurídica y tipo de sociedad
Sportida se constituyó como una Sociedad por Acciones Simplificadas S.A.S., caracterizada
por ser una estructura societaria de capital por acciones con autonomía y flexibilidad.
Características:
a) La sociedad por acciones simplificada podrá constituirse por una o varias personas
naturales o jurídicas, quienes sólo serán responsables hasta el monto de sus respectivos
aportes. Salvo lo previsto en el artículo 42 de la presente ley, el o los accionistas no serán
responsables por las obligaciones laborales, tributarias o de cualquier otra naturaleza en
que incurra la sociedad.
b) Personalidad jurídica: La sociedad por acciones simplificada, una vez inscrita en el
registro Mercantil, formará una persona jurídica distinta de sus accionistas.
c) Naturaleza: La sociedad por acciones simplificada es una sociedad de capitales cuya
naturaleza será siempre comercial, independientemente de las actividades previstas en su
objeto social. Para efectos tributarios, la sociedad por acciones simplificada se regirá por
las reglas aplicables a las sociedades anónimas.
Datos del Certificado de Representación Legal:
• Nombre o razón social: Sportida S.A.S.
• Organización Jurídica: Sociedad.
• NIT: 901260538 – 3
• Domicilio: San Juan de Pasto
• Matricula Mercantil N.: 187985
• Fecha de Inscripción: febrero 28 de 2019
• Activo Total: $ 23.000.000,00
• Objeto:
o El diseño y venta de uniformes deportivos personalizados.
o El diseño y fabricación de: Uniformes deportivos, uniformes de presentación,
implementos deportivos, artículos didácticos, artículos recreativos, juegos, juguetería;
sus partes y accesorios, juegos de mesa, estructuras deportivas, elementos roles,
disfraces y accesorios, elementos para gimnasia infantil, muebles y enseres para
ludotecas.
o El diseño confección y venta de uniformes e implementos deportivos, fabricación de:
banderas, gorras, cachuchas, chalecos pescador y periodista, colchonetas de gimnasia,
balones medicinales deportivos, pesas tobilleras, pesas muñequeras, hulas hulas,
cuerdas para saltar, tulas baloneras, sleepings, guantes de boxeo, mancuernas en madera,
clavas en madera, steps en madera, cajón sueco en madera, bastones en madera, camas
elásticas, trampolines, parques infantiles, placas polideportivas, gimnasios de espuma
para iniciación deportiva, mallas deportivas, juegos de láminas de estudios sociales,
juegos de láminas de ciencias naturales, estuches geométricos, material didáctico en
madera y ludotecas especializado para el sector educativo.
o Organizar y administrar establecimientos de comercio o destinarlos al cumplimiento de
las actividades que constituyen el objeto social.
o Fabricación y Comercialización de productos para la práctica deportiva.
5.2. Esquema de gobierno – proceso de toma de decisiones
Sportida, será dirigida por el propietario y gerente, quedando bajo su responsabilidad su
correcto desempeño. A continuación se describe la experiencia y habilidades.
Tabla 49. Análisis Organizacional – Esquema de Gobierno – Gerente
Nombre Experiencia
Profesional
Ocupación
Actual
Habilidades que Contribuyan al
Negocio
Said
Mauricio
Ceballos
Ojeda
Diez (10) años de
experiencia en la
administración de
empresas deportivas.
Gerente
Sportida
S.A.S.
Ingeniero de sistemas y computación con
énfasis en administración de empresas,
especialista en administración de
empresas y en finanzas. Magister en
Administración de Empresas.
Fuente: Elaboración propia
5.3. Asuntos Regulatorios
5.3.1. Obligaciones con entidades regulatorias
Sportida, está comprometida con la legalidad y cumplirá con todos los aspectos regulatorios
y serán atendidos según se describe a continuación:
Tabla 50. Asuntos Regulatorios
ENTIDADES
REGULATORIAS
DOCUMENTOS,
AUTORIZACIONES Y
REGISTROS
DESCRIPCIÓN
Cámara de
Comercio de Pasto Consulta de Homonimia Consulta de nombre
Cámara de
Comercio de Pasto
Registro Cámara de Comercio
Constitución de la entidad
Mercantil en Cámara de
Comercio
Elaborar pago de impuesto de
registro en Gobernación de Nariño
Diligenciar formulario de Registro
Único Empresarial y social RUES
Diligenciar formulario adicional de
registro con otras entidades – CAE
Anexar balance y/o información
financiera firmada por un contador.
Entidad Bancaria Cuenta de ahorros de
la empresa Abrir Cuenta Bancaria
Notarias Autenticación de Documentos Autenticaciones
Alcaldía de San
Juan de Pasto Uso de Suelos
Verificar la compatilidad del
uso de suelos con la actividad
empresarial a desarrollar
DIAN RUT
Hacer la inscripción de la
empresa y obtener el Registro
Único Tributario.
Cámara de
Comercio de Pasto Libros Comerciales
Registro de Libros
Comerciales.
Alcaldía de San
Juan de Pasto ICA
Registro de Industria y
Comercio.
Bomberos de San
Juan de Pasto Certificado de Bomberos
Concepto Técnico de
Seguridad Humana y
Protección contra Incendios.
Bomberos de San
Juan de Pasto Certificado de Seguridad
Solicitar la Expedición ante
Bomberos.
Superintendencia
de Industria y
Comercio – SIC
Registro de Marca Solicitud del Registro de
Marca.
EPS, ARP Y
PENSIONES
Inscripción Instituciones de
Seguridad Social.
Realizar afiliaciones de la
empresa y trabajadores a
seguridad social.
MINISTERIO DE
SALUD Y
PROTECCIÓN
SOCIAL
Certificación de Seguridad y Salud
en el Sitio de Trabajo
Cumplir con la
implementación del Programa
de Seguridad y Salud en el
Fuente: Elaboración propia
5.4. Estado de las Licencias y Permisos
Actualmente se han solicitado y obtenidos las siguientes licencias y permisos necesarios para
el inicio de actividades de la empresa:
Tabla 51. Estado de Licencias y Permisos
LICENCIAS PERMISOS REQUERIDOS ESTADO
Consulta de Homonimia Verificado
Registro Cámara de Comercio Tramitado
Cuenta de ahorros de
la empresa Tramitado
Uso de Suelos Tramitado con aprobación de
la compatibilidad
RUT Obtenido
Libros Comerciales En Proceso.
ICA En Proceso
Certificado de Bomberos En Proceso
Certificado de Seguridad En Proceso
Registro de Marca En Proceso
Inscripción Instituciones de Seguridad Social. En Proceso
Certificación de Seguridad y Salud en el Sitio de Trabajo En Proceso
Fuente: Elaboración propia
5.5. Derechos de propiedad intelectual
Registro de Marca
Sportida procederá a realizar el registro de su marca ante la Superintendencia de Industria y
Comercio – SIC.
Propiedad Intelectual:
La expresión “propiedad intelectual” se utiliza en términos amplios para hacer referencia a
todas las creaciones del ingenio humano, y se define como la disciplina jurídica que tiene por
objeto la protección de bienes inmateriales, de naturaleza intelectual y de contenido creativo,
así como de sus actividades conexas.
Constituyen formas de propiedad industrial entre para Sportida la siguiente:
• Diseño industrial: Es el aspecto ornamental o estético de un producto. El diseño industrial
puede consistir en rasgos de tres dimensiones, como la forma la superficie de un producto,
o rasgos en dos dimensiones, como el dibujo, las líneas o el color.
5.6. Derechos de Autor:
Protege la materialización de las ideas, más no la idea como tal. Por ello esta busca a través
de su aplicación desarrollar la protección artística de los diseños elaborados por Sportida
durante el desarrollo de su objeto social.
La empresa Sportida tendrá libre utilización de los diseños hechos dentro de la empresa,
debido a que el diseñador es el creador de cada diseño con su ingenio, este es un material
intangible que tiene un valor para la diferenciación de los uniformes deportivos en el mercado,
por lo tanto Sportida tiene el total dominio de cada diseño hecho dentro de la empresa. Además
se tiene propiedad industrial de los diferentes moldes de los diseños de uniformes que se
manejan.
Se creará una base de datos, que contará con diferentes fondos e imágenes propias o
comerciales que los clientes puedan usar para sus diseños pedidos por los consumidores, la
composición que se realice en el área de diseño también hará parte de la propiedad intelectual
de la empresa Sportida Se establece como precedente jurídico la LEY 23 DE 1982 sobre
derechos de autor, en cualquiera de sus 260 artículos.
5.7. Regímenes especiales
La empresa es beneficiaria de una inyección de capital semilla por valor de CIENTO
TREINTA Y CUATRO MILLONES TRESCIENTOS SETENTA Y TRES MIL
SEISCIENTOS VEINTICUATRO PESOS ($ 134.373.624,00) del Fondo Emprender al ser
ganadora en la convocatoria # 65 de 2018.
6. IMPACTO AMBIENTAL Y SOCIAL DEL PROYECTO
6.1. Gestión y desempeño ambiental
Atendiendo el DECRETO 1505 DE 2003: Aprovechamiento en el marco de la Gestión
Integral de Residuos Sólidos. Es el proceso mediante el cual, a través de un manejo integral
de los residuos sólidos, los materiales recuperados se reincorporan al ciclo económico y
productivo en forma eficiente, por medio de la reutilización, el reciclaje, la incineración con
fines de generación de energía, el compostaje o cualquier otra modalidad que conlleve
beneficios sanitarios, ambientales, sociales y/o económicos.
Dentro del componente ambiental para tener en cuenta en la Empresa Sportida, se generan
dos tipos de residuos las telas o recortes y los residuos sólidos (papel), sobre los cuales se
realizan las siguientes acciones:
1. Los desperdicios de tela. Estos serán mínimos y equivalen aproximadamente a 3 kilos mes.
Estos sobrantes de tela se regalarán a la Fundación Manos de Paz que se dedica al trabajo
con mujeres madres cabeza de familia quienes los utilizarán en la fabricación de los
productos, como bolsas de telas reutilizables, limpiadores, esto representara para nuestra
empresa un apoyo en el componente social, para apoyar el emprendimiento Regional.
2. El papel resultante de la sublimación se entregará a recicladores de la ciudad para su
disposición y venta.
Estas dos acciones, no generaran ningún ingreso adicional a la empresa por ello no se tuvieron
en cuenta en los ingresos no operacionales, pero apoyan la cultura de Reducir, Reutilizar y
Reciclar, y generara en nuestra comunidad una cultura que desarrolle hábitos de consumo
responsable y nos concientice como empresa a ser más responsable y reducir el impacto
ambiental negativo.
6.2. Estrategias de mitigación
Sportida consciente de los desperdicios de tela y papel optimiza sus procesos productivos de
corte y sublimación al adquirir el software RIP Ergosoft que maximiza la superficie de la tela,
para evitar altos volúmenes de desperdicio, de igual meneara busca eficiencia eléctrica
utilizando máquinas de confesión con motores ecológicos y la plancha térmica para
sublimación de última generación que con un sistema hidráulico de brazo corto evita la perdida
de temperatura en las planchas y permite realizar la trasferencia de la imagen a la tela en cortos
y eficientes lapsos de tiempo.
El costo del software RIP Ergosoft hace parte del costo del plotter – Roland RT-640.
6.3. Impacto social
6.3.1. Factores culturales:
El modelo de negocio se basa en la moda personalizada, con identidad cultural regional a
través varias líneas de producción, entre ellas:
Línea Nariño, es una línea de uniformes (camiseta y pantaloneta) que permitirá a los clientes
dejar en alto el nombre de nuestra región, al incluir en el diseño de su uniforme un aplique
con el “Sol de los Pastos” que representa la identidad cultural de Nariño.
Este distintivo o logo se ubicará en la parte superior de la camiseta, en la manga de lado
izquierdo, con unas dimensiones de 5x5cms en los colores que harán parte del diseño.
El Sol de los Pastos, es el símbolo místico ancestral de los indígenas de la región más
recordada por los Nariñenses.
6.4. Desarrollo social:
Sportida busca ofrecer posibilidades de trabajo con salarios justos establecidos por la ley
colombiana y con el pago de la totalidad de las prestaciones sociales. Las vacantes laborales
ofrecidas son las siguientes:
• Administrador de Empresas / Gerente
• Diseñador Gráfico
• Técnico en Corte y Confección / Auxiliar de Corte
• Técnico en Corte y Confección / Auxiliar de Confección
• Auxiliar de Impresión
• Contador Público (Prestación de Servicios)
7. PROYECTO DE INVERSIÓN
7.1. Descripción del Proyecto de Inversión
Como ha sido indicado con anterioridad el proyecto Sportida se ejecuta con el apoyo del
Fondo Emprender, institución adscrita al SENA que aporta el capital semilla necesario para
la financiación de la puesta en marcha. El aporte hecho por el fondo emprender no es exigible
del pago de intereses y partir del segundo año pasará a ser parte de el patrimonio de la empresa.
El aporte hecho por el Fondo Emprender equivale a: CIENTO TREINTA Y CUATRO
MILLONES TRESCIENTOS CUARENTA Y DOS MIL DOSCIENTOS SIETE PESOS
($ 134.342.207,00) M/CTE.
En el cuadro # 52 se describe cada uno de los aportes, su fuente de financiación y el destino
de estos:
Tabla 52. Descripción del Proyecto de Inversión
INVERSIONES FIJAS
FUENTE
FONDO
EMPRENDER SPORTIDA
Adecuaciones y Mejoras $ 26.000.000,00
Maquinaria y Equipo $ 82.486.879,00
Muebles y Enseres $ 3.400.000,00 $ 2.000.000,00
Equipos de Comunicaciones, Computación y
Herramientas $ 11.395.000,00
Total - Inversiones Fijas $ 123.281.879,00 $ 2.000.000,00
FUENTE
INVERSIÓN CORRIENTE (CAPITAL
DE TRABAJO)
FONDO
EMPRENDER SPORTIDA
Cuentas por cobrar $ 6.756.250,00
Inventarios de Materia Primas $ 4.507.464,00
Inventarios de Productos en Proceso $ 308.915,00
Inventarios de Productos Terminados $ 1.523.414,00
Total - Inversión Corriente (Capital de
Trabajo) $ 4.507.464,00 $ 8.588.579,00
INVERSIÓN DIFERIDA (TOTAL
GASTOS DURANTE PERÍODO PRE-
OPERATIVO)
FUENTES
FONDO
EMPRENDER SPORTIDA
Gastos Notariales $ 25.000,00
Matrícula Mercantil $ 150.000,00
Gastos de Constitución $ 25.000,00
Arrendamientos $ 1.800.000,00
Nómina Empleados (no incluye Gerente) $ 1.096.864,00
Nómina Gerente Emprendedor $ 3.290.592,00
Honorarios Contador $ 1.200.000,00
Servicios Públicos $ 450.000,00
Sistema de Seguridad Industrial / Plan de
Emergencia $ 700.000,00
Seguro Todo Riesgo $ 600.000,00
Publicidad y Mercadeo $ 3.600.000,00
Evento de Lanzamiento $ 1.000.000,00
Otros Diferidos Financiables No Especificados $ 856.000,00
Total - Inversión Diferida (Total Gastos
durante Período Preoperativo) $ 6.552.864,00 $ 8.240.592,00
TOTAL INVERSIONES $ 134.342.207,00 $ 18.829.171,00
TOTAL PROYECTO $ 153.171.378,00
Fuente: Elaboración propia
8. ANÁLISIS FINANCIERO
8.1. Punto de Equilibrio
El cuadro a continuación describe el proceso que se desarrolló para calcular el punto de
equilibrio. Es importante aclarar que se busca que el punto de equilibrio se alcance durante el
primer año de ejecución, requerimiento hecho por el Fondo Emprender para condonar el
aporte hecho como capital semilla, razón por la cual se realizan sacrificios por parte del
gerente al recibir el pago de un salario mínimo legal mensual vigente como compensación.
Tabla 53. Análisis Financiero – Punto de Equilibrio
RUBRO VALOR AÑO 1 COSTO
VARIABLE
COSTO
FIJO
COSTO
VARIABLE COSTO FIJO
1.1. Clasificación
de los costos
1.1.1 Costo de
materias prima e
insumos utilizados
$ 52.257.242,37 x $ 52.257.242,37
1.1.2 Costo de
mano de obra
directa
$ 34.255.899,22 x $
- $ 34.255.899,22
1.1.4 Costos
indirectos de
fabricación
- Arrendamiento $ 4.500.000,00 x $ 4.500.000,00
- Servicios
públicos $ 260.850,00 x $ 260.850,00 $ -
- Seguros $ 900.000,00 x $ - $ 900.000,00
Mantenimiento y
reparaciones $ 360.000,00 x $ 360.000,00 $ -
Dotaciones $ 368.000,00 x $ - $ 368.000,00
Implementos de
aseo $ 270.000,00 x $ 270.000,00 $ -
- Otros $ - $ - $ -
1.2 Clasificación de los gastos
1.2.1 Gastos de administración
Sueldos a
empleados $ 9.871.773,91 x $ 9.871.773,91
Cargos por
servicios bancarios $ 387.000,00 x $ 387.000,00
Pagos por
arrendamientos $ 900.000,00 x $ 900.000,00
Reparaciones y
mantenimientos $ 135.000,00 x $ 135.000,00
Servicios Públicos $ 450.000,00 x $ - $ 450.000,00
Suministros de
oficina $ 180.000,00 x $ - $ 180.000,00
Siigo $ 547.500,00 x $ - $ 547.500,00
Teléfono, Internet $ 819.000,00 x $ - $ 819.000,00
Contador $ 3.600.000,00 x $ - $ 3.600.000,00
Implementación
del SGSST $ 699.999,93 x $ -
$
699.999,93
Otros $ - $ - $ -
1.2.2 Gastos de ventas
Sueldos a
empleados $ - x $ - $ -
Publicidad
(Tarjetas, Pendón) $ 3.600.000,00 x $ - $ 3.600.000,00
Total costos variables y fijos $ 53.283.092,37 $ 61.079.173,06
Punto de equilibrio ($) = Costos Fijos totales
1 - (Costos variables / Ingresos por ventas)
Punto de equilibrio ($) = $ 61.079.173,06
0,67
Punto de equilibrio ($) = $ 90.973.356,00
Punto de equilibrio en Unidades
Producto Cant. Precio Ingresos %
Uniforme Deportivo Súper
Especial Transfer M 673 $ 41.900,00 28.209.314 31,01%
Uniforme Deportivo Especial
Transfer M 1.851 $ 33.900,00 62.764.041 68,99%
Total 2.525 90.973.356 100,00%
Fuente: Elaboración propia
8.2. Proyección y análisis de estados financieros
A continuación se muestra el Estado de Resultados proyectados a los primeros cinco años:
Tabla 54. Análisis Financiero – Estado de Resultados
Estado de Resultados
Años Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Ventas $ 162.150.000,00 $ 229.952.000,00 $ 247.496.900,00 $ 266.475.300,00 $ 286.889.000,00
Devoluciones
y rebajas en
ventas
$ 8.860.995,00 $ 12.635.055,18 $ 13.362.094,35 $ 14.141.732,88 $ 14.963.558,61
Materia Prima,
Mano de Obra $ 86.513.141,58 $ 121.040.097,14 $ 128.001.081,00 $ 135.423.125,47 $ 143.274.538,01
Depreciación $ 14.427.021,32 $ 14.427.021,32 $ 14.427.021,32 $ 10.628.687,98 $ 10.628.687,98
Costos de
Fabricación $ 8.745.650,00 $ 12.241.316,23 $ 12.608.555,72 $ 12.986.812,39 $ 13.376.416,76
Utilidad Bruta $ 43.603.192,10 $ 69.608.510,13 $ 79.098.147,61 $ 93.294.941,28 $ 104.645.798,63
Gasto de
Administración $ 17.590.273,84 $ 23.718.496,54 $ 24.443.621,83 $ 25.176.930,49 $ 25.932.238,40
Gastos de
Ventas $ 4.500.000,00 $ 3.237.200,00 $ 3.334.316,00 $ 3.434.345,48 $ 3.537.375,84
Provisiones $ - $ - $ - $ - $ -
Amortización
Diferidos $ 14.793.456,00 $ - $ - $ - $ -
Utilidad
Operativa $ 6.719.462,26 $ 42.652.813,59 $ 51.320.209,78 $ 64.683.665,31 $ 75.176.184,38
Otros ingresos $ - $ - $ - $ - $ -
Intereses $ - $ - $ - $ - $ -
Otros ingresos
y egresos $ - $ - $ - $ - $ -
Total
Corrección
Monetaria
$ - $ - $ - $ - $ -
Utilidad antes
de impuestos $ 6.719.462,26 $ 42.652.813,59 $ 51.320.209,78 $ 64.683.665,31 $ 75.176.184,38
Impuesto renta $ 2.217.422,55 $ 14.075.428,48 $ 16.935.669,23 $ 21.345.609,55 $ 24.808.140,85
Utilidad Neta
Final $ 4.502.039,71 $ 28.577.385,11 $ 34.384.540,55 $ 43.338.055,76 $ 50.368.043,54
Fuente: Elaboración propia
A continuación se muestra el Balance General de Sportida, proyectados a los primeros cinco años:
Tabla 55. Análisis Financiero – Balance General
Balance General
Años Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Activo
Efectivo $ 0,17 $ 35.939.939,74 $ 85.638.737,44 $136.042.617,41 $193.069.367,40 $256.005.366,17
Cuentas x Cobrar $ 6.756.250,00 $ 6.756.250,00 $ 9.581.333,33 $ 10.312.370,83 $ 11.103.137,50 $ 11.953.708,33
Provisión Cuentas x Cobrar $ - $ - $ - $ - $ -
Inventarios Materias Primas e
Insumos $ 4.507.464,25 $ 4.507.464,25 $ 6.215.049,99 $ 6.630.982,28 $ 7.123.578,56 $ 7.658.757,94
Inventarios de Producto en Proceso $ 308.914,52 $ 308.914,52 $ 411.768,13 $ 430.940,11 $ 441.928,36 $ 464.983,61
Inventarios Producto Terminado $ 1.523.414,07 $ 1.523.414,07 $ 2.051.506,04 $ 2.153.286,92 $ 2.208.869,80 $ 2.323.328,37
Anticipos y Otras C x C $ - $ - $ - $ - $ -
Total Activo Corriente: $13.096.043,00 $ 49.035.982,58 $103.898.394,94 $155.570.197,55 $213.946.881,62 $278.406.144,43
Terrenos $ - $ - $ - $ - $ - $ -
Construcciones y Edificios $ - $ - $ - $ - $ - $ -
Depreciación Acumulada Planta $ - $ - $ - $ - $ -
Construcciones y Edificios $ - $ - $ - $ - $ - $ -
Adecuaciones y Mejoras $26.000.000,00 $ 26.000.000,00 $ 26.000.000,00 $26.000.000,00 $ 26.000.000,00 $ 26.000.000,00
Depreciación Acumulada A y M -$ 1.300.000,00 -$ 2.600.000,00 -$ 3.900.000,00 -$ 5.200.000,00 -$ 6.500.000,00
Adecuaciones y mejoras $26.000.000,00 $ 24.700.000,00 $ 23.400.000,00 $ 22.100.000,00 $ 20.800.000,00 $ 19.500.000,00
Maquinaria y Equipo de Operación $82.486.879,84 $ 82.486.879,84 $ 82.486.879,84 $ 82.486.879,84 $ 82.486.879,84 $ 82.486.879,84
Depreciación Acumulada -$ 8.248.687,98 -$16.497.375,97 -$24.746.063,95 -$32.994.751,94 -$41.243.439,92
Maquinaria y Equipo de Operación $82.486.879,84 $ 74.238.191,86 $ 65.989.503,87 $ 57.740.815,89 $ 49.492.127,90 $ 41.243.439,92
Muebles y Enseres $ 5.400.000,00 $ 5.400.000,00 $ 5.400.000,00 $ 5.400.000,00 $ 5.400.000,00 $ 5.400.000,00
Depreciación Acumulada -$ 1.080.000,00 -$ 2.160.000,00 -$ 3.240.000,00 -$ 4.320.000,00 -$ 5.400.000,00
Muebles y Enseres $ 5.400.000,00 $ 4.320.000,00 $ 3.240.000,00 $ 2.160.000,00 $ 1.080.000,00 $ -
Equipo de Transporte $ - $ - $ - $ - $ - $ -
Equipo de Oficina $11.395.000,00 $ 11.395.000,00 $ 11.395.000,00 $ 11.395.000,00 $ 11.395.000,00 $ 11.395.000,00
Depreciación Acumulada -$ 3.798.333,33 -$ 7.596.666,67 -$11.395.000,00 -$11.395.000,00 -$11.395.000,00
Equipo de Oficina $11.395.000,00 $ 7.596.666,67 $ 3.798.333,33 $ - $ - $ -
Total Activos Fijos: $25.281.879,84 $110.854.858,52 $ 96.427.837,21 $ 82.000.815,89 $ 71.372.127,90 $ 60.743.439,92
Activos Diferidos $14.793.456,00 $ 14.793.456,00 $ 14.793.456,00 $ 14.793.456,00 $ 14.793.456,00 $ 14.793.456,00
Amortización Acumulada -$14.793.456,00 -$14.793.456,00 -$14.793.456,00 -$14.793.456,00 -$14.793.456,00
Total Activos Diferidos: $14.793.456,00 $ - $ - $ - $ - $ -
Total Otros Activos Fijos $ - $ - $ - $ - $ - $ -
ACTIVO $153.171.378,84 $159.890.841,10 $200.326.232,14 $237.571.013,44 $285.319.009,52 $339.149.584,35
Pasivo
Cuentas X Pagar Proveedores $ - $ - $ - $ - $ - $ -
Impuestos X Pagar $ - $ 2.217.422,55 $ 14.075.428,48 $ 16.935.669,23 $ 21.345.609,55 $ 24.808.140,85
Acreedores Varios $ - $ - $ - $ - $ -
Obligaciones Financieras $ - $ - $ - $ - $ - $ -
Otros pasivos a LP $ - $ - $ - $ - $ -
Obligación Fondo Emprender
(Contingente) $134.342.207,84 $134.342.207,84 $134.342.207,84 $134.342.207,84 $134.342.207,84 $134.342.207,84
PASIVO $134.342.207,84 $136.559.630,39 $148.417.636,32 $151.277.877,07 $155.687.817,39 $159.150.348,69
Patrimonio
Capital Social $ 18.829.171,00 $ 18.829.171,00 $ 18.829.171,00 $ 18.829.171,00 $ 18.829.171,00 $ 18.829.171,00
Reserva Legal Acumulada $ - $ - $ 450.203,97 $ 3.307.942,48 $ 6.746.396,54 $ 9.414.585,50
Utilidades Retenidas $ - $ - $ 4.051.835,74 $ 29.771.482,34 $ 60.717.568,83 $101.387.435,63
Utilidades del Ejercicio $ - $ 4.502.039,71 $ 28.577.385,11 $ 34.384.540,55 $ 43.338.055,76 $ 50.368.043,54
Revalorización patrimonio $ - $ - $ - $ - $ - $ -
PATRIMONIO $ 18.829.171,00 $ 23.331.210,71 $ 51.908.595,82 $ 86.293.136,37 $129.631.192,13 $179.999.235,67
PASIVO + PATRIMONIO $153.171.378,84 $159.890.841,10 $200.326.232,14 $237.571.013,44 $285.319.009,52 $339.149.584,35
Fuente: Elaboración propia
A continuación se relaciona el Flujo de Caja, proyectado a los primeros cinco años:
Tabla 56. Análisis Financiero – Flujo de Caja
FLUJO DE CAJA
Año Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Utilidad Operacional $ 6.719.462,26 $42.652.813,59 $ 51.320.209,78 $ 64.683.665,31 $ 75.176.184,38
Depreciaciones $ 14.427.021,32 $14.427.021,32 $ 14.427.021,32 $ 10.628.687,98 $ 10.628.687,98
Amortización Diferidos $ 14.793.456,00 $ - $ - $ - $ -
Provisiones $ - $ - $ - $ - $ -
Impuestos $ - -$ 2.217.422,55 -$14.075.428,48 -$16.935.669,23 -$21.345.609,55
Neto Flujo de Caja Operativo $ 35.939.939,58 $54.862.412,36 $ 51.671.802,61 $ 58.376.684,07 $ 64.459.262,82
Flujo de Caja Inversión
Variación Cuentas por Cobrar -$ 4.507.464,25 $ - -$ 2.825.083,33 -$ 731.037,50 -$ 790.766,67 -$ 850.570,83
Variación Inv. Materias Primas e
insumos -$ 308.914,52 $ - -$ 1.707.585,75 -$ 415.932,28 -$ 492.596,28 -$ 535.179,39
Variación Inv. Prod. En Proceso -$ 1.523.414,07 $ - -$ 102.853,61 -$ 19.171,98 -$ 10.988,25 -$ 23.055,26
Variación Inv. Prod. Terminados $ - -$ 528.091,97 -$ 101.780,88 -$ 55.582,89 -$ 114.458,57
Var. Anticipos y Otros Cuentas por
Cobrar $ - $ - $ - $ - $ -
Variación Cuentas por Pagar $ - $ - $ - $ - $ -
Variación Acreedores Varios $ - $ - $ - $ - $ -
Variación Otros Pasivos -$13.096.042,83 $ - $ - $ - $ - $ -
Variación del Capital de Trabajo $ - $ - -$ 5.163.614,66 -$ 1.267.922,64 -$ 1.349.934,08 -$ 1.523.264,04
Inversión en Terrenos $ - $ - $ - $ - $ - $ -
Inversión en Construcciones -$26.000.000,00 $ - $ - $ - $ - $ -
Inversión en Adecuaciones y Mejoras -$82.486.879,84 $ - $ - $ - $ - $ -
Inversión en Maquinaria y Equipo -$ 5.400.000,00 $ - $ - $ - $ - $ -
Inversión en Muebles $ - $ - $ - $ - $ - $ -
Inversión en Equipo de Transporte -$11.395.000,00 $ - $ - $ - $ - $ -
Inversión en Equipos de Oficina $ - $ - $ - $ - $ -
Inversión Otros Activos $ - $ - $ - $ - $ -
Inversión Activos $ - $ - $ - $ - $ - $ -
Inversión Diferida -$125.281.879,84 $ - $ - $ - $ - $ -
Neto Flujo de Caja Inversión -$14.793.456,00 $ - -$ 5.163.614,66 -$ 1.267.922,64 -$ 1.349.934,08 -$ 1.523.264,04
Flujo de Caja Financiamiento
Desembolsos Fondo Emprender
$134.342.207,84
Desembolsos Pasivo Largo Plazo $ - $ - $ - $ - $ - $ -
Amortizaciones Pasivos Largo Plazo $ - $ - $ - $ - $ -
Intereses Pagados $ - $ - $ - $ - $ -
Dividendos Pagados $ - $ - $ - $ - $ -
Capital $ 18.829.171,00 $ - $ - $ - $ - $ -
Neto Flujo de Caja Financiamiento $153.171.378,84 $ - $ - $ - $ - $ -
Neto Periodo $ 0,17 35.939.939,58 $49.698.797,70 $ 50.403.879,97 $ 57.026.749,99 $ 62.935.998,77
Saldo anterior $ 0,17 $35.939.939,74 $ 85.638.737,44 $136.042.617,41 $193.069.367,40
Saldo siguiente $ 0,17 $ 35.939.939,74 $85.638.737,44 $136.042.617,41 $193.069.367,40 $256.005.366,17
Fuente: Elaboración propia
Índices Financieros, proyectados a los primeros cinco años:
Tabla 57. Análisis Financiero – Indicadores Financieros
Indicadores Financieros Proyectados
Año Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Liquidez - Razón Corriente 22,1 7,4 9,2 10,0 11,2
Prueba Acida 19,3 6,8 8,6 9,6 10,8
Rotación cartera (días de
ventas), 15,0 15,0 15,0 15,0 15,0
Rotación Inventarios (días del
Costo de Ventas) 20,8 21,2 21,4 22,1 22,5
Nivel de Endeudamiento Total 85,4% 74,1% 63,7% 54,6% 46,9%
Rentabilidad Operacional 4,1% 18,5% 20,7% 24,3% 26,2%
Rentabilidad Neta 2,8% 12,4% 13,9% 16,3% 17,6%
Rentabilidad Patrimonio 19,3% 55,1% 39,8% 33,4% 28,0%
Rentabilidad del Activo 2,8% 14,3% 14,5% 15,2% 14,9%
Flujo de Caja y Rentabilidad
Flujo de Operación $ 6.719.462,26 $42.652.813,59 $ 51.320.209,78 $64.683.665,31 $ 75.176.184,38
Impuestos $ - $ 2.217.422,55 $ 14.075.428,48 $16.935.669,23 $ 21.345.609,55
Utilidades después de imp. $ 6.719.462,26 $40.435.391,04 $ 37.244.781,30 $47.747.996,09 $ 53.830.574,83
Depreciación + Amortización +
Agotamiento + Provisiones $ 29.220.477,32 $14.427.021,32 $ 14.427.021,32 $10.628.687,98 $ 10.628.687,98
Flujo caja para evaluación -$ 153.171.378,84 $ 35.939.939,58 $49.698.797,70 $ 50.403.879,97 $57.026.749,99 $ 146.080.217,12
Tasa de dsto. Utilizada 12% 12% 12% 12% 12%
Factor 1,00 1,12 1,25 1,40 1,57 1,76
Flujo de caja descontado -$153.171.378,84 $ 32.089.231,76 $39.619.577,25 $ 35.876.486,18 $36.241.530,57 $ 82.889.838,28
Fuente: Elaboración propia
8.3. Evaluación financiera del proyecto
8.3.1. Evaluación financiera del proyecto con Recursos Fondo Emprender
El estudio financiero realizado con recursos del Fondo Emprender indicado en los cuadros anteriores
da como resultados índices financieros saludables, relacionados en el cuadro descrito a continuación:
Tabla 58. Análisis Financiero – Evaluación Financiera del Proyecto con Recursos del
Fondo Emprender
Tasa mínima de rendimiento a la que se aspira 12%
TIR (Tasa Interna de Retorno) 26,12%
VPN (Valor presente neto) $ 73.545.285,00
PRI (Periodo de recuperación de la inversión) 2,26
Duración de la etapa improductiva del negocio (fase de implementación)
en meses 3 mes
Nivel de endeudamiento inicial del negocio, teniendo en cuenta los
recursos del fondo emprender. (AFE/AT) 87,71%
Fuente: Elaboración propia
8.3.2. Evaluación financiera del proyecto con Recursos de Crédito Bancario
Se estudia una segunda opción para financiar el proyecto con crédito bancario del cual se obtuvieron
las siguientes tablas, la tabla # 59 de amortización del crédito bancario, la tabla # 60 de índices de
rentabilidad y finalmente la tabla # 61 del estado de resultados:
Tabla 599. Análisis Financiero – Tabla de Amortización Crédito Bancario
Valor Préstamo $ 134.342.208,00
Tasa efectiva anual utilizada en la simulación 17,46%
Tasa mes vencida utilizada 1,35%
Cuota mensual $3.281.234,72
Seguro de vida asociado a la deuda por cuota $161.210,65
Cuota mensual más seguro(s) $3.442.445,37
Plazo 60 meses
Cuota
#
Abono a
intereses
Abono a
capital
Cuota
mensual sin
seguros
Valor del
seguro de
vida
Cuota
mensual más
seguros
Saldo
0 $ - $ - $ - $ 161.210,65 $ 134.342.208,00
1 $1.813.619,81 $1.467.614,91 $3.281.234,72 $ 161.210,65 $3.442.445,37 $ 132.874.593,09
2 $1.793.807,01 $1.487.426,71 $3.281.233,72 $ 161.210,65 $3.442.446,37 $ 131.387.166,37
3 $1.773.726,75 $1.507.505,97 $3.281.232,72 $ 161.210,65 $3.442.447,37 $ 129.879.660,40
4 $1.753.375,42 $1.527.856,30 $3.281.231,72 $ 161.210,65 $3.442.448,37 $ 128.351.804,10
5 $1.732.749,36 $1.548.481,36 $3.281.230,72 $ 161.210,65 $3.442.449,37 $ 126.803.322,73
6 $1.711.844,86 $1.569.384,86 $3.281.229,72 $ 161.210,65 $3.442.450,37 $ 125.233.937,87
7 $1.690.658,16 $1.590.570,56 $3.281.228,72 $ 161.210,65 $3.442.451,37 $ 123.643.367,31
8 $1.669.185,46 $1.612.042,26 $3.281.227,72 $ 161.210,65 $3.442.452,37 $ 122.031.325,05
9 $1.647.422,89 $1.633.803,83 $3.281.226,72 $ 161.210,65 $3.442.453,37 $ 120.397.521,22
10 $1.625.366,54 $1.655.859,18 $3.281.225,72 $ 161.210,65 $3.442.454,37 $ 118.741.662,03
11 $1.603.012,44 $1.678.212,28 $3.281.224,72 $ 161.210,65 $3.442.455,37 $ 117.063.449,75
12 $1.580.356,57 $1.700.867,15 $3.281.223,72 $ 161.210,65 $3.442.456,37 $ 115.362.582,60
13 $1.557.394,87 $1.723.827,85 $3.281.222,72 $ 161.210,65 $3.442.457,37 $ 113.638.754,75
14 $1.534.123,19 $1.747.098,53 $3.281.221,72 $ 161.210,65 $3.442.458,37 $ 111.891.656,22
15 $1.510.537,36 $1.770.683,36 $3.281.220,72 $ 161.210,65 $3.442.459,37 $ 110.120.972,86
16 $1.486.633,13 $1.794.586,59 $3.281.219,72 $ 161.210,65 $3.442.460,37 $ 108.326.386,27
17 $1.462.406,21 $1.818.812,51 $3.281.218,72 $ 161.210,65 $3.442.461,37 $ 106.507.573,76
18 $1.437.852,25 $1.843.365,47 $3.281.217,72 $ 161.210,65 $3.442.462,37 $ 104.664.208,29
19 $1.412.966,81 $1.868.249,91 $3.281.216,72 $ 161.210,65 $3.442.463,37 $ 102.795.958,38
20 $1.387.745,44 $1.893.470,28 $3.281.215,72 $ 161.210,65 $3.442.464,37 $ 100.902.488,10
21 $1.362.183,59 $1.919.031,13 $3.281.214,72 $ 161.210,65 $3.442.465,37 $ 98.983.456,97
22 $1.336.276,67 $1.944.937,05 $3.281.213,72 $ 161.210,65 $3.442.466,37 $ 97.038.519,92
23 $1.310.020,02 $1.971.192,70 $3.281.212,72 $ 161.210,65 $3.442.467,37 $ 95.067.327,22
24 $1.283.408,92 $1.997.802,80 $3.281.211,72 $ 161.210,65 $3.442.468,37 $ 93.069.524,41
25 $1.256.438,58 $2.024.772,14 $3.281.210,72 $ 161.210,65 $3.442.469,37 $ 91.044.752,27
26 $1.229.104,16 $2.052.105,56 $3.281.209,72 $ 161.210,65 $3.442.470,37 $ 88.992.646,71
27 $1.201.400,73 $2.079.807,99 $3.281.208,72 $ 161.210,65 $3.442.471,37 $ 86.912.838,72
28 $1.173.323,32 $2.107.884,40 $3.281.207,72 $ 161.210,65 $3.442.472,37 $ 84.804.954,32
29 $1.144.866,88 $2.136.339,84 $3.281.206,72 $ 161.210,65 $3.442.473,37 $ 82.668.614,49
30 $1.116.026,30 $2.165.179,42 $3.281.205,72 $ 161.210,65 $3.442.474,37 $ 80.503.435,06
31 $1.086.796,37 $2.194.408,35 $3.281.204,72 $ 161.210,65 $3.442.475,37 $ 78.309.026,71
32 $1.057.171,86 $2.224.031,86 $3.281.203,72 $ 161.210,65 $3.442.476,37 $ 76.084.994,86
33 $1.027.147,43 $2.254.055,29 $3.281.202,72 $ 161.210,65 $3.442.477,37 $ 73.830.939,57
34 $996.717,68 $2.284.484,04 $3.281.201,72 $ 161.210,65 $3.442.478,37 $ 71.546.455,53
35 $965.877,15 $2.315.323,57 $3.281.200,72 $ 161.210,65 $3.442.479,37 $ 69.231.131,96
36 $934.620,28 $2.346.579,44 $3.281.199,72 $ 161.210,65 $3.442.480,37 $ 66.884.552,52
37 $902.941,46 $2.378.257,26 $3.281.198,72 $ 161.210,65 $3.442.481,37 $ 64.506.295,26
38 $870.834,99 $2.410.362,73 $3.281.197,72 $ 161.210,65 $3.442.482,37 $ 62.095.932,53
39 $838.295,09 $2.442.901,63 $3.281.196,72 $ 161.210,65 $3.442.483,37 $ 59.653.030,90
40 $805.315,92 $2.475.879,80 $3.281.195,72 $ 161.210,65 $3.442.484,37 $ 57.177.151,09
41 $771.891,54 $2.509.303,18 $3.281.194,72 $ 161.210,65 $3.442.485,37 $ 54.667.847,91
42 $738.015,95 $2.543.177,77 $3.281.193,72 $ 161.210,65 $3.442.486,37 $ 52.124.670,14
43 $703.683,05 $2.577.509,67 $3.281.192,72 $ 161.210,65 $3.442.487,37 $ 49.547.160,47
44 $668.886,67 $2.612.305,05 $3.281.191,72 $ 161.210,65 $3.442.488,37 $ 46.934.855,41
45 $633.620,55 $2.647.570,17 $3.281.190,72 $ 161.210,65 $3.442.489,37 $ 44.287.285,24
46 $597.878,35 $2.683.311,37 $3.281.189,72 $ 161.210,65 $3.442.490,37 $ 41.603.973,87
47 $561.653,65 $2.719.535,07 $3.281.188,72 $ 161.210,65 $3.442.491,37 $ 38.884.438,80
48 $524.939,92 $2.756.247,80 $3.281.187,72 $ 161.210,65 $3.442.492,37 $ 36.128.191,00
49 $487.730,58 $2.793.456,14 $3.281.186,72 $ 161.210,65 $3.442.493,37 $ 33.334.734,86
50 $450.018,92 $2.831.166,80 $3.281.185,72 $ 161.210,65 $3.442.494,37 $ 30.503.568,06
51 $411.798,17 $2.869.386,55 $3.281.184,72 $ 161.210,65 $3.442.495,37 $ 27.634.181,51
52 $373.061,45 $2.908.122,27 $3.281.183,72 $ 161.210,65 $3.442.496,37 $ 24.726.059,24
53 $333.801,80 $2.947.380,92 $3.281.182,72 $ 161.210,65 $3.442.497,37 $ 21.778.678,32
54 $294.012,16 $2.987.169,56 $3.281.181,72 $ 161.210,65 $3.442.498,37 $ 18.791.508,76
55 $253.685,37 $3.027.495,35 $3.281.180,72 $ 161.210,65 $3.442.499,37 $ 15.764.013,41
56 $212.814,18 $3.068.365,54 $3.281.179,72 $ 161.210,65 $3.442.500,37 $ 12.695.647,87
57 $171.391,25 $3.109.787,47 $3.281.178,72 $ 161.210,65 $3.442.501,37 $ 9.585.860,39
58 $129.409,12 $3.151.768,60 $3.281.177,72 $ 161.210,65 $3.442.502,37 $ 6.434.091,79
59 $86.860,24 $3.194.316,48 $3.281.176,72 $ 161.210,65 $3.442.503,37 $ 3.239.775,31
60 $43.736,97 $3.239.775,30 $3.283.512,27 $ 161.210,65 $3.442.504,37 $ 0,00
Fuente: Elaboración propia
Tabla 60. Análisis Financiero – Evaluación Financiera del Proyecto con Crédito
Bancario
Tasa mínima de rendimiento a la que se aspira 12%
TIR (Tasa Interna de Retorno) 3,53%
VPN (Valor presente neto) -46.224.706
PRI (Periodo de recuperación de la inversión) 4,27
Duración de la etapa improductiva del negocio (fase de implementación)
en meses 3 mes
Nivel de endeudamiento inicial del negocio, teniendo en cuenta los
recursos del fondo emprender. (AFE/AT) 87,32%
Fuente: Elaboración propia
Tabla 61. Análisis Financiero – Estado de Resultados con Crédito Bancario
ESTADO DE RESULTADOS
Años Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Ventas $162.150.000,00 $ 229.952.000,00 $ 247.496.900,00 $ 266.475.300,00 $ 286.889.000,00
Devoluciones y
rebajas en
ventas
$ 9.729.000,00 $ 13.797.120,00 $ 14.849.814,00 $ 15.988.518,00 $ 17.213.340,00
Materia
Prima, Mano
de Obra
$ 86.513.142,00 $ 121.040.097,00 $ 128.001.081,00 $ 135.423.125,00 $ 143.274.538,00
Depreciación $ 14.427.021,00 $ 14.427.021,00 $ 14.427.021,00 $ 10.628.688,00 $ 10.628.688,00
Costos de
Fabricación $ 50.054.994,00 $ 53.550.661,00 $ 53.917.900,00 $ 54.296.157,00 $ 54.685.761,00
Utilidad Bruta $ 1.425.843,00 $ 27.137.101,00 $ 36.301.084,00 $ 50.138.812,00 $ 61.086.673,00
Gasto de
Administración $ 17.590.274,00 $ 23.718.497,00 $ 24.443.622,00 $ 25.176.930,00 $ 25.932.238,00
Gastos de
Ventas $ 4.500.000,00 $ 3.237.200,00 $ 3.334.316,00 $ 3.434.345,00 $ 3.537.376,00
Provisiones $ - $ - $ - $ - $ -
Amortización
Diferidos $ 14.793.456,00 $ - $ - $ - $ -
Utilidad
Operativa $(35.457.887,00) $ 181.404,00 $ 8.523.146,00 $ 21.527.536,00 $ 31.617.059,00
Otros ingresos $ - $ - $ - $ - $ -
Intereses $ - $ - $ - $ - $ -
Otros ingresos
y egresos $ - $ - $ - $ - $ -
Utilidad antes
de impuestos $(35.457.887,00) $ 181.404,00 $ 8.523.146,00 $ 21.527.536,00 $ 31.617.059,00
Impuesto renta $ - $ - $ - $ - $ 10.433.629,00
Utilidad Neta
Final $(35.457.887,00) $ 181.404,00 $ 8.523.146,00 $ 21.527.536,00 $ 21.183.429,00
Fuente: Elaboración propia
Se puede observar en las tablas anteriores que con recursos de crédito bancario, los resultados
no son los mejores. En la tabla # 61, muestra una perdida en el año # 1 de $ 35.457.887,00 y
una reparación muy débil en el año # 2, logrando una recuperación mayor en los años
siguientes, lo cual nos permite concluir que con recursos de créditos bancarios el proyecto
como tal es viable en el largo plazo ya que se observa en la tabla # 60 una Tasa Interna de
Retorno (TIR) de 3,53% y el Valor Presente Neto del proyecto es negativo con un valor de $
46.224.706, lo cual evidencia que el proyecto no es muy atractivo.
Realizamos otro análisis con un supuesto de subir los precios de los proyectos en un 20% y el
resultado fue similar al obtenido con recursos del Fondo Emprender, pero dado el análisis de
precios de venta en el mercado se evidencia que no es conveniente el incremento en precios,
por lo tanto consideramos que el proyecto no es viable con recursos obtenidos en el sector
bancario, en conclusión proyecto es únicamente conveniente con recursos del Fondo
Emprender, bajo el estudio realizado en este trabajo.
8.4. Análisis de escenarios
Variables críticas:
• Precio de Venta.
• Costo de Materia Prima.
• Numero de Prendas Producidas.
8.4.1. Primer Escenario:
Escenario Original: el cuadro a continuación describe el escenario inicial y real, que será base
para el análisis de situaciones financieras hipotéticas como cambios en los precios de venta
de los productos:
Tabla 62. Análisis de Escenarios – Escenario # 1 – Escenario Original
Variable: Valor
Precio de Venta Uniforme Deportivo Especial: $ 33.900,00
Precio de Venta Uniforme Deportivo Súper Especial: $ 41.900,00
TIR 26,12%
VPN $ 73.545.285,00
Fuente: Elaboración propia
La sobreoferta de uniformes deportivos, especialmente uniformes tipo replica que en la
mayoría de los casos ingresan como contrabando, obligaría a Sportida a rebajar los precios de
venta lo que originaría los siguientes resultados teniendo como hipótesis las siguientes
disminuciones en valores porcentuales:
A. Disminución de 3% en el precio de Venta:
Tabla 63. Análisis de Escenarios – Escenario # 1 – Caso # 1
Variable: Valor
Precio de Venta Uniforme Deportivo Especial: $ 32.900,00
Precio de Venta Uniforme Deportivo Súper Especial: $ 40.650,00
TIR 22,92%
VPN $ 56.559.591
Fuente: Elaboración propia
B. Disminución de 5% en el precio de Venta:
Tabla 64. Análisis de Escenarios – Escenario # 1 – Caso # 2
Variable: Valor
Precio de Venta Uniforme Deportivo Especial: $ 32.250,00
Precio de Venta Uniforme Deportivo Súper Especial: $ 39.850,00
TIR 20,54%
VPN $ 44.023.939,00
Fuente: Elaboración propia
C. Disminución de 10% en el precio de Venta:
Tabla 65. Análisis de Escenarios – Escenario # 1 – Caso # 3
Variable: Valor
Precio de Venta Uniforme Deportivo Especial: $ 30.550,00
Precio de Venta Uniforme Deportivo Súper Especial: $ 37.750,00
TIR 14,33%
VPN $ 11.913.519,00
Fuente: Elaboración propia
D. Disminución de un 15% en el precio de Venta:
Tabla 66. Análisis de Escenarios – Escenario # 1 – Caso # 4
Variable: Valor
Precio de Venta Uniforme Deportivo Especial: $ 28.850,00
Precio de Venta Uniforme Deportivo Súper Especial: $ 35.650,00
TIR 8,53%
VPN -$ 17.564.172,00
Fuente: Elaboración propia
El precio de venta se convierte en una variable crítica para la empresa si la sobreoferta de
uniformes deportivos en el mercado nariñense obliga a Sportida a bajar el precio de venta de
sus productos por encima de un 10%, escenario para el cual la TIR se encontrará por debajo
de los esperado y el valor presente neto será negativo.
8.4.2. Segundo Escenario:
Escenario Original: el cuadro a continuación describe el escenario inicial y real, que será base
para el análisis de situaciones financieras hipotéticas como cambios en los costos de la materia
prima:
Tabla 67. Análisis de Escenarios – Escenario # 2- Escenario Original
Variable: Valor
Costo Uniforme Deportivo Especial: $ 18.984,62
Costo Uniforme Deportivo Súper Especial: $ 27.174,62
TIR 26,12%
VPN $ 73.545.285,00
Fuente: Elaboración propia
El incremento desmesurado en el costo de las materias primas, especialmente en telas,
originaría los siguientes resultados teniendo como Hipótesis los siguientes aumentos en
valores porcentuales:
A. Aumento de 10% en el precio en el valor de la tela:
Tabla 68. Análisis de Escenarios – Escenario # 2 – Caso # 1
Variable: Valor
Costo Uniforme Deportivo Especial: $ 19.699,62
Costo Uniforme Deportivo Súper Especial: $ 28.708,62
TIR 22,94%
VPN $ 56.866.922,00
Fuente: Elaboración propia
B. Aumento de 20% en el precio en el valor de la tela:
Tabla 69. Análisis de Escenarios – Escenario # 2 – Caso # 2
Variable: Valor
Costo Uniforme Deportivo Especial: $ 20.414,62
Costo Uniforme Deportivo Súper Especial: $ 30.242,62
TIR 19,66%
VPN $ 39.746.295,00
Fuente: Elaboración propia
C. Aumento de 30% en el precio en el valor de la tela:
Tabla 70. Análisis de Escenarios – Escenario # 2 – Caso # 3
Variable: Valor
Costo Uniforme Deportivo Especial: $ 21.129,62
Costo Uniforme Deportivo Súper Especial: $ 31.776,62
TIR 16,24%
VPN $ 21.962.943,00
Fuente: Elaboración propia
D. Aumento de 45% en el precio en el valor de la tela:
Tabla 71. Análisis de Escenarios – Escenario # 2 – Caso # 4
Variable: Valor
Costo Uniforme Deportivo Especial: $ 22.202,12
Costo Uniforme Deportivo Súper Especial: $ 34.077,62
TIR 11,09%
VPN -$ 4.712.086,00
Fuente: Elaboración propia
El costo de la materia prima (tela) se convierte en una variable crítica para la empresa si se
tiene aumentos de más del 45%, escenario posible debido al infraestructura vial del
departamento de Nariño que solo cuenta con una vía nacional al norte del país, desde donde
son despachadas materias primas. Para un escenario donde exista un incremento de más del
45% en el costo de la materia prima llevará al valor de la TIR por debajo de lo esperado y al
valor presente neto a ser negativo.
8.4.3. Tercer Escenario:
La sobreoferta de uniformes deportivos se origina tanto en el mercado externo con la llegada
de productos del exterior como con el fortalecimiento de almacenes deportivos, competencia
directa dentro del departamento que se traduce en el fortalecimiento de la competencia. La
falta de políticas públicas que promuevan la práctica deportiva y una cultura sedentaria de los
habitantes de la región, pueden convertirse en razones que obliguen a Sportida a reducir los
niveles de producción, originando los siguientes resultados teniendo como Hipótesis
disminuciones porcentuales en las cantidades a producir, de la siguiente manera:
Escenario Original:
Tabla 72. Análisis de Escenarios – Escenario # 3 – Escenario Original
Variable: Valor
Unidades Vendidas – Uniforme Deportivo Especial: 3.300
Unidades Vendidas – Uniforme Deportivo Súper Especial: 1.200
TIR 26,12%
VPN $ 73.545.285,00
Fuente: Elaboración propia
A. Disminución de 10% en la producción de cada línea de producto:
Tabla 73. Análisis de Escenarios – Escenario # 2 – Caso # 1
Variable: Valor
Unidades Vendidas – Uniforme Deportivo Especial: 2.970
Unidades Vendidas – Uniforme Deportivo Súper Especial: 1.080
TIR 18,48%
VPN $ 33.148.985,00
Fuente: Elaboración propia
B. Disminución de 15% en la producción de cada línea de producto:
Tabla 74. Análisis de Escenarios – Escenario # 2- Caso # 2
Variable: Valor
Unidades Vendidas – Uniforme Deportivo Especial: 2.805
Unidades Vendidas – Uniforme Deportivo Súper Especial: 1.020
TIR 14,39%
VPN 12.085.891
Fuente: Elaboración propia
C. Aumento de 20% en el precio en el valor de la tela:
Tabla 75. Análisis de Escenarios – Escenario # 2 – Caso # 3
Variable: Valor
Unidades Vendidas – Uniforme Deportivo Especial: 2.649
Unidades Vendidas – Uniforme Deportivo Súper Especial: 960
TIR 10,20%
VPN -9.040.123
Fuente: Elaboración propia
Sportida no podría tener una disminución mayor al 15% en la cantidad de uniformes
deportivos producidos y vendidos. En un escenario donde se realice una disminución superior
al 15% en la producción y venta de su principal producto, uniformes deportivos
personalizados, el proyecto obtendría índices no deseados, el valor de la TIR por debajo de lo
esperado y al valor presente neto negativo.
9. CONCLUSIONES
Sportida es una empresa del sector industrial, creativa, dedicada a la confección y comercialización
de uniformes deportivos personalizados, diseñados bajo las necesidades y gustos particulares y
específicos de sus clientes, que permitirá llevar moda al deporte, la comodidad, el buen diseño,
realizado por excelentes diseñadores y con tecnología especializada enfocada a ropa deportiva; sin
dejar a un lado el rescate de la identidad regional Nariñense en el diseño, con el propósito de
generar emociones, alegrías, satisfacción al usar uniformes deportivos que los haga sentir
diferentes e identificados culturalmente.
El modelo de negocio se basa en la moda personalizada, con identidad cultural regional a través
de las dos líneas:
• Línea Nariño, una línea de uniformes (camiseta y pantaloneta) que les permita a los deportistas
llevar de manera orgullosa la cultura regional, al incluir en el diseño de su uniforme un aplique
con el “Sol de los Pasto” que representa la identidad cultural de Nariño.
• Línea Colombia, una línea de uniformes (camiseta y pantaloneta) distribuida en nivel nacional.
Las líneas Nariño y Colombia se realizarán en los dos tipos de modelos de uniformes: Uniforme
Deportivo Súper Especial Transfer y Especial Transfer en las tallas de la 12 a XL.
El modelo de servicio está enfocado en atender las necesidades de los clientes en diseño e identidad
cultural y entregarles un producto con buenos acabados, de acuerdo con el diseño establecido, en
el tiempo solicitado y en el lugar que el cliente lo requiera.
La innovación de Sportida se basa en:
1. El Producto: El uniforme deportivo Sportida es personalizado con un diseño ideado por el
cliente y conceptualizado bajo la asesoría de un diseñador gráfico con conocimientos en moda.
El propósito es que el deportista pueda trasmitir su identidad en el diseño de su ropa deportiva,
confeccionada con tela con alto contenido de tecnología que le permita sentirse cómodo y
protegido de las inclemencias del clima.
2. El proceso: la maquinaria utilizada en el proceso permitirá innovar y dejará atrás la confección
artesanal. El proceso de impresión utilizando un plotter especial de sublimación y la
trasferencia del papel a la tela en una plancha termo fijadora con una superficie suficiente para
hacer que el diseño creado por el cliente pueda ser plasmado en la totalidad del uniforme.
3. Moda: Un nuevo concepto: el propósito de Sportida es apoderarse de la fusión de la moda y
el deporte. La utilización de colores, telas, diseños, tallaje, terminados de alta calidad que hará
que el deportista se sienta cómodo, identificado y protegido al usar un uniforme deportivo
hecho de manera exclusiva.
Sportida se identifica como una empresa que desea brindar a sus clientes y consumidores, prendas
funcionales con terminados de calidad, permitiendo generar emociones, alegría, satisfacción al
usarla y sentirse diferente e identificado individual y culturalmente.
El modelo financiero refleja la viabilidad financiera que se representa en el siguiente cuadro:
Tabla 76. Cifras Finales – Viabilidad Financiera
Criterios de Decisión Valores
Tasa mínima de rendimiento esperada 12%
TIR (Tasa Interna de Retorno) 26,12%
VPN (Valor Presente Neto) $ 73.545.285,00
PRI (Periodo de recuperación de la inversión) 2,26
Duración de la etapa improductiva del negocio (fase de
implementación) en meses 3 mes
Nivel de endeudamiento inicial del negocio, teniendo en cuenta los
recursos del fondo emprender. (AFE/AT) 87,71%
Periodo en el cual se plantea la primera expansión del negocio 61 mes
Periodo en el cual se plantea la segunda expansión del negocio 72 mes
Fuente: Elaboración propia
Las metas que se esperan alcanzar:
• Empleos para el primer año: 6 empleos directos.
• Ventas para el primer año: $ 162.150.000,00
LISTA DE REFERENCIAS
Cámara de Comercio de Pasto. (2019, enero). Informe de Coyuntura Económica Municipio de
Pasto. Recuperado de http://www.ccpasto.org.co/wp-
content/uploads/2019/01/INFORME-DE-COYUNTURA-ECONOMICA-2018-1.pdf
DANE. (2018, 29 julio). Boletín Técnico - Cuentas Departamentales - 2017 - Preliminar.
Recuperado de
https://www.dane.gov.co/files/investigaciones/pib/departamentales/B_2015/Bol_dptal_20
17preliminar.pdf
Euromonitor International. (s.f.-a). Ropa y calzado: Euromonitor de fuentes comerciales /
estadísticas nacionales [Base de Datos]. Recuperado 12 enero, 2018, de
http://bdbib.javerianacali.edu.co:2093/portal/statisticsevolution/index
Euromonitor International. (s.f.-b). Ropa Deportiva en Colombia - Datagraphics [Base de Datos].
Recuperado de http://bdbib.javerianacali.edu.co:2093/portal/analysis/tab
Euromonitor International. (s.f.-c). Ropa Deportiva en Colombia - Contexto [Base de Datos].
Recuperado de http://bdbib.javerianacali.edu.co:2093/portal/analysis/tab
FENALCO. (2017, 24 agosto). Incremento de aranceles podría agravar situación del sector de
Confecciones y Calzado. Recuperado de https://www.unipymes.com/incremento-de-
aranceles-podria-agravar-situacion-del-sector-de-confecciones-y-calzado/
La República. (2017, 27 enero). Empresas de ropa y calzado deportivos vendieron $1,9 billones
durante 2016. Recuperado de https://www.larepublica.co/empresas/empresas-de-ropa-y-
calzado-deportivos-vendieron-19-billones-durante-2016-2464531
LEGIS. (2018). 10 acciones de MinComercio para impulsar sector textil y confecciones.
Recuperado de https://www.legiscomex.com/Documentos/acciones-mincomercio-
impulsar-sector-textil-confecciones-jul-19-17-1not
Michael E. Porter, M. P. (2008). Las cinco fuerzas competitivas que le dan forma a la estrategia.
Recuperado de https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=2506526
Sectoriales.co. (2017c). Informe Sector Textil y de Confecciones – Sectoriales – octubre de
2017. Recuperado de https://www.sectorial.co/informes-sectoriales
ANEXOS
ANEXO A.
FORMATO ENTREVISTA – SPORTIDA
TIENDAS DEPORTIVAS
Introducción: Somos estudiantes del MBA de la Universidad Javeriana Cali, y les agradecemos
el tiempo para esta entrevista que servirá para recoger información relevante para nuestro
trabajo de tesis y les garantizo absoluta confidencialidad de los datos. Necesitaré un tiempo
mínimo de atención de 30 minutos. Agradezco su sinceridad, espontaneidad, y recordarles que no
hay opiniones o respuestas incorrectas, todas son valiosas para nosotros.
• Explorar las necesidades que tienen los clientes en relación con el deporte, incluyendo
uniformes, implementos y otros.
o ¿Generalmente qué productos adquieren sus clientes para la práctica de actividades
deportivas? ¿Cuáles son los que solicitan con mayor frecuencia? ¿Dónde cree usted que
hay oportunidades de mejora?
o ¿Cuál es la frecuencia de compra de sus diferentes tipos de clientes? ¿Cantidades?
o Con base a los diferentes productos deportivos que usted vende, ¿cuáles son realmente
esenciales para su negocio, pues suman la mayor parte de sus ingresos?
o ¿Qué tipo de clientes atiende usted en lo relacionado a uniformes deportivos? ¿En qué
proporción aproximadamente?
o Si hablamos específicamente de uniformes deportivos, ¿Cuáles son los atributos relevantes
para sus clientes a la hora de decidir sobre la compra?
o ¿La importancia de los atributos que mencionamos varía dependiendo del tipo de clientes?
o En cuanto a la compra de un uniforme deportivo, ¿sus clientes solicitan una réplica del
uniforme de algún club o equipo reconocido o la camiseta de la selección de un país, o
desean un uniforme propio o único que los identifique? ¿Cuál es más frecuente? En caso
de que el personalizado no sea el más frecuente… ¿Por qué usted cree que los clientes no
solicitan un uniforme personalizado?
o ¿Algunos clientes que recompran le han puesto quejas en relación con la calidad de los
uniformes? ¿Me puede dar detalle?
• Conocer los proveedores que han utilizado hasta ahora para suplir dichas necesidades y
su estado de satisfacción con respecto a los mismos.
o ¿Generalmente cuáles son sus proveedores de prendas deportivas, específicamente de
uniformes deportivos?
o ¿El portafolio actual de sus proveedores cumplen con sus expectativas en los modelos,
diseños y colores de uniformes deportivos?
o ¿La calidad de los productos ofrecidos ha sido la esperada?
o ¿Sus proveedores deportivos actuales han satisfecho sus requerimientos? ¿y los de sus
clientes?
o ¿Qué más esperaría de ellos en término de productos y servicios?
• Profundizar en posibles brechas y construir el perfil de proveedor deportivo ideal
o ¿La oferta de uniformes deportivos que Usted encuentra en el mercado cubre sus
expectativas? De no ser así, ¿Qué productos le gustaría que sean ofrecidos?
o ¿Qué servicios desearía que fueran prestados por sus proveedores deportivos?
o ¿Cuál sería la combinación adecuada entre productos y servicios ofrecida por sus
proveedores deportivos?
o ¿Cómo sería para Usted un proveedor deportivo ideal?
• Evaluar la percepción de valor en relación con el concepto de Sportida (incluyendo
algunos productos)
o ¿Encuentra Usted atractiva la oferta de uniformes deportivos personalizados?
o ¿Considera que para sus clientes sería atractivo ofrecer uniformes deportivos
personalizados?
o ¿Ha Considerado comercializar uniformes deportivos personalizados?
o ¿Qué presupuesto dispondría para un uniforme deportivo personalizado, teniendo en
cuenta que será un diseño original y llevaría la marca de la empresa que lo vende?
Se entregan muestras.
o ¿Qué le parece esta idea? ¿Qué le parecen el producto? ¿Por qué?
o ¿Qué aspectos positivos o ventajas con respecto a lo que está en el mercado piensa
usted que tienen estos productos?
o ¿Qué desventajas?
o ¿Le interesaría tenernos como posibles proveedores para realizar los uniformes de sus
clientes? ¿Por qué?
o ¿Usted cree que estos uniformes personalizados deberían costar lo mismo que el tipo
replica o más? ¿En qué porcentaje?
• Rediseñar la oferta de Sportida planificada hacia la oferta ideal del cliente
o Si pudiera añadir otros beneficios buscados o valorados por sus clientes a esta oferta,
¿qué agregaría?
o ¿Qué le quitaría?
o ¿Qué le cambiaría?
• Explorar canales de comunicación y servicios adicionales que valorarían
o ¿Qué esperaría de Sportida, como su proveedor de uniformes deportivos
personalizados? Por ejemplo: Acompañamiento de un diseñador gráfico, calidad del
uniforme deportivo, tiempo de Entrega, portafolio de Diseños, entrega a Domicilio,
crédito en sus compras.
ANEXO B.
FORMATO ENTREVISTA – SPORTIDA
INSTITUCIONES EDUCATIVAS – EMPRESAS
1. Explorar las necesidades que tienen los clientes en relación con el deporte, incluyendo
uniformes, implementos y otros.
o ¿Generalmente qué productos adquieren para la práctica de actividades deportivas?
¿Cuáles son los que solicitan con mayor frecuencia?
o ¿Cuál es la frecuencia de compra? ¿Cantidades?
o Si hablamos específicamente de uniformes deportivos, ¿Cuáles son los atributos
relevantes a la hora de decidir sobre la compra?
o En cuanto a la compra de un uniforme deportivo, ¿Ustedes compran una réplica del
uniforme de algún club o equipo reconocido o la camiseta de la selección de un país, o
desean un uniforme propio o único que los identifique? ¿Cuál es más frecuente? En
caso de que el personalizado no sea el más frecuente… ¿Por qué usted cree que no
solicitan un uniforme personalizado?
o ¿Han tenido inconvenientes en relación con la calidad de los uniformes? ¿Me puede
dar detalle?
2. Conocer los proveedores que han utilizado hasta ahora para suplir dichas necesidades y
su estado de satisfacción con respecto a los mismos.
o ¿Generalmente cuáles son sus proveedores de prendas deportivas, específicamente de
uniformes deportivos?
o ¿El portafolio actual de sus proveedores cumplen con sus expectativas en los modelos,
diseños y colores de uniformes deportivos?
o ¿La calidad de los productos ofrecidos ha sido la esperada?
o ¿Sus proveedores deportivos actuales han satisfecho sus requerimientos? ¿y los de sus
clientes?
o ¿Qué más esperaría de ellos en término de productos y servicios?
o Profundizar en posibles brechas y construir el perfil de proveedor deportivo ideal
o ¿La oferta de uniformes deportivos que Usted encuentra en el mercado cubre sus
expectativas? De no ser así, ¿Qué productos le gustaría que sean ofrecidos?
o ¿Qué servicios desearía que fueran prestados por sus proveedores deportivos?
o ¿Cuál sería la combinación adecuada entre productos y servicios ofrecida por sus
proveedores deportivos?
o ¿Cómo sería para Usted un proveedor deportivo ideal?
3. Evaluar la percepción de valor en relación con el concepto de Sportida (incluyendo
algunos productos)
o ¿Encuentra Usted atractiva la oferta de uniformes deportivos personalizados?
o ¿Consideraría adquirir uniformes deportivos personalizados?
o ¿Qué presupuesto dispondría para un uniforme deportivo personalizado, teniendo en
cuenta que será un diseño original y llevaría la marca de la empresa que lo vende?
Se entregan muestras.
o ¿Qué le parece esta idea? ¿Qué le parecen el producto? ¿Por qué?
o ¿Qué aspectos positivos o ventajas con respecto a lo que está en el mercado piensa
usted que tienen estos productos?
o ¿Qué desventajas?
o ¿Le interesaría tenernos como posibles proveedores para realizar los uniformes de sus
clientes? ¿Por qué?
o ¿Usted cree que estos uniformes personalizados deberían costar lo mismo que el tipo
replica o más? ¿En qué porcentaje?
4. Rediseñar la oferta de Sportida planificada hacia la oferta ideal del cliente
o Si pudiera añadir otros beneficios buscados o valorados a esta oferta, ¿qué agregaría?
o ¿Qué le quitaría?
o ¿Qué le cambiaría?
5. Explorar canales de comunicación y servicios adicionales que valorarían
o ¿Qué esperaría de Sportida, como su proveedor de uniformes deportivos
personalizados? Por ejemplo: Acompañamiento de un diseñador gráfico, calidad del
uniforme deportivo, tiempo de Entrega, portafolio de Diseños, entrega a Domicilio,
crédito en sus compras.
ANEXO C.
ANOTACIONES ENTREVISTAS
1. Comercial Deportivas Hérida (Tienda Deportiva):
a. Nombre del Entrevistado:
María Eugenia Ojeda León y/o Comercial Deportivas Hérida
b. Descripción:
Pequeña empresa que comercializa artículos deportivos principalmente mediante
contratación pública tiene más de 36 años de experiencia en el sector deportivo.
c. Expresiones del entrevistado:
• “…pero si, en realidad la marca es lo que más motiva, a pesar de que la marca se
encarece más, el valor es más alto, pero motiva mucho.”
• “Por lo general son replicas no más, pero si hay alguno como entidades privadas o
alguien en particular que quisieran sacar su propio estilo…”
• “Inculcarles que se puede sacar sus diseños exclusivos… motivar más que todo!
• “…tener esa alternativa o ampliar el portafolio del mismo almacén y que tal por ahí
uno se pueda ya manejar solo con personalizadas…”
• “…ahí… para el cliente, que se emocioné!”
d. ¿Quién es?
María Eugenia Ojeda León es quien dirige la pequeña empresa familiar.
Es una empresa comercializadora y fabricante (en un bajo porcentaje) de productos para el
deporte y ropa deportiva. Su mercado objetivo principal es el departamento de Nariño, pero
han tenido ventas a nivel nacional a través de contrataciones públicas. Tienen gran
experiencia en el sector deportivo con más de 36 años y gran crecimiento en ventas durante
los últimos años.
e. ¿Qué objetivos tiene?
• Consolidar su almacén a nivel regional.
• Tener una mayor presencia en el sector privado.
• Motivar a sus clientes para que realicen compras de prendas deportivas con su marca.
f. ¿Qué actitud tiene?
• Actitud positiva frente a las posibilidades del mercado deportivo.
• Persona abierta a explorar nuevas opciones para sumar a su cátalo de bienes y servicios.
• Esta dispuesta a apoyar nuevos proyectos o apoyar la industria de la confección
regional, siempre y cuando esto le permita alcanzar nuevas posibilidades en el
mercado.
g. ¿Experiencias?
• Contó con un taller de confección, ahora se dedicada únicamente a la comercialización
de productos y prendas que compra en el mercado nacional, tiene la esperanza de
volver a contar con un taller de confección.
• Aunque se siente dispuesta a explorar otras oportunidades, se siente conforme con lo
que comercializa actualmente.
• Se ve más motivada a la compra de nuevos productos que incluir en su portafolio, más
por ayudar a nuevos emprendedores, que por las oportunidades que los nuevos
productos le puedan brindar a su almacén.
• Es conocedora de la necesidad de motivar a los clientes para que se arriesgue en la
compra de nuevos productos.
• Las decisiones de compra la toma basada en la experiencia que la llevo a consolidar un
negocio prospero.
• No es una persona con gran apetencia al riesgo, está conforme con lo que hace en su
almacén, como ella lo llama, así que nuevas estrategias son hechas más por presión
que por gusto propio.
h. ¿Propósito?:
i. Funcional: la importancia más alta la tiene la utilidad en la comercialización, los
uniformes tipo replica entregan una buena utilidad. Nuevos productos, uniformes
deportivos personalizados, serán atractivos si la utilidad es atractiva. El mercado
busca nuevos productos, productos menos genéricos pero que cuenten con
excelentes características de calidad y que su precio no tenga mayor incremento.
ii. Emocional: prendas deportivas con características exclusivas para un cliente se
ofrecen únicamente por fuera del mercado Nariñense, el poder entregar prendas
deportivas exclusivas de calidad con la marca del almacén le brindaría gran
orgullo.
iii. Social: lograr el posicionamiento de su marca en el mercado regional, el
reconocimiento de los deportistas a nivel departamental es el objetivo que podría
alcanzar mediante la comercialización de prendas deportivas confeccionadas con
maquinaria industrial, altos estándares de calidad y diseños atractivos. Su principal
objetivo es el reconocimiento.
2. Colegio INEM Pasto:
a. Nombre:
Mario Fernando Zamora Narváez – Jefe de Área - Deportes y Recreación – Colegio INEM
Pasto
b. Descripción:
El área de Deportes y Recreación del Colegio INEM de Pasto coordina tres proyectos: el
proyecto académico (clases de educación física), el proyecto de selecciones y el de tiempo
libre. La coordinación de los tres proyectos implica la adquisición y mantenimiento de
artículos deportivos y la compra constante de ropa deportiva.
c. Expresiones del entrevistado:
• “…pero aquí hay un lugar por ejemplo “Los Paisas” … venden ropa muy barata
entonces se consigue uniformes a 12 mil pesos pero son la copia de los originales, pero
si les cumple la función y son buenos.”
• "… tienen que regirse al precio que haya, casi no se tiene en cuenta la calidad de los
uniformes, hay que acogerse a los uniformes que hayan…”
• “…porque uno va al almacén y encuentra muy pocas cosas, los diseños de los
uniformes son muy pobres, que no salen de lo mismo y lo mismo ya usted ve desfilar
los colegios aquí y todos tienen la misma cosa…”
• “…en cuanto a deportes primero el material, que cambien el material que no sea el
mismo triloval, que venden aquí es como un material común…”
• “Yo concibo mi tienda ideal de deportes donde yo consiga balón de lo que quiera, que
consiga los implementos de entrenamiento de lo que uno quiera… que sea como muy
integral, que sea como una tienda que consiga de todo, por lo menos la orientación a
donde puede conseguir perfecto.”
d. ¿Quién es?
Mario Fernando Zamora Narváez es el Jefe de Área de Deportes y Recreación del Colegio
INEM de Pasto. Una persona con gran conocimiento del sector deportivo. Ha sido
coordinador del área deportiva en varios colegios en la ciudad de Pasto y campeón como
director técnico de campeonatos departamentales de voleibol en el sector educativo.
Su larga trayectoria le permite contar con una gran experiencia tanto en lo deportivo como
en lo comercial (procesos de compra), siendo conocedor de calidades, costos y beneficios
de artículos y prendas deportivas a nivel departamental como nacional.
e. ¿Qué objetivos tiene?
• Encontrar un almacén deportivo donde sus trabajadores conozcan de las especialidades
de cada deporte.
• Crear una relación duradera con un establecimiento de comercio deportivo, la cual no
solo tenga interacción durante la compra, sino que inicie en el acompañamiento en la
elaboración del plan deportivo para instituciones educativas y se prolongue a un
adecuado acompañamiento postventa.
f. ¿Qué actitud tiene?
• Es una persona agradable y con gran disponibilidad.
• Está en la búsqueda de un establecimiento de comercio deportivo que se adapte a sus
expectativas, por lo cual está dispuesto a compartir sus experiencias y conocimientos.
• Aunque la decisión de compra no está a su cargo, entrega sus observaciones sobre las
experiencias que le han dejado los procesos de compra, siendo crítico sobre las
calidades y los precios de los implementos deportivos adquiridos.
g. ¿Experiencias?
• El profesor Mario es una persona totalmente dedicada al deporte, lo ha practicado y
convertido en su actividad profesional como profesor de deportes y director del área
deportiva de varias instituciones educativas. Tiene experiencia y conocimiento que le
es fácil de trasmitir pues cuenta con disposición de hacerlo. No es una persona egoísta
que no se permite compartir sus conocimientos.
• Su trayectoria le ha permitido tener relaciones comerciales con varias tiendas o
almacenes deportivos, sin haber encontrado uno que llene sus expectativas por lo tanto
aún se encuentra en la búsqueda de un proveedor que le brinde acompañamiento en la
elaboración de sus planes de trabajo deportivo, que tenga conocimientos amplios sobre
las diferentes especialidades deportivas, que cuente con un catálogo completo y que de
no contar con lo requerido tenga la capacidad de conseguirlo a nivel nacional o
internacional y que acompañe al cliente después de la compra con un buen servicio
postventa.
• Se puede decir que ha llegado a sentirse conforme con lo que el brinda el mercado
deportivo en el departamento de Nariño, pero ha tenido la oportunidad de conocer
establecimiento en otros departamentos (Valle del Cauca) que han llenado sus
expectativas y aun espera encontrar uno en la región.
• Una excelente persona dispuesta ayudar al trasmitir sus conocimientos.
h. ¿Propósito?:
i. Funcional: La funcionalidad de los productos es lo más importante, inclusive
sobre la calidad y el precio. Según su experiencia, jóvenes de escasos recursos no
cuentan con una alta capacidad de compra, por lo tanto, lo que compren debe tener
una excelente relación costo beneficio. Existen pequeños detalles que determinan
la funcionalidad de los productos, telas adecuadas para la transpiración del
deportista, que lo protejan de las inclemencias del tiempo, que sean higiénicas;
pues algunos estudiantes se colocan un uniforme de fútbol y no se lo quitan hasta
que se termina.
ii. Emocional: hacer que los estudiantes encuentren en el deporte un medio de
esparcimiento que les permita olvidar la fuerte realidad que enfrenten por fuera de
la institución. El deporte como una actividad que aleje a estudiantes de la
drogadicción, o de cualquier otra actividad a las que se ven enfrentados en su día
a día.
3. Universidad de Nariño:
a. Nombre:
Giovanny Cortes – Coordinador de Deportes y Recreación – Universidad de Nariño
b. Descripción:
El área de Deportes y Recreación de la Universidad de Nariño pertenece al sistema de
Bienestar Universitario, que tiene por objeto coordinar las actividades relacionadas,
compra y mantenimiento de implementación, realización de campeonatos deportivos,
premiación y promoción del deporte y la recreación.
c. Expresiones del entrevistado:
• “…pero van de la mano lo que es el precio con la calidad del producto.”
• “…nuestros principales jueces son los estudiantes que son los usuarios y no hemos
tenido ninguna queja referente a la calidad de los materiales y uniformes que se
entregan.”
• “…la ventaja seria que haya una empresa que fabrique los uniformes acá, para que
disminuyan costos y para que la entrega de tiempo sea más agiles,”
• “… el material esta como muy delgado ósea lo veo como muy simple porque el que
nosotros hemos adquirido es en una tela mucho más fina…”
• “Si claro, lo que nosotros necesitamos es que haya mayor fuentes y proveedores que
nos ofrezcan mejores productos que se ajusten a los presupuestos…”
d. ¿Quién es?
El señor Giovanny Cortes es el coordinador del área de Deportes y Recreación de la
Universidad de Nariño. Una persona que según se pude observar ha dedicado su vida a la
actividad deportiva tanto a nivel personal, como laboral, por lo cual cuenta con
conocimiento de todas las condiciones que caracterizan el desarrollo de actividades
deportivas en el Departamento de Nariño, tanto en su organización como en la compra de
los implementos necesarios.
Es una persona conocedora de la relación costo-calidad lo que le permite ser crítico en el
momento de estudiar el mercado, pues realmente conoce lo que necesita y la calidad que
va a encontrar por el precio al que lo va a adquirir.
e. ¿Qué objetivos tiene?
• Conseguir artículos y prendas deportivas que cumplan con las necesidades de los
estudiantes.
• Encontrar artículos de calidad a precios adecuados.
• Encontrar un proveedor deportivo con gran conocimiento del deporte, que brinde una
asesoría y ofrezca los productos especializados que no se consiguen en el mercado
departamental.
f. ¿Qué actitud tiene?
• Actitud crítica frente a los proveedores deportivos, conoce lo que necesita y donde
conseguirlo.
• Tiene disposición a probar nuevos productos, siempre y cuando cuenten con una buena
calidad.
• Aunque la decisión de compra no está a su cargo, tiene la posibilidad de dirigir la
compra a un proveedor en específico, como la de evitar un proveedor que no le hubiere
cumplido.
g. ¿Experiencias?
• Cuenta con gran experiencia y conocimiento en del sector deportivo, razón que lo
convierte en una persona crítica. Los productos tienen una calidad especifica que se
paga a un costo especifico y que sirven para actividades específicas. Conoce que los
productos de tipo recreativo no se deberían utilizar en actividades competitivas y
mucho menos de tipo profesional.
• Puede permitirse probar nuevos productos siempre y cuanto cuenten con una calidad
mínima sobre el precio ofrecido.
• Su experiencia en el sector lo ha llevado a arraigarse a la frase: “Lo barato sale caro”.
Es preferible adquirir a un costo más elevado para evitar productos que no cuenten con
la calidad adecuada.
• Las decisiones de compra son tomadas basadas en su experiencia y no en los
comentarios de otras personas.
• Se siente conforme con sus proveedores deportivos actuales, aunque expresó: Si claro,
lo que nosotros necesitamos es que haya mayor fuentes y proveedores que nos ofrezcan
mejores productos que se ajusten a los presupuestos…”, lo cual demuestra que aún
continua en la búsqueda de un proveedor más especializado.
• Su expectativa es la calidad inclusive sin tener en cuenta el precio.
h. ¿Propósito?:
Funcional: La calidad. Las prendas y artículos deportivos tienen un fin y se
compran para ser utilizados en escenarios con características específicas. Es
necesario encontrar el producto que se adapte de manera adecuada, cuente con la
calidad adecuada y se adquiera al costo adecuado, sin importar lo económico o
costoso que sea.
Emocional: las prendas deportivas deben contar con las características
institucionales, ser de buena calidad y representar el orgullo de pertenecer a un
equipo deportivo que representa a una gran institución. Es necesario que la prenda
haga sentir orgullos a los deportistas de la institución.
Social: Las actividades deportivas y recreativas son un medio de integración en
una institución educativa, todos los productos por encima de características de
valor o calidad deben cumplir con el objetivo de hacer que los estudiantes
socialicen.
ANEXO D.
FICHA TÉCNICA UNIFORME DEPORTIVO SÚPER ESPECIAL
ANEXO E.
FICHA TÉCNICA UNIFORME DEPORTIVO SÚPER ESPECIAL
ANEXO F.
DISTRIBUCIÓN DE ÁREA ADMINISTRATIVA Y DE PRODUCCIÓN
ANEXO G.
FLUJO DE PROCESO FABRICACIÓN UNIFORME DEPORTIVO SÚPER ESPECIAL
ANEXO H.
FLUJO DE PROCESO FABRICACIÓN UNIFORME DEPORTIVO SÚPER