Date post: | 14-Apr-2017 |
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Plan de Responsabilidad Social Empresarial (RSE)
ENERSAJuan Alberto Moreno Pineda
Justificación del Plan de RSE La Misión de la organización "Energía Eléctrica
Renovable S.A. de C.V."ENERSA habla sobre contribuir al bienestar del Cliente y a la Conservación del Medio Ambiente al proporcionar un servicio integral de Energías Renovables, limpias y Sustentables, a través de una organización altamente eficaz, eficiente e innovadora, logrando el desarrollo integral de sus colaboradores. La Visión a su vez habla de lograr que sus clientes califiquen de excelente a la empresa por el servicio y suministro proporcionado. Servicio y suministro que deberá estar sustentado en el liderazgo y participación de sus Colaboradores.
Justificación del Plan de RSE Estos enunciados hacen que sobre ENERSA
recaiga una gran responsabilidad pues no solo se necesita un gran esfuerzo de los “Actores nucleares de la Empresa” Colaboradores, Socios y Clientes, se requiere de un gran liderazgo que conjunte y coordine las actividades que logren una simbiosis entre los primeros con la Comunidad, el Gobierno, los Proveedores y la Banca.
Es menester contar con una guía o manual que ayude a la organización a cumplir con su Misión Visión y sobre todo que la haga participar inteligentemente en la sociedad, como una gran generadora de beneficios comunes a través de la creación de valor basado en los principios universales.
“Unicismo Exógeno” El ser humano es el único que puede romper las leyes
naturales con su libre albedrío; con su inteligencia puede maximizar el rendimiento de los elementos naturales, pero al mismo tiempo, maximizar también su destrucción.
El ser humano es consumista por naturaleza desde que vive hasta que muere y tiene la obligación y oportunidad de devolver con las actividades desarrolladas en la empresa todo el beneficio recibido.
Debe buscar el equilibrio personal, las relaciones armoniosas con sus socios, proveedores y con la sociedad, debe contribuir con el gobierno y la Banca para crear y conservar mejores ciudades y un mejor país.
Debe cuidar y proteger su Entorno y el Medio Ambiente, protegiendo la vida de todos los seres que lo comparten ya que el universo es su hogar y la razón de que pueda seguir viviendo.
Objetivos del Plan de RSE: 1. Desempeñarse con Ética Empresarial
Vivir los Valores Universales en la Empresa y desempeñarse Éticamente
2. Obtener Calidad de Vida en el Trabajo Promover y Establecer un Clima Organizacional de Calidad en
el Trabajo 3. Vinculación y Compromiso con la sociedad
y su desarrollo Involucrarse y Mejorar las Comunidades en las que Opera
4. Cuidado y Preservación del Medio Ambiente Cuidar y Preservar su Entorno, los Recursos y el Medio
Ambiente
Áreas de Impacto
Clientes Colaboradores Socios o
Accionistas Comunidad
Entorno, Medio Ambiente
Proveedores Gobierno Banca e Inversionistas
Plan de Responsabilidad Social Empresarial
ClienteColaboradorSocios
Áreas de Impacto del Plan de RSE
Empresa
Comunidad
Prov
eedo
re
s
Bancos
Gob
iern
oMedio Ambient
e
Intereses
Empleo
Bienestar
Impu
esto
sIn
fraes
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Legi
slació
n
Vida y Salud
Utilida
de
s
Intercambio Justo
La Comunidad
La empresa debe en primera instancia remunerar económicamente a la Comunidad a través del Salario justo, fruto del trabajo intelectual de sus habitantes.
La Empresa debe devolver a través de sus valores, mejores ciudadanos, mejores familias y un mejor país.
La Empresa debe participar conjuntamente con los ciudadanos en obras de beneficio e impacto social que ayuden a lograr un excelente nivel de vida a todos sus ciudadanos.
El Gobierno
La empresa destina grandes capitales al pago de Impuestos (fisco), capital que el gobierno debe devolver en estructura y confort ciudadano.
Nadie podría hacer negocios si el Gobierno no invirtiera en Carreteras, Puentes, Puertos, Aeropuertos Telecomunicaciones y sobre todo el Marco Legislativo que regula los negocios.
La empresa debe pagar impuestos y respetar la legislación.
Proveedores
Los Proveedores son los actores que mas ayudan a promover la empresa.
La empresa debe pagar puntualmente a los proveedores, pues estos la financian con Productos y Servicios “Competitivos”.
La propia empresa es Proveedor y Cliente a la vez Son socios de Primer Orden y se merecen
Respeto y excelentes relaciones. Es la “Simbiosis Perfecta”.
Bancos La Misión de la Banca es captar ahorro y colocarlo en
las actividades mas productivas del país. Apalancamiento y eje de gravedad de la economía. No hay mejor recomendación de una empresa que el
crédito que otorga la Banca. No olvidar que el buen negocio lo hace la empresa, y
las buenas referencias bancarias hacen crecer a la organización.
La empresa debe devolver el crédito bancario puntualmente mediante el pago de la deuda mas los intereses pactos.
Colaboradores
La Capacidad de la Gente para generar Nuevo Valor de manera Sistemática, no se puede imitar por la Competencia.
La Capacitación y Preparación para la Vida y el Trabajo de las personas es una Inversión.
Sueldos y Salarios dignos, Clima Organizacional excelente, Oportunidad de Desarrollo Integral para que el colaborador y su familia puedan realizarse.
Trabajar para la gente, no solo invertir en ella. La Empresa debe promover el Rescate de la persona.
Socio, Accionista
El Socio con su Visión, Experiencia y Talento hace posible el surgimiento y sostenibilidad de la Empresa.
La Empresa debe lograr que el Socio quede satisfecho con lo que sucede diariamente en su empresa.
El Socio debe de recibir los rendimientos justos y legales, avalando siempre los beneficios al cliente y bienestar de sus colaboradores.
Pensar siempre como empresario y tener información, veraz y confiable.
Cliente Personaje Central de la Empresa. Toda la Organización deberá estar enfocada al
verdadero Cliente. El Cliente paga todas las actividades de la Empresa. La empresa debe otorgar los Servicios y Productos
competitivos que el Cliente merece. La Empresa debe adelantarse siempre a las
expectativas del Cliente. El Cliente recibe el Valor de toda la organización
traducido en Productos o Servicios. Personas con Valores, entregan productos y servicios
valiosos y competitivos.
Estructura y Contenido
Código de Ética Empresarial
1. Gobierno corporativo 2. Cumplimiento de normas 3. Trato justo 4. Prevención de negocios ilícitos 5. Conflicto de interés
Plan de Responsabilidad Social Empresarial
Estructura y Contenido
Calidad de Vida en la Empresa
1. Derechos humanos 2. Relaciones laborales 3. Seguridad e higiene 4. Clima organizacional
Plan de Responsabilidad Social Empresarial
Estructura y Contenido
1. Atención a grupos de interés 2. Atención a grupos vulnerables 3. Civismo empresarial 4. Mercadotecnia responsable 5. La Familia del Colaborador (Célula de la
Sociedad)Plan de Responsabilidad Social Empresarial
Vinculación y Compromiso con la Sociedad
Estructura y ContenidoCuidado y Preservación del Medio Ambiente
1. No Contaminación 2. Ahorro de Energía y Energía
Renobable 3. Recursos Naturales y Renovables 4. Materiales de desecho 5. Ecología y Rehabilitación del Medio
Ambiente Plan de Responsabilidad Social Empresarial
Método de Implementación
Organización del Plan
Normatividad
Difusión Interna y Externa
Evaluación Mejora Continua
Plan de Responsabilidad Social Empresarial
Organización del Plan de RSE.
Organigrama Descripción de
funciones Perfil del responsable
del trabajo
Normatividad
Plan estratégico Código de
conducta Políticas de
conducta
Plan de Responsabilidad Social Empresarial
Difusión interna y externa
Publicidad Comunicación Medios de Difusión Periodicidad Talleres de Cultura Empresarial
Plan de Responsabilidad Social Empresarial
Seguimiento, Medición, Control y Reconocimiento
Indicadores Sistema de Retroalimentación en Línea de
partes interesadas (Tiempo real) Alcances Distintivo ESR, ISO 26000 Eventos y Participación
Plan de Responsabilidad Social Empresarial
Evaluación
Reuniones Mensuales, trimestrales, Semestrales
Desviaciones, Hallazgos y No Conformidades
Acciones Preventivas Acciones Correctiva
Plan de Responsabilidad Social Empresarial
Mejora continua
Análisis de tendencias Ajustes a la normatividad Control interno Aportaciones Innovaciones
Plan de Responsabilidad Social Empresarial
Bibliografía:
Sistema Empresa Inteligente| Aníbal Basurto Amparano | Editorial Empresa Inteligente
La Responsabilidad Social Empresarial en México| Ana Laura Bonilla Villarreal | Universidad Veracruzana
Maestría en Dirección de Organizaciones del ConocimientoINSTITUTO SISTEMA EMPRESA INTELIGENTE
Alumno: Juan Alberto Moreno PinedaMaestro: Borja Milans del Bostch