Plan estratégico de desarrollo turístico de la provincia de canta

PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL

DE LA PROVINCIA DE CANTA

Laguna Chuchún – Huaros

Turismo Canta Perú



CONVENIO ESPECÍFICO DE COOPERACIÓN INSTITUCIONAL ENTRE LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE CANTA – REGIÓN LIMA Y LA FACULTAD DE CIENCIAS

ADMINISTRATIVAS DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL DE LA PROVINCIA DE CANTA 2015 - 1018 Documento elaborado por:

Turismo Innovador – UNMSM (Resolución Rectoral N° 03327-R-14)

Facultad de Ciencias Administrativas Universidad Nacional Mayor de San Marcos En coordinación con:

Samuel Ramón Ruffner Alcalde Provincial de Canta Maria Celia Bendezú Huaraka Oficina de Promoción Turística Municipalidad Provincial de Canta Lima, noviembre de 2014 Redacción, diseño, diagramación y montaje:

Carlos Augusto Palomino Rondón Cely Medaly Núñez Vargas Katherine Rocío Carrasco Rodríguez Lady Bridgitte Polo Huamaní



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INTRODUCCIÓN La provincia de Canta cuenta con una serie de recursos con potencial turístico, debido a su importancia histórica, los sitios arqueológicos que alberga, su riqueza cultural y fervor religioso; y principalmente por su atractivo paisaje natural. Es así que la provincia encuentra en la actividad turística una alternativa para incrementar el desarrollo económico y calidad de vida de su población. Sin embargo, solo el hecho de contar con estos recursos turísticos no es suficiente. El presente documento contiene el Plan de Desarrollo Turístico de la Provincia de Canta para el 2015 – 2018, el cual propone el camino más directo hacia el desarrollo de la provincia como un destino turístico sostenible y competitivo, reconocido por la calidad de sus servicios turísticos, capaz de brindar experiencias de visitas diversas y adaptadas a la demanda. Este plan sigue las pautas propuestas por la Dirección Nacional de Desarrollo Turístico del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (MINCETUR) en la Guía Metodológica del 2013 para la elaboración del Plan de Desarrollo Turístico Local (PDTL). Resulta importante resaltar el objetivo principal del desarrollo turístico, el cual creemos es contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de la población de un destino, considerando su relevancia en la generación de empleo y en la mejora de los ingresos. Asimismo, mencionar que este plan no es un fin en sí mismo, sino una herramienta de gestión, que busca contribuir a impulsar el desarrollo turístico, social y económico de la provincia de Canta, mediante la evaluación del potencial turístico de su territorio y orientación de las acciones que se deben llevar a cabo a corto, mediano y largo plazo, teniendo en cuenta factores tales como: la oferta, la demanda, la competencia, las tendencias del mercado y también las características del territorio.



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ÍNDICE

ANTECEDENTES ....................................................................................................................................... 4

I. METODOLOGÍA .............................................................................................................................. 7

II. VOCACIÓN TURÍSTICA .............................................................................................................. 10

III. DIAGNÓSTICO ............................................................................................................................... 12

3.1. ANÁLISIS DEL CONTEXTO EXTERNO ........................................................................ 12

3.1.1. Análisis del contexto nacional ........................................................................... 12

3.1.2. Análisis del contexto regional ........................................................................... 13

3.2. ANÁLISIS INTERNO DE LA PROVINCIA DE CANTA .............................................. 15

3.2.1. Análisis general ....................................................................................................... 15

3.2.2. Análisis socioeconómico ..................................................................................... 18

3.3. ANÁLISIS DE LA DEMANDA TURÍSTICA ................................................................... 25

3.3.1. Perfil del vacacionista nacional ........................................................................ 26

3.3.2. Perfil del vacacionista limeño ........................................................................... 27

3.3.3. Perfil del visitante de la provincia de Canta ................................................ 29

3.4. ANÁLISIS DE LA OFERTA TURÍSTICA ....................................................................... 33

3.4.1. Recursos turísticos ................................................................................................ 35

3.5. ANÁLISIS DE LA PLANTA TURÍSTICA ........................................................................ 43

3.5.1. Análisis de los servicios turísticos ................................................................... 48

3.6. ANÁLISIS DE LA PROMOCIÓN TURÍSTICA ............................................................... 53

IV. MATRIZ FODA ............................................................................................................................... 58

4.1. ANÁLISIS DEL MICROAMBIENTE Y MACROAMBIENTE ..................................... 58

4.2. ANÁLISIS DE LOS FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS ...................................... 61

V. PROPUESTA ESTRATÉGICA .................................................................................................... 64

Misión, Visión, Objetivo General, Objetivos Estratégicos, Estrategias

VI. MATRIZ DE ACTIVIDADES, PROGRAMAS Y PROYECTOS ............................................ 68

Matriz de Actividades, Programas y Proyectos, Indicadores y Descripción Detallada

VII. ACTORES INVOLUCRADOS ...................................................................................................... 85

VIII. IMPLEMENTACIÓN ..................................................................................................................... 87

ANEXOS ..................................................................................................................................................... 90

BIBLIOGRAFÍA ....................................................................................................................................... 103

GLOSARIO ................................................................................................................................................ 104

MARCO CONCEPTUAL ........................................................................................................................ 105



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Santuario de Santa Rosa de Quives

Turismo Innovador - UNMSM



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ANTECEDENTES El creciente impacto económico del turismo en el país, lo ubica en una posición privilegiada en el contexto internacional1, asimismo, a nivel nacional se presenta un perfil favorable en crecimiento del turismo interno, debido al incremento del poder adquisitivo de la clase media y el considerable aumento del flujo de viajeros. En el 2013, se realizaron más de 4 millones de viajes por recreación y vacaciones dentro del país (PROMPERU, 2013). Es así que el crecimiento de la actividad turística en el país es una realidad que debemos asumir con responsabilidad y visión a futuro; en ese sentido consideramos que la única forma para ello es realizar una adecuada planificación y gestión para el desarrollo turístico sostenible, enmarcado en políticas y estrategias que guíen los esfuerzos tanto del sector público como del sector privado de forma coordinada en su aspecto transversal, así como en los respectivos niveles de gobierno: nacional, regional y local, para poder optimizar los recursos disponibles y reducir al máximo los posibles impactos negativos que cualquier actividad económica, incluyendo el turismo, pueda generar. En este contexto, el gobierno central ha emitido y viene enfocando sus esfuerzos en la implementación de una serie de medidas para promover la inversión en infraestructura de servicios. Además, los gobiernos subnacionales cuentan ahora con más recursos que en años anteriores, para invertir en temas que son transversales para la promoción del turismo: seguridad, saneamiento, ornato, limpieza, recolección y tratamiento de residuos sólidos. Asimismo, se ha publicado, y se está implementando una serie de normas para la modernización del Estado, y la eliminación de barreras burocráticas que obstaculizan la inversión, como es la Política Nacional de Simplificación Administrativa y la normativa de su Metodología (DS-007-2013); la Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública (DS-004-2013), este último respecto a un Estado más eficiente y al servicio del ciudadano, aplicable al sector turismo para que los inversionistas interesados en invertir en planta turística puedan obtener los permisos y autorizaciones en forma rápida y a precios razonables (DS-64-2010-PCM). (Municipalidad Distrital de Pacamayo, 2013). De la misma manera, existe una serie de normativas que regulan la actividad turística en el país, siendo la Ley General del Turismo (Ley N° 29408) y su Reglamento la base legal del desarrollo del sector, bajo el amparo de la norma suprema que es la Constitución Política del Perú. La Ley General del Turismo declara de interés nacional al turismo y su tratamiento como política prioritaria del estado para el desarrollo del país. Su objetivo es promover, incentivar y regular el desarrollo sostenible de la actividad turística en sus tres niveles: nacional, regional y local. Asimismo, el

1 Tasa de arribos de turistas y viajeros internacional (8.1%) está por encima de la tasa promedio de la región (3.7% para América Latina), así de la media mundial (2.2%) (MINCETUR, 2012)



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reglamento de la ley define los requisitos para la declaración de zonas de desarrollo turístico prioritario, que una vez lograda, los Gobiernos Regionales pueden adoptar acciones que promuevan las inversiones públicas y privadas, en beneficio de dichas zonas. Asimismo, la ley promueve la implementación de buenas prácticas, la estandarización y normalización de los servicios turísticos teniendo en consideración los objetivos del Plan Nacional de Calidad CALTUR. Cabe señalar que los gobiernos locales tienen un rol clave en el planeamiento y la promoción del Desarrollo Económico Local (siendo el turismo un sector relevante), tal como lo especifica el Artículo VI del Título Preliminar, y los artículos 36°, 73° inciso 2.8, y 86° de la Ley Orgánica de Municipalidades (Ley N° 27972). Para ello cuenta con el apoyo del Consejo de Coordinación Local Distrital, como lo especifica la misma ley en su artículo 104°, y Comités de gestión, artículo 117°. También puede contar con la participación del empresariado: artículo 120° de la misma ley. El ente rector del sector turismo en el país es el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (MINCETUR), que a través del Viceministerio de Turismo y sus instituciones como la Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo (PROMPERU), el PLAN COPESCO NACIONAL y el Centro de Formación en Turismo (CENFOTUR), da las políticas y lineamientos para el adecuado desarrollo de la actividad turística a nivel nacional y en concordancia a la Ley General del Turismo y su Reglamento. Por ejemplo, tenemos las siguientes normas que regulan la prestación de los servicios turísticos: Reglamento de Establecimientos de Hospedaje (DS-029-2004-MINCETUR)

Este reglamento permite la clasificación, categorización, funcionamiento y supervisión de los establecimientos de hospedaje en sus diferentes clasificaciones: hotel, Apart-Hotel, Hostal, Resort, Ecolodge y Albergue, de acuerdo a criterios como infraestructura, equipamiento y servicios.

Reglamento de Agencias de Viaje y Turismo (DS-26-2004-MINCETUR) Este reglamento define los requisitos y procedimientos para autorizar la prestación de servicios de Agencias de Viaje y turismo en su clasificación como minoristas, mayoristas y operadores.

Reglamento de Restaurantes (DS-25-2004-MINCETUR) Reglamento que establece los requisitos mínimos de funcionamiento de establecimientos que dan el servicio de venta de alimentos.

Ley del Guía de Turismo 2005 (Ley N° 28529) Establece que el servicio de Guía de Turismo es prestado por quienes ostentan el título oficial de guías de turismo, así como los licenciados en turismo colegiados.

Reglamento de Guías de Montaña (DS-28-2004-MINCETUR) Establece las funciones y norma el procedimiento de acreditación y supervisión de la prestación de servicios de los Guías de Montaña a nivel Nacional.

Reglamento Nacional de Transporte Turístico Terrestre (DS-17-2009-MTC) Respecto a este reglamento, no existe a la fecha disposición alguna que faculte al MINCETUR a emitir una autorización sectorial para la prestación de servicios de



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transporte turístico terrestre, por ello este servicio está regulado por el Ministerio de Transporte y Comunicaciones (MINCETUR, 2014).

Ley del Artesano y del Desarrollo de la Actividad Artesanal (Ley N° 29073) Ley que reconoce la artesanía como actividad económica y cultural destinada a la elaboración y producción de bienes, siempre y cuando el valor agregado principal sea compuesto por la mano de obra directa, pudiendo la naturaleza de los productos estar basada en sus características distintivas, intrínsecas al bien final ya sea en términos del valor histórico, cultural, utilitario o estético, empleando materias primas originarias de las zonas de origen y que se identifiquen con un lugar de producción.

El Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (MINCETUR) ha elaborado el Plan Estratégico Nacional de Turismo PENTUR 2013 - 2021, el cual es la herramienta de planificación del sector turismo que establece como modelo de desarrollo turístico nacional la creación de destinos turísticos competitivos y sostenibles. Asimismo, el MINCETUR, a través de la Dirección Nacional de Desarrollo Turístico, ha elaborado la Guía Metodológica para la elaboración de Planes de Desarrollo Turístico Local, cuya finalidad es contribuir con los gobiernos locales a la definición estratégica del desarrollo de sus localidades mediante la planificación de sus acciones a corto, mediano y largo plazo. Por su parte, los Planes Estratégicos Regionales de Turismo (PERTUR) contienen una serie de propuestas alineadas, con el objetivo que el turismo sea una fuente que dinamice la actividad privada, mejore la gestión pública regional y local respecto de la infraestructura y servicios básicos, y respecto del desarrollo económico. Actualmente, el Gobierno Regional de Lima está elaborando el PERTUR de la región. Con el objetivo de realizar lo propio a nivel local, la Municipalidad Provincial de Canta en convenio con la Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, han unido esfuerzos a fin de elaborar el Plan de Desarrollo Local de la Provincia de Canta, a cargo del Grupo Estudiantil Turismo Innovador – UNMSM; basándose en principios tales como el respeto a la cultura local, la conservación de los recursos naturales y culturales, con una mejor distribución de beneficios y la participación directa de las comunidades en el manejo y promoción del turismo. Todo ello con un enfoque de diversificación de la oferta turística y una adecuada promoción de sus atractivos. Cabe señalar que en el presente trabajo se contó con la asistencia técnica del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (MINCETUR).



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I. METODOLOGÍA La metodología empleada para la elaboración del presente Plan de Desarrollo Turístico sigue las recomendaciones de la Guía Metodológica para la elaboración de Planes de Desarrollo Turístico Local propuesta por la Dirección Nacional de Desarrollo Turístico del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (MINCETUR), en ese sentido el presente trabajo contempló las siguientes etapas: 1. RECOPILACIÓN Y ANÁLISIS DE INFORMACIÓN SECUNDARIA

En esta primera etapa se revisó y analizó el Inventario de Recursos Turísticos de la provincia de Canta, formulado por el grupo estudiantil Turismo Innovador durante el 2011 y 2013, en coordinación con la Municipalidad Provincial de Canta. De la misma manera, aquellos documentos con información sobre la actividad turística de la provincia y aspectos socioeconómicos de la población, como son los Planes de Desarrollo Concertado a nivel provincial, datos estadísticos del Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI) y anteriores planes turísticos a nivel distrital.

Como resultado de esta primera etapa se pudo elaborar el diagnóstico turístico de la provincia en conjunto, para posteriormente delimitar la vocación turística según las características de la oferta y demanda de las zonas con potencial turístico.

2. TALLERES - MESAS DE TRABAJOS

Se desarrollaron talleres - mesas de trabajo con los actores involucrados del sector público y privado de la provincia, con el objetivo de sensibilizar y comprometerlos en la elaboración y ejecución del presente plan. En conjunto con ellos se identificó las principales fortalezas y debilidades de cada distrito y se recogió sus propuestas para mejorar la actividad turística en la provincia. Asimismo, se visitaron los recursos turísticos priorizados para evaluar su situación actual. En base a esta información se complementó el diagnóstico y se inició la formulación del FODA, para posteriormente realizar el ejercicio analítico para la propuesta estratégica.

Resulta importante mencionar que en dichas mesas de trabajo se conformaron las Comisiones de Turismo de los distritos de Canta, Huamantanga, Huaros y Santa Rosa de Quives.

3. PLANTEAMIENTO ESTRATÉGICO

a) Análisis Estratégico:

El análisis estratégico presenta un panorama resumido, integrado, agrupado lógicamente y muy ajustado sobre la realidad turística de la provincia, para identificar de manera precisa a los aspectos positivos sobre los que debemos construir y los negativos a superar. Las fases realizadas en el análisis estratégico son las siguientes:

Identificar los campos de interés. Identificar las Fortalezas.



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Identificar las debilidades. Identificar las oportunidades. Identificar las amenazas.

b) Propuesta Estratégica:

Luego de haber culminado con el Diagnóstico y el análisis estratégico se desarrolló la Propuesta Estratégica, la misma que consistió en las siguientes fases:

Definir la misión. Definir la visión. Definir el Objetivo Estratégico General. Definir los Objetivos Estratégico Específicos. Definir las Estrategias para cada objetivo Estratégico Específico (Matriz

cruzada FODA) 4. DISEÑO DE ACTIVIDADES, PROGRAMAS Y PROYECTOS DEL PLAN DE

DESARROLLO TURISTICO LOCAL (PDTL)

Posteriormente se desarrolló la Matriz de Actividades, Programas y Proyectos, estableciendo en detalle la información de las estrategias a corto, mediano y largo plazo para el logro de los objetivos propuestos, y asimismo, se sugieren las metas e indicadores que muestren el proceso y cumplimiento del presente plan.

5. TALLER DE VALIDACIÓN DEL PDTL

Una vez culminado el proceso mencionado, se redactó la primera versión del Plan de desarrollo Turístico Local de la Provincia de Canta, el mismo que fue presentado a los actores involucrados en el taller de validación. Como resultado se obtuvo la aprobación de las propuestas presentadas para el desarrollo del turismo en la provincia.



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Gráfico N° 01

METODOLOGÍA PARA LA ELABORACIÓN DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO DE LA PROVINCIA DE CANTA

1ra ETAPA

• RECOPILACIÓN Y ANÁLISIS DE INFORMACIÓN SECUNDARIA

2da ETAPA

• TALLERES - MESAS DE TRABAJOS

3ra EATAPA

• PLANTEAMIENTO ESTRATÉGICO

4ta ETAPA

• DISEÑO DE ACTIVIDADES, PROGRAMAS Y PROYECTOS

5ta ETAPA

• TALLER DE VALIDACIÓN



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II. VOCACIÓN TURÍSTICA

Turismo Interno: Naturaleza, Cultura y Recreación. La Provincia de Canta sobresale por su NATURALEZA, que lo convierte en un buen lugar para pasarlo en familia y realizar actividades de RECREACIO N al aire libre, así como actividades de aventura. La provincia tambie n ostenta un importante legado CULTURAL por los sitios arqueolo gicos que posee; y asimismo, por el fervor religioso con el que se realizan festividades capaces de reunir un gran nu mero de visitantes.



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Puyas Raimondi de Jarapampa – Huaros

Johan Sigueñas



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III. DIAGNÓSTICO

3.1. ANÁLISIS DEL CONTEXTO EXTERNO

3.1.1. Análisis del contexto nacional El crecimiento del Sector Turismo se ha visto favorecido por un entorno macroeconómico positivo. En el marco del crecimiento sostenido de la economía peruana, sobresalen el aumento de 6.8% del promedio anual del PBI entre los años 2005 y 2013, y la situación controlada de la inflación ubicada en 2.9% a lo largo del mismo periodo. Así también, el Sector Turismo se ha fortalecido por el progreso del segmento medio de la población, cuyo poder adquisitivo se ha incrementado sustancialmente, elevando su PBI per cápita de US$ 4,800 en 2002 a US$ 11,400 en 2013. La actividad turística en el Perú se ha incrementado sosteniblemente en la última década. Entre 2002 y 2013 pasamos de recibir 1.1 millones de turistas internacionales a 3.2 (Ver Gráfico N° 02) millones, y en términos de divisas generadas por turismo, en el 2013 la suma ascendió a US$3,600 millones, más de cuatro veces la cifra alcanzada en 2002 de US$837 millones (Ver Gráfico N° 03). En ese sentido, y bajo un entorno de crisis económica que experimentan otros mercados maduros a nivel mundial, existen grandes oportunidades de desarrollo e inversión para el sector.

Gráfico N° 02

ARRIBOS DE TURISTAS INTERNACIONALES (Millones)

Fuente y Elaboración: DIGEMIN (Dirección General de Migraciones y Naturalización,

actualmente Superintendencia Nacional de Migraciones)

De la misma forma, el turismo interno ha logrado consolidarse como uno de los principales motores de desarrollo e inclusión en el Perú. Se estima que hoy en día la población viajera supera los 4 millones de viajes anuales dentro del territorio nacional (PROMPERU, 2013). En ese sentido, el estado peruano a través del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (MINCETUR), ha propiciado condiciones favorables para la promoción y el desarrollo del turismo interno en nuestro país. Es así que se establecen días no laborables para el sector público sujetos a compensación o recuperación de horas no trabajadas, los cuales sumados a los feriados ordinarios, crean fines de semana largos propicios para la práctica de turismo interno. Asimismo, a través de PROMPERÚ, se viene promoviendo las visitas con el programa “Y tú, qué

1.1 1.1 1.3

1.6 1.7 1.9 2.1 2.1 2.3 2.6

2.9 3.2

4.5

0.0

1.0

2.0

3.0

4.0

5.0

2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 E/2016 E/

+41%

+191%



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planes?”, el cual ofrece paquetes turísticos a diferentes destino, para todos los que deseen viajar en dichos feriados largos. Otra acción de promoción es la de Rutas Cortas de Lima, que busca fomentar los viajes cerca de la capital del país, principal emisor de turistas internos.

A pesar de todas las fortalezas, el país tiene que hacer frente a algunos retos, entre ellos abordar temas como la seguridad nacional y al turista, proporcionar una mejor infraestructura, incrementar el acceso a las nuevas tecnologías, intensificar esfuerzos para garantizar la sostenibilidad del medio ambiente y sobre todo asegurarse el crecimiento de la actividad turística, sea un crecimiento planificado y alineado a los objetivos del sector2.

3.1.2. Análisis del contexto regional En los últimos años Lima ha experimentado un crecimiento económico bastante sustancial, tal es así que parece ser inmune a la desaceleración, demostrando un crecimiento económico mayor al promedio nacional. (Ver Gráfico N° 03)

Gráfico N° 03

CRECIMIENTO ECONÓMICO REGIONAL 2001 - 2012 (En porcentajes)

Fuente: INEI

Elaboración: IPE

El crecimiento económico acelerado sumado a los altos niveles de calidad de vida y modernidad influye en el posicionamiento de Lima como la ciudad más vivible del país. Asimismo reafirma su liderazgo 4n el sector de servicios, siendo la ciudad con mayor actividad empresarial y la más moderna. No obstante al desarrollo alcanzado, es notable la falta de homogeneidad en Lima Metropolitana y Lima Provincias. Es por ello, que analizaremos la situación de la actividad turística de la región, basándonos en la división mencionada.

2 The Peru Travel & Tourism Competitiveness Report 2013



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Lima Metropolitana La ciudad de Lima, siendo la capital del país; es el centro de transporte, cultural, económico, social, político y turístico de la nación. Un claro ejemplo, es que el único aeropuerto internacional del país se encuentra en Lima, ocasionando que la ciudad concentre la totalidad de llegadas internacionales y sea un punto obligado para turistas que desean conocer otras regiones del país En la actualidad, Lima ha experimentado un gran crecimiento en el turismo de negocios y turismo RICE (Reuniones, Incentivos, Congresos y Eventos), debido a que posee una infraestructura y servicios turísticos de calidad, generando oportunidades de empleo e inversión. Asimismo es importante mencionar el crecimiento del turismo gastronómico en la capital, convirtiendo a Lima en uno de los principales puntos de visita a nivel de Latinoamérica.

Lima Provincias En el caso de Lima Provincias, se cuenta con una variada oferta turística como: el turismo de naturaleza y el turismo rural comunitario en la Reserva Paisajística Nor Yauyos Cochas; turismo cultural en Caral y Rupaq, lugares de recreación en Canta; canotaje en Lunahuaná. Sin embargo se observa una débil gestión turística que aproveche el potencial turístico y permita ampliar la oferta de la región. Al respecto MINCETUR realizó el Primer Encuentro Nacional para el Desarrollo de Productos Turísticos en el mes de noviembre de 2013, con el objetivo de potenciar productos turísticos por cada región del país. En ese sentido, en la región Lima se escogió a Lunahuaná, con la oferta de canotaje y la ruta del pisco, debido a que concentra una mejor oferta de servicios y planta turística, así también un porcentaje mayor de afluencia turística local. (Ver Tabla N° 01)

Tabla N° 01 VACACIONISTA LIMEÑO SEGÚN

LUGAR DE DESTINO

PROVINCIA % 1.- Lima 36% 2.- Cañete 24% 3.- Huaral 15% 4.- Huaura 9% 5.- Canta 5%

Fuente: PROMPERU - Perfil del Vacacionista Nacional 2013

Elaboración Propia

Para posicionar el crecimiento de la actividad turística en Lima provincias es necesario involucrar a las autoridades gubernamentales y población, ofreciendo una alternativa complementaria de desarrollo y crecimiento económico en sus localidades, de la mano de una adecuada gestión, respaldada por profesionales especializados.



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3.2. ANÁLISIS INTERNO DE LA PROVINCIA DE CANTA

3.2.1. Análisis general La provincia de Canta está ubicada en los Andes Centrales del Perú, al noreste de la ciudad de Lima, específicamente en la zona media y alta del valle del río Chillón (uno de los principales contribuidores de agua para la ciudad de Lima). La provincia fue creada el 12 de noviembre de 1821 por Reglamento Provincial y abarca una superficie de 1,686.29 Km2. Su capital homónima Canta, considerada “Heroica Villa”, se encuentra a 101 km de la ciudad de Lima3.

Reseña histórica (Municipalidad Provincial de Canta, 2012) La historia de la provincia de Canta se remonta a la milenaria población indígena asentada al oriente del actual pueblo de Canta, en la cumbre del morro semiesférico de Kantamarca (Cantamarca), que en lengua kauki (Cauqui), hablado por estos primeros pobladores, significa: kanta: soga para coger vicuñas, y marca: población; es decir, “pueblo de cazadores de vicuñas”. En la zona también floreció la remota cultura de los Atavillos; y a principios del siglo XVI, fue dominada por el Inca Pachacútec, durante su marcha hacia el norte. A la llegada de los españoles, estos hallaron en Canta una localidad próspera; es así que Francisco Pizarro, cuando estaba en Jauja, reservó para sí las encomiendas de Huaylas, Atavillos, Chucuito y Charcas. Según el cronista Bernabé Cobo, en lo que respecta a Canta, fue entregando como encomienda a don Nicolás de Ribera, “el Mozo”. La colonización del valle se dio durante el gobierno del Virrey Don Francisco de Toledo, quien envió a Canta a los comisionados Álvaro Ponce de León, Rodrigo Cantos de Andrade y al Capitán Juan Maldonado de Buendía, quienes dispusieron que los diversos ayllus o grupos de familias, reunidos en marcas o comunidades bajaran de las cumbre de los cerros. Estas familias descendieron a una colina de menor altura donde estaba el maizal de Chacrajara (fundo donde se cultivaba el maíz), contiguo al pueblo viejo de Loksa (ahora morro de Roccha) y se unieron estas dos comunidades de indígenas para formar los dos barrios en que se divide hasta ahora el pueblo de Canta. El barrio de Chacrajara, formado con los antiguos indígenas de Kantamarka, y el barrio de Roccha, formada con las antiguas poblaciones del pueblo viejo de Locksa. Los dos barrios están separados por una calle divisora llamada Misha - Pampa. El encomendadero Nicolás de Rivera “el Mozo” fundó el pueblo de Canta el 8 de diciembre de 1535, la cual fue llamada “Villa de la Purísima Concepción de Canta”. Durante la campaña por la independencia de la corona española, los canteños prestaron un gran apoyo a la causa libertadora; por ello en el año 1839 fue declarada "Heroica Villa", por colaborar con la independencia en La Batalla de Quillapata, en Canta. En la república, finalizando el siglo XIX, durante los conflictos con el país vecino de Chile, la población canteña se hizo presente, al encontrarse con las tropas chilenas en las pampas de Sángrar, hoy pertenecientes a Carampoma (Región Junín), aunque muchos de ellos no eran soldados, ese día vistieron el uniforme peruano y lucharon hasta llegar a la Gloria, ganando esta lucha, la cual es conocida como

3 Dato brindado en el folleto de información turística de la Municipalidad Provincial de Canta.



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Combate de Sángrar, que se llevó a cabo el 26 de junio de 1881, en donde se marca la frase ¡HOY O NUNCA!, frase que hasta el día de hoy levanta el espíritu a los canteños.

Ubicación geográfica y División política

La provincia de Canta está ubicada entre las coordenadas geográficas: de 76° 22' 18" a 77° 1' 52" de longitud oeste y de 11° 18' 12" a 11° 44' 53" latitud sur. Pertenece a la Región Lima y limita al norte con la provincia de Huaral, al sur con la provincia de Huarochirí, al oeste con la provincia de Lima y al este con la provincia de Yauli (Región Junín). La altitud mínima es de 550 msnm y la máxima altitud, en el Cordillera de la Viuda, es de 5,362 msnm. Ocupa un área de 1,687.29 km2 y un perímetro de 220.8 km. (Municipalidad Provincial de Canta, 2013) La provincia de Canta está dividida en siete (07) distritos: Canta, la capital de la provincia; Arahuay, Huamantanga, Huaros, Lachaqui, San Buenaventura y Santa Rosa de Quives.

FIGURAS N° 01 Y 02 UBICACIÓN GEOGRÁFICA


FIGURA N° 03 DIVISIÓN POLÍTICA DE LA PROVINCIA

DE CANTA



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Características físico - ambientales El relieve topográfico de la provincia de Canta es heterogéneo y tiene relieves ligeramente planos, inclinados, ondulados, colinosos, montañosos y altiplanicies. Presenta las siguientes geoformas: valle costero, planicie costera, las estribaciones andinas, laderas montañosas y la superficie puna. Presenta seis (06) formaciones importantes: desierto subtropical, material desértico subtropical, estepa espinosa, estepa montañosa, páramo húmedo subalpino y tundra pluvial alpino. (Meza Aquiñigo & Buendía Ríos, 2001) La principal fuente hídrica es el río Chillón que nace en las estribaciones de la cordillera de los Andes, en las lagunas de Chonta y Parinacocha (4,850 msnm), como producto de las precipitaciones que ocurren en la zona y de los deshielos de la cordillera La Viuda. Al igual que la mayoría de los ríos de la costa, presenta un régimen de descarga irregular y de carácter torrentoso. Las aguas de este río son aptas para el consumo humano y no presentan mayores problemas para el uso agrícola. Es importante recordar que este recurso hídrico debe ser preservado tanto a nivel de su existencia como por su calidad, para este fin se debe cumplir con las normas establecidas. El clima de la provincia varía según la altitud (550 a 5,362 msnm). Acorde con el Mapa de Clasificación Climatológica del Perú4, la provincia cuenta con seis zonas climatológicas: - Zona baja: (E(d) B’1 H3) clima árido, semicálido con humedad atmosférica. - Zona media y media alta: (C(o,i,p) B’2 H3 y C(o,i,p) B’3 H3) clima semiseco y

humedad atmosférica. - Zona alta: (B(i) D’ H3) clima lluvioso con invierno seco, semifrígido y húmedo. - En la Cordillera de la Viuda, el clima presenta nieve perpetua.

Las precipitaciones máximas ocurren en el mes de marzo (92.8 mm) y la mínima en los meses de junio y julio (0.0 mm). La máxima temperatura ocurre en los meses de mayo y setiembre (14.1 °C) y, la mínima en el mes de marzo (13.0 °C). Finalmente la humedad relativa en términos generales corresponde al 62%.

Comunicaciones y Vías de acceso La provincia de Canta cuenta con sistema telefónico fijo, móvil, acceso a internet y sistema de radiodifusión. La señal de telefonía móvil provienen de los dos principales operadores a nivel nacional, esto gracias a que cuentan con una torre instalada en la comunidad de Carhua. Sin embargo, la señal no llega a todas las zonas de la provincia, debido a su geografía accidentada. Es así que en zonas de la carretera no se tiene señal, o en comunidades alejadas como Huamantanga y Huaros, en este último la señal solo es captada en una zona particular de la comunidad.

4 Elaborado por el Servicio Nacional de Meteorología e Hidrología del Perú (SENAMHI).



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El acceso a la provincia de Canta se realiza a través de la carretera nacional PE-20A, que va desde la ciudad de Lima hasta la ciudad de Cerro de Pasco. En la actualidad se está ejecutando el proyecto de rehabilitación, asfaltado y mejoramiento de la carretera, el mismo que se proyecta culminar en el primer semestre del 2015.

TABLA N° 02 CARACTERÍSTICAS DE LA

CARRETERA LIMA - CANTA

Fuente y Elaboración Propia

3.2.2. Análisis socioeconómico

Censo 2007 Según el censo del año 2007, realizado por el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), la población de la provincia de Canta asciende a 13,513 habitantes, y su proyección al 2014 es de 14,971 habitantes (INEI, 2009). La densidad respecto al territorio de la provincia (1,687.29 km2) es de 8.08 hab/km2.

TABLA N° 03

CARACTERÍSTICAS DE LA POBLACIÓN Absoluto %

Provincia CANTA 13513 100%

Distrito CANTA 2978 22.04%

Distrito ARAHUAY 686 5.08%

Distrito HUAMANTANGA 1265 9.36%

Distrito HUAROS 921 6.82%

Distrito LACHAQUI 985 7.29%

Distrito SAN BUENAVENTURA 505 3.74%

Distrito SANTA ROSA DE QUIVES 6173 45.68% Fuente: INEI - Censo 2007

Elaboración Propia

CARACTERÍSTICAS

FÍSICAS (LONGITUD,

SECCIÓN,

FRECUENCIA, TIPO DE

VÍA, CLASIFICACIÓN)

- A.T Niño

Cheperito

- T Medrano

Tours.

- Servicio de

autos

particulares.

SUB TIPO NOMBRE ESTADO DE CONSERVACIÓN

AGENCIAS

DE

TRANSPOR

TE (A.T)

TerrestreCarretera

Lima - Canta

En proceso de asfaltado por el

MTC.

Asfaltado por tramos.

Trocha por tramos



19

TABLA N° 04

CARACTERÍSTICAS DE LA POBLACIÓN

Absoluto % Población Censada 13,513

Población Urbana 6,454 47.76% Población Rural 7,059 52.24% Tasa de Crecimiento

Intercensal (1993 - 2007)

150%

Población de 15 años a más 9,485 70.50% Proyección al 2014 14,971

Fuente: INEI - Censo 2007

Elaboración Propia

Respecto al sexo de la población, según la cifras del censo del 2007, corresponde el 52.4% a los hombres y el 47.60% a las mujeres. (Ver Gráfico N° 04)

Cabe mencionar que del total de personas censadas en la provincia de Canta, 31.4% son migrantes de toda la vida y 13.9% son migrantes que cambiaron de lugar de residencia 5 años antes del censo. Es decir que el 45.3% de los censados han nacido en otro lugar distinto a la provincia de Canta y 54.7% han nacido en la jurisdicción de la provincia. La edad promedio de la población es de 31.9 años, pero el mayor porcentaje de personas se encuentran en el grupo de edades desde los 65 a más años (Hombres 11,24% y Mujeres 11,11%). El segundo grupo de edades con mayor porcentaje son los niños de 10 a 14 años (Hombres 9.36% y Mujeres 10.00%). Sin embargo, cabe resaltar que el 70.95% de la población tienen 15 o más años de edad. (Ver Tabla N° 04 y Gráfico N° 05)

Gráfico N° 04 DIVISIÓN POLÍTICA


52.40% 47.60%

Hombres

Mujeres

Fuente: INEI - Censo 2007 Elaboración Propia



20

Educación La tasa de analfabetismo entre la población de 15 y más años, es de 5.4%, lo que indica que la gran mayoría de los habitantes de la provincia de Canta saben leer y escribir. El 65.50% de habitantes de la provincia de Canta entre los 6 y 24 años asisten al sistema educativo regular; es decir, en total 3,014 alumnos y alumnas del nivel primario, secundario y superior. Por grupos de edades, de 6 a 11 años el porcentaje de asistencia al sistema educativo es del 93.10% (1,375), entre 12 y 16 años, el 86.10%, y finalmente, del total de habitantes entre 17 y 24 años, el 27.3% (489) asisten al sistema educativo (Ver Gráfico N° 06).

1.53%

7.70%

8.56%

9.36%

9.17%

7.99%

8.12%

6.69%

6.58%

5.87%

5.11%

4.91%

3.64%

3.52%

11.24%

1.72%

7.00%

8.29%

10.00%

7.63%

7.36%

6.48%

6.19%

5.83%

5.03%

4.49%

3.60%

3.21%

2.90%

11.11%

14% 12% 10% 8% 6% 4% 2% 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14%

Menores de 1 año

De 1 a 4 años

De 5 a 9 años

De 10 a 14 años

De 15 a 19 años

De 20 a 24 años

De 25 a 29 años

De 30 a 34 años

De 35 a 39 años

De 40 a 44 años

De 45 a 49 años

De 50 a 54 años

De 55 a 59 años

De 60 a 64 años

De 65 y más años

MUJERES

HOMBRES

Gráfico N° 05 POBLACIÓN POR

GRUPOS DE EDADES Y SEXO




21

GRÁFICO N° 06

ASISTENCIA AL SISTEMA EDUCATIVO REGULAR (6 A 24 AÑOS)

Fuente: INEI - Censo 2007

Elaboración Propia

Podemos observar que existe una fuerte pendiente respecto al número de alumnos en edad escolar y el número de alumnos en edad de estudios superiores. Esto es debido a que solo existe un instituto técnico superior, con la especialidad de enfermería, y no se ofrece otras carreras técnicas o universitarias en la provincia. Motivo por el cual también se da la migración de los jóvenes a la ciudad, a parte de la búsqueda de oportunidades laborales.

Población Económicamente Activa (PEA)

TABLA N° 05 PEA, NO PEA y TASA DE DESEMPLEO

ABSOLUTO %

PEA 6086 45.04%

PEA Ocupada 5942 97.63%

PEA Desocupada 144 2.37%

No PEA 5851 43.30%

Tasa de Desempleo 2.42% Fuente: INEI - Censo 2007

Elaboración Propia

Del total de la población censada en el 2007, la PEA representa el 45% de la población, menos de la mitad de los habitantes de la provincia. La PEA Ocupada representa el 97.63%, mientras que la PEA Desocupada es el 2.37%. La tasa de Desempleo es de 2.42%. La estructura de la PEA, según la actividad económica, muestra el predominio de la población que labora vinculada a la actividad agrícola, ganadera y silvicultura, que corresponde al 61% de la PEA ocupada. Por otro lado, el 7.2% se dedica a actividades

1375

1150

489

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

De 6 a 11 años De 12 a 16 años De 17 a 24 años



22

comerciales, incluido restaurantes y hoteles; mientras que los índices más bajos se muestran en actividades de manufactura (1.9%), la explotación de minas y canteras (2.2%). (Ver Gráfico N° 07)

Vivienda Respecto a las viviendas censadas, encontramos que el 61.1% tiene una construcción de adobe o tapia; el 17.8%, de ladrillo o bloque de cemento; y el 10.2%, de estera. Esto es debido a que al ser zona predominantemente rural, sus construcciones comunes son de adobe. (Ver Gráfico N° 08) De la misma forma, se observa que del total de viviendas censadas, el 55.4% tienen abastecimiento de agua con red pública dentro de la vivienda, el 26.2% tiene red pública de desagüe dentro de la vivienda, y finalmente, las viviendas con alumbrado público representan el 58.6%. (Ver Tabla N° 06)

61.00%

3.00%

2.20%

1.90%

0.20%

4.20%

7.20%

0.50% 4.70%

3.50%

0.10%

1.60% 2.90%

3.20%

0.80%

2.00% 1.30%

2.20%

Agric., ganadería, caza ysilvicultura Pesca

Explotación de minas ycanteras Industrias manufactureras

Suministro de electricidad, gasy agua Construcción

Comercio

Venta, mant.y rep.veh.autom.y motoc Hoteles y restaurantes

Trans., almac. ycomunicaciones Intermediación financiera

Activid.inmobil., empres. yalquileres Admin.púb. y defensa; p.segur.soc.afil Enseñanza

Servicios sociales y de salud

Otras activ. serv.comun.soc ypersonales Hogares privados con serviciodoméstico Organiz. y órganosextraterritoriales Actividad económica noespecificada

Gráfico N° 07 PEA OCUPADA SEGÚN

ACTIVIDAD ECONÓMICA




23

GRÁFICO N° 08

MATERIAL PREDOMINANTE EN PAREDES


TABLA N° 06 CARACTERÍSTICAS DE VIVIENDA

VIVIENDA Viviendas con abastecimiento de agua %

Red pública dentro de la vivienda 55.4%

Red pública fuera de la vivienda pero dentro de la edificación 11.8%

Pilón de uso público 6.7% Viviendas con servicio higiénico %

Red pública de desagüe dentro de la vivienda 26.2%

Red pública de desagüe fuera de la vivienda pero dentro de la edificación

4.7%

Pozo ciego o negro / letrina 14.7%

Viviendas con alumbrado eléctrico %

Red pública 58.6% Fuente: INEI - Censo 2007

Elaboración Propia

17.80%

61.10%

10.20%

10.90%

Con paredes de Ladrillo oBloque de cemento

Con paredes de Adobe o tapia

Con paredes de Estera

Otros



24

Catarata de Lucle – San Miguel

Turismo Canta Perú



25

3.3. ANÁLISIS DE LA DEMANDA TURÍSTICA Es muy importante conocer a los turistas que visitan la provincia de Canta pues conociendo sus preferencias, necesidades y expectativas podamos ofrecerles un producto turístico acorde al perfil del visitante que genere disfrute y una agradable experiencia. Es por ello que se considera este diagnóstico como una herramienta muy importante para la toma de decisiones y para la elaboración de futuras estrategias.

Tendencias de la demanda turística (MINCETUR, 2012) Las principales tendencias de viaje en el mercado internacional son las siguientes: Búsqueda de autenticidad: De acuerdo a las investigaciones se identificaron las preferencias de los viajeros hacia nuevos destinos de cultura, gastronomía, viajes temáticos y deseo por experiencias auténticas que, mantengan la relación de calidad y estándares del servicio con el precio. Motivos de viaje: Según estimaciones de la OMT: vacaciones, recreación u ocio es el principal y más dinámico motivador de viaje pues crece a una tasa anual de 3.3%. Los viajes motivados por las visitas de amigos y parientes, salud, religión y otros propósitos mantendrán una importante influencia en la generación del flujo turístico en los próximos años, creciendo a una tasa ligeramente mayor (3.5% anual). Al 2030, los viajes por motivo de vacaciones, recreación u ocio representarán el 54%, seguido de visitas de amigos y parientes, salud, religión y otros propósitos con un 31%. Por su parte, el 15% restante realizará viajes por motivos profesionales y de negocios. Internet: Con el desarrollo de las tecnologías de la información y comunicación (TIC), la población en general cuenta con más facilidades para obtener la información clave en la decisión de compra. Esta tendencia está siendo aprovechada por los operadores turísticos quienes desarrollan canales modernos soportados en Internet para un mejor acercamiento a sus mercados objetivos, a la vez, que estas herramientas les permiten consolidar información de la interacción con sus clientes y, sobre esta base, conocer mejor su perfil y patrón de consumo. Cada vez se da un mayor uso del Internet para la reserva de hoteles, aerolíneas y demás servicios, así como una mayor confianza en portales web especializados. Mayor influencia de la Marca País en la decisión de compra: El concepto de marca comercial no es nuevo y su uso extendido ha buscado estrechar el vínculo entre el consumidor y el producto. En este contexto, el desarrollo de una Marca País cobra importancia crucial para respaldar la oferta de un país entero. En el Perú, se reconoce el enorme potencial de beneficios que el desarrollo de una marca país puede generar en el turismo, el comercio y la inversión, razón por la cual se está trabajando arduamente en el adecuado posicionamiento de la Marca Perú. Adecuación de los sectores productivos a una creciente población de clase media: El segmento de la clase media está creciendo aceleradamente, no solo en el Perú sino a nivel global, con perspectivas de superar el 50% de la población mundial en un tiempo no muy lejano. Este fenómeno estaría impulsado por el crecimiento económico experimentado en las economías emergentes que eleva el nivel de



26

ingresos per cápita, pudiendo duplicar el ingreso actual en estos países, según afirma la empresa Future Brand (Country Brand Index 2012-2013). Como conclusión, podemos afirmar que, en los próximos años, el Perú tiene la oportunidad para potenciar aún más sus destinos de turismo cultural y de naturaleza, pues existirá demanda creciente año a año, se trasladan turistas que valoran más las condiciones de una experiencia de viaje auténtica, y con el que se puede desarrollar una mayor cercanía gracias a las tecnologías de información y comunicación.

3.3.1. Perfil del vacacionista nacional Es importante determinar el Perfil del Vacacionista Nacional 2013, con la finalidad de identificar las características predominantes. Perfil demográfico y

socioeconómico:

- El 59% está compuesto por mujeres.

- Las edades fluctúan entre 39 años a más (59%).

- Con respecto a la educación, el 70% posee una carrera técnica o universitaria completa.

Los aspectos del viaje están determinados por:

- La principal motivación es

descansar y relajarse (43%). - El interés está determinado en

un 54% por los comentarios y experiencias de familiares y amigos.

- El 52% elige el lugar por sus paisajes naturales.

Acerca de la caracterización del viaje tenemos:

- La mayoría (43%) decidió viajar en familia. - El 32% prefiere viajar a Lima, seguido de los departamentos de Ica (10%),

Arequipa (8%) y La Libertad (8%). - El transporte más utilizado fue ómnibus interprovincial (72%). - En un grado mayoritario los viajeros no buscan datos turísticos previos al

viaje, y el resultante accede al internet (72%) con la finalidad de obtener información relacionada a los costos, alojamiento y lugares de interés.

- El 49% permanece hasta 3 noches en el lugar visitado. - El 98% viaja por cuenta propia, el 1% contrata un tour guiado en el mismo

lugar visitado y el mismo porcentaje para contratar los servicios en el lugar donde vive.

- El gasto promedio por persona es de S/. 458 en la totalidad del viaje y un 25% gasta de S/.600 a más.

- Finalmente la actividad más realizada son recorrer iglesias, catedrales e inmuebles históricos.



27

3.3.2. Perfil del vacacionista limeño El 81% de los traslados que se realizaron a nivel nacional por vacaciones durante el 2013 tuvieron a Lima como punto de partida. Esto representa un total de 3 650 990 viajes, con un incremento de 6,8% con respecto al año anterior. Así mismo es importante mencionar que los viajes de los vacacionistas limeños dentro de su propio departamento aumentaron en un 10% en el último año. No solo estamos hablando de ciudadanos con mayor hábito de viaje, sino también de una población mucho mayor en número de habitantes. Por lo tanto, Lima es de lejos el mercado más importante en turismo interno. La oficina de promoción turística (PROMPERÚ) ha elaborado un documento en donde analiza el comportamiento de viaje de los peruanos que residen en Lima, en tal sentido mencionamos los ítems tratados:

Aspecto Demográfico y Socioeconómico

TABLAS N° 07 Y 08 PERFIL DEMOGRÁFICO Y

SOCIOECONÓMICO DEL VACACIONISTA LIMEÑO

Edad:

18 a 24 años: 16% 25 a 34 años: 24% 35 a 44 años: 24% 45 a 64 años: 36%

Promedio: 39 años

Grado de instrucción: Escolar: 26%

Técnica: 35% Superior: 39%

Género: Femenino: 59% Masculino: 41%

Fuente: PROMPERU - Perfil del

Vacacionista Nacional 2013 Elaboración: PROMPERU

El vacacionista limeño tiene una edad promedio de 39 años. Principalmente son mujeres (59%). La mayoría ha cursado estudios técnicos (35%) o estudios superiores (39%). Asimismo, el estado civil del vacacionista limeño revela que el 57% tiene una pareja. (PROMPERU, 2013)



28

Aspectos previos al viaje Un 45% de limeños tiene como motivación principal el ocio y la recreación; asimismo, el 64% del interés que se despierta por viajar se debe a los comentarios de familiares y amigos. También, al momento de elegir un destino turístico el 52 % opta por paisajes y naturaleza. El tipo de información buscada antes de realizar el viaje es en su mayoría acerca de costos y características del alojamiento y lugares que visitar en el lugar. El lugar de búsqueda de información acerca del lugar visitado es en su mayoría con los pobladores del lugar, consultando en el hotel o través de familiares y amigos.

Características del Viaje

Solo el 35 % de los limeños viaja dentro de la región Lima, siendo las provincias más visitadas, fuera de la provincia de Lima, son Cañete (24%) y Huaral (15%). En quinto lugar se encuentra la provincia de Canta con 5%.


Elaboración: PROMPERU

Los vacacionistas limeños permanecen en promedio 3 noches y gastan aproximadamente S/. 233.00 (nuevos soles) por turista. Así mismo el 43% de las personas viajan con sus familias y el 23% con amigos. Es necesario precisar, que el 98% de los mismos viajan por cuenta propia.

FIGURA N° 04 FLUJO DE TURISTAS LIMEÑOS

EN LA REGIÓN LIMA

GRÁFICO N° 9 CARACTERÍSTICAS DEL VIAJE

SEGÚN ACOMPAÑANTE


Elaboración: PROMPERU



29

3.3.3. Perfil del visitante de la provincia de Canta Según la encuesta realizada por la Oficina de Promoción Turística de la Municipalidad Provincial de Canta en agosto de 2011, el 45% de los visitantes de la provincia tienen entre 21 y 28 años (Ver Gráfico N° 10)

GRÁFICO N° 10 VISITANTE DE LA PROVINCIA

DE CANTA SEGÚN GRUPO DE EDAD

Fuente y Elaboración: Municipalidad

Provincia de Canta

La referida encuesta revela también que los recursos turísticos más agradables para el visitante son los recursos naturales, en segundo lugar el clima y en tercer lugar los sitios arqueológicos; mientras que las festividades ocupan el cuarto lugar. La estadía de los visitantes en la provincia alcanza un 53% para aquellos que pernoctan una noche, seguido por el 37%, que vendrían a ser excursionista ya que su viaje solo dura un día.

GRÁFICO N° 11 VISITANTE DE LA PROVINCIA

DE CANTA SEGÚN DÍAS DE ESTADÍA


Provincia de Canta

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

[ 13 - 20] [ 21 - 28] [ 29 - 36] [ 37 - 49] [ 50 - 57] [ 58 - … [

9%

45%

22%

13% 7%

4%

1 2 3 4

37%

53%

8% 2%



30

Asimismo, señala que el gasto promedio por día del 33% de encuestados oscila entre S/.61.00 y S/. 80.00 (nuevos soles), Mientras que el 24% gasta entre S/. 41.00 y S/. 60.00 (nuevos soles) y el 21%, entre S/. 81.00 y S/.100.00 (nuevos soles). Resulta importante mencionar que el 2% representa a los visitantes que adquieren un tour, por lo que su gasto asciende a S/. 200.00 (nuevos soles). (Ver Gráfico N° 12)

GRÁFICO N° 12 VISITANTE DE LA PROVINCIA DE CANTA

SEGÚN GASTOS POR DÍA DE ESTADÍA

Fuente y Elaboración: Municipalidad Provincia de Canta

Frente a los gastos del visitante, la encuesta señala que muchos de estos vienen con presupuesto programado, pensando que los precios no será tan elevados, generando gastos cortos, o caso contrario retornan a su lugar de residencia por falta de presupuesto, que es uno de los casos por los que también se quedan no más de dos días.

Flujo turístico Respecto al flujo turístico cabe señalar que no existe un registro a nivel provincial de las visitas realizadas, el cual aportaría con datos estadísticos que contribuyan a una adecuada toma de decisiones en la gestión del sector público, así como para las inversiones y oportunidades de negocio del sector privado. Para el presente trabajo se realizaron encuestas a los prestadores de servicio turísticos como hospedajes, restaurantes y agencias de viaje de la provincia. Según la información recogida, se puede señalar que el mayor número de visitantes llegan a Canta durante los feriados largos como Semana Santa (marzo-abril), Fiestas Patrias (julio) y durante las festividades religiosas como la fiesta del Señor de Huamantanga (mayo), el día de Santa Rosa (agosto) y la festividad de la Virgen de la Natividad y el Niño Mariscal Chaperito (setiembre).

8%

24%

33%

21%

7%

3%

2%

0%

2%

20 - 40

41 - 60

61 - 80

81 - 100

101 - 120

121 - 140

141 - 160

161 - 180

181 - 200



31

Asimismo, considerando la evolución de la tasa de vacacionistas limeños que viajaron a Canta durante los últimos 5 años, tenemos que en el 2009 solo representaba el 3%, pero entre el 2010 y 2011 presentó un crecimiento considerable llegando a un 10% en el 2011. Los años posteriores no muestran una cifra positiva, todo lo contrario, el porcentaje de vacacionistas limeños que viajan a Canta bajó de 9% en el 2012 a 5% en el 2013. Este último descenso de la demanda turística de Canta puede atribuirse principalmente al mal estado de la carretera.

TABLA N° 09 PORCENTAJE DE VACACIONISTAS LIMEÑOS

QUE VISITAN LA PROVINCIA DE CANTA

2009 2010 2011 2012 2013

% de vacacionistas limeños 3% 10% 10% 9% 5%

Fuente: PROMPERU - Perfil del Vacacionista Nacional desde el 2009 al 2013

Elaboración Propia



32

Sitio Arqueológico Cantamarca – Canta

Turismo Innovador – UNMSM



33

3.4. ANÁLISIS DE LA OFERTA TURÍSTICA La provincia de Canta posee numerosos recursos con potencial turístico, que conjuntamente con su clima seco-cálido motiva el traslado de los visitantes regionales que desean hacer un viaje corto como escape al estrés urbano. El Inventario de Recursos Turístico de la Provincia de Canta revela así que la mayoría de estos recursos son de las categorías sitios naturales y manifestaciones culturales, sin dejar de mencionar el fervor religioso en la provincia, notorio por la cantidad de acontecimientos programas de aspecto religioso realizados en sus comunidades. De la misma manera, el referido informe preliminar señala que por su cercanía a la ciudad de Lima, la convierte en un destino atractivo al turista de esta ciudad. El principal motivo de las visitas a Canta se basa en el atractivo de su paisaje natural y las actividades al aire libre, por ello las zonas que más se ha desarrollado a nivel turístico son Obrajillo (Canta) y la zona baja de San Miguel (San Buenaventura), ubicados a solo 3 km del pueblo de Canta. Privilegiados por su ubicación en la margen del río Chillón, aquí se realizan actividades al aire libre como paseos a caballo, campings, visitas al mirador turístico, así como la degustación de platos como la trucha frita. Es así que el turismo se ha convertido en la principal actividad económica de esta zona, destacando su posicionamiento turístico en comparación de otros pueblos. Además, aquí se encuentra el mayor número de establecimientos de servicios turísticos como restaurantes campestres, hospedajes y alquiler de caballos.

TABLA N° 10 ACTIVIDADES TURÍSTICAS REALIZADAS

EN LA PROVINCIA DE CANTA

MARCAR CON 'X' LA INSTALACIÓN TURÍSTICA EXISTENTE E E

Caminata/Trekking X Compra de artesanía X

Camping/Campamento X Visitar iglesias/conventos X

Montañismo Visitar museos X

Escala en roca Visitar inmuebles históricos X

Motocross

Visitar comunidades nativas/rurales

X

Pesca de altura Paseos a caballo X

Ciclismo de montaña X Paseos en pedalones

Kayak

Participación en fiestas religiosas X

Pesca deportiva X Fotografía profesional X

Remo

Estudios e investigaciones X

Puenting

Participación de eventos

Canoping

Observación de la naturaleza

Participación de fiestas patronales X Observación de flora y fauna

Degustación de platos típicos X Observación de aves

Rituales místicos/Chamanismo X Observación de paisajes X

Muestra de danzas y bailes típicos X Observación de estrellas X

Visitar sitios arqueológicos X Otros

Elaboración Propia



34

El Santuario de Santa Rosa de Quives es otro de los lugares más visitados en la provincia, está ubicado en el distrito del mismo nombre y atrae a los viajeros que buscan conocer la casa, la capilla y la ermita donde pasó su vida temprana la Santa limeña. Como alternativa a Obrajillo y San Miguel, se encuentra la comunidad campesina de Huaros, ubicada en el distrito del mismo nombre en la zona alta del valle del río Chillón camino a la cordillera. Aquí se puede realizar paseos a caballo, trekking, camping, así como actividades tradicionales propias del lugar. Se puede encontrar también piscigranjas de truchas, cuya de administración es comunal. Un lugar atractivo también es la zona denominada Jarapampa, que alberga un rodal de Puyas Raimondi, pudiendo ser visitada a caballo o caminata, disfrutando del paisaje natural y su fauna, ya que se puede observar zorros, codornices y los majestuosos cóndores. Así también, Otros lugares actualmente visitados en el distrito son: el Nevado La Viuda, la cima más alta de la provincia; la caída de agua de Pomora, que se encuentra camino al nevado; y la laguna Chuchún, reconocida por su forma en mapa del Perú. (Turismo Innovador - UNMSM, 2014)

Turismo Rural Comunitario El Programa Nacional de Turismo Rural Comunitario5 del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo, es uno de los programas de inclusión social del Estado, y tiene como objetivo el contribuir, desde las zonas rurales, al desarrollo de un turismo sostenible como herramienta de desarrollo económico-social. Esto mediante el fortalecimiento de las capacidades de planificación y gestión de los gobiernos locales, promoción de participación la población comunitaria local, generación de empleo e ingresos a las comunidades, y diversificación de la oferta turística, entre otros. El turismo rural comunitario es una excelente oportunidad de desarrollo para algunas comunidades en la provincia de Canta, ya que será un medio que ayudará a dinamizar la economía local, y a las actividades productivas propias de la zona, revalorando sus recursos endógenos. Asimismo permitirá generar ingresos adicionales y complementarios promoviendo el empleo y las oportunidades de desarrollo económico para la población, involucrándolos en la prestación de servicios y venta de productos propios del sector. A continuación, algunas condiciones básicas para poder considerar una zona en el referido programa: a) Existencia de elementos, vinculados al medio rural y sus componentes culturales

y naturales, capaces de generar un interés en el visitante. b) Entendimiento del turismo como una actividad económica complementaria a las

actividades tradicionales del ámbito rural. c) Liderazgo, participación, conocimiento e involucramiento, directo e indirecto, de

la población local en el desarrollo de la oferta y la operación comercial. d) Existencia de conectividad e infraestructura básica mínima adecuada al servicio.

5 Mayor información en los Lineamientos para el Desarrollo de Turismo Rural Comunitario en el Perú.



35

e) Existencia de servicios de alojamiento, alimentación, instalaciones complementarias, desarrollo de actividades complementarias actuales y/o potenciales, adecuados al contexto local natural y cultural.

f) Interés real o potencial de socios –responsables- que contribuyan y/o aporten a la comercialización de los productos y servicios de Turismo Rural Comunitario.

En la actualidad, la Municipalidad Provincial de Canta viene asesorando a los prestadores de servicios turísticos en la comunidad campesina de Huaros para su conformación como asociación y, asimismo, en temas como calidad de servicio y gestión empresarial. Sin embargo, cabe señalar que el sector turismo en la zona aún se desarrolla de una manera incipiente, ya que gracias a su cercanía a la cordillera de la Viuda, logra recibir visitas, pero no permanecen mucho tiempo, ni gastan mucho en la comunidad. Por otro lado, es importante mencionar la activa participación y predisposición de la comunidad por desarrollar la actividad turística, creando un ambiente propicio para el desarrollo de Turismo Rural Comunitario.

3.4.1. Recursos turísticos Del total de los recursos turísticos inventariados en la provincia de Canta, 30 de ellos han sido registrados en el Inventario Turístico del Perú (MINCETUR, 2014). De esta relación de recursos, solo 7 de ellos han sido jerarquizados por la Dirección Regional de Comercio Exterior y Turismo de la Región Lima (DIRCETUR Lima), en concordancia con la transferencia de funciones a los gobiernos regionales en materia de turismo. (Ver Tabla N° 11)

TABLA N° 11

RECURSOS TURÍSTICOS REGISTRADOS EN EL INVENTARIO TURÍSTICO DEL PERÚ

N° RECURSOS TURÍSTICOS JERARQUÍA AÑO

1 Ceremonia de la Escenificación de Las Ingas

NO 2013

2 Capilla de Huamantanga 1 2013

3 Cascada Pomora NO 2014

4 Danza Los Abuelitos de Quipán NO 2013

5 Danza Los Chunchitos de San Buenaventura

NO 2013

6 Danza Los Negritos de San José NO 2013 7 Danza Los Viejitos de San José NO 2013

8 Festividad de la Virgen de la Natividad y del Niño Jesús Mariscal Chaperito

NO 2013

9 Festividad del Señor de Huamantanga NO 2013 10 Iglesia San Miguel de Arcángel 1 2013

11 Laguna Chuchún NO 2014

12 Limpia acequia en Huaros NO 2014 13 Mazamorra de macha NO 2014

14 Mito del Nevado la Viuda NO 2014 15 Petroglifos de Checta NO 2013

16 Piscigranja comunal de Huaros NO 2013



36

17 Pueblo San Felipe de Cullhuay NO 2013

18 Pueblo de Arahuay 1 2013 19 Pueblo de Lachaqui NO 2014

20 Pueblo de San Buenaventura 2 2013

21 Pueblo de Santiago de Huaros NO 2013 22 Rodal de Puyas Raimondi NO 2013

23 Santuario de Santa Rosa de Quives NO 2014 24 Santuario del Señor de Huamantanga 2 2013

25 Sitio Arqueológico Cantamarca 2 2009 26 Sitio Arqueológico Montículos de Trapiche NO 2014

27 Sitio Arqueológico de Aynas NO 2013 28 Sitio Arqueológico de Huishco NO 2013

29 Sitio Arqueológico de Pumacoto NO 2014

30 Valle de Canta 1 2009 Fuente: MINCETUR -

Inventario Turístico del Perú Elaboración Propia

Analizando el inventario de recursos turísticos, evidenciamos que la mayoría de los sitios arqueológicos inventariados carecen de una adecuada infraestructura vial, lo que hace inaccesible la llegada de los turistas. De la misma manera, estos sitios arqueológicos se encuentran en mal estado de conservación, en cuanto se observan desechos dentro y fuera del recurso junto a algunas pintas sobre los muros y piedras de su estructura; la grama y vegetación que crece alrededor están afectando las construcciones al igual que la erosión del suelo erosionado por las constantes lluvias. La mayoría de los recursos arqueológicos no cuentan con información bibliográfica, la cual es requerida según el Manual de Inventario Turístico, debido a la escasa investigación profesional sobre algunas de estas edificaciones. Por otro lado, la manifestación cultural más visitada es el Santuario de Santa Rosa de Quives, no siendo así los sitios arqueológicos de la provincia. Esto debe ser visto como una oportunidad de diversificar la oferta turística, impulsando las visitas a los principales sitios arqueológicos como Cantamarca (Canta), Petroglifos de Checta (Santa Rosa de Quives) y Aynas (Huaros), que cuentan con accesibilidad por su cercanía a la carretera Lima - Pasco y, que han sido reconocidos como Patrimonio Cultural de la Nación mediante RDN N° 051/INC, 2006; RDN N° 1535/INC, 2005; y RDN N° 641/INC, 2009; respectivamente. En la actualidad, los dos primeros son visitados pero no cuentan con la seguridad ni las instalaciones turísticas necesarias para una agradable experiencia del visitante. Respecto a los Petroglifos de Checta, se han realizado esfuerzos en gestionar su puesta en valor, sin acciones concretas hasta el día de hoy. Para ello se requiere del apoyo del Ministerio de Cultura, que debe emitir un diagnóstico como ente competente, que entre otros puntos viertas sugerencias para el uso turístico del sitio arqueológico. De la misma forma ha de trabajarse Cantamarca y Aynas, cuyas chulpas se encuentran en regular estado pero que requieren de intervención para su conservación y seguridad. Por lo pronto se ha comprometido presupuesto de la Municipalidad Provincial de Canta para la seguridad y limpieza de sitios arqueológicos.



37

Instalaciones turísticas Estas son las instalaciones físicas que se relacionan directamente con el recurso o atractivo turístico y se utilizan para realizar la visita turística. En este acápite se presentan los miradores turísticos, museos de sitio, centros de interpretación, paradores turísticos, embarcaderos, muelles turísticos, entre otros. Pocos recursos cuentan con señalización puesto que la mayoría de ellos no cuentan con caminos señalizados que permitan a los visitantes facilitar su ubicación y dirección hacia estos. Los recursos no cuentan como mínimo con un panel con el nombre e información relevante que le sirva al turista. Los recursos como sitios arqueológicos y monumentos cuentan con una accesibilidad limitada, que no permite su visita. (Turismo Innovador - UNMSM, 2014) Por otro lado, respecto a los recursos naturales, se debe mencionar que su intervención para la puesta en valor es de mayor factibilidad, toda vez que actualmente no existen áreas naturales protegidas en la provincia, pudiendo implementar instalaciones turísticas en las zonas consideradas con potencial turístico por sus características naturales. Este es el caso de la zona de la laguna Chuchún, en la cual se puede invertir en infraestructura turística para colocar un mirador. De la misma manera ocurre con las cataratas como Pomora y Huacchuspampa (Huaros), esta última tiene la caída de agua más alta de la provincia, que requieren infraestructura para evitar accidentes al acceder a ellas. Respecto a la zona de Jarapampa, aquí también se puede invertir en acondicionamiento para desarrollar la actividad de camping; y asimismo, acondicionar el sendero entre esta zona y la comunidad de Huaros, incluyendo paradores de descanso.

TABLA N° 12 INSTALACIONES TURÍTICAS

EXISTENTES EN LA PROVINCIA DE CANTA

MARCAR CON 'X' LA INSTALACIÓN TURÍSTICA EXISTENTE

E

E

Miradores turísticos X Señales turísticas de orientación (para llegar al recursos turístico)

X

Paradores turísticos Señales interpretativas (dentro del recurso turístico)

Museos de sitio

Zonas de exposición y venta de suvenires

X

Centros de interpretación Zona Wi Fi

Parque zoológicos Espacios públicos abiertos X

Oficina de información turística X Plaza X

Zona de campamento X Plazuela X

Estancias para caballos/acémilas/animales de transporte turístico

X Alameda

Estacionamiento de vehículos turísticos

Módulos de servicios higiénicos públicos

X

Senderos X Otros

Elaboración Propia



38

En la Tabla N° 12 podemos observar que la provincia de Canta cuenta con diferentes aspectos de la instalación turística; sin embargo, la realidad de estas instalaciones no están reflejadas. Según las visitas realizadas, se puede comentar que solo existe un mirador en buen estado, que es el Mirador Paisajístico (San Miguel - San Buenaventura). Respecto a las estancias para caballos, los principales lugares donde se realizan paseos a caballo: San Miguel y Huaros, no cuentan con estancias adecuadas. Más aun, existe un Reglamento para el alquiler de caballos emitido por la Municipalidad Provincial de Canta, pero no se aplica en ninguno de los lugares mencionados. Un tema importante en cualquier destino, son los servicios higiénicos. Actualmente, el pueblo de Canta cuenta con servicios higiénicos públicos y de la misma forma en otras comunidades también han invertido en esta infraestructura. Sin embargo, se debe procurar un mejor mantenimiento de las instalaciones. Asimismo, se han implementado señalización en las principales vías hacia algunos recursos turísticos como la catarata Pomora y la Laguna Chuchún; sin embargo, existen nuevas señalizaciones en la carretera que no cumplen con los lineamientos del ente rector. En ese sentido, se debe corregir ello; y asimismo, se debe implementar señalización dentro de los recursos turísticos.

Recursos Turísticos Priorizados Los distritos de Santa Rosa de Quives, Canta y Huaros son los más visitados. Esto es debido a su cercanía a la carretera que cruza la provincia, ya que ofrece un acceso adecuado a los recursos turísticos. El proyecto que se viene realizando para el asfaltado de la misma, se convierte también en una oportunidad para generar un mayor flujo de visitas. Considerando lo anterior y según la revisión de la información de los recursos turísticos de la provincia, se ha dado una prioridad para la intervención de estos, quedando de la siguiente manera:

TABLA N° 13 RECURSOS TURÍSTICOS PRIORIZADOS


RECURSO TURÍSTICO CATEGORÍA

Bosque de Puyas Raimondi de Jarapampa Sitios Naturales

Catarata de Huacchuspampa Sitios Naturales

Laguna Chuchún Sitios Naturales

Nevado La Viuda Sitios Naturales

Complejo Arqueológico de Aynas Manifestaciones Culturales

Petroglifos de Checta Manifestaciones Culturales

Santuario de Santa Rosa de Quives Manifestaciones Culturales

Sitio Arqueológico de Cantamarca Manifestaciones Culturales Elaboración Propia



39

FIGURA N° 05 MAPA DE UBICACIÓN DE LOS RECURSOS TURÍSTICOS

PRIORIZADOS EN LA PROVINCIA DE CANTA

Leyenda: Línea verde: Carretera Lima – Pasco Círculos rojos: Recursos turísticos priorizados

Elaboración Propia



40

Distritos Fuera del Flujo Turístico Los distritos que no se encuentran en el trayecto de la carretera Lima - Pasco; es decir los distritos de Huamantanga, Arahuay, San Buenaventura y Lachaqui, no poseen un flujo turístico sustancial actualmente, pero poseen recursos culturales y naturales que podrían generar visitas. Esto depende de que se realicen acciones de mejora en los servicios básicos y sobre todo en la accesibilidad. En ese sentido, los distritos mencionados podrían, según sus características, convertirse en una opción de diversificación de la oferta turística. Sin embargo, cabe señalar para ello primero se debe lograr el posicionamiento de la provincia de Canta como destino. A continuación se analiza el diagnóstico de los distritos fuera del flujo turístico y se proponen algunas acciones de mejora. Huamantanga

El distrito de Huamantanga es principalmente visitado en la fiesta patronal del Señor de Huamantanga (3 de mayo), la festividad más concurrida de la provincia. Asimismo, según el diagnóstico realizado, el distrito cuenta con recursos arqueológicos, culturales, folclóricos y naturales; además del desarrollo de sus actividades económicas, como es la ganadería, entre otros. Sin embargo, se ha podido identificar debilidades, que generan que no se desarrolle la actividad turística de manera sostenible, tal como se detalla a continuación:

Principales debilidades:

- Accesibilidad al distrito, desde el desvío en el km 90 de la carretera Lima – Pasco, continúa por una trocha carrozable angosta y sin barandas de seguridad. Lo mismo para acceder a las otras comunidades del distrito.

- Migración de la población a la ciudad de Lima, u otros lugares, lo que ha

conllevado a que exista una baja cantidad de pobladores que realizan actividades económicas, lo que representa menos posibilidades de desarrollo para el distrito.

Por lo que se sugiere realizar las siguientes acciones:

Acciones Priorizadas: Mejorar la vía principal de acceso al distrito. Concientizar a la población sobre los beneficios que puede generar el turismo.

Acciones Secundarias: Mejorar los servicios básicos en el distrito. Realizar investigación y puesta en valor de los diferentes sitios arqueológicos

en la zona. Mejorar el ornato público. Fortalecimiento de las cadenas productivas, como son productos lácteos, tanto

de vacuno como caprino. Recuperación de la producción de las ollas de barro de Quipán.



41

San Buenaventura

En el caso del distrito de San Buenaventura, la comunidad de San Miguel se encuentra ya dentro del flujo turístico por las visitas a las cataratas de Lucle y Huamanmayo (este último en el límite comunal), así como los paseos a caballo. A su vez, para visitar tanto la catarata de Huamanmayo como la de Lucle, se debe pasar por propiedad privada y pagar una tarifa por el ingreso de los visitantes. Respecto a los servicios turísticos brindados, es necesario realizar capacitaciones con la finalidad de brindar un mejor servicio y de calidad. En el caso específico del alquiler de caballos, es necesario el ordenamiento de la zona, a fin de evitar un mal aspecto ante el visitante. Por otro lado, las comunidades de San Buenaventura y de San José reciben visitantes ocasionales que le permitirían formar parte del flujo turístico, más aun si incluyen actividades al aire libre como paseos a caballo o trekking para visitar los sitios arqueológicos y naturales en el distrito. Por ejemplo, los sitios arqueológicos de Tauripunku, Pumacoto y Cushpa; así como el Rodal de Puya de Supipampa. Es por ello, que se sugiere realizar las siguientes acciones, a detallarse a continuación:

Acciones Priorizadas: Reordenamiento de las zona de paseos a caballo en San Miguel. Mejoramiento y mantenimiento del camino del pueblo de Canta hacia San

Miguel (San Buenaventura). Capacitación a los prestadores de servicios turísticos. Acciones Secundarias: Puesta en valor de los sitios arqueológicos y naturales ya mencionados. Señalización hacia los recursos turísticos en el distrito. Generar identidad en los pobladores. Formación de orientadores locales.

Arahuay

Respecto al distrito de Arahuay, este cuenta con dos sitios arqueológicos, uno de ellos Sinchipampa, con un potencial turístico que debe ponerse en valor. Asimismo, cuentan con una importante producción frutícola, resaltando la chirimoya y palta, siendo así que cada primer domingo del mes de junio realizan el “Festival de la Palta y la Chirimoya”, teniendo una gran acogida, no solo de visitantes, sino también de inversionistas. Sin embargo, se identificó como una debilidad la accesibilidad al distrito. Esto debido a que la vía es trocha carrozable y la zona es desértica, lo cual no brinda una buena experiencia de viaje.



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A continuación se proponen las siguientes acciones.

Acciones Priorizadas: Mejoramiento de la principal vía de acceso. Mejorar los servicios básicos en el distrito. Fortaleces la cadena productiva frutícola, generando la oferta de derivados de

dichos frutos.

Acciones Secundarias: Puesta en valor del sitio arqueológico de Sinchipampa.

Lachaqui

El distrito de Lachaqui es principalmente visitado durante sus fiestas patronales, en las cuales dan muestra de su gran fervor religioso y la conservación de sus costumbres. Su principal festividad es de la Virgen del Carmen, celebrada en el mes de junio. Sin embargo, Lachaqui es un distrito con poca población residente, siendo en su mayoría adultos y adultos mayores que se dedican principalmente a la ganadería. Debido a ello la actividad turística no es una de sus prioridades. Dentro de sus actividades comerciales se encuentra la producción de quesos. Además, existe una población de vicuñas en la zona alta, por lo cual la población se viene organizando para fomentar el “Chaku” (trasquilar) de vicuña como ingreso económico para la comunidad. Al respecto, se sugiere las siguientes acciones.

Acciones Priorizadas: Mejorar la principal vía de acceso.

Acciones secundarias: Generar identidad en la población. Concientizar a la población sobre los beneficios que puede generar el turismo. Capacitar a los pobladores para recibir y atender de manera adecuada a los

visitantes durante las festividades. Fortalecer la cadena productiva de ganadería y elaboración de queso

artesanal. Fomentar proyectos de protección a la vicuña y uso sostenible de su fibra.



43

3.5. ANÁLISIS DE LA PLANTA TURÍSTICA La planta turística viene a ser los servicios e instalaciones que brindan soporte al desarrollo de la actividad turística. Ejemplo: Prestadores de Servicios Turísticos (Hospedajes, Restaurantes, Agencias de Viajes, Operadores Turísticos), entre otros.6 Es un conjunto de instalaciones físicas necesarias para la permanencia del visitante.

TABLA N° 14 PLANTA EXISTENTE


MARCAR CON 'X' LA PLANTA TURÍSTICA EXISTENTE

E E Alojamientos X Servicios de guiado

Restaurante X Centro de esparcimiento X

Agencias de viaje X Centros artesanales X

Transporte turístico terrestre X Parques temáticos

Transporte turístico acuático Centros turísticos termales

Transporte turístico aéreo Otros

Elaboración Propia

Centro de Soporte El centro soporte es el conjunto urbano o rural que cuenta con infraestructura básica y planta turística adecuada para que pueda desarrollarse la actividad turística. En ese sentido, según las características de los servicios que posee y según la oferta turística priorizada a nivel provincial, se define como centro de soporte: el pueblo de Canta y el pueblo de Yangas.

FIGURA N° 06 MAPA DE UBICACIÓN DE LOS CENTROS SOPORTE


6 Fuente: DNDT-MINCETUR



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Establecimientos de hospedajes El servicio de hospedaje tiene tres objetivos: Ser una fuente de ingresos. Ser una fuente de empleos. Dar un servicio a la comunidad.

El Perú cuenta con un reglamento de establecimiento de hospedaje el mismo que lo clasifica de la siguiente forma: Apart - Hotel, Hostal, Resort, Ecolodge y Albergues; desarrollado en el análisis del marco legal del documento. En la Provincia de Canta a pesar de tener una planta turística principalmente en sus centros de soportes, aún tendrá que ir desarrollando su calidad de prestación de servicio y número de plazas ofertadas, tomando como referencia las temporadas altas o las épocas de mayor afluencia turística.

TABLA N° 15 ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE EN EL CENTRO

DE SOPORTE: DISTRITO DE CANTA

N° EMPRESA DIRECCIÓN TELÉFONO

CANTA

1 Hospedaje Casablanca

Jr. Arica 402 2do piso

993482270 (Sr. Julio)

2 Hospedaje 5 Estrellas

Av. 26 de Junio 2447064

3 Hostal Alborada Jr. Arica s/n 990395420 / 6848070 7834092

6 Cancay y Vento EIRL

Av. 26 de Junio Canta: 2447162 Lima: 4226344

7 Hostal Santa Catalina

Jr. Grau 307 2447298

8 Chaperito Jr. Grau 306 - 308 2447095

13 Hospedaje El Mirador de Cayito

Carretera Obrajillo

2447164 / 994885950

14 Cielo Azul Jr. Sángrar s/n 990395420

15 Hospedaje de la Municipalidad de Canta

Jr. Arica, junto al local comunal (Plaza de Armas)

992144085 (Sra. Natividad - Administradora)

16 HATUN KANTA Jr. Cáceres 611 3780510

17 Así es mi Tierra… Canta

Jr. Grau Nº 508

18 Auquirum Prolongación Bolognesi s/n

6646186

19 El Imperial Jr. Arica s/n OBRAJILLO

1 Hostal Dodero Av. Chillón s/n Canta: 2447190 Lima: 6546731

3 Hospedaje La Cabaña

Entrada de Obrajillo s/n

2447135

4 Hospedaje Sumac Wasi

Pampallana s/n 5225634 / 7731812



45

5 Hostal Obrajillo Pampallana s/n 5752372

6 Hospedaje San Alejandro

Esquina camino de Herradura a Hierbabuena, Quebrada de Potura

989105020 / 2543464

Albergue Posada del Puerto

Pasaje Santa Rosa Nº 109 - Obrajillo

995673440

7 Los Balcones de Obrajillo

Calle Ramón Castilla - Obrajillo

PARAMARCA

1 Hospedaje de la Comunidad de Pariamarca

Plaza de Pariamarca

Francisco Velasco 949229457

CARHUA

1 Hospedaje de la Comunidad de Carhua

Jr. San Miguel s/n - Carhua

Encargado: Marcos Bernabel 6955095 / 985273547

Fuente y Elaboración: Municipalidad Provincial de Canta

Establecimiento de servicio de alimentos y bebidas

TABLA N° 16 ESTABLECIMIENTOS DE ALIMENTOS Y BEBIDAS EN

EL CENTRO DE SOPORTE: DISTRITO DE CANTA

N° EMPRESA DIRECCIÓN TELÉFONO

CANTA

1 Restaurante 5 Estrellas

Av. 26 de Junio 119 - 121

2447064 - 991493384

2 Restaurante "La Casona - Gente Morena"

Calle Tarapacá 320

2447072 - 999282550

3 La Retama Av. 26 de Junio s/n

2447018

4 Chaperito Av. Nueva 180 2447070

6 El Carmen Av. 26 de Junio 415

989102703

7 Restaurante Bar "Jessica"

Av. 26 de Junio 418

2447014

8 Restaurante Turístico Alpamayo

Av. 26 de Junio 426

3780507

9 Señor de los Milagros

Av. 26 de Junio 423

999282525

10 Cancay Vento Av. 26 de Junio Canta: 2447162 Lima: 4226344

12 Florcita Jr. Tarapacá s/n 7371813

13 Cielito Canteño Av. 26 de Junio 331

7374476



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14 Restaurante Querubín

Av. 26 de Junio 305

3352908

15 Margarita y Rosita

Jr. Tarapacá 514 7371819

16 Charito Av. 26 de Junio s/n

2447099

OBRAJILLO

1 El Porteñito Av. Chillón s/n 5327728 2 La Choza Av. Chillón s/n 996963062

3 El Porteñito I Plaza Principal de Obrajillo

3780505

4 Doctor Obrajillo Plaza Principal de Obrajillo 380

981767929

5 San Juan de Obrajillo

Av. Chillón s/n 989815087 / 989614923

6 Dodero Av. Principal Río Chillón, s/n

2447190


TABLA N° 17 LISTA DE AGENCIAS DE VIAJE Y TOUR OPERADORES

EN EL CENTRO DE SOPORTE: DISTRITO DE CANTA

EMPRESA DIRECCIÓN CATEGORIZACIÓN TELÉFONO

Medrano Tour

Jr. Grau 510 - Canta / jr. Manuel Villar , frente P. 4 SMP-Lima

Operador turístico

Canta: 2447177/ 986890768 Lima: 7346906 - 992505053

Real Perú Travel Tour

Av. 26 de Junio 322 / Plaza Norte, Av. Tomas Valle

Agencia de viajes mayorista, minorista y operador turístico

Canta: 7272280 Lima:2447298 - 980834128

Turismo Canta Perú

E.I.R.L.

Jr. Tacna N°503 interior

Operador turístico

Lima: 6538493 Canta:3780502 - 984319928

JBC Tours Canta Perú

Jr. Arica 619 Canta Operador de turismo

986527788 (RPC) / 989089008 (RPC)




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Artesanía y suvenirs

TABLA N° 18 LISTA DE TIENDAS ARTESANALES

EN EL CENTRO DE SOPORTE: DISTRITO DE CANTA


Provincial de Canta

En el distrito de Canta, a pesar de contar con la fibra de alpaca, no se dedican a darle un valor agregado y producir bienes textiles. Sin embargo, poseen cuatro tiendas de artesanías cuyos productos son traídos de Huancavelica y Huancayo o realizadas por los comerciantes ajenos al distrito. La actividad artesanal es una actividad económica alternativa que permite mantener viva la cultura canteña, además de ser un producto que el turista siempre buscará pues constituye un recuerdo del lugar visitado.

Transporte turístico El transporte es uno de los medios más importantes para generar el turismo en Canta. En el distrito se cuenta con movilidad para trasladarse a distintos puntos de Canta provincia. Empero, en temporadas altas la movilidad no es suficiente, aprovechando el transporte público que no es de ruta, a traer a nuestros visitantes, generando desorden al momento de llegar a Canta.

Empresa Dirección Teléfono Tipos de artesaníaHorarios de

atención

Artesanías

PenielAv. 26 de Junio s/n

Textilería, cerámica,

espejos y vidrios, materia,

cueros

Sr. Alfonso

CcasaniflavioAv. 26 de Junio s/n 994701220

Textilería, cerámica, piedra

tallada, madera tallada,

espejos y vidrios y cueros

Alison Av. 26 de Junio s/n 945401631


madera tallada, materia,

cueros, semillas y piedras.

Las Tres

RegionesAv. 26 de Junio s/n 985782470 / 5200078

Plumería, textilería,

cerámica, madera tallada,

espejos y vidrios, materia

De: Inés Calla

de QuispeAv. Chillón s/n

Textilería, cueros,

instrumentos musicales,

pedrería.

Sáb. Y dom.

8:00 a.m. a

5:00 p.m.

De: Cirilo

RomeroAv. Chillón s/n 985782470

Textilería, cueros,

instrumentos musicales,

semillas.

Sáb. Y dom.

8:00 a.m. a

6:00 p.m.

De: Erasmo

QuispeAv. Chillón s/n


cueros, instrumentos

musicales, semillas.

Sáb. Y dom.

9:00 a.m. a

5:00 p.m.

LISTA DE TIENDAS ARTESANALES

CANTA



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TABLA N° 19

LISTA DE EMPRESAS DE TRANSPORTE EN EL CENTRO DE SOPORTE: DISTRITO DE CANTA

N° Empresa Dirección Teléfono Tipo de

Transporte

1 Empresa de

Transporte Virgen Cueva Santa

Av. 26 de Junio s/n, Canta / Av. Gerardo Unger 369, SMP

(frente a la puerta 4 de la UNI), Lima

Canta: 3352937 Lima: 4815757

Buses y camionetas

rurales

2 Empresa de

Transporte Taxi Express Canta S.A.

Av. 26 de Junio 421, Canta / Av. Túpac Amaru, Km 22,

Carabayllo, Lima

Canta: 2447209 Lima: 5476313

Autos particulares

3

Corporación de Transporte y

Turismo "Unidos" S.A.C.

Av. 26 de Junio c/ Jr. Tacna 501, Canta /

Av. Túpac Amaru 3460 - 3464, El Progreso, Carabayllo, Lima

Canta: 2447061 Lima: 5470064

Autos particulares

4 Inversiones

Representaciones Víctor S.A.C.

Av. 26 de Junio s/n, Canta / Av. Túpac Amaru 507, SMP (frente a la puerta 4 de la

UNI), Lima

Canta: 6588982 Lima: 986633775 -

986633774

Buses interprovinciales

5 Empresa de

Transporte y Servicios Santa Rosa

Av. 26 de Junio 409, Canta Cel.: 992600545

Buses, microbuses,

couster, camionetas

rurales, autos particulares

6 Empresa de

Transporte Santa Rosita de Quives S.A.

Av. 26 de Junio s/n, Canta / Av. Túpac Amaru, Km 22,

Carabayllo (paradero Trapiche), Lima

Cel.: 987728358 (RPC)

Fuente: Municipalidad Provincial de Canta Elaboración Propia

3.5.1. Análisis de los servicios turísticos Se realizó una encuesta a los prestadores de servicios turísticos para identificar los aspectos importantes que podrán dar a conocer el estado actual de la operación de los establecimientos de hospedaje y de alimentos y bebidas a nivel provincial.

TABLA N° 20 ESTABLECIMIENTOS DE SERVICIO TURÍSTICO A NIVEL

PROVINCIAL SEGÚN TENENCIA DE LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO

Elaboración Propia



49

Para poder continuar con el desarrollo del turismo en la provincia de Canta, es importante la formalización de los establecimientos. En este cuadro podemos observar que cerca de un 36% de los establecimientos no tiene licencia de funcionamiento vigente.

GRÁFICO N° 13 ESTABLECIMIENTOS DE SERVICIO TURÍSTICO A NIVEL

PROVINCIAL SEGÚN TENENCIA DE LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO

Elaboración Propia

A continuación es otra pregunta de nuestra encuesta, la pregunta que se realizó fue si trabajaba con un tour operador o agencia de viajes y aproximadamente un 72% dijo que no. Esto se debe por lo anterior dicho ya que no tienen licencia de funcionamiento y además que con respecto a la provincia de Canta la mayoría de la demanda va para acampar o para realizar full day, lo cual hace que no acudan a los establecimientos.

TABLA N° 21 ESTABLECIMIENTOS DE SERVICIO TURÍSTICO A NIVEL

PROVINCIAL SEGÚN TRABAJO CON AGENCIA DE VIAJES/TOUR OPERADORES

Elaboración Propia



50

GRÁFICO N° 14

ESTABLECIMIENTOS DE SERVICIO TURÍSTICO A NIVEL PROVINCIAL SEGÚN TRABAJO CON AGENCIA DE VIAJES/TOUR OPERADORES

Elaboración Propia

Y con respecto a las capacitaciones que se han algunos dicen que no fueron un tanto completas y otros afirman que algunos no tienen el interés absoluto en que se realice. Según las encuestas que se dio existe un 50% aproximadamente que han recibido estas capacitaciones.

GRÁFICO N° 15

ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE A NIVEL PROVINCIAL SEGÚN SI RECIBIÓ ALGUNA CAPACITACIÓN

Elaboración Propia



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TABLA N° 22 ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE A NIVEL

PROVINCIAL SEGÚN SI RECIBIÓ ALGUNA CAPACITACIÓN

Elaboración Propia

GRÁFICO N° 16 ESTABLECIMIENTOS DE SERVICIO TURÍSTICO A NIVEL

PROVINCIAL SEGÚN TRABAJO CON AGENCIA DE VIAJES/TOUR OPERADORES

Elaboración Propia

TABLA N° 23 ESTABLECIMIENTOS DE ALIMENTOS Y BEBIDAS A NIVEL PROVINCIAL SEGÚN SI RECIBIÓ ALGUNA CAPACITACIÓN

Elaboración Propia



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Cadena de Valor del Turismo La cadena de valor es un término utilizado mayormente para actividades de producción, pero el turismo siendo una actividad básicamente de servicios, genera también una relación anterior a la prestación de servicios. Por ejemplo, un restaurante requiere de insumos para poder brindar el servicio de alimentación a los comensales, entre ellos a los viajeros. Entonces, los insumos para atender la cadena de valor de un destino turístico provendrían principalmente del mismo destino, en la medida de lo posible. En ese sentido, es importante mencionar que la provincia de Canta cuenta con diferentes comunidades campesinas dedicadas a la agricultura y principalmente a la ganadería, por lo que esas comunidades podrían también verse beneficiadas por la actividad turística de manera indirecta, incluyéndolas en la cadena del valor del turismo. De esta manera también se estaría logrando la inclusión social en la provincia.

Otra actividad económica son las piscigranjas, que surge como opción viable para contribuir al desarrollo de estas comunidades. Actualmente en Huaros se viene realizando este tipo de negocio, y de esta manera proveen a los visitantes la experiencia de conocer los criaderos de truchas; y asimismo, degustar este plato típico en la provincia.

La artesanía es otra posible actividad que se puede incluir en la cadena de valor del turismo, ya que estos productos artesanales pueden ser usados en las ambientaciones de los hoteles, restaurantes y otros establecimientos de servicios, así como pueden ser vendidos directamente a los visitantes como suvenires. Resulta importante mencionar que para realizar esta actividad, se debe contar con autenticidad y técnicas que le den un valor agregado a la artesanía ofertada.

En la actualidad se viene trabajando la línea textil en el pueblo de Canta; sin embargo, también se podría trabajar esta línea en Lachaqui y Huaros (textilería); mientras que en el caso de Quipán (Huamantanga), se puede retomar el trabajo de alfarería (ollas de barro).

En ese sentido, para que la inclusión de las comunidades con actividades económicas relacionadas al turismo sea de manera realista y sostenible, se debe realizar un estudio que identifique la composición de la cadena de valor del turismo a nivel provincial y según la actividad económica, a fin de conocer su situación real y determinar los posibles cursos de acción para impulsar el desarrollo de dichas actividades. Posteriormente, según el resultado de los estudios, se debe procurar la generación de vínculos comerciales entre los productores locales y los prestadores de servicios turísticos.



53

3.6. ANÁLISIS DE LA PROMOCIÓN TURÍSTICA

En esta parte del plan es necesario describir como se están difundiendo actualmente los recursos turísticos de la provincia de Canta, acción que actualmente se viene dando como parte de la gestión de la Municipalidad Provincial de Canta, a través de su Oficina de Promoción Turística. Para tal fin, se emplean principalmente dos estrategias o herramientas de difusión: folletería y redes sociales.

Folletería

La Oficina de Promoción Turística ha visto conveniente la elaboración y distribución de folletos que brinden información al turista, en donde encuentra además de lugares para visitar, un directorio de empresas de transporte, restaurantes, centro de salud, comisaría más cercana.

FIGURAS N° 07 Y 08 FOLLETO DE INFORMACIÓN TURÍSTICA




54

Asimismo, como parte de la información brindada durante las fechas de mayor afluencia de visitantes debido a que la mayoría de visitantes que viajan a Canta lo hacen con vehículo propio, se distribuyen flyers sobre el desvió de vehículos, a fin de evitar cualquier tipo de incomodidades por congestionamiento vehicular.

FIGURA N° 09 Y 10 FOLLETO DE INFORMACIÓN SOBRE DESVÍOS VEHICULARES EN CANTA Y OBRAILLO DURANTE FECHAS DE ALTO FLUJO

Página Web y Redes Sociales

La Municipalidad de Canta mantiene una página web de administración propia, la cual brinda información sobre la gestión municipal, y asimismo, tiene un espacio de información turística en la cual se encuentra la misma información de los folletos turísticos y además la relación de establecimientos turísticos formales.

La Municipalidad cuenta también con una cuenta en Facebook denominada: “Canta paraíso de Lima”, en dónde brinda información al turista sobre qué hacer, cómo llegar, entro otra información que se le solicite. Informa también sobre las festividades que se viene realizando en las diferentes comunidades y de los acontecimientos que surgen. Utiliza también el siguiente correo institucional: [email protected].

Estas herramientas informáticas se convierten en importantes medios de difusión y asistencia al turista previo viaje. Sin embargo, falta posicionar más la página institucional de la Municipalidad, a fin que aparezca primera en los buscadores de internet.



55

Ferias turísticas

Por otro lado, la Municipalidad y agencias de viajes de la provincia han participado en pocas ferias turísticas; por ejemplo, la “I Feria de Rutas Cortas desde Lima”; feria turística del programa Rutas Cortas, llevada a cabo en mayo de 2014 en el terminal terrestre de un importante centro comercial en Lima norte. Esta feria fue organizada por el Gobierno Regional de Lima, a través de su la DIRCETUR Lima y con apoyo de PROMPERU. Asimismo, en el 2011, participaron en la feria “Turismo para todos”; organizado por la Universidad Nacional Mayor de San Marcos y la Municipalidad Metropolitana de Lima (E.A.P. de Administración de Turismo). Este tipo de participaciones en ferias deben incrementarse, ya que contribuyen a promocionar los lugares turísticos e incentivar las visitas a la provincia.

PROMPERU

PROMPERU también promociona la provincia de Canta mediante sus folletos turísticos como Rutas Cortas, también a través de su página web “Y tú, qué planes?”, publicitando los recursos turísticos y dando alcances sobre los servicios turístico en la zona. De esta menare las acciones de promoción de la provincia se ven reforzadas y respaldadas por la institución competente. Sin embargo, para fines de incrementar la difusión por parte de PROMPERU, es necesario poder contar con establecimientos turísticos formalizados y categorizados, tanto hospedajes como restaurantes.

FIGURA N° 11 FOLLETO DE CANTA EN LAS RUTAS

CORTAS DESDE LIMA

FIGURA N° 12 PÁGINA WEB DE “Y TÚ, QUÉ

PLANES?” SOBRE CANTA



56

Calendario Turístico

Dentro de sus estrategias de promoción turística, la Municipalidad Provincial de Canta ha diseñado y distribuido su Calendario Turístico 2014. En este calendario brinda información sobre los principales acontecimientos programados celebrados en la provincia según los meses del año. De esta manera se busca incentivar las visitas no solo en las temporadas altas, sino también en las festividades que se celebran durante todo el año.

Los principales acontecimientos programados según el número de visitantes son Semana Santa (marzo-abril) y Fiestas Patrias (julio); y entre las festividades religiosas destacan la fiesta del Señor de Huamantanga (mayo), el día de Santa Rosa (agosto) y la festividad de la Virgen de la Natividad y el Niño Mariscal Chaperito (setiembre).

FIGURA N° 13 CALENDARIO TURÍSTICO DE LA

PROVINCIA DE CANTA 2014



57

Iglesia Matriz – Canta

Turismo Innovador – UNMSM



58

IV. MATRIZ FODA

4.1. ANÁLISIS DEL MICROAMBIENTE Y MICROAMBIENTE

MICROAMBIENTE

Campo de Interés Fortalezas Debilidades

Territorio

Ubicación geográfica estratégica de la provincia de Canta (cerca de la ciudad de Lima).

Posee un clima ciertamente agradable para los visitantes.

Posee un paisaje natural atractivo.

Población

Migración de la población joven por falta de oportunidades académicas y laborales.

Pobre identidad cultural de la población por desconocimiento sobre el patrimonio cultural que posee la provincia.

Recursos Turísticos

Cuenta con sitios naturales, patrimonio cultural y santuarios religiosos con potencial turístico.

Existen iniciativas de desarrollo de turismo rural comunitario.

Desarrollo de actividades turísticas en contacto con la naturaleza.

La mayoría de recursos turísticos inventariados no están jerarquizados.

Ausencia de orientadores y guías turísticos.

Falta de delimitación, protección y conservación de los sitios arqueológicos declarados Patrimonio Cultural de la Nación.

Pobre o inadecuada señalización hacia los recursos turísticos.

Falta de instalaciones en los recursos turísticos priorizados (servicios higiénicos, kioskos, estacionamiento, centros de interpretación, etc.).

Descuidado acceso a los recursos turísticos (senderos, paradores, etc.).



59

Servicios Turísticos

Existencia de operadores turísticos y agencias de viajes locales.

Existen asociaciones y gremios de prestadores de servicios turísticos.

Baja calidad en la atención que brindan los prestadores de servicios turísticos.

Alto nivel de informalidad de los establecimientos de servicios turísticos y servicios complementarios.

Precios excesivos en temporadas altas.

Alto nivel de establecimientos de hospedaje y restaurantes no categorizados.

Inexistencia de terminal terrestre en el centro soporte (Canta).

Gestión Municipal

Existen aliados estratégicos que contribuyen al desarrollo del turismo en la provincia.

Falta de liderazgo local para una adecuada gestión turística.

Pobre coordinación para la gestión turística entre las municipalidades distritales y la municipalidad provincial.

Inexistencia de un sistema de estadísticas para la gestión turística.

Demanda

Canta recibe principalmente vacacionistas limeños.

El principal motivo de las visitas a Canta es por naturaleza, cultura y recreación.

Bajo nivel de estadía de los visitantes.

Promoción

Canta está incluida en las Rutas Cortas de Lima.

Difusión de información turística a través de redes sociales.

Falta de puntos de información turística en los centros soportes.

Bajo posicionamiento de la página web de la Municipalidad.



60

MACROAMBIENTE

Campo de interés Oportunidades Amenazas

Medio ambiente

Tendencia del turista por mantener contacto con la naturaleza.

Desastres naturales que perjudiquen la actividad turística de la zona.

Construcción de edificaciones que desentonen con el paisaje natural.

Economía

El Estado promueve la inversión privada en infraestructura de servicios.

Promoción de la inversión pública y privada en las zonas turísticas priorizadas.

Crisis económica a nivel nacional que afecte al turismo interno.

Social

Promoción del turismo interno.

Promoción del turismo como actividad de inclusión social.

Política

Programas nacionales que propician el fortalecimiento del gobierno local.

Conflictos de intereses entre los niveles de gobierno.

Tecnología Avances tecnológicos y de

telecomunicaciones.



61

4.2. ANÁLISIS DE LOS FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS

Evaluación de los factores internos

FORTALEZAS

F1. Ubicación geográfica estratégica de la provincia de Canta (cerca de Lima). F2. Posee un clima ciertamente agradable para los visitantes. F3. Posee un paisaje natural atractivo. F4. Cuenta con sitios naturales, patrimonio cultural y santuarios religiosos con

potencial turístico. F5. Desarrollo de actividades turísticas en contacto con la naturaleza. F6. Existen iniciativas de desarrollo de turismo rural comunitario. F7. Existencia de operadores turísticos y agencias de viajes locales. F8. Canta recibe principalmente vacacionistas limeños. F9. El principal motivo de las visitas a Canta es por naturaleza, cultura y recreación.

F10. Difusión de información turística a través de redes sociales. F11. Canta está incluida en las Rutas Cortas de Lima. F12. Existen asociaciones y gremios de prestadores de servicios turísticos. F13. Existen aliados estratégicos que contribuyen al desarrollo del turismo en la

provincia.

DEBILIDADES

D1. Falta de delimitación, protección y conservación de los sitios arqueológicos declarados Patrimonio Cultural de la Nación.

D2. Falta de instalaciones en los recursos turísticos priorizados (servicios higiénicos, kioskos, estacionamiento, centros de interpretación, etc.).

D3. Pobre o inadecuada señalización hacia los recursos turísticos. D4. Descuidado acceso a los recursos turísticos (senderos, paradores, etc.). D5. La mayoría de recursos turísticos inventariados no están jerarquizados. D6. Ausencia de orientadores y guías turísticos. D7. Alto nivel de informalidad de los establecimientos de servicios turísticos y

servicios complementarios. D8. Precios excesivos en temporadas altas. D9. Baja calidad en la atención que brindan los prestadores de servicios turísticos. D10. Alto nivel de establecimientos de hospedaje y restaurantes no categorizados. D11. Inexistencia de terminal terrestre en el centro soporte (Canta). D12. Bajo nivel de estadía de los visitantes. D13. Falta de puntos de información turística en los centros soportes. D14. Inexistencia de un sistema de estadísticas para la gestión turística. D15. Bajo posicionamiento de la página web de la Municipalidad. D16. Falta de liderazgo local para una adecuada gestión turística. D17. Pobre coordinación para la gestión turística entre las municipalidades distritales y

la municipalidad provincial. D18. Migración de la población joven por falta de oportunidades académicas y

laborales. D19. Pobre identidad cultural de la población por desconocimiento sobre el

patrimonio cultural que posee la provincia.



62

Evaluación de los factores externos

OPORTUNIDADES

O1. Tendencia del turista por mantener contacto con la naturaleza. O2. El Estado promueve la inversión privada en infraestructura de servicios. O3. Promoción de la inversión pública y privada en las zonas turísticas priorizadas. O4. Promoción del turismo interno. O5. Promoción del turismo como actividad de inclusión social. O6. Programas nacionales que propician el fortalecimiento del gobierno local. O7. Avances tecnológicos y de telecomunicaciones.

AMENAZAS

A1. Desastres naturales que perjudiquen la actividad turística de la zona. A2. Construcción de edificaciones que desentonen con el paisaje natural. A3. Crisis económica a nivel nacional que afecte al turismo interno. A4. Conflictos de intereses entre los niveles de gobierno local.



63

Laguna Verdecocha – San Buenaventura

Turismo Innovador – UNSM



64

V. PROPUESTA ESTRATÉGICA

Misión Canta es una provincia privilegiada por su belleza natural, que ofrece un escape de la rutina de la ciudad y una alternativa para realizar actividades al aire libre, además que posee un importante valor histórico reflejado en su patrimonio cultural, y encuentra en el turismo una alternativa de desarrollo local.

Visión Al 2018 la provincia de Canta estará posicionada como un destino turístico sostenible y competitivo, reconocido por la calidad de sus servicios, y por ofrecer la alternativa de viaje más cercana para los visitantes de la Región de Lima, reafirmando su importancia natural y cultural dentro de la diversificación de la oferta turística.



65

Objetivo General Lograr el fortalecimiento de la oferta turística de la provincia de Canta, así como la calidad de los servicios, en base a una cultura turística y gestión articulada de los sectores público y privado, para la promoción y comercialización integrada como destino sostenible y competitivo a nivel regional.

Objetivos Estratégicos

OE1. Fortalecer la oferta turística.

OE2. Mejorar la calidad y competitividad de los servicios turísticos.

OE3. Fortalecer las estrategias de promoción turística y comercialización.

OE4. Fortalecer la gestión pública y privada del turismo.

OE5. Generar cultura turística en la población.



66

Estrategias


E1.1. Lograr la puesta en valor del patrimonio cultural. E1.2. Implementar instalaciones y facilidades turísticas en los recursos priorizados y

en las vías de acceso. E1.3. Acondicionar la infraestructura turística en los recursos priorizados y en las

vías de acceso. E1.4. Articular adecuadamente la oferta turística.

OE2. Mejorar la calidad y competitividad de los servicios turísticos. E2.1. Orientar a la población e inversionistas varios sobre las oportunidades de

negocio relacionadas a la actividad turística. E2.2. Fomentar la formalización de los prestadores de servicios turísticos. E2.3. Fomentar la inclusión de productores locales en la cadena de valor de turismo. E2.4. Mejorar la calidad de los servicios turísticos.


E3.1. Difundir información turística de la provincia a los visitantes. E3.2. Posicionar la imagen y oferta turística de la provincia.


E4.1. Fortalecer el liderazgo y la integración del sector turístico a nivel local. E4.2. Reforzar la planificación y gestión turística articulada a nivel local.

OE5. Generar Cultura Turística

E5.1. Concientizar a la población y autoridades sobre los beneficios y oportunidades que ofrece la actividad turística.



67

Valle del río Chillón – Canta

Enfemenino

La matriz de actividades, programas y proyectos son los cursos de acción planteados para

lograr el cumplimiento de los objetivos y estrategias del presente plan. Cabe señalar que

la implementación de estas acciones está considerada en toda la provincia,

al menos que estén especificados los lugares de intervención.



68

VI. MATRIZ DE ACTIVIDADES, PROGRAMAS Y PROYECTOS

Estrategias Tipo de

intervención Actividades, programas y

proyectos

Cronograma 2015-2018

Presupuesto (nuevos

soles)

Fuente de Financiamiento

Responsable a ejecutar sugerido

1 2 3 4 OE1. Fortalecer la oferta turística.

E1.1. Lograr la puesta en valor del patrimonio cultural.

Proyecto Puesta en valor del sitio arqueológico de Cantamarca.

X X

120,000 Inversión Pública y Privada

Ministerio de Cultura / PLAN COPESCO /

DIRCETUR / MPC / ONG

Proyecto Puesta en valor del sitio arqueológico de Petroglifos de Checta.

X X



DIRCETUR / Municipalidad Distrital /

ONG

Proyecto Puesta en valor del sitio arqueológico de Aynas.

X X



DIRCETUR / Municipalidad Distrital /

ONG

E1.2. Implementar instalaciones y facilidades turísticas en los recursos priorizados y en las vías de acceso.

Proyecto Implementar módulos itinerantes en los centros soportes: Canta y Yangas.

X

4,000 Inversión

Pública DIRCETUR / MPC

Proyecto

Implementar centros de interpretación en los recursos turísticos priorizados de aspecto natural.

X X

40,000

Inversión Pública y Privada

PLAN COPESCO / DIRCETUR /

Municipalidades Distritales

Proyecto

Instalar señalización en y hacia los recursos turísticos y dar mantenimiento a la señalización existente.

X

X

20,000 Inversión

Pública

DIRCETUR / MPC / Municipalidades

Distritales

Programa Formación de orientadores y facilitadores turísticos locales en los recursos priorizados.

X X


MINCETUR / GR / DIRCETUR / MPC /

Municipalidades Distritales /

Universidades e Institutos



69

Estrategias Tipo de


proyectos


Presupuesto (nuevos

soles)



1 2 3 4


E1.3. Acondicionar la infraestructura turística en los recursos priorizados y en las vías de acceso.

Proyecto

Acondicionar el acceso desde la comunidad campesina de Huaros hacia la zona de Jarapampa y Aynas con caminos y paradores turísticos.

X X 100,000


MINCETUR / PLAN COPESCO / DIRCETUR / Municipalidad Distrital /

ONG

Proyecto

Construcción de un mirador turístico en la zona de la Laguna Chuchún/Nevado La Viuda.

X X

10,000

Inversión Pública

PLAN COPESCO / DIRCETUR / MPC /

Municipalidad Distrital / ONG

Proyecto Acondicionar los accesos a las cataratas de Huacchuspampa y Pomora.

X X

10,000 Inversión

Pública


Distritales

Proyecto Construir un terminal terrestre en el principal centro soporte: Canta.

X X 400,000


GR / MPC

E1.4. Articular adecuadamente la oferta turística.

Proyecto Diseñar corredores y circuitos turísticos factibles según la demanda.

X X


MINCETUR / DIRCETUR / MPC / Municipalidades Distritales / Prestadores de Servicios Turísticos

Proyecto Realizar famtrips para testear los circuitos y corredores turísticos.

X X


MINCETUR / DIRCETUR / MPC / Municipalidades Distritales / Prestadores de Servicios Turísticos



70

Estrategias Tipo de


proyectos


Presupuesto (nuevos

soles)



1 2 3 4 OE2. Mejorar la calidad y competitividad de los servicios turísticos.

E2.1. Orientar a la población e inversionistas varios sobre las oportunidades de negocio relacionadas a la actividad turística.

Programa

Identificar y desarrollar turismo rural comunitario en las comunidades de la provincia.

X X


MINCETUR / DIRCETUR/ ONG/ MPC /



Actividad Realizar seminarios sobre ideas de negocio relacionados al turismo.

X X

40,000

Inversión Pública

MINCETUR / DIRCETUR / MPC / Municipalidades

Distritales / Universidades e

Institutos

E2.2. Fomentar la formalización de los prestadores de servicios turísticos.

Actividad

Realizar seminarios sobre los beneficios y la importancia de la formalización de los establecimientos de servicios turísticos.

X X


SUNAT / MPC / Municipalidades

Distritales

Actividad

Asesorar a los prestadores de servicios turísticos para la formalización de sus establecimientos.

X X

20,000 Inversión

Pública


Distritales

Actividad

Realizar inspecciones de formalización a los establecimientos de servicios turísticos.

X X X X 20,000 Inversión

Pública


Distritales



71

Estrategias Tipo de


proyectos


Presupuesto (nuevos

soles)



1 2 3 4


E2.3. Fomentar la inclusión de productores locales en la cadena de valor del turismo.

Proyecto

Realizar un estudio que identifique la composición de la cadena de valor del turismo a nivel provincial y según las actividades económicas, para conocer su situación y determinar los posibles cursos de acción para impulsar su desarrollo, a fin de generarán una mayor contribución a la economía provincial.

X

20,000

Inversión Pública


Distritales

Actividad Realizar ruedas de negocio entre prestadores turísticos y productores locales.

X X 40,000



Distritales / Prestadores de Servicios Turísticos

E2.4. Mejorar la calidad de los servicios turísticos.

Programa

Desarrollar capacitaciones en técnicas de atención al cliente para los prestadores de servicios turísticos.

X X X X 50,000 Inversión Pública y Privada

MINCETUR / DIRCETUR / CENFOTUR / MPC /



Programa

Desarrollar capacitaciones en técnicas de manipulación de alimentos dirigidas a alojamientos y restaurantes.


MINCETUR / DIRCETUR / CENFOTUR / MPC /





72

Estrategias Tipo de


proyectos


Presupuesto (nuevos

soles)



1 2 3 4 OE3. Fortalecer las estrategias de promoción turística y comercialización.

E3.1. Difundir información turística de la provincia a los visitantes.

Actividad Elaborar y distribuir material de información turística.

X X X X 2,000 Inversión Pública

y Privada


Distritales

Actividad

Elaborar, distribuir y actualizar el directorio de información básica de los prestadores de servicios turísticos formales.


y Privada


Distritales / prestadores de servicios turísticos.

Actividad

Mantener y reforzar el uso de herramientas informáticas para la promoción turística.


y Privada

MPC / Municipalidades Distritales / Prestadores

de Servicios Turísticos

E3.2. Posicionar la imagen y oferta turística de la provincia.

Actividad

Participar estratégicamente en ferias y workshops turísticos desarrollados en Lima.


y Privada

MPC / Municipalidades Distritales / prestadores

de servicios turísticos.

Proyecto Diseñar la marca turística de la provincia de Canta.

X

100,000 Inversión Pública

y Privada

PROMPERU / DIRCETUR / MPC / Municipalidades Distritales / prestadores

de servicios turísticos.



73

Estrategias Tipo de


proyectos


Presupuesto (nuevos

soles)



1 2 3 4 OE4. Fortalecer la gestión pública y privada del turismo.

E4.1. Fortalecer el liderazgo y la integración del sector turístico a nivel local.

Actividad

Conformar el ente gestor a nivel provincial que planifique, ejecute y evalúe activamente el desarrollo sostenible de la actividad turística.


MINCETUR / Ministerio de Cultura / DIRCETUR /

MPC / Municipalidades Distritales / Prestadores de Servicios Turísticos

E4.2. Reforzar la planificación y gestión turística articulada a nivel local.

Actividad

Brindar asistencia técnica en planificación y gestión turística a las autoridades locales.

X X

20,000 Inversión

Pública MINCETUR / DIRCETUR

/ Universidades

Programa

Fomentar las dinámicas y procesos de trabajo conjunto que permita coordinar y consensuar las diferentes aportaciones y acciones de los distritos.


Municipalidades - Prestadores de servicios

turísticos

Actividad

Suscribir convenios de cooperación interinstitucional con universidades, ONG, etc. para alcanzar los objetivos del desarrollo turístico de la localidad.

X X


MPC / Municipalidades Distritales



74

Estrategias Tipo de


proyectos


Presupuesto (nuevos

soles)



1 2 3 4 OE5. Generar cultura turística en la población.


Programa

Desarrollar talleres y actividades de conciencia (cultura) turística en los colegios de primaria y secundaria.


Pública

MINCETUR / DIRCETUR / MPC / Municipalidades

Distritales / Universidades

Actividad

Realizar seminarios y actividades de conciencia (cultura) turística para la población respecto a la importancia de los recursos turísticos de aspecto natural y cultural.


Pública

MINCETUR / Ministerio de Cultura / DIRCETUR /

MPC / Municipalidades Distritales /

Universidades

Actividad

Realizar talleres para las autoridades y empresarios rurales respecto a las ventajas del turismo como actividad complementaria.

X X

20,000 Inversión

Pública MINCETUR / DIRCETUR /

Universidades



75

METAS POR AÑO DE LAS ESTRATEGIAS PLANTEADAS

Estrategias Indicador Línea de Base Metas (años)

2015 2016 2017 2018



N° de sitios arqueológicos puestos en valor.

0

3

E.1.2. Implementar instalaciones y facilidades turísticas en los recursos priorizados y en las vías de acceso.

N° de módulos itinerantes de información turística.

0 2

N° de centros de interpretación debidamente implementados en sitios naturales.

0

2 2

N° de recursos turísticos priorizados con señalética implementada.

0 4 4

N° de cursos de orientación y/o guiado turístico culminados.

0 2 2

N° de nuevas personas calificadas que brindan el servicio de orientación y/o guiado turístico.

0 10 10


N° recursos turísticos con instalaciones turísticas y accesos acondicionados.

0

2 2 2

N° de proyectos turísticos de inversión pública y/o privada culminados.

0

6


N° de consultorías para el diseño de corredores y circuitos turísticos.

0

1

N° de famtrips realizados. 0 2 2



76


2015 2016 2017 2018



N° de comunidades identificadas para desarrollar turismo rural comunitario.

1 3

N° de comunidades que están incluidas en el Programa Nacional de Turismo Comunitario.

0

2 1

N° de seminarios realizados sobre ideas de negocio en turismo.

0

2 2


% porcentaje de establecimientos de servicios turísticos que no cuentan con licencia de funcionamiento.

36.7% 27% 18%

N° de seminarios culminados satisfactoriamente sobre los beneficios de la formalización.

No data 4 4

N° de establecimientos asesorados personalizadamente para la formalización de su establecimiento.

No data 15 10

E2.3. Fomentar la inclusión de productores locales en la cadena de valor de turismo.

% de establecimientos de alojamiento y restaurantes que adquieren principalmente productos de la provincia.

No data

30% 50%

N° de vinculaciones comerciales sostenibles entre productores y prestadores de servicios turísticos.

No data

15 30

N° de ruedas de negocios realizadas. 0

2 2


N° de capacitaciones en temas especializados en servicios turísticos.

No data 4 4 4 4

N° de personas capacitadas en temas especializados en servicios turísticos.

No data 20 20 20 20

N° de establecimientos de alojamiento debidamente categorizados.

1 10 20

% de establecimientos de restauración debidamente categorizados.

No data 5 10



77

Estrategias

Indicador Línea de Base Metas (años)

2015 2016 2017 2018 OE3. Fortalecer las estrategias de promoción turística y comercialización.


N° de unidades de folletos distribuidos. No data 3500 4000 6000 6500 N° de ejemplares de directorio de información.

No data 100 200 400 500

N° de establecimientos que cuentan con página web.

No data 10 20


N° de ferias en las que se participa. No data 5 5 5 5

N° de empresas participantes. No data 10 20 20 20

N° de marcas turísticas. No data 1


2015 2016 2017 2018



N° de gestiones realizadas por el ente gestor.

No data 10 15 15 10


N° de reuniones con las autoridades distritales.

No data 8 10 10 14

N° de convenios suscritos y ejecutados. No data 2 3 1 1


2015 2016 2017 2018



N° de talleres de cultura turística escolares.

No data 10 10 10 10

N° de seminarios y/o actividades sobre la importancia de proteger los recursos turísticos.

No data 4 4 4 4

N° de recursos turísticos en bien estado de conservación y limpieza.

0 3 3 3 3

N° de talleres de cultura turística para autoridades.

No data 4 4



78

Descripción detallada de las actividades, programas y proyectos

Estrategias Tipo de


proyectos Descripción



Proyecto Puesta en valor del sitio arqueológico de Cantamarca.

En coordinación con el Ministerio de Cultura y el MINCETUR, y previo diagnóstico arqueológico, elaborar y ejecutar proyectos de inversión para la conservación y acondicionamiento del sitio arqueológico de Cantamarca, a fin de convertirlo en un atractivo turístico.

Proyecto Puesta en valor del sitio arqueológico de Petroglifos de Checta.

En coordinación con el Ministerio de Cultura y el MINCETUR, y previo diagnóstico arqueológico, elaborar y ejecutar proyectos de inversión para la conservación y acondicionamiento del sitio arqueológico de Petroglifos de Checta, a fin de convertirlo en un atractivo turístico.

Proyecto Puesta en valor del sitio arqueológico de Aynas.

En coordinación con el Ministerio de Cultura y el MINCETUR, y previo diagnóstico arqueológico, elaborar y ejecutar proyectos de inversión para la conservación y acondicionamiento del sitio arqueológico de Aynas, a fin de convertirlo en un atractivo turístico.

E.1.2. Implementar instalaciones y facilidades turísticas en los recursos priorizados y en las vías de acceso.

Proyecto Implementar módulos itinerantes en los centros soportes: Canta y Yangas.

Identificar puntos estratégicos en los centros soportes de Canta y Yangas, en coordinación con las municipalidades distritales, adquirir e implementar módulos itinerantes y contar con personal capacitado para brindar información y asistencia turística al visitante.

Proyecto Implementar centros de interpretación en los recursos turísticos priorizados de aspecto natural.

Elaborar e implementar paneles, placas, carteles que contengan información técnica de cada recurso turístico priorizado de aspecto natural, los mismos que deben estar acorde con el entorno de la zona.

Proyecto

Instalar señalización en y hacia los recursos turísticos y dar mantenimiento a la señalización existente.

Elaborar, implementar y dar mantenimiento a la señalización turística en base al Manual de Señalización Turística del Perú.

Programa Formación de orientadores y facilitadores turísticos locales en los recursos priorizados.

Brindar cursos especializados en técnicas de orientación y guiado a los pobladores que habitan en zonas cercanas a los recursos turísticos priorizados.



79

Estrategias Tipo de





Proyecto

Acondicionar los accesos desde la comunidad campesina de Huaros hacia la zona de Jarapampa y Aynas con caminos y paradores turísticos.

Elaborar y ejecutar proyectos de inversión para el acondicionamiento de caminos y paraderos turísticos desde la comunidad campesina de Huaros hacia la zona de Jarapampa y hacia el sitio arqueológico de Aynas, respectivamente; manteniendo concordancia con el entorno rural y paisajístico de la zona.

Proyecto Construcción de un mirador turístico en la zona de la Laguna Chuchún/Nevado La Viuda.

Elaborar y ejecutar un proyecto de inversión para la construcción de un mirador turístico en la zona de la laguna Chuchún/Nevado La Viuda, manteniendo la armonía con el entorno natural y paisajístico de la zona, a fin de poner en valor el sitio natural.

Proyecto Acondicionar los accesos a las cataratas de Huacchuspampa y Pomora.

En coordinación con las comunidades campesinas, implementar barandas de seguridad con material acorde al entorno natural para el acceso a las cataratas de Huacchuspampa y Pomora, respectivamente.

Proyecto Construir un terminal terrestre en el principal centro soporte: Canta.

Elaborar y ejecutar un proyecto de inversión pública para la construcción de un terminal terrestre en el centro soporte de Canta, previa identificación de la zona más idónea para ello, y cuya infraestructura no rompa con la armonía natural y paisajística de la zona. Este terminal contribuirá al ordenamiento y seguridad de los servicios de transporte turístico, brindando una mejor experiencia de viaje al visitante.


Proyecto Diseñar corredores y circuitos turísticos factibles según la demanda.

Mediante la contratación de una consultoría, realizar un estudio de mercado para diseñar a nivel provincial corredores y circuitos turísticos, articulando así la oferta turística basada en el enfoque de la demanda.

Proyecto Realizar famtrips para testear los circuitos y corredores turísticos.

En coordinación y con el apoyo de los prestadores de servicios turísticos locales, realizar tours a costo mínimo, a fin de conocer la competitividad de los circuitos y corredores identificados mediante la evaluación de la experiencia de los visitantes.



80

Estrategias Tipo de





Programa Identificar y desarrollar turismo rural comunitario en las comunidades de la provincia.

Identificar las comunidades que cumplan con los requerimientos básicos para el desarrollo del turismo rural comunitario, orientar a la población para su adecuada organización y capacitarlos en temas de servicio de calidad, comercialización y manejo administrativo, entre otros temas, para lograr la inclusión de estas comunidades en el Programa Turismo Rural Comunitario, con la finalidad de que obtengan mejores oportunidades económicas y una mayor calidad de vida.

Actividad Realizar seminarios sobre ideas de negocio relacionados al turismo.

Establecer alianzas estratégicas con universidad e institutos con la especialidad de turismo, así como con instituciones u organismos con experiencia en negocios vinculados al sector, a fin de llevar a cabo seminarios sobre ideas de negocio en el sector turístico, mostrando las oportunidades de inversión privada en la provincia.


Actividad

Realizar seminarios sobre los beneficios y la importancia de la formalización de los establecimientos de servicios turísticos.

Con el apoyo de la SUNAT, las municipalidades distritales deben realizar seminarios para los prestadores de servicios turísticos y otros servicios complementarios, respecto a la importancia y los beneficios de la formalización de sus establecimientos.

Actividad Asesorar a los prestadores de servicios turísticos para la formalización de sus establecimientos.

En trabajo conjunto con la SUNAT y las municipalidades distritales, realizar asesorías personalizadas a los prestadores de servicios turísticos, orientándolos para la formalización de sus respectivos establecimientos.

Actividad Realizar inspecciones de formalización a los establecimientos de servicios turísticos.

Habiéndose fomentado la formalización de los establecimientos de servicios turísticos, realizar inspecciones a los mismos para realizar las verificaciones necesarias y mantener un registro actualizado de establecimientos formales. Este punto debe llevarse a cabo con mayor énfasis en los centro de soporte: Canta y Yangas.



81

Estrategias Tipo de




E2.3. Fomentar la inclusión de productores locales en la cadena de valor del turismo.

Proyecto

Realizar un estudio que identifique la composición de la cadena de valor del turismo a nivel provincial y según las actividades económicas, para conocer su situación y determinar los posibles cursos de acción para impulsar su desarrollo, a fin de generarán una mayor contribución a la economía provincial.

A través de la contratación de una consultoría, se debe realizar este estudio para identificar la situación real de las actividades económicas relacionadas con el turismo. Por ejemplo, respecto al sector alimentario, se puede identificar la procedencia y los tipos de insumos alimentarios utilizados por los establecimientos de hospedaje y restaurantes en la provincia, con el propósito de involucrar a los productores locales en la cadena de valor en el turismo. Asimismo, las demás actividades como la artesanía, piscicultura, etc.; con la finalidad de plantear los cursos de acción para impulsar su desarrollo y de las comunidades de la provincia.

Actividad Realizar ruedas de negocio entre prestadores turísticos y productores locales.

Como medio para fomentar la inclusión de productores locales en la cadena de valor del turismo, se deben realizar ruedas de negocios entre los productores locales y los prestadores de servicios turísticos, donde se promoverá la comercialización de sus productos agrícolas, ganaderos, artesanales o industrializados. En estas ruedas de negocios, los productores locales harán una exposición de sus productos, entablando relaciones comerciales y concretando negocios con los prestadores turísticos.


Programa Desarrollar capacitaciones en técnicas de atención al cliente para los prestadores de servicios turísticos.

Mediante alianzas estratégicas, se realizará un programa de capacitaciones dirigidas a todos los prestadores de servicios turísticos según su rubro, sobre temas de atención y servicio al cliente, tomando como referencia las recomendaciones dadas por el CALTUR.

Programa

Desarrollar capacitaciones en técnicas de manipulación de alimentos dirigidas a alojamientos y restaurantes.

A través de alianzas estratégicas y con especialistas en el tema, se realizará el programa de capacitaciones en manipulación de alimentos dirigido al personal de establecimientos de hospedaje y restaurantes.



82

Estrategias Tipo de

intervención Actividades, programas

y proyectos Descripción



Actividad Elaborar y distribuir material de información turística.

Elaborar folletería, flyers, entre otros materiales de difusión con información turística de la provincia, teniendo en cuenta el público objetivo.

Actividad

Elaborar, distribuir y actualizar el directorio de información básica de los prestadores de servicios turísticos formales.

Elaborar el directorio de prestadores de servicios turísticos formales, de manera actualizada y señalando la información básica como nombre, dirección, teléfonos de contacto, página web, entre otra información relevante, con la finalidad de distribuirlo a los visitantes.

Actividad Mantener y reforzar el uso de herramientas informáticas para la promoción turística.

Mantener el uso de la página web, fan page y redes sociales, con la finalidad de difundir la información turística de la provincia. Asimismo, asesorar a los establecimientos de servicios turísticos para la implementación y uso de páginas web y/o redes sociales.


Actividad Participar estratégicamente en ferias y workshops turísticos desarrollados en Lima.

Participar en eventos turísticos realizados en la ciudad de Lima, como ferias, ruedas de negocio y workshops, con la finalidad de contribuir a la difusión y posicionamiento turístico de la provincia, así como para crear alianzas comerciales entre los tour operadores y prestadores de servicios turísticos locales con agencias de turismo interno de Lima.

Proyecto Diseñar la marca turística de la provincia de Canta.

Mediante la contratación de una consultoría y considerando el diseño de los corredores y circuitos turísticos, así como la investigación de mercado, diseñar y difundir la marca turística de la provincia, con motivo de contribuir al posicionamiento de la misma como destino turístico integrado.



83

Estrategias Tipo de





Actividad

Conformar el ente gestor a nivel provincial que planifique, ejecute y evalúe activamente el desarrollo sostenible de la actividad turística.

Conformar mediante resolución de alcaldía, el ente gestor que velará de manera activa por el desarrollo y promoción de la actividad turística a nivel provincial, articulando la gestión pública y privada del sector. Para su conformación se debe de considerar las comisiones de turismo distritales, y asimismo, a los actores involucrados. Una vez conformado, deberá elaborar su propio plan operativo en base a las estrategias planteadas en el presente plan.

E4.2. Reforzar la planificación y gestión turística a nivel local.

Actividad Brindar asistencia técnica en planificación y gestión turística a las autoridades locales.

Con el apoyo de la DIRCETUR Lima y el MINCETUR, se debe realizar asistencias técnicas dirigidas a las autoridades locales, con motivo de brindar asesoría especializada para una adecuada planificación y gestión turística en sus localidades, así como para proyectos de inversión relacionados al sector turismo.

Programa

Fomentar las dinámicas y procesos de trabajo conjunto que permita coordinar y consensuar las diferentes aportaciones y acciones de los distritos.

Se deben realizar reuniones de coordinación y, asimismo, reuniones de trabajo que agende acciones coordinadas para el desarrollo del turismo. Estas reuniones pueden ser semestrales, y convocará a los representantes de las municipalidades con cierto grado para la toma de decisiones.

Actividad

Suscribir convenios de cooperación interinstitucional con universidades, ONG, etc. para alcanzar los objetivos del desarrollo turístico de la localidad.

Se deben consolidar las alianzas estratégicas mediante la suscripción y ejecución de convenios, declaraciones conjuntas, entre otros instrumentos que afiancen las relaciones interinstitucionales para la mejora continua de la actividad turística en la provincia y los sectores trasversales con incidencia en el turismo.



84

Estrategias Tipo de





Programa Desarrollar talleres y actividades de conciencia (cultura) turística en los colegios de primaria y secundaria.

Este programa para colegios de nivel primaria y secundaria está enfocado en generar cultura turística en los estudiantes, para lo cual se realizarán talleres sobre temas de turismo y sus beneficios para el desarrollo de la localidad, se les brindará para su mejor comprensión material didáctico y material interactivo. Estos talleres se llevarán a cabo en cada uno de los colegios de la provincia de Canta. Como propuesta de ejercicio dinámico, se sugiere que los alumnos realizasen propuestas innovadoras para el diseño de la marca turística; es decir, un logo y un slogan para su provincia. Para la realización de estos talleres, se puede coordinar con el área de cultura turística del MINCETUR.

Actividad

Realizar seminarios y actividades de conciencia (cultura) turística para la población respecto a la importancia de los recursos turísticos de aspecto natural y cultural.

Estos seminarios tienen como finalidad que la población reconozca como parte de su legado sus diferentes recursos turísticos y se identifique con cada uno de ellos. Para esto se contará con la presencia de reconocidos ponentes especialistas en el tema así como la presencia de representantes de los sectores correspondientes como cultura, ambiente y turismo. Los seminarios tendrán una duración de dos días y se realizará en cada distrito.

Actividad

Realizar talleres para las autoridades y empresarios rurales respecto a las ventajas del turismo como actividad complementaria.

Los siguientes talleres estarán enfocados en las distintas autoridades y empresarios rurales, con la finalidad de que vean en el turismo una opción favorable para el desarrollo de su provincia. Se presentarán casos exitosos en los diferentes departamentos que han impulsado el turismo en sus localidades. Los ponentes deben ser especializados en temas de desarrollo turístico, ideas de negocio, etc. y dará pautas y orientación a las autoridades para la adecuada gestión turística, y a los empresarios sobre ideas de negocio y oportunidades de inversión.



85

VII. ACTORES INVOLUCRADOS

Dirección de Desarrollo Turístico Local del Ministerio del Exterior y Turismo (MINCETUR)

Dirección de Promoción del Turismo de la Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo (PROMPERÚ)

Dirección General de Patrimonio Arqueológico del Ministerio de Cultura PLAN COPESCO NACIONAL Dirección Regional de Comercio Exterior y Turismo del Gobierno Regional de

Lima Municipalidad Provincial de Canta Municipalidad del distrito de Huamantanga Municipalidad del distrito de Huaros Municipalidad del distrito de Santa Rosa de Quives CANATUR (Cámara Nacional de turismo) Comisión de Turismo de Canta Comisión de Turismo de Huamantanga Comisión de Turismo de Huaros Comisión de Turismo de Santa Rosa de Quives Asociación de Hoteles Restaurantes y Afines de Canta Asociación de Prestadores de Servicios Turísticos de Santa Rosa de Quives y

del Valle del Chillón Asociación de Mujeres Emprendedoras de la Provincia de Canta Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad Nacional Mayor de San

Marcos COPEME (Consorcio de ONG que apoyan a la Pequeña y Micro empresa) Programas de Promoción y Capacitación para las Pymes



86

Santuario del Señor de Huamantanga – Huamantanga

Municipalidad Provincial de Canta



87

VIII. IMPLEMENTACIÓN

Con la finalidad de garantizar el logro de los objetivos estratégicos propuestos, se definen algunas orientaciones básicas y lineamientos de política para su realización. Cada estrategia se sustenta en el análisis relacional de los factores internos y externos así como en la perspectiva un sistema de sinergias entre los actores protagonistas. La implementación del Plan de Desarrollo Turístico de Canta comprende la conformación de una unidad de implementación y gestión del Plan en base al modelo de Ente Gestor. Actualmente se han conformado Comisiones distritales en la provincia de Canta, a fin que tengan representatividad colectiva para el desarrollo y promoción turística. En base a ello ha de conformarse la Comisión de Turismo de la Provincial de Canta. Sin perjuicio de lo antes mencionado, la responsabilidad de la implementación debe recaer principalmente en la Municipalidad Provincial de Canta y dentro de ella en las diferentes áreas que la conforman y que desarrollan funciones de desarrollo económico, turismo, educación y cultura, seguridad ciudadana, desarrollo urbano, infraestructura y fiscalización. Dentro de la Municipalidad se debe designar un equipo técnico especializado con el responsable correspondiente de las áreas de desarrollo y promoción turística, quienes llevaran adelante la implementación del Plan de acuerdo a las funciones que se les asigne. La Municipalidad Provincial de Canta tiene vínculos estrechos con los responsables de las instituciones aliadas y comprometidas con el presente instrumento de gestión. Es a partir de la conformación de la Comisión de Turismo de la provincia de Canta, es que se debe establecer estas responsabilidades. La Municipalidad provincial efectuará las coordinaciones necesarias con los actores involucrados a fin de llevar adelante y monitorear el cumplimiento del Plan de Desarrollo Turístico de Canta, para lo cual se plantean las siguientes funciones: Vigilar la implementación de los proyectos tanto de las entidades públicas como

privadas de acuerdo a las decisiones previstas por compromiso, competencia y cronograma.

Actualización de costos de servicios Municipales para tener nuevas inversiones con las cuales efectuar los proyectos concertados en el plan.

Evaluar y determinar el cronograma de ejecución de acciones y proyectos planteados en el Plan para cada año (Plan Operativo Anual).

Hacer cumplir el cronograma operativo de los acuerdos comprometidos por competencia institucional

Llevar adelante el desarrollo de las actividades y proyectos del Plan al interior de la Municipalidad a través del área correspondiente.

Evaluación permanente a funcionarios y técnicos municipales para que haya un intercambio de experiencias con los organismos de gobierno municipales.

Responder semestralmente el proceso de implementación a las instancias respectivas mediante documentación y reuniones de información y rendición de cuentas.

Tomar decisiones correspondientes al ámbito de competencia de la implementación del Plan con informe a la instancia superior.



88

Sostener reuniones con las instituciones formuladoras, ejecutoras y de gestión, según sea el caso y de acuerdo al Plan Operativo Anual.

Coordinar y efectuar gestiones respecto a la disponibilidad de recursos para el desarrollo de las actividades y proyectos.

Se propone la integración de estrategias y políticas para delinear un modelo de gestión propia del Destino Canta, con una Visión propia que oriente a sus mismos pobladores, y que promueva acciones concertadas sustentadas en su rol de liderazgo de la Municipalidad de la Provincia de Canta. Por ello es importante resaltar la necesidad de socializar el Plan de Desarrollo Turístico de la Provincia de Canta, ya que es en esta etapa que los actores involucrados asumirán compromisos de ejecución de las actividades y proyectos las cuales deben evaluarse periódicamente en su cumplimiento. El compromiso asumido por los actores involucrados implica que se debe llevar adelante una actividad o proyecto, para lo cual se garantizará de acuerdo a la prioridad identificada en el Plan su realización y la voluntad de viabilizar los presupuestos y desembolsos respectivos.



89

Fiesta de la Virgen de la Natividad y el Niño Mariscal Chaperito – Canta

Municipalidad Provincial de Canta



90

ANEXO N° 01 MATRIZ CRUZADA FODA

MATRIZ CRUZADA FODA

FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZAS OBJETIVOS

ESTRATÉGICOS ESTRATÉGIAS

F1. Ubicación geográfica estratégica de la provincia de Canta (cerca de la ciudad de Lima).

F2. Posee un clima ciertamente agradable para los visitantes.

F3. Posee un paisaje natural atractivo.

F4. Cuenta con sitios naturales, patrimonio cultural y santuarios religiosos con potencial turístico.

F5. Desarrollo de actividades turísticas en contacto con la naturaleza.

D1. Falta de delimitación, protección y conservación de los sitios arqueológicos declarados Patrimonio Cultural de la Nación.

D2. Falta de instalaciones en los recursos turísticos priorizados (servicios higiénicos, kioskos, estacionamiento, centros de interpretación, etc.).

D3. Pobre o inadecuada señalización hacia los recursos turísticos.

D4. Descuidado acceso a los recursos turísticos (senderos, paradores, etc.).

D5. La mayoría de recursos turísticos inventariados no están jerarquizados.

D6. Ausencia de orientadores y guías turísticos.

O1. Tendencia del turista por mantener contacto con la naturaleza.

O3. Promoción de la inversión pública y privada en las zonas turísticas priorizadas.

O5. Promoción del turismo como actividad de inclusión social.

A1. Desastres naturales que perjudiquen la actividad turística de la zona.

A2 Construcción de edificaciones que desentonen con el paisaje natural.

A3. Crisis económica a nivel nacional que afecte al turismo interno.



E1.2. Implementar instalaciones y facilidades turísticas en los recursos priorizados y en las vías de acceso.





91

F6. Existen iniciativas de desarrollo de turismo rural comunitario.

F7. Existencia de operadores turísticos y agencias de viajes locales.

D7. Alto nivel de informalidad de los establecimientos de servicios turísticos y servicios complementarios.

D8. Precios excesivos en temporadas altas.

D9. Baja calidad en la atención que brindan los prestadores de servicios turísticos.

D10. Alto nivel de establecimientos de hospedaje y restaurantes no categorizados.

D11. Inexistencia de terminal terrestre en el centro soporte (Canta).

O2. El Estado promueve la inversión privada en infraestructura de servicios.


O4. Promoción del turismo interno.


O7. Avances tecnológicos y de telecomunicaciones.






E2.3. Fomentar la inclusión de productores locales en la cadena de valor de turismo.


F8. Canta recibe principalmente vacacionistas limeños.

F9. El principal motivo de las visitas a Canta es por naturaleza, cultura y recreación.

F10. Difusión de información turística a través de redes sociales.

F11. Canta está incluida en las Rutas Cortas de Lima.

D12. Bajo nivel de estadía de los visitantes.

D13. Falta de puntos de información turística en los centros soportes.

D14. Inexistencia de un sistema de estadísticas para la gestión turística.

D15. Bajo posicionamiento de la página web de la Municipalidad.

O1. Tendencia del turista por mantener contacto con la naturaleza.











92

F12. Existen asociaciones y gremios de prestadores de servicios turísticos.

F13. Existen aliados estratégicos que contribuyen al desarrollo del turismo en la provincia.

D16. Falta de liderazgo local para una adecuada gestión turística.

D17. Pobre coordinación para la gestión turística entre las municipalidades distritales y la municipalidad provincial.




O6. Programas nacionales que propician el fortalecimiento del gobierno local.


A4. Conflictos de intereses entre los niveles de gobierno local.




D18. Migración de la población joven por falta de oportunidades académicas y laborales.

D19. Pobre identidad cultural de la población por desconocimiento sobre el patrimonio cultural que posee la provincia.



OE5. Generar cultura

turística en la población.




93

ANEXO N° 02 ASISTENCIA AL

TALLER DE VALIDACIÓN



94

ANEXO N° 03 FOTOGRAFÍAS DEL

TALLER DE VALIDACIÓN

Palabras de bienvenida en el taller de validación del PDTL de la provincia de Canta,

por parte del alcalde de la provincia de Canta, Sr. Samuel Ramón Ruffner.

- Canta, 26 de setiembre de 2014 -

Presentación de la propuesta de PDTL de la provincia de Canta, por parte del

Grupo Estudiantil Turismo Innovador – UNMSM.




95

Mesa de trabajo en el taller de validación del PDTL de la provincia de Canta, con

participación de actores involucrados de la provincia y representante del MINCETUR.


Participación de la población y actores involucrados de la provincia

en el taller de validación del PDTL de la provincia de Canta.




96

ANEXO N° 04 TALLERES – MESAS DE TRABAJO

DISTRITO DE SANTA ROSA DE QUIVES


DISTRITO DE CANTA



97


DISTRITO DE HUAMANTANGA


DISTRITO DE HUAROS



98

ANEXO N° 07 ACTA DE CONSTITUCIÓN COMISIÓN DE TURISMO

DEL DISTRITO DE SANTA ROSA DE QUIVES



99


DEL DISTRITO DE CANTA



100


DEL DISTRITO DE HUAMANTANGA



101


DEL DISTRITO HUAROS



102

ANEXO N° 11 CONVENIO ESPECÍFICO DE COOPERACIÓN INSTITUCIONAL ENTRE LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE CANTA – REGIÓN LIMA Y

LA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS



103

BIBLIOGRAFÍA

INEI. (2007). Censo de Población y Vivienda.

INEI. (2009). Estimaciones y Proyecciones de Población, según Departamento,

Provincia y Distrito, 2000 - 2015. Lima.

Meza Aquiñigo, C., & Buendía Ríos, H. (2001). Propuesta de Relimitación de la

Provincia de Canta. Investigaciones sociales(7), 85 - 88.

MINCETUR. (2012). Plan Estratégico Nacional de Turismo 2012 - 2021. Lima.

MINCETUR. (2014). Normatividad. Obtenido de Turismo: http://www.mincetur.gob.pe/newweb/Default.aspx?tabid=1050

MINCETUR. (2014). Provincia de Canta. Obtenido de Inventario Turístico del Perú:

http://www.mincetur.gob.pe/TURISMO/OTROS/inventario%20turistico/Provincia.

asp

Municipalidad Distrital de Pacamayo. (2013). Plan de Desarrollo Turístico Local del

Distrito de Pacasmayo 2013-2016. La Libertad.

Municipalidad Provincial de Canta. (2012). Vocero Municipal.

Municipalidad Provincial de Canta. (2013). Plan de Desarrollo Concertado al 2023.

Canta, Perú.

Municipalidad Provincial de Canta. (2014). Historia. Obtenido de Municipalidad

Provincial de Canta: http://municanta.gob.pe/cant-historia.php

PROMPERU. (2013). Perfil del Vacacionista Nacional 2013. Comisión de Promoción

del Perú para la Exportación y el Turismo, Lima.

Turismo Innovador - UNMSM. (2014). Informe Preliminar del Inventario de Recursos

Turístico de la Provincia de Canta. Lima.



104

GLOSARIO

BCRP Banco Central de Reserva del Perú

CALTUR Plan Nacional de Calidad Turística

CANATUR Cámara Nacional de Turismo

CENFOTUR Centro de Formación en Turismo

DIGEMIN Dirección General de Migraciones

DIRCETUR LIMA Dirección Regional de Comercio Exterior y Turismo de la Región Lima

DNDT Dirección Nacional de Desarrollo Turístico del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo

E.A.P. de Administración de Turismo

Escuela Académico Profesional de Administración de Turismo de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos

FODA Fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas

INC Instituto Nacional de Cultura (actualmente Ministerio de Cultura)

INEI Instituto Nacional de Estadística e Informática

IPE Instituto Peruano de Economía

MINCETUR Ministerio de Comercio Exterior y Turismo

MTC Ministerio de Transportes y Comunicaciones

OMT Organización Mundial del Turismo

PCM Presidencia del Consejo de Ministros

PDTL Plan de Desarrollo Turístico Local de la Provincia de Canta

PEA Población Económicamente Activa

PERTUR Plan Estratégico Regional de Turismo

POA Plan operativo anual

PROMPERU

Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo

RDN Resolución Directoral Nacional

RICE Reuniones, incentivos, congresos y eventos

TIC Tecnologías de la información y comunicación

UNMSM Universidad Nacional Mayor de San Marcos

Wi-Fi Conexión inalámbrica a internet



105

MARCO CONCEPTUAL 1.1. Turismo Comprende las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno habitual, por un período de tiempo consecutivo inferior a un año, ya sea por negocios o con fines de ocio, pero nunca relacionados con el ejercicio de una actividad remunerativa en el lugar visitado. 1.2. Actividad Turística Es el acto que realiza el visitante para que se materialice el turismo. Son el objetivo de su viaje y la razón por la cual requiere que le sean proporcionados los servicios turísticos. Por Ejemplo:

ACTIVIDAD TURÍSTICA Caminata / Trekking Campamento / Camping Montañismo / Climbing Escalada en roca Escala en hielo Sky sobre hielo Sky acuático Espeleismo / descenso a cavernas Sandboard Motocross Pesca de altura Pesca submarina Buceo / Scubadiving Canotaje / Rafting Ciclismo de montaña / Bikking Kayac Motonáutica Natación Pesca deportiva Remo Puenting Snowboard Vela - Windsurf Surf / Tabla hawaiana Canoping Paracaidismo

Ala delta / Parapente Sobrevuelo en aeronave Degustación de platos típicos Rituales místicos / Chamanismo Muestras de danzas y bailes típicos Visitar sitios arqueológicos Compra de artesanías Visitar iglesias/conventos Visitar museos Visitar inmuebles históricos Visitar comunidades nativas / rurales Paseos en yate, bote, lancha o canoa Paseos en caballito de totora Navegación en cruceros Paseos en pedalones Paseos en caballo Participación de fiestas religiosas Fotografía profesional Estudios e investigación Participación de eventos Observación de la naturaleza Observación de Flora / fauna Observación de aves Observación del paisaje Observación de estrellas Otros

Fuente: MINCETUR – DNDT



106

1.3. Visitante Es toda persona que se desplaza a un lugar distinto al de su entorno habitual y cuya finalidad principal de viaje no es la de ejercer una actividad remunerativa en el lugar visitado. Los visitantes son parte de la población afectada por un problema que un proyecto de inversión pública, en el sector turismo, intenta solucionar. Se clasifican en dos grupos:

VISITANTE Turista Excursionista

Visitante que pernocta Visitante del día

Toda persona que voluntariamente viaja dentro de su territorio nacional o a un país distinto de su entorno habitual, que efectúa una estancia de por lo menos una noche pero no superior a un año y cuyo motivo principal de la visita no es el de ejercer una actividad que se remunere en el país visitado.

Toda persona que voluntariamente viaja dentro de su territorio nacional o a un país distinto de su entorno habitual, que efectúa una estancia de por lo menos una noche pero no superior a un año y cuyo motivo principal de la visita no es el de ejercer una actividad que se remunere en el país visitado.

Fuente: MINCETUR – DNDT 1.4. Demanda Turística Tal como refiere la OMT, la población demandante de servicios turísticos está conformada por el total de personas que viaja o desea viajar para usar las instalaciones y servicios turísticos ubicados en lugares distintos al de residencia y trabajo de los usuarios. Por lo tanto, está formada por el conjunto de consumidores o posibles consumidores de servicios turísticos, de quienes se asume demandarán los servicios turísticos públicos. 1.5. Oferta Turística Es el conjunto de servicios que suministran los elementos de la planta turística. Está conformado por los siguientes elementos:

1.5.1. Prestadores de servicios turísticos Personas naturales o jurídicas que participan de la actividad turística con el objeto principal de proporcionar servicios turísticos directos, de utilidad básica e indispensable para el desarrollo de las actividades de los turistas. Son prestadores turísticos los que realizan las actividades que se mencionan a continuación:

Servicios de hospedaje. Servicios de agencias de viajes y turismo. Servicios de agencias operadoras de viajes y turismo. Servicios de transporte turístico.



107

Servicios de guías de turismo. Servicios de organización de congresos, convenciones y eventos. Servicios de orientadores turísticos. Servicios de restaurantes. Servicios de centros de turismo termal y/o similar. Servicios de turismo de aventura, ecoturismo o similares. Servicios de juegos de casino y máquinas tragamonedas.

1.5.2. Planta turística

Son las instalaciones físicas necesarias para el desarrollo de los servicios turísticos privados. Ejemplo: hoteles, albergues, hostales, lodges, restaurantes, agencias de viaje, etc.

1.5.3. Recurso Turístico

Expresiones de la naturaleza, la riqueza arqueológica, expresiones históricas materiales e inmateriales de gran tradición y valor que constituyen la base del producto turístico. Los recursos turísticos se encuentran registrados en el Inventario Nacional de Recursos Turísticos. Se debe tener en cuenta que: “ El recurso turístico por sí mismo no garantiza actividad

turística. Si se le incorpora instalaciones, equipamiento y servicios que agregan valor, el recurso turístico se convierte en un atractivo turístico.”

1.5.4. Atractivo Turístico

Es el recurso turístico al cual la actividad humana le ha incorporado instalaciones, equipamiento y servicios, agregándole valor.

1.5.5. Producto Turístico Conjunto de componentes tangibles e intangibles que incluyen recursos o atractivos turísticos, infraestructura, actividades recreativas, imágenes y valores simbólicos para satisfacer motivaciones y expectativas, siendo percibidos como una experiencia turística. La relación entre el recurso, atractivo y producto turístico es secuencial y progresiva, por ello se identifican por lo menos dos fases de desarrollo:

• Fase I “De Recurso a Atractivo” Cuando el recurso turístico cuenta con instalaciones turísticas de calidad.

• Fase II “De Atractivo a Producto” Cuando el atractivo turístico en conjunto con la planta turística y la infraestructura se unen para conformar un producto turístico.



108

Desarrollo de un Producto Turístico

1.5.6. Destino Turístico

Un espacio geográfico determinado con rasgos propios de clima, raíces, infraestructuras y servicios y con cierta capacidad administrativa para desarrollar instrumentos comunes de planificación. El Destino atrae a turistas con producto(s) turístico(s) perfectamente estructurados y adaptados a las satisfacciones buscadas, gracias a la puesta en valor, al ordenamiento de los atractivos disponibles y a una marca que se comercializa teniendo en cuenta su carácter integral.

1.5.7. Circuito Turístico Es el itinerario de viaje, de duración variable, que por lo general parte y llega al mismo sitio luego de circundar y/o bordear una zona. Provee la visita de uno o más atractivos turísticos o centros soporte.



109

1.5.8. Corredor Turístico Es el itinerario de viaje, de duración variable, que por lo general parte y llega a sitios diferentes luego de realizar la visita de uno o más atractivos turísticos o centros soporte.

1.5.9. Ruta Turística Puede ser un circuito o un corredor turístico, su particularidad es el concepto temático que adquiere a través de los atractivos o lugares de interés que la componen. Por ejemplo: “La ruta del Pisco”, La Ruta de los Museos”, etc. 1.6. Centro Soporte Conjunto urbano o rural que cuenta con infraestructura y planta turística para que pueda desarrollarse la actividad turística. 1.7. Infraestructura Conjunto de elementos básicos necesarios para el funcionamiento de un centro poblado urbano o rural, su existencia es vital para el desarrollo del turismo. Entre las más importantes tenemos:



110

Fuente: MINCETUR – DNDT 1.8. Ordenamiento Territorial El ordenamiento territorial permite organizar la actividad turística en el territorio, teniendo en cuenta las posibilidades y limitaciones de nuestra geografía, atractivos e infraestructura turística. Para establecer el orden de los atractivos turísticos, requerimos contar con parámetros como:

Delimitación geográfica del producto(s) turístico(s). Plan de uso de suelos orientado al turismo (con los reglamentos

respectivos). Densidad poblacional. Espacios libres de uso público. Equipamiento mínimo e infraestructura. Adecuación de la arquitectura del entono. Ordenamiento de los usos de suelo en las aéreas colindantes con el centro

o proyecto turístico. Accesibilidad desde los ejes generales de transporte y comunicación. Gestión de riesgos.

1.9. Competencia Desde el punto de vista turístico, hablamos aquí de aquellos que pueden prestar servicios, o cuentan con recursos similares a los nuestros.

INFRAESTRUCTURA BÁSICA REQUERIDA EN UN CENTRO POBLADO

Tipo Sub tipo Ejemplos

Transporte

Aéreo Aeropuertos, aeródromos, etc.

Terrestre Carreteras, caminos pedestres, terminales, etc.

Acuático Puertos, embarcaderos, marinas, etc.

Servicios Básicos

Agua Reservorios, presas, redes, etc.

Alcantarillado Planta de aguas servidas, canales de lluvia, etc.

Residuos sólidos Rellenos sanitarios, zonas de acopio, etc.

Energía Plantas de energía, estaciones eléctricas, redes, etc.

Comunicaciones Telefonía fija, móvil, etc. Estaciones, centrales de comunicación, redes, torres, etc.



111

Para poder identificar quienes pueden ser nuestra competencia, vamos a clasificarlos en dos grupos:

Competencia

directa

Aquellos que cuentan con recursos y ofrecen servicios iguales o casi iguales a los nuestros, y que buscan satisfacer la demanda de los mismos turistas que nos visitan o podrían visitarnos, ofreciendo prácticamente lo mismo.

Competencia

indirecta

Aquellos que buscan satisfacer las mismas necesidades de los mismos turistas, pero con recursos o servicios substitutos.

Por ejemplo, si contamos con un recurso como aguas termales, y existe una comunidad que también las tiene y que se encuentra muy cerca de nosotros, estamos hablando de competencia directa. Pero si contamos con un espacio para hacer paracaidismo y cerca de nosotros se cuenta con un río para hacer canotaje, estamos frente a una competencia indirecta. Esto debido a que, si bien no hablamos de las mismas actividades, ambas están relacionadas con el turismo de aventura y por lo tanto están dirigidas al mismo tipo de turista. 1.10. Promoción Turística La promoción turística forma parte de nuestras responsabilidades como Municipalidad, pero no siempre es una actividad aislada. De hecho, aparte de las iniciativas privadas locales, nuestra promoción debe relacionarse con las actividades promocionales a nivel nacional e internacional, si es que éstas incluyen alguno de los atractivos que ofrecemos. Por ejemplo, alguno de nuestros atractivos turísticos podría estar siendo promocionado por el Gobierno Central, a nivel nacional y/o internacional. Para evitar que el turista reciba información contradictoria, debemos estar pendientes de la forma cómo se está promocionando dicho atractivo, coordinando esfuerzos además con intermediarios y proveedores. Solo así podemos garantizar que el turista recuerde su visita como una grata experiencia, se anime a regresar y nos recomiende positivamente. Como Municipalidad, nuestras actividades en la promoción turística deben orientarse a:

• Preparar información adecuada sobre la oferta turística local. • Conocer a nuestros clientes, sus motivaciones de viaje y preferencias, para

saber cómo ofrecerles nuestra oferta turística. • Ofrecer la mayor y mejor información a los turistas que nos visiten. Para

esto, las oficinas de información turística son fundamentales. • Si es que corresponde, coordinar acciones con el Gobierno Central, para

que nuestras actividades de promoción se relacionen con la oferta turística a nivel nacional.



112

• Mantener una estrecha colaboración con los intermediarios y proveedores de servicios turísticos, para asegurar la coherencia en la imagen que mostramos de nuestros atractivos turísticos.

• En base a todo lo anterior, desarrollar el material promocional adecuado. Es importante sensibilizar a la población sobre la importancia del turismo como actividad, creando conciencia sobre la importancia de la colaboración para lograr los beneficios esperados del turismo, sobretodo tratando bien al turista. También es necesario sensibilizar al turista sobre su comportamiento, indicándole la necesidad de respetar el entorno ambiental, social y cultural.

1.10.1. Oficina de información turística No importa que la oficina de información turística sea pequeña, lo importante es que exista y cumpla su misión. Para ello debe estar ubicada en un punto estratégico, donde haya mayor concentración de turistas, de tal forma que sea fácilmente reconocible. Sus principales funciones son:

• Recibir al turista y darle la bienvenida. • Tratar al turista con amabilidad, para lo cual el personal a cargo debe estar

preparado. • Poner a su disposición información y material promocional.

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Plan estratégico de desarrollo turístico de la provincia de canta

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