RESULTADOS ENCUESTA HOME OFFICE
Elaborado por: Equipo de Estrategia OCC
Objetivo y metodología
Objetivo:
Debido a la situación actual por COVID-19 muchas empresas han recurrido a la modalidad de home office,es por eso que a través de esta encuesta, se busca entender cómo han vivido esta nueva forma de trabajo,que a futuro será una opción que deberán considerar las empresas y así identificar cuál será la mejormanera de llevarlo a cabo.
Metodología:Encuesta online
Fecha de realización:14 al 21 de mayo de 2020
Alcance:Nacional
Tamaño de la muestra:2,571 candidatos
Descripción de la muestra - Candidatos
57%
43%
Género Ubicación
Región % de la muestra
Centro 54%
Bajío 19%
Norte 18%
Sur 9%
NORTE: Baja California, Baja California Sur, Chihuahua, Coahuila, Durango, Nuevo León, Sinaloa, Sonora, TamaulipasBAJÍO: Aguascalientes, Colima, Guanajuato, Jalisco, Michoacán, Nayarit, Querétaro, SLP, ZacatecasCENTRO: CDMx, EdoMéx, Hidalgo, Morelos, Puebla, TlaxcalaSUR: Campeche, Chiapas, Guerrero, Oaxaca, Quintana Roo, Tabasco, Veracruz, Yucatán
Edad
10%
19%
31%
24%16%
18 a 24 años 25 a 29 años 30 a 39 años 40 a 49 años 50 o más
años
7% 6% 6% 5% 5% 5% 4% 3% 3%
21%
Tecnologías de
la información
Educación Servicios Automotriz Construcción Servicios
financieros
Productos de
consumo
Ingeniería Servicios de
atención a
clientes
Desempleado
Selecciona tu rango de edad/ Género/ Localidad/ Industria o sector
Muestra: 2,571
Industria
Actualmente 8 de cada 10 candidatos se encuentran en lamodalidad de home office, mientras que en la región Sur, sólotrabajan de esta forma 7 de cada 10.
Muestra: 2,051
¿Actualmente te encuentras trabajando desde casa?
18% 13%22% 23% 19%
14%19% 20% 20% 22%
14%27%
82% 88%78% 77% 81%
86%81% 80% 80% 78%
86%73%
Total Mujeres Hombres 18 a 24 años 25 a 29 años 30 a 39 años 40 a 49 años Más de 50
años
Norte Bajío Centro Sur
Sí
No
NORTE: Baja California, Baja California Sur, Chihuahua, Coahuila, Durango, Nuevo León, Sinaloa, Sonora, TamaulipasBAJÍO: Aguascalientes, Colima, Guanajuato, Jalisco, Michoacán, Nayarit, Querétaro, SLP, ZacatecasCENTRO: CDMx, EdoMéx, Hidalgo, Morelos, Puebla, TlaxcalaSUR: Campeche, Chiapas, Guerrero, Oaxaca, Quintana Roo, Tabasco, Veracruz, Yucatán
Previo a la cuarentena, cerca del 40% trabajaba desde casa ya seapermanente o de manera habitual, aunque del grupo de 25 a 29 sólo el20% tenía esa posibilidad, mientras que la mitad del grupo de más de 50años ya lo implementaba.
Muestra: 1,687
¿Trabajabas desde casa antes de la cuarentena?
63% 67%60%
71%77%
65%57%
50%
70% 67%61% 61%
21%20%
22%
19%15%
21%
24%25%
17%18%
23% 24%
16% 13% 18%10% 8%
14% 19%25%
13% 15% 16% 15%
Total Mujeres Hombres 18 a 24 años 25 a 29 años 30 a 39 años 40 a 49 años Más de 50
años
Norte Bajío Centro Sur
Sí
Algunas
ocasiones
No
NORTE: Baja California, Baja California Sur, Chihuahua, Coahuila, Durango, Nuevo León, Sinaloa, Sonora, TamaulipasBAJÍO: Aguascalientes, Colima, Guanajuato, Jalisco, Michoacán, Nayarit, Querétaro, SLP, ZacatecasCENTRO: CDMx, EdoMéx, Hidalgo, Morelos, Puebla, TlaxcalaSUR: Campeche, Chiapas, Guerrero, Oaxaca, Quintana Roo, Tabasco, Veracruz, Yucatán
Aunque de manera habitual la mitad dedica al trabajo entre 5 y 8 horas,alrededor del 40% dedican entre 9 y 12 horas, en tanto que quienesmenos tiempo suelen trabajar son los del grupo de 18 a 24 años.
Muestra: 1,687
¿Cuál es la cantidad de horas diarias que dedicas al trabajo habitualmente?
3% 2% 4% 1% 4% 4% 3% 3% 3% 3% 4%
39% 39% 39%
28%35%
42% 40% 39% 40%34%
40% 36%
50% 50% 49%
59%
57%48%
46% 48% 49%54%
50%44%
8% 9% 8% 13%7% 6% 10% 10% 8% 9% 7%
16%
Total Mujeres Hombres 18 a 24 años 25 a 29 años 30 a 39 años 40 a 49 años Más de 50
años
Norte Bajío Centro Sur
4 o menos
5 a 8
9 a 12
Más de 12
Promedio 7.9 7.8 7.9 7.1 7.7 8.2 7.9 7.8 8 7.7 8 7.5
NORTE: Baja California, Baja California Sur, Chihuahua, Coahuila, Durango, Nuevo León, Sinaloa, Sonora, TamaulipasBAJÍO: Aguascalientes, Colima, Guanajuato, Jalisco, Michoacán, Nayarit, Querétaro, SLP, ZacatecasCENTRO: CDMx, EdoMéx, Hidalgo, Morelos, Puebla, TlaxcalaSUR: Campeche, Chiapas, Guerrero, Oaxaca, Quintana Roo, Tabasco, Veracruz, Yucatán
El 40% considera que la carga de trabajo al estar en casa ha sidomucha, aunque quienes más carga han sentido son las mujeres, elgrupo de 30 a 39 años y en la zona Centro.
Muestra: 1,687
¿Cómo sientes tu carga de trabajo en home office?
10% 10% 10% 13% 11% 7% 10% 11% 11% 12% 9% 11%
11% 11% 11%18%
13%10%
10% 11% 13% 12%10%
14%
36% 33% 36%
32%36%
35%36% 37% 35% 38%
33%
43%
22%22%
23%24%
20%
23%23% 21% 20%
20%
25%
15%
21% 24% 20% 13% 20% 25% 21% 20% 21% 18% 23% 17%
59 60 58 52 56 62 59 57 57 55 61 53
Total Mujeres Hombres 18 a 24 años 25 a 29 años 30 a 39 años 40 a 49 años Más de 50
años
Norte Bajío Centro Sur
Muchísima
carga
4
3
2
Muy poca
carga
Promedio
ponderado
Promedio
ponderado
NORTE: Baja California, Baja California Sur, Chihuahua, Coahuila, Durango, Nuevo León, Sinaloa, Sonora, TamaulipasBAJÍO: Aguascalientes, Colima, Guanajuato, Jalisco, Michoacán, Nayarit, Querétaro, SLP, ZacatecasCENTRO: CDMx, EdoMéx, Hidalgo, Morelos, Puebla, TlaxcalaSUR: Campeche, Chiapas, Guerrero, Oaxaca, Quintana Roo, Tabasco, Veracruz, Yucatán
Poco más del 70% consideran que trabajar desde casa los hace másproductivos. Precisamente vemos que quienes más carga de trabajotienen son quienes más productivos se sienten haciendo home office(mujeres, los de 30 a 39 años y del Centro).
Muestra: 1,687
¿Cómo sientes tu productividad en el trabajo desde casa?
5% 4% 6% 4% 5% 4% 6% 8% 6% 6% 4% 5%5% 4%
5%5% 5% 4%
5% 5% 4% 4% 5% 4%
18% 18%17% 22% 18%
14%20% 21%
20% 20%15%
25%
35% 34%36% 36%
34%36%
33%35%
35% 37%36%
34%
37% 40% 36% 33%38% 42%
36% 31% 35% 33%40%
32%
74 76 72 72 74 77 72 69 73 72 75 71
Total Mujeres Hombres 18 a 24 años 25 a 29 años 30 a 39 años 40 a 49 años Más de 50
años
Norte Bajío Centro Sur
Muy alta
4
3
2
Muy baja
Promedio
ponderado
NORTE: Baja California, Baja California Sur, Chihuahua, Coahuila, Durango, Nuevo León, Sinaloa, Sonora, TamaulipasBAJÍO: Aguascalientes, Colima, Guanajuato, Jalisco, Michoacán, Nayarit, Querétaro, SLP, ZacatecasCENTRO: CDMx, EdoMéx, Hidalgo, Morelos, Puebla, TlaxcalaSUR: Campeche, Chiapas, Guerrero, Oaxaca, Quintana Roo, Tabasco, Veracruz, Yucatán
Promedio
ponderado
Casi el 40% percibe que las horas trabajando desde casa han sido lasadecuadas, solo un 20% considera que de esta forma trabajan más delo habitual, incluso vemos que las mujeres y el grupo de 40 a 49 añosresienten un poco más esta forma de trabajo.
Muestra: 1,687
¿Cómo percibes tus horas laborales trabajando en casa?
24% 28%21% 21% 22% 26% 27%
21% 22% 22% 25% 26%
12%13%
12% 13% 12%13% 10% 16% 12% 15% 12% 11%
16%15%
17% 14% 17%15% 17% 15% 16% 14% 16% 21%
12%10%
12% 18% 11% 9% 12% 12% 10% 12%12%
11%
36% 34% 38% 35% 38% 37% 35% 36% 40% 38% 35% 31%
Total Mujeres Hombres 18 a 24 años 25 a 29 años 30 a 39 años 40 a 49 años Más de 50
años
Norte Bajío Centro Sur
Horas
adecuadas
4
3
2
Mucho más
horas de lo
habitual
NORTE: Baja California, Baja California Sur, Chihuahua, Coahuila, Durango, Nuevo León, Sinaloa, Sonora, TamaulipasBAJÍO: Aguascalientes, Colima, Guanajuato, Jalisco, Michoacán, Nayarit, Querétaro, SLP, ZacatecasCENTRO: CDMx, EdoMéx, Hidalgo, Morelos, Puebla, TlaxcalaSUR: Campeche, Chiapas, Guerrero, Oaxaca, Quintana Roo, Tabasco, Veracruz, Yucatán
30% de los encuestados se han sentido muy estresados, otro 30% sehan mantenido neutrales y un 40% han tenido poco e incluso nadade estrés. El grupo de 25 a 29 años son los menos estresados.
Muestra: 1,687
¿Cómo has sentido tu nivel de estrés?
23% 22% 24% 22%27%
20%25% 23% 24% 26% 22% 22%
17% 15%18% 18%
20%
16%13% 20% 18% 16%
16% 16%
31% 31% 31%28%
29%34%
32%31% 30% 32%
31% 35%
14%14%
14%14%
12%13% 17% 11% 14% 13%
15% 10%
15%18% 13% 18%
12%17% 13% 15% 14% 13% 16% 17%
45 48 43 47 41 48 45 44 44 43 46 46
Total Mujeres Hombres 18 a 24 años 25 a 29 años 30 a 39 años 40 a 49 años Más de 50
años
Norte Bajío Centro Sur
Muy estresado
4
3
2
Nada estresado
Promedio
ponderado
NORTE: Baja California, Baja California Sur, Chihuahua, Coahuila, Durango, Nuevo León, Sinaloa, Sonora, TamaulipasBAJÍO: Aguascalientes, Colima, Guanajuato, Jalisco, Michoacán, Nayarit, Querétaro, SLP, ZacatecasCENTRO: CDMx, EdoMéx, Hidalgo, Morelos, Puebla, TlaxcalaSUR: Campeche, Chiapas, Guerrero, Oaxaca, Quintana Roo, Tabasco, Veracruz, Yucatán
Promedio
ponderado
En general la mitad de los encuestados con empleo se sienten muysatisfechos con la empresa en la que trabajan, en particular delgrupo de más de 50 años, hay más personas satisfechas con sucompañía (57%).
Muestra: 1,687
¿Cómo te sientes con la empresa para la que trabajas?
11% 11% 11% 15%9% 12% 10% 8% 10% 11% 11% 13%
9% 8% 9%7%
9%10% 9%
6%9% 11% 8%
9%
27% 27% 29% 26% 30%27% 29%
29%28%
28%28% 25%
21% 21%21% 22% 23% 20% 18% 24%
22%22%
21% 18%
32% 33% 30% 30% 29% 31% 34% 33% 31% 28% 32% 35%
Total Mujeres Hombres 18 a 24 años 25 a 29 años 30 a 39 años 40 a 49 años Más de 50
años
Norte Bajío Centro Sur
Totalmente
satisfecho
4
3
2
Totalmente
insatisfecho
NORTE: Baja California, Baja California Sur, Chihuahua, Coahuila, Durango, Nuevo León, Sinaloa, Sonora, TamaulipasBAJÍO: Aguascalientes, Colima, Guanajuato, Jalisco, Michoacán, Nayarit, Querétaro, SLP, ZacatecasCENTRO: CDMx, EdoMéx, Hidalgo, Morelos, Puebla, TlaxcalaSUR: Campeche, Chiapas, Guerrero, Oaxaca, Quintana Roo, Tabasco, Veracruz, Yucatán
Entre el 80 y 90% les agrada hacer home office, sin embargo entre el 65y 70% sienten que trabajan más bajo esta modalidad. Cabe destacarque hay más mujeres que hombres que consideran que trabajan másestando en casa.
Muestra: 1,687
¿Te gusta hacer home office?
¿Sientes que trabajas más haciendo home office?
15% 15% 15% 21% 15% 15% 12% 16% 15% 17% 13% 20%
85% 85% 85% 79% 85% 85% 88% 84% 85% 83% 87% 80%
Total Mujeres Hombres 18 a 24 años 25 a 29 años 30 a 39 años 40 a 49 años Más de 50 años Norte Bajío Centro Sur
Sí
No
NORTE: Baja California, Baja California Sur, Chihuahua, Coahuila, Durango, Nuevo León, Sinaloa, Sonora, TamaulipasBAJÍO: Aguascalientes, Colima, Guanajuato, Jalisco, Michoacán, Nayarit, Querétaro, SLP, ZacatecasCENTRO: CDMx, EdoMéx, Hidalgo, Morelos, Puebla, TlaxcalaSUR: Campeche, Chiapas, Guerrero, Oaxaca, Quintana Roo, Tabasco, Veracruz, Yucatán
z
31% 28% 34% 34% 31% 27% 35% 33% 31% 36% 30% 35%
69% 72% 66% 66% 69% 73% 65% 67% 69% 64% 70% 65%
¿Te gusta hacer home office?
¿Sientes que
trabajas más?
7 de cada 10 prefieren trabajar de forma híbrida, por otra parte elgrupo de más de 50 años prefiere un poco menos esta modalidad.
Muestra: 1,687
Luego de la experiencia, ¿prefieres trabajar en casa o en una oficina?
69% 68% 69% 72% 72% 71% 67% 63%70% 68% 69% 65%
10% 10% 11%13% 8% 9%
10% 15%10% 12% 10%
12%
21% 22% 20% 15% 20% 20% 23% 22% 20% 20% 21% 23%
Total Mujeres Hombres 18 a 24 años 25 a 29 años 30 a 39 años 40 a 49 años Más de 50
años
Norte Bajío Centro Sur
Casa
Oficina/
lugar de
trabajo
Híbrida
NORTE: Baja California, Baja California Sur, Chihuahua, Coahuila, Durango, Nuevo León, Sinaloa, Sonora, TamaulipasBAJÍO: Aguascalientes, Colima, Guanajuato, Jalisco, Michoacán, Nayarit, Querétaro, SLP, ZacatecasCENTRO: CDMx, EdoMéx, Hidalgo, Morelos, Puebla, TlaxcalaSUR: Campeche, Chiapas, Guerrero, Oaxaca, Quintana Roo, Tabasco, Veracruz, Yucatán
Muestra: 1,687 Cuéntanos algo sobre tus impresiones de trabajar desde casa.
• Decido mi propio ritmo de trabajo • Aumenta la procrastinación • Es importante adecuar el espacio de trabajo
• El rendimiento mejora por estar cerca de los seres queridos • Cansancio de permanecer en un solo lugar• Es mejor vender en persona, ya que se muestra el producto/
servicio
• Es más motivador• Como mujer se deben cubrir más roles y se siente mayor
presión• Hay que llevar una disciplina estricta
• Exige más responsabilidad• Complicado (faltan herramientas, fallas del internet, tengo
hijos en casa)• Los gastos deberían correr a cargo de la empresa
• Mayor productividad, eficiencia y rapidez • Desconfianza de mis superiores o exigen más • Puedes hacer actividades tanto del trabajo como de la casa
• Mayor puntualidad en juntas • Dificultad para supervisar a los empleados y para adaptarme • Resultaría conveniente un modo híbrido
• Me permite estudiar cursos • Disminuye la concentración/ se tienen distractores • Se pueden buscar nuevas formas de ingreso
• Me siento animada(o) • Falta la interacción con otras personas • Sólo asistir a la oficina por temas urgentes/ necesarios
• Mejor administración del tiempo y organización • Hay varios distractores propios del hogar • Ventajas ambientales
• Mejora el trabajo en equipo • La comunicación es más lenta
• Mejora la calidad del trabajo• Manejo diversos documentos, lo cual no es posible desde
casa
• Mejora la comunicación con los compañeros de trabajo • Mi jefe presenta estrés que transmite al equipo
• Mejora la concentración • No hay remuneración extra por más horas de trabajo
• Mejoras en la alimentación • No se cuenta con aire acondicionado
• Menor estrés y presión• No se cuenta con la misma comodidad en cuanto a muebles
de oficina
• Presto mayor atención a mensajes y correos • No son empáticos en mi trabajo ya que tengo hijos
• Puedo atender asuntos urgentes • Trabajo más tiempo de lo habitual
• Se puede usar ropa cómoda
• Tengo más tiempo libre
• Tengo menos interrupciones de los compañeros
• Ya no se tienen juntas innecesarias
PROS CONTRAS OTRAS
Opiniones del trabajo en casa, según las opiniones de los encuestados
Conclusiones
Un gran porcentaje de las personas que tiene trabajo, actualmente está haciendo home office, en algunos lugaresesta modalidad de trabajo se dificultó ligeramente como en el Sur, lo cual es muy probable por los principalessectores de esa región (turismo, minería/ energía/ gas y petróleo, servicios financieros, construcción, etc.)
Aunque hoy en día muchas empresas no tenían contemplada esta forma de trabajo, muchos recurrieron a estamodalidad debido la situación actual, sin embargo el 40% de las personas ya sea de manera habitual o permanenteya lo habían implementado en sus oficinas.
Normalmente los trabajadores destinan de 5 a 12 horas al trabajo, aunque de manera general, el promedio semantiene en 8 horas. Sin embargo, ante la pandemia por la que atravesamos hay grupos que han sentido mayorcarga de trabajo, tales como las mujeres, el grupo de 30 a 39 años y los que ubicamos en la zona Centro, quienes asu vez afirman que bajo esta modalidad se sienten más productivos.
Cabe destacar que el grupo que más carga de trabajo siente, al destinar más horas de lo habitual, son las mujeres,quienes debido al rol que actualmente tienen por ser madres en su mayoría, resienten más esta forma de trabajo,pues consideran que es una forma complicada y que en algunos casos no sienten empatía de los compañeros detrabajo.
Aunque en mayor proporción hay quienes sienten de nada a poco estrés o se mantienen neutrales, hay una terceraparte que sí han sentido mayores niveles de estrés.
Finalmente un gran porcentaje le agrada esta forma de trabajo en casa, consideran que a futuro sí optarían por estaopción, pero de manera híbrida, es decir algunos días desde casa y otros asistir a la oficina.