DERECHOS HUMANOS RCN RADIO Somos una empresa que respeta y hace respetar los derechos
humanos
Buscamos que nuestra gestión y actividad de negocio no
provoque consecuencia negativas en los derechos humanos de
nuestros grupos de interés
Cuidamos que terceros respeten y protejan los derechos
humanos
Además de cumplir con la legislación vigente laboral cumplimos
con nuestras normas y principios, aplicamos buenas practicas de
gestión
Con el talento humano y sus familias estamos orientados a
contribuir a su bienestar y mejorar su calidad de vida
A través de nuestras emisoras contribuimos a formar una
comunidad mas informada, entretenida y comprometida con el
desarrollo del país y la justicia social
Contamos y nos actualizamos en buenas practicas de gestión
con sistemas como: calidad, seguridad y salud en el trabajo,
medioambiente
Nuestras actuaciones están sustentadas en la transparencia y
principios éticos
Cumplimos con los compromisos asumidos con nuestros clientes y
proveedores
Protege
mos
Respe
tamos
Re
media
mos
2
Producir experiencias multimedia, interactuando a través de contenidos innovadores, para entretener, educar e informar, agregándole valor a la sociedad.
Ser la primera opción como medio de comunicación para los oyentes, usuarios y anunciantes.
• Dedicación total a satisfacer y superar las necesidades y expectativas de nuestros oyentes, usuarios y anunciantes, con calidad e
innovación. • Respeto al individuo, a la comunidad y
al medio ambiente. • Integridad, ética y moral en todas
nuestras actuaciones. • Compromiso con el bienestar y la
calidad de vida de nuestros trabajadores y de sus familias.
• Compromiso con el progreso del país.
• Promover el desarrollo sostenible como un factor presente en todas nuestras actividades.
• Generar contenidos, productos, y servicios que satisfagan y superen las necesidades y expectativas de nuestros oyentes, usuarios y anunciantes.
• Garantizar el bienestar y la calidad de vida de nuestros trabajadores y sus familias.
• Diversificar nuestro negocio,
buscando nuevas fuentes de ingresos rentables.
• Contar con una cultura de calidad, innovación, mejoramiento continuo y rentabilidad de nuestros
productos y servicios.
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LINEAMIENTOS ESTRATÉGICOS ORIENTADOS A LA SOSTENIBILIDAD
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LINEAMIENTOS ESTRATEGICOS ORIENTADOS A LA SOSTENIBILIDAD
En RCN Radio nos interesa ser cada vez más rentables, tener más oyentes, usuarios y anunciantes, atraer y
retener al mejor talento, protegiendo el medio ambiente y prestándole el mejor servicio posible al país
En RCN Radio somos conscientes de la influencia
que pueden ejercer nuestros contenidos en la
sociedad. Por eso trabajamos cada día para
garantizar una programación de la más alta
calidad, regida por claros principios éticos y de
servicio a la comunidad.
En RCN Radio estamos comprometidos con el
desarrollo de nuestro país. Aprovechamos
nuestras emisoras para movilizar a la comunidad
alrededor de causas sociales estratégicas para
el bienestar de los colombianos.
En RCN Radio consideramos que el buen gobierno
corporativo es el marco que asegura una gestión
transparente e integral del negocio. El buen
gobierno le permite a la audiencia confiar en
nuestra compañía y valorar la independencia de
nuestros contenidos.
POLÍTICA DE SOSTENIBILIDAD
CONTENIDOS RESPONSABLES
MOVILIZACIÓN SOCIAL
GOBIERNO CORPORATIVO
En RCN Radio buscamos hacer de esta compañía
el mejor lugar para trabajar, enfocados en el
bienestar de nuestros empleados y sus familias.
CAPITAL HUMANO
En RCN Radio estamos comprometidos con la
protección del medio ambiente, lo cual nos permite
ganar competitividad y eficiencia en la operación.
Incorporamos criterios de sostenibilidad en nuestra
cadena de valor.
MEDIOAMBIENTE
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En RCN Radio estamos comprometidos con a
promoción, difusión y gestión de buenas practicas
orientadas al cambio climático, desarrollando
acciones que permiten compensar los impactos
ambientales
CAMBIO CLIMATICO
Pluralidad y equilibrio
Respetar y reflejar la pluralidad de pensamiento y
expresión en la información y las opiniones que
difundimos.
Calidad y rigor:
Producir información de la mayor calidad y en el
momento oportuno, buscando:
• Ser los mejores y los primeros en difundir las noticias
y la información.
• Tener información de calidad que surge de fuentes
confiables y variadas.
• Manejar la información teniendo como prioridad el
interés del oyente y la independencia frente a las
fuentes.
• Tener al aire sólo información previamente
confirmada en fuente confiable. Investigar y
desarrollar nuestros contenidos para darle al
oyente valor agregado frente a la información del
día a día.
• Independencia Editorial: buscar la independencia
editorial de intereses políticos, económicos o
comerciales.
Relevancia
Ofrecerles a nuestros oyentes noticias e información
importante, interesante, entretenida, útil y actual.
VALORES DE CONTENIDO – NOTICIAS
Transparencia
Diferenciar los contenidos editoriales de los
comerciales.
Presencia Regional
Tener una fuerte presencia regional cubriendo
las noticias y los acontecimientos de todas las
zonas del país.
Calidad Humana:
Ejercer la labor periodística mediante el trabajo
en equipo y en un clima de respeto y apoyo
mutuo.
Respeto
Hacer uso de un lenguaje respetuoso en el
cubrimiento de las noticias.
Protección de los derechos humanos
Hacer énfasis en la protección de los derechos
de los niños y adolescentes, así como de las
minorías y la población vulnerable. Aplicamos
la regulación existente sobre protección de la
audiencia.
Responsabilidad
no hacer apología al delito. Servicio a la
comunidad: cuando se tenga la oportunidad,
apoyar y cubrir iniciativas públicas y privadas
en beneficio de la población.
Derecho al trabajo, la vida, libertad (de pensamiento, conciencia, religión, expresión asociación),igualdad, defensa, juicio, votar, presunción de inocencia, intimidad, matrimonio, seguridad social, cultura, educación, vivienda, bienestar, descanso, nacionalidad, eliminación al trabajo infantil, ambientes sanos, seguros, saludables
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VALORES DE ENTRETENIMIENTO
Compañía Acompañar a nuestros oyentes en todo momento con contenidos entretenidos, sintonizados con sus gustos, intereses y emociones.
Participación Escuchar a nuestros oyentes y ofrecerles canales de expresión.
Pluralidad Respetar la diversidad de pensamiento.
Talento Resaltar el talento nacional en los campos artístico y deportivo. Servicio a la comunidad cuando se tenga la oportunidad, apoyar y cubrir iniciativas públicas y privadas en
beneficio de la población. Protección de la audiencia Hacer énfasis en la protección de los derechos de los niños y adolescentes
Inmediatez Buscar ser los primeros con la información, la música y los deportes.
Responsabilidad Cuando se considere necesario, buscar
asesoría especializada para capacitar a nuestro personal en el manejo de contenidos responsables
Credibilidad proteger la credibilidad de nuestros contenidos diferenciando cuando
obedecen a relaciones comerciales.
Privacidad Respetar la intimidad, privacidad e integridad de las personas que hacen parte de nuestros contenidos especialmente en situaciones de luto,
dolor o enfermedad.
Derecho al trabajo, la vida, libertad (de pensamiento, conciencia, religión, expresión asociación),igualdad, defensa, juicio, votar, presunción de inocencia, intimidad, matrimonio, seguridad social, cultura, educación, vivienda, bienestar, descanso, nacionalidad, eliminación al trabajo infantil, ambientes sanos, seguros, saludables
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NUESTROS MECANISMOS DE PARTICIPACIÓN
TRABAJADORES
OYENTES, USUARIOS, COMUNIDAD
ANUNCIANTES
PROVEEDORES
• Buzón de sugerencias físico y virtual • Actas de la verdad • Comités de convivencia laboral, calidad
• Valoración clima organizacional • Valoración riesgo psicosocial • Valoración de competencias • Correos electrónicos • Reuniones de comités, de trabajo, capacitaciones
• Línea opine y sugiera
• Línea de atención al oyente • Investigación de focus group – percepción frente a los
contenidos de las emisoras y paginas • Entrevistas telefónicas (Centro Nacional de Consultoría) • Participación en programas • Procesos de Responsabilidad Social, Mercadeo Social y
Jurídico
• Valoración percepción satisfacción • Visitas semanales realizadas por los Ejecutivos • Control electrónico de pauta • Estrategias para hacer crecer sus negocios • Pagina RCN Radio comercial • Tienda ganadora
• Inscripción, evaluación y revaluación de proveedores • Desarrollo del producto y del servicio
Derecho al trabajo, la vida, libertad (de pensamiento, conciencia, religión, expresión asociación),igualdad, defensa, juicio, votar, presunción de inocencia, intimidad, matrimonio, seguridad social, cultura, educación, vivienda, bienestar, descanso, nacionalidad, eliminación al trabajo infantil, ambientes sanos, seguros, saludables 7
PROTEGEMOS Y RESPETAMOS TODOS LOS DERECHOS HUMANOS Y CON MAYOR RELAVANCIA LOS SIGUIENTES
Derecho a la vida Nadie será sometido a esclavitud o
servidumbre Todos somos iguales ante la ley Todo el mundo tiene derecho a
defenderse ante los tribunales Derecho a un juicio justo Derecho a la presunción de inocencia
Derecho a la intimidad Derecho a la nacionalidad Derecho al matrimonio Derecho a la libertad de pensamiento,
conciencia y religión
Derecho a la libertad de expresión
Derecho a la libertad de reunión Derecho a la democracia Derecho a la seguridad social Derecho al trabajo Derecho al ocio Derecho a un nivel de vida
adecuado Derecho a la educación Derecho a la cultura Derecho a las libertades y al
respeto de la comunidad
Derecho al trabajo, la vida, libertad (de pensamiento, conciencia, religión, expresión asociación),igualdad, defensa, juicio, votar, presunción de inocencia, intimidad, matrimonio, seguridad social, cultura, educación, vivienda, bienestar, descanso, nacionalidad, eliminación al trabajo infantil, ambientes sanos, seguros, saludables
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RIESGOS/AMENAZAS- INCUMPLIMIENTO DERECHOS HUMANOS
PARTES INTERESADAS
ACCIONISTAS
TRABAJADORES
AUDIENCIA USUARIOS
COMUNIDAD
ANUNCIANTES
GOBIERNO
MEDIOAMBIENTE
PROVEEDORES
• Legales, Económicas, Reputación e imagen de las partes, Confidencialidad,
Credibilidad del producto, No pauta, Corrupción, Injusticia, Pobreza
• Legales, Credibilidad
• Cambio a la competencia
• Indicadores, Venta de
pauta
• Libre desarrollo de la
personalidad
• No desarrollo social,
educativo, cultural,
Discriminación
• Derecho a la libertad en
todas sus formas,
Injusticia
• Legales, Credibilidad,
• Indicadores
• No desarrollo social, movilizaciones
publicas
• Violencia, guerra, inseguridad,
corrupción,, desplazamiento, grupos
armado
• Presencia en regiones, ciudades,
barrios, s
• Injusticia, no desarrollo educativo,
social, cultural, en salud
• Derecho a la libertad en todas sus
formas
• Legales,
Económicos
• Credibilidad,
Inseguridad
• Corrupción,
Pobreza,
Desigualdad,
Injustica
• Legales
• Económicas
• Deterioro ambiental
• Problemas de salud
y seguridad
• Generación de
enfermedades
• No sostenibilidad
• Legales
• Económicos
• Reputación,
imagen
• Credibilidad
• Corrupción, Trabajo
infantil
• Desigualdad
• Confidencialidad
• Injusticia
• Legales, Económicas,
• Reputación e imagen
• Salud y seguridad
desarrollo profesional y personal –
educación - cultural
• Deterioro en las condiciones de
vida personal y familiar
• Discriminación, Inseguridad
• Desigualdad, Injusticia
• Periodistas (amenazas, seguridad)
• Legales, Económicas, Reputación- Imagen, No generación de empleo, No
inversión social, No sostenibilidad, Amenazas, Secuestro
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PROTEGEMOS, RESPETAMOS LOS DERECHOS DE TRABAJADORES Y FAMILIAS Sel
ección
Contr
atación
Ind
ucción
RCN Radio es una empresa con presencia nacional, por la misma razón es incluyente.
Hay trabajadores de todas las religiones, ideas políticas, géneros, edades, orientación
sexual, estado civil raza, origen, nacionalidades, posiciones económicas. Nuestro
proceso de selección tiene en cuenta las competencias para ocupar las vacantes
(conocimientos, actitudes, experiencia),
Nuestros perfiles de cargo son incluyentes
Si se cuenta con un excelente talento que no tiene los requisitos para ocupar una
vacante se homologa y se le da la oportunidad de trabajar en RCN Radio
Los contratos de trabajo cumplen con la normatividad legal vigente en cuanto a
derechos y obligaciones tanto para el talento humano como para RCN Radio y el Estado
Se cumplen con todas las afiliaciones a seguridad social desde el primer día de trabajo
Los pagos son oportunos. Electrónicamente se accede a los desprendibles de pago lo
que permite al trabajador hacer auditoria a su nomina, esto hace que todos los
trabajadores cuenten con un correo corporativo
Desde el primer día laboral el trabajador lee y firma: contrato de trabajo, reglamento
interno, lineamientos estratégicos, como reportar un incidente o accidente de trabajo,
reglamento de higiene y seguridad, riesgos del cargo y como mitigarlos, política de uso
de recursos informáticos, derechos de autor, pacto colectivo y se le entrega su carnet
Tenemos trabajadores extranjeros contratados cumpliendo la legislación laboral
Se otorgan bonificaciones por resultados, permisos remunerados
La inducción contempla dos momentos, una la presentación de RCN Radio y la otra la
especifica al cargo
Se cuenta con mecanismos para mediar conflictos y se parte de la presunta inocencia
garantizando el derecho a la defensa
Derecho al trabajo, la vida, libertad (de pensamiento, conciencia, religión, expresión asociación),igualdad, defensa, juicio, votar, presunción de inocencia, intimidad, matrimonio, seguridad social, cultura, educación, vivienda, bienestar, descanso, nacionalidad, eliminación al trabajo infantil, ambientes sanos, seguros, saludables
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PROTEGEMOS, RESPETAMOS LOS DERECHOS DE TRABAJADORES Y FAMILIAS
Bienes
tar
Educac
ión Para contribuir con el bienestar, educación y calidad de vida del trabajador RCN Radio tiene:
Pacto Colectivo de Trabajo con los siguientes beneficios para el trabajador y sus familias: Beneficios educativos en dinero para hijos en los niveles kínder, primaria, secundaria, técnico y
tecnológico y universitario Auxilios en dinero para nacimiento de hijos, anteojos, matrimonio, defunción de familiares, fallecimiento
del trabajador Beneficios extralegales en dinero: prima de junio, navidad y de vacaciones Auxilio de transporte
Política de vivienda: Contribuir al bienestar y calidad de vida de los trabajadores de RCN Radio y
su familia mediante préstamos favorables y con intereses bajos para la adquisición de vivienda,
interés del 4% E.A
Política educativa: Busca mejorar el nivel educativo y las competencias de sus trabajadores
contribuyendo a su desarrollo personal y profesional, así como el de sus familias. RCN Radio
aporta el 70% y el trabajador el 30%, es extensivo al trabajador, hijos, cónyuge
Política de canjes, facilita con descuentos del 30% la adquisición de bienes
Política de prestamos, se realizan especialmente para casos de calamidad domestica
Fondo de empleados, fomentamos la cultura del ahorro y le prevención, el trabajador se puede
afiliar desde el primer día sin importar el monto del 4% E.A
Celebración de fechas espaciales, ejemplos: todos los días Talento Humano envía a todos RCN
Radio por correo los trabajadores que cumplen años, realización de campeonatos internos,
actividades lúdicas.
Concurso interno de cuento: busca estimular en hijos, sobrinos y nietos de trabajadores las
competencias comunicativas, los finalista de las tres categorías reciben un computador y asiste
con el trabajador al Hay Festival en Cartagena
Concurso interno de crónicas, busca estimular en los periodistas sus competencias
comunicativas, los finalistas reciben: beca para adelantar estudios de maestría en Periodismo en
la universidad del Rosario, beca para especialización y computador respectivamente
Alianzas: para la realización de las actividades de bienestar se tienen el apoyo de cajas de
compensación, EPS… De la misma manera se tienen para beneficios económicos del
trabajador: en medicina prepagada, pólizas
Derecho al trabajo, la vida, libertad (de pensamiento, conciencia, religión, expresión asociación),igualdad, defensa, juicio, votar, presunción de inocencia, intimidad, matrimonio, seguridad social, cultura, educación, vivienda, bienestar, descanso, nacionalidad, eliminación al trabajo infantil, ambientes sanos, seguros, saludables
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PROTEGEMOS, RESPETAMOS LOS DERECHOS DE TRABAJADORES Y FAMILIAS
Sistem
a de g
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Segur
idad y
Salud
en el
traba
jo
Derecho al trabajo, la vida, libertad (de pensamiento, conciencia, religión, expresión asociación),igualdad, defensa, juicio, votar, presunción de inocencia, intimidad, matrimonio, seguridad social, cultura, educación, vivienda, bienestar, descanso, nacionalidad, eliminación al trabajo infantil, ambientes sanos, seguros, saludables
Calidad Manual del sistema
Mapa de procesos
Manuales de procesos y procedimientos documentados
Caracterización de procesos
Seguimiento, medición y mejora
Indicadores
Metodologías de trabajo
Manuales y funciones de perfiles
Auditorias internas presenciales y virtuales
Auditorias externas
Manual de Seguridad Vial
Manual de Sarlaf
Matriz derechos humanos
Manual del contratista
Medioambiente Procesos y procedimientos documentados
Manual del sistema
Matriz de aspecto impacto
Matriz legal
Simulacros
Inspecciones
Programa de uso eficiente de agua, energía, combustible, residuos
Manejo de residuos peligrosos y no peligrosos
Campañas/capacitaciones de ahorro, efectos del cambio climático
Mediciones de campos electromagnéticos, se realiza cada 4 años
Seguridad y Salud en el Trabajo (siguiente pagina)
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PROTEGEMOS, RESPETAMOS LOS DERECHOS DE TRABAJADORES Y FAMILIAS
Salud
Seg
uridad
RCN Radio cuenta con un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, contempla
entre otros aspectos:
Manual del Sistema
Procedimientos documentados
Peligros de los cargos y como mitigarlos
Planes de emergencias
Matriz de Peligros
Matriz legal
Comités de convivencia laboral; elegidos por votación
Comités Paritarios de Seguridad y Salud en el Trabajo: elegidos por votación
Entrega de dotaciones teniendo en cuenta las características climáticas
Inspecciones de seguridad planeadas a infraestructura, equipos, y herramientas de trabajo
Programa de vigilancia epidemiológica; cardiovascular, osteomusculares, psicosocial y de
voz
Capacitaciones presenciales y virtuales en temas de promoción de la salud y prevención de
la enfermedad, así como campañas en estos mismos temas
Campañas nacionales y locales
Certificaciones en altura, manejo de alimentos, manejo de armas
Cada sede y lugar de trabajo se encuentra dotado y dispuesto con los recursos para la
realización de las actividades y son ambientes de trabajo seguros y saludables
Apoyo de la ARL Liberty en todas estas actividades, así como entidades: bomberos, Policía,
Alcaldías, Cruz Roja.
Para proteger la salud y asegurar el descanso del talento humano se hace un control de
horas extras, dominicales y festivos
De la misma manera se hace seguimiento a los periodos de vacaciones para garantizar el
descanso
Derecho al trabajo, la vida, libertad (de pensamiento, conciencia, religión, expresión asociación),igualdad, defensa, juicio, votar, presunción de inocencia, intimidad, matrimonio, seguridad social, cultura, educación, vivienda, bienestar, descanso, nacionalidad, eliminación al trabajo infantil, ambientes sanos, seguros, saludables
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PROTEGEMOS, RESPETAMOS LOS DERECHOS DE TRABAJADORES Y FAMILIAS
Clima
Com
petenc
ias
Comuni
cación
Valoraciones de clima organizacional que miden las variables de:
Orgullo por el trabajo y RCN Radio
Inclusión/Equidad
Compañeros
Directivos
Líderes
Condiciones y hospitalidad del lugar de trabajo
Desarrollo profesional del trabajador
Bienestar del trabajador y familia
Valoraciones de competencias 360° (cada trabajador valora a su líder, compañeros
y así mismo) miden las variables de:
Disposición al cambio
Empoderamiento
Influencia estratégica
Innovación
Liderar el cambio
Orientación a la calidad
Orientación estratégica
Relaciones interpersonales
Trabajo en equipo
Comunicaciones internas
Entre Nos Boletín mensual RCN Radio enviado por correo a todos los
trabajadores
Portal Empresarial RCN Radio
Reuniones, comités, correos
Derecho al trabajo, la vida, libertad (de pensamiento, conciencia, religión, expresión asociación),igualdad, defensa, juicio, votar, presunción de inocencia, intimidad, matrimonio, seguridad social, cultura, educación, vivienda, bienestar, descanso, nacionalidad, eliminación al trabajo infantil, ambientes sanos, seguros, saludables
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PROTEGEMOS, RESPETAMOS TODOS LOS DERECHOS DE LA COMUNIDAD OYENTES, USUARIOS Y ANUNCIANTES
Para garantizar el cubrimiento de diferentes fuentes se asignan las mismas a los periodistas según su
experiencia
• Políticas
• Económicas
• Educación
• Judiciales y Jurídicas, entre ellas
• Iglesia, Paz y Genero, entre ellos: Ministro para el Posconflicto// Programa de las Naciones Unidas Para el Desarrollo (PNUD); Oficina de la ONU para los Derechos Humanos; Oficina para la Coordinación de Asuntos Humanitarios de las Naciones Unidas (OCHA); ONU Mujeres; ONU Sida; Fondo para la Infancia de las Naciones Unidas (UNICEF); Oficina del Alto Comisionado para la Paz; Comité Internacional de la Cruz Roja (CICR); Defensoría del Pueblo; Iglesia católica; Comunidad LGBTI (Colombia Diversa y afines); Organización Nacional Indígena de Colombia (ONIC); Unidad de Víctimas; Agencia Colombiana para la Reintegración (ACR); Dirección para la Acción Integral contra
Minas Antipersonales; Fundación País Libre; ASFADDES (Asociación de Familiares de Detenidos y Desaparecidos); ONG’S relacionadas con los derechos de las comunidades afro, con los derechos de la mujer y de los niños; (Cimarrón, PANDI, Sisma Mujer, Casa de la Mujer, Women’s Link); Piedad Córdoba y organizaciones que preside (Colombianos por la Paz, Frente Amplio por la Paz y Poder Ciudadano); Farc y ELN
• Seguridad Y Posconflicto
• Ambiente, Vivienda Y Desastres
• Vida Cotidiana
• Ciencia Y Tecnología
• Internacionales
• Cultura Y Entretenimiento
• Deportes
Por su condición de medio de comunicación masivo, RCN Radio, se convierte en un canal abierto para realizar denuncias que atenten contra los derechos humanos y todo aquello
que atente contra la dignidad humana
Derecho al trabajo, la vida, libertad (de pensamiento, conciencia, religión, expresión asociación),igualdad, defensa, juicio, votar, presunción de inocencia, intimidad, matrimonio, seguridad social, cultura, educación, vivienda, bienestar, descanso, nacionalidad, eliminación al trabajo infantil, ambientes sanos, seguros, saludables
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PROTEGEMOS, RESPETAMOS TODOS LOS DERECHOS DE LA COMUNIDAD OYENTES, USUARIOS Y ANUANCIANTES
Los micrófonos de RCN son canales por los cuales
se denuncia todas aquellas conductas que
atenten contra los derechos humanos y se busca
la intervención de las autoridades para que
actúen según sea el caso. .
Como parte de la
estrategias de
Responsabilidad Social
Empresarial y de Mercadeo
Social con las que cuenta la
empresa desde hace mas
de 15 años, de la mano de
aliados expertos, se han
diseñado durante varios
años, campañas que
pretenden afectar
positivamente actitudes y
comportamientos de la
sociedad en temas de
derechos humanos,
especialmente orientados a
los niños, las mujeres,
maltrato infantil, entre otros
Como norma en épocas electorales
se cumple la norma establecida de
ofrecer igualdad a los candidatos
para tengan la posibilidad de
presentar sus propuestas de
gobierno.
Con iniciativas propias de la
empresa y de las diferentes emisoras
en las ciudades se promueve la
democracia a través de campañas
de sensibilización de voto a
conciencia.
También como iniciativa de
responsabilidad social, la empresa
en alianza con otras instituciones
privadas y del sector promueve el
Premio Colombia Líder que
pretende incentivar la gestión
pública eficiente.
Al ser un medio de
comunicación y jugar un rol
de "veedores de la sociedad"
se le da la oportunidad a
diferentes grupos sociales
para que se manifiesten a
través de los micrófonos de
RCN Radio. De la misma
manera se utilizan en pro y
beneficio de la comunidad
Derecho al trabajo, la vida, libertad (de pensamiento, conciencia, religión, expresión asociación),igualdad, defensa, juicio, votar, presunción de inocencia, intimidad, matrimonio, seguridad social, cultura, educación, vivienda, bienestar, descanso, nacionalidad, eliminación al trabajo infantil, ambientes sanos, seguros, saludables
Desde los lineamientos estratégicos de RCN Radio y
como medio de comunicación su misión, visión,
políticas principios y valores están orientados
educar, informar y entretener agregándole valor a
la sociedad
Nuestros contenidos al aire y
en pro de los derechos
humanos tienen como
premisa y filosofía la
aplicación de nuestros
principios éticos y legales
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PROTEGEMOS, RESPETAMOS TODOS LOS DERECHOS DE LA COMUNIDAD Y APOYAMOS SU DESARROLLO
Mediante nuestro proceso de Responsabilidad Social Empresarial, especialmente desde el programa de
movilización social apoyamos causas sociales orientadas a la educación, la cultura y la inclusión social, entre
ellos destacamos
Concurso Nacional de Cuento RCN Radio –
Ministerio de Educación Nacional
Ajedrez al parque
Programa de liderazgo y competitividad global –
Universidad de Georgetown
Fundación para la investigación y el desarrollo de la
educación especial FIDES
Festival de música de Cartagena
Hay festival Cartagena
Filarmónica joven de Colombia
Paz y democracia
Colombia líder
La reintegración, el camino hacia la paz – Alianza
Agencia Colombiana para la reintegración
Reconciliación Colombia
Otros como:
Campaña por los deportados de Venezuela
Cartagena con valores
Compromiso social con Santa Marta
Concurso One Wheel Fest
Pereira la llevo puesta
Voluntariados
Desde nuestro proceso de Mercadeo Social se diseñan e implementan estrategias de comunicación en todos
los temas relacionados con el desarrollo social (promoción y prevención en salud, educación, medio ambiente,
prevención de accidentes de tránsito, cultura ciudadana, etc.). En esta tarea RCN Radio lleva 20 años
impulsando el desarrollo de Colombia y de esta manera mejorar la calidad de vida y contribuir al desarrollo del
país
Estas estratégicas con todo tipo de aliados, como: Sector privado, Gobierno: Ej. Agencia Colombiana para la
Reintegración. Entidades: Ej. ICBF. ONGS: Ej. Aldeas Infantiles S.O.S. Fundaciones: Ej. Casa de la Madre y el Niño.
Agremiaciones: Ej. FENAVI. Proyectos Institucionales RCN: CLÁSICO RCN COMPROMISO SOCIAL
Derecho al trabajo, la vida, libertad (de pensamiento, conciencia, religión, expresión asociación),igualdad, defensa, juicio, votar, presunción de inocencia, intimidad, matrimonio, seguridad social, cultura, educación, vivienda, bienestar, descanso, nacionalidad, eliminación al trabajo infantil, ambientes sanos, seguros, saludables
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• CASA DE LA MADRE Y EL NIÑO Una Decisión de
Vida nace con el espíritu de promover,
reconocer y recomendar programas e
información relevante que apoyen a aquellas
mujeres colombianas que estén en estado de
embarazo y se encuentren en conflicto con su
decisión de dar a luz.
• CLÁSICO RCN SOCIAL: Se aprovecha el recorrido
de este Clásico para movilizar a la comunidad
en temas para el desarrollo y equidad social. En
el 2015 el tema fue la prevención del cáncer de
mama. Igualmente se realizaron talleres de
prevención en alianza con el Ministerio de
Transporte y la ANI orientados a disminuir la
accidentalidad vial. Se entregaron bicicletas
para que los niños puedan llegar a sus escuelas,
también se realizaron talleres para acercar a los
niños y jóvenes para acercarlos a las tecnologías
de la información
• BOGOTÁ TE DOY MI PALABRA- CAMARA DE
COMERCIO DE BOGOTÁ: Campaña de cultura
ciudadana para inculcar respeto por la ciudad,
fomentar comportamientos cívicos y sentido de
pertenencia
Algunas campañas al aire/recientes
PROTEGEMOS, RESPETAMOS TODOS LOS DERECHOS DE LA COMUNIDAD Y APOYAMOS SU DESARROLLO
• ALIANZA BRITISH AMERICAN TOBACCO Y RCN
COMPROMISO SOCIAL: Objetivo: Prevenir la venta de
tabaco a menores de edad
• AGENCIA COLOMBIANA PARA LA REINTEGRACIÓN –
ACR, Objetivo: Espacio radial que permita dar
información y hacer desarrollo de temas que
contribuyan a los procesos de reintegración.
• MIN TIC- MI NOVELA FAVORITA: Objetivo: Proyecto
que reúne 77 Clásicos de la Literatura seleccionados
y presentados por el Nobel de literatura Mario
Vargas Llosa en formato radionovela, para promover
a través de la emisión de estas radionovelas, la
lectura y la literatura en Colombia.
• INSTITUTO COLOMBIANO DE BIENESTAR FAMILIAR –
ICBF: Objetivo: Ofrecerles a los padres, madres,
familiares y cuidadores de niños y niñas pautas
concretas de crianza para que éstos últimos crezcan
sanos, afectivamente equilibrados y con hábitos
adecuados de conducta.
• ALDEAS INFANTILES S.O.S: Objetivo: Conseguir
“Amigazos” donantes que sean recurrentes en el
tiempo.
Derecho al trabajo, la vida, libertad (de pensamiento, conciencia, religión, expresión asociación),igualdad, defensa, juicio, votar, presunción de inocencia, intimidad, matrimonio, seguridad social, cultura, educación, vivienda, bienestar, descanso, nacionalidad, eliminación al trabajo infantil, ambientes sanos, seguros, saludables
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PROTEGEMOS, RESPETAMOS TODOS LOS DERECHOS DE LA COMUNIDAD Y APOYAMOS SU DESARROLLO
A lo largo de estos 20 años desde el proceso de Mercadeo Social de RCN Radio, han realizado con muchos y
diferentes aliados estrategias orientadas a promover cambios de actitudes y de comportamiento que
contribuyen a reforzar una de nuestras funciones como medio: informar, educar, entretener, educar, reforzar
valores, entre ellas
• Apoyo a: camioneros, microempresa, la
niñez, madres solteras, microempresarios,
Pensionados, cooperativismo, maestro,
microempresarios y capacitación a tenderos
• Campaña contra el secuestro, contrabando,
volver a Creer
• Elección de Alcaldes, Impulso sector
comercial, Pago oportuno de servicios, Plan
Desarme
• Prevención acerca de las urbanizaciones
ilegales, accidentes de tránsito, violencia,
contrabando, maltrato
• Programa de apoyo a microempresarios,
cultura de paz, actividades culturales,
convivencia, transparencia administrativa
• Promoción de los derechos humanos, turismo
regional, desarrollo regional, regional, con la
participación de más de 20 empresas
públicas y privadas, calidad de educación
en Colombia, política en jóvenes, promoción
y protección a mujeres jefes de hogar
• Proyecto anti-contrabando, Seguimiento de
ejecución de proyectos en la ciudad,
Solución pacífica de conflictos, Sustitución de
cultivos, Tráfico de mujeres, Vivienda de
interés social
Social
/ dere
chos h
umano
s
• Biodiversidad, Correcto uso de basuras
• Educación ambiental -- Biodiversidad
• Educación sobre basuras, Impulso de la
pesca, Protección Río de Bogotá,
Recuperación del Río Magdalena, Río
Medellín, Reciclaje,
• Uso racional de la energía, Uso racional
del agua
Medio
ambie
nte
• Derechos humanos y salud,
Descontaminación visual, Educación en
nutrición, Educación sexual jóvenes,
Nutrición, Prevención tabaquismo juvenil,
Prevención del alcoholismo, Educación
en seguridad social, Vacunación – Sida,
Régimen subsidiado, Salud mental y
prevención de violencia, Prevención
dengue hemorrágico Sa
lud
• Educación: camioneros, campesina,
correcto uso de este nuevo medio de
transporte en la Capital, Creación de
Empresa, Divulgación de la ciencia, de la
ley de juventud, Fomento de cultura
empresarial, de la lectura, valores,
familiares, participación ciudadana
Educa
ción
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PROTEGEMOS, RESPETAMOS TODOS LOS DERECHOS DE NUESROS A PROVEDORES
Dando el impacto social que genera nuestro producto al aire para RCN Radio es importante tener y mantener relaciones comerciales claras, precisas, justas y transparentes con sus proveedores tanto internos como externos (core del negocio:
anunciantes, oyentes, usuarios), de la misma manera buscar superar sus expectativas y de esta manera contribuyan a la calidad de nuestro producto
Como proveedores internos tenemos en cuenta a los que nos suministran insumos y servicios para el buen desarrollo de los procesos. Como parte de su estrategia sostenible, para RCN Radio es fundamental dar a todos sus proveedores las mismas
opciones para trabajar con nosotros. Con ellos tenemos los siguientes mecanismos de equidad y transparencia: Inscripción – Selección, Revaluación de proveedores, Retroalimentación
Datos personales
Porcentaje participación accionistas
Información bancaria, comercial
Sistemas de Gestión de SST, Calidad y Medio
Ambiente
Certificaciones de cumplimiento de Normas
Técnicas aplicable para cada producto
Certificados de calibración de los equipos
utilizados.
Hojas de vida del personal que realiza los trabajos
Cumplimiento del Manual del Contratista de RCN
Radio donde tiene en cuenta entre otros aspectos:
el cumplimiento de los siguientes ítems: Seguridad y
salud en el trabajo, Medio Ambiente, Derechos
humanos, cumplimiento legal.
RCN Radio influencia la cadena de suministros de
bienes y servicios hacia la sostenibilidad, considerando
como prioridad los impactos sociales y ambientales
relevantes. En el proceso de selección de proveedores
se hace evaluación fundamentada en criterios
técnicos, sociales, éticos y en las necesidades de la
empresa, que aseguren la mejor relación costo
beneficio, con los siguientes criterios: Costo, Opciones de pago, Tiempo de entrega Cumplimiento de especificaciones. Cumplimiento de
Seguridad y Salud en el Trabajo Cumplimiento de Gestión Ambiental: Materiales
amigables con el medio ambiente o que generen un menor impacto ambiental y aporte al cambio climático, programa de gestión ambiental, permisos ambientales (si se requieren), Garantía
Inscripción de proveedores Evaluación de proveedores
Para RCN Radio es importante que los proveedores que prestan servicios lleven a cabo su tarea con calidad y cumplimiento, en ese se acompaña su ejecución haciendo un seguimiento a al trabajo.
Aplicación del Manual del Contratista, donde, tiene en cuenta el cumplimiento: Seguridad Social, Medio Ambiente, Derechos humanos, y legal, entre otros. Verificación de cumplimiento sistema integrado de gestión para proveedores, Instructivo ejecución de obras civiles 20
PROTEGEMOS, RESPETAMOS TODOS LOS DERECHOS DE NUESROS ANUNCIANTES
Como proveedores externos, con son igualmente nuestros clientes core del negocio tenemos en cuenta a:
anunciantes, audiencia, oyentes, en la medida que son los que contribuyen a la creación de contenidos
Para afianzar relaciones claras y transparentes y ser aliados en hacer
crecer los negocios de los clientes, se tienen estrategias como:
• Rueda de negocios, para clientes nuevos busca promover
estrategias para que den a conocer y crecer el negocio de los
anunciantes
• Exposhow: RCN Radio le presenta al mercado (Centrales, Agencias
y Clientes) los productos, propuestas y alternativas comerciales que
se realizan el siguiente año con beneficios económicos
• Macro ruedas: Tiene el objetivo de monitorear como invierte el
anunciante y se ayuda a cumplir con su estrategia comercial
• Taller de radio: Se invita a los clientes a conocer las emisores, graban
una cuña y luego se presenta el producto
• Diseño de propuestas comerciales que buscan que el cliente haga
crecer y dar a conocer su negocio
• Chequeo electrónico de pauta, mecanismo para dar confiabilidad
al anunciante de que su pauta ha sido emitida, de la misma
manera el proceso de Auditoria hace chequeos de pautas y
contenidos que no atenten contra los principios y valores de RCN
Radio y su compromiso con la sociedad
• Valoración de la percepción de satisfacción mediante encuestas,
encuesta anual que nos permite mejorar el servicio
• Visitas permanentes, de los Gerentes y Ejecutivos Comerciales, de la
misma manera hay un seguimiento externo por IBOPE
• Contribuimos al desarrollo de clientes y anunciantes mediante
estrategias como la Tienda Ganadora
Anunciantes Oyentes Usuarios
• Además de su
participación en
programas y valorar
nuestros contenidos desde
la línea opine y sugiera
que da la posibilidad
igualmente de denunciar,
son parte fundamental en
la constante mejora de
nuestros contenidos
• Desde nuestro proceso de
Investigaciones y
mediante muestras en
diferentes sectores,
edades, géneros,
condiciones sociales,
entre otros, en cada una
de las ciudades, mediante
encuestas, entrevistas,
llamadas y focus group
califican nuestros
productos
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PROTEGEMOS, RESPETAMOS TODOS LOS DERECHOS DE NUESROS ACCIONISTAS Y GOBIERNO
ACCIONISTAS
GOBIERNO
• Aplicamos y damos cumplimiento a las normas legales relacionadas con nuestro
actividad • Promovemos y apoyamos causas en
alianza con entidades publicas y privadas sobre los diferentes contenidos de los derechos humanos que buscan contribuir a un desarrollo justo y equitativo del país,
contamos específicamente con procesos responsables de estos temas a nivel externo; Responsabilidad Social Empresarial, Mercadeo Social e internamente la Vicepresidencia de Talento Humano y Sistema de Gestión
• Desde nuestros micrófonos apoyamos a las instituciones del estado
LA ORGANIZACIÓN ARDILA LÜLLE
Hace parte* desde el año pasado del consejo asesor
del sector privado que creo Naciones Unidas para
promover los objetivos de desarrollo sostenibles –ODS.
Aplicamos con objetividad y coherencia los
lineamientos estratégicos y los compromisos
adquiridos en los planes de acción para cumplir
con los objetivos de sostenibilidad interna y externa
Nuestro planeta está afrontando enormes retos
económicos, sociales y ambientales.
Para poder combatirlos, los Objetivos de
Desarrollo Sostenible (ODS) han definido
prioridades y aspiraciones mundiales para
el 2030. Estas representan una oportunidad
sin precedentes para eliminar la pobreza
extrema y para situar al mundo en una
senda sostenible.
Los OBJETIVOS DE DESARROLLO SOSTENIBLE , hacen
un llamado a las empresas de todo el mundo para
que promuevan el desarrollo sostenible a través de
las inversiones que hacen, las soluciones que
desarrollan, y las prácticas corporativas que
adoptan. De este modo, los objetivos animan a
las empresas a reducir sus impactos negativos, al
tiempo que mejoran su contribución positiva con la
agenda de desarrollo sostenible.
*Solo dos empresas –organizaciones colombianas hacen parte
de este comité. 22