Servicio de ImpresiónAll – In

Presentado Por: Sergio AburtoEnero del 2016

GBM una nueva compañía- Compañía de servicio

GBM “General Business Machines”

Servicios IT y Soluciones de negocios

Líder en la industria de la tecnología de la información en toda América Central, República Dominicana

Alianza con IBM en 1991

Catálogo extenso de productos y servicios, profesionales con vasta capacidad técnica

Pertenecemos al Grupo Pellas

& PRINTING ALL IN SERVICE

Estudio realizado por IBM, basado en información pública, muestra que Empresas que han Tercerizado Servicios, presentan mejores indicadores de desempeño financiero, que el promedio del sector.

Fuente: http://ibm.com/valueofoutsourcingEstudio de IBM publicado en el año 2010Muestra: 13,000 empresas con contratos de tercerización activos

Tercerización Modelo de subcontratación de servicios La empresa delega la ejecución de los procesos “no-críticos” del negocio a un tercero Aprovechar economías de escala existentes, Incrementar la disponibilidad del servicio, Adquirir mejores-prácticas Eliminar la “variabilidad” en los costos de operación y la calidad del servicio, Basado en acuerdos de servicio (SLA’s) predefinidos. Generalmente los resultados son alcanzados a lo largo de la duración del contrato, Impacta positivamente la eficiencia operativa, el ROI, el ROA, el TCO, Puede ser utilizado como una inyección de efectivo al negocio.

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Que ocurre en muchas organizaciones

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GASTOS VISIBLES

Fácilmente Cuantificables

GASTOS OCULTOS

Difíciles de Medir

SOPORTEOPERACIONAL

Costo por mantenimientoMesa de ayudaIntegración a la redConsumiblesAdministración de inventarios

COSTOS DE ADQUISICIÓN

COSTOS DE OPERACIÓN

PROCESOS DE TRABAJOBasados en papelSin integración con la oficina digitalFormularios preimpresosArchivos físicosLentitud en el flujo de la información

INFRA-ESTRUCTURA

Escasa administraciónDesactualización de

activosEquipos extraviadosMúltiples proveedoresProliferación de

dispositivosUtilización ineficiente

Que ocurre en muchas organizaciones

INCREMENTO DE SU PRODUCTIVIDAD

Foco en los “procesos críticos” de su negocio

Agilidad para brindar nuevas soluciones

EFICIENCIA OPERATIVA

Ahorros significativos

Infraestructura confiable

Tecnología de Punta

EFICACIA

Mejora en la Disponibilidad del Servicio

Administración de los Niveles de Servicio

80%Actualmente el “precio de compra” de un activo

informático sólo representa de un 20% a un 40% de su verdadero Costo Total de Propiedad - TCO.

(Gartner Group)

Propuesta de Valor Servicios All IN

Es un servicio que facilita y apoya el proceso de comunicación escrita, interna y externa, de cualquier tipo de organización, por medio de la implementación de soluciones adecuadas de impresión y de funciones complementarias (C, S y F), basado en:

Administración Centralizada Disminución en desperdicio de impresión Reducción de procesos administrativos Seguridad a todo nivel Calidad y rendimiento en los suministros

Escaneo Impresión E-mailCopiado Faxeado

Servicios All IN

Instalación

• Verificación técnica de localidad• Suministro e instalación de

Driver´s• Uso correcto de herramientas de

administración y control de impresiones (si aplica)

Administración del Activo• Contrato por 36 meses(Opción

a renovación)• Inventario de equipos• Mantenimientos Correctivo y

Preventivos• Equipo asegurado• Obsolescencia• Servicios de PM y ADM

Soporte de Escritorio• Acuerdo de niveles de servicio

- Tiempo de resolución y de respuesta máximo: 24 hrs- Informe mensual de gestión (SLA)

• Personal técnico calificado• Incluye suministros, repuestos y mano de

obra

ALCANCES DEL SERVICIO

Técnicoo Foco en lo Estratégico (COBIT – Gobernanza IT)o Escalabilidado Estandarizacióno Renovación Tecnológicao Niveles de Servicio (SLA) comprometidoso Recursos Técnicos Capacitados (Pool)

Usuario

o Incremento de Satisfaccióno Apoyo en la productividado Capacidades de “clase Mundial”

Financiero/Administrativo

o Presupuesto predecibleo Ahorro en Costos Operativos

o Beneficio de economía en escalao TCO competitivo

o Eficiencia en administración de activoso Seguro y su gestión incluidoso Inyección de “Cash”

Negocio

o Continuidad del negocioo Reducción de tareas rutinarias.o Riesgo Compartido.o Mejora de procesos – reingeniería.o Mejora la relación costos / beneficios.o Costo de Oportunidad de Dinero en el tiempo

¡BENEFICIOS DEL SERVICIO ALL IN!

OPCIONES DE INFRAESTRUCTURA

Lexmark Extiende el Liderazgo en MFP Inteligentes con Productos Avanzados de Imagen

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Mejor Rendimiento

•Hasta 70ppm en mono

•Tiempo de primera pagina de 4 segundos

• Confiabilidad

Mayor Sustentabilidad

• Cartuchos de alto rendimiento

• Diseño de bajo consumo

• Expansión del programa de reciclaje

Soluciones y Servicios

• Soluciones suministradas por Perceptive Software

• Digitalización y flujo de trabajo mas rápido

• Diagnostico de flota mejorado

Productos Lexmark

Sustentabilidad

Durabilidad TCOEscalabilidad

Alto Rendimiento Gestión

Filosofía de nuestros productos

10 niveles diferentes de tonalidad negra para ahorrar

(disponible en driver de impresión)

Ejemplo impreso:

Normal Coverage (nível 8)Low Coverage (nível 4)

25% de economia*

* Ejemplo: toner de 45k – 5% cobertura / cerca de 57k

Filosofía de nuestros productos

Print Preview Este recurso permite visualizar una imagen en miniatura de un trabajo de impresión o digitalización para facilitar la selección de documentos o páginas específicas dentro de un documento.

Print and HoldCambios del trabajo en el equipo

• Selecionar duplex o engrapado antes de liberar la impresión en el dispositivo (válido para documentos retenidos)

• Permite atualizar un documento ya enviado para el dispositivo, ganando tiempo

Recursos que benefician a los usuarios

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Scan Preview

Ventaja CompetitivaLexmark es el primer

fabricante que ofrece MFP’s con Scan Preview* * Requiere disco duro

CARD COPY

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Permite sacar copia de identificaciones, dos caras en una página de forma sencilla, sin necesidad de

voltear la hoja.

GREEN COPY

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Muestra de forma fácil las principales opciones para sacar una copia, ahorrando papel, tales como: duplex y

multipágina

SOFTWARE DE MONITOREO OPCIONALES

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JOB ACCOUNTING

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Permite al administrador configurar, establecer y hacer cumplir las cuotas de usuarios por dispositivo localmente.

• Muestra el uso del equipo. Cada usuario tiene la capacidad de ver el uso de los dispositivos de la interfaz e-Task MFP.

• Seguimiento del uso personalizado. Los administradores tienen la capacidad para seleccionar el tipo de uso, la configuración del reporte y la configuración del registro.

• Datos de Usuario. Los datos se pueden exportar a un archivo CSV.

LEXMARK PRINT MANAGEMENT

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Lexmark Print Management proporciona un nuevo nivel de flexibilidad a su empresa. Con esta solución –desplegada en el sitio, o como software alojado en la nube – su organización puede crear un entorno de impresión e imagen seguro y compartido con beneficios que perduran.

• Reduzca los costos de impresión y la huella de carbón • Fortalezca los controles de acceso, seguridad y cumplimiento de normas • Entregue a los usuarios la posibilidad de imprimir desde equipos móviles • Rastree la actividad e incremente la confiabilidad responsabilidad del

usuario • Adicione redundancia, asegurando la disponibilidad de impresoras • Provea flexibilidad para desplegar en el sitio así como software como

servicio • Introduzca una nueva funcionalidad de manera precisa y costo-efectiva

Gracias