Date post: | 13-Apr-2017 |
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Marketing |
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¿Como ganar clientesen todos los pontos de contacto?
Andressa Vieira, Grupo BoticarioSão Paulo/Brasil
Sobre el Grupo Boticário
Somos la mayor red de franquicias de Brasil
Presencia en +1.750 locadidades y +3800 tiendas a nivel Mundial Lider en el Rubro de
Perfumeria en Brasil
Sub-lider en Maquillaje y cuidados para la piel
Enfoque en el clienteGasto médio
4X mayor
Cesta con mas
productos
Frecuencia 3X mayor
Ticket promedio más alto
Navegación Intuitiva
25%
Acciones de Búsqueda
25%
La experiencia del usuario
25%
La experiencia del usuario
nueva página del producto
10
Contenido de los productos
11
Contenido de los productos
Contenido evaluacion
13
Contenido de los productos
Contenido evaluacion
Contenido evaluacion
Contenido Site Viva Linda
Contenido Sitio Viva Linda Ranking de los temas mas comentados
Piel Saludable3,4%
Cejas4,7%
Cabello Hidratado10,8%
Cabello Hidratado 10,1%
Jabon Líquido
3,3%
CabelloAzul3,2%
Delineador2,9%
Nail Art2,5%
Cabello Liso2,5%
LabialRojo2,9%
*Porcentaje calculado sobre todas las menciones tagueadas
Contenido Site Viva Linda
Personalización y Contenido
Resultados
Crecimiento de ventasdel 74%
Crecimiento del 18% en conversión
Crecimiento del 68% en visitas en
el BlackFriday
Crecimiento del 270% en ventas
en el BlackFriday