Jorge Enrique Osorio Ortiz
Mayo 10 de 2018
Retos y Desafíos de Planear Cadenas de Suministros Globales
• Quien es Cerescos
• Cuales son los Retos Logísticos
• … Complejidades en el Proceso
• … Actividades de Valor
• Lecciones Aprendidas
• Desafíos
Temas
• Laboratorio del Sector Cosmético
• Fundada en 1983 hace 35 años
• Empresa Colombiana Multilatina, produciendo y
comercializando productos para el cuidado profesional de
Manos y Pies bajo su marca MASGLO
• Con presencia en mas de 18 Países en América y Europa
Quien es Cerescos
Costa Rica
España
Colombia
Perú
Ecuador
Chile Uruguay
Panamá
El salvador Nicaragua
Honduras
Guatemala
México
Estados Unidos
R Dominicana
Curazao
Noruega
Suecia
Holanda
Paraguay Argentina
Aruba
¡Donde Esta!
• Ventas de 24 Millones de Dólares Anuales
• Ventas Internacionales en un 10%
• Crecimiento a dos dígitos en las Exportaciones
• Exportaciones a 18 Países
• Nivel de Servicio del 97%
• MAPE del 35%
• Gastos de Exportación del 2,28%
• Compras internacionales del 40%
• Importaciones de 15 Países
• Más de 500 Colaboradores
…Cerescos en Cifras
Cuales son los Retos Logísticos
Aportar al Crecimiento Rentable de la Compañía, Mejorando el
Nivel de Servicio y Disminución de los Costos y Gastos a través
de la Sincronización de Procesos en la Red de Valor.
…Complejidades en el Proceso
•Alta incertidumbre en la Demanda
Continua Innovación, Tendencia y Moda
80% de los Materiales son Importados
Los Materiales tienen altas regulaciones gubernamentales…
Restricciones para el ingreso y comercialización en otros países
• Estrategia de Aprovisionamiento Definida
y Comunicada
• Revisión continua en Comité de
Operaciones
• Acuerdos Nivel de Servicio con
Proveedores - Visibilidad
• Dos proveedores por Material Estratégico
• Velocidad y Flexibilidad en los Procesos
• Participación Colaborativos con entes
gubernamentales y no gubernamentales.
…Actividades de Valor
Aprovisionamiento Distribución
• Estrategia de Servicio definida y
Comunicada.
• Seguimiento Colaborativo de la Demanda
con Clientes.
• Revisión continua en Comité de Demanda
• Acuerdos de Nivel de Servicio con
Clientes y Proveedores - Visibilidad
• Actividades de Experiencia con Clientes y
Consumidores – Integración con
Mercadeo
• Participación Colaborativos con entes
gubernamentales y no gubernamentales
…Lecciones Aprendidas
Operacionalizar la Estrategia
Tecnología Alianzas
Colaborativas Consumidores
Redes
Analítica
Automatización
Tendencias
Cercanía
Experiencias
Trabajo Equipo
Gestion
Procesos
Foco
Estratégico
Entes G&NG
Proveedores
Clientes
Desafíos
Demanda
•Clientes que demandan Mayor Oferta e Innovación
Se exige una mayor rapidez en la entrega, no hay fronteras
Mayor calidad, productos Eco - Amigables
Red de Valor
•Velocidad - Adaptabilidad
Colaboración - Networking
Tecnología - Innovación