AUDIENCIA PÚBLICA DE RENDICIÓN DE
CUENTAS
SALUD TOTAL EPS-S S.A.
AÑO GRAVABLE 2015
1. Lectura y Aprobación del Orden del día.
ORDEN DEL DIA
1. Lectura y Aprobación del Orden del día.
2. Himno de la Republica de Colombia y de Salud Total EPS-S S.A
3. Información sobre la gestión adelantada en la prestación del Servicio de
Salud
4. Manejo presupuestal y financiero
5. Manejo Administrativo.
6. Indicadores de eficiencia y efectividad de los procedimientos
administrativos adoptados para determinar si alguno o algunos son
engorrosos e innecesarios.
7. Avances y logros obtenidos como producto de las reuniones concertadas
con las asociaciones respectivas y las acciones correctivas tomadas por el
ejercicio del proceso veedurías.
8. Aprobación del Acta de la Reunión.
Estándar NacionalASIS 2014
Línea ST 2014 Línea ST 2015
65.8 (año 2012 27.00 12.49
Salud Sexual y ReproductivaRazón de mortalidad materna (por 100.000 nacidos vivos), por
sucursal. Salud Total EPS-S. 2015
Fuente: Tablero medición indicadores Epidemiología Salud Total EPS-S 2015 – ASIS (Análisis de situación en salud - MSPS).
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Sucursal
Estándar NacionalIBS 2012
Línea ST 2014 Línea ST 2015
SD 0.16% 0.19%
Fuente: Tablero indicadores cohorte de VIH – Corte diciembre 31 de 2015.– IBS (indicadores Básicos en Salud).
Salud Sexual y Reproductiva Prevalencia de VIH/SIDA, por sucursal. Salud Total EPS-S. 2015
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Sucursal
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Estándar NacionalIBS 2012
Línea ST 2014 Línea ST 2015
SD 99.93% 99.94%
Fuente: Tablero indicadores cohorte de VIH – Corte diciembre 31 de 2015– IBS (indicadores Básicos en Salud).
Salud Sexual y Reproductiva Proporción de pacientes con terapia antirretroviral (TAR), por
sucursal. Salud Total EPS-S. 2015
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Sucursal
Estándar NacionalASIS 2014
Línea ST 2014 Línea ST 2015
6.7 (2012) 3.4 4
Fuente: Tablero medición indicadores Epidemiología Salud Total EPS-S 2015 – ASIS (Análisis de situación en salud - MSPS).
Salud Sexual y ReproductivaTasa de mortalidad por cáncer de cuello uterino, por 100.000
mujeres afiliadas, por sucursal. Salud Total EPS-S. 2015
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Sucursal
Estándar NacionalASIS 2014
Línea ST 2014 Línea ST 2015
10.9 (2012) 8.35 8.1
Fuente: Tablero medición indicadores Epidemiología Salud Total EPS-S 2015– ASIS (Análisis de situación en salud - MSPS).
Salud Sexual y ReproductivaTasa de mortalidad por cáncer de mama, por 100.000 afiliadas, por
sucursal. Salud Total EPS-S. 2015
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Sucursal
Estándar NacionalASIS 2014
Línea ST 2014 Línea ST 2015
12.10 (2012) 16.10 9.21
Salud infantilTasa de mortalidad en menores de 1 año, por 100.000 nacidos vivos,
por sucursal. Salud Total EPS-S. 2015
Fuente: Tablero medición indicadores Epidemiología Salud Total EPS-S 2015 – ASIS (Análisis de situación en salud - MSPS).
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)
Sucursal
Estándar NacionalASIS 2014
Línea ST 2014 Línea ST 2015
14.5 17.15 10.21
Fuente: Tablero medición indicadores Epidemiología Salud Total EPS-S 2014 – ASIS (Análisis de situación en salud - MSPS).
Salud infantilTasa de mortalidad estimada en menores de 5 años, por 100.000
nacidos vivos, por sucursal. Salud Total EPS-S. 2015
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Sucursal
Línea ST 2014 Línea ST 2015
52% 65%
Enfermedades crónicas no transmisibles Proporción de estadificación de enfermedad renal crónica,
por sucursal. Salud Total EPS-S. 2015
Fuente: Tablero indicadores cohorte de salud cardiovascular – informe marzo 2016
0%
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SUCURSAL
SITUACIÓN FINANCIERA ACTIVOEl activo total de la empresa ascendió en diciembre de 2015 a $565.417 millones, con uncrecimiento del 15% respecto a diciembre de 2014 y del 25% respecto a diciembre del año 2013.
PASIVO El pasivo cerró a diciembre de 2015 con la suma de $480.239 millones. Aumenta en un 21% respecto a diciembre de 2014 y 29% comparado con diciembre de 2013.
PATRIMONIO El patrimonio social cerró, a diciembre de 2015, con la suma de $85.179 millones. Disminuye en 12% respecto a diciembre de 2014 y Aumenta 7% respecto a diciembre de 2013.
INGRESOS AÑO 2015 En el año 2015, la entidad registró un ingreso total por $1.733.003 millones, lo que representa un aumento del 20% respecto a los $1.445.594 millones alcanzados en el año 2014. Respecto al año 2013, hay un aumento del 32%.
INGRESOS OPERACIONAL VS COSTO AÑO 2015 En el año 2015, el 95% del ingreso fue utilizado para cubrir el costo, manteniendo la tendencia por encima del 90% frente a años anteriores.
GASTO DE VENTAS Para el año 2015, el gasto de venta, en relación con el ingreso operacional, corresponde al 2.4%, aumento un punto porcentual.
UTILIDAD NETA Durante el año 2015, se obtuvo una utilidad de $10.098 millones después de impuestos,
disminuyendo un 53% respecto al año inmediatamente anterior y una disminución de 27% respecto
al año 2013 que fue de $13.869 millones.
DICIEMBRE 2015 DICIEMBRE 2014
ACTIVO
ACTIVO CORRIENTEDisponible 56,680,019 98,514,539
Inversiones 340,265,789 233,965,753
Deudores 113,650,345 91,874,637
Gastos Pagados por Anticipado 173,016 248,561
TOTAL ACTIVO CORRIENTE 510,769,169 424,603,490
NIT: 800.130.907-4CODIGO: EPS002
(Cifras expresadas en miles de pesos Colombianos)
AL 31 DE DICIEMBRE DE 2015 Y 31 DE DICIEMBRE DE 2014
BALANCE GENERAL COMPARATIVO
Nota 6
Nota 5
Nota 4
Nota 3
DICIEMBRE 2015 DICIEMBRE 2014
ACTIVO
ACTIVO NO CORRIENTE
Inversiones 2,075 12,154,075
PROPIEDAD PLANTA Y EQUIPO
Propiedad Planta y Equipo 52,772,332 51,985,216
Depreciación Acumulada -27,595,623 -25,114,423
TOTAL PROPIEDAD PLANTA Y EQUIPO 25,176,708 26,870,793
VALORIZACIONES 29,469,329 29,792,677
TOTAL ACTIVO NO CORRIENTE 54,648,113 68,817,545
TOTAL ACTIVO 565,417,282 493,421,035
Cuentas de Orden 718,990,235 629,603,532Nota 16
Nota 9
Nota 7
NIT: 800.130.907-4CODIGO: EPS002
(Cifras expresadas en miles de pesos Colombianos)
AL 31 DE DICIEMBRE DE 2015 Y 31 DE DICIEMBRE DE 2014
BALANCE GENERAL COMPARATIVO
Nota 4
DICIEMBRE 2015 DICIEMBRE 2014
PASIVO Y PATRIMONIO DE LOS ACCIONISTAS
PASIVO CORRIENTEObligaciones Financieras 463,430 0
Proveedores y Cuentas por Pagar 452,550,994 339,695,106
Dividendos por Pagar 46,554 20,618
Obligaciones Laborales 7,798,447 6,731,973
Otros pasivos 304,382 451,654
TOTAL PASIVO CORRIENTE 461,163,806 346,899,352
PASIVO NO CORRIENTE
OTROS PASIVOS 19,074,848 49,497,645
PASIVO NO CORRIENTE 19,074,848 49,497,645
TOTAL PASIVO 480,238,655 396,396,998
Nota 12
Nota 11
Nota 10
(Cifras expresadas en miles de pesos Colombianos)
BALANCE GENERAL COMPARATIVOAL 31 DE DICIEMBRE DE 2015 Y 31 DE DICIEMBRE DE 2014
NIT: 800.130.907-4
CODIGO: EPS002
Nota 13
Nota 13
DICIEMBRE 2015 DICIEMBRE 2014
PATRIMONIOCapital social 9,318,972 9,318,972
Reservas 17,278,043 17,278,043
Superávit de Capital 19,013,905 19,013,905
Superávit por Valorizaciones 29,469,329 29,792,677
Utilidad ó (Pérdida) del ejercicio 10,098,378 21,620,440
Total del Patrimonio 85,178,627 97,024,037
TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO 565,417,282 493,421,035
Cuentas de Orden 718,990,235 629,603,532
(Cifras expresadas en miles de pesos Colombianos)
BALANCE GENERAL COMPARATIVOAL 31 DE DICIEMBRE DE 2015 Y 31 DE DICIEMBRE DE 2014
NIT: 800.130.907-4CODIGO: EPS002
Nota 15
Nota 14
Nota 14
Ene a Dic 2015 Ene a Dic 2014
TOTAL INGRESOS OPERACIONALES 1,700,138,573 1,422,520,291
TOTAL COSTOS PRESTACION DEL SERVICIO 1,615,775,814 1,338,485,813
MARGEN BRUTO 84,362,759 84,034,477
Gastos de Ventas 40,747,944 33,058,734
Gastos de Administración 61,181,539 44,431,269
UTILIDAD (PERDIDA) OPERACIONAL -17,566,723 6,544,474
Nota 18
Nota 19
NIT: 800.130.907-4CODIGO: EPS002
ESTADO DE RESULTADOSPara Enero a Diciembre de 2015 y Enero a Diciembre de 2014
(Cifras expresadas en miles de pesos Colombianos)
Nota 16
Nota 17
Ene a Dic 2015 Ene a Dic 2014
Ingresos No Operacionales 32,864,216 23,074,198
Egresos no Operacionales 1,651,036 955,533
UTILIDAD (PERDIDA) ANTES DE IMPUESTOS 13,646,456 28,663,138
Impuesto de Renta - Equidad (CREE) 3,548,079 7,042,698
UTILIDAD O (PERDIDA) NETA 10,098,378 21,620,440
Nota 20
Nota 22
Nota 21
NIT: 800.130.907-4CODIGO: EPS002
ESTADO DE RESULTADOSPara Enero a Diciembre de 2015 y Enero a Diciembre de 2014
(Cifras expresadas en miles de pesos Colombianos)
GESTIÓN DE COMPRAS
Etiquetas de fila Suma de total Cuenta de idorden
INSUMOS UMEQ UAP 2,563,806,846$ 19,550
INSUMOS UOD 736,584,173$ 6,366
MANTENIMIENTO EQUIPO MEDICO 490,144,326$ 3,036
INSUMOS UAB 152,966,332$ 3,007
INSUMOS PYP 77,957,286$ 1,956
INSTRUMENTAL UOD 90,996,900$ 1,006
SUMINISTROS Y DOTACION MEDICA 327,780,989$ 921
ALIMENTOS HOSPITALARIOS 307,389,860$ 589
EQUIPO ODONTOLOGICO 138,492,683$ 113
GASES MEDICINALES 152,878,053$ 96
INSTRUMENTAL MEDICO 5,456,676$ 47
EQUIPO MEDICO 103,511,419$ 20
SUMINISTROS Y DOTACION PYP 853,220$ 14
Total general 5,148,818,763$ 36,721
Somos garantes de una contratación transparente, ajustada a las políticas de la compañía y buscando siempre la mejor opción del mercado.
INSUMOS UMEQ UAP
INSUMOS UOD
MANTENIMIENTO EQUIPOMEDICO
INSUMOS UAB
INSUMOS PYP
INSTRUMENTAL UOD
SUMINISTROS Y DOTACIONMEDICA
ALIMENTOS HOSPITALARIOS
Considerando siempre la atención de calidad y con oportunidad para nuestros protegidos Se generaron 36.721 ítems en 2295 ordenes de compra por valor de $5.148.818.763.oo
GESTIÓN DE LOGISTICA
COMPRA DE TIQUETES: En el año 2015 seemitieron 6.341 tiquetes, de los cuales el 84%5.314 fueron de pacientes y acompañantes, el13% de funcionarios y el 3% de Terceros (médicosespecialistas y proveedores), por un valor total$1.884.461.698.
0
79154494
13,843,323
COMPRA DE TIQUETES
NICOLAS WILCHES ROZO 19364991 17,601,075
ACTIVOS FIJOS: Se cuentan con 32.324activos fijos por valor de mas de $25. milmillones de pesos.
6. INDICADORES DE EFICIENCIA Y EFECTIVIDAD DE LOS
PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS ADOPTADOS PARA
DETERMINAR SI ALGUNO O ALGUNOS SON ENGORROSOS E
INNECESARIOS.
TIEMPO DE ESPERA EN CONSULTA DE MEDICINA GENERAL
Estándar: 3 días
641,383
593,874608,766 609,732
1.80
2.81 2.86
3.47
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No. Usuarios atendidos Indicador Oportunidad Tendencia
TIEMPO DE ESPERA EN CONSULTA DE MEDICINA INTERNA
Estándar: 30 días
16,082 17,331 15,54610,115
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ÍAS
Indicador Oportunidad No. Usuarios atendidos Tendencia
TIEMPO DE ESPERA EN CONSULTA DE CIRUGÍA GENERAL
Estándar: 20 días
8,0898,304
9,689
7,012
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No. Pacientes atendidos Indicador Oportunidad Tendencia
TIEMPO DE ESPERA EN CONSULTA DE ODONTOLOGÍA GENERAL
129,506.00
141,769.37
132,294.00
121,277.00
1 2 2 2
110,000
115,000
120,000
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130,000
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140,000
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ÍAS
No. Pacientes atendidos Indicador Oportunidad Tendencia Estándar: 3 días
TIEMPO DE ESPERA EN CONSULTA DE IMAGENOLOGÍA
ESPECIALIZADA
6,081 6,037
20,76420,208
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OP
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ÍAS
No. Pacientes atendidos Indicador Oportunidad Tendencia Estándar: 15 días
TIEMPO DE ESPERA TOMA DE MUESTRA LABORATORIO BÁSICO
1,233,512 1,257,522
1,379,848
1,074,493
1 1 1 1
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600,000
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1,400,000
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OP
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ÍAS
No. Usuarios atendidos Indicador Oportunidad Tendencia Estándar: 1 día
TASA DE INFECCIÓN INTRAHOSPITALARIA
3,790 7,700 9,865 9,581
1.13 1.19 1.161.25
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
0
1
2
3
4
5
6
2015-I 2015-II 2015-III 2015-IV
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UC
I
No. Usuarios hospitalizados, no incluye UCI Tasa de infección Tendencia
Estándar: Tasa 5
ENTREGA OPORTUNA DE MEDICAMENTOS POS
8,148,479
7,669,427
100% 100%
7,400,000
7,500,000
7,600,000
7,700,000
7,800,000
7,900,000
8,000,000
8,100,000
8,200,000
0.0%
20.0%
40.0%
60.0%
80.0%
100.0%
120.0%
140.0%
160.0%
180.0%
200.0%
2015-I 2015-II
OP
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DE
MED
ICA
MEN
TOS
Medicamentos solicitados Indicador Tendencia Estándar: 100%
OPORTUNIDAD DE LA REFERENCIA EN LA EPS
29,845
31,993
3.42
3.44
28,500
29,000
29,500
30,000
30,500
31,000
31,500
32,000
32,500
0.0
1.0
2.0
3.0
4.0
5.0
6.0
7.0
2015-I 2015-II
TOTA
L SO
LIC
ITU
DES
DE
REF
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IDA
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ENC
IA E
N L
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PS
EN D
ÍAS
Total solicitudes referencia Opor. referencia TendenciaEstándar: 5 horas
TASA DE SATISFACCIÓN GLOBAL
11,343 10,675
94% 97%
10,200
10,400
10,600
10,800
11,000
11,200
11,400
0.0%
20.0%
40.0%
60.0%
80.0%
100.0%
120.0%
140.0%
160.0%
180.0%
200.0%
2015-I 2015-II
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TASA DE SATISFACCIÓN GLOBAL (CU)
Total encuestados Tasa satisfacción TendenciaEstándar: 90%
TASA DE TRASLADOS DE LA EPS
Estándar: 4%
2,345,119 2,263,778
2.7%
2.1%
2,220,000
2,240,000
2,260,000
2,280,000
2,300,000
2,320,000
2,340,000
2,360,000
0.00%
1.00%
2.00%
3.00%
4.00%
5.00%
2015-I 2015-II
No
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PER
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DE
TRA
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EP
S
Total afiliados Tasa Tendencia
TRANSACCIONES PAU VIRTUAL MÓDULO
AUTORIZACIONES IPS
El módulo transaccional del portal web, tiene el objetivo de brindar una herramienta
de contacto directo entre IPS y EPS, que permita solicitar las autorizaciones
requeridas para la prestación del servicio a los protegidos, sin que sean estos los
intermediarios en el trámite administrativo que se requiera.
TRANSACCIONES PAU VIRTUAL MÓDULO
AUTORIZACIONES IPS
Durante el año 2015 en comparación con el año 2014 las cifras evidencian un
comportamiento histórico similar mes a mes incrementando en el uso del aplicativo
durante el año 2015, el número de casos radicados durante el año 2015 fue de
94.487, evitando desplazamientos a los PAU.
7. AVANCES Y LOGROS OBTENIDOS COMO PRODUCTO DE LAS
REUNIONES CONCERTADAS CON LAS ASOCIACIONES
RESPECTIVAS Y LAS ACCIONES CORRECTIVAS TOMADAS POR EL
EJERCICIO DEL PROCESO VEEDURÍAS.
¿De qué se quejan nuestros protegidos?
Motivos Total Participación
Oportunidad de Citas 42,369 27%
Barreras de acceso 50,735 32%
Servicios Legales 29,260 18%
Demoras para acceder a servicios 18,000 11%
Acto Medico 8,220 5%
Demoras Administrivas 8,871 6%
Trato 1,663 1%
Total 15,118 100%
Porcentaje de Respuesta
Positiva a las Convocatorias:
85.66%
92.72%
84%
78.00%
80.00%
82.00%
84.00%
86.00%
88.00%
90.00%
92.00%
94.00%
2013 2014 2015
% de Respuesta Positiva a las Convocatorias
Gestión Solicitudes:A través de las Asociaciones se
gestionan solicitudes de los usuarios.
Durante el año 2015 se dio respuesta a
644 solicitudes:
SUCURSAL SOLICITUDES RECIBIDAS
BARRANQUILLA 500
BOGOTÁ EPS 46
BUCARAMANGA 45
CARTAGENA 5
GIRARDOT 1
IBAGUE 21
MEDELLIN 3
PEREIRA 21
VILLAVICENCIO 2
TOTAL 644