Date post: | 27-Sep-2018 |
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WEBINAR:
La importancia del diseño
emocional en la producción de
cursos virtuales en UPN
David Wong <[email protected]>
CONTENIDO
• ¿Qué significa diseño emocional?
• En búsqueda de la experiencia de usuario.
• Patrón de comportamiento in-out.
• El logro emocional en cursos virtuales.
• Finalizando: El poder de las palabras.
"La innovación debe de estar
enfocada en crear productos simples
que tal vez no sean tan simples de
diseñar, los cuales desencadenen
conexiones emocionales con los
usuarios".
- Jonathan Ive, jefe senior de diseño de Apple.
DISEÑO EMOCIONAL
• Mejores productos y servicios
considerando el rol de las
emociones en la capacidad
humana de entender el mundo y
aprender nuevas cosas.
• No solo aportan usabilidad, sino
un torrente de emociones,
generando un impacto duradero.
• Las cosas atractivas funcionan
mejor.
• El componente clave es la
experiencia de usuario.
PATRÓN DE COMPORTAMIENTO IN-OUT.
Pensamiento Acción Resultado
“Soy malo para las matemáticas”
No estudiar matemáticas
Reprobar matemáticas
PATRÓN DE COMPORTAMIENTO IN-OUT
Emoción Pensamiento Acción Resultado
Miedo (a las matemáticas)
“Soy malo para las matemáticas”
No estudiar matemáticas
Reprobar matemáticas
PATRÓN DE COMPORTAMIENTO IN-OUT
Emoción Pensamiento Acción Resultado
“Me encanta vender cosas”
“Yo puedo convencer a
cualquier persona que compre lo que
sea”
Visitar incansablemente a
muchos potenciales
clientes.
Cerrar muchas ventas
exitosamente
EJEMPLOS DE LOGROS EMOCIONALES DE UN CURSO
Gracias al curso de redacción que he llevado, me animé a escribir algunos artículos al periódico de la universidad, ¡y me los han aceptado! Estoy segura que la calidad de la redacción ha influido mucho en que el equipo editorial los aceptara ¡estoy muy contenta! Se lo vo a contar a mis papás…
EJEMPLOS DE LOGROS EMOCIONALES
Gracias al curso de redacción que he llevado, me animé a escribir algunos artículos al periódico de la universidad, ¡y me los han aceptado! Estoy segura que la calidad de la redacción ha influido mucho en que el equipo editorial los aceptara ¡estoy muy contenta! Se lo vo a contar a mis papás…
Logros emocionales (en rojo), producto de aplicar los resultados del curso (mejorar la calidad de la redacción) en acciones concretas (escribir artículos con buena calidad) que han dado resultados (han sido aceptados por el comité editorial).
EJEMPLOS DE LOGROS EMOCIONALES
En este curso he comprendido que el pensar claro significa redactar claro, lo cual me da confianza para enfrentar todas las situaciones, desde poder escribir una carta de amor hasta saber cómo pedir un aumento. Y eso da mucha seguridad en uno mismo.
CARACTERÍSTICAS DE LOS LOGROS EMOCIONALES PARA CURSOS VIRTUALES.
1. Se redactan en primera persona, pensando, hablando y sientiendo como si
realmente fuéramos un estudiante de dicho curso y se lo estuviéramos contando a
otro estudiante que nos hizo la famosa pregunta pregunta… y, ¿qué es lo que ven
en ese curso?
2. La redacción refleja que el curso acaba de finalizar.
3. Utiliza el lenguaje coloquial de los estudiantes, usando ejemplos o expresiones de
ellos, inclusive.
4. Están cargados de emoción positiva, puesto que lograr resultados valiosos con lo
aprendido siempre es satisfactorio.
Si al redactar estos logros, no te emocionas tú mismo, es que no son lo suficientemente poderosos ni estimulantes.
DIFERENTES EMOCIONES
• Aceptación, reconocimiento de
personas queridas,
admiración, mejoras salariales
(working adult),
compañerismo, solidaridad,
fascinación con lo nuevo, etc.
RELACIÓN DEL LOGRO EMOCIONAL Y EL LOGRO FORMAL DEL CURSO.
Gracias al curso de redacción que he llevado, me animé a escribir algunos artículos al periódico de la universidad, ¡y me los han aceptado! Estoy segura que la calidad de la redacción han influido mucho en que el equipo editorial los aceptara ¡estoy muy contenta! Se lo voy a contar a mis papás…
En este curso he comprendido que el pensar claro significa redactar claro, lo cual me da confianza para enfrentar todas las situaciones, desde poder escribir una carta de amor hasta saber cómo pedir un aumento. Y eso da mucha seguridad en uno mismo.
LOGRO DE CURSO: Al finalizar el curso, el estudiante redacta un texto funcional(1), a partir de determinadas situaciones(2) comunicativas relacionadas a su entorno laboral, respetando las propiedades de coherencia, cohesión y ortografía.
Logro formal del curso virtual "Habilidades de la comunicación" Working Adult - UPN
(1) (2)
APLICÁNDOLO EN CURSOS VIRTUALES
• La experiencia (en especial la educativa) en un
proceso sensible, sumario y global
• No podemos separar el "producto" del
"mensajero".
• En un curso virtual tienes un control mas cercano del
proceso de control de producción del material
educativo.
• En un curso virtual tienes que ser muy respetuoso con
el tiempo del estudiante, con sus expectativas y para
ello el diseño personalizado y óptimo es la clave, los
cuales siempre deben de apuntar a generar logros a
largo plazo y los mas duraderos son los emocionales.
BIBLIOGRAFÍA
• Norman, Don. (2005). Emotional Design: Why We Love (or Hate) Everyday Things. EEUU: Basic
Books.
• Goleman, Daniel. (1996). La inteligencia emocional. España: Editorial Kairós S.A..
• Weimer, Maryellen. (2014). Does It Matter How Students Feel about a Course?. Nov14, de Faculty
Focus Sitio web: http://www.facultyfocus.com/articles/teaching-and-learning/matter-students-feel-
course/
• Quinn, Clark N. . (April 2006). Making It Matter to the Learner: e-Motional e-Learning. Learning
Solutions e-Magazine, 6, 101-130.
• [email protected] • www.fb.com/dwonga • twitter.com/dwonga • pe.linkedin.com/in/dwonga/
David Wong-Aitken