PROCESOS LOGISTICOS
Profesor:MBA Mario Minaya Flores
ACREDITACIONES RECONOCIMIENTOS
Semana : 5
Integridad y Prevención en Procesos Logísticos
ACREDITACIONES RECONOCIMIENTOS
MBA Mario Minaya Flores
La corrupción es uno de los
problemas más importantes que
enfrentamos en nuestro país y que,
por desgracia, ha contaminado
todas las esferas de la sociedad.
Corrupción
Integridad y Prevención en Procesos Logísticos
ACREDITACIONES RECONOCIMIENTOS
MBA Mario Minaya Flores
Integridad y Prevención en Procesos Logísticos
ACREDITACIONES RECONOCIMIENTOS
MBA Mario Minaya Flores
CONTEXTO ACTUAL
• El DL 1352 ha endurecido notablemente la responsabilidad de las personas jurídicas peruanas que se ven involucradas en situaciones de corrupción, lavado de activos, minería ilegal o financiamiento del terrorismo.
• Esta norma ha concedido un plazo prudencial hasta el 31 de diciembre de 2017 a fin de que las empresas peruanas establezcan medidas para prevenir estas situaciones de corrupción.
Integridad y Prevención en Procesos Logísticos
ACREDITACIONES RECONOCIMIENTOS
MBA Mario Minaya Flores
PRÓXIMOS CAMBIOS
El 28 de febrero se publicó el proyecto de Reglamento que desarrolla la Ley 30424. A pesar de que su aprobación
está prevista para fin de año, debemos ir adelantándonos a los siguientes cambios significativos:
• Se deberán medir periódicamente los riesgos, con la colaboración de toda la Compañía.
• La Compañía está obligada a establecer medidas de prevención y controles para la detección y corrección de
los riesgos.
• El modelo de prevención es de obligado cumplimiento y debe aplicarse, sin excepción, a todos los niveles y
áreas de la Compañía.
• El modelo debe estar orientado a crear y desarrollar una cultura empresarial basada en la ética y la
integridad.
• El modelo de prevención debe integrarse en los procesos comerciales de la Compañía.
• Se exige implementar un procedimiento de denuncia.
Integridad y Prevención en Procesos Logísticos
ACREDITACIONES RECONOCIMIENTOS
MBA Mario Minaya Flores
DELITOS QUE GENERAR RESPONSABILIDAD ADMINISTRATIVA PARA LA EMPRESA
Cohecho= soborno Lavado de activos Financiamiento del
terrorismo
Genérico =
funcionario
peruano
Específico =
jueces,
árbitros,
testigos, etc.
Trasnacional =
funcionario
extranjero
Integridad y Prevención en Procesos Logísticos
ACREDITACIONES RECONOCIMIENTOS
MBA Mario Minaya Flores
COHECHO ACTIVO GENÉRICO
• Definición: ofrecer, dar o prometer a un funcionario o servidor
público un donativo, promesa, ventaja o beneficio para que realice
u omita actos propios de su cargo o en violación de sus
obligaciones.
• Ejemplos:
• Entrega de un celular a un funcionario de una entidad para
que nos favorezca en una licitación pública.
• Invitar a almorzar a un funcionario para que nos agilice un
trámite.
• Regalar entradas para un concierto a un funcionario.
Integridad y Prevención en Procesos Logísticos
ACREDITACIONES RECONOCIMIENTOS
MBA Mario Minaya Flores
COHECHO ACTIVO ESPECÍFICO
• Definición: ofrecer, dar o prometer donativo, ventaja o beneficio
a un Magistrado, Fiscal, Perito, Árbitro, Miembro de Tribunal
administrativo, testigos, secretarios, auxiliares jurisdiccionales o
análogo con el objetivo de influir en su decisión.
• Ejemplo: invitar a almorzar a un juez para que resuelva a favor
de nuestra empresa.
Integridad y Prevención en Procesos Logísticos
ACREDITACIONES RECONOCIMIENTOS
MBA Mario Minaya Flores
SANCIONES MÁS GRAVES
Disolución
Inhabilitación definitiva para contratar con el
Estado
Cancelación de concesión
Clausura de locales
MultaPena de
muerte para
la empresa
Para el trabajador Para la Compañía
Prisión
de 4 a 8 años
Todas las empresas imponen
medidas laborales
Responsabilidad administrativa
de la Compañía y de la Casa
Matriz
Principios de Negociación Responsable
ACREDITACIONES RECONOCIMIENTOS
MBA Mario Minaya Flores
• Integridad: nuestra integridad implica honestidad y actuar de acuerdo con
unos estándares éticos que son innegociables.
• Transparencia: nuestro compromiso es
brindar información clara y accesible sobre
nuestra estrategia y nuestras actividades.
• Compromiso: de actuar siempre de forma
responsable y cumplir con lo prometido.
VALORES ESENCIALES
Principios de Negociación Responsable
ACREDITACIONES RECONOCIMIENTOS
MBA Mario Minaya Flores
COMPROMISO
Gestión Ética y
Responsable
Cliente Empleado
Gobierno corporativo
y control interno
Privacidad y de Libertad
de Expresión
Seguridad de la
Información
Com unicación
Responsable
Cadena de Suministro
Medio ambiente
Sociedades en las que operamos
¿es ético? ¿legal? ¿genera confianza con mi cliente? ¿generará problemas si aparece en prensa?
Ante un dilema, pregúntate:
Principios de Negociación Responsable
ACREDITACIONES RECONOCIMIENTOS
MBA Mario Minaya Flores
OBJETIVO
Fortalecer la cultura de cumplimiento y dotar a la empresa de modelos de gestión orientados a minimizar riesgos
Prácticas empresariales
éticas
Integridad
Cumplimiento de leyes y normativa
interna
Ventaja de los Canales
ACREDITACIONES RECONOCIMIENTOS
MBA Mario Minaya Flores
Flujo de información (entrante y
saliente)
Logística para entregar productos y
servicios al cliente final
Servicios de valor agregado que
incrementan el valor del producto o
servicio
La gestión de canales ofrece la oportunidad de entregar nuevas combinaciones de productos y
servicios …, en el actual mundo de los negocios, el valor agregado al producto por el servicio que lo
envuelve, es lo que determina la diferenciación y una ventaja competitiva
El Poder del Canal: Información
ACREDITACIONES RECONOCIMIENTOS
MBA Mario Minaya Flores
El Flujo de Información
Existen hasta cuatro tipos de información a
desarrollar del cliente:
• Los detonantes que mueven a las
personas a utilizar el producto
• Relación producto y entorno del
consumidor
• Cómo los consumidores personalizan el
producto
• Qué valoran en el producto (tangibles e
intangibles)
El Poder del Canal: La Logística
ACREDITACIONES RECONOCIMIENTOS
MBA Mario Minaya Flores
La Logística
Transportar el producto al cliente,
cualquiera que sea el canal, físico o
virtual:
• Gestión eficiente de inventarios
• Estándares en la Cadena de
suministros
• Operadores logísticos
• Costo Logísticos
• Costo Total
El Poder del Canal: Servicios de valor
ACREDITACIONES RECONOCIMIENTOS
MBA Mario Minaya Flores
Servicios de valor agregado
Agregar valor al producto mediante el servicio:
• Reenfocando el telescopio
• Cliente es cliente
• El valor siempre es medido por el cliente
“Uno logra tener una verdadera relación con el cliente, y esto genera información tan valiosa que
nos permite estrechar las relaciones …, con los clientes, y también con nuestros proveedores...“
El reto del Canal
ACREDITACIONES RECONOCIMIENTOS
MBA Mario Minaya Flores
Administración de conflictos
Maximización de las economías de escala
Desarrollar la ventaja de la comercialización uno por uno
La tendencia ...
ACREDITACIONES RECONOCIMIENTOS
MBA Mario Minaya Flores
La competencia mundial se centra hoy en dos mundos: uno real, de recursos físicos que los ejecutivos pueden ver y tocar; y otro virtual, formado por la información
La Banca brinda a sus clientes servicios en el mercado físico o real, directamente desde sus oficinas y sucursales; pero también brinda servicios on line en el mercado electrónico.
Las compañías aéreas venden pasajes a sus clientes en su versión física así como también electrónicamente
Aprovechar cadena de valor virtual
ACREDITACIONES RECONOCIMIENTOS
MBA Mario Minaya Flores
Los ejecutivos deben prestar atención al modo en que sus empresas crean valor, tanto en el mundo real como en el virtual; el mercado físico o marketplace, y el mercado electrónico o marketspace.
Este último ha dado origen al mundo del comercio electrónico, un nuevo lugar de creación de valor
Sin embargo, los procesos para la creación de valor no son los mismos en los dos mundos
“La tecnología ha logrado el viejo mito de transformar el polvo en oro...“
FELIPE ORTIZ DE ZEVALLOS
Aprovechar cadena de valor virtual
ACREDITACIONES RECONOCIMIENTOS
MBA Mario Minaya Flores
Conociendo las diferencias y las relaciones existentes entre los procesos que añaden valor en el mundo real y los que lo hacen en el mundo de la información, los altos directivos pueden ver con mas claridad y detalle los problemas estratégicos a los que se enfrentan sus empresas.
Aquellos que sepan cómo dominar ambos retos, podrán crear y obtener valor de la manera más eficaz y efectiva
La gestión de dos procesos interrelacionados que añaden valor en los dos campos mutuamente dependientes, plantea
nuevos retos conceptuales y tácticos
Hace falta otra revolución
ACREDITACIONES RECONOCIMIENTOS
MBA Mario Minaya Flores
Para sobrevivir, las empresas precisan
de estrategias revolucionarias, que
comprendan cómo las partes de esta
nueva economía calzan y se
interrelacionan entre sí, y cómo se
integran en un marco económico
totalmente nuevo
Este sistema se está desmoronando y está surgiendo otro
basado en tres niveles: en la base, la mano de obra agraria; en el centro, economías de mano de
obra barata, y en la cúpula, economías de la tercera ola, basadas en tecnología informática avanzada y en la aplicación del conocimiento
Cadenas de valor
en mundos
virtuales
PROVEEDORES
CLIENTES
SCM
ERP
CRM
Indicadores de Operación
ACREDITACIONES RECONOCIMIENTOS
MBA Mario Minaya Flores
Gracias