Date post: | 29-Jun-2015 |
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Aplicación de Nuevas Tecnologías
Alumna: Lorena Patricia López Aldás
GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO
Introducción
El Colegio Intisana para varones fue fundado en Quito el 24 de octubre de 1966 y es dependiente de la Fundación Internacional para el Desarrollo Educativo y Social (FINDES). Cuenta con las aprobaciones legales para el funcionamiento de sus diversas secciones: Educación Básica, Ciclo Diversificado y Sección Nocturna Técnica gratuita.El Colegio orienta su actividad según las convicciones de los padres de familia que le confían sus hijos. Otro objetivo principal del Colegio es brindar formación a los padres que lo deseen, para ayudarles en su tarea de primeros educadores.
Visión
"La Unidad Educativa Experimental Intisana, busca la formación en y para la libertad, una educación personalizada, la excelencia académica, con énfasis en el desarrollo de virtudes cristianas, que le permitan proyectarse como la mejor institución educativa, de nivel primario y secundario, del país y una de las más importantes de América Latina. De esta forma, la Institución pretende entregar agentes de cambio en la sociedad".
Misión
"La Unidad Educativa Experimental Intisana, es una institución de enseñanza primaria y secundaria, que ofrece a los alumnos una educación completa e integral dentro de un clima de libertad y responsabilidad. Para ello cuenta con recursos humanos capacitados, una adecuada infraestructura y sólida experiencia".
Principios InstitucionalesEl Colegio Intisana es una institución docente en la que se imparten las
enseñanzas primaria y secundaria, también dispone de una Sección
Nocturna Técnica.
Los diferentes niveles y ciclos de enseñanza que se imparten en el
Intisana contienen, como mínimo, el desarrollo y contenidos que exige la
legislación ecuatoriana.
La educación que ofrece el Colegio Intisana se basa en una visión
trascendente de la existencia humana.
La atención que la institución ofrece a sus alumnos y familias es
personalizada.
La labor del Intisana en la educación de sus alumnos es delegada y
colaboradora de la acción educativa familiar
El Intisana, dentro del marco jurídico civil y sin ser un Colegio de la
Iglesia Católica
Colegio Intisana es una obra corporativa de la Prelatura del Opus Dei
Código de honor
Nosotros, quienes formamos parte del Colegio Intisana creemos que la Verdad y el Bien son esenciales para el desarrollo personal, social y académico de cada miembro de nuestra institución y de la comunidad educativa en su conjunto. La búsqueda de estos valores fundamentales nos compromete en todo momento a actuar de manera íntegra, honorable y ejemplar.
Se ha determinado que el punto débil del colegio Intisana se lo ha detectado en el Área de Atención y para mejorar estos procesos se procederá a la implantación de una herramienta de gestión que brinde ayuda a los usuarios internos con el fin de mejorar el servicio a los usuarios externos
Sin embargo en está ocasión nos centraremos en el desarrollo de la gestión del conocimiento que se dará internamente en la Institución con el afán de mejorar el servicio a los clientes que se acerquen al Colegio Intisana y que toda la información proporcionada sea correcta y puntual.
Punto Débil
Directivos: máximos responsables de la planificación, organización y dirección
Dirigentes: responsables de la gestión del día a día de alumnos y familias.
Profesores: responsables de dictar una cátedra determinada-.
Preceptores : responsables del “coutching” con los clientes (estudiantes a padres)
Psicopedagogos: responsables del análisis psicológico de los estudiantes
Capital Intelectual
Convertir el conocimiento generado por los empleados de desempeño superior en información: clasificarla, distribuirla y hacerla accesible
PERFIL DIRECTIVO
PERFIL PRECEPTORES
PERFIL DIRIGENTE
RESPONSABILIDADES ESTRATÉGICAS
COMPETENCIA RELACIONADA FUNCIÓN A EJECUTAR
TAREAS
ORIENTACIÓN AL CLIENTE
Asegurar la correcta atención a los alumnos, compañeros profesores, perceptorías , la búsqueda de información sobre
sus notas, calendarios, fichas y la asesoría de las alternativas para dar un buen asesoramiento
Dirigir la elaboración de forma participativa de los Objetivos del Servicio y la Memoria Anual de Gestión de las unidades que tenga encomendadas, bajo las directrices
de la Gerencia y Directivos.
Dirigir, planificar, programar y coordinar las actuaciones del personal, de tal forma que sus efectivos dispongan de objetivos definidos para la realización de su
trabajo.
Ejecutar con eficacia las directrices superiores para la consecución de objetivos
COMUNICACIÓN
Diseñar y mantener una estrategia de comunicación que permita al equipo de trabajo identificar claramente los
objetivos del servicio bajo su dirección
TRABAJO EN EQUIPO/COOPERACIÓN
Animar y motivar al equipo de trabajo que conforma el servicio bajo su dirección.
RESPONSABILIDADES ESPEÍFICAS
DESARROLLO DEL EQUIPO
Desarrollar el equipo de personas a su cargo, por el valor estratégico que aportan a la gestión general de la
organización y a los objetivos del Servicio/Área/Unidad
Facilitar y colaborar en la formación del personal a su cargo para el desempeño de sus funciones
Elaborar, bajo las directrices de su superior funcional y de acuerdo con la Gerencia, la Propuesta de Presupuesto en materias relacionadas con sus competencias, así
como de su liquidación.
Elaborar y supervisar los documentos contables de propuestas de gastos.
Elaborar normas internas e instrucciones de funcionamiento sobre materias competencia del Servicio
Supervisar a todo el personal así como el mantenimiento y mejora de los medios técnicos de su Servicio.
Elaborar informes, estudios, memorias, propuestas de normas generales, estadísticas sobre temas del Servicio
Ejecutar y llevar el seguimiento de cuantas decisiones sean adoptadas por los Órganos Colegiados de la Universidad, por el Rector, Vicerrectores, Gerente, Secretario
General..., o por Comisiones que se creen al efecto en materias de la competencia del Servicio.
Instruir los expedientes administrativos que por su trascendencia o complejidad excedan de la responsabilidad o capacidad de los Jefes bajo su dirección.
Realizar otras tareas que le sean encomendadas por su Jefe inmediato en el área de su competencia.
Mantener informado al personal las disposiciones legales y normas actualizadas relacionadas con las materias de su servicio.
Colaborar con el personal en la realización de trabajos de especial dificultad o urgencia
PLANIFICACIÓN/ ORGANIZACIÓN
Anticipar puntos críticos de una situación o problemas, estableciendo controles y mecanismos de coordinación y
buscando información para asegurar la calidad de información a entregar a los clientes internos del Colegio.
LIDERAZGO
Orientar la acción del equipo de personas teniendo una cuenta los valores y objetivos de lainstitución, convirtiéndolos
en objetivos del Servicio/Área/Unidad y logrando la adhesión de los miembros del equipo e integrando sus opiniones.
MEJORA CONTINUA
Actuar de forma eficaz y eficiente. Establecer sistemas para mejorar la gestión y los resultados del
Servicio/Área/Unidad, diseñando métodos de trabajo que garanticen la máxima eficacia y eficiencia
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Conociendo el entorno de competencias en el que nos desenvolvemos se procederá a realizar una evaluación al personal buscando la consecución de los siguientes fines: Adecuación al puesto de trabajoDescubrir y satisfacer las necesidades de capacitaciónDesarrollo de nuevas tareasProgreso de las relaciones humanasMejoramiento en el desarrollo de sus actividadesPerfeccionamiento de la actividadAnálisis del potencial del evaluadoEstímulo a la productividad y la excelenciaConocer los estándares de desempeñoTransferir al personal evaluado el concepto que se tiene de élIncrementar la interrelación entre las diferentes áreas Aumento de motivaciónProveer información al personal evaluado
Capacitación Trabajo en equipo Evaluación Individual y grupal
Desarrollo de técnicas para resolución de
problemas y conflictos en equipo
Aplicación de herramientas dinámicas de motivación,
aprendizaje y capacitación
Aplicación de un sistema de coaching
Estimulación de competencias a través
de la motivación, comunicación y participación.
Metodología a utilizar
Todo lo planteado se desarrollará realizando programas específicos según el requerimiento, procurando que los empleados de desempeño promedio puedan desarrollar sus competencias a niveles superiores en el mediano plazo y a los empleados de desempeño superior desarrollar sus propias competencias en función de los objetivos estratégicos de largo plazo.
Impulsar un cambio cultural para que los talentos compartan sus conocimientos.
La formación continua o formación permanente es considerada por todas las instituciones y empresas como un elemento estratégico y de enorme importancia para el buen funcionamiento de la organización y la consecución de los objetivos propuestos
Las competencias tienen un carácter dinámico. Las personas desarrollan sus competencias a lo largo de su vida y pueden ser aprendidas bajo diferentes modalidades formativas y en diferentes contextos. Se vinculan así al principio del aprendizaje permanente, adquiriéndose y desarrollándose en la acción y perfeccionándose también gracias a la misma acción
A fin de obtener resultados satisfactorios, las iniciativas deben afrontar cuatro desafíos importantes: -Velar por su constante utilidad en vista de la rapidez del desarrollo y la evolución tecnológica. -Asegurar su viabilidad educativa.-Consolidar los mecanismos de gestión y supervisión-Definir y orientar los cambios en la función del uso a medida que cada programa vaya avanzando.
Formulación de la actividad de intercambio.
La formulación debe tener en cuenta el tipo de actividad de intercambio de conocimientos y las siguientes recomendaciones:Su formulación es liderada por directivos de la institución, considerando las adaptaciones necesarias de la buena práctica al contexto local.Es importante que incluya objetivos y metas a corto plazo; resultados inmediatos que empoderen a los actoresEs primordial abordar el proceso de formulación teniendo en cuenta el enfoque de género
Realizar reuniones directivas y técnicas, así como otras actividades de coordinación entre los actores para el correcto funcionamiento del programa del proceso de implantación dando así una nueva cultura dentro de la institución
Incentivar la continuidad de su apoyo y asesoría el proceso de implantación.
Desarrollar un programa de difusión y capacitación de la buena práctica y uso de la herramienta
Lograr que el programa incorpore las adaptaciones necesarias para su trascendencia institucional, a través de sus servicios, programas o políticas.
Implantación:
Actividades para iniciar el proceso de gestión de conocimiento generando una verdadera cultura participativa DirectivosObjetivosCulturaEstructura AdministraciónMonitoreoSeguridadCalidad Dirigentes, Psicopedagogos:IdentificaCapturaDifundeCrea Profesores, Preceptores,Base de datosConocimiento TecnologíaProcesos
Para la implementación de lo propuesto en la Gestión del conocimiento se define la creación de un blog interno (intranet) en el cual
• Sea un lugar donde tratar el expediente de los alumnos en
todos los niveles.
• Una concentración de hardware para una terapia sofisticada
• Un “espacio-tiempo” para reducir los costes de reuniones entre docentes y dirigentes.
• Un entorno donde crear, intercambiar y aplicar conocimiento en honor a mejorar el enlace con los estudiantes.
• Una comunidad de profesionales de la institución.
• Un colectivo de equipos de trabajo especializados.|
Para la implementación de lo propuesto en la Gestión del conocimiento se define la creación de un blog interno (intranet) en el cual. - Una concentración de hardware para una terapia
sofisticada.- Un “espacio-tiempo” para reducir los costes de reuniones
entre docentes y dirigentes.- Sea un lugar donde tratar el expediente de los alumnos en
todos los niveles.- Un entorno donde crear, intercambiar y aplicar
conocimiento en honor a mejorar el enlace con los estudiantes.
- Una comunidad de profesionales de la institución- Un colectivo de equipos de trabajo especializados
BLOG
La gestión del cambio tendrá como fundamentos principales
Portal informativo - Portal cooperativoUtilizar todo el potencial tecnológico Crear un espacio de trabajo compartidoAdaptarlo a las necesidades de la Institución
En las personasProvocar un cambio de actitud y de intercambio de informaciónFomentar un cambio en los hábitos de trabajoElaborar un plan de comunicación a todos los estamentos de la organizaciónFormar a los editores y publicadoresPropiciar la participación y dar visibilidad a las aportaciones de todos los profesionales