Date post: | 04-Jul-2015 |
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Health & Medicine |
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CLUB BENCH – RESPONSABILIDAD SOCIAL
Por: Dulfay Antonio Rojas
Historicamente el Hospital viene
evolucionando en la forma de
entender y aplicar la Responsabilidad
con la sociedad, sin perder de vista
su Misión.
Nace de un gesto filantrópico
Vive del subsidio y la donación hasta
Los años 90
Autosuficiente y sostenible
ProductividadProductividad
Sistema de InformaciSistema de Informacióónn
Personal CrPersonal Crííticotico
Servicio al Cliente Servicio al Cliente –– Enfoque en el paciente y la familiaEnfoque en el paciente y la familia
PosicionamientoPosicionamiento
Enfoque alta complejidadEnfoque alta complejidad
InvestigaciInvestigacióón y Desarrollon y Desarrollo
SeguridadSeguridad
Mejoramiento ContinuoMejoramiento Continuo
Responsabilidad SocialResponsabilidad Social
Destina su esfuerzo econDestina su esfuerzo econóómico para quienes, necesitando mico para quienes, necesitando servicios, no pueden pagar por ellos. servicios, no pueden pagar por ellos.
Realiza su tarea con sentido humano, enfoque integral, Realiza su tarea con sentido humano, enfoque integral, calidad y calidad y éética, con personas idtica, con personas idóóneas y comprometidas.neas y comprometidas.
Participa en la formaciParticipa en la formacióón del talento humano y en el n del talento humano y en el desarrollo de investigacidesarrollo de investigacióón en salud para contribuir a la n en salud para contribuir a la
generacigeneracióón de conocimiento.n de conocimiento.
En el 2012 el Hospital Universitario San Vicente de Paúl será reconocido como centro de excelencia en la prestación de servicios de salud de alta complejidad y modelo de responsabilidadsocial
TEMAS
Excelencia Excelencia
ProductividadProductividad
Alta complejidadAlta complejidad
Responsabilidad socialResponsabilidad social
ExpansiExpansióón nueva seden nueva sede
Es la conciencia del Hospital acerca de su papel en aspectos sociales, ambientales y económicos y el compromiso para que su
actuación responda con impactos favorables a sus públicos de interés.
Desarrollo sostenible
El Hospital Universitario San Vicente de Paúl es una institución comprometida con la responsabilidad social y busca alcanzar resultados que superen el cumplimiento de la legislación y las
necesidades de sus públicos de interés, haciendo
especial énfasis en el componente social, con ética y
transparencia.
Ético
Sus actuaciones se harán fomentando el respeto y la igualdad con sus públicos de interés.
Transparencia
Toda su gestión de cara a sus públicos de interés.
Económico
Generar excedentes económicos con R.S. e invertirlos pensando
en el beneficio de sus públicos de interés.
Social y ambiental
Cumplir las exigencias legales y superarlas hasta donde técnica y económicamente sea posible, en procura de mejorar la calidad de vida del ser humano.
a. Accesibilidad a los servicios de Salud
Contribuir para que las personas puedan acceder a los servicios de salud, haciendo especial énfasis en las personas que necesitándolo no pueden hacerlo
a. Accesibilidad a los servicios de Salud
Contribuir para que las personas puedan acceder a los servicios de salud, haciendo especial énfasis en las personas que necesitándolo no pueden hacerlo
b. Formación
Línea de acción, mediante la cual el Hospital busca brindar conocimiento y capacitación a sus públicos de interés
c. InvestigaciónContribuir a la generación de Conocimiento.
El Hospital es conciente que su operación tiene riesgos y entre ellos los ambientales de los cuales es Responsable, por tanto definió un sistema para gestionarlos, el cual sigue los lineamientos de la NTC ISO 14001.Esta explicito que todos los colaboradores tenemos el compromiso y participamos en todo el plan que sigue unos principios básicos, el cual cuenta con presupuesto definidos:Ø Gestión integralØ CulturaØ Prevención y criterio de precauciónØ Protección a la salud de las personas y del medio ambienteØ BioseguridadØ MinimizaciónØ EcoeficienciaØ Trabajo limpio.
Se viene trabajando para generar conciencia y compromiso en los diferentes públicos de
interés del Hospital
Personas que se ven impactadas, positiva o negativamente por lasPersonas que se ven impactadas, positiva o negativamente por las decisiones y decisiones y operaciones del Hospital.operaciones del Hospital.
PACIENTE Y
FAMILIA COLABORADOR
Y SU FAMILIA
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ACADEMIA
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AUTORIDADES PÚBLICAS
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PAGADORES
PROVEEDORES
Dic 2010: 80%
Dic 2011: 90%
Dic 2012: 95%
Base: Julio 2009: 68%
MADUREZ MODELO DE RS DEL HUSVPPOR COMPONENTE
58,3%
52,1%
81,3%
25,0%
75,0%
68,8%
75,0%
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
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MADUREZ DEL MODELO DE RS DEL HUSVP
62%
38%
El Hospital Universitario San Vicente de Paúl, acorde a sus convicciones, a su actuar, al respeto por los derechos humanos y al cumplimiento de la normatividad que le aplica, ha estructurado su Código de Buen Gobierno y de Ética con el cual encausa toda su actividad considerando a sus públicos de interés y situando al hombre como eje central, todo enmarcado dentro de parámetros de ética y transparencia.
Coherente con lo anterior se propende por el cumplimiento de valores, principios y estándares de gobernabilidad, de ética y transparencia que permitan integralmente el logro de los objetivos estratégicos, la confianza y el mutuo beneficio en la interacción con los grupos de interés del Hospital
SOCIALSOCIALSOCIAL ECONECONÓÓMICOMICO
INFORME DE R.SINFORME DE R.S.
AMBIENTALAMBIENTAL
LINEAS DE ACCILINEAS DE ACCIÓÓN N PUBLICOS DE INTERESPUBLICOS DE INTERES
Necesidades y expectativas y riesgos de los
públicos de Interés
PLAZOLETA CENTRAL HUSVP
Objetivos:1. Incentivar la buena práctica en la solución de problemas
por medio de asesorías especializadas en derecho de familia, psicología, vivienda, talleres de crecimiento familiar, otros.
2. Contribuir al desarrollo integral de los hijos con programas lúdico – pedagógicos.
3. Fomentar estilos de vida saludables a través de yoga, pausas activas, caminatas ecológicas, deportes, agenda cultural y recreativa
4. Educar en la eficiente administración del dinero a través del Fondo de Empleados.
Fortalecimiento del Tejido Social desde la Familia del colaborador
(Prom. 3.409 integrantes de 1.500 flias)
Empleabilidad: Ej: En especialistas y subespecialistas fuera del País se invirtieron cerca de $411 millones.
Otros programas: Gestión del retiro laboral, fortalecimiento de valores institucionales, programas recreativos y deportivos, promoción del arte y la cultura, campañas de salud, auxilios para vivienda y estudio, calamidades, beneficios extralegales, entre otros, con un promedio de 7.288 colaboradores beneficiados.
©2007 Great Place to Work® Institute, Inc. All rights reserved.
Buscamos tener el mejor sitio para trabajar, lo cual se refleja cada vez que hablamos con nuestros colaboradores. La ultima evaluacón se esta tabulando. Para este trabajo contamos con
GreatGreat Place Place to Workto Work®® InstituteInstitute
CONFIANZA
Aceptación de los líderes y su estilo de liderazgo
• Comunicación• Competencia Gerencial• Integridad
CredibilidadCredibilidad
Aceptación de las prácticas de la organización frente a las personas
• Apoyo• Participación• Cuidado
RespetoRespeto
CamaraderCamaraderííaaInteligencia emocional en los colaboradores y de los grupos entre sí
• Fraternidad• Hospitalidad• Sentido de
Equipo
OrgulloOrgulloSentimientos hacia las diferentes facetas de la organización
• Trabajo• Equipo• Empresa
Imparcialidad percibida en los líderes y compromiso de estos con la equidad
ImparcialidadImparcialidad• Equidad• Ausencia de
Favoritismo• Justicia
2007
2009
Buscamos tener el mejor sitio para trabajar
ATENCIÓN MÉDICA Y SOCIALØ 643 personas en situación de desplazamiento forzoso
Ø 5.286 personas en situación de discapacidad
Ø 5.534 niños y 2.019 partos en prematuros y recién nacidos en alto riesgo
Ø 390 habitantes de la calle
Ø 193 víctimas de minas antipersonales
Ø 66 situaciones de atentados terroristas
Ø 2.747 casos de pacientes rechazados por sus familias
Ø 358 personas NN identificadas
Ø 71 casos de maltratos a menores
Ø 6.830 casos de pacientes afectados por violencia intrafamiliar
1. Rehabilitación de personas en situación de discapacidad visual. Alianza CRAC, Club Rotario y Comfenalco.
2. Inserción social y laboral de personas que han sufrido quemaduras. Alianza ADN, Red de capacitación para el empleo de la ciudad de Medellín.
3. Aula Hospitalaria. Alianza Dividendo por Colombia y Secretaria de Educación Municipal.
4. Educación en salud para jóvenes y maestros. Alianza Dividendo por Colombia y Fundación Nacional de Chocolates.
5. “Por los niños del Hospital” – Inversión en tecnología médica – Campaña 2009 con 100 empresas.
6. “Fondo de Solidaridad” por los pacientes del Hospital.
3.640 Prof./año.4.000 Personas de la
comunidad/año
5.000 prof./año
El Hospital y tu Institución
60 colegios, 120 maestros y 1.000 alumnos visitan El Hospital y reciben conferencias de temas de salud de interés para los jóvenes,material didáctico .
El Hospital cuenta con más de 5000 m2 de zonas verdes y jardines y cuida más de medio centenar de especies vegetales de tierra caliente y templada, algunas de ellas exóticas.
Sistema de digitalización de imágenes, Se calcula dejar de revelar 5.000 placas al mes evitando utilizar apróximadamente 992 kg/mes de químicos reveladores y fijadores.
0,20,35Radiogra -fías
Al reciclar las latas y el aluminio ahorramos el 62% de energía respecto a la producción con mineral de hierro, además del ahorro de gran cantidad de agua y se evita mucha contaminación.
1,32Metal
19,56 toneladas de materias primas ahorradas16,325,2Vidrio
10,15 toneladas de petróleo ahorradas20,331,5Plástico
Se evitan talar 973 árboles adultos57,288,6Papel y cartón
Equivalencia ambiental%ToneladasMaterial
Ahorros año 2008 (554 millones) por: Compactación,inactivación y recuperación de material. disminuya en un 82% el volumen de los residuos
INVESTIGACIÓN
• En 2.005 se crea la Unidad de Investigaciones.
• Se pasa de tener en 2.006 menos del 10% de investigación propia, a tener un 30% en el 2.009. y mayor número de investigaciones
Es un objetivo estratégico, se soporta con el Código de Ética, tiene estructura organizacional y de operación. Proyectos evaluados por Comités de Investigaciones y de ética. Se garantiza que cumplan exigencias metodológicas, científicas y técnicas, y que efectivamente tengan aportes importantes para los pacientes, para la academia y en general para la ciencia y la sociedad.
ENSAYOS CLÍNICOS
• Se inició la ejecución de éstudios clínicos en 2.007, contando actualmente con 15 estudios clínicos activos.
• Se prioriza la realización de estudios clínicos con pacientes con enfermedades con pocas alternativas de tratamiento como cáncer, enfermedades infecciosas complicadas y enfermedades autoinmunes de difícil
control.
Ø Enmarcado en el Plan de Desarrollo de RionegroØ Acreditaciones (Nal. e Internal)Ø Certificación LEED
Empleo:v Etapa de construcción: Directos: 400
Indirectos: 1500
v Etapa de operación
Directos: 1000
Indirectos: 6000
Ser creativos y contribuir con el desarrollo SIN PERDER DE VISTA.......... LA MISIÓN