Date post: | 11-Apr-2017 |
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Marketing |
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REFLEXIONES INICIALES
¿QUÉ SE ESPERA DEL ECOMMERCE EN LOS PRÓXIMOS 5 AÑOS?
https://hbr.org/2011/12/the-future-of-shopping
“Figuro Google , luego existo” Presente
“Pienso , luego existo”Descartes
“Figuro en la primera página de Google, luego existo”
Futuro
NUEVO MODELO DE COMPRA
Fuente : Google Perú
INTERNET SE APROPIA DE LAS DECISIONES DE COMPRA
Compartida en Redes
ECOMMERCE 24/7: TODO SE MIDE Y SE ANALIZA
ATENCIÓN AL CLIENTE
FACTORES ECOMMERCE
SITUACIÓN MERCADO ECOMMERCE
Veámos el Desglose del índice de e-Readiness
SITUACIÓN MERCADO ECOMMERCE
SITUACIÓN MERCADO ECOMMERCE
NUEVOS PERFILES – PROFESIONES MÁS SOLICITADASSocial Media Manager –
Especialistas Atención al
Cliente Digital
Expertos en Analítica Web
Abogados especialistas en
Internet
Arquitectos de Información
Especialista SEM
Especialista SEO
• ALTOS MANDOS Y DIRECTIVOS ESTÉN CONSIENTES DE LA REVOLUCIÓN DIGITAL
• TENER UN EQUIPO SÓLIDO Y COMPROMETIDO ANTE CAMBIOS REPENTINOS
• VELOCIDAD DE APRENDIZAJE DE NUEVAS PLATAFORMAS Y/O HERRAMIENTAS
• ESTRECHA RELACIÓN CON SISTEMAS POR LOS NUEVOS DESARROLLOS/PROYECTOS
• IMPLICA CAPACITACIÓN AL PERSONAL E INCORPORACIÓN DE NUEVAS FUNCIONES EN LA TIENDA FÍSICA O EN LOS DIFERENTES PUNTOS DE CONTACTO.
• PASIÓN DE TRABAJAR EN LO QUE MÁS LE GUSTA , AFRONTAR RETOS CONSTANTES.
¿QUÉ SE NECESITARÁ AHORA Y EN EL FUTURO?