GENERALIDADES - PARTE 2
En definitiva
¿Qué es una investigación de mercado?
es, fundamentalmente, una
BUSQUEDA PLANIFICADA DE INFORMACION
La investigación de mercados puede ser:
RÁPIDA
PRECISA
ECONÓMICA
Escoja 2, pues no podrá tener los tres a la vez!
FORMULACIÓN DE OBJETIVOS
Una vez definido el problema se debe concretarla información necesaria para resolverlo
Los objetivos de la investigación se tienen que establecer en relación con esta información.
La información para una investigación/estudio de Mercados puede:
En ambos casos su origen puede ser:
Estar disponible con anterioridad al estudio: INFORMACIÓN SECUNDARIA u
Obtenerse específicamente para éste: INFORMACIÓN PRIMARIA
Externo
Interno
Fuentes de información
Fuentes de información
FUENTES DE INFORMACIÓN
SECUNDARIAS PRIMARIAS
INTERNAS EXTERNAS INTERNAS EXTERNAS
PÚBLICAS PRIVADAS
Etapas Investigación de Mercado
Etapa I: Investigación Preliminar
Etapa II: Investigación Profunda
Etapa III: Resultados
Etapa IV: Puesta en Marcha
Procedimiento Investigación de mercados
ETAPA 1: Investigación preliminar
I . 1 – ANÁLISIS DE SITUACIÓN
I . 2 – INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA
I . 3 – FIJACIÓN DE HIPÓTESIS
Ejes F.O.D.A.
EJE VERTICAL: Análisis Externo Oportunidades – Amenazas
EJE HORIZONTAL: Análisis Interno Fortalezas – Debilidades
Análisis cuadrantes FODA Cuantificada
FORTALEZAS (+)
AMENAZAS (-)
DEBILIDADES (-)
OPORTUNIDADES (+)
SIN SERIE
0
0,2
0,4
0,6
0,8
1
Medición de conceptos
Cada concepto de la Matriz FODA se cuantificará de la siguiente forma:
Valor 0 - Inexistente
Valor 1 - Mínimo
Valor 2 - Intermedio Menor
Valor 3 - Intermedio Mayor
Valor 4 - Máximo (Por supuesto las Amenazas y Debilidades tomarán valores negativos)
OPORT. 1 = 3
OPORT. 2 = 4
OPORT. 3 = 1
OPORT. 4 = 2
SUMA OP = 10
PONDER. = 10/4=
AMEN. 1 = -2
AMEN. 2 = -3
AMEN. 3 = -3
SUMA AM. = -8
PONDER = -8/3 =
2,5 -2,66
EJEMPLO: Análisis Externo
OPORTUNIDADES AMENAZAS
FORT. 1 = 4
FORT. 2 = 4
FORT. 3 = 1
SUMA FORT = 9
PONDER. = 9/3=
DEB. 1 = -1
DEB. 2 = -1
DEB. 3 = -3
SUMA DEB. = -7
PONDER = -7/4 =
3 -1,75
EJEMPLO: Análisis Interno
FORTALEZAS DEBILIDADES
DEB. 4 = -2
Situación Actual
FORTALEZAS (+)
AMENAZAS (-)
DEBILIDADES (-)
OPORTUNIDADES (+)
PERFIL ESTRATÉGICO ACTUAL
0
0,5
1
1,5
2
2,5
FODA Cuantificada
3
Comparación actual con óptimo
Comparación
con Objetivo
FORTALEZAS (+)
AMENAZAS (-)
DEBILIDADES (-)
OPORTUNIDADES (+)
ÓPTIMO
00,5
1
1,5
2
2,5
3
ACTUAL
3,5
4
OPORTUNIDADES FORTALEZAS DEBILIDADESAMENAZAS
Situación Actual
Objetivos a corto plazo
Objetivos a largo plazo
+ 3.35 + 2.5
+ 2.8
+ 3.2 -1.2
-2.97
-2.5 + 3.35
+ 3.35 - 0.5
-1.2
-1.54
Planeamiento a corto y largo plazo
Planeamiento a corto y largo plazo
FORTALEZAS (+)
AMENAZAS (-)
DEBILIDADES (-)
OPORTUNIDADES (+)
OBJETIVO CORTO PLAZO
00,5
1
1,5
2
2,5
3
SITUACIÓN ACTUAL
3,5
OBJETIVO LARGO PLAZO
INVESTIGACION INFORMAL/ EXPLORATORIA
La investigación exploratoria seusa cuando se está buscandoindicios acerca de la naturalezageneral de un problema, lasposibles alternativas de decisión ylas variables más relevantes quenecesitan ser consideradas.
Aaker y Day
USOS DE INVESTIGACION EXPLORATORIA
DEFINIR UNA CUESTION EN FORMA MAS CORRECTA
DETERMINAR CURSOS DE ACCION ALTERNATIVOS
DESARROLLAR HIPOTESIS
DETERMINAR Y AISLAR VARIABLES CLAVES
VERIFICAR INTUICIONES
SELECCIONAR PRIORIDADES PARA FUTURAS
INVESTIGACIONES
Miquel y otros
LA INVESTIGACION EXPLORATORIA
Diagnostica una situación
Selecciona alternativas
Descubre nuevas ideas
Son especialmente
aptos:
ESTUDIOS CUALITATIVOS
ENTREVISTAS INDIVIDUALES
EN PROFUNDIDAD
TEST
PROYECTIVOS
GRUPOS DE INDAGACIÓN
INVESTIGACION EXPLORATORIA
¿Qué “explora” una investigación
exploratoria?
LAS CARACTERÍSTICAS
LAS DIMENSIONES
DE UN PROBLEMA AMBIGUO
DESARROLLO DE HIPÓTESIS
Una hipótesis es una respuesta posible a los objetivos de la investigación.
La/s hipótesis guían la investigación al sugerir variables a ser incluidas en el diseño de la misma.
FORMULACIÓN DE HIPÓTESIS
Las Hipótesis son:
Un juicio de carácter conjetural.
Proposiciones - expresiones lingüísticas que tienen valor de verdad.
Afirmación o negación sobre el comportamiento de una variable o sobre la relación existente entre dos o más variables.
Las hipótesis pueden diferenciarse entre sustantivas y auxiliares
Por ej. decir que el anillo es indicador del estado civil es una hipótesis auxiliar.
Las hipótesis sustantivas son aquellas que relacionan los grandes valores, los conceptos teóricos importantes.
Las hipótesis auxiliares son hipótesis que justifican a los indicadores.