Previa Derecho Redes Sociales

8/8/2019 Previa Derecho Redes Sociales

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ARTEMI RALLO LOMBARTERICARD MARTÍNEZ MARTÍNEZ

(COORDINADORES)

DERECHO Y REDES SOCIALES



El editor no se hace responsable de las opiniones recogidas, comentarios y manifestaciones vertidas por los au-tores. La presente obra recoge exclusivamente la opinión de su autor como manifestación de su derecho de li-bertad de expresión.

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© 2010 [Thomson Reuters (Legal) Limited / Artemi Rallo Lombarte y Ricard Martínez Martínez (coords.)]Editorial Aranzadi, SA Camino de Galar, 1531190 Cizur Menor (Navarra)ISBN: 978-84-470-3462-8Depósito Legal: NA 2217/2010Printed in Spain. Impreso en España

Fotocomposición: Editorial Aranzadi, SA

Impresión: Rodona Industria Gráfica, SLPolígono Agustinos, Calle A, Nave D-1131013 - Pamplona

CIVITASPATROCINALA REVISIÓN

DELLÉXICO JURÍDICODEL

DICCIONARIODELA

REALACADEMIA

ESPAÑOLA

Primera edición, 2010



Página

Prólogo ......................................................................................................................... 19

CAPÍTULO I

REDES SOCIALES: FUNCIONAMIENTO Y TRATAMIENTODE INFORMACIÓN PERSONAL

Paula Ortiz López

1. Introducción ....................................................................................................... 23

2. Definición y tipología de redes sociales on line ................................................ 24

3. Funcionamiento de estas plataformas .............................................................. 26

4. Desafíos que plantean las redes sociales .......................................................... 28

4.1. Legislación aplicable a servicios globales ................................................. 29

4.2. Responsabilidad: actores implicados en las redes sociales ...................... 31

4.3. Tratamientos de datos de terceros y derechos de los usuarios ............... 33

4.4. Especial referencia a los menores ............................................................. 33

5. Conclusiones....................................................................................................... 35

6. Bibliografía ......................................................................................................... 36

CAPÍTULO II

LA IDENTIDAD ELECTRÓNICA EN LA RED

Ignacio Alamillo Domingo

1. La identidad electrónica en la Red ................................................................... 37

1.1. A modo de introducción............................................................................ 37

1.2. Un ecosistema de identidad digital........................................................... 38

2. Las propiedades de la identidad electrónica como artefacto referencial dela persona............................................................................................................ 39

2.1. La identidad y los mecanismos de autenticación..................................... 41

2.2. El derecho a la identidad electrónica....................................................... 42

2.3. El debate sobre la identidad única............................................................ 43

3. La identidad y la firma electrónica. Paradigmas futuros de ambos ............... 44

4. La identidad electrónica en las redes sociales, bajo el presupuesto de la privacidad ................................................................................................................ 46

4.1. La identidad en la Web 2.0: Los selectores de identidad ........................ 474.2. La identidad en la Web Semántica: Máquinas hablando con máquinasacerca de personas ..................................................................................... 48



5. Conclusiones y perspectivas de futuro ............................................................. 52

6. Bibliografía ......................................................................................................... 53

CAPÍTULO III

PRIVACIDAD, REDES SOCIALES Y EL FACTOR HUMANO

Mònica Vilasau Solana

1. Introducción ....................................................................................................... 55

2. Algunos de los peligros que entrañan las redes sociales ................................ 57

3. Iniciativas y recomendaciones más relevantes................................................. 62

3.1. Recomendaciones dirigidas a los reguladores y administraciones pú-blicas ........................................................................................................... 643.1.1. Opción de utilizar pseudónimo ............................................................ 643.1.2. Notificación de los fallos de seguridad ................................................. 643.1.3. Repensar el papel y las responsabilidades de los prestadores de los servicios .. 653.1.4. Potenciar la educación e información de los usuarios ........................... 66

3.2. Recomendaciones dirigidas a los proveedores de redes sociales............ 663.2.1. Deber de información .......................................................................... 673.2.2. Tratamiento de datos de terceros .......................................................... 683.2.3. Proveedores de aplicaciones ................................................................. 693.2.4. Medidas técnicas protectoras de la privacidad ................................... 703.2.5. Ejercicio de derechos ............................................................................ 70

3.3. Recomendaciones dirigidas a los usuarios de las redes sociales ............. 71

3.4. Recomendaciones dirigidas a los fabricantes de software....................... 72

4. Valoración de las distintas medidas propuestas ............................................... 72

4.1. La necesidad de formación ....................................................................... 74

4.2. La posible consideración del usuario como responsable del tratamiento .. 75

4.3. La trascendencia del diseño ...................................................................... 76

4.4. Medidas tecnológicas ................................................................................. 77

4.5. Información y políticas de privacidad....................................................... 78

5. Conclusiones....................................................................................................... 79

CAPÍTULO IV

PROTECIÓN DE DATOS PERSONALES Y REDES SOCIALES:UN CAMBIO DE PARADIGMA

Ricard Martínez Martínez

1. La evolución de Internet hacia la Web 2.0........................................................ 83

2. La identidad es el elemento nuclear ................................................................. 87

10 ÍNDICE

Página



ÍNDICE 11

3. Normatividad en la Web 2.0 .............................................................................. 90

4. El derecho a la protección de datos en los servicios de la Web 2.0 ................ 95

4.1. Conductas lesivas........................................................................................ 96

4.2. La aplicación de normas sobre protección de datos personales............. 974.2.1. Lindqvist como punto de partida ........................................................ 974.2.2. Aportaciones de la Agencia Española de Protección de Datos ................ 101

4.3. La posición del Grupo de Trabajo del Artículo 29.................................. 108

5. Conclusiones....................................................................................................... 110

5.1. Nuevos roles, nuevas responsabilidades ................................................... 111

5.2. Conflicto de derechos................................................................................ 113

5.3. Privacy by design ........................................................................................... 115

CAPÍTULO V

EL CONSENTIMIENTO EN LAS REDES SOCIALES ON LINE

Mónica Arenas Ramiro

1. Introducción ....................................................................................................... 117

2. El requisito del consentimiento: sus características......................................... 121

3. Sujetos que deben prestar el consentimiento................................................... 1304. Sujetos que deben solicitar el consentimiento ................................................. 135

5. Excepciones al consentimiento y su repercusión en el uso de las redes socialeson line ................................................................................................................... 136

6. Conclusiones....................................................................................................... 142

CAPÍTULO VI

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD, REDES SOCIALES Y PROTECCIÓNDE DATOS. EL PROBLEMA DE LA VERIFICACIÓN DE EDAD

Natalia Martos Díaz

1. Introducción ....................................................................................................... 145

1.1. La eclosión de las redes sociales y su impacto jurídico............................ 145

1.2. Tuenti, un fenómeno local........................................................................ 147

2. Regulación en redes sociales ............................................................................. 151

2.1. Derecho y redes sociales, ¿existe un marco jurídico específico a nivellocal?............................................................................................................ 151

2.2. Los «Principios de las Redes Sociales Seguras» de la Unión Europea ... 152

2.3. Condiciones de Uso y Políticas de Privacidad.......................................... 153

Página



2.4. Mecanismos técnicos de «compliance» de la red social. El «panel deprivacidad» de Tuenti ............................................................................... 156

3. Menores en redes sociales ................................................................................. 1583.1. Implicaciones jurídicas generales ............................................................. 158

3.2. El consentimiento en menores y la verificación efectiva de edad, el ar-tículo 13, RLOPD ....................................................................................... 158

3.3. Proceso de verificación implementado en Tuenti................................... 160

3.4. Referencias bibliográficas y curriculum vitae de la autora ........................ 160

CAPÍTULO VII

REDES SOCIALES EN EL CONTRATO DE TRABAJO

María Belén Cardona Rubert

1. Introducción. Las redes sociales en el ámbito de la empresa ......................... 163

2. El nuevo modelo de gestión de personal: el trabajador utiliza redes socialesa instancia del empresario ................................................................................. 164

3. Información adquirida a través del acceso a datos personales del trabajadoren redes sociales ................................................................................................. 166

4. Selección de personal a través de redes sociales ............................................. 168

5. Control laboral del trabajador desde su vertiente de usuario de una red so-cial ....................................................................................................................... 169

6. Transcendencia laboral de opiniones del trabajador vertidas en el contextode una red social: libertad de expresión........................................................... 171

6.1. El derecho a la información y a la libertad de expresión en el ámbitolaboral......................................................................................................... 171

6.2. Las redes sociales on line como canal de difusión de informaciones yopiniones relacionadas con el trabajo .................................................... 174

CAPÍTULO VIII

REDES SOCIALES, EMPRESA Y PUBLICIDAD

Eduard Chaveli Donet

1. Introducción ....................................................................................................... 177

1.1. Reflexiones y consideraciones iniciales .................................................... 177

1.2. Redes sociales y empresa: usos y problemas jurídicos que ello plantea .... 185

2. Empresa y Web 2.0 ............................................................................................. 186

2.1. Dos conceptos básicos................................................................................ 1862.1.1. Los usuarios pueden ser responsables del tratamiento ........................... 187

12 ÍNDICE

Página



ÍNDICE 13

2.1.2. Internet no es una fuente accesible al público ....................................... 188

2.2. Algunos usos de la Web 2.0: blogs, foros y chats ...................................... 191

2.3. Redes sociales: Privacidad y empresa........................................................ 1942.3.1. Publicidad realizada a través de las plataformas y terceros relacionados .. 1952.3.2. Publicidad realizada directamente por parte de las empresas ................. 199

2.3.2.1. Introducción ................................................................... 1992.3.2.2. Principios y obligaciones para la realización de campa-

ñas publicitarias............................................................... 201 A. Inscripción de ficheros............................................ 201B. Consentimiento ....................................................... 201

C. Deber de información ............................................. 203D. Previsiones específicas de la LSSI para las comu-nicaciones comerciales por vía electrónica .......... 204

E. Procedimiento de ejercicio de derechos arco ....... 204F. Otros aspectos .......................................................... 205

CAPÍTULO IX

REDES SOCIALES EN INTERNET Y «DATA MINING»EN LA PROSPECCIÓN E INVESTIGACIÓN

DE COMPORTAMIENTOS DELICTIVOSAdán Nieto Martín. Manuel Maroto Calatayud

1. Un nuevo contexto: «Estado vigilante» y sociedad de control ........................ 207

2. Un nuevo negocio: La industria del «data mining» y la economía política delos datos personales ........................................................................................... 213

3. Un nuevo problema: La colaboración entre empresas Web 2.0 y redes so-ciales con las fuerzas de seguridad e inteligencia .......................................... 227

4. Una falsa solución: la autorregulación o el lobo como pastor del rebaño..... 237

5. ¿Una vieja solución?: Constitución, ley y los jueces......................................... 246

CAPÍTULO X

LAS CONDUCTAS DE ACOSO POR MEDIO DE LAS TECNOLOGÍASDE LA INFORMACIÓN Y DE LAS COMUNICACIONES

Francisco J. Hernández Guerrero

1. Introducción: ¿nuevas formas de antiguas conductas, o nuevas realidadescriminales? .......................................................................................................... 259

2. Una descripción de las conductas de acoso y de los sujetos implicados........ 263

2.1. El ciber-acoso o cyber-stalking................................................................... 264

Página



2.2. Acoso escolar. Cyber-bullying .................................................................... 266

2.3. Happy slapping........................................................................................... 268

2.4. Grooming.................................................................................................... 269

3. Las personas afectadas....................................................................................... 270

3.1. El acosador o victimario............................................................................. 270

3.2. La víctima.................................................................................................... 271

4. Legislación protectora frente al ciber-acoso y al grooming............................. 272

5. Tratamiento penal del ciber-acoso en sus diversas manifestaciones .............. 277

5.1. Parámetros a tener en consideración ....................................................... 277

5.2. El delito contra la integridad moral, núcleo esencial de respuesta frentea las conductas de acoso ............................................................................. 2795.2.1. El bien jurídico protegido .................................................................... 2795.2.2. Análisis del art. 173 del Código Penal ................................................ 2815.2.3. Responsabilidad civil en supuestos de ciber-acoso ................................. 288

5.3. La respuesta penal frente al grooming: Sexo virtual y sexo real............. 2895.3.1. La naturaleza del grooming ................................................................ 2895.3.2. Las respuestas penales frente al grooming ............................................ 291

6. Algunas consideraciones procesales ................................................................. 293

7. Conclusión .......................................................................................................... 296

8. Bibliografía ......................................................................................................... 297

CAPÍTULO XI

DERECHO INTERNACIONAL PRIVADO, PROTECCIÓN DE DATOS Y REDES SOCIALES DE INTERNET

Alfonso Ortega Giménez

1. Planteamiento: los posibles riesgos de las redes sociales de Internet, sus con-secuencias jurídicas y el Derecho internacional privado ................................... 299

2. Redes sociales de Internet y responsabilidad no contractual por vulneracióndel derecho a la protección de datos personales: problemas de Derecho inter-nacional privado .................................................................................................. 303

3. Redes sociales de Internet, protección de datos y competencia judicial in-ternacional .......................................................................................................... 304

3.1. El sistema español de competencia judicial internacional...................... 304

3.2. Foro de la sumisión de las partes .............................................................. 3063.2.1. Foro de la sumisión expresa ................................................................. 3073.2.2. Foro de la sumisión tácita ................................................................... 3083.2.3. Sumisión a tribunales extranjeros ....................................................... 308

14 ÍNDICE

Página



ÍNDICE 15

3.3. Foro del domicilio del demandado .......................................................... 309

3.4. Foro especial en materia de obligaciones extracontractuales: el lugar

donde se hubiere producido o pudiere producirse el hecho dañoso.... 3114. Redes sociales de Internet, protección de datos y determinación de la ley

aplicable .............................................................................................................. 313

4.1. Redes sociales de Internet cuyo establecimiento se encuentra en unEstado miembro de la Unión Europea ................................................... 315

4.2. Redes sociales de Internet cuyo establecimiento se encuentra en un«tercer país» no comunitario................................................................... 315

4.3. Redes sociales de Internet cuyo establecimiento se encuentra en un «ter-cer país» no comunitario pero se utilizan medios situados en España....... 316

5. Reflexiones finales............................................................................................. 317

CAPÍTULO XII

PRIVACY BY DESIGN, CONSTRUCCIÓN DE REDES SOCIALESGARANTES DE LA PRIVACIDAD

Javier Megías Terol

1. La necesidad de incluir la privacidad como característica básica de una redsocial.................................................................................................................... 319

1.1. Los principios de Privacy by Design ............................................................. 3202. Diseño, construcción y operación de redes sociales respetuosas con la pri-

vacidad ................................................................................................................ 321

2.1. El estudio de impacto en la privacidad (PIA) .......................................... 322

2.2. Transparencia y control de la información por parte del usuario.......... 325

2.3. Modelos de negocio y privacidad.............................................................. 326

2.4. Embeber la privacidad en el ciclo de vida del usuario de la red social .. 326

3. Medidas a considerar en el diseño de una red social garante de la privacidad.. 327

3.1. Medidas Organizativas ............................................................................... 3283.1.1. Estructuras jerárquicas y actores relevantes .......................................... 3283.1.2. Concienciación, Formación y Comunicación ........................................ 328

3.2. Medidas Técnicas y de Seguridad ............................................................. 3283.2.1. Identificación ..................................................................................... 3293.2.2. Buenas prácticas de desarrollo seguro .................................................. 3293.2.3. Sistemas y Redes ................................................................................. 3303.2.4. Seguridad Física ................................................................................. 3303.2.5. Aspectos relacionados con la trazabilidad de los usuarios ..................... 3303.2.6. Interoperabilidad y portabilidad de datos ............................................. 3313.2.7. Tecnologías garantes de la privacidad (PET)....................................... 332

Página



4. Citas..................................................................................................................... 333

4.1. Referencias Bibliográficas.......................................................................... 333

4.2. Revistas........................................................................................................ 3334.3. Internet....................................................................................................... 3334.4. Abreviaturas................................................................................................ 333

CAPÍTULO XIII

REDES SOCIALES Y PROPIEDAD INTELECTUAL

Raquel Xalabarder Plantada

1. Tecnología digital y propiedad intelectual ....................................................... 335

1.1. ¿Qué es la propiedad intelectual? ............................................................. 3351.1.1. El derecho de autor ............................................................................. 3361.1.2. Los derechos conexos ........................................................................... 3381.1.3. Más allá de la propiedad intelectual .................................................... 338

1.2. ¿Cómo afecta el régimen de la propiedad intelectual a las redes socia-les?............................................................................................................... 339

2. El contenido: originalidad, coautoría y obra derivada..................................... 340

2.1. Obra: creación original.............................................................................. 340

2.2. Autoría y colaboración............................................................................... 3412.3. La creación subsiguiente: la obra derivada .............................................. 342

3. El alcance del monopolio de explotación......................................................... 343

3.1. Actos de explotación.................................................................................. 3433.1.1. Contenido propio ................................................................................ 3443.1.2. Contenido ajeno ................................................................................. 345

3.2. Los límites: plazo de protección y excepciones ....................................... 3463.2.1. Plazo de protección ............................................................................. 3463.2.2. Las excepciones .................................................................................. 347

4. La licencia de derechos...................................................................................... 3485. Las políticas de las redes sociales...................................................................... 3516. Reflexiones finales............................................................................................. 3527. Referencias bibliográficas ................................................................................. 353

CAPÍTULO XIV

PUBLICIDAD ONLINE BASADA EN COMPORTAMIENTO Y PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD

Miquel Peguera Poch

1. Introducción ....................................................................................................... 355

16 ÍNDICE

Página



ÍNDICE 17

2. Estrategias y posibilidades de presencia en la red ........................................... 357

3. Contextualización y personalización de la publicidad..................................... 358

4. Personalización basada en el comportamiento online ...................................... 362

5. Algunos límites derivados de la regulación europea en materia de privacidad... 369

5.1. Obligación de informar al usuario............................................................ 3725.2. Deber de dar al usuario la posibilidad de rechazar la recopilación de

datos para fines de publicidad................................................................... 3765.3. Obtención del consentimiento del usuario.............................................. 378

6. Conclusión .......................................................................................................... 379

Página



PRÓLOGO

La vertiginosa evolución de Internet en el último lustro ha puesto sobrela mesa multitud de interrogantes a los que el Derecho debe responder ne-cesariamente. Se ha pasado de una red de redes en la que participar exigíadisponer de ciertos conocimientos técnicos a entornos Web en los que cual-quiera, con un mínimo aprendizaje puede publicar cualquier información.Hoy, basta con registrarse en los servicios de uno de los dos operadores do-minantes en el mundo Internet para disponer de modo inmediato no sólo deuna cuenta de correo electrónico, sino también de acceso a un editor deblogs en el que publicar nuestro propio «periódico», de áreas para el debatee intercambio de información en foros y listas de distribución, de repositoriosen los que compartir fotografías y vídeos, o de entornos de red social que in-tegran estos y otros servicios. Las posibilidades que ofrece la evolución de lallamada Web 2.0 son infinitas. En el momento de escribir estas líneas un usua-rio de Internet puede, entre otras cosas, gestionar su agenda personal, su es-pacio digital de trabajo, su historial clínico, diseñar la ruta de su vehículo en

un viaje o geolocalizar hijos o amigos. La domótica, la nanotecnología, elcloud computing, las etiquetas de identificación por radiofrecuencia o la de-finida como Internet de los objetos, están llamadas a provocar de inmediatouna revolución en la sociedad de la información y, quién sabe, si en nuestromodo de concebir el mundo.

Puede afirmarse sin temor al error que ha nacido una sociedad que se de-sarrolla íntegramente en el mundo virtual. En ella, los individuos interactúan si-guiendo en muchas ocasiones normas y pautas de conducta perfectamente ho-mologables con las que se producen en el mundo físico. Sin embargo, en

muchas otras se perfilan nuevos escenarios sociales. Ello obliga a reflexionarprofundamente sobre hasta qué punto el Derecho que ordena nuestras socie-dades va a ser eficaz en el universo de las redes sociales.

En este contexto establecer qué reglas deben regir respecto de la recogida y uso de la información personal constituye una cuestión nuclear. ¿Realmenteconocen los individuos el valor de la información que proporcionan cuando seregistran a un servicio, cuando navegan por Internet o cuando comparten opi-niones, sentimientos o fotografías en una red social? Si atendemos a lo que se-ñalan las encuestas sociológicas podríamos afirmar, remedando una frase muy

habitual en el mundo anglosajón, que seguramente un individuo no les puedadefinir que es la privacidad, o la protección de datos personales, pero la reco-noce en cuanto se la encuentra.



En efecto, el Centro de Investigaciones Sociológicas ha realizado dos en-cuestas sobre la materia a propuesta de la Agencia Española de Protección deDatos, los barómetros de febrero de 2008 y septiembre de 2009. El último deellos arroja resultados particularmente significativos. Así, más del 70% de losciudadanos se preocupa por la protección de datos y el uso de la informa-ción personal. Por encima del 75% de los encuestados no facilitaría su nú-mero de tarjeta de crédito en Internet y lo mismo ocurre respecto de la po-sibilidad de publicar fotos o vídeos. Finalmente un 56% valora como baja omuy baja la seguridad que para la privacidad de los datos ofrece Internet y un70% considera que Internet favorece la intromisión en la vida privada de laspersonas. Por último debe destacarse que según la 12ª Encuesta de la Aso-ciación para la Investigación de los Medios de Comunicación (AIMC) sobre«Navegantes en la red» un 71% de los internautas españoles está registradoen una red social.

Por tanto, jurídicamente hablando, nos enfrentamos a una Internet con unmodelo de servicios, y por supuesto de negocio, que gira alrededor de trata-mientos generalizados de datos personales. Pero, en la sociedad de la Web 2.0este uso de la información adquiere un valor singular y cualitativo. En una redsocial los individuos generalmente usan su identidad real, o alguna muy similar,

y generan relaciones sociales. Los comportamientos pueden analizarse, la con-ducta deja rastro y la publicidad y los servicios pueden personalizarse. En esteámbito, las empresas pueden indagar sobre sus empleados o basta con que «unamigo etiquete tu fotografía» para difundir aspectos que podrían afectar seria-

mente a la privacidad.Por otra parte, un número significativo de las conductas patológicas que se

dan en Internet tienen como origen o finalidad el tratamiento de datos perso-nales. La mayor parte de los riesgos que sufren los menores parten de la apro-piación de sus datos o del uso de imágenes o vídeos. Las suplantaciones de iden-tidad, por poner otro ejemplo, constituyen una de las conductas que más gravesperjuicios están produciendo. Las quiebras de seguridad, como las pérdidas orobos de datos, ponen en riesgo a miles de usuarios.

Por último, se ha producido un cambio en el rol que juega el internauta.

Ya no es un sujeto pasivo. Difunde información en los blogs, opina en los foros,cuelga, con o sin permiso, fotografías o grabaciones de vídeo en los que identi-fica a amigos o conocidos. Su conducta puede acabar repercutiendo en los de-rechos de terceros.

Por ello, resulta fundamental indagar qué respuestas ofrece el Derecho an-te estos fenómenos. No se trata de una labor meramente prospectiva, es esen-cial establecer hasta qué punto el Ordenamiento facilita herramientas efectivaspara regular esta nueva realidad. En esta obra colectiva se ofrecen distintas pers-pectivas que abarcan desde el Derecho Constitucional, con particular énfasis

en el derecho fundamental a la protección de datos, el Derecho de la Empre-sa, en sus dimensiones laboral o mercantil, el Derecho Penal o la propiedad in-telectual.

20 PRÓLOGO



Son momentos de encrucijada en los que la ordenación de las relacionessociales y de las conductas en Internet no admite demora. Debemos ser ca-paces de determinar hasta qué punto el Derecho vigente dispone de respu-estas eficaces y ofrecer al legislador puntos de vista que orienten decisionesfuturas.

A RTEMI R ALLO LOMBARTE

Director de la Agencia Española de Protección de Datos

PRÓLOGO 21



CAPÍTULO I

REDES SOCIALES: FUNCIONAMIENTO Y TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN PERSONAL

Paula ORTIZ LÓPEZ

Abogada y Asesora del Área Internacional de la Agencia Española de Protección de Datos

SUMARIO: 1. INTRODUCCIÓN.–2. DEFINICIÓN Y TIPOLOGÍA DE REDESSOCIALES ON LINE.–3. FUNCIONAMIENTO DE ESTAS PLATAFORMAS.–4. DESA-FÍOS QUE PLANTEAN LAS REDES SOCIALES.–4.1. Legislación aplicable a serviciosglobales.–4.2. Responsabilidad: actores implicados en las redes sociales.–4.3. Trata-mientos de datos de terceros y derechos de los usuarios.–4.4. Especial referencia a losmenores.–5. CONCLUSIONES.–6. BIBLIOGRAFÍA.

1. Introducción

Pocas veces en la historia ha existido entre el individuo y su entorno unasimbiosis de beneficio mutuo tan productiva como en la actualidad. Es el pre-

dominio de la persona que ya reclama en 1866 Henry THOREAU en su obra «Ladesobediencia civil»: «No habrá un Estado realmente libre e ilustrado hasta que no se reconozca al individuo como un poder independiente y superior del que deriva todo su poder y autoridad ». Surge por tanto una pieza clave en la sociedad del siglo XXI, elindividuo. Una entidad inseparable, cuya fuerza es la del conjunto y sus ideas.

Las nuevas tecnologías han sido sin duda uno de los principales detonan-tes de su poder y de cómo éste revierte en la sociedad. Esta reflexión se mani-fiesta en la Web 2.0, uno de los fenómenos ya absolutamente arraigados en nues-tra comunidad y que se manifiestan a través de muchos servicios. Un ejemplo

de ellos, las redes sociales on line .Con estas redes sociales on line cambia la forma en la que las personas se

comunican, permanecen en contacto y comparten opiniones o ideas; gente queencuentra trabajo o a su media naranja en una red social, prófugos que publi-can «lo que están pensando» o astronautas que transmiten su viaje espacial endirecto para miles de personas son fenómenos que, junto a expresiones comodesvirtualizar, etiquetar o agregar hoy en día cobran normalidad.

Pero en este entorno cambiante se dan situaciones paradójicas. Por ejem-plo, puede haber ciudadanos que, sin acceso a la tecnología, tengan una parti-

cipación o presencia involuntaria en la misma: las redes sociales on line , impli-can también a personas que ni siquiera son usuarios de la sociedad de lainformación.



Se presentan por tanto una serie de interrogantes legales respecto al trata-miento de la información personal cuya respuesta requiere conocer el funciona-miento práctico de estos sistemas, de manera que este capítulo persigue una do-ble finalidad: de una parte, apuntar los desafíos que desde el punto de vista jurídicoplantean, y de otra entender su funcionamiento práctico, con el fin de acercar aeste entorno a aquellos juristas todavía no familiarizados con el mismo.

Estos fenómenos pueden afectar asimismo a otros derechos como el dere-cho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen. Puedenademás comprometer otros derechos como el de propiedad intelectual o susci-tar un conflicto entre derecho a la privacidad y el derecho a la libertad de in-formación y expresión. Dada su importancia, de estos temas se ocupan especí-ficamente algunos de los capítulos de este libro.

2. Definición y tipología de redes sociales on line

Podemos definir de manera amplia las redes sociales on line como aque-llos servicios de la sociedad de la información(1) que ofrecen a los usuarios unaplataforma de comunicación a través de Internet para que estos generen unperfil con sus datos personales, facilitando la creación de redes en base a crite-rios comunes y permitiendo la conexión con otros usuarios y su interacción. Deesta manera se crea el fenómeno viral cuya clave es la vinculación entre usuarios.Las vinculaciones se miden en grados, donde el primer grado serían los con-tactos directos, el segundo grado los contactos de los contactos y así sucesiva-

mente de forma que, a mayor número de usuarios, mayor número de vincula-ciones y mayor es la red. Este criterio puede fundamentarse en la teoría de los6 grados de separación, es decir, en la idea de que el número de conocidos cre-ce exponencialmente con el número de enlaces en la cadena, pudiendo cual-quier individuo estar conectado con cualquier persona a través de una cadenade no más de 6 grados(2).

Las redes sociales on line son un ejemplo más de la Web 2.0 o web cola-borativa, en la que Internet deja de ser un foco de información para convertir-se en un espacio virtual retroalimentado en el que los usuarios consumen, pe-ro también aportan información. El usuario, por tanto, asume un doble papel,

el de consumidor y el de creador, el de interesado y responsable. De esta ma-nera, son los propios usuarios los que crean una gran base de datos cualitativos

y cuantitativos, propios y ajenos con información relativa a edad, sexo, localiza-ción o intereses.

24 CAP. I.–REDES SOCIALES: FUNCIONAMIENTO Y TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN…

(1) Artículo 1, apdo 2, de la Directiva98/34/CE, modificada por la Directiva98/48/CE y transpuesta mediante la Direc-tiva 2000/31/CE de comercio electrónico en

nuestra Ley 34/2002 de servicios de la socie-dad de la información y de comercio elec-trónico.

(2) Teoría propuesta en 1929 por el es-critor húngaro FRIGYES K ARINTHY y recogidatambién en el libro «Six Degrees: The Scien-ce of a connected Age» del sociólogo DUN-CAN W ATTS.



El acceso a las redes sociales se amplía además con la aparición de nuevosmedios de acceso a Internet como los smartphones , que además de permitir la co-nexión en cualquier momento, lo hacen en cualquier lugar, lo que ha provo-cado la proliferación de redes que facilitan la localización como Foursquare oGoogle Latitude(3). Estos servicios, que son la evolución natural de las redes so-ciales, apuntan además riesgos adicionales para la privacidad(4).

En esta «sociedad en red»(5) existen servicios de redes sociales de todos lostipos, y son utilizados por diversas generaciones para diferentes finalidades. Es-tas redes se utilizan como una forma de comunicación, expresión o de «branding

personal»( 6) entre los usuarios, y como una herramienta de marketing por par-te de las empresas, que cada vez más se acercan a potenciales clientes por estosmedios. Aunque vivimos en un proceso de diversificación constante, podemoshacer una clasificación en al menos tres grandes grupos que cuentan con ca-

racterísticas comunes y elementos particulares que las diferencian:– Redes sociales de comunicación (entre otros Facebook, Tuenti, MySpace).

En este tipo de plataformas, los usuarios pueden darse de alta en el servi-cio libremente o mediante invitación y encontrar conocidos e invitarles aformar parte de su comunidad. Además estas redes proponen la vincula-ción con contactos de segundo o tercer grado o gente que pertenece a losmismos grupos que el usuario (colegio, universidad…). En estas redes so-ciales los usuarios pueden publicar sus fotografías, vídeos, reflexiones, afi-ciones y preferencias de todo tipo. Desde sus películas favoritas hasta la re-ligión que profesan, o la orientación política o sexual.

– Redes sociales especializadas. Este tipo de redes sociales se centran en uneje temático con la finalidad de unir a colectivos con los mismos intereses(fotografía, viajes...). Algunos ejemplos podemos verlos en la redes comomicueva.es para niños; virtualtourist.com para viajeros; genoom.com pararealizar árboles genealógicos; flickr.com para compartir fotografías; redessociales de microblogging(7), como twitter.com; redes sociales para en-contrar pareja o gente afín como meetic.es.

2. DEFINICIÓN Y TIPOLOGÍA DE REDES SOCIALES ON LINE 25

(3) Se estima que en 2011, el número de

usuarios de redes sociales móviles en el mun-do ascenderá a 554 millones, lo que supone el13% de todos los abonados a móviles, con ten-dencia de subida de 803 millones en 2012.

(4) Para más información sobre las redessociales móviles, véase el informe «Online as so- on as it happens », de ENISA, publicado el 8 defebrero de 2010) http: //www.enisa.europa.eu/act/ar/deliverables/ 2010/onlineasithappens

(5) Manuel C ASTELLS, La Sociedad Red(The Rise of Network Society), La Era de la

Información, Volúmen 1, 1996. Alianza.(6) Puede definirse « personal branding » o«marca personal» como la construcción de

una imagen de la persona clara, identifica-

ble y diferenciada de las demás. Si bien anteslas acciones de marketing se aplicaban almercado del gran consumo, ahora el rol hacambiado y éstas se aplican a todos los ámbi-tos, desde empresas B2B, hasta partidos po-líticos, clubes deportivos o personas. Esteconcepto está ligado al concepto «reputa-ción on line ».

(7) El microblogging permite a los usua-rios enviar y publicar mensajes breves (140caracteres), generalmente de sólo texto me-diante sitios web, a través de SMS, mensajería

instantánea o aplicaciones para móviles.



– Redes sociales profesionales. Estas redes sociales, pueden clasificarse comouna categoría propia (LinkedIn.com, Xing.com) y permiten a los individuosde todo el mundo buscar nuevas oportunidades de empleo, hacer «networ- king » con compañeros de trabajo, con gente con la que han intercambiadouna tarjeta con profesionales del sector mediante contactos comunes de con-fianza. Estas redes, que se utilizan ya por el 51% de los usuarios de Internet en España(8), tienen un tipo de público más especializado, cuyo modelo definanciación está basado en la venta de servicios Premium y en la realizaciónde campañas de publicidad personalizada(9).

3. Funcionamiento de estas plataformasEn términos generales, y sin atender a un modelo concreto de red social,

el funcionamiento se estructura en tres fases: registro, utilización y baja en la redsocial(10):

– Momento de registro. Puede hacerse de motu propio o por invitación, ysuelen solicitarse los datos básicos (nombre y apellidos, dirección de co-rreo electrónico, sexo y edad). Por la finalidad de estos servicios, es habi-tual que las redes sociales sugieran al usuario importar los contactos de sucuenta de correo, para lo que éste tiene que dar el consentimiento me-diante la introducción de su contraseña, permitiendo invitar a aquellosque todavía no forman parte de la red. Es en este momento cuando al usua-rio suele guiársele para la configuración de sus opciones de privacidad.

Los riesgos específicos relativos a esta fase son los relacionados con la fal-ta de una correcta información, la seguridad de los datos y la configuraciónde privacidad. Al ser una fase clave, y sin perjuicio de que se explique másadelante, es necesario mencionar que el Grupo de Trabajo del Artículo29(11) (en adelante GT 29) ha determinado en su Dictamen 5/2009 sobreredes sociales on line (WP 163)(12), que los proveedores de estas redes tie-

26 CAP. I.–REDES SOCIALES: FUNCIONAMIENTO Y TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN…

(8) Informe Adecco Professional sobreuna encuesta realizada a 1.100 personas. Más

información en www.adecco.es/_data/Notas Prensa/pdf/211.pdf (9) Para una completa caracterización

de las redes sociales puede consultarse el Es-tudio sobre la privacidad de los datos perso-nales y la seguridad de la información en lasredes sociales online, elaborado por Institu-to Nacional de Tecnologías de la Comunica-ción (INTECO) y la Agencia Española deProtección de Datos (pgs. 45-51)

https://www.agpd.es/portalwebAGPD/canal documentacion/ publicaciones/common/ Estudios

/est_inteco_redesso_022009.pdf (10) El INTECO ha elaborado un totalde doce guías de ayuda para mantener la pri-

vacidad y seguridad de los perfiles en las re-des sociales en cada una de las fases. Véase

el websitehttp: //www.inteco.es/Seguridad/Observatorio/manuales_es/guia_ayuda_redes_sociales

(11) Este Grupo de Trabajo reúne a lasautoridades de protección de datos de los27 Estados miembros, el Supervisor Euro-peo de Protección de Datos y la Comisión,que actúa como Secretariado, es creadopor el artículo 29 de la Directiva 95/46/CEcon carácter consultivo e independiente,para la protección de datos y el derecho ala intimidad.

(12) http://ec.europa.eu/justice_home/fsj/privacy/docs/wpdocs/2009/wp163_es.pdf

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