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TECNICAS DE INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES
Código:TIA001
Fecha:10/10/2015
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PROCEDIMIENTO PARA LA
INVESTIGACIÓN Y NOTIFICACIÓN DE
ACCIDENTES EN ELTRABAJO
PROFESOR: RICARDO VIGOUROUX. G.
ALUMNAS: PAOLA PIZARRO. M.
JOHANNA CASTRO. A.
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Índice 1. Objetivo ..........................................................................................................................................3
2. Alcance ...........................................................................................................................................4
3. Terminología ..................................................................................................................................5
4. Documentos de Referencia ............................................................................................................6
5. Responsabilidades ..........................................................................................................................7
6. Recursos a Utilizar ..........................................................................................................................8
7. Descripción .....................................................................................................................................9
8. Disposiciones Legales ...................................................................................................................14
9. Anexos ..........................................................................................................................................15
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1. Objetivo Entregar la metodología y herramientas para que los mandos medios, puedan investigar
todos los accidentes e incidentes de trabajo con potencial de pérdida ocurridos en la
empresa, con el objeto de tomar las medidas preventivas y correctivas en base a una
jerarquización de riesgos, logrando un mejor control de las causas reales de los
accidentes y así evitar su repetición, a fin de proteger la vida y salud de los trabajadores.
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2. Alcance
Este procedimiento de trabajo va dirigido a los mandos medios, tales como
Supervisores, Departamento de Prevención, Comité paritario y Jefes de Área, quienes
deberán conocer, entender y aplicar este documento de manera de realizar una
buena investigación y notificación de accidentes laborales.
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3. Terminología
3.1. Accidente: Toda lesión que sufra un trabajador a causa y con ocasión del
trabajo y que le produzca incapacidad o la muerte
3.2. Incidente: Evento (s) relacionado (s) con el trabajo donde ocurrió o pudo
ocurrir una lesión o enfermedad profesional (sin importar la gravedad o muerte.
3.3. Mutual: Corporación privada, sin fines de lucro, que otorga cobertura total a los
siniestros por accidentes laborales y que desarrolla programas de prevención de
riesgos en Chile.
3.4. Medidas Correctivas: Medidas que sirven para corregir un problema real
detectado y evitar su repetición. Es decir, la apertura de una Acción Correctiva
viene condicionada por la detección de una No Conformidad real previa, ya
acaecida en la organización.
3.5. DIAT: Denuncia Individual de accidentes de trabajo.
3.6. A Causa: Todo accidente que sufra un trabajador en el ejercicio directo de su
trabajo.
3.7. Con ocasión: Todo accidente que sufra un trabajador en comisión de
servicio.
3.8. Causas Básicas: Se dividen en dos, factores personales que son aquellos
que están ligados al comportamiento humano, y factores de trabajo tales como la
falta de información (capacitación), Falta de normas de trabajo, negligencia
laboral. etc.
3.9. Causas Inmediatas: Acciones y Condiciones Inseguras.
3.10. Condiciones Inseguras: Son las instalaciones, equipos de trabajo,
maquinaria y herramientas que NO están en condiciones de ser usados y de
realizar el trabajo para el cual fueron diseñadas o creadas y que ponen en riesgo
de sufrir un accidente a la o las personas que las ocupan.
3.11. Acciones Inseguras: Recaen totalmente sobre las personas y refiere a
cualquier acción o falta de acción que pueda ocasionar un accidente
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4. Documentos de Referencia
-Material de asignatura PDR-601 Técnicas de Investigación de Accidentes.
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5. Responsabilidades
Supervisor y Jefe de Área: Controlar el cumplimiento de los pasos indicados en
este procedimiento e informar al Departamento de Prevención de Riesgos o
Comité Paritario sobre toda ocurrencia del accidente, por teléfono o correo
electrónico, para todos los Accidentes ocurridos en la empresa.
Departamento de Prevención: Asesorar a la jefatura en la recolección de datos,
análisis de causas de accidentes y realizar auditorías de seguimiento.
Comité Paritario: Entre otras funciones indicadas en el D.S Nº54, art.24, Este
comité será el encargado de realizar la investigación del accidente o de una
Enfermedad profesional, entregar a la jefatura del Área las recomendaciones y
medidas con el fin de evitar la ocurrencia de situaciones similares. Decidir si el
accidente o enfermedad profesional se debió a negligencia inexcusable del
trabajador.
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6. Recursos a Utilizar
Herramientas que debe usar el investigador (Anexo 2)
- Cámara fotográfica
- Cinta de aislamiento de área
-Libreta de apuntes
- Lápiz
-Linterna
- Huincha de medir
- Grabadora (opcional)
- Filmadora
- Elementos de protección personal.
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7. Descripción
7.1. Notificación del Accidente
En el momento que el trabajador sea afectado por un accidente laboral deberá
informar de lo ocurrido a su Jefatura directa, lo cual, también podrá ser informado
por algún compañero de trabajo, si la gravedad de la lesión implica el traslado
inmediato del afectado a la Mutualidad o servicio de emergencia más cercano.
El jefe directo del trabajador afectado, luego de conocer la situación, debe informar
de lo sucedido al Departamento de Prevención de Riesgos y Comité Paritario el
cual deberá extender la DIAT (Anexo 1) ya sea manualmente o por internet y de
ser posible, se entregue al trabajador para su presentación o se envíe a la Mutual
en un plazo no superior a 24 hrs.
Posteriormente a la notificación se debe realizar la investigación del accidente de
manera que se pueda identificar, y atender oportunamente para minimizar o
eliminar al máximo la causa que lo provocó.
Es importante destacar que la investigación no se enfoca en la búsqueda de
culpables, sino en dar énfasis a la causa que originó el accidente.
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7.2. Investigación
La investigación se puede realizar por el Supervisor, jefe de área o comité paritario
realizando los siguientes pasos:
Procesos de Investigación del accidente
RECOPILACIÓN
DE
ANTECEDENTES
IDENTIFICACIÓN
DE CAUSAS
DEFINIR
ACCIONES DE
MEJORA
VERIFICACIÓN Y
CONTROL
CRONOLOGÍA
DEL INCIDENTE
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7.2.1. Recopilación de Antecedentes
Recopilar tantos hechos relevantes como sea posible, que ayuden a comprender
el incidente y los eventos que condujeron a él, a través de las siguientes
herramientas:
a) Entrevistas a testigos:
- Testigo confiable directo: Es aquél que se encontraba presente en el momento
del accidente.
- Testigo confiable indirecto: Es aquél que se encontraba presente en el mismo
turno del trabajador accidentado, pero no presenció directamente el accidente.
- Testigo no confiable: Es aquel que no se encontraba presente en el turno ni al
momento del accidente. Se debe tener en cuenta que este testigo solo busca
figurar y no es una fuente de información confiable.
b) Resguardar el sitio del suceso: Otra forma de recopilar antecedentes es
conservando intacto el área donde ocurrió el accidente ya que todo es evidencia
en la investigación del accidente.
c) Grabar o tomar fotografías: Grabar o tomar fotografías de sitio del suceso de
de macro a micro.
d) Dibujar un croquis del sitio del suceso.
7.2.2. Cronología del incidente
Describir en forma simple el accidente ocurrido, sus condiciones o circunstancias
7.2.3. Identificación de las causas:
Analizar el incidente ocurrido mediante técnicas de identificación de causas
potenciales, para realizar esta identificación podemos utilizar la siguiente
herramienta:
-Modelo de causalidad (Anexo 3)
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7.2.4. Definición de acciones de mejora
Revisar y actualizar la identificación de peligros, evaluación y control de riesgos
(IPER).
Las acciones de mejora se pueden realizar a través de Inspecciones que son
aquellas dirigidas a las condiciones inseguras, y existen dos tipos:
-Inspecciones Específicas o planeadas con aviso: Son aquellas que se tiene
conocimiento de cuándo y a qué hora se visitara un área específica
-Inspecciones Generales o planeadas sin aviso: Son aquellas que se tiene
conocimiento que se visitará, pero no se sabe en qué momento se realizará.
-Inspecciones sin aviso: No se tiene conocimiento de cuando se realizará ésta
visita.
Otra Herramienta que nos permite realizar las acciones de mejora son las
Observaciones y existen dos tipos:
- Observaciones planificadas formales: Son aquellas las cuales se le informa al
trabajador que se va a observar como ejecuta su trabajo .Esta observación se
realiza tanto a los trabajadores nuevos como aquellos que frecuentemente sufren
de accidentes.
Se debe considerar que mientras se realiza ésta observación el trabajador no
debe ser interrumpido en su labor, no se debe criticar su trabajo, no se debe
conversar con él ni hacerle muchas preguntas ya que puede perjudicar su trabajo
y provocar un accidente.
- Observaciones planificadas informales: Son aquellas que se realizan al
trabajador sin previo aviso y sin que éste se dé cuenta que está siendo observado.
Se debe considerar que mientras se realiza ésta observación al trabajador, se
debe efectuar con otra persona y no posicionarse en el lugar por un periodo
prolongado para que su observación no sea evidente.
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7.2.5. Verificación y Control
Evaluar si las practicas implementadas son efectivas para evitar que se repitan los
peligros y las causas que dieron origen al incidente.
Una forma de verificación es comparando un área de trabajo con otra, a través de
los días perdidos y ausentabilidad.
Una forma de control es a través de observaciones e inspecciones y manteniendo
un control sobre las tasas de accidentabilidad mensual, semestral o trimestral.
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8. Disposiciones Legales
8.1. Ley 16744 Establece normas sobre accidentes de trabajo y enfermedades
profesionales.
8.2. D.S. 54 Aprueba Reglamento para la constitución y funcionamiento de los
Comités Paritarios de Higiene y Seguridad.
8.3. D.S. 40 Aprueba Reglamento sobre Prevención de Riesgos Profesionales.
8.4. D.S. 76 Aprueba Reglamento para la aplicación del artículo 66 bis sobre la
Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo, en faenas obras o servicios que
indica.
8.5. D.S. 101 Aprueba Reglamento para la Aplicación de la Ley Nº 16.744, que
establece normas sobre Accidentes del trabajo y Enfermedades Profesionales.
8.6. Circular 2345 Imparte instrucciones respecto de las obligaciones impuestas a
las empresas en los incisos cuarto y quinto del art 76.
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9. Anexos
DIAT (Anexo 1)
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HERRAMIENTAS PARA LA INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES (Anexo 2)
CAMARA FOTOGRAFICA
FILMADORA
LIBRETA DE APUNTES
CINTA DE AISLAMIENTO DE AREA
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HUINCHA DE MEDIR
LINTERNA
GRABADORA DE VOZ (OPCIONAL)
GAFAS DE SEGURIDAD
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CASCO DE SEGURIDAD
CHALECO REFLECTANTE
CALZADO DE SEGURIDAD
GUANTES DE SEGURIDAD
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MODELO DE CAUSALIDAD (Anexo 3)
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