Classification: Internal
Proceso de liberación
electrónica
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Introducción
• En Maersk es prioridad facilitar los procesos de
nuestros clientes. Es por eso que hemos
diseñado una herramienta para liberación
electrónica digital, única en el mercado, con la
cual usted podrá agilizar su cadena logística,
obtener servicio inmediato, desde la
comodidad de su oficina, ahorrando costos y
tiempo.
• Nos complace presentar este instructivo para
que usted también sea un experto en liberación
electrónica desde hoy mismo!
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.
Facilidad Rapidez Flexibilidad Seguridad
• No es necesario ir a
la ventanilla para
obtener liberación
• Plataforma simple
de usar
• El proceso es rápido y
simple
• No se necesitan
tiempos de espera
• Se reduce el tiempo en
que el tramitador
necesita estar en el
terminal
• Soporte desde Servicio
al Cliente
• En línea con los
sistemas de Sealand y
Maersk
• Visibilidad de usuarios que
liberan
• Código identificador único
• Visibilidad de todas las
etapas de liberación para
todos los actores
involucrados (Aduana,
terminal, cliente, Línea)
• Menos costos de impresión y
almacenaje
• Reducción de costos
administrativos
Costos
Ventajas de la herramienta
Les presentamos
www.liberacionesmaersk.com
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Página de inicio
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Página de Ingreso
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Descripciones
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Ingrese a BL Status para ver sus
embarques de importación
Ingrese a “Mis Datos” para
administrar su cuenta,
preferencias de correo
electrónico, contraseña, etc
Módulo
Mis Datos
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Mis datos
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Módulo
BL Status
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Aquí puede cargar el
pago de
su embarque y en 30
minutos
recibirá la liberación
del
mismo.
Leyenda
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1. 2. 3. 4. 5.
7. 8. 9. 10. 11.
Su embarque no está
listo para ser
liberado. Puede tener
pagos pendientes en
origen, el BL original
no ha sido asignado,
etc.
Aquí puede
descargar el recibo
de pago de flete.
Imprima su sello
electrónico sobre su
BL o Sea Waybill y
proceda con su
trámite de liberación,
sin visitar nuestra
ventanilla, todo
desde la comodidad
de su oficina.
Su sello electrónico
ya fue impreso.
Recuerde que sólo
podrá descargarlo
una sola vez
Su pase para salida
de contenedor lleno
está listo para
descargar!
Recuerde que sólo
podrá descargarlo
una vez.
Su pase de
contenedor lleno ya
ha sido descargado.
Su embarque fue
liberado
recientemente desde
nuestra plataforma
electrónica, la cual le
da visibilidad de
quién y cuándo lo
liberó.
Su embarque ya ha
sido liberado
previamente!
Aquí puede cargar el
pago de los gastos
de retención de
equipo y en 30
minutos recibirá la
liberación del mismo
y actualización de
pase.
6.
Su sello electrónico
está vencido. Debe
proceder a realizar el
pago de retención a
través de esta misma
plataforma para
actualizarlo.
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BL Status
En el módulo “BL Status” usted podrá filtrar su
información por:
• Número de BL.
• Estado de emisión (pendiente, liberado, listo para
liberar, etc.).
• Tipo de BL (Original o Sea waybill).
• Estado de días libres (vencido, próximo a vencer en X
cantidad de días).
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BL Status
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BL Status
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Información
General de su
embarque
Modalidad de
entrega
Puerto (CY)
Con transporte
terrestre (SD)
Cargos collect
Días libres
Seleccionar
transportador (para
SD)
Sello electrónico
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Embarques SD (Cortados a puerto).
• Si su embarque cuenta con acarreo terrestre (SD), usted
puede seleccionar su transportista y su empresa de
factoring.
• También puede asignar un transportista para cada
contenedor.
• Los puertos tendrán visibilidad de la información que
usted ingresa en esta opción, por lo tanto no es
necesario llevar una orden de trabajo impresa. Ya no es
necesario visitar nuestra ventanilla para este trámite.
• El sistema generará un pase en PDF con la información
seleccionada usando el siguiente logo una vez cumpla
con los pasos anteriores:
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Características del
Sello electrónico
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Particularidades del sello
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Validado de acuerdo a los requerimientos de
la Autoridad Nacional de Aduanas
Logo de la
línea
Naviera
Firma
Autorizada
Tiempo libre
calculado
automáticam
ente
Número de
BL incluído
Identificador
único, para
seguridad y
trazabilidad
Formateado para
ser impreso
encima de su
documento de
transporte
Nuevo método de pago
e-Pago Panamá
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Nuevo Método de Pago: e-Pago
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ePago International, Inc. provee un servicio que permite el fácil pago de su flete, retención, y otros rubros
relacionados a sus embarques de Maersk o Sealand Panamá.
Métodos de Pago:
• Deposito de cheque.
• Deposito de efectivo hasta 9,000.00 USD.
➢ Para MAERSK: Cuenta 0550381036, para retención y cargos de arribo (flete).
➢ Para SEALAND: Cuenta 0550381087, para retención y cargos de arribo (flete).
➢ Cuenta 0550381052: reposición de pases, sellos extraviados, devolución de equipos vacíos sin
utilizar y gastos de conexión.
Información MANDATORIA en todos sus pagos:
• Notificar el numero cuenta correcta
• Notificar el numero de BL o booking al agente de e-Pago
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Sucursales de e-Pago a nivel nacional
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e-Pago posee 15 sucursales a nivel nacional que cuentan con la disponibilidad de aceptar su pago a
nuestras empresas Maersk y Sealand:
Información MANDATORIA en todos sus pagos:
• Notificar el numero cuenta correcta
• Notificar el numero de BL o booking al agente de e-Pago
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Ejemplos de recibo de pagos
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Información MANDATORIA en todos sus pagos:
• Notificar el numero cuenta correcta
• Notificar el numero de BL o booking al agente de e-Pago
Correcto IncorrectoContiene
número de
BL
NO contiene
número de
BL
Pasos a
seguir
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1. Adjuntar comprobante de pago de flete
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➢ En éste módulo puede adjuntar su
comprobante de pago de flete y en 30
minutos recibirá una respuesta de
nuestro departamento de finanzas.
➢ Sólo debe dar clic en el ícono “Adjuntar
Comprobante de pago”:
➢ En 30 minutos su embarque estará
liberado por finanzas.
▪ Recuerde que antes de seguir al
siguiente paso, debe verificar que los
gastos de origen estén pagados.
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IMPORTANTE!
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Si está pagando un único
embarque, el comprobante de
pago adjuntado debe indicar el
número de BL. Este
comprobante debe ser
adjuntado en el BL del mismo
número, previamente buscado
en “BL Status”.
Puede realizar el pago de varios
embarques en un sólo comprobante.
Recuerde colocar los números de BL
para los cuáles está realizando el
pago.
No es necesario adjuntar el
comprobante en todos los BL’s que
está pagando, ya que nuestro equipo
de finanzas recibiría el mismo pago
varias veces. Debe colocar el
comprobante en uno de los
embarques, y listo!
Para pagos con cheques, debe:
1) Ser un cheque certificado.
2) Depositar el cheque en el banco a
la cuenta de Maersk o Sealand.
3) Escanear el cheque, recibo de
depósito en el banco y los
números de BL que aplican para
ese cheque.
4) Subir dicho escaneo a la
plataforma.
A partir del 16 de Diciembre, ya no estaremos recibiendo pagos de
cheque o de renovación de fecha de retención en ventanilla. Todo
debe ser subido a través de la plataforma web o vía e-pago.
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Ejemplos correctos
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1 pago = 1 BL 1 pago = Varios BL’s Pago con cheque
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2. Descargar su recibo de pago
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➢ En éste módulo puede descargar el recibo
de pago de flete, sólo debe dar clic en el
ícono “Recibo de Pago”:
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3. Descargar el sello electrónico
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➢ En éste módulo puede descargar su sello
electrónico, sólo debe dar clic en el ícono
“Sello:
➢ El sello sólo puede ser descargado una
vez.
➢ Si por algún error necesita que
habilitemos su sello en la plataforma
nuevamente, favor contactar a su agente
de servicio al cliente brindando pruebas
de que el sello no fue utilizado.
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4. Imprima el sello electrónico sobre su Documento de transporte!
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➢ Sólo imprima el sello sobre su BL o
SeaWay Bill, y continúe con su proceso de
liberación, sin visitar nuestra ventanilla!
➢ Es recomendable probar los ajustes de su
impresora antes de enviar el sello, para
determinar en qué posición debe poner
su BL para que el sello se imprima
correctamente.
➢ Solamente necesita imprimir el sello en la
primera página del BL.
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5. Si su embarque es SD (cortado a Puerta), imprima su pase!
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➢ Si su embarque es SD, cortado a puerta,
debe dar clic en el ícono “PDF Pase”,
imprime el pase de lleno una sola vez.
➢ Este pase debe ir junto con su BL sellado
para poder despachar la unidad de la
terminal.
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6. Si la fecha libre de retención esta vencida, puede renovar aquí:
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➢ Dar clic al ícono de reloj:
➢ Se desplegará el siguiente cuadro, en el cual debe especifica los días que está pagando y adjuntar el recibo de pago:
➢ Su pago será aplicado en los próximos 30 minutos y el recibo estará disponible en la página principal a través del botón
“recibo de pago”.
FAQ
Preguntas frecuentes
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Preguntas frecuentes
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• Qué pasa si imprimo el sello al revés en el BL?
Puede contactar a nuestro departamento de Servicio al Cliente,
enviándonos prueba de la impresión errada, para que procedamos a
habilitar el sello
• El sello electrónico tiene algún costo?
No. Nuestro objetivo es facilitar su proceso de liberación, evitando
filas, desplazamiento a nuestra ventanilla y costos de mensajería
entre otros.
• Los puertos están al tanto de este proceso?
Si. Ambos terminales están alineados con nuestros sellos
electrónicos
• Puedo seguir usando sello fresco en la ventanilla?
Estimamos que para enero de 2020 todo nuestro proceso de
liberación será electrónico
• Necesito un pase para devolver el contenedor vacío?
No. Ambos terminales están revisando la validez del tiempo libre en
nuestros sistemas, por lo tanto el pase ya no será necesario.
• Cómo puedo renovar mi autorización para entrega de contenedor
vacío?
Una vez hecho el pago de sus días de retención adicionales, usted
puede dirigirse a nuestra ventanilla en puerto, o contactar a Servicio
al Cliente para autorizar en sistemas la devolución del contenedor
vacío
• Necesito cambiar mi nominación de transportista, cómo lo hago?
Este proceso se mantiene sin cambio en nuestra ventanilla
• Ya pagué mis factura collect pero aún no veo el sello en la
plataforma
Nuestra plataforma de sellos electrónicos se actualiza
automáticamente cada dos horas. Si pasado este tiempo usted aún
no ve su sello electrónico disponible, comuníquese con Servicio al
cliente
Gracias.
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