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Proceso general Sector Elaboración de Alimentos y Bebidas ... · tipo de pan y condiciones de...

Date post: 04-Nov-2018
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Proceso general Sector Elaboración de Alimentos y Bebidas Subsector Panadero Adquirir materias primas Compra Recepción y almacenaje Elaborar productos Elaboración de productos de panadería Elaboración de productos de pastelería Comercializar productos de panadería y pastelería Ventas de productos de panadería y pastelería Distribución de productos de panadería y pastelería Gestión Planificación Mantenimiento Abastecimiento Logística Secretaría administrativa Supervisión y control Procesos de soporte Procesos estratégicos
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Page 1: Proceso general Sector Elaboración de Alimentos y Bebidas ... · tipo de pan y condiciones de trabajo seguro. Elaborar productos de panadería según estándares de calidad. Supervisar

Proceso generalSector Elaboración de Alimentos y BebidasSubsector Panadero

Adquirir materias primas

Compra

Recepción y almacenaje

Elaborar productos

Elaboración de productos de panadería

Elaboración de productos de pastelería

Comercializar productos de panadería y pastelería

Ventas de productos de panadería y pastelería

Distribución de productos de panadería y pastelería

Gestión Planificación

Mantenimiento Abastecimiento Logística Secretaría administrativa Supervisión y control

Procesos de soporte

Procesos estratégicos

Page 2: Proceso general Sector Elaboración de Alimentos y Bebidas ... · tipo de pan y condiciones de trabajo seguro. Elaborar productos de panadería según estándares de calidad. Supervisar

Proceso general

Proceso generalProceso generalElaborar y comercializar productos de panadería y pastelería de acuerdo a reglamentos sanitarios, normas de inocuidad, estándares de calidad, seguridad laboral y necesidades de los clientes.

Propósito principal

Sector Elaboración de Alimentos y Bebidas Subsector Panadero

Page 3: Proceso general Sector Elaboración de Alimentos y Bebidas ... · tipo de pan y condiciones de trabajo seguro. Elaborar productos de panadería según estándares de calidad. Supervisar

Compra Recepción y almacenaje

Planificar producción en panaderías y pastelerías.

Realizar la compra de materias primas.

Planificar proceso de re c e p c i ó n y almacenamiento de materias primas.

Administrar stock de materias primas.

Adquirir materias primas

Proceso N°1: Adquirir materias primas

Proceso generalSector Elaboración de Alimentos y Bebidas Subsector Panadero

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Proceso generalSector Elaboración de Alimentos y Bebidas Subsector Panadero

Proceso N°2: Elaborar productos de panadería y pastelería

Elaborar productos de panadería y pastelería

Elaboración de productos de panadería

Elaboración de productos de pastelería

Elaborar masas de productos de panadería de acuerdo a estándares de calidad.

Monitorear proceso de fermentado de masas según tipo de pan y condiciones de trabajo seguro.

Elaborar productos de panadería según estándares de calidad.

Supervisar proceso de producción de panadería, según estándares de calidad.

Elaborar productos de panadería según estándares de calidad.

Monitorear proceso de fermentado de masas según tipo de pan y condiciones de trabajo seguro.

Realizar proceso de horneado de pan según tipo y condiciones de trabajo seguro

Preparar equipos de horneado de productos de panadería.

Realizar procesos de horneado de productos de panadería.

Elaborar masas y mezclas de productos de pastelería de acuerdo a estándares de calidad.

Elaborar productos de pastelería según estándares de calidad.

Supervisar el proceso de producción de productos de pastelería según estándares de calidad.

Realizar preparación procesos de elaboración de productos de pastelería.

Elaborar mezclas y masas destinadas a productos de pastelería.

Realizar cocción de productos de pastelería.

Ejecutar decorado de productos de pastelería.

Proceso generalSector Elaboración de Alimentos y BebidasSubsector Panadero

Page 5: Proceso general Sector Elaboración de Alimentos y Bebidas ... · tipo de pan y condiciones de trabajo seguro. Elaborar productos de panadería según estándares de calidad. Supervisar

Matriz resumen

Elaborar productos de panadería y pastelería

Adquirir materias primas

Compra

Recepción y almacenamiento

Elaboración de productos de

panadería

Elaboración de productos de

pastelería

4

3

2

2

Procesos Subprocesos Funciones Per�lesNivel de

Cuali�cación(Por per�l)

Planificar producción en panaderías y pastelerías.

Realizar la compra de materias primas.

Planificar proceso de recepción y almacenamiento de materias primas.

Administrar stock de materias primas.

Elaborar masas de productos de panadería de acuerdo a estándares de calidad.

Monitorear proceso de fermentado de masas según tipo de pan y condiciones de trabajo seguro.

Elaborar productos de panadería según estándares de calidad.

Supervisar proceso de producción de panadería, según estándares de calidad.

Elaborar productos de panadería según estándares de calidad.

Monitorear proceso de fermentado de masas según tipo de pan y condiciones de trabajo seguro.

Realizar proceso de horneado de pan según tipo y condiciones de trabajo seguro

Preparar equipos de horneado de productos de panadería.

Realizar procesos de horneado de productos de panadería.

Elaborar masas y mezclas de productos de pastelería de acuerdo a estándares de calidad.

Encargado de panadería y pastelería

Maestro panificador

Panificador

Hornero

Maestro pastelero

Proceso generalSector Elaboración de Alimentos y Bebidas Subsector Panadero

Proceso N°1: Adquirir materias primas Proceso N°2: Elaborar productos de panadería y pastelería

3

Continúa próxima hoja...

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Elaborar productos de panadería y pastelería

Elaboración de productos de

pastelería

3

2

Procesos Subprocesos Funciones Per�lesNivel de

Cuali�cación(Por per�l)

Elaborar productos de pastelería según estándares de calidad.

Supervisar el proceso de producción de productos de pastelería según estándares de calidad.

Realizar preparación procesos de elaboración de productos de pastelería.

Elaborar mezclas y masas destinadas a productos de pastelería.

Realizar cocción de productos de pastelería.

Ejecutar decorado de productos de pastelería.

Maestro pastelero

Pastelero

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Proceso generalSector Elaboración de Alimentos y BebidasSubsector Panadero

Ruta formativo laboral

Proceso N°1: Adquirir materias primas Proceso N°2: Elaborar productos de panadería

Programa de entrada

Pani�cador

Procesos de panadería y pastelería

Hornero

PerfilPerfil

Perfil PerfilPerfil

Perfil

Plan formativo

Pastelero

Perfil

Administración de panadería y pastelería

Encargado de panadería y pastelería

Ruta formativaRuta laboral

Agrupación formativa

Maestro pani�cador

Supervisión de proceso de panadería y pastelería

Maestro pastelero

Agrupación formativa

Perfil Perfil

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Proceso N°3: Comercializar productos de panadería y pastelería

Ventas de productos de panadería y pastelería

Distribución de productos de panadería y pastelería

Entregar un servicio de calidad y abastecer sala de ventas.

Supervisar equipo de trabajo y cumplimiento de normas legales.

Aplicar normas de higiene y seguridad.

Ejecutar las acciones de venta de productos de panadería y pastelería.

Realizar chequeo de pagos en la de productos de panadería y pastelería.

Aplicar técnicas de atención al cliente.

Preparar servicios de cobro en de caja de panadería y pastelería.

Realizar cobro en de caja de panadería y pastelería.

Aplicar técnicas de atención al cliente.

Establecer canales de distribución de productos de panadería y pastelería.

Programar actividades de distribución de productos de panadería y pastelería.

Controlar entregas de productos de panadería y pastelería.

Distribuir productos de panadería y pastelería.

Entregar productos de panadería y pastelería.

Gestionar actividades comerciales de panadería y pastelería.

Comercializar productos de panadería y pastelería

Proceso generalSector Elaboración de Alimentos y BebidasSubsector Panadero

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Proceso generalSector Elaboración de Alimentos y BebidasSubsector Panadero

Matriz resumen

Proceso N°3: Comercializar productos de panadería y pastelería

Comercializar productos de panadería y pastelería

Ventas de productos de panadería y pastelería

Distribución de productos de panadería y pastelería

2

2

2

2

2

4

Procesos Subprocesos Funciones Per�lesNivel de

Cuali�cación(Por per�l)

Entregar un servicio de calidad y abastecer sala de ventas.

Supervisar equipo de trabajo y cumplimiento de normas legales.

Aplicar normas de higiene y seguridad.

Ejecutar las acciones de venta de productos de panadería y pastelería.

Realizar chequeo de pagos en la de productos de panadería y pastelería.

Aplicar técnicas de atención al cliente.

Preparar servicios de cobro en de caja de panadería y pastelería.

Realizar cobro en de caja de panadería y pastelería.

Aplicar técnicas de atención al cliente.

Establecer canales de distribución de productos de panadería y pastelería.

Programar actividades de distribución de productos de panadería y pastelería.

Controlar entregas de productos de panadería y pastelería.

Distribuir productos de panadería y pastelería.

Entregar productos de panadería y pastelería.

Gestionar actividades comerciales de panadería y pastelería.

Repartidor de productos de panadería y pastelería.

Despachador de productos de panadería y pastelería

Cajero de panadería y pastelería

Vendedor de productos de productos de panadería y

pastelería

Jefe de sala de ventas de panadería y pastelería

Encargado de panadería y pastelería

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Ruta formativo laboral

Proceso N°3: Comercializador productos de panadería y pastelería

Programa de entrada

Perfil

Plan formativo

Administración de panadería y pastelería

Encargado de panadería y pastelería

Ruta formativaRuta laboral

Cajero de panadería y pastelería

PerfilVendedor de produtos

de panadería y pastelería

Perfil

Agrupación formativaOperaciones de venta de productos de panadería y

pastelería

Despachador de productos de panadería y pastelería

Perfil

Repartidor de productos de panadería y pastelería

Perfil

Agrupación formativaProcesos de despacho y entrega de productos de panadería

y pastelería

Plan formativo

Supervisión de ventas en panadería y pastelería

Jefe de sala de venta de panadería y pastelería

Perfil

Proceso generalSector Elaboración de Alimentos y BebidasSubsector Panadero

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Proceso generalSector Elaboración de Alimentos y BebidasSubsector Panadero

Matriz resumen

Procesos de soporte

Soporte

Supervisión

Calidad

Mantenciones

Administración

3

2

2

Procesos Subprocesos Funciones Per�lesNivel de

Cuali�cación(Por per�l)

Supervisar procesos de producción de panadería y pastelería.

Dirigir equipos de trabajo.

Preparar revisión de control de calidad de los procesos y productos.

Aplicar procedimientos de control de calidad.

Recibir insumos y materiales.

Controlar stock de insumos y materiales.

Realizar labores de mantención de equipo, maquinarias e instalaciones.

Realizar labores de chequeo de equipos, maquinarias e instalaciones.

Ejecutar labores administrativas en panadería y pastelería.

Realizar soporte informático a operaciones panadería y pastelería.

Supervisor de labores de panadería y pastelería

Monitor en labores de control de calidad

Operador de labores de mantención de equipos,

maquinarias e instalaciones

Administrativo de operaciones de panadería y

pastelería S/I

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