Date post: | 15-Dec-2014 |
Category: |
Business |
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Sesión 2
¿Cómo hacer preguntas a tus
clientes/usuarios?
La Validation Board
Aprendizajes de la semana
Uno a uno con los expertos
¿Cómo hacer preguntas a tus clientes/usuarios?
¿Qué no hacer?
Encuestas
¿Qué no hacer?
Preguntas con respuestas cerradas:
Sí o no
Selección múltiple
¿Qué no hacer?
Ventas agresivas...
¿Qué no hacer?
Observar clientes y usuarios
Comprender el mundo desde sus ojos
¿Qué hacer?
Preguntas abiertas… que lleven a más
preguntas.
¿Qué hacer?
¿Qué hacer?
Identificar sus Jobs to be Done o
¿qué es lo que quieren lograr?
¿Qué hacer?
Validar primero si
hay un problema
¿Qué hacer?
Validar versiones tempranas tan
rápido como puedan (PMV)
¿Qué hacer?
La verdadera métrica de
validación son VENTAS
Nunca olviden esto,
NO pierdan el foco
Una herramienta para la búsqueda
Customer
Problem
Assumption Assumption Assumption
Assumption
Assumption Assumption
Riskiest
Assumption
Different
Customer
Same
Problem
Minimum
Success
Method
La Validation Board, la original...
La Validation Board, nuestra versión sugerida
Hipótesis Prueba Validado o No
Validado
Problema
Solución
Quiénes son los clientes
Presentaciones Aprendizajes de la Semana
Sesiones uno a uno con los expertos