DISEÑO DE PROYECTOSDISEÑO DE PROYECTOSOFICINA DE TURISMO OFICINA DE TURISMO VIENTOS DE LA VEGAVIENTOS DE LA VEGA

ALVARO ORJUELA CORTESALVARO ORJUELA CORTESTELESFORO GALINDOTELESFORO GALINDO

SERGIO INDULFO ANGULOSERGIO INDULFO ANGULOCARLOS ALBERTO CARLOS ALBERTO

GUALTEROSGUALTEROS102058_1102058_1

PLANTEAMIENTO YPLANTEAMIENTO YFORMULACIÓN DEL PROBLEMAFORMULACIÓN DEL PROBLEMA

Planteamiento del Problema: No existe una oficina que ofrezca y venda planes y Planteamiento del Problema: No existe una oficina que ofrezca y venda planes y paquetes turísticos en la región. Entonces con este proyecto vamos a satisfacer paquetes turísticos en la región. Entonces con este proyecto vamos a satisfacer la necesidad de recreación y esparcimiento que tienen los habitantes, visitantes la necesidad de recreación y esparcimiento que tienen los habitantes, visitantes y turistas. También la necesidad que tienen los turistas y propietarios de centros y turistas. También la necesidad que tienen los turistas y propietarios de centros turísticos de asesoría y promoción de planes, paquetes y pasajes.turísticos de asesoría y promoción de planes, paquetes y pasajes...

Formulación del problema: La falta de información y asesoría al turista es un Formulación del problema: La falta de información y asesoría al turista es un inconveniente que se viene presentando en el municipio de La Vega inconveniente que se viene presentando en el municipio de La Vega Cundinamarca, es una región apta para el turismo, pero no existe una agencia Cundinamarca, es una región apta para el turismo, pero no existe una agencia especializada en brindar la información adecuada al turista, tampoco hay quien especializada en brindar la información adecuada al turista, tampoco hay quien promocione y venda planes que ayuden al turista a encontrar lo que necesita, promocione y venda planes que ayuden al turista a encontrar lo que necesita, brindándole alternativas.brindándole alternativas.

La región necesita activar su economía, la creación de una oficina que esté La región necesita activar su economía, la creación de una oficina que esté pendiente del turista, hará que sea dado a conocer tanto a habitantes como a pendiente del turista, hará que sea dado a conocer tanto a habitantes como a foráneos, el gran potencial que tiene este municipio en cuestión turística, esto foráneos, el gran potencial que tiene este municipio en cuestión turística, esto hará que sea más visitada, existirán mayores fuentes de ingresos y nosotros nos hará que sea más visitada, existirán mayores fuentes de ingresos y nosotros nos vamos a sostener con esta empresa.vamos a sostener con esta empresa.

La creación de una agencia u oficina encargada de asesorar , promocionar y vender planes, paquetes y pasajes turísticos en la vega Cundinamarca, será de gran utilidad para la región ya que va a fortalecer la economía , tato formal como informal, traerá progreso para esta zona, incentivará el turismo, generara empleo y ofrecerá bienestar tanto a sus habitantes como a los visitantes y turistas.

JUSTIFICACIÓNJUSTIFICACIÓN

Crear una oficina de turismo encargada de promocionar y vender planes Crear una oficina de turismo encargada de promocionar y vender planes o paquetes turísticos, también se venderán pasajes a diferentes regiones o paquetes turísticos, también se venderán pasajes a diferentes regiones del país. Como la región es apetecida turísticamente por su clima, vías de del país. Como la región es apetecida turísticamente por su clima, vías de acceso, orden público y demás, es necesario manejar el turismo de forma acceso, orden público y demás, es necesario manejar el turismo de forma especializada. Esta idea de proyecto nace de la necesidad que tiene la especializada. Esta idea de proyecto nace de la necesidad que tiene la población y en general turistas y propietarios de centros turísticos de población y en general turistas y propietarios de centros turísticos de encontrar una agencia de asesoría y venta de planes turísticos, esta encontrar una agencia de asesoría y venta de planes turísticos, esta agencia va a estar encargada de crear o generar un contacto entre el agencia va a estar encargada de crear o generar un contacto entre el turista y el tenedor del centro turístico.turista y el tenedor del centro turístico.

Brindar oportunidades de empleo a algunos habitantes de la región.Brindar oportunidades de empleo a algunos habitantes de la región.

Fomentar el turismo y sacarle el mejor provecho ya que esta región es Fomentar el turismo y sacarle el mejor provecho ya que esta región es apta para estas prácticas.apta para estas prácticas.Contribuir con el desarrollo y dinamismo de la economía en este sector Contribuir con el desarrollo y dinamismo de la economía en este sector del país.del país.

Orientar al turista para que encuentre lo que está buscando, Orientar al turista para que encuentre lo que está buscando, brindándole la asesoría en planes turísticos, vendiéndole estos paquetes brindándole la asesoría en planes turísticos, vendiéndole estos paquetes a buen precio.a buen precio.

Los propietarios de fincas turísticas y centros vacacionales no tienen Los propietarios de fincas turísticas y centros vacacionales no tienen una dependencia que los asesore, promocione y venda sus productos, una dependencia que los asesore, promocione y venda sus productos, nosotros vamos a brindar este servicio.nosotros vamos a brindar este servicio.Brindar un excelente servicio a nuestros clientes, con propuestas Brindar un excelente servicio a nuestros clientes, con propuestas serias y reales.serias y reales.

OBJETIVOS ESPECIFICOSOBJETIVOS ESPECIFICOS

MARCO CONTEXTUAL

La vega Cundinamarca, a pesar de estar tan cerca de la capital La vega Cundinamarca, a pesar de estar tan cerca de la capital de la República, de tener un excelente clima ya que se de la República, de tener un excelente clima ya que se encuentra situada a 1230 metros sobre el nivel del mar, encuentra situada a 1230 metros sobre el nivel del mar, con un clima que oscila entre los 22°C, vías de acceso con un clima que oscila entre los 22°C, vías de acceso adecuadas, buen nivel de orden público; no se incentiva el adecuadas, buen nivel de orden público; no se incentiva el turismo, o no se maneja de forma adecuada. turismo, o no se maneja de forma adecuada.

La creación de esta oficina, hará que el turismo sea una de La creación de esta oficina, hará que el turismo sea una de las principales fuentes de ingresos para la región y se las principales fuentes de ingresos para la región y se explote de la mejor forma esa riqueza natural con que explote de la mejor forma esa riqueza natural con que cuenta.cuenta.

REFERENTES CONCEPTUALES TURISMOTURISMO

Actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en Actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno habitual, con fines de ocio, por negocios lugares distintos al de su entorno habitual, con fines de ocio, por negocios o por otros motivos.o por otros motivos.PRESTADOR DE SERVICIOS TURÍSTICOSPRESTADOR DE SERVICIOS TURÍSTICOSToda persona natural o jurídica que habitualmente proporcione, Toda persona natural o jurídica que habitualmente proporcione, intermedie o contrate directa o indirectamente con el turista, la prestación intermedie o contrate directa o indirectamente con el turista, la prestación de los servicios Turísticos. de los servicios Turísticos. OFICINA DE TURISMOOFICINA DE TURISMOUna oficina de turismo, oficina de información turística o centro de Una oficina de turismo, oficina de información turística o centro de información turística es la organización encargada de proveer información información turística es la organización encargada de proveer información a los turistas potenciales y turistas que visitan un determinado lugar con el a los turistas potenciales y turistas que visitan un determinado lugar con el fin de facilitar su decisión de viajar, facilitar su estadía y disminuir el riesgo fin de facilitar su decisión de viajar, facilitar su estadía y disminuir el riesgo de experiencias negativas durante su viaje, influyendo positivamente en la de experiencias negativas durante su viaje, influyendo positivamente en la imagen del destino turísticoimagen del destino turístico

TIPO DE INVESTIGACION, FUENTES DE INFORMACION

Utilizamos una investigación aplicada teórica, dirigida a producir Utilizamos una investigación aplicada teórica, dirigida a producir servicios en el Municipio de la Vega; como es un trabajo servicios en el Municipio de la Vega; como es un trabajo didáctico, no contamos con investigación científica. No pudimos didáctico, no contamos con investigación científica. No pudimos dirigirnos a este lugar debido a nuestras ocupaciones, pero, si dirigirnos a este lugar debido a nuestras ocupaciones, pero, si realizamos investigaciones por otros medios como son las realizamos investigaciones por otros medios como son las páginas de internet y alguna información obtenida de personas páginas de internet y alguna información obtenida de personas que conocen el lugar.que conocen el lugar.

Esta información la hemos obtenido de algunas páginas de Esta información la hemos obtenido de algunas páginas de internet,como:internet,como:es.wikipedia.org/wiki/es.wikipedia.org/wiki/La_Vega, La_Vega, www.lawww.lavegavega-cundinamarca.gov.co/nuestro-cundinamarca.gov.co/nuestromunicipiomunicipio.shtml.shtml, también por , también por información de nuestro compañero Álvaro Orjuela, quien reside información de nuestro compañero Álvaro Orjuela, quien reside en este Municipio. en este Municipio.

PROCEDIMIENTOS METODOLOGICOS

VARIABLES E VARIABLES E INSTRUMENTOSINSTRUMENTOS

Las fuentes mencionadas Las fuentes mencionadas anteriormente, nos han anteriormente, nos han brindado la información brindado la información referente a algunas variables referente a algunas variables como son: Cantidad de como son: Cantidad de habitantes, sexo, costumbres, habitantes, sexo, costumbres, tradiciones, nivel educativo , tradiciones, nivel educativo , ingreso de la población, sexo, ingreso de la población, sexo, edad; estos datos son edad; estos datos son necesarios para sacar adelante necesarios para sacar adelante cualquier proyecto.cualquier proyecto.

ANALISIS DE LA ANALISIS DE LA INFORMACIONINFORMACION

La información recolectada , La información recolectada , después de ser analizada, se después de ser analizada, se acordó que era viable para el acordó que era viable para el proyecto. Aunque no proyecto. Aunque no recolectamos la información de recolectamos la información de forma adecuada para poderla forma adecuada para poderla procesar cualitativa o procesar cualitativa o cuantitativamente, si tenemos las cuantitativamente, si tenemos las bases suficientes para que el bases suficientes para que el proyecto sea realidad y pueda proyecto sea realidad y pueda alcanzar los objetivos esperados alcanzar los objetivos esperados

ALCANCES DEL PROYECTO

➤ PROYECCIONES PROYECCIONES

Es un proyecto bastante Es un proyecto bastante ambicioso, que va a favorecer ambicioso, que va a favorecer inicialmente a los habitantes de la inicialmente a los habitantes de la región, ya que va a promocionar el región, ya que va a promocionar el turismo, generar empleo y turismo, generar empleo y dinamizar la economía. También el dinamizar la economía. También el turista se verá beneficiado por las turista se verá beneficiado por las opciones y facilidades que va a en opciones y facilidades que va a en contar, el municipio va a ser contar, el municipio va a ser reconocido a nivel nacional e reconocido a nivel nacional e internacional y se va a posicionar internacional y se va a posicionar turísticamente. Otros beneficiados turísticamente. Otros beneficiados van a ser o tienen que ser los van a ser o tienen que ser los gestores del proyecto ya se piensa gestores del proyecto ya se piensa en obtener ganancias y sacar el en obtener ganancias y sacar el mejor provecho de esta actividad.mejor provecho de esta actividad.

➤ LIMITACIONESLIMITACIONES

Para realizar este proyecto nos vamos a Para realizar este proyecto nos vamos a en contar con una serie de en contar con una serie de inconvenientes o dificultades que inconvenientes o dificultades que tenemos que saberlas sortear y que son tenemos que saberlas sortear y que son normales en cualquier proyecto: Una normales en cualquier proyecto: Una puede ser la tramito logia respecto a puede ser la tramito logia respecto a permisos, licencias y demás, otra puede permisos, licencias y demás, otra puede ser la confianza que habitantes y turistas ser la confianza que habitantes y turistas depositen en la oficina turística, también depositen en la oficina turística, también vamos a tener que enfrentar problemas vamos a tener que enfrentar problemas económicos por los pocos recursos con económicos por los pocos recursos con que contamos y los trámites o requisitos que contamos y los trámites o requisitos que hay que realizar ante los bancos para que hay que realizar ante los bancos para obtener crédito. Por otro lado hasta no obtener crédito. Por otro lado hasta no estar totalmente posicionados en estar totalmente posicionados en mercado local no podemos expandirnos. mercado local no podemos expandirnos.

IDENTIFICACION DEL PRODUCTO O SERVICIO (CARACTERISTICAS O ATRIBUTOS)

➤ Este proyecto va encaminado a ofrecer un servicio Este proyecto va encaminado a ofrecer un servicio a los residentes y visitantes de esta región. Se trata a los residentes y visitantes de esta región. Se trata de poner en funcionamiento una oficina dedicada de poner en funcionamiento una oficina dedicada a promocionar y vender paquetes o planes a promocionar y vender paquetes o planes turísticos , al igual que pasajes a diferentes turísticos , al igual que pasajes a diferentes regiones del país.regiones del país.

➤ La oficina en mención estará dedicada a la La oficina en mención estará dedicada a la asesoría y contacto entre propietarios de sitios asesoría y contacto entre propietarios de sitios turísticos y clientes, los cuales obtendrán la turísticos y clientes, los cuales obtendrán la información necesaria para encontrar lo que información necesaria para encontrar lo que buscan.buscan.

DESCRIPCION DE LOS CONSUMIDORES O BENEFICIARIOS DEL PRODUCTO

➤ Nuestros clientes van a ser: Por una parte los propietarios Nuestros clientes van a ser: Por una parte los propietarios de sitios turísticos de la región como son: Centro de sitios turísticos de la región como son: Centro Vacacional Claro de Luna, Centro Vacacional La Fontana, Vacacional Claro de Luna, Centro Vacacional La Fontana, Centro Vacacional Loma Verde, Finca los Naranjos, Centro Vacacional Loma Verde, Finca los Naranjos, Parque Ecológico Jericó, Parque Natural San Felipe, Isla Parque Ecológico Jericó, Parque Natural San Felipe, Isla del Sol, Parque Acuático de Olas, Tren Turístico, Barca del Sol, Parque Acuático de Olas, Tren Turístico, Barca del Capitán Rozo, parque ecológico Laguna el Tabacal, del Capitán Rozo, parque ecológico Laguna el Tabacal, cascadas el silencio, entre otros.cascadas el silencio, entre otros.

➤ También contamos con los habitantes, visitantes y demás También contamos con los habitantes, visitantes y demás turistas que son los principales consumidores de nuestros turistas que son los principales consumidores de nuestros servicios.servicios.

ANALISIS DE LA DEMANDA

➤ Los residentes y visitantes del municipio de La Vega Los residentes y visitantes del municipio de La Vega Cundinamarca necesitan un sitio donde sean asesorados Cundinamarca necesitan un sitio donde sean asesorados respecto a los diferentes sitios turísticos existentes y los respecto a los diferentes sitios turísticos existentes y los planes que les pueden ofrecer. Debido a las buenas planes que les pueden ofrecer. Debido a las buenas condiciones del municipio en cuestión turística creemos condiciones del municipio en cuestión turística creemos que va a ser alto el volumen de personas que quieran que va a ser alto el volumen de personas que quieran utilizar nuestros servicios y que se sientan orientados y utilizar nuestros servicios y que se sientan orientados y tratados de la mejor manera, esto hará que el turista se tratados de la mejor manera, esto hará que el turista se fidelise con nuestra empresa y cada día traiga más clientes fidelise con nuestra empresa y cada día traiga más clientes orientados por los comentarios de cumplimiento y orientados por los comentarios de cumplimiento y atención.atención.

ANALISIS DE LA OFERTA➤ Vamos a vender paquetes turísticos encaminados a promocionar el Vamos a vender paquetes turísticos encaminados a promocionar el

turismo de la región, brindar asesorías tanto a turistas como a turismo de la región, brindar asesorías tanto a turistas como a propietarios de negocios, ofreciendo todos los beneficios con los que propietarios de negocios, ofreciendo todos los beneficios con los que cuenta cada centro turístico. Al tratarse de un servicio es difícil cuenta cada centro turístico. Al tratarse de un servicio es difícil cuantificar la oferta, pero realmente está encaminada a ofrecer a cuantificar la oferta, pero realmente está encaminada a ofrecer a residentes y visitantes, todos los planes o paquetes turísticos con los residentes y visitantes, todos los planes o paquetes turísticos con los que cuenta la región .que cuenta la región .

➤ Hay que diseñar una serie de volantes, recibos, facturas, papelería y Hay que diseñar una serie de volantes, recibos, facturas, papelería y algo muy importante es diseñar una página Web donde nos puedan algo muy importante es diseñar una página Web donde nos puedan ubicar fácilmente y conozcan los servicios que se les puede ofrecer. ubicar fácilmente y conozcan los servicios que se les puede ofrecer. También podemos utilizar las cadenas radiales para promocionar el También podemos utilizar las cadenas radiales para promocionar el turismo en la región y en particular dar a conocer el servicio que turismo en la región y en particular dar a conocer el servicio que brinda nuestra oficina, esto hará que tanto propietarios de los brinda nuestra oficina, esto hará que tanto propietarios de los centros turísticos como turistas nos contacten.centros turísticos como turistas nos contacten.

ANALISIS DEL PRECIO

➤ La oficina de turismo se encargara inicialmente a la venta de paquetes turísticos a nivel La oficina de turismo se encargara inicialmente a la venta de paquetes turísticos a nivel local y nacional.local y nacional.

➤ Paquetes turísticos todo incluidoPaquetes turísticos todo incluidoPaquetes turísticos donde incluya hospedaje y transportePaquetes turísticos donde incluya hospedaje y transporte

➤ Este paquete turístico acordado con voceros de los diversos sectores interesados incluye:Este paquete turístico acordado con voceros de los diversos sectores interesados incluye:➤ Plan A $120.000 por personaPlan A $120.000 por persona➤ EL PRECIO INCLUYEEL PRECIO INCLUYE➤ Transporte de ida - regreso. Refrigerio mañana y tarde, almuerzo, recordatorio VC, Transporte de ida - regreso. Refrigerio mañana y tarde, almuerzo, recordatorio VC,

acompañamiento de VIAJERO COLOMBIA y Póliza.acompañamiento de VIAJERO COLOMBIA y Póliza.➤ NÚMERO DE DÍAS: 1NÚMERO DE DÍAS: 1➤ Plan B $160.000Plan B $160.000➤ EL PRECIO INCLUYEEL PRECIO INCLUYE➤ Transporte ida - regreso e internos, desayunos, almuerzos, cena, alojamiento, Transporte ida - regreso e internos, desayunos, almuerzos, cena, alojamiento,

recordatorio VC, acompañamiento de VIAJERO COLOMBIA y Póliza.recordatorio VC, acompañamiento de VIAJERO COLOMBIA y Póliza.➤ NÚMERO DE DÍAS: 2NÚMERO DE DÍAS: 2

RESULTADOS DELESTUDIO TECNICO (PROCESO PRODUCTIVO)

➤ La empresa se va a dedicar a la asesoría y venta de La empresa se va a dedicar a la asesoría y venta de planes o paquetes turísticos en la región y a nivel planes o paquetes turísticos en la región y a nivel nacional. Los propietarios de sitios turísticos de la nacional. Los propietarios de sitios turísticos de la región van a trabajar de la mano con nosotros ya que región van a trabajar de la mano con nosotros ya que fuera de asesorarlos les vamos a conseguir los clientes, fuera de asesorarlos les vamos a conseguir los clientes, al igual que los turistas ya que a ellos les vamos a al igual que los turistas ya que a ellos les vamos a conseguir el sitio perfecto para su descanso.conseguir el sitio perfecto para su descanso.

LOCALIZACION

Esta oficina estará ubicada en el centro del Esta oficina estará ubicada en el centro del municipio de La Vega Cundinamarca, municipio de La Vega Cundinamarca, sobre el parque principal, ya que este sitio sobre el parque principal, ya que este sitio es fundamental por que allí acuden la es fundamental por que allí acuden la mayoría de residentes, visitantes y mayoría de residentes, visitantes y turistas.turistas.

NECESIDADES DE RECURSO HUMANO

Inicialmente vamos a contar con 2 personas Inicialmente vamos a contar con 2 personas expertas en temas turísticos encargadas de expertas en temas turísticos encargadas de asesorar y vender los diferentes servicios asesorar y vender los diferentes servicios ofrecidos.ofrecidos.

NECESIDADES DE MAQUINARIA Y EQUIPO

Para el adecuado funcionamiento de la empresa se Para el adecuado funcionamiento de la empresa se requieren 3 computadores dos de ellos para el requieren 3 computadores dos de ellos para el área operativa, uno para la parte administrativa. área operativa, uno para la parte administrativa.

Entonces contaremos con 3 computadoras, una Entonces contaremos con 3 computadoras, una impresora, fotocopiadora, papel, esferos, 8 sillas, impresora, fotocopiadora, papel, esferos, 8 sillas, tres escritorios.tres escritorios.

ADECUACIONES Y OBRAS FISICAS

➤Se arrendará un local en el parque Se arrendará un local en el parque principal del pueblo, el arriendo tiene principal del pueblo, el arriendo tiene un promedio de $700.000.oo y la un promedio de $700.000.oo y la remodelación y adecuación del sitio al remodelación y adecuación del sitio al igual que pintura será por cuenta del igual que pintura será por cuenta del arrendador según debe constar en el arrendador según debe constar en el contrato de arrendamiento.contrato de arrendamiento.

ASPECTOS ORGANIZACIONALES Y ADMINISTRATIVOS

➤ Es nombrado como gerente del proyecto al señor Es nombrado como gerente del proyecto al señor ALVARO ORJUELA, quién se encargará de ALVARO ORJUELA, quién se encargará de responder ante los socios y rendir los informes responder ante los socios y rendir los informes necesarios, apoyado en balances y demás necesarios, apoyado en balances y demás informes contables. informes contables.

➤ En la escritura de constitución se le otorga poder En la escritura de constitución se le otorga poder absoluto para dirigir la empresa al igual que absoluto para dirigir la empresa al igual que velar por el buen funcionamiento y manejo legal velar por el buen funcionamiento y manejo legal de los bienes puestos bajo su custodiade los bienes puestos bajo su custodia..

CONCLUSIONESCONCLUSIONESEl diseño de proyectos es un instrumento o herramienta, que permite determinar de El diseño de proyectos es un instrumento o herramienta, que permite determinar de

manera significativa y objetiva posible, la pertinencia, eficacia, eficiencia e manera significativa y objetiva posible, la pertinencia, eficacia, eficiencia e impacto de actividades a la luz de objetivos propuestos al iniciar el proyecto, impacto de actividades a la luz de objetivos propuestos al iniciar el proyecto, teniendo en cuenta cada una de las etapas desarrolladas en el ciclo del proyecto.teniendo en cuenta cada una de las etapas desarrolladas en el ciclo del proyecto.

Consolidando la información de todos los integrantes y entrando en un análisis de Consolidando la información de todos los integrantes y entrando en un análisis de aportes, se puede apreciar que a mayor información disminuye la incertidumbre y aportes, se puede apreciar que a mayor información disminuye la incertidumbre y las decisiones tomadas ayudaran a la ejecución y puesta en marcha de la idea. las decisiones tomadas ayudaran a la ejecución y puesta en marcha de la idea.

Tener las pautas necesarias para el diseño de proyectos, son la base fundamental para Tener las pautas necesarias para el diseño de proyectos, son la base fundamental para tener un punto de partida y una serie de tareas por ejecutar. tener un punto de partida y una serie de tareas por ejecutar.

El diseño de un proyecto va más allá del simple planteamiento, ya que los resultados El diseño de un proyecto va más allá del simple planteamiento, ya que los resultados que pueda tener en una sociedad impactaran de manera económica, social o que pueda tener en una sociedad impactaran de manera económica, social o cultural y se lograran avances en este caso en una localidad.cultural y se lograran avances en este caso en una localidad.

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