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Pulso consumidor → Actualización Mayo 2020
Pulso consumidor → Actualización Mayo 2020
Las futuras reduccionesLo que el consumidor haría con menor frecuencia e intensidad.
Los futuros incrementosLo que planeamos hacer a futuro derivado de la coyuntura por COVID 19.
CCC Curva de cambio conductual
Oportunidades emergentes
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Invertir en entretenimiento (salidas al cine, teatro, concierto etc)
Invertir en mi apariencia física (peinado, maquillaje, ropa etc…)
Invertir en ropa / accesorios / zapatos
Invertir en estética (cosmética, dermatológicos, cirugías)
Leer noticias diariamente
Comprar casa / apartamento
Tener reuniones familiares de manera regular
Comprar automóvil
Tener mascota en la casa
Tener seguro de gastos médicos mayores
Realizarme estudios de laboratorios / check up de cada año
Hacer estudios de post grado
Estudiar algo en línea
Trabajar desde casa
Tener ahorros suficientes para 3 meses
Comer mejor, más sano
Vivir con mi pareja / contraer matrimonio
Aprender otro idioma
Hacer ejercicio semanalmente
Tener casa con jardín / roof garden / terraza
Pagar un seguro de desempleo
Tener seguro de retiro y desempleo
El 29% reporta que las salidas a teatros, conciertos y cines tendrán una reducción; la inversión en apariencia física podría tener una reducción en el 21% de los entrevistados, similar a la inversión en ropa y accesorios. La inversión en estética también podría experimentar reducciones en inversión para el 14% de los consultados.
Evitación experiencial:
“El 12% de los consultados reporta que leerá menos
noticias mientras que solo el 4% reporta intención de incrementar el hábito”
A raíz de la crisis pienso comenzar a hacerlo o hacerlo
más frecuente
A raíz de la crisis pienso hacerlo menos, dejar de hacerlo o no
debí haberlo hecho
Data en %
Las futuras reduccionesLo que el consumidor haría con menor frecuencia e intensidad.
Los futuros incrementosLo que planeamos hacer a futuro derivado de la coyuntura por COVID 19.
CCC Curva de cambio conductual
Oportunidades emergentes
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Pensiones voluntarias o seguro de retiro
Pagar un seguro de desempleo
Tener ahorros suficientes para 3 meses
Comprar casa / apartamento
Hacer estudios de post grado
Trabajar desde casa
Hacer ejercicio semanalmente
Estudiar algo en línea
Realizarme estudios de laboratorios / check up de cada año
Tener seguro de gastos médicos mayores
Aprender otro idioma
Tener reuniones familiares de manera regular
Tener casa con jardín / roof garden / terraza
Comer mejor, más sano
Vivir con mi pareja / contraer matrimonio
Comprar automóvil
Invertir en ropa / accesorios / zapatos
Invertir en estética (cosmética, dermatológicos, cirugías)
Tener mascota en la casa
Invertir en mi apariencia física (peinado, maquillaje, ropa etc…)
Leer noticias diariamente
Invertir en entretenimiento (salidas al cine, teatro, concierto etc)
El 28% de los entrevistados piensan en pensiones voluntarias y seguros de retiro al analizar sus actuaciones futuras, de igual forma, cerca de un 25% de los entrevistados considera pagar un seguro de desempleo mientras que el 22% considera en tener una base propia de ahorro de al menos 3 meses.
“El top 5 de comportamientos que tendrán fortalecimiento en
el repertorio de los colombianos, podrán ser aquellos relacionados con
estar preparados, tener “back up” o respaldo.”
A raíz de la crisis pienso comenzar a hacerlo o hacerlo
más frecuente
A raíz de la crisis pienso hacerlo menos, dejar de hacerlo o no
debí haberlo hecho
Data en %
Tener seguro de retiro y desempleo
Pagar un seguro de desempleo
Tener ahorros suficientes para 3 meses
Comprar casa / departamento
Hacer estudios de post grado
Hacer ejercicio semanalmente
Estudiar algo en línea
Realizarme estudios de laboratorios / chek up de cada
año
Tener seguro de gastos médicos mayores
Aprender otro idiomaTener reuniones familiares de
manera regular
Tener casa con jardín / roof garden / terraza
Comer mejor, más sano
Vivir con mi pareja / contraer matrimonio
Comprar automóvilInvertir en ropa / accesorios /
zapatos
Tener mascota en la casa
Invertir en mi apariencia física (peinado, maquillaje, ropa etc…)
Leer noticias diariamente;
Invertir en entretenimiento (salidas al cine, teatro, concierto
etc)
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Las futuras reduccionesLo que el consumidor haría con menor frecuencia e intensidad.
CCC Curva de cambio conductual
Oportunidades emergentes
En el primer anillo de cambio conductual se observa la permanencia de comportamientos considerados como “estereotipados” o “tradicionales” como tener casa con jardín, vivir en pareja, comer mejor, tener mascota en casa, estudiar en línea, aprender otro idioma y comprar automóvil. Unos años atrás, lo llamaban el “sueño americano”.
Lo haré con menor frecuencia dada la crisis.
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en
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do
de
la crisis
Anillo 1: Comportamientos con facilidad de adopción porque existen pocos prejuicios, la cultura los acepta y el costo social y temporal de adoptarlos es bajo.
Anillo 2: Comportamientos socialmente aceptados, es decir, sin prejuicio cultural evidente pero son difíciles de adoptar porque implica costo en tiempo, dinero o energía.
Los futuros incrementosLo que planeamos hacer a futuro derivado de la coyuntura por COVID 19.
Asíntotas: En las puntas de la curva, están aquellos cambios que son difíciles porque exigen mas energía de lo habitual. Pueden ser temporales o difíciles de mantener en el tiempo al ser comportamientos costosos de adoptar. En probabilidad, las asíntotas definen el inicio del cambio y la frontera óptima.
Las futuras reduccionesLo que el consumidor haría con menor frecuencia e intensidad.
CCC Curva de cambio conductual
Oportunidades emergentes I
¿Por qué no crear E-commerce integrados en donde las marcas vendan desde las páginas de influenciadores “naturales” u “orgánicos” aunque sigan encargándose del recaudo y el envío? ¿Monetizar la reputación de terceros? ¿Que influenciadores orgánicos vendan nuestros productos desde sus propios e-commerce?
Los futuros incrementosLo que planeamos hacer a futuro derivado de la coyuntura por COVID 19.
DROPSHIPPING
DifícilMedioFácil
BajoAlto Medio
Bajo AltoMedio
Buena idea OK IdeaNeutra
Las personas esperan reducir su inversión en ropa, calzado, cosmética y experiencias, pero de igual forma buscan apoyar nuevos negocios y empresarios jóvenes. Paralelo a ello TikTok e instagram crecen en usabilidad durante cuarentena hasta el punto que Colombia cuenta con 1423 influenciadores más durante abril y mayo, el 76% son nuevos.
- Mantener línea de producción, cadena de abastecimiento y red de distribución.
- Establecer e-commerce satélites que incrementan el SEO y posicionamiento de productos de moda y nicho.
- Compensar la culpa por comprar indentidad al generar “apoyo a nuevos empresarios” o “apoyo a la gente joven”.
- Se mantiene acceso al dato dado que las marcas arman el e-commerce del influencer
- Necesidad de crear colecciones para influenciadores con alta autoridad
- Necesidad de desarrollar promociones por autoridad del influenciador.
- La marca se puede perder al fusionarse con la reputación del influenciador y quedar expuesta al influenciador.
Crear e-commerce satélites en una página creada para el influenciador, con su personalidad e identidad para que sus audiencias compren y monetizar así la reputación de dicho agente. Las marcas conservan propiedad del dato, manejo del envío y la distribución y respaldan la calidad del producto.
Las futuras reduccionesLo que el consumidor haría con menor frecuencia e intensidad.
CCC Curva de cambio conductual
Oportunidades emergentes II
¿Low cost inssurance? ¿microseguros? ¿seguro de desempleo como un beneficio que las empresas pueden pagarle a sus empleados? ¿Un año de cesantías adicional por cada cinco años trabajados? ¿Seguro de arrendamiento en caso de perder empleo? ¿Seguro de despensa / mercado en caso de perder el empleo?
Los futuros incrementosLo que planeamos hacer a futuro derivado de la coyuntura por COVID 19.
WORKFORCE LOYALTY
DifícilMedioFácil
BajoAlto Medio
Bajo AltoMedio
Buena idea OK IdeaNeutra
Crear lealtad en laboral en la época post covid será un reto para las empresas. Tras reducir salarios y generar despidos, 1 de cada 2 personas laboralmente activas están ingresando a páginas web de empleos a buscar otras opciones, mejores remuneraciones y mayor flexibilidad para el home office. Incentivos tradicionales no son suficientes.
- Pagar un seguro de desempleo o crear cesantías extra por permanencia o logro, podrían ser incentivos clave en la construcción de lealtad manteniendo los costos actuales.
- Creación de un plan de incentivos futuristas, que no generen beneficios a corto plazo pero si a largo y mediano.
- Pueden ser administrados por las aseguradoras y fondos de pensiones.
- Fácilmente copiables.- Las personas tienden a abrir su mente a los beneficios a corto plazo “Más vale pájaro en mano que mil volando”.
- Posiblemente tengan baja adopción en poblaciones jóvenes.
Las personas reportan mayor intención de adquirir seguros de desempleo, planes de retiro y medicinas prepagadas. Estos comportamientos son costosos de adoptar en una economía en donde prima la cobertura de necesidades básicas. Si la empresa ofrece estos beneficios, las personas podran sentir que la empresa complementa sus objetivos de vida.
No probabilistico M.A.S Estratificado Poli-etápicoConglomerados
CATI PAPI CAWI MIXTOPANELAnualSemestralTrimestralÚnica Mensual
Auto ponderado Por peso poblacional CriterioPor participación
CualitativoCuantitativo
Digital Minería de datos Mixto
Estudio regional que se corre para Colombia desde 2018 y colecta variables de tipo social, económico, político y cultural analizando como se modifican hábitos de consumo como resultado de las coyunturas de país.
BOGOTAMEDELLIN
CALIBARRANQUILLA
Reportar mensualmente las principales declaraciones y percepciones de las personas frente el pasado, presente y futuro de la realidad social y económica del pais en respuesta a las coyunturas noticiosas del momento.
Bajo (1 y 2) → 30%Medio (3, 4) →50%Alto (5 y 6) → 20%
18 A 25 →35%25 A 38 →50%39 A 55 →25%
2500 Casos año416 Casos bimestre
90% 5%
CONFIANZA
ERROR
ENE FEB MAR ABR JUN JUL AGO SEP OCT NOV DICMAY
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2017
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FINAN
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O
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2016
29%
45 %57 %
62%
2017 2018 2019
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