SE FORTALECE A TRAVS DE DOS VARIABLES LA REVALORACIN DEL YO Y
EL RECONOCIMIENTO DEL OTRO RECONSTRUCCIN DE LA RELACIN
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PREMISA Las disputas son consideradas no como problemas, sino
como una oportunidades de crecimiento y transformacin moral. Este
concepto diferente es la orientacin transformadora
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Crecimiento en dos dimensiones La primera dimensin, el
fortalecimiento del yo. Mediante el fortalecimiento de la capacidad
humana intrnseca de cada uno para afrontar las dificultades,
comprometindose en la reflexin, la decisin y la accin, como actos
conscientes e intencionales.
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Crecimiento en dos dimensiones La segunda dimensin, implica
superar los lmites del yo para relacionarse con otros. Se logra,
comprendiendo y fortaleciendo la capacidad humana inherente del
individuo para experimentar y expresar inters y consideracin por
otros
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La orientacin transformadora No consiste en resolver el
problema, sino en ayudar a transformar a los individuos,
comprometidos en ambas dimensiones del crecimiento moral.
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SIGNIFICA Responder productivamente a los conflictos significa
utilizar las oportunidades que ellos representan de cambiar y
transformar a las partes como seres humanos. Alentar y ayudar a los
adversarios. Destacar la bondad intrnseca de las personas
enfrentadas. Se convierten en personas confiadas, sensibles,
consideradas, tolerantes
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OBJETIVO La promocin del crecimiento moral debe ser el objetivo
principal de los procesos sociales del tipo de la mediacin,
descansa en la creencia basada en lo que podemos denominar una
visin relacional de la vida humana, en que la fuerza compasiva
incluye una bondad intrnseca inherente a los seres humanos.
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Cuando pasas de una debilidad a la calma, hay claridad,
confianza, capacidad organizativa, poder de decisin, y por
consiguiente obtienes y recobras cierto sentido de la fuerza como
para asumir el control de su propia circunstancia LA
REVALORIZACIN
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Cuando dejas de sentirte amenazada, atacada y agredida por la
conducta y las pretensiones de la otra parte. Cuando eligen
voluntariamente abrirse mas a la comunicacin con el otro, mostrarse
mas atentas y empticas y mas sensibles a la situacin del otro EL
RECONOCIMIENTO
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Es la experiencia de sobrepasar la concentracin de la atencin
en el yo, lo que una parte obtiene otorgando reconocimiento a la
otra EL RECONOCIMIENTO
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No significa equilibrio de poder, no significa controlar o
influir el proceso de mediacin, no significa acrecentar la fuerza
de cualquiera de las partes. Distinguir revalorizacin,
asesoramiento o defensa LA REVALORIZACIN
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este modelo de transformacin lo importante, de la mediacin, no
es el acuerdo sino el cambio de las personas (Bush y Folger, 1994)
esto tiene mucho que ver con el momento del desprendimiento del
grupo. MEDIACIN TRANSFORMATIVA
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El hecho de identificarnos con los modelos que hasta hoy se han
construido en torno a la mediacin y que han sido alimentados desde
la terapia sistmica, principalmente, la necesidad se vuelve mas
imperiosa, para investigar cual mtodo se aplica con mas frecuencia
y porque razones hay mas mediadores mexicanos que se inclinan por
el mtodo de la transformacin.
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Otros enfoques expanden las capacidades de los participantes,
como la concientizacin, recuperacin del poder, reconocimiento, para
renegociar con xito la comprensin de si mismo, del otro y de la
situacin al tiempo que lidian con cuestiones concretas y alcanzan
acuerdos, sus creadores proponen diferenciarlo del modelo anterior
historia de la satisfaccin pero para ellos el objetivo de la
mediacin no es el acuerdo sino el cambio de las personas (Bush y
Folger, 1994).
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Si los mediadores estn poniendo en prctica el enfoque
transformador, se evidencian en su trabajo algunos hbitos no
solamente en la prctica sino en la forma de relacionarse en la vida
cotidiana.
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Primeramente, los mediadores inician creando un contexto que
ayude a las partes a clarificar sus objetivos, recursos opciones y
preferencias y a tomar decisiones claras por si mismos con respecto
a su situacin y la intencin es considerar y comprender la
perspectiva de la otra parte.
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Explica su papel como tercero, destaca que no est ah para tomar
decisiones en lugar de las partes, su presencia, es para verificar
el cumplimiento del objetivo del proceso, que es permitirles
comprender mejor la situacin y ayudarlos a decidir que es lo que
quieren hacer, dejar en claro que un acuerdo o convenio formal es
uno de los desenlaces posibles,
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pone de relieve que la sesin tendr xito si a travs del dialogo
se vislumbran nuevas ideas, se aclaran las percepciones que cada
uno tiene respecto al problema que los aqueja, cada uno comprende
mejor la posicin del otro. Los mediadores alientan a las partes a
apreciar que cualquiera de las alternativas que funcione es un
logro importante del proceso.
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Por otra parte los mediadores no deben sentirse responsables de
los resultados de la mediacin, ellos son responsables de establecer
y mantener un contexto adecuado para los esfuerzos que realicen las
partes en su proceso de deliberacin.
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Aqu esta la oportunidad de los mediadores para destacar las
participaciones de cada una de las partes y buscar el
reconocimiento a las aportaciones (situacin que casi siempre pasa
desapercibida por las partes en conflicto), los mediadores piden a
las partes que se detengan a considerar las posibles implicaciones
o interrogantes que plantean en las formulaciones que hagan.
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Es oportuno distinguir en este momento del proceso si lo que se
requiere es un empoderamiento entonces hay que hacer preguntas
sobre las opciones, recursos u obstculos que las partes encuentren
til a considerar durante el dilogo
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Pero cuando se trabaja con el reconocimiento podra preguntarse
a una de las partes si el comentario formulado por la otra parte
modifica la visin que tiene del conflicto. Si los mediadores tienen
claro que todas las decisiones incumben a las partes, y rechaza
cualquier sentimiento de responsabilidad por las decisiones de las
partes, entonces van por buen camino en el proceso de
transformacin.
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Es necesario, verificar si los mediadores captan la esencia del
modelo transformador; es decir es cuando los mediadores reconocen y
sostienen que tendrn valor solo las decisiones y cambios que las
partes asuman libremente por si mismas.
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No emitir juicios sobre las opciones o decisiones de las
partes, una practica transformadora en la mediacin de conflictos,
implica la negativa a asumir una posicin crtica sobre las opiniones
o decisiones de las partes, sin que esto signifique que los
mediadores tengan su propio juicio al respecto del conflicto; sin
embargo debe tener habilidad para reconocer sus juicios de valor
cuando aparecen y adems contenerlos.
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Cuando se sorprenden o se descubren los mediadores hablando
para si yo ya entend lo que deben de hacer, tan claro que est y no
lo pueden ver como lo veo yo, para ya terminar, debiera de decirles
lo que deben de hacer, en ese momento que hace consciente su
juicio, debe apartarse, dejarle el campo libre al co-mediador para
no ejercer influencia en las opiniones de las partes.
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Dice Joseph P. Folger que la autoconciencia, y saber contener
los juicios de valor de los mediadores, son la mejor prueba de que
se est ejerciendo la prctica transformadora
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Como reaccionan los mediadores cuando hay una clara ventaja de
una de las partes sobre la otra, manifestando su poder?, lo mas
comn en momento cuando estn trabajando los supuestos bsicos de los
mediadores y muy probablemente las estrategias de los mediadores
(guiados por sus propios supuestos), lleven a anular la
espontaneidad de las partes a recuperar el poder a travs del
reconocimiento.
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Los mediadores comprenden que en el enfoque transformador, no
es el o la mediadora quien impulsa el equilibrio de poder, sino que
es a travs del juicio de las partes y estas siempre lo manifiestan
como una insatisfaccin, o la imposibilidad que el otro (dbil)
siente para avanzar en el dilogo, los mediadores los ayudan a
aclarar que es lo que quieren claramente y se le trasmite ese deseo
a la otra parte
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Dice Joseph P. Folger que la marca distintiva de una prctica
transformadora, es que las acciones del tercero son una respuesta
adecuada a los pasos que van tomando los disputantes
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Adoptar una visin optimista de la idoneidad (aptitud o buena
disposicin de los disputantes) de las partes frente al conflicto,
este es otro indicador que nos habla de la prctica
transformadora.
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Ahora bien an en los peores momentos de la disputa, los
mediadores deben considerar temporalmente debilitados a una o la
otra parte, quiz incapacitados por el mal manejo de las emociones,
ensimismados en su percepcin o en una actitud defensiva, pero no se
ha destruido la capacidad fundamental para pasar (con la ayuda de
los mediadores), por su propia voluntad, de la debilidad a la
fortaleza,
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Es entonces indispensable que el pensamiento del mediador(a) no
se circunscriba a pensar que el mal carcter de los disputantes, los
lleva a la dificultad de superar el conflicto, mas bien debemos
pensar que tanto la conducta de dbil, desagradable, gritn agresivo,
se debe a los efectos circunstanciales de la experiencia del mismo
conflicto que se disputa.
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Es decir si aqu el mediador da el voto de confianza y
credibilidad a las partes en disputa sobre la aptitud o buena
disposicin que ambas partes tienen, lo hace brindando a las partes
oportunidades de reconocimiento, de otra manera considerara intil
ofrecer esta oportunidad, si yo mediador (a), creo en la aptitud y
buena fe de las partes experimentar la no necesidad de el, la no
dependencia del tercero.
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Que hacer con la expresin de emociones?, dice Folger que esta
prctica no est al servicio del logro de resultados teraputicos,
pero yo digo que aunque no queramos, los resultados llevados en
esta forma, tienen un efecto teraputico extraordinario, porque si
el camino es llevar a resultados transformadores porque el manejo
de las emociones suele brindar excelentes oportunidades para la
recuperacin del poder, es decir para recuperar la fe, la
credibilidad en si mismo, entonces ese efecto es teraputico.
Soslayar, eludir o sofocar la expresin de las emociones, equivale a
ignorar oportunidades para el reconocimiento y la recuperacin del
poder
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La frustracin por ejemplo (malogro de un deseo) es cuando hay
una tensin emocional suscitada por la existencia de un obstculo que
dificulta la realizacin de un objetivo, puede entenderse tambin
como la expresin emocional de una incertidumbre perturbadora, sobre
el posible curso de accin (folger ), en otros trminos la frustracin
suele presentar la oportunidad de recuperar poder, y es obvio que
con frecuencia veamos esta expresin emocional en una disputa.
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La ira por ejemplo proviene de la falta de comprensin de la
experiencia personal del otro. Marines recomienda, (las emociones
son una parte importante de la vida de los humanos, no debemos
tratar de construir diques para contenerlas sino, por el contrario
encauzarlas) Los mediadores, alientan a las partes a expresar sus
emociones no para liberarse de esas emociones, encausarlas o
profundizar en ese aspecto, sino para develar que es lo que existe
detrs de las emociones referente al conflicto y que pudiera
contribuir a la recuperacin del poder y el reconocimiento; cuando
una de las partes expresa sus emociones los mediadores deben de
instar a las partes para que hable de ello y describa el como se
siente, a veces estas expresiones revelan los puntos concretos
sobre los cuales se debaten las partes.
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No solo el modelo esta centrado en las relaciones, sino que las
intervenciones de un mediador avezado que tambin a fortalecido el
yo y ha superado los limites del yo para relacionarse con las
partes de esta forma, y ha utilizando la revalorizacin y el
reconocimiento como dos intervenciones claves, entonces, modela un
comportamiento diferente, modifica las ideas de si mismo y este
cambio tan significativo que aparece tambin en el mediador, ocurre
en el aqu y el ahora, en la dinmica del sistema al cual el mediador
a formado parte, si agregamos, que se han modificado las ideas que
cada una de las partes tienen acerca de si mismos y del otro, el
sistema cambia. La teora general de los sistemas dice que si un
elemento del sistema cambia, cambian todos los dems.