Antes...

Hace dos o tres décadas atrás se definía los recursos humanos simplemente como aquella que proporcionaba la fuerza laboral a una organización.

Ahora... Esa definición ha

evolucionado y ahora se considera a los recursos humanos como el estudio que ayuda a las organizaciones a obtener, desarrollar, mantener y conservar el numero y el tipo adecuado de colaboradores.

Los recursos humanos ahora son considerados como una pieza clave en el desarrollo de las empresas, ya que permite la realización de las metas de estas, elevando su papel a una posición estratégica para obtener la satisfacción buscada por la empresa.

Proceso de la administración de recursos humanos.

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION

• Preparación• Planeación• Ejecución• Control

Reclutamiento y selección

Atraer a las personas indicadas para hacer crecer la empresa, es mas que llenar un puesto especifico.

Proceso de escoger de un grupo de solicitantes a aquellos individuos mas calificados para ocupar un puesto especifico.

Pasos para el proceso de selección de personal en compañías de seguros Selección inicial: señala las características y el

perfil que debe cubrir el candidato. Requisitos: Tecnólogos o técnicos graduados en seguros con diploma. Excelente manejo en los diferentes ramos de seguros generales. Excelentes relaciones interpersonales.  Alto sentido de responsabilidad y compromiso con la empresa.  Capacidad de trabajo en equipo Disponibilidad inmediata.

Pruebas de ingreso:Dependiendo del perfil del puesto a ocupar, varían en su complejidad y extensión.

Hay tres grandes tipos de pruebas de selección:

1) Pruebas profesionales (también conocidas como pruebas de conocimiento)

2) Test de personalidad

3) Test psicotécnicos (incluyen test de inteligencia y de aptitudes)

Ejemplos de pruebas psicotécnicas

Entrevistas

La entrevista tiene como objeto "detectar" de manera gruesa y en el menor mínimo de tiempo posible, como los aspectos ostensibles del candidato y su relación con los requerimientos del puesto como:

Apariencia física. Facilidad de expresión.

A fin de descartar aquellos candidatos que no reúnan las características que requiere el puesto a ocupar.

ObjetivosEntrevistador:

Conocer las actitudes y comportamientos de la persona entrevistada.

Averiguar si el entrevistado es adecuado o idóneo para el puesto.

Descubrir si puede, sabe y quiere ocupar el puesto.

Predecir el rendimiento en el mismo, y cuales son sus expectativas.

Entrevistado:

Demostrar que puede, sabe y quiere lo que requiere el perfil del puesto de trabajo.

Transmitir su competencia laboral para el puesto.

Probar que está realmente interesado.

Causar una impresión positiva en el entrevistador.

Lograr su objetivo, el puesto de trabajo.

Exámenes médicos Parte de la etapa final del

proceso de selección de personal, sirve para determinar si el potencial candidato se encuentra con las capacidades físicas para ocupar el empleo.

Las personas con problemas de salud implican ausencias en el trabajo, bajo nivel de rendimiento y elevados costos para la empresa que los contrate. 

Inducción:

Para que los empleados que se incorporen a la empresa se sientan bienvenidos y puedan rendir en sus puestos, es necesario un acompañamiento durante los primeros días.

Finalmente:

Decisión de contratar.

Capacitación:

Las personas que son parte de la organización pueden requerir formación adicional para desempeñar mejor sus funciones.

Remuneraciones y prestaciones

La remuneración, que incluye tanto sueldo como prestaciones, está en una relación directa con el desempeño, los empleados que tienen mejor desempeño obtienen mayores aumentos de sueldo.

Los cambios más frecuentes dentro de una organización son:

El ascenso: es un avance dentro de la empresa para ocupar una posición más alta dentro de la misma, obteniendo con esto mayores facultades.

Un ascenso suele basarse en los logros realizados en beneficio de la empresa y en la antigüedad dentro de la misma.

 El descenso:

Es cuando una persona es cambiada a un puesto de menor nivel del que desarrollaba, debido a un desempeño no satisfactorio dentro de la empresa.

despido temporal.

Es una separación que puede decidir el empleado o la empresa por cuestiones planeadas, como ventas por temporada; sucesos inesperados como bajas de venta o desastres naturales.

La rescisión de contrato

Es la separación permanente de un trabajador, decidida por la empresa derivada de una violación al contrato debido a baja en el desempeño, falta de honradez, acoso sexual, ausentismo, entre otros.

La renuncia

Es una separación permanente de la empresa que el empleado decide voluntariamente por diversas razones, como cambio de ciudad, de empresa, por mejor oferta de trabajo, etc.

Motivación y clima laboral

Desarrollar el sentido de permanencia, el liderazgo, la iniciativa y el compromiso de los empleados con la empresa es una misión que no debe dejarse librada al azar. Un buen clima de trabajo ayuda a mejorar la productividad de la empresa.