Date post: | 14-Apr-2017 |
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Marketing |
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14 tips de Comercio Electrónico y Redes Sociales
Lic. Cecilia Nuñez
1° Armá un plan
Objetivos de la campaña online
Mailing
WebMedios online
Redes Sociales
BannersGoogle Adwords
Facebook Ads
Foros Guías
Mapa de canales
Tu marca online
¿Cuál es tu objetivo y cómo vas a lograrlo?
Tráfico al sitio
Base de mails
Más fans
Más conocimiento de la marca
Más conversiones (ventas, inscripciones)
Tu marca online
Pasos para implementarlo en tu negocio
Objetivos y planificación
Implementación de la plataforma
Integración: medios de pago, crm, logística y proveedores
Generación de tráfico
Análisis de resultados y mejoras
Tu e-commerce
2° Contá tu historia
¿Qué vendo? ¿Qué me hace especial?
¿Qué hace mi competencia? ¿Qué dicen de mi marca?
Preguntas claves
Tu marca online
Encontrá tu estilo
Tu marca online
Encontrá tus grupos
Tu marca online
Emprendedores
Cocina
Cocina
Autos
Reciclaje
Mujeres
Localidades
Recursos HumanosMarketing
Diseño
AgroConstrucción
3° Conocé a tu cliente
Fuente: Ebook Ganando el momento Zero de la verdad http://marketingconinternet.com/descargas/zmot.pdf
¿Cómo compra online?
Tu cliente online
Ciclo de compra
Tu cliente online
Definir el buyer persona
Tu cliente online
Comunicación para distintos buyer persona
Tu cliente online
4° Organizá tus contenidos
Textos breves y descriptivos
Fichas de producto en E-commerce
Inclusión de tabla de tallesUFO
Fichas de producto en E-commerce
Detalle (zoom) en fotoVIAMO
Fichas de producto en E-commerce
Testimonios de compradoresVIAMO
Fichas de producto en E-commerce
Herramientas de Social Media Commerce
Fichas de producto en E-commerce
Personalización
Fichas de producto en E-commerce
Módulo de artículos recomendados Netshoes
Fichas de producto en E-commerce
Certificados de Seguridad en compra online Avenida
Fichas de producto en E-commerce
Objetivos de la campaña online
Consejos de uso del producto / servicio
Primicias o análisis en noticias de la industria
Consejos para mejorar el trabajo del cliente
Noticias de la empresa
Ofertas exclusivas por red social
¿Qué es valioso para tu buyer persona?
Difusión de contenidos
Objetivos de la campaña online Planificar
Agenda de contenidos
5° Tu marca en Facebook
1490 millones de usuarios*
968 millones de usuarios diarios activos (844 mobile)
1/7 ingresa diariamente y pasan más de 46 minutos diarios conectados
*Fuente https://newsroom.fb.com/company-info/
Objetivos de la campaña online
www.facebook.com/beecomunicacionFanpage
Perfil visible en el muro
Diseño
Efemérides
Objetivos de la campaña online Contenidos
Temporalidad+ deseo + tip
Objetivos de la campaña online Cocina del proyecto
Objetivos de la campaña online Producto + Frase
Objetivos de la campaña online Convocatoria evento
6° Interactuá en Facebook
Vos conversando en grupos
Saludo + Info + Link
Recrear la experiencia de compra física
Dar respuestas completas
Cumplir promesas
Casos conflictivos llevarlos a un espacio privado
Tu marca conversando en la fanpage
Crecimiento de nuestra base de datos.
Captar nuevos seguidores.
Posicionar nuestra marca.
Conocer más y mejor a nuestros seguidores.
Con aceptación de términos y condiciones, podemos usar los contenidos de los participantes.
Concursos con aplicaciones
Concursos
Aplicaciones a medida.
Opciones para desarrollar aplicaciones y concursos
Opciones de apps
7° Publicitá en Facebook
www.facebook.com/advertising
Inversión publicitaria
www.facebook.com/advertising
Inversión publicitaria
www.facebook.com/advertising
Inversión publicitaria
Herramienta para medir el porcentaje de texto en imagen:https://www.facebook.com/ads/tools/text_overlay
Inversión publicitaria
8° Vos y tu marca en Linkedin
380 millones de miembros registrados (4M en Ar)*
Presente en 200 países
80% usuarios activos desde mobile
*Fuente https://press.linkedin.com/about-linkedin
Objetivos de la campaña online
Reputación profesional
Perfil de empresas
Búsqueda y Ofertas de empleo
Acción en grupos
Noticias sobre temas
Usos
Perfil personal
Integrar otras redes
Pedir recomendaciones
9° Nutrir tu red de LinkedIn
Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online
Búsqueda de contactos
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Red diversa en sectores
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Herramientas
www.rapportive.com
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Contacto personalizado
10° Usá Grupos y Páginas de Linkedin
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Sumate a grupos de tu interés y el de tus clientes
Posteo en grupos
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Página de empresa
11° Tu marca en Instagram
Optimizá tu descripción (breve + keywords + web)
Incluirlo en las comunicaciones
Aprovechar los filtros (sin abusar)
#usar #hashtag #pero #no #demasiados
Compartir en tu perfil contenidos de marcas amigas
Consejos para tu empresa
12° Difundí en Instagram
Detrás de escena / Eventos
Convocatoria a taller
Sumate o proponé juegos
13° Email Marketing
Email Marketing
Base de datos de registros en ecommerce
Peluquerías Ropa
Email Marketing
Ofertas concretas. Envíos periódicos
Peluquerías Ropa
Email Marketing
CTA Concretos
Peluquerías Ropa
HTML
Email Marketing
No al envío sólo con imágenes
Peluquerías Ropa
HTML
Email Marketing
No al envío sólo con imágenes
Peluquerías
HTML
Email Marketing
No al envío sólo con imágenes
14° Probá, medí y volver a probar
Cant. de fans
¿Qué podemos medir?
¿Qué formato funciona mejor? (Video, fotos, texto)
Cant. de consultas / inscripciones / ventas
¿Qué estilo y contenido? (preguntas, juegos, historia, tips)
De Dónde vienen (sitio, redes sociales)
¿Qué medir?
15 tips para Redes Sociales
Muchas Gracias!
[email protected] Linkedin.com/in/cecilianunez
Cecilia Nuñez