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Relaciones Públicas y Marketing online

Date post: 07-Jul-2015
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Presentación sobre marketing, relaciones públicas y comunicación online para la asignatura de casos prácticos de la Escuela Superior de Relaciones Públicas de Barcelona (UB)
34
Albert Llorens Albareda Responsable de Comunicación de English Summer S.A. Febrero 2013 So
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Page 1: Relaciones Públicas y Marketing online

Albert Llorens AlbaredaResponsable de Comunicación de English Summer S.A.

Febrero 2013

So

Page 2: Relaciones Públicas y Marketing online

Indice

1 Email Marketing

Posicionamiento; SEO/SEM

SOLOMO

RRPP / Marketing Online

Reputación 2.0. -> #soyRRPP

Antes de empezar…

2

3 Analytics

4 Social Media Marketing

4.1.4.1.

Page 3: Relaciones Públicas y Marketing online

las reglas del juego:

Prohibido no preguntar

Prohibido no interrumpir

Prohibido no tweetear / facebookear

Antes de empezar…

Page 4: Relaciones Públicas y Marketing online

Antes de empezar… un pequeño test previo

Page 5: Relaciones Públicas y Marketing online

Antes de empezar… hagamos los deberes!

Relaciones Públicas

Conjunto de actividades organizadas y planificadas dedicadas a crear o mantener situaciones de confianza y entendimiento entre sus públicos.

Públicos Mutual Understanding

Mensajes

¿Diferencias con la Publicidad? ¿Y con el Marketing?

Page 6: Relaciones Públicas y Marketing online

Antes de empezar…¿De dónde venimos? ¿Dónde vamos?

… - 1995Internet de los

Ingenieros http LaboratorioLaboratorio

1995 - 2005Internet de las

empresas E-commerce presenciapresencia

2005 - 2015Internet de las

personas Web 2.0. participaciónparticipación

2015 - 2025Internet de las

cosas smart negocionegocio

Youtube: Empresas 2020 – Genís Roca

Page 7: Relaciones Públicas y Marketing online

RRPP/ Marketing Online

A. Email Marketing

B. Posicionamiento (SEO/SEM)

C. Content Marketing

D. Analytics

E. Social Media Marketing

LANDINGPAGES

Page 8: Relaciones Públicas y Marketing online

1. Email Marketing

Email Eye Tracking

*Segmentación públicos *Título mensaje

*SPAM *Social

Page 9: Relaciones Públicas y Marketing online

1. Email Marketing

No aperturas 75% Aperturas 25%

CTR – Click Through ratio 5%

Page 10: Relaciones Públicas y Marketing online

2. Posicionamiento; SEM

SEM: Search Engine MarketingKey Words

Pago por Click (cpc)

Segmentación

Page 11: Relaciones Públicas y Marketing online

SEO: Search Engine OptimizerKey Words

Buscadores

Técnicas posicionamiento

PenalizacionesPenguin/Panda Updates

Top 10

Posicionamiento; SEO

Page 12: Relaciones Públicas y Marketing online

SEO

TOP 10

SEM

4 - 11

SEM

TOP 3

Page 13: Relaciones Públicas y Marketing online

Técnicas de Posicionamiento

1 Keywords: ¿Número de búsquedas de esa palabra- expresión?

2 Dominio: Relación Dominio – Keywords

3

4 Page Rank

5 Links: Acciones de Link Building

6

Contenido: Originalidad y relevancia

SEO Social, Local y móbil

2. Posicionamiento; SEOContent Marketing

7

Landing Page: Títulos, etiquetas, links internos...

Content Marketing

Page 14: Relaciones Públicas y Marketing online

3. Analytics

1.Visitas2.Páginas vistas3.Páginas/Visitas4.% Rebote5.Tiempo de visita6.Visitas Nuevas7.ROI

Page 15: Relaciones Públicas y Marketing online
Page 16: Relaciones Públicas y Marketing online
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Page 19: Relaciones Públicas y Marketing online

Indice

1 Email Marketing

Posicionamiento; SEO/SEM

SOLOMO

RRPP / Marketing Online

Reputación 2.0. -> #soyRRPP

Antes de empezar…

2

3 Analytics

4 Social Media Marketing

4.1.4.1.

Page 20: Relaciones Públicas y Marketing online

"Twitter es un salón cool, Facebook es más o menos cafetería, y Tuenti es directamente un garito"

4. Social media Marketing

Page 21: Relaciones Públicas y Marketing online

4. Social media Marketing

Page 22: Relaciones Públicas y Marketing online

4. Social media Marketing

Page 23: Relaciones Públicas y Marketing online

To FacebookFCommerce

Page 24: Relaciones Públicas y Marketing online

To FacebookEjemplos de éxito

Febrero 2011 - Record Mundial de “Likes” en 1 día, Oreo: 114.619 likes.

Page 25: Relaciones Públicas y Marketing online

To FacebookEjemplos de éxito

Hasta que 1 día después lo intentó el rapero Lil Wayne…

588.244 Likes

Page 27: Relaciones Públicas y Marketing online

To Tweet

Page 28: Relaciones Públicas y Marketing online

Ejemplos

Twitter + RSC

Page 29: Relaciones Públicas y Marketing online

What about G+ ?

Mezcla público / privado

Page 30: Relaciones Públicas y Marketing online

Tendencias

Page 31: Relaciones Públicas y Marketing online

¿Qué? Acción de reputación online para reposicionar la percepción de las Relaciones Públicas.

Explicar/Actuar – Argumentar - Convencer

¿Cómo? Situar el hashtag #SoyRRPP entre los TT de Catalunya/España.

Twitter tracker: Trendsmap.com

Challenge #SoyRRPP

¿Cuándo? Hoy miércoles 27 de 21:00 a 0:00

Page 32: Relaciones Públicas y Marketing online

Challenge #SoyRRPP

¿Cómo generar un Trending Topic?

Tener algo que comunicar

2 Generar exponencialmente un gran número de tweets y RT

Conseguir implicar otros usuarios

1

3

Page 33: Relaciones Públicas y Marketing online

¿Porqué? Realizar un caso real de reposicionamiento y reputación online donde nosotros somos los protagonistas pero sobretodo pasarlo bien.

Challenge #SoyRRPP

La clave: Colaborar, implicar y divertirse

Ejemplos

-Mamá no reparto flyers

Page 34: Relaciones Públicas y Marketing online

¡Muchas Gracias!

@Albertllor

[email protected]@

[email protected]

www.englishsummer.com


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